农行XXX县支行客户经理***同志事迹材料

事迹材料 时间:2018-10-03 我要投稿
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她与春天同行 ——记农行XXX县支行客户经理***同志

***,是成县支行的一名普通客户经理,她就在这个普通的岗位上,为农业银做出了突出的贡献。她参加工作26年来,先后被总行评为“先进女工”称号,农行甘肃省分行授予“岗位能手”、“揽存能手”称号,多次被市、县行评为“先进工作者”,2003年被市分行党委授予“优秀共产党员”称号,连续六次被农行XX市分行评为先进个人。去年,她在“伴你成长金钥匙春天行动”营销活动中,更是以骄人的业绩,展示了她为农业银行事业挚着追求的精神和卓越的营销组织才能。

抓服务树形象 带动业务增长

用真心付真情吸引客户贵宾

用真心,为客户排扰解难。***的细心服务,不但体现在对柜台的管理和对客户的维护上,而且还体现在时时处处为客户排扰解难上。今年,她了解到部分异地客户欲在当地投资经商,但唯恐营业执照办不到手,针对这客户的这一问题,***同志在严格遵守国家政策的前提下,通过熟人共帮助企业办理法人和个体营业执照18户,其中在新办理营业执照的客户中,有4户客户在我行开立了基本账户,累计组织资金7100多万元。

付真心,感动客户。***同志还十分注意对优质客户的服务维护工作,他用自己的行动留住了客户。今年春节假期刚过,她得知在营业部开户的一位优质客户得了“空洞性肺结核”,姐妹们急得团团转,她赶紧召集几位客户经理商量,分头想办法,出主意。终于她通过亲戚关系联系到了兰州一家医院,并陪同病人上兰州去治疗,经过一段时间的精心医治,痊愈出院后,这位客户及其家属非常感动,几次对她表示感谢,都被她婉言谢绝。事后,这位客户激动地说:“从你身上,我看到了农行的真诚服务。目前,该户已在她所在的营业室存款余额己达700多万元。

***凭着一个女人的刚毅、细腻、用心服务、用真诚打动了一户又一户客户,用行动赢得了客户的理解、信任和支持。但***同志说:“路漫漫修远兮,为客户要做的事情还有很多很多,我只是做了一个客户经理应该做的事情,组织给了我许多关怀和荣誉,今后,我将不负营业室同志和支行领导重望,抓好营业部工作,为客户提供更加周倒的服务,努力为农业银行的改革发展做出自己应有的贡献”。