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邮政投递员工个人先进事迹材料（通用8篇）
在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家都用到过事迹吧，事迹可以很好地体现和宣扬特定的时代精神。一般事迹是怎么起草的呢？下面是小编为大家整理的邮政投递员工个人先进事迹材料，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
邮政投递员工个人先进事迹材料 1
敬业爱岗写人生李献军同志是车排子邮政支局的一名乡邮投递员，几年来，他以“优质服务、用户满意”为已任，多年如一日的做好自己的投递工作。与此同时，他还兼着揽储和揽收其它邮政业务工作，在平凡的岗位中作出了突出成绩。
敬业爱岗写人生
李献军同志是车排子邮政支局的一名乡邮投递员，几年来，他以“优质服务、用户满意”为已任，多年如一日的做好自己的投递工作。与此同时，他还兼着揽储和揽收其它邮政业务工作，在平凡的岗位中作出了突出成绩，连续三年被支局评为“先进工作者”和揽储状元”，赢得了用户和全局职工的一致好评。
在别人看来，投递工作是一项简单而又轻松的活。而李献军认为投递工作虽是一个平凡的工作，要干好不容易，心中必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。为了做到这一点，他要求自己，别人做不到的自己要做到：别人能做到的，自己要做的更好。而要做到这些就要付出更多心血和汗水，但李献军无怨无悔。
为了搞好投递工作，他常常是夏天一身汗水，冬天一身冰霜。如果遇到恶劣的天气，他心中首先想到的是用户，总是想方设法把邮件送到用户的手中，多次受到用户的好评。多年来，在他投递的各段道中，从没有发生一起误投，漏投邮件现象，也没有收到用户的一次有理由申告，出色的完成投递任务。
每年的'八、九月份是高考学生录取通知书发出的时期，也是李献军最忙的时候。这时正是学校放暑假，考生不在学校，原本把通知书交给学校他就算完成了投递任务，可他知道，学子们“十年寒窗苦”等待的是什么。他为了及时的把录取通知书早日送到学生们的手中，放弃自己休息时间，到学校老师处打听通知书上考生的居住地址后，奔波几十里挨家挨户把录取通知书送到考生的手中，每当看见考生高兴的样子，听到“谢谢您：投递员同志、太辛苦了”问候时，李献军只是一笑就走了。
今年九月，车排子农贸市场的一位外地个体经营户从内地老家寄来一封挂号内装“迁移证”，想在一二三团安家落户。因市场的收发员不慎将挂号丢失，眼看着迁移证的期限快到了，这位个体工商户焦急万分。看到这一切，李献军主动帮助这位个体工商户到派出所等单位开具了证明，又自己出钱为个体工商户办理了特快专递寄往内地，使这位个体工商户如期办好了迁移事项。
细心的人会发现，李献军投递的时候，邮包总是比别人的大，比别人的重。里面全是为用户准备的用品，如：邮票、信封、信纸、储蓄单式和其他邮政业务宣传品。使他负责投递区域内的用户成为自己的储户和邮政用户，功夫不负有心人，一份辛勤就一份收获。李献军每年揽订私人报刊金额都在3000元以上、年销售邮票等近20000元，2000年他个人揽储400多万元，占支局揽储额的25。
为了多揽储，他自加压力，为自己定下每天揽储5000元的计划。为完成任务，不管夏天有多热、冬天有多冷，他总是利用邮车到局前和投递归班后一家一户去劝储，还动员他的亲朋好友帮助揽储，李献军整天为工作忙着顾不上家，妻子要上班，没办法，只好接来父母亲为他看孩子、做饭等。有时偏远连队的储户与他联系要存款，他“打的”去揽储。一年来，他为揽储“坐的”花费达200多元。
李献军是个平凡的人，他以自己的优质服务和一片热情在平凡的工作中做着不平凡的成绩。
邮政投递员工个人先进事迹材料 2
xx从事投递工作已经整8个年头，记得刚入局做投递员时，大家都说她一个漂亮的小姑娘来做投递员太可惜了，整天要风吹日晒的肯定吃不了这些苦，没几天就会走人了。或许是性格里不服输的个性，她咬牙坚持了下来，这一当就当了三年的外勤投递员。依稀记得的分部经理是这样跟她说的，当然他也会跟每一个新来的投递员讲这些，“要当好一名投递员，就要踏踏实实，认认真真的做好三年的投递工作，就算你以后到了别的岗位，都会游刃有余……”在这三年的投递工作中，xx每天从事单纯的投递工作，单纯的以为只要把每份报纸每封信件投递到用户手中，一天的工作就算结束了，其实不是，投递员每天都会直接与用户面对面接触，人家说见面三分情，你一天至少与所辖的用户见两次面，一年365天算一下那得积累多少的情份啊，所以在以后的.工作中，她始终坚持“微笑服务”，因为她深知投递就是服务，而服务就是邮政企业发展的生命线，你的服务好态度好，用户就会喜欢你、认可你，你就可以登堂入室地给用户宣传收订我们的邮政报刊业务，也可以卖贺卡、卖月饼，甚至还可以揽协储。即可以增加自己的收益，也从中得到了锻炼和成长。在每年的大收订战役中，xx都会积极地去宣传收订，力争完成市局下达的各项营销任务。20xx年完成个人报刊收订流转额17.79万元，20xx年完成个人收订流转额18.84万元,20xx还完成邮政订阅卡销售6400元和个人销售贺卡任务。成为分部报刊收订能手。
在别人看来，投递工作是一项简单而又轻松的活。多年的投递生涯使她深刻地体会到投递工作虽是一个平凡的工作，要干好不容易，心中必须要有强烈的责任感和为用户提供优质服务的思想。为了做到这一点，xx总是严格要求自己，别人不容易做到的自己要做到；别人能做到的，自己要做的更好。在投递一些名址不详的录取通知书，海外信件或只是最普通的平常函件，她都认真负责的对待，不厌其烦地反复查询，也曾打过114台进行查询或到派出所或所辖的居委会进行查询，再辗转送信上门，也许有人觉得没有必要，因为投递邮件按邮件封面书写地址进行按址投递，如果书写不详或是有误而无法进行正常投递的信件，即使退回也不算违规，可她不这样想，一封封最普通的信件不仅包含着寄件人的期盼，还有收件的的晓望，更真实地反映出邮政投递工作的服务态度和工作效率。而要做到这些就要付出更多心血和汗水，但她总是无怨无悔。为了搞好投递工作，常常是夏天一身汗水，雨天一身雨水。如果遇到恶劣的天气，心中首先想到的是用户，总是想方设法把邮件送到用户的手中，多次受到用户的好评。多年的投递工作中，从没有发生一起误投，漏投邮件现象，也没有收到用户的一次有理由申告，出色的完成投递任务。
作为一名邮政最平凡的投递员，xx除了要在平常的投递工作中克尽职守，还利用时间多学、多练，多想，学习邮政的各项操作流程和操作技能，努力提高自己的操作水平的职业素质，现在，在投递分部的工作岗位无论是开据发票，或是登单分拣和报刊分发，还是外勤的替班走段她都能随时上岗，做好各项应急工作，并出色的完
成好领导下达的各项任务。在20xx年举办的泉州市邮政系统业务练功比赛中，取得了投递工种的第二名，并由泉州市人力资源和社会保障局授予泉州市技术能手的称号。被评为20xx年泉州邮政局先进个人的称号。多次被评为优秀积极份子和优秀团员的称号。
“人民邮政为人民”是所有邮政人共有的精神支柱，不管岗位怎样平凡，投递工作怎样辛苦，xx用最真诚的微笑投递好邮政服务的最后一公里，这就是她作为一名普通投递员不普通的追求。
邮政投递员工个人先进事迹材料 3
小红在工作中勇于解剖自己、分析自己、正视自己，严守规章制度要求，以提高自身素质为目标保质保量地完成上级下达的各项工作任务。作为一线营业人员和所主任时要直接面对客户群体，服务态度就是她每天工作的重心。然而面对日复一日的工作也让她学会了用什么样的服务态度才能让客户真正体会到邮政人的真诚，感受到在邮政办业务的温馨。因为，她明白没有挑剔的客户，只有不完美的服务。作为后台支撑人员，四年的工作实践让她学会了吃苦耐劳、工作认真、负责。在相关部门领导的关心指导下，通过自身努力钻研中心的各项业务知识，以切切实实地为一线人员做好支撑工作为自己最大的工作目标。作为中心主任，她有较强的工作责任心，恪尽职守，竭诚奉献，能以身作则的以实际行动带领中心员工一起提升。无论是工作时间内还是工作时间外，她都会尽力解决网点、中心前台出现的各种突发状况，全力做好客户维护。
服务格言：以邮为业，爱局如家，视邮件为生命
常年的加班让胡浩的眼角比同龄人多了很多皱纹，“我妻子也说我老了”，他的笑中也藏着几分无奈。
资中是人口大县，外出务工人员较多，每日进出口邮件处理分发均在千件以上，都需要搬运到二楼进行分发处理。由于处理中心是体力活，胡浩经常放弃休班，上午07：30—晚上19：30，装、卸邮件、分堆、分点、系统传送数据，协助装运邮车。日复一日。双十一、双十二、春节旺季。邮件量堆积如山，EMS、快包、普包、挂号、平信多种混合，需要按段道、种类分发到各个点，经常是先让老同志回家，自己工作到晚上九点以后。每每看到所有邮件都装卸发运，胡浩就像打赢了一场战役样如释重负。
“难免有邮件分拣后核对总数不符的'地方，就需要一件一件地对，以前还没有计算机的时候全都是人工操作。有时到凌晨三四时，实在坚持不住了，就眯一会，过了那个劲再接着对。”胡浩对同事说：“像我们这样的工作，靠的就是责任心。每天的工作都在重复着同样的事情，不可能有什么轰轰烈烈的事情。说得俗一点，挣这份工资就要把这份工作做好，时间长了，也做出感情来了。”
长期的加班，妻子不理解，说“你上的啥子班啊，娃儿都14岁了，也没见你照顾一下”，......因为怨气大，夫妻日常生活中矛盾也渐渐增多了。班组员工一个女员工48岁，一个男员工近58岁，体力要差一点，我也没办法呀“，胡浩内心独白道......累了、苦了，但心里有一丝丝喜悦，就是这样的责任和成就感，胡浩坚持了十二年。
发展的年代，内江邮政需要这样踏踏实实的人。
邮政投递员工个人先进事迹材料 4
两年前，xx离开了徽文化广告公司，成为了xx市邮政局函件分局的一名专职营销人员，工作单位的变化并没有改变她对营销工作的热情，通过真心、耐心、细心的“三心”营销，让她品尝到了越来越多的喜悦，真心、耐心、细心让她赢得了用户越来越多的肯定和赞誉，也让她越来越热爱这行了。
真心发展客户
营销工作经常需要学会换位思考，xx用自己的实际行动真正做到了“一切为了客户、为了客户的一切、为了一切客户”。当每次发现一个新客户时，她总是先从客户的角度出发，根据客户所在的行业特点、业务需求、活动目的进行分析，做好充分准备后，再去找客户洽谈，在交谈中寻找双方合作的共同点，不只为了营销、赚钱，而是和用户交朋友，通过合作实现双赢、多赢。不论什么样的客户，她都一视同仁，无论客户业务量多与少、无论客户的距离远与近、无论是什么文化层次和行业的客户，她都一样热情、平等地对待。客户如果遇到什么问题，她能帮助解决的，她都会真心诚意帮助客户，用真情去打动客户。有一次，一个新客户正需要购买家用电器，xx知道后，立即联系上另一个经营电器的老客户，帮助这位新客户很快就购买到了自己心仪的产品，大大加深了自己与客户之间的感情。
耐心开展业务
长期在营销岗位上工作,比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不挠的坚韧毅力，培育和扩大了自己的客户群，其中不乏一些高端客户。徽商银行xx市分行一开始认为邮政广告效果不好，不愿意做邮政业务，但是她并没有放弃，认为对待这类客户“耐心”是法宝。在和该单位打交道时，只要是自己能帮到对方的，她就会尽全力去做，渐渐地双方的心走近了。不久，适逢该单位要进行新业务宣传，xx抓住机遇，准备好相关材料，再次将邮政产品介绍给他们时，该负责人被她的诚意所打动，签订了价值13万元的户外广告协议，在年底的贺卡销售中，双方再次合作，很快就达成了制作协议，定制了5.5万元的邮政贺卡，并建立起了长期合作关系。
细心拓展市场
对待客户在做到真心、耐心的同时，xx深知细心的重要性。有一次，她在向某单位了解广告效果时，相关负责人无意中说了句：“今天儿子过生日。”
xx立即以私人名义订了生日蛋糕和鲜花给他送过去。“礼轻情义重”，她的细心给客户留下了很好的.印象，双方的业务商洽也非常顺利。在随后的合作中，这位客户还介绍了很多重要客户给她。元旦、春节等传统节日是合家团聚，朋友问候的日子,对于xx来说却是最忙碌的时候,拜访客户群是她在多年营销工作中形成的习惯，辅以挂历、对联、方便袋等小礼品，拉近与用户之间的沟通。此外，xx还非常注重平时的学习与积累，她总是在营销中学习，在学习中营销，通过对营销知识的钻研，成功地开发出了邮简式广告等新型广告形式和小区投递等多种广告宣传方法，受到了客户们的一致好评。
机遇总是垂青有准备的人，只有不断学习才能不断创新。xx凭着对事业的执著追求和敬业精神，以她的实际行动在邮政基层平凡的岗位上，创造了不平凡的业绩，展示了新时期邮政女性的勃勃生机和崭新风貌。
邮政投递员工个人先进事迹材料 5
张晓婵是广西邮政企业里有名的“百灵鸟”，“业务娴熟、才艺出众”几乎就是她的代名词。熟悉晓婵的人都知道，这个风风火火的姑娘，做事有一股不达目的不罢休的执着劲儿，凭借着这份执着与努力，参加工作八年来，她先后获得了“南宁市邮政局优秀共青团员”、“南宁市邮政局优秀共青团干部”、“南宁市邮政局星级营业员”、“南宁市邮政局先进生产工作者”、“广西邮政技术能手”、广西“十杰百佳”青年文明号号长等荣誉称号。就如热爱歌唱一样，在人生的舞台上，她精益求精、不懈追求，出色地扮演着不同的角色，唱响了一曲曲动人的乐章。
一唱《优秀营业员之歌》
提起张晓婵，同事们会异口同声地说，她是名副其实的获奖“专业户”，短短两年里，晓婵已连续两次代表广西邮政企业赴全国参赛。在20xx年的全国邮政通信特有职业技能竞赛中，她凭借扎实的理论功底，取得了邮政营业员“理论知识”项目第四名的好成绩；在08年的全国邮政支局长、支行长知识竞赛中，晓婵对答如流，成为唯一在限时问答环节拿下满分的选手，为广西邮政代表队取得团体第二名的好成绩立下了汗马功劳。面对成绩晓婵却很淡然，她说自己从来没有想过获奖，只是觉得努力了就是最大的胜利，无论作为“普通一兵”还是支局长，都要用“一名优秀营业员”的标准来要求自己。
20xx年以前，苏州邮政营业所是南宁市唯一一处海关设点，可以收寄国际邮件的网点，服务水平和服务质量直接关系首府的国际形象，因此，对营业员的业务技能有着更高的要求。晓婵在该所工作一段时间后，细心的同事发现，每天找她办理业务的用户总是特别多，一些客户甚至与她建立了长期的联系。通过观察，大家注意到，晓婵办业务有两个特点：一是速度特别快，二是总比其他营业员多懂一些。可是谁又能想到，参加工作前从未接触过电脑录入的晓婵，每天会用几个，甚至十几个小时苦练五笔输入法，直至手上磨起厚厚的老茧；艺术专业出身，最初对邮政业务一无所知的晓婵，为了用户一个小小的提问，都会翻遍所有的业务书籍，直至问题得到解决；身材娇小的晓婵，为了给行动不便的用户提供方便，常常会牺牲自己的休息时间，主动上门揽收邮件
当问及是什么力量让她对工作如此孜孜以求时，晓婵说最迅速地熟悉新上线的业务、最熟练地完成窗口服务、最有效地解用户所难是自己从走进邮政企业那一刻起就立下的目标。这个目标现在不变，将来也不会变。多年来，晓婵正是以此为准则，坚持不懈地用实际行动唱响了“一名优秀营业员”的青春之歌。
二唱《成功支局长之歌》晓婵笑称自己是“脾气暴躁型”的支局长，这是她在全国邮政支局长知识竞赛上学到的称谓。友爱营业局是自治区级青年文明号，成为友爱局支局长后的张晓婵身上又多了一份责任，她有一个迫切的愿望，就是要当好这个优秀集体的领头人，做“一名成功的支局长”。
在抓好服务的同时，晓婵更希望能带动员工们苦练基本功，提高服务技能，让更多的员工跟自己一样通过学习不断提升，成为优秀的营业员。因此，对所里营业员的窗口服务和业务操作，她总是盯得很紧、要求很严，为了提高工作效率，缩短用户等候时间，每天下班后她会跟大家一起进行收寄邮件的模拟训练，发现谁的操作不规范，立即当场指出，丝毫不留情面。严厉的晓婵也有细心的一面，她经常主动跟员工们攀谈沟通，让大家多提意见，合理的会虚心采纳，有失偏颇的会耐心解释引导。
南宁市邮政局素有师傅“传、帮、带”的传统，支局（所）长们既是一线班组的管理者，又是基层的教练员。仅在今年，从晓婵手上成功出师的徒弟就有三名，友爱营业局见习营业员谢媛是其中之一。谢媛说：“晓婵师傅很有原则，也很耐心，我之前没有接触过邮政业务，接受起来很慢，她就一而再再而三的给我做示范，但要是谁在态度上出了问题，她一定会很生气，而且还要严厉批评。”
在晓婵严格的管理和帮带下，几年下来，友爱营业支局的业务收入增长了，服务水平提高了，员工的关系也更融洽了。近两年，局里还走出了2名支局长，成了南宁邮政营业当之无愧的“人才摇篮”。凭借出色的管理，在20xx年广西青年文明号“十杰百佳”评选中，晓婵从全区36个行业两千多名青年文明号号长中脱颖而出，成为广西邮政系统唯一一名自治区级“十杰号长”。
在荣获“全国邮政系统先进个人”荣誉称号后，晓婵不无感慨地说：“其实我做的还远远不够，尤其是参加了几次全国级的比赛后更加坚定了这个想法。在远程教育培训过程中，从专家讲座上，我学到了不少专业的营销和管理知识，真的是大开眼界，还有各种案例分析，让我从其他省份的'先进支局收集到了很多有用的经验，现在不是重视开展营销工作吗？我想我会给自己一个新的起点，在提高营销技能上多下功夫，争取做一名专业的基层管理员。”从晓婵的话里，我们听出了这位成功支局长的心里又有了新的目标，期待着不久的将来能看到她更优异的业绩。
三唱《美丽人生之歌》
脱下工作中严肃的外衣，晓婵是一个很活泼的姑娘，她从小能歌善舞，有很强的艺术领悟力。作为文艺骨干，晓婵热衷于参加各种文娱活动，在大大小小的舞台上，都能看到她青春洋溢的身影，不仅在单位组织的各类文艺比赛中屡屡获奖，参加区直机关职工文艺汇演也取得了不错的成绩，在连续两届迎南（宁）博（览会）礼仪竞赛上，晓婵分获第一名和第二名，20xx年举办的首届广西青年文明号艺术节歌手大赛，在诸多专业歌唱演员参赛的情况下，晓婵依然获得了三等奖的好成绩。
热爱生活的晓婵收集有很多民歌金曲，工作之余总喜欢学唱练习，她说只要唱歌心情就会特别舒畅，相信，正如她美妙的歌声，晓婵的人生同样美丽。
邮政投递员工个人先进事迹材料 6
小明同志怀着对邮政事业的热爱之情，走上邮政营业员工作岗位，自参加邮电营业员工作以来，她牢固树立为人民服务的思想，心中时刻装着用户，脚踏实地、勤勤恳恳地工作，赢得了广大用户的好评，也为邮政树立了良好的服务形象。下面是邮政先进工作者事迹材料：
现担任市邮政分局营业中心副主任，她常对大家说：“虽然邮政业务工作一年比一年难做，但是只要我们用心去做，想用户所想，急用户所急，扎扎实实把服务工作做好，就一定能够取得好的效果。”
营业窗口展现的是邮政形象，她是这样想也是这样做的。，调入滨江邮电支局，先后担任值班长、支局长，在工作中她以身作则，天天提前到岗，做好班前准备工作，坚持窗口“晨会”制度，把晨会当做学习业务、服务知识，交流服务心得，点评服务不足，传授服务技巧的沟通平台，并时刻提醒大家使用文明用语，邮政营业员先进事迹以愉快的心情迎接每一位客户，倡导大家做好规范服务，时刻用微笑来赢得每一位客户的信赖。并组织大家积极投身创争活动，通过有效推动“创建学习型组织，争做知识型职工”活动开展，窗口服务得到了各级领导和客户的一致好评：支局多次荣获全省、全市邮政系统先进单位；被省委、政府评为第三届“创文明行业，建满意窗口”先进单位；被共青团中央、信息产业部授予“全国青年文明号”。获中华全国总工会、中央文明办、国家发改委、教育部、人事部、劳动和社会保障部、国资委、全国工商联等10部委联合授予“全国学习型先进班组”光荣称号。
“我们要以‘视客户为亲人’、邮政先进事迹‘三心一全’和‘微笑服务加三声’的服务理念为榜样。”做为八一支局省级“示范窗口”的一份子，她常把北京东四邮电局做为大家学习的榜样。
服务是企业发展的强心剂，良好的服务能使用户如沐春风。总是坚持：凡要求职工做的，自已首先做到，凡是禁止别人做的，自已坚决不做。在践行市局提出的“态度、沟通、效率”服务理念，她时刻要求自己和团队成员在日常工作中严格落实“三个主动”、“五个一样”、“接一问二兼顾三”的服务，并总结了一套“五心”服务法，在办业务时，她要求每个员工在面对用户时都能微笑说一声“您好，请问你需要帮忙吗？”或“你好，请问你要办什么业务？”用温馨的一句话拉近与用户之间的距离。要求大家正确使用邮政服务的“五心工程”（即诚心、放心、爱心、关心、温馨、责任心）。处处体贴用户，关心用户。扎实的业务技能，温馨的话语，优质的服务，真诚的付出赢得了用户的信赖，许多用户遇见难事、烦事便会来找她，有些用户还点名要她办理业务。
为提高前台营业人员的业务素质，带领团队合作共进，圆满完成上级下达的各项经营指标。邮政先进个人事迹也为了更好地发挥每个员工的能量，她根据每个人的特点和情况来安排岗位和作息时间，提高工作效率；为做好“传、帮、带”，每次培训回来，她利用各种机会把学到的经验毫无保留地传授给员工，使八一支局打造成为大学生实践业务培训的基地；每次有大学生来实践，她主动放弃休息亲自“带岗”上班；为开拓员工视野、提高知识面，她积极倡导团队学习，坚持定期开展岗位练功，在她的带动和引导下，城市营业中心的团队学习蔚然成风，也促进了业务骨干的成长，接任营业中心副主任至今，中心已有3名员工成长为分局业务骨干，22名员工通过中、高级岗位技能鉴定，25名员工完成或即将完成大专学历教育。
自八一支局被省文明委评为省级“示范窗口”，邮政党员先进事迹她没有停下创建的脚步，组织员工们不断丰富创建内容，不断创新创争形式，有效推动“创建学习型组织，争做知识型职工”活动向深度广度开展，起到了吸引职工、培育职工、凝聚职工的重要作用。在大家的努力下，八一支局再次荣获第五届创文明行业“示范窗口”。
她常说：“客户是我们的衣食父母，在爱企业的同时我们要把业务发展同帮客户赢、帮客户发展有机地结合起来，努力实现企业与客户的双赢。”这句话耐人寻味，她本身的确也是这样去努力。
在履行普遍服务，服务社会、服务百姓、服务客户的`同时，她积极倡导学习先进的营销理念，在服务形式和服务手段上不断创新，为客户提供上门服务，开展进社区，进院校、进企业单位、提供增值服务、延伸服务、金牌服务等，满足客户的潜在需求和现实需求，全方位开发客户价值。做好“三点要素”，即：找准营销的“切入点”。根据学校放假和军人退伍时机做为上门服务的“切入点”，进行包裹、特快等业务宣传与收寄；找准“结合点”。根据邮政现有的业务，对城市营业中心范围企事业单位的用邮需求，邮政投递先进事迹根据企业的开业、年庆等时机针对性地推出个性化邮票贺卡等增值业务；巩固营销“支撑点”。通过建立中高端客户数据库，实现了客户集中管理与营销；同时，她还深入到市场中去联系和发展客户，宣传邮政业务，为客户提供个性化服务。在日常工作中，她倡导要以客户为中心，为客户提供人性化、亲情化服务。为开拓市场、提高效益，她坚持营销创新，建立了大客户档案和定期走访、回访制度，在员工和客户中开展“有奖征集金点子”活动，巩固和发展了一大批效益源头客户。
为了做到规范服务、热情服务和优质服务，邮政营销先进事迹她每天都是以愉快的心情面对每一位来访的客户，时刻做到用语规范，用微笑来赢得每一位客户的信赖；为奉献社会、服务社会，她还带头参加“青年志愿者”、“青年突击手”、“希望工程募捐”等社会公益活动，并经常深入福利院慰问孤寡老人和孤儿，主动与困难户结对子。在她的倡导下，支局在“春蕾行动”中资助了十多名失学儿童，获得了社会的广泛好评。
邮政投递员工个人先进事迹材料 7
xx地区是西藏最为艰苦的地区之一，这里平均海拔达4500米以上，含氧量只有平原地区的50%，因此它以它的海拔著称为“世界屋脊的屋脊”，并以它严重的缺氧著称为“生命的禁区”。然而在这块土地上却有一群不畏艰难困苦，不惜生命的付出，以踏实勤奋默默奉献的人，就是肩负“鸿雁”使命的地区邮政局青年职工。自开展“青年文明号”活动以来，我们立足行业特色，发扬踏实肯干、积极奋进的工作作风，深入扎实地开展“青年文明号” 创建活动，为用户提供满意优质的'服务，有效地促进了企业各项工作的顺利开展。
一、强基固本，全面抓好创建活动的基础性工作
青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创造出一流工作业绩、体现了高度职业文明的青年集体。在创建活动中，区局高度重视，专门召开了创建工作布置协调会，成立了以局长为组长，副局长为副组长，部室主任为成员的创建领导小组，为区局创建工作提供有力保障。支局还把创建省级青年文明号列入邮政工作奋斗目标之一，制定激励措施，支持和鼓励干部职工大力开展省级青年文明号创建活动，对能在工作上为企业踏实工作，为邮政事业发展中起到了积极作用的青年职工给以奖励，做到有计划、有经费,有措施,形成党、政、工、团齐抓共进局面。
在创建活动中，区局成立了包括区局所有员工在内的创建小组，制定年度创建计划，主要负责本区局创建省级青年文明号具体工作，区局还定期在周例会上进行创建工作布置，做到人人有分工，人人有参与，全员积极投入创建活动;其二还专门成立爱岗自律组，倡导工作积极、态度诚恳、服务第一、效率最高、业绩最优、员工凝集力，局领导每周进行评比，增强了我局内部员工竞争意识，不断地发展，努力地向更高层次前进;其三是把创建工作与青年员工、集体的绩效考评结合起来，从制度上保障创建计划及措施的落实，使创建活动经常化、日常化。
二、立足本职，全力打造“服务型”青年文明号
倡导爱岗敬业、优质服务是创建“青年文明号”活动的一项主要内容。“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全的工作业绩和服务质量上。我们结合生产实际情况，在“青年文明号”活动中大家集思广益，互动交流，以强化青年职工职业道德、岗位练功为抓手，大力建设“服务型”青年文明号。
良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的形象，体现企业的素质，也是优质服务的重要内容。在区局领导组织管理和重视关怀下，我们在营业大厅设有书写台、宣传架、饮水机等。为了让客户直接，有效地监督我们的工作，我们在“青年文明号监督台”中张贴员工的工号、照片等，让客户对我们的工作进行监督和帮助。让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务，从而促进了营业部的信用建设和文明建设工作顺利开展。在软件建设上，要求窗口员工紧密围绕本行业，认真执行各项服务规范，恪守职业道德，自觉使用文明服务用语，提倡仪态大方，微笑服务，注重使用文明用语，在坚持做好“迅速、准确、安全、方便”服务方针的同时，强化了“三声服务”、首问责任制，站立服务，做到“来由迎声，问有答声，走有送声”，并在受理业务当中做到微笑服务，真正把客户的需要看成自己的需要，把营业部建设成彼此尊重，彼此信用的服务氛围，努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务环境。
随着社会发展和用户需求的多元化，用户要求的服务质量也在不断提高。为了能满足用户需求，区局在不断探索创新服务方式，自觉接受社会监督。支局还结合省级青年文明号创建工作，全面贯彻落实开展青年文明号示范月活动，做到活动有部署、有措施、有宣传，组织开展“青年文明号信用建设示范活动”、“青年文明号服务卡助万家”等活动，树立了邮政良好形象。这次“青年文明号服务卡助万家”活动，我们本着方便用户，解决用户难点、热点问题，提供优质服务的原则，引导广大团员青年弘扬良好的职业道德，讲质量、讲信誉、讲效益，形成群众性精神文明建设的生动局面，充分发挥团员青年的模范带头作用，促进创建“省级青年文明号”活动深入的开展。
三、着眼长远，全心做好创建活动的管理和监督
创建申报活动为创新、创优、创绩，培养和造就一批新时代的邮政人才，局领导带头认真学习和领会各项规章制度，强化管理经营的观念，树立自我约束的意识，严格按制度办事，更不能违反制度，违规办事。坚决反对和杜绝把规章制度挂在干墙上的形式主义和实用主义，为此，我们支局坚持把制度建设作为一项日常工作，常抓不懈，持之以恒，把规章制度真正落实到实处。
建局以来，邮政遵循市场经济和邮政发展规律，先后制定和出台了《职工奖惩考核办法》、《邮政关于辞退违纪职工暂行办法》、《邮政十条局规》等规章制度。在创建活动中，我们结合实际，根据“青年文明号”管理办法等规定，进一步完善了企业内部机制，制定了有特色，便于操作，切实可行的管理制度，坚持日督促，月检查，强化集体自身建设加强对“青年文明号”的管理，提高了企业运行效率，使每个职工树立起竞争意识，全局上下形成讲贡献、比成绩、争一流的良好风气。
邮政投递员工个人先进事迹材料 8
xx投递局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，团支部各项工作开展的有声有色，在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长，我感到身上的重任，我时刻以共青团章程严格要求自己，力争做一名合格的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作，积极配合团支书开展团工作，并带动身边的广大团员青年争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉，邮政营销员先进事迹都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。
作为一名班组管理人员，我清楚地认识到肩上的重任，为保证班组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。现将这些年的如下：
一、在思想上我丝毫不放松，极力拥护上级制定的改革政策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动，加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用，集体的事抢着做，带动其他职工争做岗位能手。
二、在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，邮政系统先进事迹范文努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。
三、年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，组织职工进行设摊和上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。
四、在日常工作中我积极学习《邮政通信服务规范》，邮政劳模先进事迹落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的.不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。
在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，做好20xx年，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政人。
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