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电信行业先进个人事迹材料（通用15篇）
无论是在学校还是在社会中，说到事迹材料，大家肯定都不陌生吧，事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。拟事迹材料需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的电信行业先进个人事迹材料，仅供参考，希望能够帮助到大家。
电信行业先进个人事迹材料 1
我叫xx，自20xx年参加工作以来，在通信工作中兢兢业业，勤勤恳恳，虽没做出什么惊天动地的大事业，也没有赢得鲜花和掌声，但是我可以无愧地说：我尽到了自己的职责，没有辜负公司领导对我的多年培养，在奉献中找到了自己的人生价值。自从分配到管线资源岗和97机线岗上工作后，始终加强自己业务技能的学习和自身素质修养。
随着通信事业的飞速发展，非凡是近年来，对在职人员理论素质的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要，我十分注重加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识。凡公司里组织的理论学习活动，我都积极参加，认真听讲，做好笔记。在工作中，我始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，勤奋工作。在工作之余，认真学习工作中常用各类专业软件的安装和应用各项知识，以及计算机维护知识和网络知识。
今年元月份，crm系统开始上线前数据的'核查和调试，新的系统添加了好多新的而未知的数据，使我带入了困境。为了使各项指标均能达标，我对各项数据指标一一核查、比对，同时和其他县负责人员积极沟通，探讨。将数据比对后建成电子表格，报市公司导入新数据库。由于各项数据较多，我只能加班加点，拼命的干。孩子生病了也只能让妻子一人独自操劳。千里之行，始于足下。这句话给了我很大的动力，不畏艰辛、勇于拼搏、脚踏实地才能干出好的成绩。阳光总在风雨后，在我的辛勤努力下，各项数据全部达标，crm系统正常上线。但是上线后又出现了新的问题，资料短缺、编码错误、流程不正常等等问题又困扰着我，面对新的问题，我对线路资料进行了更新，对接口错误和工单不流转问题和市公司相关人员积极协调，学习处理办法。一年来crm流程正常运转，机线资源实行动态更新，线序资料随动随改，各项工作有条有序的开展。
10月中旬，分公司安排我开展机线整合工作。工作安排下来，我一时也不敢懈怠、加班加点。一方面对系统中资源进行核查、修改。一方面和市公司积极协调，解决疑难问题。对于新增资源、新割旧缆，采取管线资源和九七系统同时修改、补录的方法，以确保两个系统资源数据一致。由于目前各统包点电缆破坏严重，电缆中途割接、调配现象严重，造成部分分线设备和原有录入资源数据不相符。对此情况，我依据各统包点、电缆人员提供的资料，以实际情况为准，将已录入系统和实际情况不符的分线设备在九七系统中全部删除、重新录入；在管线系统中修改成端线序，以确保系统现有资源和实际相符。经过不懈努力，至11月中旬，已全面完成机线整合工作，并且各项指标均排名全市前列。
成绩属于过去，未来更需努力。面对过去所做的成绩，我深刻知道不能自满，深深地知道成绩的取得离不开各级各层领导对我的关怀和支持，离不开同事们的指导和帮助，更离不开自己不断的刻苦努力。我也深深感到成绩背后的压力，面对新的挑战，我决心再接再历，勇往直前，继续挥洒青春和汗水，努力干好本职工作，迎接新的征程、创造新的辉煌。
电信行业先进个人事迹材料 2
xx是传输局一名年轻的无线技术人员，去年荣获全省传输系统岗位技能比武五项全能第一名。说起他来，我们不得不为他在工作时的那种忘我精神感到骄傲，而他所做的工作为客户带来的价值更为人称道。
从省邮电学校毕业，一到企业就面临着改革、转型的挑战。他没有被困难吓倒，而是迎难而上，虚心向老师傅请教，白天和同事一起进行线路巡回、护线宣传和线路整治工作；晚上挑灯夜战学习光缆维护知识，经过短短的三个月，他便从一个光缆专业的门外汉成长为一名合格的光缆线路维护人员。传输系统实施战略转型后，他竞聘到局无线中心负责phs基站维护工作，为了尽快适应无线维护工作，在工作十分繁忙的情况下，他仍然如饥似渴地坚持学习phs知识经常学到深夜，并写下了数万字专业笔记与心得。在无线维护整治工作中，没有现成的经验可以借用，他就和同事一起细致思考，制定详细的phs维护办法和基站整治方案，用了仅两个月的时间就完成了全市365个基站的整治工作，整治效果被黄冈市电信公司评为优秀工程。
7月，城区phs网络质量骤然下降，小灵通能打通，但是不能进行语音通话。用户投诉增多，面对这种情况，他认真对7月4日至10日一周中phs网管数据进行详细分析，找出了影响网络指标下降的主要原因，原来是黄州phs网管升级数据与三洋8信道基站不兼容，导致三洋8信道基站掉话次数和掉话率增加，当用户使用三洋基站的第8信道进行通话时，就不能实现语音通话。针对上述问题他提出了详细的解决方案，即关闭三洋第8信道、停止三洋8信道基站的升级恢复到原来的版本、对忙时话务量和忙时掉话率高的基站增加信道。经过以上调整，网络状况恢复正常。这次重大疑难问题的解决，得到了分公司领导的高度赞扬。
无线维护一直是维护工作中急需加强和提高的工作。为了提高基层维护人员的业务素质，熊前进经常下基层担任培训教官，他把自己所掌握的.知识毫无保留地传授给维护人员，还编写通俗易懂的教材，供大家学习。与此同时，在组织抢修时，他还手把手地教，耐心细致地讲，深入浅出地示范，使维护人员的操作技能迅速提高，维护技能基本达到要求。据数据显示，通过培训，抢修及时率由以往的60%提高到82.12%；小灵通可用率提高到98.05%，村村通可用率也提高到99.61%。这些数据后面是青春和汗水凝聚而成，他的才能得到了充分展示，他的价值得到了充分体现。
喜欢学习、热爱学习，他把坚持学习提高自身素质、提高业务技能作为第一要务。在他代表传输局参加全省传输系统技能比赛时，总是本着一颗平常心态参加演练，取长补短，相互学习，相互促进，共同提高。白天练光纤接头、汽车驾驶，晚上练光纤测试、学习测试软件。经过近一个月的勤学苦练，他的名字终于在成绩榜上独占鳌头。他撰写的无线维护工作的案例，在省传输局内部刊物上发表，对于实际操作有很强的借鉴与指导作用，得到大家好评。
春华秋实，天道酬勤。这是一个播撒希望的季节，也是人生播撒希望的时光。我们有充分理由相信熊前进能用自己的青春和汗水、用智慧和勤劳播撒希望，播撒未来。
电信行业先进个人事迹材料 3
我是中国电信分公司的xxx，一个普通的前台工作人员。因为工作上的关系，我会经常接触到很多客户。不谦虚地说，有时候会有听到客户说：诶，这个工作人员态度不错。我很开心听到这样子的评价。其实得到夸奖，我是做到了几点：微笑、语气、耐心、细心，做好与客户的沟通。这是一条线的。在我们这种电信服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是发自内心的愿意为顾客服务；它还可以体现宾客至上，让客户有种宾至如归的感觉。在平时的观察与服务中，我感触极深。顾客的层次是多种多样的，需求也是大不相同，我们怎样才能在高效保质的服务前提下，将微笑服务贯彻到具体办理业务的细节与过程中呢？在我看来，只有把微笑当成一种习惯，我们的服务质量才能更上一个台阶。
首先，微笑必须发自内心才会动人，只有诚与其中才能笑与其外。我们始终与客户保持以微笑相见，那是因为微笑是爱与友谊的开端；其次，要有一份“我工作所以我快乐”的心情，微笑面对所有客户，你会开心起来，让他们分享你的快乐，如果你皱着眉头带给你的只有一天糟糕心情；第三，让你的微笑更加完美。要做最好的自己，发掘自己的目标和兴趣，努力不懈地追求进步，让自己的每一天都比昨天更好。只要我们的微笑能像呼吸那样自然，见人就微笑以待，讲话则微笑相伴，如此还怕做不好业务，还担心我们的`客户不满意吗？当微笑成为一种习惯，我们的身心会更加愉悦，我们的服务会更加到位，只要我们用心去做，一定可以将微笑贯穿整个服务的始终。这个说起来很简单，做起来真的很难对不对？你们会问：面对个别客户的极端情绪或者蛮不讲理，我们又怎样做到将微笑坚持到最后一刻呢？说到这里想到工作中我经历的事情。客户着急使用宽带却未带齐手续，有时候会产生抱怨。站在客户的角度换位思考，我当然能够理解他的心情，继续微笑着跟他解释这样的规定对他宽带安全有好处，如何帮其维护宽带的安全性和稳定性，以及怎样维护自身的权利……最后我微笑着告诉这位客户，如果把身份证带过来，可以直接找我办理，缩短再次等候的时间。说着说着他就不好说什么，就走了，临走我也不忘笑着跟他告别，说：请慢走。试想一下，如果在客户情绪不好的时候，我也跟他对着干，或者摆臭脸直接说“我有什么办法，
你直接找领导去”。那他不是投诉你就是他自己脑充血，情况会变得更难解决。所以说，笑笑没什么不好，又可以解决事情，把纠纷强度降低，又可以让自己也保持一个好心情，何乐而不为。
当然在接待客户的过程中，要十分注意自己的语言技巧。或许你的诚意实言打动了客户，给客户留下良好的第一印象，为接下来的业务沟通与营销打下良好的基础。或许，你无意中的一句话激走了客户，甚至被客户投诉。
我回想了一下自己的工作，浅浅归纳出三点：
第一避免使用命令式语气，应用请求式语气。命令式的语句是说者单方面的意思，没有征求别人的意见，就勉强别人照办；而请求式的语句则是以尊重对方的态度，请求别人去做，比如说：1.命令式语句“你等一等”；2.请求式语句“请您等一等”；3.请求式疑问句“请您稍等一等行吗？”如果用第一种命令式语句可能会触怒客户，我为什么要等？我可以到其它地方办理。而用请求式，特别是请求式疑问句，更能显示对客户的尊重，或许因为你的一句尊重语句，他会心甘情愿地等一等。
第二表示拒绝应使用请求式语句。当客户提出无法办理或不符合规定的业务要求，只是生硬地说“不能或不行”，那么肯定会伤到客户的心情而且也可能被投诉。假如用肯定的请求句要求客户谅解，“实在对不起，由于某某原因，不能这样办理，请您原谅”，态度谦恭诚恳地拒绝客户，不致使客户反感，也解决了问题。因此，在拒绝客户的要求时，必须特别注意自己的态度和言词。
第三说话时语气应委婉。委婉的语气使人感到备受尊重，生硬的语言让人心中不快。如：“请您稍微等一下”“让您久等了，抱歉。”“请您慢走”，这就让人容易产生好感。总之，我的意思就是必须记住“三声”服务并经常使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等十字文明用语。
还有客户会说：同志，你脾气真好。其实很不好意思，脾气好不好我自己知道，很急的性子。可对待客户千万要收回来。很多客户是头一次进行业务办理，对他们来说，这是大事，但是却一头雾水，什么都得人带着，什么都得问。因此作为我们要理解他们，虽然很多条例和流程，在我们口中已经是说了无数遍，但
只要是新的客户，就要当是第一次说，不要让客户有那种我们觉得他很白痴的感觉。因为这种不好的感觉会在日后交易过程中某一个他不满意的地方爆发出来，到时候又是弄得一发不可收拾。耐心地对待客户，把他们的疑惑解释清楚，他们会信任你，也许做成的就不仅仅是这一单生意，还会带来其他的资源。
无论什么工作，都要细心对待。掌握熟练的业务技能，告诉清楚客户要准备什么，尽量避免丢三落四。很多客户都是很怕繁琐的程序，很怕接触业务事务，要是因为交代地你清楚，让客户来回跑动，将心比心，谁都会心生不满，然后把情绪发泄到经办业务员的身上。而对经办业务员本身来说，把工作做仔细了，也降低了自身工作的风险。我曾经也有忘了向客户拿应该复印的身份证，导致这个客户人在外地工作还得把身份证送过来给我，我只有不断表示歉意，这也让我时刻提醒自己对待工作要认真，不要给客户增加不必要的麻烦。
最后，在现在社会中，懂得沟通至关重要。而沟通也是做好服务的有效手段。用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户需要什么，我们就提供什么。想客户之所想，急客户之所急。沟通能提供互动，而互动更能促进沟通。只有了解客户的情况，才能从根本上提高我们的服务质量。当然，是人总是会有自己情绪低落，心情不好的时候。谁都不是神，会不耐烦。这个时候我会调整心态，把生活和工作分开，甚至我会把自己设定成一个演员，告诉自己现在自己正在演一个电信业务员的角色，不能偷懒，告诉自己要微笑，要耐心，语速要放慢。等客户走了，有情绪再自己慢慢消化。我不知道自己这个办法是不是有点好笑，但我实际上真是这么想也是这么做的，总要找一个方法让自己情绪沉淀，不会有客户因为你的情绪而照顾你，所以要很清楚自己扮演的角色。
回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。
电信行业先进个人事迹材料 4
20xx年，xxx电信局xxx分局围绕创建“青年文明号”目标，结合电信服务行业特点，以服务用户、奉献社会为宗旨，努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流，取得了良好成效。
一、争创服务一流：
1、树立精品服务意识，创建品牌示范窗口。
一是对xxx分局电信营业厅进行重新装修，装修后的营业厅焕然一新，更加宽敞明亮、整洁舒适，并且改变了过去的高柜台为低柜台，拉近与用户的距离，增加亲切感。
二是创新窗口服务机制（xx年中开始），改变过去窗口的单项业务受理为全业务受理，用户无论到哪一个窗口，都能受理所有的业务，大大地减少用户的麻烦，使用户办理业务更加方便、快捷。
三是继续推行“一米线”服务，并充分发挥窗口保安人员兼任秩序维持员的作用，使窗口秩序井然有序；
四是根据用户需求，不断添加和完善便民服务措施，如新增泉灵通样品柜、用户失物招领处、雨天放伞架等；
五是坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪，全体营业员已形成良好习惯，自觉使用十字文明用语，统一着装，挂牌上岗。
2、积极开展“青年文明号”活动，认真落实服务承诺制度。
一是利用窗口柜台、户外业务宣传日等，主动发放“青年文明号服务卡”，服务卡不仅更换上中国中信新标志，还公布了“青年文明号”承诺内容和信用公约，经过长期的宣传和活动，分局的“青年文明号服务卡助万家”优质服务活动的影响不断扩大，社会反映良好。
二、利用元旦、“5.17世界电信日”、国庆等，组织营业组青年员工上街开展“青年文明号服务进万家”信用建设优质服务活动，在接受用户业务咨询、宣传发展电信业务的同时，认真解决用户反映的通信问题，能做到当场解决的，当场解决，或是让用户立即享受到“上门服务”。今年，青年文明号现场服务，共现场装机累计18部，当场办理CID业务38户，发展宽带用户15户。
三是强化社会监督，聘请了10名有一定知名度的社会监督员，召开行风座谈会，及时听取用户意见，对外设立意见簿、意见箱，公布投诉电话及责任人，并主动上门征求用户意见，发放用户征询函，主动接受社会监督。全年共发放用户意见征询函220份，用户满意率达98.2%。
3、认真贯彻和积极参与全省电信系统的“用户至上，争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动，认真比照“满意电信窗口”服务标准，通过不断整改和完善，窗口服务水平不断提高，共收到用户2次来信表扬，4次来电表扬，也得到上级主管部门的好评。
xx年，分局营业组陈沁同志被评为“泉州市服务标兵”，xx年，分局营业组再次被省文明办评为“文明窗口示范点”荣誉称号。
二、争创管理一流：
1、根据实际需要，在原有创建“青年文明号”领导
小组的基础上，结合此次“用户至上，争创满意电信窗口”亮丽工程竞赛活动，进一步调整、完善了服务工作领导小组，坚持分局领导组织抓，营业组长亲自抓的“领导负责制”，年初召开了全员动员大会，定期召开服务工作检查例行会，并下发年度创建计划，认真组织阶段服务工作总结，以规范化、制度化不断推动“青年文明号”创建活动的深入开展。
2、认真推行首问责任制，严格服务管理。
一是坚持加强首问负责制的落实，经过长期的教育和监督，全体营业员的工作责任心和服务意识有了明显改善，都能做到对每一位用户咨询和投诉，在属于职责范围内，认真做好解释工作，对于不属于本职范围内的，及时转发相关部门处理，并在规定时限内答复用户，直到用户满意为止，同时认真反馈和解决社会用户反映的热、难点问题，做好“首问负责制”和相关服务问题记录，做到“件件有落实，件件有回音，件件有记录”。
二是坚持一线岗位的班前十分钟制度、值班长制度、每月最优服务明星评比制度，制定了服务高压线，对受到用户投诉的员工，给予严格的处罚甚至下岗处理。
3、创新服务管理机制，充分调动员工积极性。
一是率先实行营业计件量化和全业务受理，体现多劳多得、能者多得的机制创新，全面提高了营业服务质量。
二是加大服务奖惩制度，对服务工作受表扬的员工不仅给予绩效加分、通报表彰，还奖励增加工休日，优先考虑选优评先等；对服务工作做得不够的员工，不仅给予经济处罚，还给予批评、教育，要求进行换位思考，写书面心得体会，让其深刻认识服务不周的种种弊端。
三、争创人才一流：
1．加强业务学习，开展岗位练功。采取能者为师、互帮互教和班组长授课等形式，扎扎实实抓好员工日常业务培训，进行每月一次的业务练功测试和业务技能考核，要求每位员工在练功中提高自身素质，争当岗位多能手。今年以来，xxx分局营业组先后选派54人次参加市局以上业务学习和培训，整体员工的.业务素质始终居全市营业员前列。在今年4月泉州市组织的全区营业员全能业务练功比赛中，营业组王晓青取得第三名的较好成绩，并荣获“泉州市岗位能手”的称号；在今年7月的xxx全体营业员业务测试中，xxx分局黄彬彬取得第一名，并且，xxx分局营业组获得此次业务练功比赛团体第一名的好成绩；
2、开展号手联动活动，充分发挥优秀典型的示范榜样作用。市话营业组每月坚持开展评“明星”活动――服务明星和质量明星。其中，严美珠等营业员由于热情周到、耐心细致的服务，经常得到用户的表扬。
3、全面发展，团结活泼。xxx分局营业组的营业员虽然人不多，但个个不仅业务精通，而且都上进活泼，多才多艺。分局的黄彬彬多次代表xxx电信局文艺队参加国庆、元旦等文艺晚会的表演；营业组王晓青代表xxx分局与市局办公室、鸿运公司组成的辩论队，在xxx电信局组织的以服务为主题的“亮丽新电信”辩论赛中，舌战群雄，勇夺第一；同时分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局组织的业余活动中获奖。
四、争创业绩一流：
1、在xxx分局营业组营业员与全局职工的共同努力下，xx年，分局各项主要经营指标均超额完成全年任务，很好地完成了市局下达的各项指标，其中泉灵通业务发展数占全市发展总数的1/5，宽带业务发展数占全市发展总数的1/3。
2、荣获xxx首季“开门红”竞赛三等奖，开门红小交换机拆机并网专项奖，IP竞赛活动一等奖，“宽带极速之旅”竞赛二等奖等。
3．全面成市局考核的各项通信质量指标和安全生产指标，实现无重大安全责任事故和通信案件发生。
电信行业先进个人事迹材料 5
本人，自年参加县电信工作以来，始终坚持发挥共产党员的先进本色和甘为孺子牛的敬业精神，坚守在平凡的岗位上。虽然没有干出多少轰轰烈烈的大业绩，但是凭着扎实的理论基础，系统的专业知识，一直在岗位上兢兢业业、勤勤恳恳、踏踏实实，做好、做优、做强了本职工作，同时也以高尚的职业素养、端正的工作态度和过硬的业务质量获得了各级领导以及广大电信同仁的一致好评。
年来，本人以对电信工作的高度责任感和不懈的求知精神，出色地完成了各项工作任务，多次受到公司的表彰和嘉奖。曾获得、等等（处客户可自行添加工作以来所荣获的奖项）。这些荣誉和奖项是对于我年来电信工作的极大肯定，也是激励我在平凡的工作岗位默默奉献的动力。以下是本人在工作岗位上的几项突出表现：
一、坚持业务学习，提高自身素养，保持共产党员先进性
作为县电信公司市场部的副主任，更作为一名共产党员，本人时刻牢记严以律己、恪守己任，时时处处做好党员的模范带头作用，做工作人员的表率。在日常的工作中，本人一直加紧自身的政治理论学习和业务技能学习，努力提高自己的政治思想水平及业务理论素养。通过研读各类书籍、刊物，参加培训班、报告会，自我总结等多种学习形式提高自身的综合素养，不断增强党员的先进意识，提高分析问题和解决问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。除了积极的理论学习，本人还切实地把理论知识与实践工作结合起来，把爱岗敬业、无私奉献、甘为人先的模范精神落实到具体的工作中去。在市场部，我主要负责业务支撑、服务质量管理、营销策划、业务宣传等工作，为了使电信工作符合市场及大众的需要，适应社会的发展，我带头进行市场调研，研究业务拓展方法，抓住发展契机，提出创新思路。在日常工作中，本人不畏艰苦，任劳任怨，高标准、严要求，在市场部主任的领导下不折不扣地完成各项任务指标，展现了一名共产党员应有的敬业精神和工作态度。
二、踏实肯干，勇挑重担，尽心尽责做好每一件大事小事
不论以往是普通的电信工作人员，还是如今的市场部副主任，年如一日，本人始终坚持做好自己的本职工作，默默完成每一项业务。“踏踏实实做人，认认真真做事”一直是我在工作和生活中的基本准绳，而我也坚信在平凡的岗位上把简单的事做好就是不简单。我常常深入到公司的各个基层班子，熟悉每一项业务的流程和环节，为制定正确有效的工作方案打下基础，保证市场工作井然有序地展开。而不论面对什么样的工作，不论大事还是小事，我都要求自己和同志们做到脚踏实地、尽心尽责，落实好市公司下达的文件，保证自己和部门的工作少出错、不出错。有时公司的`任务重、时间紧、人员不够，我也会主动放弃休息时间，承担一线基础工作，与工作人员一起完成工作业务。在我踏实勤恳的工作下，工作人员团结一致的配合下，我部门的绩效考评每月排名都数一数二，服务质量也争做先锋。
三、实事求是，认识自我，在实践和摸索中开拓进取
多年的工作经验让我明白坚持和务实才是成功的硬道理。在工作中我也会遇到难题和坎坷，也会有失落和灰心的时候。每到这时我都会想起士兵突击的精神，不泄气、不放弃、敢闯敢拼。市场部的工作性质要求每一个员工都要实事求是，发掘开发市场的方向以及广大客户的切实需要，这样才能做到与时俱进。在从事市场工作的这几年来，我本人也始终努力地贴近群众、贴近社会，用心做到让市场和客户放心满意。当然，金无赤足、人无完人，我自身也存在很多的缺点和不足，多多少少会影响日常的工作，比如，但是有缺憾并不可怕，人贵在认识自我，发现不足。在实际过程中，我常常向领导和身边的同事们学习，取人之长、补己之短，努力克服工作上的不足，力求完善自己，把工作做到最好。而随着社会经济的快速发展，电讯行业的竞争日益激烈，为了适应变化的环境，我也时刻保持紧迫感和时代感。在加强学习的同时，也开拓创新，不断进取，优化市场部的工作方法和产业模式，调整整体的营销思维及经营理念 。为进一步迎合市场发展打下了良好的基础。
我很荣幸能成为一个电信人，在信息时代走进大众生活，把青春投入到为人民和社会服务中去。多年以来，我本着实干的精神、先锋的信念坚守在普通而光荣的岗位上，没有辜负党和公司的培养，没有辜负领导和群众的信赖。尽管只是一名平凡的电信人，但我为自己多年来的努力和付出感到自豪。而我也会秉持一贯艰苦朴素的优良作风，在日后的工作中攀登新的高峰。
电信行业先进个人事迹材料 6
于进入省电信有限公司分公司，该同志自进公司以来，工作上能锐意进取、努力创新，从电信公司一名普通营业员迅速成长为营业班班长，在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。
营业班班长是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养，同志就是这样一个优秀的营业班班长。自担任营业班班长以来，善于从自己多年的业务实践中总结经验，使自己的业务能力和管理能力不断得到了提高，在公司领导和全体同事的共同努力下，营业班的业务技能有了明显的提高，服务质量、服务技巧等也有了明显的改进。下面将李溪同志的先进事迹简要介绍如下：
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中，努力做到要求别人做到的，首先自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不做。处理工作不搞特殊化，也没有人情可言。认为在制度和规范面前，只有自己做到了做好了，才能要求别人做到做好，于是她平时事事都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。每逢营业厅业务量大，人手紧张，需要经常加班，员工一般是轮流加班，而她每次加班必到，而且总是第一个到，最后一个离开。
作为公司的一名派遣员工，有着极强的主人翁精神。她深知是这个企业给予了她施展才华的舞台，在这个舞台上，她要用最美丽的舞姿来回报这个企业，用行动践行着自己的承诺：
从来，公司开展了一系列的业务发展竞赛活动，在“拼搏杯”赛上，不但自己荣获了“二等功”，她所带领着营业班也拿到了优秀的成绩，每项竞赛都翻倍完成任务。
平日里，常给同事们讲这样一句话：营业厅是公司的窗口，营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的企业，也许就是一个细微的动作，便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念，营业厅每天例行的晨会上她都会给营业员进行5分钟的礼仪培训，让她们把礼仪服务变成为一种习惯，更好的运用到工作中去。
为了更好地向市民宣传电信形象，进一步将电信业务范围扩大，业余时间，多次带着营业班的同事们在营业厅外设立宣传点，发放宣传资料。同时，深入社区校园，并在人流聚集的市场，开展现场办理业务。
二是以“真诚友善”团结人。
与人为善，这是一个班组能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中，从关心员工工作和生活入手，经常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，进而取得全体员工对其工作上的支持，群策群力，做好营业班的各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和积极性，不为小事斤斤计较，着力营造同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任，创建一个融洽、和谐的工作环境，在营业班处处营造“家”的氛围，哪个员工病了，她总是第一时间送去营业班全体同事的问候，现在营业班从班组长到营业员大家工作上是同事关系，生活上朋友关系，同事之间关系融洽。
此外，更是不断的进行服务方面的探索，站在客户的角度做换位思考，听取客户对我们的要求和希望，并在工作中加强和改进。
注意细节服务是在长期工作中养成的一个良好习惯。有一次，在营业厅巡视时能听到一位用户这样的抱怨：“办理一项业务要填写几张申请工单，签字要签三、四个，真烦！”。而且在地上和营业台上，满地都是因为填写错误被撕毁的工单。
看到这一切，想，有什么方法不需用户填写工单，只要让他们认可后在工单上签字就行了呢？这样以来客户就不会觉得麻烦，也不会填错申请单白白浪费了。马上找到相关部门人，详细了解了可行性度后，及时向科办领导汇报，在其他部门的大力协助下，很快营业台顺利推行了免填单业务，这一举措即方便了客户又为公司节约了成本，还获得了顾客的一致好评。
三是以“求真务实”管理人。
在工作中理清思路，明确职责，努力认真履行好营业班班长职责和权限。进一步完善各项规章制度，强化内部管理。担当起营业班班长职责，做好营业班服务、内部管理工作。在日常工作中，她坚持按操作流程要求完善岗位责任制，严格执行内勤工作质量考核办法，进行经常性的业务操作和服务规范的自查；大力推广和宣传电信公司的套餐、产品，全力组织员工打造一个让客户满意的服务品牌。
四是以“学无止境”带动人。
在坚持信奉“活到老学到老”的思想，在营业班处处发挥榜样作用，做好传、帮、带工作，带动同事好学上进，提高每个人的综合素质和业务能力，让大家都有“你追我赶”的工作热情，以全新的姿态、全新的形象、全新的作风投入到业务中去，通过不断加强业务知识和服务技巧学习，带动营业班前台服务质量和服务水平的提高。
作为分公司营业班的班长，同志有较高的业务水平和服务素质，对每项电信业务的熟练程度更让她成了公司的`业务通。这些成绩的取得与她的刻苦学习是分不开的。
是位非常注重学习的好员工，公司每项新业务推出后，她都会认真学习，反复测试和思考，看在受理中会存在一些什么问题和难处，并及时与有关部门一起讨论解决的方法。有细心的同事统计过，就在她担任班长的三年中，经她写下用来记录和收集业务资料的笔记本竟有厚厚的7本之多。
同时，在对营业员的业务学习及礼仪服务培训方面，也是下了大功夫的。为占领通信市场，吸引更多的消费者，公司的促销活动也随之千变万化，内容和形式几乎每月都有变化，有时候几项促销活动同时进行。复杂的业务，繁琐的受理程序常使营业员在受理业务时出现的这样或那样的问题或差错。发现了这一问题，同志及时马上组织班组骨干成员，把所有的电信业务分类汇编成册，并发放到每个营业员手中，在每周一晚上的业务学习时间中，再以营业受理的现场模拟形式进行讲解，有效地提高了营业员的业务能力，极大地降低了业务差错率。在她的带领下，营业班的业务水平有了长足的进步。
五是以“扎实敢干”争荣誉。
的个人成绩可以说是大家有目共睹的。然而，更为可贵的是，在工作上的努力感动了她所在的班集体成员，她的每一次进步，都带动了同事们的成长，让她所处的班集体成为一个团结的集体，一个先进的集体。一些看着她率领营业班姑娘们一步一个脚印向前迈进的同行，说她以一个女性罕见的人格魅力创造了一个基层工作者的奇迹。然而，面对公司领导的表扬和肯定，总是说她的每一份荣誉都凝聚着和与她同甘共苦的同事们那辛苦的汗水，最让她庆幸的是她工作在一个优秀的集体当中。
从开始，营业班就开展了争创“青年文明号”活动，创建活动具体由负责，在创建过程中，她忘我的工作，以饱满的热情投入到其中，为了能让自己的申报材料脱颖而出，花了大量的时间和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的优秀事迹及团委组织的各项活动及道德教育学习进行总结，并深入到其他单位，学习他们的创建工作。努力没有白费，8月代表营业班与公司团委书记一同接下了由信息产业部、共青团中央联合颁发的同行业唯一一个“全国青年文明号”的牌匾。
营业班开展了帮助失学儿童重返校园的活动。作为“市级青年岗位能手”，积极发动全体团员捐款资助贫困生，果断提出在班组宣传栏中制定一期板报作为“希望工程”专刊，以倡议书及图片、短文的形式，让全体团员了解“希望工程”和投入到“希望工程”建设工作中，并提议在班组休息室中制作一个募捐箱，号召大家捐款，不到两天的时间就收集爱心捐款1070元。
转眼间，已在营业厅扎扎实实、兢兢业业地工作了五个春秋。一路走来，辛劳的汗水在她的事业征途上化做一个个闪光点：从起，连续多次当选为“优秀工作者”、“优秀团员”；荣获市级“青年岗位能手”和公司“生产标兵”的称号，并破格评为“三星级服务员”，在业务发展竞赛中还被授予“二等功”；被评为“优秀女工”、“工会积极分子”和“知识型女员工”；被评为“四星级服务员”；10月，又参加了省公司组织的星级培训学习，准备考取“五星级服务员”。
电信行业先进个人事迹材料 7
自电信客户服务部成立到如今已经一个年头，电信客户服务部个人典型事迹材料。董向红同志亲历了客户服务工作的起步和发展，并在工作、学习和社会生活中起到了先锋模范作用。风风雨雨都走过，一路下来，有坎坷、有辛酸、有付出、有获得。
该同志刚刚上任服务管理时，马上深入到工作中去。知己知彼，百战不殆。上任第一周她安排得满满当当，亲自拜访省公司客服部各位领导和服务督察，听取她们对我公司服务工作意见和建议，从她们那了解我公司服务现状，事迹材料《电信客户服务部个人典型事迹材料》。然后马不停蹄开始深入工作一线对全公司各个营业场所进行检查。为了把服务质量监督检查工作落到实处，她亲自制定了日常服务质量监督检查办法。去年营业厅在全省服务质量评比中较差，为了改变差的现状，她先后几次亲自对区、县各单位进行检查，并将检查了解的服务问题进行汇总，详细记录，经过一周摸底，她已胸中有数。在公司分析会上她直言不讳将公司现存在的问题逐一往外摆，涉及哪个部门的毫不留情。通过此次例会，全公司震动很大，使大家从思想上重视起来。在以后的每次分析会上，她将我公司服务出现的问题都及时分析通报，能切实有效的反馈问题得到解决，使公司领导及时了解服务工作的现状，及时采取措施，制定有效的办法，提高了整个公司的工作效率。她常说：搞好服务就不能怕得罪人。
“只有不断的检查，发现问题，解决问题，别无他法。充分发挥服务质量的监督检查职能。”董向红同志下定了决心“路是人走出来的”她靠着一股不服输，勇于挑战的劲头，大胆探索和实践服务创新的路子。她带领同事向做得好的兄弟分公司学习请教，回来后马上总结分析安排下一部的工作。她感慨地说，这只是万里长征第一步。因为她的计划还很多，她在这个充满竞争的市场下，她既像一列客车司机，带领着大家不要偏离方向，又像一个铺路工，在没有路的情况下，架设起铁路。她不要自己停下。
她没有华丽的词藻，她信奉人生信条是“勤勤恳恳的.工作，踏踏实实的做人”。她说过，公司让我干，是对我的信任，要干就干得最好，从不让别人说不行。她用自己的行动谱写了一个爱岗敬业的优秀服务工作者的赞歌。
电信行业先进个人事迹材料 8
我叫xxx，是xxx营业厅营业员，平时主要负责营业前台的各项工作及营服大客户业务支撑。20xx年获得xxx荣誉称号。
从事营业员11年以来，认真对待自己的工作，配合营服及公司安排的各项工作。在平时工作接触不同客户中，努力提升自己的沟通能力，不断学习新的业务知识，每当用户笑着说“满意、谢谢”都是对自己工作最大的认可。对待每一次用户的业务咨询，都能认真做到从用户的角度出发，结合自己的理论切实为用户提供通信方面的咨询，为用户做好服务。
新时代是奋斗者的时代，要以敢想敢干的勇气和自我革新的作为，才能闯出一条新路，不断突破自己才能更好的投入到工作中。
原来作为一名营业员也能接触到很多大客户，但是陌生拜访对我们来说是一件比较抵触的事情，接触的用户都是主动上门的用户。公司改革划分营服以来，领导建议我们跟着去陌生拜访，第一次去单位时，心跳都加速了啥话也不敢说，没有了在营业厅服务用户的自信，生怕一句说不到位，单位的负责人会感知不好，但是人是得突破自己的'，几次陌生拜访下来，敢说话了，敢给用户推荐各种企业上适用的政策。在平时主动的接触到单位时也知道怎样留住客户，怎样为用户推荐业务，随时观察用户的需要，从根本上知道用户想要啥，更好的了解用户才能更好的为用户服务。
近几年在小微企业拓展业务上做了很多，在发展业务的背后，更好的服务支撑才是留住用户的法宝。接触大客户，才明白单纯的营业厅内服务支撑满足不了大客户要求，一般大客户时间都比较宝贵，进厅排队会给用户带来不好的感知。为了更好的为大客户服务，我把辖区内的单位客户负责通信业务的负责人添加微信好友，根据不同的客户，提供不同的缴费方式、缴费提醒、各项业务支撑。提前为对公账户用户查询资费，提供数额，为用户缴纳费用，提供电子发票、增值税发票。为用户微信、支付宝缴费提供电子发票等。平时随时为用户提供业务支撑、咨询。大客户的一句“有联通业务就问小梁”，感觉自己作为一名联通人，为用户提供服务，解决通信方面的问题很自豪。
平时不断的学习和提升自己的专业技能，积极学习各项业务消化吸收专业术语，做到能让用户更好明白、理解各种业务。
在以后的工作中，我将继续已踏实能干的工作态度来努力工作，稳定的提升自己的工作能力，积累更多的工作经验，积极完成公司安排的各项任务、指标。将以饱满的热情，导读的责任感突入打工作中，迎接新的挑战。
电信行业先进个人事迹材料 9
有一位电信青年，他现任中国移动通信集团某分公司的营业部主任。他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳。在经营管理上，他有着独特的方法和技巧，使得中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅在运营收入规模、客户满意度与服务质量等多项指标上，连续五年位居地区电信行业首位，甚至在移动通信系统也排列在全省前茅。他对中国移动公司在地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要贡献。
还有一位电信青年，他将自己的.心血无私地奉献给了教育事业。作为班主任，他关心学生就像关心自己的子女一样，既关心他们的学习，又关心他们的生活，更重要的是关心他们是否懂得怎样做人。在教学上，他认真备课、认真上课，能及时批改作业、耐心辅导学生。尽管工作耗费了他很多精力，但他仍然坚持每天工作十几个小时，将自己的很多时间花在学生身上，却很少有时间陪妻子教育孩子。他的付出赢得了学校和社会的一致好评，多次被学校评为优秀班主任、优秀教师。
此外，还有一位电信青年，他在大型国企担任高级综合秘书，品行端正，爱岗敬业，刻苦学习理论和业务知识，注重个人修为，自觉践行核心价值观。他连续多年被评为中国电信集团信息工作先进个人，多次被评为支部优秀党员、本部工会积极分子，还先后获得省公司“优秀高校毕业生”、“天翼项目先进个人”等称号。他对所从事的工作有匠心精神，精益求精，每年都能出色完成综合文字材料上百篇，信息工作连续四年获得全集团前三名，在历年地方信息工作评比中都处行业第一，被评为公司C级优秀人才。
这些电信青年岗位能手的事迹，充分展现了他们在电信行业的专业素养和敬业精神。他们用自己的实际行动，为电信行业的发展贡献了自己的力量，也为青年人树立了榜样。
电信行业先进个人事迹材料 10
xxx，这个曾经非常普通的名字，如今对xx县大多数人来说并不陌生，因为xx电视台已经连续三天播放王xx的先进事迹，让全县人民更加深入地了解了这位全国五一劳动奖章获得者。
纵观xxx的事迹，看不出惊天动地的壮举，都是点点滴滴，却无处不体现着平凡而闪光之处。正是这些，才真正体现了一名最基层、最普通工人克已奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。
他不但是工作上的佼佼者，也是员工信任的“铁大哥”。多年来，单位的零星维修活基本上没雇过人，都是xxx自己动手干的。修门窗、桌椅、铁卷柜、金柜、门锁等是他的拿手好戏，单位该雇工的活儿，如建车棚、做节日灯、做牌匾等活计，只要他能干的，他就自己亲自动手，而且为了节约资金，他多数是废旧利用。现在，通信分公司20多个科室班组，哪里有解决不了的问题和不能干的活儿，首先想到的就是“王老铁”，只要他到场问题就会迎刃而解。特别是公司化以来，为了为公司节约资金，每年在取暖期到来之前，他自己动手为各个办公室修理坏门窗、换破损玻璃。
他爱岗敬业，把工作视为自己的生命，在平凡的岗位创造了极不平凡的工作业绩。他工作起来不要命，人们送给他一个外号———铁人。记得在天增线路改造工程中，他看到早晨材料装车要耽误两个多小时，从而影响工程进度，晚上装车既不方便又不安全，于是他主动提出每天早五点来局里装车，交接后再去吃饭，他一连40多天起早一人装车，共装卸了20多吨铜线、铁线，2400多条铁木担、4万多件穿钉、隔电子等零配件，为工程节省了2000多个工时。随着通信事业的快速发展，程控交换设备不断增容、更新，为了做好后勤工作，他每天很早就到岗，晚上很晚了才回去，从准备材料、装车到运送都由他一人承担，从未出现过任何差错。多年来，他全心全意维护企业利益，以企为家，修废利旧，被誉为好管家、把家虎。据统计，经他搬运的各种材料上百吨，经他手修理的手动葫芦、钢线钳子、滑车等工具近百件。邮电分营后，支局都租用邮政局的房屋，邮政局不管取暖，我们自己烧还太浪费，不烧，由于温度的影响，多数支局的机器将不能正常运转，这个问题不尽快解决，将会影响农村地区的正常通信。于是他主动请命，带领锅炉房的同志下乡改造支局取暖系统，一连起早贪黑干了20多天……
2002年10月，小灵通基站建设工作开始了，xxx和供应的同志经常起早贪黑地工作，收料、付料，有时到半夜。除了电杆雇人卸外，其他的`材料，如基站、天线、钢线、电缆等都是他和同志们亲自装卸。记得有一次，送基站和天线的车晚上八点多才来，一时找不到装卸工，xxx来后，二话没说就上了车，开始卸料，单位值班同志看到这情景，也来帮忙。就这样，在他的带动下，参加工程建设的同志工作更加主动，而且都毫无怨言，节假日也从未休息过，既保证了工程建设如期完成，也为企业节省了部分装卸费。
他视荣誉为动力，矢志不移，继续一如既往地实现着自己的人生价值。xxx用他持之以恒的进取精神，创造了非凡的工作业绩，得到了社会各界的高度赞誉，同时也获得了许多殊荣。在荣誉面前，他从未向组织上张过一次口，而是不骄不躁，以荣誉为动力，矢志艰苦奋斗、爱岗敬业，扎实进取。特别是近几年来，他从未因为自己工作的阅历、取得的成绩或因年龄的关系，而放松过对自己的严格要求，而是更加谦虚谨慎，加倍努力。2001年以来，他为了给企业分忧，时时处处发挥模范作用，在线路工程施工特别紧张的情况下，工程所需杆号牌、线序牌没有地方做，他主动承担此项难题，一共70多天贪黑起早，亲自设计、刻字、喷字，共用塑料板刻版300多块，做了1万多块杆号牌和线序牌，不但为企业节约资金万余元，而且还保证了工程的如期完成。为了宣传通信业务，扩大公司在社会的影响，他用旧包装箱板做宣传板、装宣传车，大力宣传通信公司的来电显示、宽带上网、小灵通等新业务。他只顾“大家”，忘了自己的小家，多年来几乎把所有的时间都用到了工作上，照顾家里的时间很少很少，家属不理
正是这朴实的话语，润泽了他不平凡的事迹，正是这些点点滴，才真正体现了他孜孜以求的奉献精神。
xxx的事迹曾被《人民邮电报》、《黑龙江日报》、《哈尔滨日报》等多家报刊报导。2000年《法制月刊》分别以《人大代表王老铁》为题进行了专题报导，同年他的事迹被载入《巴彦名人传略》。2002年他的先进事迹被编入中华爱国工程联合会出版的《以德治国理论与实践》一书。
荣誉的取得成了xxx继续前进的动力，如今，他正用实际行动，按照自己的人生信条，继续在人生的坐标上追寻着属于真正自我的那一个闪光点……
电信行业先进个人事迹材料 11
我叫桑亚伟，今年23岁，是辽宁科技学院电信学院电力ZG124班的一名残疾大学生，出生在河南省周口市鹿邑县赵村乡的一个农民家庭，父母一年四季忙碌于三亩田地之间，这块地就是我们全家的希望。20xx年父亲患了膀胱癌，一年内动了两次手术，才算保住生命，却丧失了劳动能力，也花光了家里所有的积蓄，还欠了别人很多钱。家里的重担全部落在了年迈的母亲身上，母亲患有严重的腰间盘突出，经常疼得直不起腰板，看着满头白发，弯着腰忙碌着的母亲和躺在病床上的父亲，我暗暗发誓一定要改变家庭的命运。从此，我更加努力的学习，20xx年夏，我如愿地拿到了辽宁科技学院的录取通知书。
拿到通知书的第二天，我没有请亲戚朋友吃饭，也没有出去游玩。只是简单的收拾了一下行李，背上包裹，拿着车票去外地打工了。我知道要想圆我的大学梦，我必须要靠自己的努力，家里已经够乱了，我不能再给父母增加压力。我去的是一家建筑工地，尽管当时天气很热，干的活儿又重，但为了自己的理想，我还是坚持下来了，每天晚上都在算着还差多少钱能挣够学费。然而，天有不测风云，就在我去工地的第24天，一场意外发生了：我站在架子上安装照明线路时，汗水流进了眼里，我习惯性地用手揉了一下眼睛，却不慎从梯子上掉了下来，摔在了一堆钢管上，当时就晕过去了，经过几个小时的抢救，总算脱离了生命危险。经医生诊断是胸12脊髓损伤，双下肢截瘫，膝盖以下无知觉，大小便失禁，如果不尽快治疗，这辈子恐怕就站不起来了，我听到这个消息后，几乎到了绝望的地步，我不敢相信这是个事实，如果他说的是真的，那就意味着我将成为一个废人了。那一天除了泪水和天花板，我什么也记不起来了。但事实终究是事实，逃避是没有用的，几天后，父母便带我去各大医院看病。
开始的一段时间里，我很烦躁，一直接受不了这个事实，老是想发脾气。母亲不知在夜里默默地哭了多少次，年迈体弱的父亲由于忧伤过度也显得日益憔悴。我是农民的儿子，骨子里流淌着父辈们坚强的血液，不管怎样我都要去上大学，这是我的梦想，在
任何时候都不能轻易放弃自己的梦想。父母怕我寂寞，每天陪在我身边，父亲还帮我买了许多励志的书，如张海迪的、史铁生的、还有郑智化和霍金的等等，我从中看到了他们的坚强，学习他们的精神和毅力。错过了星星，我不想再错过月亮。我开始认真地配合医生治疗，并在与病魔的斗争中逐渐找回了面对生活的勇气和信心。
在住院期间父亲去学校帮我办理了休学手续，学校知道我的情况后，立即派学院的费院长和学生处的杨川老师千里迢迢来到医院看望我，并代表学校转达校方意见：同意我伤好后再到学校报到。学费、书费等费用全免，学校还将资助生活费，组织帮扶小组，随后，还向我捐助1000元钱。我感动的热泪盈眶，有了他们的支持，我更加的有信心，我相信自己一定能重新站起来。
由于医疗费昂贵，我只好出院，回到家后，我在加压学习的同时，还要积极的做康复锻炼。就这样我在家里锻炼了一年，这个病的恢复得很慢，有时几个月还看不到一点效果，常常感觉锻炼是枯燥无味的。我知道为了自己的大学梦，必须坚持下去。不断的自我鼓励，是很有效的方法。在这一年的时间里，也有过情绪低落的时候，有时候甚至萌发过自杀的念头，但为了心中的梦想，我必须及时的调整自己的情绪，就这样，心情好像一条有高有低的波浪线，而上大学的信念就是
中间的轴线，一直保持不变，调节着心里的波动。这是我的精神支柱。
20xx年九月份，新生又开始入学报到了，想象着同学们高高兴兴的去上大学，尽情沉浸在美好的校园生活中，而我却只能坐在轮椅上，内心很不平静。辽宁科技学院似乎离我很远很远，只有在梦里常常见到。由于身体还没恢复好，我第二次请了假，而按照教育部的有关规定只能请两年假。这是最后一次，一定不能放弃，“有志者事竟成破釜沉舟百二秦关终属楚，苦心人天不负卧薪尝胆三千越甲可吞吴”。我时常用这句名言激励自己，我必须有破釜沉舟的勇气，我不能埋怨上天的不公，只能拼命的与病魔做斗争。我开始发疯似的锻炼，只有这样才能释放内心的压抑，才能更进一步接近我的目标。父母看到我如此的努力，为了给我上大学争取时间，20xx年春节过后，又从亲
戚那里借了2万多元钱，送我去最好的医院治疗，我深知自己的时间紧迫，家里经济困难，于是更加努力的锻炼。为了以后能尽快适应大学的生活，我学会了自己穿衣服，洗衣服，洗头等基本动作。这些看似简单的动作对我这样的残疾人来说却是那样的艰难。但我还是掌握了基本的生活自理能力。在医院住了两个月后，治疗费已经用完，眼看九月份就要入学，这几个月的治疗费成了最大的难题，能借的都已经借了，我们实在是没办法了。正当我为此事烦恼时，我们当地的马记者听说我的情况后，找到了我，他对我说“你的这种精神很值得我们学习，我会尽最大努力帮助你的。如果现在有人愿意帮你，你会怎么做？”我当时回答说，只要谁现在能帮我提供医药费，圆我的大学梦，毕业后我愿意典身为他无偿打工，我愿意倾尽一切来回报他，然后他帮我写了篇报道，随后迅速地引起了社会各界的反映。爱心人士们纷纷伸出援助之手，帮我渡过难关。不仅帮我解决了康复费用，还帮我买了康复器材。有一位好心人还愿意承担我大学的全部生活费，面对大家的帮助，我感觉自己太幸运啦，社会上有那么多好人帮助我，我觉得自己更应该振作起来，好好锻炼，争取早日去上大学。我想：到学校后我一定要好好学习，努力掌握科学知识，将来我也一定要像他们一样怀着一颗感恩的心帮助更多的有困难的人。
开学的时间到了，坐在轮椅上的我，终于在20xx年10月13日和家人坐火车从郑州经过20多个小时的颠簸来到了沈阳。当天上午，电信学院的朱书记和团委的'凌老师特意驱车来到沈阳火车站接我，开车把我送到了学校。在经受了两年的煎熬后，我终于回到了魂牵梦绕的大学校园，当我看到老师和同学们热情地欢迎我入学并为我送上鲜花时，我知道自己的坚持是正确的。两年的悲痛与心酸是值得的！
学校不仅没有因为我身体的残疾而拒绝我入学，而且还在生活和学习等方面做了周密的安排。由于我坐着轮椅，上课无法上下楼梯，同学们便自愿报名接送我去上课，从一楼到五楼，从这座楼到那座楼，在学校每天都能看到他们推着轮椅接送我上课的情景；由于我的特殊情况，学校免除了我的全部学费，并为我申请了国家一等助学金。由于我坐轮椅出行不方便，他们又在我经常去的地方修了安全通道，并为我修了专用的卫生间，给我创造了一个良好的生活和学习环境。
最难忘的一件事是，20xx年12月15日，丛校长和学校的几位领导老师一起来看我。丛校长详细地询问了我的生活和学习状况，鼓励我树立信心，好好锻炼，争取早日恢复。当得知我一切都安排好时，又拿出全校学生工作者捐出的八千多元钱，放到我手里，要我好好养病。我当时就哭了，从出事以来，到这之间只哭过两次，这是第三次。俗话说：“男儿有泪不轻弹”因为我知道，我已经长大了，要学会坚强。但我当时太激动了，真不知道该说些什么好，眼泪夺眶而出。我想只有好好学习，才能不辜负他们的期望。20xx年春节临近，由于我身体不便，无法回河南老家过年。学校特意为我们一家人腾出来一间宿舍，让我们一家三口在学校过年。腊月二十八，丛校长和学校的老师再次来宿舍看望了我，看到我这种乐观的精神状态，丛校长欣慰的说：“在你的身上，我看到了当代大学生的精神力量。”在学校的大家庭里，我学会了感恩，学会了坚强，学会了作为一名当代大学生该怎样回报社会，感谢所有帮助过我的人。命运的荆棘挡不住我求学的梦想，我知道自己已经走出了心里的阴霾，坚强、自信、乐观、从容将伴随我生命中的每一天。我为自己祈福，为自己加油，为自己喝彩！我相信我的未来不是梦，我的明天会更好。
自从我受伤以来，是社会各界的关注让我重新认识了生活，对生命有了新的感悟。作为当代大学生，生活在这个充满爱的世界里，我们要自立自强，有使命感和责任感，要敢于追逐自己的梦想，就算遇到再大的挫折，也要不弃不馁，无惧无畏。要以一种乐观的心态，从容面对。我们背负了太多的期望，太多的关注，我们应该在这一双双充满关爱的眼神下，振奋精神，发奋图强，怀着满腔的青春热血谱写一曲生命的新篇章，为构建社会主义和谐社会奉献出自己的一份力量。
小小的轮椅挡不住我的求学路，更挡不住我渴望成功的梦想，我会抓住现在的机会，好好读书，打好基础。毕业后我想投身于公益事业，是大家的共同努力帮我实现了人生的梦想，我要回报社会，和大家一起帮助更多的人实现他们的梦想，让爱充满世界的每个角落。
电信行业先进个人事迹材料 12
XX于20XX年进入湖南省电信有限公司XX分公司，该同志自进公司以来，工作上能锐意进取、努力创新，从电信公司一名普通营业员迅速成长为营业班班长，在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。
营业班班长是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养，李溪同志就是这样一个优秀的营业班班长。自担任营业班班长以来，李溪善于从自己多年的业务实践中总结经验，使自己的业务能力和管理能力不断得到了提高，在公司领导和全体同事的共同努力下，营业班的业务技能有了明显的提高，服务质量、服务技巧等也有了明显的改进。下面将李溪同志的先进事迹简要介绍如下：
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中，李溪努力做到要求别人做到的，首先自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不做。处理工作不搞特殊化，也没有人情可言。李溪认为在制度和规范面前，只有自己做到了做好了，才能要求别人做到做好，于是她平时事事都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。每逢营业厅业务量大，人手紧张，需要经常加班，员工一般是轮流加班，而她每次加班必到，而且总是第一个到，最后一个离开。
作为公司的一名派遣员工，李溪有着极强的主人翁精神。她深知是这个企业给予了她施展才华的舞台，在这个舞台上，她要用最美丽的舞姿来回报这个企业，用行动践行着自己的承诺：
从20XX年来，公司开展了一系列的业务发展竞赛活动，在“拼搏杯”赛上，李溪不但自己荣获了“二等功”，她所带领着营业班也拿到了优秀的成绩，每项竞赛都翻倍完成任务。
平日里，李溪常给同事们讲这样一句话。营业厅是公司的窗口，营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的企业，也许就是一个细微的动作，便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念，营业厅每天例行的晨会上她都会给营业员进行5分钟的礼仪培训，让她们把礼仪服务变成为一种习惯，更好的运用到工作中去。
为了更好地向市民宣传电信形象，进一步将电信业务范围扩大，业余时间，李溪多次带着营业班的同事们在营业厅外设立宣传点，发放宣传资料。同时，深入社区校园，并在人流聚集的市场，开展现场办理业务。
二是以“真诚友善”团结人。
与人为善，这是一个班组能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中，李溪从关心员工工作和生活入手，经常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，进而取得全体员工对其工作上的支持，群策群力，做好营业班的各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和积极性，不为小事斤斤计较，着力营造同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任，创建一个融洽、和谐的工作环境，在营业班处处营造“家”的氛围，哪个员工病了，她总是第一时间送去营业班全体同事的问候，现在营业班从班组长到营业员大家工作上是同事关系，生活上朋友关系，同事之间关系融洽。
此外，李溪更是不断的进行服务方面的探索，站在客户的角度做换位思考，听取客户对我们的要求和希望，并在工作中加强和改进。
营业班处处营造“家”的氛围，哪个员工病了，她总是第一时间送去营业班全体同事的问候，现在营业班从班组长到营业员大家工作上是同事关系，生活上朋友关系，同事之间关系融洽。
此外，李溪更是不断的进行服务方面的探索，站在客户的角度做换位思考，听取客户对我们的要求和希望，并在工作中加强和改进。
注意细节服务是李溪在长期工作中养成的一个良好习惯。有一次，李溪在营业厅巡视时能听到一位用户这样的抱怨：“办理一项业务要填写几张申请工单，签字要签三、四个，真烦。”。而且在地上和营业台上，满地都是因为填写错误被撕毁的工单。
看到这一切，李溪想，有什么方法不需用户填写工单，只要让他们认可后在工单上签字就行了呢。这样以来客户就不会觉得麻烦，也不会填错申请单白白浪费了。李溪马上找到相关部门人，详细了解了可行性度后，及时向科办领导汇报，在其他部门的大力协助下，很快营业台顺利推行了免填单业务，这一举措即方便了客户又为公司节约了成本，还获得了顾客的一致好评。
三是以“求真务实”管理人。
李溪在工作中理清思路，明确职责，努力认真履行好营业班班长职责和权限。进一步完善各项规章制度，强化内部管理。担当起营业班班长职责，做好营业班服务、内部管理工作。在日常工作中，她坚持按操作流程要求完善岗位责任制，严格执行内勤工作质量考核办法，进行经常性的业务操作和服务规范的自查；大力推广和宣传电信公司的套餐、产品，全力组织员工打造一个让客户满意的服务品牌。
四是以“学无止境”带动人。
李溪在坚持信奉“活到老学到老”的思想，在营业班处处发挥榜样作用，做好传、帮、带工作，带动同事好学上进，提高每个人的综合素质和业务能力，让大家都有“你追我赶”的工作热情，以全新的姿态、全新的形象、全新的作风投入到业务中去，通过不断加强业务知识和服务技巧学习，带动营业班前台服务质量和服务水平的提高。
作为分公司营业班的班长，李溪同志有较高的业务水平和服务素质，对每项电信业务的熟练程度更让她成了公司的业务通。这些成绩的取得与她的刻苦学习是分不开的。
李溪是位非常注重学习的好员工，公司每项新业务推出后，她都会认真学习，反复测试和思考，看在受理中会存在一些什么问题和难处，并及时与有关部门一起讨论解决的方法。有细心的同事统计过，就在她担任班长的三年中，经她写下用来记录和收集业务资料的笔记本竟有厚厚的7本之多。
同时，在对营业员的业务学习及礼仪服务培训方面，李溪也是下了大功夫的。为占领通信市场，吸引更多的消费者，公司的促销活动也随之千变万化，内容和形式几乎每月都有变化，有时候几项促销活动同时进行。复杂的业务，繁琐的受理程序常使营业员在受理业务时出现的这样或那样的问题或差错。发现了这一问题，李溪同志及时马上组织班组骨干成员，把所有的电信业务分类汇编成册，并发放到每个营业员手中，在每周一晚上的业务学习时间中，再以营业受理的现场模拟形式进行讲解，有效地提高了营业员的业务能力，极大地降低了业务差错率。在她的带领下，营业班的业务水平有了长足的`进步。
五是以“扎实敢干”争荣誉。
李溪的个人成绩可以说是大家有目共睹的。然而，更为可贵的是，李溪在工作上的努力感动了她所在的班集体成员，她的每一次进步，都带动了同事们的成长，让她所处的班集体成为一个团结的集体，一个先进的集体。一些看着她率领营业班姑娘们一步一个脚印向前迈进的同行，说她以一个女性罕见的人格力创造了一个基层工作者的奇迹。然而，面对公司领导的表扬和肯定，李溪总是说她的每一份荣誉都凝聚着和与她同甘共苦的同事们那辛苦的汗水，最让她庆幸的是她工作在一个优秀的集体当中。
从20XX年开始，营业班就开展了争创“青年文明号”活动，创建活动具体由李溪负责，在创建过程中，她忘我的工作，以饱满的热情投入到其中，为了能让自己的申报材料脱颖而出，李溪花了大量的时间和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的优秀事迹及团委组织的各项活动及道德教育学习进行总结，并深入到其他单位，学习他们的创建工作。努力没有白费，20XX年8月李溪代表营业班与公司团委书记一同接下了由信息产业部、共青团中央联合颁发的20XX年度同行业唯一一个“全国青年文明号”的牌匾。
20XX年营业班开展了帮助失学儿童重返校园的活动。李溪作为“市级青年岗位能手”，积极发动全体团员捐款资助贫困生，果断提出在班组宣传栏中制定一期板报作为“希望工程”专刊，以倡议书及图片、短文的形式，让全体团员了解“希望工程”和投入到“希望工程”建设工作中，并提议在班组休息室中制作一个募捐箱，号召大家捐款，不到两天的时间就收集爱心捐款1XX0元。
转眼间，李溪已在营业厅扎扎实实、兢兢业业地工作了五个春秋。一路走来，李溪辛劳的汗水在她的事业征途上化做一个个闪光点：从20XX年起，李溪连续多次当选为“优秀工作者”、“优秀团员”；XX年，李溪荣获市级“青年岗位能手”和公司“生产标兵”的称号，并破格评为“三星级服务员”，在业务发展竞赛中还被授予“二等功”；20XX年，李溪被评为“优秀女工”、“工会积极分子”和“知识型女员工”；20XX年，李溪被评为“四星级服务员”；20XX年10月，李溪又参加了省公司组织的星级培训学习，准备考取“五星级服务员”。
电信行业先进个人事迹材料 13
西安宽带电视党支部以学习找差距、以学习提认识、以学习树目标，以学习促转变、以学习创佳绩为目的，开展了向企楷模杨春泽同志学习活动。支部高度重视，认真制订活动方案，通过在学习园地张贴学习文件、发送邮件等方式，先将楷模事迹传达到每一位员工，通过个人自学后，支部组织集中学习及讨论会，深入开展向楷模杨春泽同志学习的活动。
一是通过学习，宽带电视部全体员工充分认识到向杨春泽同志学习活动的重要意义，学思践悟将央企楷模正能量转化为发展的动力。央企楷模杨春泽同志，是中国电信南京分公司运维部政企客户支撑中心的高级工程师，十几年如一日，以用户抱怨为创新的突破点，以让用户共享信息文明为不懈追求，从研制出互联网初期的宽带电话机开始，到现在的“会议通”产品、“停车场智能管理系统”、行李到达智能检测“产品，他始终敢为人先，勇于担当，攻坚克难、精益求精，勇攀创新高峰，并将13项国家专利发明全部无偿捐献给企业。他积极发挥党员先锋带头作用，带领大家共同创新，杨春泽党代表工作室、杨春泽劳模创新工作室，已拥有21项国家专利发明，为党为民，他们诠释了央企人“大众创新”的责任与担当。
二是号召全体党员干部、员工学习杨春泽同志坚定理想信念，牢记宗旨，爱岗敬业，奉献社会的崇高品质;学习杨春泽同志攻坚克难，精益求精，永追卓越的奋进精神;学习杨春泽同志积极学习，紧抓现代信息技术发展新趋势，善于创新的务实作风;学习杨春泽同志积极发挥先锋带头作用，以诚待人，团结和带领大家“大众创新”的共享情怀。姜琳主任在本次学习活动中积极引导大家结合自身工作谈感想，定目标、明措施，把学习成果有效转化到工作实践中，践行“以客户为中心，以奋斗者为本，实事求是，改变从我开始”的企业价值观。
三是学习活动中全体员工结合自身岗位工作，交流工作经验。大家纷纷表示，在今后工作中将一定再接再厉，发挥更加积极的`带头作用，善谋实于，敢闯新路。
宽带电视部业务骨干周杰说：“我要结合自己的分管工作，学习楷模的创新精神，在做产品策划时，不仅要做好上级安排的产品政策的落地承接，还要做好市场调研，创新适合西安本地市场的产品，梳理好产品销售流程，提升市场销量，减少用户投诉，满足客户需求。”
宽带电视部业务骨干林元谈到：“我要学习楷模的攻监克难，精益求精的精神，结合日常渠道推广工作中，复杂的事情自己办，工作中理顺流程，化繁为简，有效支撑一线员工。”
学习先进活动的开展，让楷模杨春泽同志的先进事迹深入人心，掀起了全体员工学先进、争当先进的热潮。
电信行业先进个人事迹材料 14
她创新运用新技术，确保12345市民热线服务“不占线”“不掉线”“不断线”。她以云改数转、科技创新推动企业上云，为医疗、政务、教育等行业近30个政企客户提供上云技术支撑及运营保障服务，得到客户高度认可。她深耕厚植，在信息化建设一线快速成长为数转先锋。
她是中国电信武汉分公司智能云网调度运营中心云业务特聘专家xx。新时代武汉青年先锋，中国电信集团服务标兵，云网融合青年领航者。她以实干为先，以强烈的责任感和使命感，在学思践悟中坚定理想信念，在矢志奋斗中谱写了新时代的青春之歌。
永葆党员闯劲，实干担当助力科技抗疫
2022年1月底，正值春运返乡高峰，大量市民拨打12345热线电话咨询出行防疫最新政策要求。“你们电话好难打，我排队都等好久了！”作为业务平台保障技术人员，xx在现场听到市民向话务员抱怨。
民生无小事，xx立刻组织团队，迅速把整体网络拓扑和数据库应用情况进行深入分析，发现或许可以优化部署在天翼云上的应用知识库响应时间，让更多的用户更快速接入。
于是，她和团队通过开源手段搭建智能监控，提取云上主机及数据库业务性能参数，在经过72小时连续测试分析后，她又对数据库查询语句进行了优化，知识库查询响应速度从平均3-5秒提升到毫秒级，大大降低了市民排队等候时间。
2月21日，武汉出现零星散发疫情，市民热线日话务量持续攀升，从两万五千次上升到超过四万二千次。关键时刻，中国电信武汉分公司党委立刻组织党团员三百余人，启动线上远程坐席，火速驰援市民热线。
xx团队通过云上业务数据分析，比对话务量模型，给出了合适的远程坐席增量建议，并在24小时内，确保平台业务接通率始终能达到99.9%，真正实现坐席等电话。
2月24日，第一批远程坐席志愿者成功上线，“您好，这里是12345市民热线，请问有什么可以帮您？”真诚的.声音，在料峭春寒中传递着爱心与温暖。市民热线每天数万次的接通服务，极大增强了人民群众安全感。而为人民服务，正是无数像xx一样默默付出的党员们的初心和使命。
鼓足党员干劲，云改数转服务民生所向
医院病患就医出票慢，病患信息未电子化等问题一直为群众所诟病。为解决这一难题，xx为武汉市武昌医院制定了全院业务系统整体迁移到中国电信行业云的具体方案。作为行业云运营保障工作的一名党员，为更好地支撑客户业务上云，xx和她的团队24小时随时响应20余个应用厂家、50余个业务系统的上云需求。
去年6月，武昌医院电子票据系统需要紧急上线，可业务却迟迟无法调通。医院信息科负责人找到xx，希望能在云上无限制完全开放。这个需求虽然技术上可以实现，但业务系统会暴露巨大的安全风险隐患。急用户所急，解用户之忧，党员的使命感和责任感让xx主动站在用户角度，通过反复沟通，协调应用厂家人员，制定“一户一案”的迁移方案，最终确保业务如期顺利上线。
为了确保医院服务病患的核心系统高可用，xx和团队利用中国电信南湖行业云、新洲问津云形成主备双信息中心，结合武昌医院东、西、南湖三个院区网络现状，为医院业务设计“五点成环、两地容灾”云网方案，让医生可以在不同院区及时提取病患信息，病人也可以通过互联网方式快速问诊。截至今年3月，医院53个系统迁移上云，整体运行稳定，武昌医院也顺利通过医疗信息化“互联互通”四级甲等评审。
利用专业云网技术，xx和团队已为医疗、政务等行业近30个政企客户提供上云技术支撑及运营保障服务，持续将科技创新转化为高质量的客户服务能力，有步骤、有计划地推进“企业上云”，用实际行动为建设网络强国、数字中国作出新的贡献。
淬炼党员韧劲，不断增强服务本领
“做好自己该做的事，是一名合格的员工；让自己去做好更多的事，才是一名合格党员。”xx这么说，也是这么做的。
“在工作中，要想更好更快的响应客户诉求，真正做到‘以客户为中心’，我们需要不断学习专业知识。”在企业云改数转的人才培养大平台下，她积极参加菁英计划、IT上云等培训，先后获得了原子能力评估师、DevOps Foundation、天翼云高级解决方案架构师等一系列认证。
她和团队也荣获“2021年集团优秀青年突击队”。在中国电信武汉分公司党委一季度开展的“开局谋新篇，实干开门红”主题实践活动中，她和团队申报的两个岗位攻坚案例均荣获分公司优秀案例，为“开门红”贡献了智慧和力量。
奋斗是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺。从一个萌新逐渐成长为云网科技创新工作中的技术骨干，xx一路风华正茂，向阳成长。她正以奋斗者姿态投入到云改数转、网络强国建设中，用责任和担当，让青春闪光。
电信行业先进个人事迹材料 15
个人简介
xx，男，汉族，中共预备党员。南京信息工程大学电信院电子与信息工程专业级学生，成绩排名专业第一。曾获大学生电子设计竞赛全国二等奖，“北斗杯”全国一等奖，大学生FPGA邀请赛全国一等奖，高校NOC活动全国一等奖。主持省级大创1项，软件著作权登记3项，发明专利公开1项，实用新型专利授权3项，发表SCI论文1篇。
个人事迹
竞赛方面
“虚心若愚，求知若渴”成为了他现在的座右铭，而这句话也是他在回顾大学前三年学习生活的体悟，他想正是这种精神的陪伴，他才能做到大一要呐喊！大二不彷徨！大三稳中求进！
在竞赛方面：刚进入大学校园时，他和每一个普通新生一样，对即将到来的四年学习生活满怀着憧憬。在知悉学校开设着电子竞赛长望班后，他怀揣着热情，积极参与了为期一年的长望班学习。作为大一新生，对专业知识的薄弱却并没有让他气馁，哪怕是旁听，他也是坚持认真听讲每一节课。在这一过程中，他自学并熟练掌握了单片机。有很多人都是因为专业课成绩出色才会想着更进一步去做科研，而他恰恰相反，他是在自学与实验中产生了对于自己专业的认知和浓厚的兴趣，以致于想把专业知识学得更好来为自己的研究作支撑。课堂的学习中他求知若渴，而回到宿舍后，又开始对感兴趣的领域自学研究。凭借出色的表现，在参加江苏省大学生电子设计竞赛时，成功和学长学姐组队，并成为队伍中的中坚力量，最终斩获江苏省二等奖。在竞赛期间，每个人都竭尽全力满怀激情，吃饭睡觉基本都被安排在了实验室，但他们却喜欢上了这种氛围。以致于在全国大学生电子设计竞赛中再创佳绩，作品在省里面获得了一等奖后紧接着又被选拔出来去西安参加了测试，经过两番鏖战，在国内外专家综合测评下最终获得全国二等奖。而在的江苏省大学生电子设计竞赛中，再次获得了江苏省一等奖，并在后一轮的模拟电子系统设计邀请赛中再次获得全国二等奖的佳绩。三年电赛，2个国家级二等奖，2个省级一等奖，1个省级二等奖，也算是努力获得了回报。
除了电子设计竞赛外，他还积极参加各种与专业相关的竞赛，还获得了第九届“北斗杯”全国青少年科技创新大赛国家一等奖、第九届“高等学校信息技术创新与实践活动”国家一等奖、20全国大学生FPGA邀请赛国家一等奖。其中“北斗杯”比赛过程中从构造模型到实物搭建再到项目优化，他们的团队以严谨的科研精神不断探索，最终获得了他校首次在该项赛事中获得的全国一等奖，也是江苏省在此届比赛中的唯一一个获一等奖队伍，被江苏教育微博点名表扬。而在年的第一届全国大学生FPGA邀请赛中，除了获得国家一等奖的好成绩外，更让他明确了未来的研究方向，找到了自己进一步的兴趣所在。
科研方面
在科研方面：他依旧展现了浓厚的兴趣，自大一起便积极申请发明专利和实用新型专利，而今这些曾经的思考也已然长出了果实，发明专利2项其中已公开1项，在申1项。实用新型5项其中已授权3项，在申2项。此外，他还主持了一项省级大创项目，也已经完满结项。而在大二大三的学习生活中，他也积极跟随李春彪老师进行一些课题的研究，现已发表SCI论文一篇，此外还有3项软件著作权已登记。
成绩方面
在成绩方面：他学习认真态度端正，在前三年的学习中始终名列前茅，综测成绩位居专业第一，而上一学年的必修课加权平均分也是专业第一。多次获得校一等奖学金。高分通过了全国大学生计算机等级考试二级、三级和大学英语四六级考试。精益求精，具有专业热情，已保送东南大学读研。图书馆、自习室还有宿舍里的一豆灯光，都见证了他的学习历程，因为坚信“你总会遇见什么，抵得上你一路风霜”，所以学习上的付出从来都是倾尽全力。
思想道德方面
在思想道德方面：他有着较高的.社会责任感，能团结同学，帮助他人，并且已经成为了一名光荣的中共预备党员。不仅如此，他还在第88期入党积极分子培训班中担任工作助理，并带领电信院在党校主题实践活动中荣获二等奖。在担任助理的过程中，严于律己，以身作则，给参加党校的同学做了一个好榜样，在陪伴他们成为一名合格的党员过程中，意识到了自己肩头的责任，也提升了自己的思想觉悟。
行知实践方面
在行知实践方面：在大学的学习生活中，因为受到了很多来自学长们的指点、来自老师们的帮助和支持，才成就了现在的他，所以一直想为学院以一己绵薄之力做一点贡献，也希望能将从师长们身上感受到的温暖了他、鼓励了他的“希望的力量”薪火相传，于是他便创立了“科技之光”双创团队。在这个团队中，学长们无私的传播着自己的经验教训、学弟们一丝不苟认真对待努力学习。从最开始的面试，到时常进行的会议讨论，再到组队进行比赛，他看到了来自“梦想”的凝聚力，在20的全国大学生电子设计竞赛中，“科技之光”成员获奖率为100%。这也是他大学四年最为开心最为喜悦的成果。
结语
也许每个人的一生，总要有一段可歌可泣、热泪盈眶的岁月。只有这样，他们才可以在很多年后回忆起这段时光时，能够泰然说出“我没有遗憾，也不会后悔”。弹指韶华过，而南京信息工程大学，留下了他的青春，他一生中最美好的四年，一生中最不可复制的时光。他在这里曾有过沮丧也在这里开怀大笑过，更在这里为梦想流下过汗水。无论他身处何处，都会记得他的梦想是从这里开始的。也许追逐梦想是一条崎岖的道路，但他愿以他那“可以平凡，不能平庸”的岁月来致敬这段默默的漫长的却又满怀欣喜的逐梦之旅。
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