医院办公室主任事迹材料

时间:2022-04-09 09:36:26 事迹材料 我要投稿

医院办公室主任事迹材料

  在平凡的学习、工作、生活中,大家总少不了要接触或使用事迹吧,事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。一般事迹是怎么起草的呢?下面是小编收集整理的医院办公室主任事迹材料,欢迎大家分享。

医院办公室主任事迹材料

  xx,女,19xx年xx月出生,大专学历,中国民建会员,现任某医院办公室主任。她自参加工作20年来,始终坚持尽责以“情”、善思以“行”、成事以“先”、省身以“严”的行为准则,踏踏实实做人,认认真真做事,用一颗热情、执着、尽职尽责的心,对待并出色完成所从事的每一份工作。熟悉和了解她的人,都交口称赞她是一位热情、阳光,执着、坚强,不甘落后的女性,是医院女同胞的楷模。作为民主党派会员,她在改善民生、关注中医药人才梯队建设、提升全民文化素养等方面,积极建言献策,反映社情民意,认真履行一名民主党派人士的职责,是一名称职的好会员;

  作为科室负责人,她始终以身作则,率率先垂范,敢于担当,是同事们的好科长;作为女性,她温柔善良,自尊、自信、自立、自强,是医院众多名姐妹们的好榜样。

  这一切,源于她为人的精神风貌和人格魅力;

  源于她对待事业的那份敬业、执着、奉献的思想境界;

  源于她用全部热情和满腔心血扑在工作中的状态;

  源于她为中医医院的发展所做的不懈努力。

  面对挑战,勇往直前。2009年1月,她从一名普通职工走到医院办公室主任的岗位,面对一份全新的工作、全新的挑战,她没有畏惧,没有退缩,深深的认识到这是领导和同事们对她的信任和鞭策,是一份神圣的责任。因此,她从零开始,抓住一切机会,利用一切时间,从书本、从同行们那里学习采撷各种知识,提升自己文秘能力和管理能力,领悟办公室工作的本质,结合自己的理解和实践,积极探索,大胆创新,遇到困难从不畏缩,积极面对,加班加点更是家常便饭,但她从未抱怨,从未贻误过工作。担任办公室主任三年中,她总是以谦逊好学、踏实勤奋的工作态度严格要求自己,上传下达,认真处理工作中的每一项事务,做好医院领导的参谋助手,尽最大努力使办公室各项工作走在前列。三年中,她大胆规范医院各类文书,亲手起草文件、工作计划、总结、讲话稿、活动方案等各类材料上百余篇,多次受到上级主管部门和院领导、同事们的肯定和赞扬。2010年,她负责的办公室获得医院“先进科室”称号,她个人被评为“优秀工作者”。面对荣誉她没有满足,而是对自己要求更高、更严,让她自己站在了更高的起跑线上。

  急患者所急,想患者所想,用人文关怀化解医患纠纷。医院办公室主任,不仅要做好院内外事务工作,还要接待咨询、处理各种各样的投诉。电话投诉、来人投诉,每一位投诉者都带着激动而不满的情绪。每当遇到这一类的事情,她从不向上推诿,也不向下推卸,总是主动接待,耐心倾听患者讲述,让他们激动的情绪得到释放,然后诚恳、负责的给投诉者答复或调查处理,尽最大努力用真诚化解矛盾,让投诉者满意而去。2010年6月的一天上午,一位六十多岁的老人气喘吁吁的来到办公室,说他同村来看病的一位老乡,在医院走廊候诊时,椅子突然跌落,摔在地上,腰疼的.站不起来了。听完老人的反映,xx二话没说,叫上同事迅速赶到现场。一位63岁的老太太半躺在地上,痛苦地呻吟着。她上前想把老人搀扶起来,可是老人说腰疼的无法站起来。面对此情此景,xx一时有些举手无措,以前从未遇到过这类意外的突发事件。当时院领导都不在医院,该怎么办呢?略做思考后,她让同事赶快去推轮椅,让老人不要动,自己马上与外科医生联系,让他们来人先给老人检查检查,看看是否有骨折发生,同时她又尽快与老人的家属取得联系,然后电话向院领导汇报了情况,并马上通知总务科立即对医院所有的候诊椅等设施进行检查,防止类似事故再次发生。两分钟后,外科主任赶来给老人查体,她和同事用轮椅把老人推去做彩超、CT等全面检查,直到检查结果出来,把老太太送进病房,她始终陪着老人并安慰老人。老太太的家属赶到后,看见医院的同志这么关心老人并认真负责,毫无推卸责任的行为,他们也很感动。安顿好这些,已是中午1点多钟,xx才带着饥饿与疲惫离开。第二天,她买来一些营养品,陪同院领导一起去病房看望安慰老人,老人感动的说:“你们真是太客气了,我摔伤是我自己不小心,却让你们这样费心”。

  医院的工作,发生医疗纠纷在所难免,她在协助调处医疗纠纷时,难免会受到人身攻击或语言伤害,而她总是沉重冷静,不与他们计较,并理解他们的行为,急患者所急,想患者所想,耐心细致的接待并化解医患纠纷。三年中,她接待群众咨询160余人次,调处化解投诉、纠纷20余人次,有力的维护了医患双方的利益,为构建医院和谐做出了积极的贡献。

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