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电力先进集体事迹材料（精选13篇）
在日复一日的学习、工作或生活中，大家都用到过事迹吧，事迹有两种用途：一是宣传典型，二是评选先进。想拟事迹却不知道该请教谁？以下是小编帮大家整理的电力先进集体事迹材料，仅供参考，欢迎大家阅读。
电力先进集体事迹材料 1
提到的发展，固定资产超亿元的中原钢管厂总经理、省人大代表张爱明无限感慨地说，“是电力给我们插上了腾飞的翅膀”。
实施“德政工程”为百姓送光明1999年隆冬，县一期农网改造迎着飞舞的雪花拉开了序幕。电力局全局400名干部职工和千余名农民雇用工在田间、村落、小巷里，换杆拉线，展开了汇战。这项旷世未有的“德政工程”，在广袤的大地上得到了充分的体现。数九寒天，施工人员迎风踏雪、起早贪黑，牺牲了节假日。村头巷尾出现了农民兄弟提壶送水，扶梯相助的感人场面。
冒酷暑，顶严寒，斗转星移，400个日日夜夜过去了，电力局圆满完成了投资5000万元的一期农网改造工程。的供电面貌焕然一新，贫穷古老的盐碱滩上焕发了生机。农网改造第一年，县城的家电市场的老板们笑逐颜开，他们迎来了前所未有的丰收年。该县魏郭庄村76岁村民板起手指满脸笑容地向人们说：“我家的洗衣机转了，灯泡亮了，小卖铺的蜡烛卖不出了。”老人那张笑脸照片登在了报纸上。
一期农网改造刚刚结束，电力局领导班子又马不停蹄站在县城经济发展的高点上，绘就了一幅宏伟的电力建设蓝图。改造新建10千伏高压线路，科学规划供电半经，新建成了两座35千伏变电站等100多项工程，的供电格局发生了质的变化和飞跃。
新建110千伏变电站和线路，形成环网供电格局。县是国家级贫困县，苦水沿边，800平方公里的土地上只有一座110千伏变电站，供电容量的限制和单臂电源缺陷像一只蹩腿马，影响了工农业生产的发展，阻碍了这只骏马的'腾飞。一、二期网改后，该县的工业发生是“暴发”式紧急提速，使得这一矛盾更加凸现。
为争取这座110千伏站立项，年轻的局长制定计划，绘制图纸，熬过了许多个不眠之夜。他上省进市，反复向上级陈述，终于完成了该项工程的立项，一座新型的110千伏变电站昂首屹立在该县工业开发区内。从站内远远不断供出的电能，变成俊俏的管件产品，变成硕大的花生、大豆和绿油油的蔬菜，变成了工厂老板农民兄弟脸上得意的笑容。良好的供电环境吸引了众多外商投资，目前全县已有60余家投资1000万元以上的企业入驻，其中有国家固定资产投入超亿元。中原公司就是其中一个，当我们看到占地几百亩，一栋栋现代化生产车间拔地而起，一车车优质钢管运往全国各地，产生巨大经济效益时，在庄稼里折腾了半辈子的张爱明董事长发出的感慨是由衷的。
实施零点工程，为居民送去一丝清凉之风。今年7月份当地气温高达40℃，热浪翻滚着向人们扑来，县的城网改造工程进入到关键时刻。然而，居民们普遍反映，停电次数和停电时间比往年少了。电力职工在城网改造中为降低到最低限度，确保居民生活用电，特别是空调用电，采取了“零点”工程，夜幕降下，当人们在结束了一天的劳累，挨过了一天高温酷暑进入甜蜜的梦乡时，电力职工却进入施工现场。明亮的照明灯光下，施工人员爬杆、架线、安装变台，吊车巨臂伸向天际，紧张有序地工作着……黎明来临了，他们才打扫现场收工。清晨居民们迎来了电力送来的第一丝凉风。上半年，该局实施“零点”工程502次，减少用电1004小时，为居民多供上千万度电量。
坚持“热线服务”树立良好行风一个企业的行风端正与否某种程度上直接影响到企业的生存与发展。为进一步加强此项工作，春，电力局公布了新的《优质服务承诺》，《承诺》进一步对服务的质量进行了量化提高。
《承诺》意味着责任。“全天24小时受理供电设施故障报修”是服务承诺中的首项。为此，电力局投巨资相继建立了八个客户服务中心，选拔具备高素质的报修服务人员，日夜坚守在通信台上，迅速传递着报修电话，监控报修的全过程。多辆装备精良的电力抢修车日夜不停地穿行在县城和乡村的大街小巷，以最快的速度奔赴现场。6月中旬的一个雨夜，县城商业街南端突然大面积停电。青春超市经理王秀琴望着价值近3万元的速冻食品，心急如焚。一名员工提醒她拨打了电力服务热线“95598”。不到五分钟，抢修人员就赶到了现场。故障排除了，王经理正要感谢时，电力抢修人员早已消失在雨夜中。就是这样，1－9月份电力抢修人员出修1734次，平均每天抢修10余次。
电力局把行风建设作为树形象、强素质、促发展的重要举措来抓，从解决人民群众关心的热点、难点问题入手，办实事、求实效，采取了一系列相应的措施。为提高干部、职工的思想道德服务水平，把行风工作落到实处，该局研究制定了《电力局行风建设实施方案》，成立了党政一把手任组长的行风建设领导小组。
“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。电力局行风建设如一夜春风吹开了朵朵花蕾，结出了丰硕的成果。在抓行风建设的工作中，电力局领导干部率先垂范。随着全县招商引资工作的开展，大地出现了前所未有的投资热潮。
让客户满意是电力局永恒不变的服务主题，他们在今年开展了“从我做起，心系客户”的服务活动。首先开展了真情服务活动，对老弱病残和行动不便的客户登记归档，实行责任到人，定期上门服务；其次开展了绿色服务，针对重点企业开通“绿色服务通道”做到了特事特办，急事急办。一次，沧州市路桥公司在该县进行公路施工，公路料场急需架设低压线路，时间紧，任务重，该局选派得力的人员、最好的机械，很快把低压线路架设完毕。其三是开展“在线”服务，成立了电力抢修队，实行24小时在线服务，在第一时刻解决用户困难。今年8月的一个深夜，铸成公司报修配变停供，接到报修后，电力局抢修人员立即奔赴现场，一直抢修到凌晨三点，使工厂恢复了供电。
县电力局还提出了“客户只需打一电话，剩下的事由我们来做”的工作标准。做到了“马上办”，“即时办”。如今年7月份，天津客商在我县兴办大型钢铁铸造项目，县电力局从设计、测量、安装到验收送电仅用了3天时间。
电力局在行风建设工作中，广纳谏言，开张视听。该局始终努力使行风建设行为规矩，形成了规章制度与社会监督相结合的科学格局。他们在社会各界聘请了30名行风监督员，采取“请进来”、“走出去”的方法听取社会各界对电力部门的意见和建议。
1－8月份，他们收到用户表扬信32封，镜匾12块。在得到用户认可的同时，还得到了县委、县政府和上级主管领导的表扬和肯定。
搞好先进性教育理论联系实际保持共产党员先进性教育如战鼓擂响，为使党员的先进性付诸实际行动，他们向局党委立下了“军令状”！
党员先进性教育，使党员干部焕发了勃勃生机。党员干部深入企业，进村入户，了解群众所需所盼，围绕打造“一强三优”现代公司积极献计献策，处处呈现出党员的先进性和模范带头作用。他们为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事蔚然成风。蒋园村要打机井、建扬水站，千童供电所所长党员李建军带着全所人员白天冒着高温酷暑架线施工，中午饭吃在工地，晚上加班下户收电费，每天工作12个小时。工程期间没抽村里一支烟、没吃村里一顿饭，村民们看他们实在辛苦，就每人给了几斤绿豆，李建军婉言谢绝了。供电所里的所有人员都被李建军扎实良好的工作作风感动，自觉向他学习，涌现了许多快炙人口的先进事迹。
“党旗何来朝霞色，尽是忠诚汗铸成”。电力局全体党员在局党委的领导下，以实际行动奉献着真诚，奉献着热情，奉献着挚爱，在党旗上书写下对党和人民事业的无限忠诚，诠释出永葆党员先进性的思想内涵，成为了打造诚信电力、创建“一强三优”现代公司的骨干脊梁！
电力先进集体事迹材料 2
提起图书档案管理员这个职业，在人们的印象中显得极其平凡，平凡的如同茫茫沙漠里的一颗沙粒。一旦接收到阳光的照射，便会反射出多棱的光芒，让世界多了一抹即便容易被人忽略的七彩光亮，却在默默无闻的角落里散发出自身青春的光彩。“事无巨细，将自己工作的每一个细微之处都做到极致，就完成了岗位职责，”这就是他——，作为电力试验所一名图书档案管理员对自己的要求和对工作的承诺。
拼搏中诠释责任
“三百六十行行行出状元”，图书档案管理员看似没有太高的技术含量，但要干出门道、干出成绩也着实不易。要在短时间内将繁杂的档案管理的有条有理，并随时能够根据归档目录准确找出所需的档案材料，这对对从未接触过档案管理工作的来说也的确面临很大的挑战。自从被分配到生产办公室担任图书档案管理员一职以来，他认真总结工作经验，不断学习专业知识，真正将图书档案管理工作当做自己的事业来经营。在他不断的`摸索和学习中，很快熟悉了各项业务。在此基础上，他根据实际工作情况不断创新工作方法，凭借着高度的责任心和使命感，加班加点地投入到工作中。为了全面完成系统内图书订购与销售工作的年度计划，他不厌其烦地联系各部门，常常利用下班休息时间主动积极地上门联络各部门负责同志，并设身处地的帮助他们分析订阅哪些书目，因此在工作上得到了各部门的理解和信赖。就是凭借着这份工作责任和忘我的工作精神，在图书室全体员工的精诚团结下，在系统内各部门的大力支持下，图书室全年销售金额达到了54万元，比去年同期增长21万元。
平凡中彰显细微
图书档案管理工作是一项繁重琐碎的工作，但他始终不因为工作的琐碎而疏忽大意，也从来没有因为工作性质的平凡而失去兴趣。相反，他将每一项琐碎的工作都当成一种乐趣，将每一项工作当成了展现自身生命价值的平台，始终抱着浓烈的工作热情积极投身到平凡的工作中去。仅在20xx年度，他不但圆满完成了图书订购和销售工作年度任务，还积极主动配合科室全面完成了2009年档案归档工作。共归档案卷4卷98件。积极联系系统内各部门完成了20xx年期刊订阅工作，共订阅涉及技术、理论和学习资料等方面的期刊22种、报纸4类。同时，他还积极协调相关部门，用最短的时间完成了上级交办的《海南电力技术》准印证书手续的办理工作。并协调沟通编纂部门和相关编纂人员，参与完成了《海南电力技术》的部分校对工作。为了不断提高图书管理水平，他不断创新图书管理方式，利用表格和图片相结合的方式编制了电科书店图书目录，使图书管理上更加直观和科学。
他的每一个工作细节都是极其平凡的，他就是在这样的平凡中演绎着生动。但他的工作岗位需要的是责任，他就是用一丝不苟的敬业精神让青春在平凡中熠熠闪光！
电力先进集体事迹材料 3
作为中铁一局四公司呼市地铁电力排管项目部的一名技术负责人，任凯深感责任重大，他不仅仅满足于把自己眼前工作做好就行，还应有想法、有追求、有好学上进的精神：“我们要做一名优秀的服务者，让我们自己经手的每项服务、每件工作都成为精品，用实际行动展示工匠精神”。
技术是工程的灵魂睛，作为技术人员，我们本着实际求实、一切以数据说话的原则从事技术工作。2011年3月，刚从学校出来进入中铁一局四公司，被分配到公司工程部，在公司精测队工作，在精测队测量工作中，总结出一些经验与教训，下来跟大家分享一下。测量之前，应熟悉图纸、编制测量方案、针对特定构造物和道路路线编一套测量程序，以利于测量工作。
作为一名工程技术人员，任凯同志凭其执着的追求自学业务知识，他除了自己掌握过硬的本领，还积极引导队友们学技术、用技术，带领队友门围绕全局、全区的中心工作，加班加点，团结奋搏，出色地完成了各项任务。2011年以来，先后参加公司各个在建项目的复测，顺利完成公司各个项目复测，云景项目、云贵项目、桃巴项目、京沈项目、石家庄地铁项目、西宝无砟轨道控制网测量，西成高铁等项目施工放样测量及各种相关测量任务，按时保质保量地完成了各项测量工作，扎实有效的工作作风得到了项目领导及公司领导的一致赞誉和好评。
自20xx年参加工作以来，在工程岗位上已奋战了8个年头。从刚出茅庐的实习生测工到现在的工程师，该同志一直用敬业之心测量着重点工程，用严于律己的标准测量着自己。在工作中、思想上，不计较个人得失，始终把集体利益放在首位；他作风上严谨务实；工作尽心尽职，以“服从组织、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，在平凡的工作岗位上兢兢业业，以不平凡的努力，为单位的发展默默地奉献着自己的力量。
日常工作中，任凯同志以身作则，他每天早上提前上班，为项目技术工作做好准备，测量工作在野外作业时，为了保证测绘的`精准性，遇到荆棘丛，险沟峭壁是常有的事情，每到这个时候，他总是身先士卒，选择困难和危险事做，把平安和轻松的事留给同事，为此，经常会有皮肉之伤，而面对伤痛他也总是轻描淡写的忍着，从不计较。面对每一项工作任务，他总是认真对待，尽职尽责地做好。他经常利用休息时间加班加点认真审核各种资料，精心校核，确保质量。他超负荷地工作，从不计较个人得失，给全局同志树立了勤劳务实的榜样。
他就是这样一位学习有钻劲、工作有韧性、待人甚真诚的优秀测绘队员。他不仅全力做好本职工作，而且团结协作精神好，热情主动地帮助其他部门做好工作，曾经有领导这样评价他：“谦虚质朴，踏实肯干，是我公司年轻的老黄牛”。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。任凯取得的这些成绩和荣誉，和他平时善于思考、勤于实践分不开的，希望各位同志学习任凯的精神，努力学习，锻炼自己各方面的能力，争做一名高素质、高技能的优秀人才。
电力先进集体事迹材料 4
xx电力局参加行风评议工作5年来，两年被评为行风评议“优秀单位”，两年免评。今年作为新一轮参加行风评议单位和全市首家申报国家一流县级供电企业的单位，该局把行风建设工作作为关系企业生存、发展、效益、形象的一项重要工程来抓，坚持以服务建设为核心，以制度建设为抓手，以强化监督为保障，使行风建设工作再上新台阶。
以思想建设为先导，努力把行风建设工作转化成为全局职工的自觉行为
该局党组成员坚持以思想建设为先导，从思想的源头做好引导，不断强化“三种”意识，促进行风建设工作的顺利开展。一是强化领导班子责任意识。该局把行风建设纳入“一把手”工程，局长任行风建设领导小组组长，亲自抓全局行风建设，其他班子成员按“一岗双责”的原则，既负责分管的业务工作，又对职责范围内的行风建设负责，做到行风工作与业务工作两不误、两促进。二是强化全体职工的危机意识。以抓教育、抓行风、抓培训为突破口，通过对职工的再动员、再教育，让职工认识到了加强企业行风建设不仅是社会对电力企业的客观要求，更是企业自身生存发展和建设“一强三优”现代公司需要，进一步增强了职工参与行风建设工作的积极性和主动性，为实现行风评议工作在全区行评再争第一的目标奠定了基础。三是强化服务地方经济发展的大局意识。局班子成员多次深入到基层供电所和供电客户当中进行调研，深入分析了可能影响行风建设工作的各种因素，提出并深入开展了“行风也是生产力”主题实践活动，从解决好思想认识问题、怎么干的问题和怎么干好的问题三个方面入手，提高了职工的思想认识，找出了工作差距，明确了工作思路，使行风建设工作再上了一个新台阶。
以服务建设为核心，创新服务手段，提升服务水平
该局在行风建设工作中，以强化服务建设为突破口，大力倡导“服务跟着客户走”的服务理念，不断在服务细节上下功夫，为企业的发展创造了良好的市场和社会环境。
一是创新服务体制，转变服务观念。该局改变原来“要我服务”的被动模式，为“我要服务”的主动出击，主动走进客户门，了解客户情，解决客户难，积极帮助企业解决生产中的各种难题，不仅开拓了市场还赢得了信誉。洁威化学有限公司是一家发展势头强劲的大型化工生产企业，当了解到该企业将在桃城区建厂的信息后，局长王祥林同志马上带领全体班子成员主动找该厂负责同志了解情况，并作为重点项目进行大力扶持。班子成员先后10多次到该厂进行现场办公，并积极跑办省、市公司申请到了2700多万元的建设资金，建成赵圈110千伏变电站一座，已于今年3月20日建成投运。有效的解决了该企业的用电难题。预计，洁威化学有限公司年用电量就可达1亿千万时。邓庄乡皮鞋材料厂由于受电力条件制约生产受限，了解到这一情况后，局长王祥林亲自组织有关设计、施工人员深入到该厂，进行现场办公。5天时间新建线路1260米，安装500千伏安变压器3台，帮助该厂解决了电力“卡脖子”问题。该局通过主动的服务，使得像格林农业园区、麻森北方工业园区、邓庄开发区等一大批大型企业落户桃城，为企业的快速发展提供了后劲。
二是贴近百姓生活，拓展服务内容。该局坚持贴近百姓生活，符合百姓实际的办电原则，百姓需要什么样的电力服务就提供什么样的服务。河沿镇是该局的农业排灌试点乡，在农民使用预付费磁卡表过程中，对磁卡易消磁，易丢失电量的问题反映比较多，为解决农民反映的热点难点问题，该局今年投资18万元进行了技术改造。购置了300多套磁卡表控制器，5000多个新型磁卡，有效的解决了磁卡表使用过程中的难题。三是强化精细管理，提高服务水平。该局在各供电所全部安装了国家电网公司的统一标识，重新完善了客户服务中心建设，充实了便民服务箱配备。同时，为满足不同客户的要求，该局还开展了差异化、亲情化、个性化的一体化服务。今年以来，优质服务小分队35次对客户实行上门服务，帮助农民群众解决用电难题80多件。
以制度建设为抓手，进一步健全和完善行风建设工作长效机制
该局以加强制度建设为长效管理的有效途径，通过不断完善企业行风建设工作制度，规范工作流程，构筑起了行风建设工作的坚固管理防线。一是建立健全了行风责任追究制度。将行风建设工作与党风廉政建设和经济责任制考核工作相结合，实行党风廉政建设责任制、行风建设责任制、安全生产责任制和工作目标责任制四位一体，完善了《行业作风建设处罚实施细则》，进一步量化、细化、深化，定人、定位管理，形成了一个奖惩分明、行之有效的管理体系。二是优化了服务流程。推行了一站式营销服务，调整了业扩报装管理办法、高（低）压业扩报装工作流程图和业扩报装工程施工管理办法，对施工质量、工程收费、施工标准、施工期限等内容进行了明确规定。三是开展并实施了“三制、三一”连心桥活动。“三制”为：即识别制、上岗挂牌制、客户“首问”责任制。“三一”是：一张便民服务卡、一张报修服务卡、一张征求意见卡。通过一系列惠民政策的实施，有效的拉进了电力与客户之间的距离。到目前为止，该局共接报修电话852个，报修处理率100％，客户满意率100％。
以强化监督为保障，行风建设工作再上新台阶
为强化行风建设工作的深入开展，该局以有效的监督约束机制为保障，促进了行风建设工作再创新成绩。一是落实内部监督。该局行风领导小组和评议办公室经常以电话询问、现场察看、走访客户、明察暗访等方式进行监督检查，上半年检查7次，对发现的.25个问题及时进行了整改，促进了工作作风的不断转变。二是加大社会监督。该局面向社会聘请了区人大代表、客户代表、农村群众等72人为企业行风监督员，对行风建设工作实行动态公开监督。今年该局分别在3月份和7月份两次召开了由行风监督员参见的行风座谈会，广泛的征求了社会各界对行风建设工作的意见和建议。同时在各供电所开展了调查走访用电客户活动，每个供电所走访农村客户和企业100多家，发放问卷调查300多份，并及时对从调查问卷中反映出来的32条意见和建议，逐条制定了整改措施，切实做到了事事有回音，件件有着落，保证了行风建设的实效性和深入性。三是强化舆论监督，该局每年都利用广播、标语、发放宣传材料等形式，向社会公开《供电服务承诺》，明确工作流程，公布举报电话，大力扩展监督渠道。同时，该局通过开展收听“阳光热线”等活动，对反映出来的问题进行举一反三的对照检查，进一步完善了处理措施，制定了完善的防范措施，坚决遏制了各类事故的发生，树立了桃城电力的良好形象。
几年来，桃城区电力局坚持“行风也是生产力，服务就是市场和效益”的工作理念，切实把行风评议工作转化成了企业发展的动力，企业实现了快速发展。截至到今年7月份，该局累计完成供电量2.05亿千瓦时，同比增长53.2％；完成销售收入8858.5万元，同比增长41.70％；客户满意率达到了100％，实现了供电优质服务“零投诉”。
电力先进集体事迹材料 5
方xx，25岁，共青团员，毕业于陕西师范大学，20XX年参加工作至今，先后在公司计划部、工程部供职，参与国电麻黄山风电场、青山风电场等自治区重点工程的施工建设，长期值守现场至今。作为一名共青团员，方熙宁积极组织、参与公司团委的各项活动，并实际负责公司团委的日常工作，从中总结学习，为成为一个合格的国电青年积累了宝贵经验。他处事积极认真，努力钻研各个岗位业务，为人热心，处处发挥自身特长帮助同事。在多个工作岗位都出色的完成了任务，获得公司领导及同事的一致好评：先后起草了公司工程部和计划部的管理制度汇编，牵头组织上报了公司20XX年综合计划、经营计划，参与了牛首山330kv输变电工程概算审查、谈判及合同起草工作，自20XX年从事青山风电工程建设工作以来，他全年值守现场，为工程的顺利推进付出了不可磨灭的贡献。
一、虚心学习，不断提升思想觉悟
参加工作伊始，方熙宁同志便从思想上积极向党组织靠拢，平时认真学习并践行科学发展观，深入学习党的理论体系及会议精神，不断提升自身政治修养，积极参加并实际组织团的政治学习、培训和各项活动，以团员的标准严于律己，能够认真完成上级组织交给的任务，并取得良好效果。正确行使团章规定的权利，认真履行团员义务，团组织生活无缺席，按时足额交纳团费，将公司的团青工作开展的有声有色。不但自己树立了共产主义的远大理想，坚定了永远跟党走的信念，还为公司广大团员青年创造一个良好的工作氛围和思想氛围。
二、严谨负责，认真履行岗位职责
方熙宁同志入职时，公司刚成立几个月，人员少、任务多，面临建章立制、整理归档、划分职责、规范管理等许多亟待处理的基础工作。做为公司引进的大学生员工，方熙宁迅速熟悉并参与到公司的日常工作中来，在不到半年的时间里，熟练掌握了综合计划、综合统计、技经等业务的基本知识和日常工作，由刚入职的实习生成长为一名合格的经营人员。面对人少活多的现状，按公司安排，方熙宁一人身兼数职，工作压力十分巨大，为了准确及时的处理经营上各岗位的数据报表，他经常加班到深夜。对不熟悉的业务知识，他虚心求教，并查阅相关规范和定额，确保经营数据的准确，保证了公司成立之初经营上基础工作的严谨和可靠。这种认真的工作态度，取得了良好的工作业绩，得到领导和同事们的充分肯定。随着公司员工队伍不断充实壮大，方熙宁虽几易其岗，但始终坚持严谨负责的工作态度，在每一个岗位都认真履行职责，充分体现出一代国电青年应有的素质。
三、迎难赴艰，请缨投身建设一线
伴随公司运转步入正轨，风电建设一线成为了最为艰苦的岗位，面对远离城镇、背井离乡、风餐露宿的工作环境，许多同志特别是青年们都选择留在公司本部，工程一线急缺管理人员充实。在这样的困难面前，方熙宁主动请缨，放弃安逸优越的工作环境，积极投身建设一线。自XX年3月至今的一年里，方熙宁日夜坚守建设一线，累计在山上出勤320余天，参与并执行了青山风电项目大量日常基础工作，完成了项目建章立制、合同管理、工程量审核、资料管理、周月计划报送、汇报材料起草、迎检、辅助后勤、土建安装管理、统计、催图、验收等工作，为青山风电项目做出了不可磨灭的贡献。
去年冬天风机验收期间，由于点多面广，车辆紧张，加上山上雪厚路滑，为了节省成本，方熙宁徒步2小时30余里山路，步行到验收作业点，稍作休息后，又爬上75米高空进行风机验收工作。这种精神鼓舞大家在极度严寒的条件下，坚持完成了33台风机的验收工作，在春节前为公司交出了满意的答卷。
在建设一线工作生活的三百余天里，不但要克服恶劣的气候环境，忍受缺水、物资匮乏、人迹罕至、通讯不便等生活上的`困难，还要习惯寂寞、单调的生活状态，方熙宁在身体上和精神上都做出了极大的牺牲。在不断学习成长的同时，他还兼管公司团委的实际工作，在缺少经费和人员的困难下策划、组织了丰富多彩的团青活动；他还帮助总经理工作部起草年度工作报告等多项材料，从公司到基层都始终践行着一个合格团员青年的誓言并为之奋斗。
四、热爱生活，引导积极健康的生活风尚
无论是在公司本部还是在建设一线，方熙宁都始终保持积极乐观的生活态度，热爱生活、热爱工作。经常自己动手，发动智慧解决生活中的小问题。他对人态度谦和、尊重对方，和同事积极配合，积累了很好的口碑和广泛的群众基础。在工作的2年多中，方熙宁以身作则，倡导每天坚持锻炼体魄、不吸烟、不酗酒的健康生活风尚，并广泛影响着身边各年龄段志同道合的人，许多老同志的大生化指标都出现明显改善。在大家的共同坚持和努力下，青山风电项目成为了公司唯一的“无烟项目部”，更值得欣慰的是公司在青山员工的精神面貌为之一振，树立了良好的企业形象。
在艰辛、繁忙的工作中，方熙宁同志立足基层，用坚持和执着为大家做出了表率，用认真和热情带动大家的积极性，用坚定的信仰和吃苦耐劳的品质感染了大家，发挥了一名优秀团员的先锋模范带头作用，为企业发展做出了应有的贡献，用自身经历践行着千千万万国电青年的时代使命！
电力先进集体事迹材料 6
“咱当兵的人，回到地方工作，一定要干好。”
14年前，连续3年获得优秀士兵称号的冯建利，曾在日记扉页里写过这样一句话。
今年40岁的冯建利，用敢干、苦干加实干的精神，在电力岗位上诠释了责任与奉献的真谛。
敢干闯新路
“军人本色”是同事们对冯建利的一致评价。大家说，在他身上，无论是工作中，还是生活中，处处都有一股当兵的精气神。
“不懂不要紧，可以学。”乌达工业园区营配三组是冯建利第一个施展拳脚的地方。工作任务重，人手缺，工会、团委、党务……好多工作他要一肩挑。凭着敢于拼搏的一股劲儿，平日里，他常常翻阅专业书籍，努力提高技能水平。
为尽快适应工作环境，冯建利每天随身携带笔记本，遇到不懂的问题就会请教有经验的师傅，小小的工作笔记本上，记满了各种电力知识和设备操作技巧。为了熟悉线路，只要有时间，他就拿着图纸，一个人把辖区所属10千伏的线路逐个走了一遍。
为了更好地工作，冯建利吃住在单位，常常一个星期不回家。有一次，单位设备检修，忙碌的他竟然一个月没有回家。而冯建利的家离单位开车只需要几十分钟的路程，但是为了不影响整体工作的进度，他却一直坚守在岗位。
苦干结硕果
在乌达供电分局工作时，不论白天与黑夜、严寒与酷暑，不管哪里出现故障，冯建利总是第一时间到达故障现场。
去年夏天，冯建利和两个同事驱车赶往乌达矿区某处检修线路。由于故障点位于矿区塌陷区，路况不好，当他们的车开过一段道路时，就听到轰的一声响，车后升起滚滚烟尘，就在他们刚驶过的路面不远处出现了塌方，一个深不见底的'大坑赫然出现，让大家惊出了一身冷汗，心里一阵后怕。这样的遭遇对冯建利来说，并不是第一次。
还有一次，工作人员在宜化自备电厂附近的顺达站9111线巡线时发现线路挂断。由于故障点比较偏僻，位于采煤沉陷区。当快要赶到故障点时，冯建利驾驶的车突然陷进一个电石灰的土坑。而此时，故障点离他们的车子不足10米。冯建利对同事说：“我个高腿长，下去探探路。”推开车门刚一迈脚的瞬间，他就发现情况不对，在他的腰部以下，都是电石灰。目光所及的尘土下，是情况不明的石灰坑。面对危险，他想办法，找出路，在不断尝试中终于找到了一条通往故障点的正常路。
回到单位后，冯建利发现自己腰部以下全是白灰，不仅腿部烫伤，而且脚还被烫得蜕了一层皮。
在一次次困难和危险面前，冯建利坦然面对。由于表现突出，20xx年，他从乌达供电分局调任矿区供电分局担任局长。有人说他不像领导，啥都干，啥都管。春季安全大检查，他早早来到单位与检查人员进现场、查缺陷。
在日常工作中，冯建利狠抓配电线路的基础管理，建立健全设备和电缆通道图表、记录等基础资料，提高规范化管理水平。
矿区分局要搬新办公楼，涉及多项手续问题，冯建利跑部门，做协调……他从细节入手，严把每一个环节，确保搬迁工作顺利进行。
实干展风采
今年初，冯建利被任命为输电管理处处长。初到输电管理处第一天，他就和大家一起爬上输电塔。站在30米高的输电塔上，他对这个曾经获得众多荣誉的单位，有了更深的了解。
输电管理处担负35千伏至220千伏不同电压等级共计1400公里高压输电线路、5000多基铁塔的运行维护。如何把工作干好，成为冯建利努力的目标。他到老职工家中走访慰问，与年轻职工谈心，跟随班组巡视线路。在运行与维护方面，他凭借多年的实干经验，与职工并肩作战排除事故隐患。他从工作流程等细节入手，规范工作程序，在他的笔记本中所记录的琐事多达上百项。一桩桩、一件件关乎职工工作生活的小事，被他整理记录。每办完一项，他就会划掉一项，每遇到难事，他都标注，想方设法解决。
从加设洗衣房、更换床铺、新建车棚、设置保洁室，到添置消毒柜等设备，冯建利从事关职工切身利益的衣食住行抓起，当好职工的贴心人和服务员。他用实际行动，点亮职工的心，赢得了大家的认可。
敢干、苦干加实干让冯建利先后获得内蒙古电力集团先进工作者、反违章先进个人等荣誉称号。在他的带领下，在今年全区电力系统职工职业技能比赛中，乌海输电无人机精细化巡检专业获得团体第二名的好成绩。
电力先进集体事迹材料 7
让用户满意是电力员工最高的要求，而XXX就切实做到了这一点。
细微之处显真功
优质服务是电力企业赖以生存和处于有利竞争地位的生命线，是提升企业品牌形象、增加企业经济效益的致胜法宝。做为一个直接面对客户、服务客户的带头人，xxx深刻懂得“天下大事，必做于细”，坚持从大处着眼，小处着手，力求把每一项工作做到最好，最满意，用自己的实际行动诠释了“优质服务”的真谛。
电力客户服务中心是供电部门对外的窗口，其工作水平的高低，直接影响企业的对外形象。作为主要负责人，xxx深知要带好全中心100多名员工，没有过硬的业务素质，没有高超领导艺术，没有超强的工作能力那是不可能的。为此，在工作之余，他注重提高自己的思想素质和业务技能。对单位所发的企业管理等书籍进行认真研读，积极参与各种学习培训活动，并将工作做为学习的一部分，在工作中体味学习的乐趣。通过学习他不仅自己很快成为电力行业的行家里手，而且采取传、帮、带的方式，带出了一批又一批年青的技术能手。
营销工作是基础供电营业所的重中之重，直接关乎企业的经济效益和稳定运营。为此，上任伊始，他就结合中心工作实际，重拳出招。首先他重抓了线损管理，召开了全中心员工座谈会，结合公司下达的线损指标，由大家共同商讨制定了客户服务中心年度线损考核指标。为提高员工降损积极性，他全面实行绩效考核，与职工奖金挂钩，奖优惩劣。他与电工签定了《降损工作责任状》，将降损工作落实到包片电工，并明确奖惩细则。责任状中对电工线损指标完成情况进行明确规定：以公司下达的线损率指标为标准，高于指标部分，给予处罚；低于指标部分，对职工给予奖励。增强了对电力设施的保养和维护意识，同时也为提高供电所经济效益开了一剂良方。功夫不负有心人，今年年初，xxx电力公司的营销工作实现了从零到优的良性发展，xxx公司营销体制改革取得了圆满成功。
他从电力服务的最基础工作——电费抄、收、核管理抓起，确保每月电费回收工作“双结零”，除每月及时向公司报送各种报表外，还制定电费回收管理机制，对每月未能及时回收电费并结零的职工，按未回收部分扣除奖金，对工作表现好、成绩突出的职工给予适当的物质奖励，并让其在全中心员工大会上介绍工作经验，以此充分调动员工的工作积极性，激发员工的工作热情。到目前为止，xxx电力公司的电费回收做到了每月18号结清当月电费，无陈欠电费。
电力设备扩报装是电力客户服务中心服务的重要内容之一。为此，他进一步规范了服务窗口的业扩报装工作，全面实行首问责任制，制定了业扩报装流程具体实施细则。针对客户提出的用电申请给予认真受理，并按照时限进行及时回复，真正实现了业扩报装工作的一体化、快捷化、规范化。几年来，客户服务中心的用户满意率由80%提高到了现在的98%，客户投诉处理及时率由90%提高到100%。
针对部分客户用电需求的特殊性和迫切性，他结合工作实际，改进了服务流程，在中心积极实行特事特办，大事先办、急事简办的工作方法，不断简化流程，确保实效。去年，xxx县委、县政府决定大办工业，专门搭建了发展工业的平台——xxx县工业园，急需解决园区企业用电问题。当工业园管委会找到他反映情况后，考虑到按正常报装流程，必然耽误时间，影响园区的招商引资和企业的正常运行。于是立即请示公司领导及相关部门，说明情况的特殊性。当得到公司领导肯定后，简化了报装流程，立即派人到工业园安装电源，并进行细致调试，确保了设施正常运行。
他坚持着眼全面，服务大局，带领全中心员工为xxx县经济建设提供坚实电力保障。为了保证重大活动的电力供应，他请求公司支持配备了三台大功率的发电机组，随时为全县各种重大活动提供保电服务。自20XX年以来，先后为全县20多次重大活动提供了优质保电服务。如一中百年校庆、每年的高考供电、湖南影视零距离走进万福温泉等重大活动提供了无间隔的保电服务，得到了县委、县政府领导和广大人民群众的`一致赞许和好评。
危难之中见真情
xxx常说：用户是电力员工的衣食父母，应该尽自己最大的努力回报用户的关爱和支持。他始终把“恪尽职守，热衷奉献”，作为自己对待工作的座右铭。在日常工作中，在群众有难处时，在与自然灾害的抗衡中，无时不在践行着这一点。
他把群众的困难当作自己的困难，只要能力许可就毫不犹豫地主动为他们排忧解难。今年4月30日，对家住xxx县城荷花路居民的年过5旬的陈建华夫妇俩来说，是一个让人难忘的日子。这天晚上九点左右，天气陡变，电闪雷鸣，风雨交加，该户的电表遭雷击损坏，不能正常用电。当他们抱着试一试的态度，拨打电力客户服务中心的报障电话后，没承想在不到8分钟的时间内，xxx便带领抢修人员赶到了现场。经过紧急抢修更换电表后及时恢复了供电。令xxx意想不到的是，用电恢复后陈建华的老伴反而大哭起来。原来由于夫妇俩人均是残疾人，收入较低，无力承担更换电表的费用。了解这一情况后，xxx主动向公司领导报告减免了更换电表的费用，还拿出500元现金交给这对夫妇，以缓解他们的燃眉之急。陈建华夫妇感动地说：你们都是好人啊，好人终会有好报的。
面对突如其来的自然灾害，他没有退缩不前，而是积极主动应对，将灾害损失降到最低。今年２月初，xxx县遭受了五十年一遇的特大冰冻雨雪灾害，部分电力设施严重损毁，给广大电力用户带来很大的不便。在这危难时刻，作为客户服务中心负责人，他始终把用户的需要放在首位，除了安排中心工作人员值班外，自己坚持二十四小时在办公室值守，以应对突发的电力供应中断事故。20XX年农历腊月二十八日晚上八点左右，值班人员接到县城南郊铜台园艺场报障电话，说通往该村的10KV主干线453#杆绑线折断，导致全村供电中断，请求迅速派人修复。事故就是命令。接到报警后，他二话没说，亲自带领12名抢修人员冒着凛冽的寒风和过膝的积雪，赶赴事故现场。由于风大雪厚，前行困难，他们先后找来了装载机、75马力胶轮车，硬是在第一时间赶到了现场。经过紧张抢修，终于次日凌晨3点钟恢复了供电，让全村132户群众在春节期间正常用上了电。
电力先进集体事迹材料 8
公司团委组建的“星光”志愿服务队自成立以来，紧紧依托党建带团建，围绕企业各项中心工作，以“创先争优”活动为工作载体，认真组织开展“青年文明号、青年安全示范岗、岗位能手”、“爱心助学光明行”、爱心帮扶弱势群体、文明创建宣传、安全用电宣传以及主题日宣传等活动，引导团员青年立足岗位，爱岗敬业，服务客户、服务社会，充分发挥团员青年在各项工作中生力军作用，为企业的发展进步作出贡献，为社会贡献一份光和热。
一、倾情服务，保抗旱用电
2010秋季以来，阜阳地区遭遇了罕见的旱灾，给当地农作物的生长带来了恶劣的影响。许多田地急需靠灌溉来缓解旱情。阜阳农电公司“星光”志愿服务队齐心协力，在立足岗位保供电、开辟抗旱绿色用电申请通道以外，充当抗旱保供电的先锋，战斗在抗旱用电的前沿，搭建临时用电线路，定期检查排灌站线路，为百姓灌溉用电排忧解难。哪里有困难，哪里就有志愿服务青年的身影，志愿青年成为抗旱救灾的一支生力军，以实际行动忠实履行光明使者的神圣使命。
二、关注弱势群体，感恩回馈社会
1、定期组织开展关爱农民工子女行动；与5所乡镇幼儿园、小学长期建立联系，为农民工子女送去书包、文具等用品，并与孩子们共同游戏，让他们感受社会大家庭亲情的'温暖；
2、开展关爱聋哑儿童阳光活动，成立爱心妈妈服务队与特教学校聋哑儿童建立连心桥；根据季节特点或节日的不同，给孩子们送去书籍和生活用品。
3、针对供电区域内存在有艾滋病村的特点，每年在国际艾滋病日，组织志愿者到艾滋病患者家中进行慰问，并进行捐助，送去慰问品；
4、在每年节假日，尤其是“我们的节日”，比如重阳节、端午节、春节等节日，志愿者服务队都会组织机关和部分基层单位的团员青年到辖区内一些社会福利院、敬老院组织慰问等活动。
三、从点滴做起，履行社会责任
2、在公司内部举行了“低碳生活，从我做起”系列活动，及电梯每周停开一天和爬楼梯大赛活动，以身作则引领节能行为的新风尚。
3、志愿者们经常利用工作之余，在下辖的26个乡镇小学内大范围的组织开展“安全用电宣传进校园”活动，给少儿们讲解安全用电的知识，宣传节约用电的理念，增强了孩子们安全用电的意识，并宣传了节能的重要性和方法。
无论是在电网安全运行的岁月里，还是在履行社会责任的日子里，阜阳农电“星光”志愿者服务队始终以创建优秀优秀志愿服务组织为总揽，带领广大团员青年充分发挥生力军作用，用他们的智慧与辛勤，保电网安全、保电力供应，谱写着用青春奉献社会的优美篇章。
电力先进集体事迹材料 9
正因为有了这样一支技术过硬、心系客户、乐于奉献的坚强团队，供电公司的优质服务工作才能不断的推陈出新、高潮迭起。公司客户服务中心的49名兄弟姐妹们用汗水、用泪水、用责任、用奉献，绘就了“万家灯火、南网情深”的美丽画卷。他们用行动谱写了一曲曲沁人肺腑的和谐乐章。大到领导班子，小到每一个员工，在他们身上有太多动人的画面，这些动人的画面，彰显了供电公司客户服务中心全体员工豪迈激情和绰约风采，也预示着供电公司将拥有更加璀灿辉煌的明天!
抄表班，他们身手敏捷地登上一基基电杆，认真记下了280多只表箱的数据，然后又一本本梳理，一页页核对。顶着烈日酷暑，用磨出厚茧的双脚走遍县城的大街小巷展开营业普查，用火眼金睛排查消除了5000个大大小小的线路隐患，用晒得黝黑的笑容敲开了20469个客户的家门，这就是抄表班。抄表工作不是常人看到的每月到抄表的时间带上自己辖区的抄表卡，把电能表上的数据抄回来就完事了，而是要在平时的工作中注意观察，对照当月、上月数据认真分析，以便及时、迅速地发现问题，降低公司电量的流失。每月1——6日是公司抄户表的时间，一到这个时候，他们更加忙碌了。抄表班的每一位职工都知道，抄表工作是所有电力营销工作中最基础的一步，是不容忽视的，它将影响到电量、电费的回收。因此抄表班的8个人，肩负着县城区域及周边20469户的抄表工作。抄表班的部分职工除了每月一次例行的抄表工作，他们还承担着追费一大重任。如果抄不回公司配的电量，又怎能对得起日夜坚守在电站的同胞们。凭着他们爱岗敬业、心系客户、乐于奉献的精神开展工作，因此获得公司“先进班组”的称号。保证了公司每月电费回收率100%的完成、抄表率也达到100%，完成亿的售电量。995598应急服务中心
95598应急服务中心总共有8个人，在没有成立95598呼叫服务中心时，他们既是裁判员，又是运动员，既承担着抢修的艰巨任务，又承担着95598电话服务热线的接听。受客观条件的限制，还要面对着打车外出抢修的重重困难，对他们来说从来没有过周未，每天都是早出晚归。如果你看到大街上头戴黄色头盔、抬着梯子行走的人，那一定是我们95598应急服务中心的抢修师傅们。根据现有工作人数的实际情况，只能安排3个人接电话，24小时都守候在电话机旁是他们最基本的职责，遇到故障的时候，两台电话机不停的响，他们除了要一边作好记录，还要耐心的为客户解释为什么停电。遇到叼满的客户，还要忍受种种不为人知的漫骂。作为电力营销部最辛苦的班组，他们没有豪言壮语，没有丝毫怨言，而是用朴实无华的'行动做出电力员工最铿锵有力的回答：争分夺秒，客户至上，责任为先，义不容辞!忠诚企业，奉献社会，责无旁贷!
当万家灯火点亮的时候，当人们的梦再次温暖的时候，当大部份人都与亲人团聚的时候，有谁知道我们的95598应急服务中心的电力员工正坚守在岗位上!举世瞩目的奥运会到了，人们期盼着，期盼着看到那英姿飒爽的奥运健儿们，我们99598应急抢修的师傅们也在期盼着，不过他们期盼的是天公作美：不要刮风、不要下雨，让我们带上安全帽守在抢修室里，顺便看一眼那沸腾的鸟巢，看一眼鸟巢上空烂漫的烟花。中、高考期间，生怕出现临时故障，他们巡视在各考点的周围，用点点滴滴的汗水和心血在优质服务的园地默默耕耘着、无私奉献着。走访客户、消除隐患，在365个早出晚归的日日夜夜里忙碌着。受理各类咨询、电力故障报修共3862次，为客户处理故障2251次。
业扩报装组，负责客户业扩报装“一口对外”服务,组织客户新装、增容及业务变更等业务办理，供用电合同的签订。要求在本岗位上的人不仅掌握和熟悉相关装表接电作业的规程、规范及作业流程。同时还要在平常的工作中梳理业务流程，缩短客户办理业务和装表时间，帮助客户协调解决办理业务中所遇到的疑点和难点问题，按照一口对外，内传不外穿的原则，严格兑现供电服务承诺。而这些工作，对于业扩报装组的三个人来说是超负荷的。为了提高工作效率，业扩报装组的全体员工一方面不断学习，刻苦专研，另一方面还要想办法提高增供扩销的能力，凭着业扩报装组全体员工娴熟精湛的业务水平，有力保证了各项工作安全、正确、及时的完成，从没有堆积、拖沓的现象发生，并每个月及时向部门领导报送相应的业务报表。
在业扩报装组的全体努力下，共办理生活用电245起，装接容量共1140kva;动力用户6起，装接容量共210kva;10kv专变用户业务17起，容量共10325kva，并受理了东源集团煤业公司220kv、110kv双电源供电业务1起，装接容量共0kva。他们用一连串数据诠释了优质服务的真正含义。这些真实的、飘着他们汗香的数据，无疑是业扩报装组千辛万苦最好的证明，由于电网覆盖率的圹大，电力营销业务急剧增加，人力和交通工具的短缺，所以业扩报组的师傅们常常是既跑外，又跑内。每到大客户签订供用电合同的时间，还要不厌其烦地打电话提醒客户到公司续约。电费核算班
微笑服务，情系客户，微笑化解矛盾，以真诚打动客户，是微笑服务的魅力所在。记得一天下午，有一位四十来岁的客户，拿着交费册子，气冲冲地走进营业大厅，到了柜台前面，把交费册子往柜台上一扔，嚷着：“你们怎么搞的?我来交多少次电费多交不进去，真不知道你们电力公司的人是干什么吃的，超过40天又要收取违约金，这不是我的问题，我可不交违约金”!面对他连珠炮似地责问。”接待该客户的电费审核员没有插嘴，一直微笑着，等男子心平气和了，才和颜悦色地对他说：“您别急，等我先看看抄表卡查一下是什么原因”。经过核查后发现原来是因为台区调还时工作人员疏忽忘记录入数据了，导致抄表卡上一真无读数，电费审核员马上向他表示歉意：“是因为我们原因出了错，给你带来了不方便，我代表公司真心说声对不起。”听了此言，那位客户高兴地去交电费了。
为了不被客户问倒，电费审核班的全体班员在业务流程、电费电价、用电检查、客户用电性质等方面下了不少工功夫。熟练运用《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识，并做到业务烂熟于心，流程娴熟于心，规范铭记于心。电费核算班的全体员工认为，只有在工作中不断提高自身素质，掌握相应的专业知识，才有信心更好地服务于用户。每个月在240多小时键盘跃动的忙忙碌碌中，电费审核的工作在噼里啪啦键盘敲打声的伴随中去去聆听客户的心声，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……
牢记嘱托，不负重望，让客户满意，让领导放心，成为营业班优质服务工作不断努力超越、追求卓越的坚定信念和行动准则。
营业大厅工作，是供电所服务的窗口，每天面对千家万户，遇到客户的刁难是家常便饭，营业班的成员坚信“没有不对的客户，只有不对的服务”。为客户服务，就必须要有承受委屈的心胸和解释的耐心。有一次，一个30多岁的妇女交费走了后又回来对着收费员王鸿说：“你刚才忘记找我50元钱的零钱了，我是出去以后才发现的。”收费员王鸿笑着对该客户说：“你好好想想，我确实找了的。”任凭王鸿怎么说，那位客户就一口咬定没退她钱，还说了许多不堪入耳的话。营业班的班长王萍知道此事后，立即请求相应的人员调处监控系统，把录到的视频退回该用户叫费的全过程，当看到视频里王鸿确实找了钱以后，那位客户羞愧地说：“不好意思，给你们添麻烦了，可能是刚才落在出租车上了，这下我心服口服”。说完带着满意的笑容离去。
保持一颗平常心，默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，耐心解释，这是营业班人员的工作作风。说到耐心，营业班的人都知道，给客户解释违约金要耐心，找补零钱更要耐心，尤其是遇到胡搅蛮缠的客户，营业班的收费员们更要把耐心、把真情洒在每一位客户的身上。他们用勤劳的双手把1块、10块、50块等的面值累积成9839万的实收电费。
每月定期到国税局购买发票，并负责公司大客户增值税发票的开具及11个供电年每月发票的审核是营业班班长的常规工作。由于细心、耐心的工作作风，因此在这些工作中不但没有没有出现大的错误，还每月准时将收取的电费交与公司财务室。
客户服务中心作为县供电公司下属的一个大班子，是公司重要的窗口单位，为了杜绝吃、拿、卡、要等现象的发生，年初与各班组签订了《党凤廉政建设责任书》，一旦发现违纪行为都严惩不贷。这些纪律的约束，取得了内强素质，外塑形象的成效。“优质、方便、规范、真诚”的工作态度为他们赢来一些荣誉，这些荣誉对客户服务中心所有职工来说，确实得来不易。客户中心主要承担的工作有前台的柜台服务及后台的95598供电服务热线，不管是前台还是后台，都是直接与用户打交道，一举一动、一言一行都与优质服务息息相关，而服务质量的优劣，关系在于客户的评介，领导的肯定。以上各个班组真实文字的表达，记录了他们在平凡中的先进。
电力先进集体事迹材料 10
过硬的技能、高效的运转机制，是抢修人员履行社会责任的有力保证。
同事印象
“对线路熟，技术好、为人正直，执行最苦最累最复杂的抢修任务，总是冲在前面。”
长得白净清秀，给人的第一印象很亲切。作为供电公司“电力110”抢修班班长的他，曾获中央企业优质服务标兵、国家电网公司服务之星等称号。电力抢修要闪电般的速度
32岁的xx是12年前进入电力抢修班的，他见证了配网突飞猛进的发展。近3年来，他们工区所辖的10千伏及以下线路的长度增加了XX%，全市居民小区的变配电站所每年增加100多个。自X月担任电力抢修班班长，和班员们一起协商制定了高效的抢修流程，启动了快速反应的联动机制。
XX月XX日10时22分，接到配网调度指令，10千伏广化线跳闸。他和班员许敬民、孙笑一迅速赶往现场，发现是10千伏浦南变电所的高压电缆绝缘损坏，他们快速进行了抢修。13时，恢复供电。还没来得及喘口气，配网调度又传来指令：10千伏香树湾变电所急需进行倒闸操作。他们顾不得吃饭，又驱车赶往新现场。13时40分，任务完成。3个小时左右的时间，他们穿越城市的南北，连干两档重活。将“市十大服务品牌”的电力抢修班，带出了闪电般的速度。
XX月XX日晚的一场大雷暴，造成城区31条线路发生不同程度的故障。在“电力110”调度中心，沉着地将一道道抢修指令下发到每个抢修单位。抢修人员在统一部署下，开赴各个抢修现场。第二天凌晨2点，线路故障全部消除。
7、XX月两个月，电力抢修班累计进行抢修4079次，确保了迎峰度夏期间客户的正常用电。
过硬的技能是服务的本钱
XX月，随着供电公司配电管理模式的调整，抢修班的抢修范围也由单一的10千伏线路，拓展至环网柜、站所。
工作量的`加大，对抢修班员工的素质提出了更高要求。除了传统架空线外，电缆和变配电站所的故障也要在短时间内“手到病除”。精心组织了模拟倒闸操作票电子开票竞赛，模拟环网、站所设备故障等一系列活动，还组织qc小组进行了“实现环网柜图纸资料在抢修现场实时化传输”等课题。
磨炼技能的劲头有口皆碑。每次班组业务交流，他提的问题最多，厚厚的笔记本上密密麻麻地记录着工作的点滴积累。说：“我总想，一个抢修人员如果没有过硬的基本功，那就根本谈不上为客户提供优质、高效的服务。所以，过硬的技能是服务的本钱。”
参加了市第八届职工技能大赛配电线路工大赛。凭借扎实的功夫，与伙伴们团结协作，获得了团体第一的佳绩，个人也被市总工会授予“市技术能手”称号。
抢修班是对外服务的窗口
电力抢修班担负着市区所有10千伏配电线路、配电设备及各小区低压网络的故障抢修，这直接关系着千家万户的正常用电。说：“我们这个班，也是供电企业对外服务的窗口。”
家住市太平巷的王老先生家里断电，经查，故障出在室内。这不是电力抢修班的抢修范围，但和工友施亮进屋排除了故障。看着挂在墙上和梁上零乱的电线，他们又花了半个多小时，重新整理了线路，并更换了部分老化的电线。
王老先生戴上老花镜，给供电公司写了一封感情充沛的表扬信，称赞他们以良好的职业道德为老年客户服务，用具体行动履行着供电企业的社会责任。
说，这样的事在抢修班是“家常便饭”。他们成立了“红马甲”青年服务队，向特困户、军烈属、残疾人和有特殊贡献的专家、劳模发出“特殊服务卡”近500张。
电力先进集体事迹材料 11
我的一生不过是在地球上轻轻地画了几条线——江小金。公司三声五令的要求我们学习江小金的先进事迹，只知此人是一个平凡做人做出了一些不平凡的事，从没在意边了解过。江小金几十年如一日，爱党敬业，淡泊名利，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，特别是在身患重病期间仍不忘工作。一篇篇，一个个的故事，深深的感动了我，震撼了我。看的多了，想的多了，眼框湿了。你的忠诚企业，奉献社会的高尚情怀，身体力行，鞠躬尽瘁的忘我精神，心系全局的职业操守，让我看到了一名优秀共产党员的本色。你用40年来攀越你心中的那座大山.你是宁波人的骄傲，你让我们国网人骄傲。
40年来，江小金从一名普通的电力员工成长为电力行业的专家；40年来，他完成了300多个输电线路的工程设计，校核了18000多张设计图纸，设计重点输电线路4700多公里；40年来，他忠于职守，乐于奉献，兢兢业业做好每项工作。他用40年的时间，40年的行动，践行了共产党员全心全意为人民服务的宗旨，践行了“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观和“努力超越、追求卓越”的企业精神。
“要把人民群众用电保障、用电安全放在第一位。”学习江小金同志就是要学习他安全第一的`责任意识。安全是企业生存发展的基石。每一座铁塔的矗立，每一基电杆的架起，每一处输电线路的完成，都在考验着电网的安全稳定运行。各级领导干部要深入开展“抓执行、抓过程、建机制”安全风险管控活动，切实解决安全生产制度标准不完善的问题，切实解决电网突出隐患问题，细化电网运行安全措施和事故预案，时时刻刻把百姓的安全用电放在首位，确保首都安全可靠供电，以实际行动筑牢安全生产基础。
“我做到了忠心耿耿为企业，一心一意为职工。”学习江小金就是要学习他为民服务的奉献精神。服务是企业生存发展的生命线。各级领导干部要带头学习江小金同志的先进事迹，带头服务群众，进一步巩固扩大创先争优活动成果，唱响“你用电，我用心”，打造“95598光明服务”工程，让首都人民群众切身感受到公司开展创先争优活动、提升优质服务水平取得的新成效，提高客户满意度。共产党员服务队要以江小金为榜样，牢记党的宗旨，践行党员标准，强化自我约束，真正做到“一个党员一面旗帜”，用实际行动唱响为民服务的主旋律。
“没有创新，就没有生命力。”学习江小金就是学习他勇于探索的创新精神。创新是企业生存发展的动力，学习是创新的前提，各级领导干部要率先垂范，带头做到勤于学习，善于学习。在工作中要坚持技术创新、制度创新、管理创新、体制创新，文化创新、服务水平创新，不断提高创新成果的质量和水平，彻底将创新融入到公司发展的血脉之中，激发公司广大员工创新的潜能，在公司营造出“比、学、赶、帮、超”的浓厚创新氛围，为打造坚强可靠电网建设一支强有力的创新队伍。
电力先进集体事迹材料 12
本人自担任安装二班班长以来，带领安装二班全体职工，紧紧围绕金辉公司安全管理目标及年产奋斗目标，每月按时认真填报各类安全报表。在班组日常施工安全管理和安全工作中潜心钻研，结合本班组实际情况制定了一套行之有效的班组安全控制措施。为安装二班全年安全无事故作出了保障。
在班组安全工作中,模范的执行安规的各项规定，在公司安规考试中考得成绩优良，在全班起到了表率作用；同时在业余时间自学有关专业有序进行的安全理论知识，提高自身的业务素质和安全敏感性，成为技术层面上的多面手，安全管理执行上的“铁面孔”。
作为安装二班的班长。在这一岗位上，不仅在专业技术上高标准、严要求，而且还狠抓班组日常安全管理，动员全班人员积极参加各项安全培训和安全自查活动，全班人员安全规程考试合格率为100%。在每周五主持召开的班组安全会上，都会针对本周安全形式与下周工作危险点分析作出总结和安全工作布置。对每天开出的每一张工作票进行严格的`审查，确保工作票上所列安全措施与工作内容相符合。每天各工作小组出去前还专门对每组工作负责人进行安全思想教育和危险点提醒，真正做到了“安全婆婆嘴”，并在工作日志上做好相应的安全防范措施纪录。在重大工作和大型检修工作中认真组织编写三措，并督促落实执行。
对新进人员的安全培训方面。他积极与培训员沟通，在制定业务培训计划时相应有针对性地进行安全知识宣贯。在现场培训中结合工作特点讲解危险点和控制方式，从根本改正了新进人员普遍认为先学好技术忽视安全的错误思想。降低了新进人员因为业务水平不够在日常工作中存在的安全风险。从而快速提高新进人员安全思想水平。
本人对日常工作态度也是兢兢业业，一丝不苟，以自己的实际行动来影响带动班员，并且努力提高安全管理水平，和全班成员一起出色并安全的完成了各项生产任务。
电力先进集体事迹材料 13
在x市邮政局，是出了名的服务标兵和营销能手。她自参加工作以来，在邮政营业第一线奋斗了20xx年，邮政先进班组20xx年10月起担任x市邮政局鼓楼支局支局长至今。
在工作中始终牢记“人性化、高品位”的服务理念，坚持以客户满意为标准，摸索总结出一套“十心”服务法——工作中用心不分神，接待顾客热心不冷淡，对待特殊群体爱心不避让，服务过程中关心不旁观，办理业务精心不失误，宣传业务诚心不虚夸，碰到难题耐心不浮躁，帮助顾客操心不推诿，善后服务尽心不留尾，接受批评虚心不诡辩。“十心”服务法在x市邮政局推广后，一线营业人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高。
有爱心，就不怕烦；心贴心，服务就不难。邮政营业窗口，天天接触不同层次的用户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾。一次，一位黄姓老奶奶给在西藏当兵的孙子寄香肠。接过包裹一看，外包装用的棉布已糟了，用手轻轻一扯，棉布就裂开了。于是，她建议黄奶奶换个包装，可黄奶奶误以为借机多收钱，冲着她大发脾气，说了许多难听的话。尽管委屈的泪水在眼眶里打转，邮政先进工作者事迹材料仍然面带微笑不急也不躁，耐心地向黄奶奶解释，终于赢得老人的理解。临走时，老人家不好意思地说：“姑娘，刚才错怪你了，下次寄东西还找你。”正是凭着这样的贴心服务，与用户建立了深厚的感情，用户只要有用邮的.事儿都会找她。曾经3次调动工作岗位，但无论她调到哪里，总有一批“忠实用户”跟到哪里。
在做好本职工作的同时，还积极参加各种社会公益活动，为灾区捐款，她慷慨大方；义务献血，她第一个挽起袖子……去年，发展业务时，发现市区华联路的一位顾姓老人无儿无女，生活没有依靠，她就经常帮她买煤买米、打扫卫生、洗衣裳，还为老人买蛋糕过生日。如今，顾老太逢人便说起邮局的小金姑娘如何如何好。
担任支局长以来，以自己的实际行动影响和带领全支局员工，转换服务理念，全面提升服务水平。邮政先进集体事迹材料支局面貌焕然一新，各项工作都走在x局所有支局的前列。20xx年，鼓楼支局被评为x局“创收先进单位”。
支局的员工们都知道，他们的局长有写小纸条的习惯。在兜里也总会随身揣着几张便笺。
在20xx年xx局的一次先进事迹报告会上，支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事：20xx年，一个炎热的下午，朱素青提前10分钟来到支局，做下午营业的班前准备，可一进营业室，就觉得凉意飕飕，显然是中午关门歇业时，没关空调。一想自己是最后一个离开营业室的，肯定是自己临走时忘了关空调。此时，和营业室的其他人员都已到班，朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷，大家的眼神似乎都有点不对劲，邮政投递先进事迹想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。她又联想到上级部门为了压缩支局固定成本开支，水电费与往年相比大大削减。平时，支局在不影响对外服务的前提下，能节约就节约，从不多用一度电、一滴水。现在却由于自己的疏忽，导致电的白白浪费，朱素青感到十分内疚，心想，这次局长肯定要大发雷霆了。但当时对此事却只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作台上放了一张纸条，上面写着：“友情提醒：下班请记着关空调。”第二天一早朱素青上班后，看到留给她的纸条，顿时感动得热泪盈眶。同事们知道此事后，虽然没说什么，但从此随手关闭电源、水源都成了大家的自觉行动。
类似的事情在支局还有很多，如某人业务发生差错了，会写小字条，提醒其注意业务技能的提高。这种没有直接批评的沟通方式，使员工增强了学习业务的自觉性。在xx局已举办的两届营业员技能大赛中，第一名全部花落支局，营业员景卫娟20xx年还被xx市总工会授予“五一劳动奖章”。
xx局分片视察员陈智辉说：“正是这种用心多于用嘴的做事风格，邮政党员先进事迹使支局员工在工作中更加认真、细致，支局也成了业务主管部门心目中的免检支局。”
思想是行动的先导。作为支局负责人，要想让员工心往一处想、劲往一处使，朝着积极的方向去努力，就必须有一套行之有效的思想工作方法。
来支局任负责人之前，该支局有一名投递员工作不积极，整天沉迷于赌博，每月的工资都不够自己花。上任后，第一个找其谈心，要求他改变现状。起初，这名投递员对思想工作很反感，认为是多管闲事，极不配合，每次约他谈话，他总是以种种理由推托。最后，被迫采用激将法，个人先进事迹对他“大发脾气”：“你还没努力过，怎么就知道自己不行呢？你家里条件不好，妈妈又长年有病，你又没结婚，你现在的样子对得起谁，你不觉得惭愧吗？”面对触及心灵的责问，这名投递员痛哭流涕，发誓一定要好好努力，勤奋工作。一年后，他娶了一个贵州籍老婆，要去贵州探亲，主动提出来帮他代班，让他安心去探亲。回来后，这名投递员的工作积极性更高了，主动关心并积极参与支局的发展，同时，自觉做好事，如支局门锁坏了、电灯不亮了，他都能主动帮助修理。同事们都说他像换了一个人。
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