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讲解员服务之星事迹材料
在日常学习、工作或生活中，大家最不陌生的就是事迹材料了吧，事迹材料是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。那么事迹材料怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编整理的讲解员服务之星事迹材料，仅供参考，欢迎大家阅读。
讲解员服务之星事迹材料1
xxx于20xx年4月进入xx银行筹建工作组工作，20xx年至20xx年在法律合规部任职，20xx年4月以来在投资与金融市场部任职，目前主要负责资金交易工作。入行五年多以来，xxx始终秉持严谨认真的工作态度，积极履行工作职责，保质保量完成各项工作任务。
资金交易工作要求必须高效、准确、及时完成各项业务操作，且涉及金额大、操作风险高，但xxx在资金交易岗位上稳扎稳打，时刻保持清醒头脑，有条不紊开展各项业务交易，积极配合做好我行日常流动性管理工作，包括开展同业存放、债券回购、同业拆借、债券交易等资金交易业务。该同志在20xx年度参与线上交易x笔，交易金额达x亿元;完成线下交易x笔，交易金额达到x亿元。同时配合开展我行同业存单发行工作，20xx年发行同业存单x期，累计金额x亿元，拓宽我行负债来源渠道。作为主办人员，xxx在20xx年度资产投资上产生的利息收入超过x亿，除此之外，该同志还不断拓展和维护交易对手，完成数十家交易对手的授信工作，为业务开展做好前期铺垫工作。
xxx始终以严谨、务实的工作态度要求自己，同时不断加强专业知识学习，提高自身业务能力，积极落实各项工作安排，工作表现也得到了领导和同事的`认可，在20xx年度获得先进个人的称号。
讲解员服务之星事迹材料2
xx，20xx年5月加入xx银行，现任风险管理部贷后督导岗，主要从事授信业务贷后风险检查等工作。20xx年度，该同志认真落实总行和部门各项工作部署，认真履行自身职责，积极开展岗位协作，较好完成年度工作任务。
针对总行“坚持底线思维，着力防范化解重大风险”的工作要求，该同志先后组织或参与本辖各单位全面风险自查自纠、银保监局部分重点领域风险排查、全行授信业务发展和风险现状摸排分析等工作，为风险条线和行领导掌握全行风险基本情况，持续改进信用风险基础管理，完善信用风险内控体系提供参考和管理依据。
针对重点信用风险预警和突发事件，该同志组织或参与了全行重点风险隐患客户、澄迈突发事件、押品管理、普惠金融授信、经营单位低风险业务审批授权、100%保证金银行承兑汇票等业务的信用风险现场检查，对相关业务客户经理加强沟通和指导。为信贷经营和风险管理部门持续预防、发现、处置重点客户、重点区域或重点业务品种的信用风险，调整信贷经营方向，推动信用风险化解提供参考和管理依据。
针对信用风险管控制度建设，该同志组织或参与拟定了《授信业务责任认定管理办法(试行)》、《逾期信贷资产管理规程(试行)》、《不良资产清收奖励操作规程(试行)》等制度文件。同时，牵头完成了全行首批应认定项目的.授信业务责任认定工作。为提高完善信用风险全流程管理的覆盖面提供了管理依据，并进行了实践摸索。同时，该同志还积极参与了信用风险预警系统建设、信贷资产质量考核体系设置和不良信贷客户风险化解处置等多方面的工作。
20xx年度，该同志致力于信用风险管控工作。今后，将进一步加强学习和调研，提高解决问题和业务指导能力，继续为及时、有效防范和化解信用风险而努力。
讲解员服务之星事迹材料3
XX，女，汉族，中共党员。是春晓街道三山村的社区志愿者，该同志道德品质优良，非常热心社区各项公益活动，从不图名利，不计个人得失，主动协助社区开展各项教育、宣传、乡村旅游服务等工作。
作为三山村的一名普通工作人员，她时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，弘扬新时代志愿服务精神，爱岗敬业，乐于奉献。为了更好地开展社区教育服务，她树立“终生教育、终生学习”理念，自觉充电，提升自己。她不仅个人自学，还经常鼓励和帮助同事，交流学习经验，分享学习成果，促进他人进步成长。结合村社发展趋势与传统节庆，她在村内策划组织了一系列形式多样，内容丰富的宣传教育和主题创建活动，每一次她都积极投身其中，并身体力行，在她的引导和教育下，社区居民纷纷参与到社区各种学习活动与社区建设中来，这些教育活动不仅使广大居民群众在精神上得到了陶冶，体格上得到了锻炼，个人生存的能力得到了提升，同时，村民们的主体意识也得到了增强。
为了更好的服务春晓乡村旅游，开拓乡村旅游市场，该同志除了主动为各个民宿业主做好服务工作，做好政策宣传和沟通工作，还联合村内其他青年一同创建了春晓乡旅创客工场，在自主创业的同时为春晓乡村旅游产业服务，并带动春晓全域旅游产业发展；发挥特长，结合互联网营销，创建了微信公众服务号，义务为民居民宿做营销和推广；帮助区域内农户推销农副产品，升级打造精美伴手礼；同时，她还作为义务讲解员为村社做好各项旅游服务接待工作，至今已经接待上百批考察团队，接待了数千名春晓乡村游游客，促进了美丽新农村乡村旅游产业健康有序发展。
在省、市、区开展的.“美丽乡村”、“最洁美村庄”、“卫生村”等创建活动中，她主动担起了宣教重任，放弃节假日休息时间，上门入户向村民宣传创建工作重点和创建知识，播洒文明种子，营造学习和创建氛围。每当在生活中看到居民有不文明的行为时，她都会及时上前提醒、督促、阻止和纠正。把“讲文明、爱卫生、懂礼貌、知荣辱”和“绿水青山就是金山银山”的新风尚新理念传播延伸到村社的每个角落。在她的影响和带动下，越来越多的村社居民投身到村社志愿服务中来，广泛参与到五水共治、护绿保洁、消防综治、文艺宣传、敬老助残、爱兴帮困等各类志愿服务实践。
现在的三山村，山水风光如画，村民安居乐业，邻里和睦亲善。大家团结一心，共同建设着美丽整洁、舒适平安、旅游兴盛的和谐村庄。作为一名青年志愿者，要做的事情还能多，想与时代同步，需要掌握更多的知识与信息，要不断创新，为美丽乡村更添华彩。
讲解员服务之星事迹材料4
xxx是xx银行营运管理部一名普通的员工，她在自我平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导、同事们的'认可。她于20xx年光荣地加入了中国共产党，成为一名预备党员，时刻准备着接受党和组织更严格的考验。她组织纪律性强，坚守工作岗位，积极参加行内组织的各项活动，恪守职业道德。
20xx年5月，xxx在xx银行筹建时加入营运管理部，从事营运生成与设计岗位，并担任部门综合员。在工作中，她虚心向领导、同事请教，熟悉行内各业务系统和规章制度，用心开展各项测试和制度编写及人员培训工作。她积极利用业余时间加强学习，学习范围不仅仅限于专业领域，做好各项知识和技能储备，为今后更好地工作打下了良好的基础。
在工作上，她本着认真负责、尽职尽业的态度，积极完成任务，并尽力以最优的标准来严格要求自己，曾多次荣获行内先进工作者和三八红旗手称号。她日常负责行内核心系统各项优化特别专注于对公业务、贷款业务，包括全能柜台、企业便捷服务平台、外币核心系统等多项业务系统需求并跟踪测试和投产上线，做好投产后人员培训工作。
在生活中她是一位热情、开朗、乐观向上的同志，与周围同事关系融洽，并热心主动帮忙他人，待人真诚，与人为善，以工作为先，不计较个人得失。
她始终保持工作热情和学习干劲，为xx银行的持续发展贡献力量。
讲解员服务之星事迹材料5
“讲解的过程不仅有热情，还要熟悉每个好人的事迹材料。”46岁的XX是金凤区社区道德文化馆的讲解员，也是林湖左岸社区的直管党员，自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展已来，XX已在社区道德文化馆内进行8次义务宣讲。为推进主题教育深入开展，提高辖区联合党委成员单位、党员干部与群众参学率，林湖左岸社区党支部利用“社区道德文化馆”为平台推进主题教育学习工作，自今年7月19日开馆以来，社区道德文化馆已吸引400多人次来学习好人精神，感受社会正能量，而XX的生动讲解令参观者无不感慨：好人其实就在我们身边。
“我要让更多的人感受到好人的力量”
位于林湖左岸社区的金凤区社区道德文化馆共分为全国道德模范展示区、身边的感动展示区、选榜样树标杆展示区、最美家庭、未成年人思想道德建设展示区等版块，将中华传统文化、传统美德、新24孝、社会主义核心价值观等内容贯穿其中。展馆内集中展示了全国道德模范事迹10人，新时代的各类模范人物事迹24人，最美家庭幸福行12人，中国好家庭10户，将传统文化与新思想新理念充分融合。
而义务讲解员除了要对所展出的好人事迹做到熟练掌握外，同时讲解的过程也需要强大的感染力、体现社会正能量。因此要求每个讲解员对每个好人的事迹进行梳理、提炼，形成一套自己的解读形式，能做到简练有感染力。
“尽管已经成为义务讲解员，但第一次讲解起初并不是安排的我，知道了讲解的大致方向，我专门去了道德文化馆，按照内容写出来适合自己的讲解稿，在家反复，学着博物馆讲解员和导游的样子。”XX笑道。
“对不同的对象采用不同的办法”
第一次面对观摩人员，XX心里犯着嘀咕：“我能讲好吗，大家能认可我吗？”。心里不由的紧张起来，但是她没有气馁，没有放弃，想着自己是一名党员，站在这里，就要为人民服务。
为了使宣讲更贴近生活、贴近实际，她认真研读党的十九大报告，理解其精髓与要义，认真写稿、用心背稿，针对不同群体的观摩人员，有时候一篇稿子要改四五个小时，反复推敲和修改。同时，练习普通话、使用家常话来做好党的政策的“翻译”，使得群众容易理解，并且能与实际联系起来，加强切身体会，这是XX对自己的要求。
“不同的对象采取不同的方法，他们的兴趣点和需求点是不一样的，比如未成年人，我会用便于孩子们听的懂听的明白的话来表达，讲他们感兴趣和对他们成长有引导的内容；对企事业单位的职工就会结合他们自身的工作进行讲解。”XX告诉记者。
没有酬劳，只要有活动就得到现场，这么下功夫的讲解为了什么？“我就是想让更多的人通过我的讲解，感受到好人的力量。”XX说道。
“好人其实就在咱身边”
“没有演讲稿、没有大舞台，她用的都是最朴实的`语言，说的都是身边事。每次听她的宣讲，都能让大家感受到满满的正能量。”辖区居民田桂芳点赞说。不少参观者感慨，XX讲着其他好人的故事，其实她也是大家身边的好人。
在XX看来，当义务讲解员，对自己来说是一种全新的学习成长和体验。“从小我就很想当一名讲解员，而道德文化馆给了我这个机会，能走进这么一个充满正能量的环境里，讲的都是榜样模范、先进人物的事迹，我看到了身边这个世界发生的诸多积极向上和美好。”XX说道。
如今，只要得知有观摩活动，社区道德文化馆就有XX忙碌的身影。她牢记着共产党员的初心和使命，传播着更好、更优的道德模范事迹，用真实的事迹教育人、感化人。引导观摩人员的思想道德进步，增强凝聚力，营造心灵的和谐状态，形成良好的道德和共同的理想和信念，筑牢社会主义核心价值体系的思想基础。
讲解员服务之星事迹材料6
XX，女，1990年7月出生，大专学历，内乡县衙博物馆一名汉英双语讲解员。从事讲解工作四年多来，她始终立足本职，在平凡的岗位上兢兢业业、任劳任怨，无私奉献，开拓创新，圆满完成了20xx余场讲解任务。她用标准的语音、精湛的技巧和耐心的服务为众多游客送上欢乐的旅程，留下难忘的记忆，受到各级领导和广大游客的高度认可和好评，成为内乡县衙的“最美讲解员”。
对待工作，XX热情似火。
XX20xx年毕业于郑州旅游学院，经过层层选拔，应聘于内乡县衙博物馆成为一名讲解员。从此全身心投入到讲解工作中来。她说：我在大学学的是旅游管理专业，近年来内乡的旅游业发展如火如荼，作为一名内乡人，从小在内乡长大，我要发挥自己的'全部热情，宣传大美内乡，宣传大美县衙！每天的工作中，她都以高度的责任感和满腔热情面对游客，对待游客热情，有礼貌，有问必答，有求必应。讲解工作不乏辛苦，特别是节假日从早上8点到晚上7点连轴转，有时一天接待十来批游客，讲解一趟平均一个小时，她始终保持微笑服务，耐心服务，把最美的讲解留给游客。每次看到游客信任的目光和满足的样子，她都觉得很幸福。
专业知识上，XX精益求精。
讲解艺术是知识和语言的有机结合，作为知识的传授者，讲解员要积极学习和掌握各方面的知识才能胜任工作。因此，XX为了全面掌握内乡县衙的基本知识，她详细阅读《内乡县衙与衙门文化》、《内乡县衙览要》、《解读内乡县衙》等出版专著，摘抄各类笔记近2万余字，撰写了多套讲解词，为“因人施讲”奠定基础。同时，她发挥自己英语优势，在部门主任的指导下，反复修改内乡县衙的英语讲解稿，成为内乡县衙为数不多的英语讲解员，成功接待了来自英国、美国、加拿大等国的外宾。
专业技术上，XX勤学苦练。
成为一名优秀的讲解员始终是XX从事讲解工作以来的梦想。因此，她严格要求自己，勤学苦练。经常邀请资深讲解员现场指导，利用县衙开办的普通话专题培训机会，向电视台播音员、主持人请教普通话，请他们对自己的讲解提出意见和建议，并认真修正。为使普通话更标准，她下载了普通话学习软件，从基础发音、词语、范文朗读环节加强练习。为使英语发音更纯正，她利用手机英语学习APP，观注英语电视频道等办法，使自己融入英语环境，培养听说读写能力，达到能熟练与外国游客讲解交流的目的。四年多来，XX专业技能不断进步，成为内乡县衙一级讲解员。
业务成绩上，XX硕果累累。
XX从事讲解四年多来，讲解20xx余场次，受到各级领导和广大游客的好评和赞誉。“我们天天讲解不觉得新鲜，但是游客是第一次来，我一定要认真讲解，让他们真切感受到衙门文化的精髓，不虚此行”，这是她经常挂在嘴边的话，正因为如此，她的每场讲解都深入人心，令人难忘。20xx年十一黄金周，游客非常多，她的话筒突然没电了，周边非常噪杂，而她接待的是几位老人，她放下话筒，提高嗓音，不厌其烦地完成剩余的讲解，最后，几位老人个个伸出大拇指为她的热情服务和耐心周到不停点赞。正是由于XX端正的工作态度、热情的讲解服务和精湛的讲解水平收获了诸多荣誉：在县衙举办的普通话比赛、讲解大赛中名列前茅；在县衙每年的讲解员评级中位列一级；20xx年在南阳市“县衙杯”讲解大赛中荣获外语讲解二等奖，20xx年在南阳市“彭雪枫杯”讲解大赛中荣获外语讲解三等奖。
为木当作高山松，为草当作出谷兰。XX，这个默默付出，爱岗敬业的90后讲解员，用青春的智慧和火花，坚守在平凡的岗位上，用自己的汗水、热情和真心书写着最美讲解员的职业之歌。她说，在今后的工作道路中，将会继续努力，不忘初心，奋发有为，砥砺前行！
讲解员服务之星事迹材料7
我叫xx，于xx年参加工作，十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来我从三个方面始终严格要求自己。
进修上从不言倦作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺，积极加入各类培训，
刻苦学习业务知识和操作技能，积极参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业务培训，银行的发展是与时俱进的，各类新业务、新技术层出不穷，我能及时充电学习，始终保持严谨的`工作态度和一丝不苟的工作作风，积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去，认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，
严以律己，优质完成各项任务，无数次因为进修，我冷落了家人，因为上课，我忘记了吃饭，为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看，无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难xx阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤，通过我的坚持和努力，我一定能够进一步掌握最新的金融业知识，用知识武装自己，为工商银行的明天做出更大的贡献。
作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年我成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，待发工资户月交易量上1000万，为我行创下了可观的中间业务收入。
自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的.投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。
为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系，支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进，为其提供了一对一的'贴身化服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。
现在我从事会计报表编制岗，在今年账务上收之后，工作量明显的加大，每天超过7点下班是家常便饭，每月的1号都要加班做报表，每年的“元旦“、”五一“、”国庆“，是大部分人的三个法定的节假日，是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子，而在这黄金周的第一天，我依然坚守岗位，认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“，也从没享受到加班待遇，但是我没有任何一句怨言，因为这就是我的工作，我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计，我考虑的是如何及时、准确地完成报表，为领导和上级部门决策提供会计信息。
从年仅18岁入行到现在，我一直把工行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说：工行，我爱你，我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!
讲解员服务之星事迹材料8
这个暑假，回到家乡陕西汉中市的喀什大学土木工程学院党史宣讲实践团成员、团总支副书记兼学生会XX，落实20xx年“新疆学子百村行”大中专学生暑期社会实践安排，主动参加志愿服务，在何挺颖烈士故居化身讲解员，为游客讲解英烈事迹。
XX在学习何挺颖烈士事迹。何挺颖，陕西省南郑县(今汉中市南郑区)汉山镇何家湾人，井冈山革命根据地的主要创建者和重要领导人之一、红军初创时期的杰出领导者和人民军队政治工作先驱。1925年加入中国共产党，1927年参加秋收起义，随毛泽东转移湘南农村，支持和协助毛泽东领导了著名的三湾改编。同年，随毛泽东率部创建井冈山革命根据地。1929年1月，何挺颖随毛泽东、朱德率红四军主力出击赣南。1月24日在江西大庾战斗中身负重伤，次日随部队转移至广东南雄乌迳宿营，当晚转移途中遇敌突袭，不幸牺牲，年仅24岁。
XX在何挺颖烈士故居留影。1925年，一心梦想做一个“数理博士”的何挺颖考入上海大同大学数学系。5月30日，震惊中外的'惨案让何挺颖意识到，中国最需要的不是数理博士，而是一名革命战士。之后，他给好友写下了“去休学者博士梦，愿作革命一新兵”这样充满热血的诗句。暑假中，XX在何挺颖烈士故居担当志愿者，为前来参观的游客介绍何挺颖烈士故居和珍贵的历史资料，详细讲解何挺颖烈士的生平事迹，大力传播何挺颖烈士的革命精神。XX从何挺颖烈士的生平谈起，结合不同事例回顾和总结了何挺颖在不同时期为建军建党建政方面的主要贡献，即为军队党的建设、为井冈山时期的政权建设，以及为保卫和壮大井冈山革命根据地作出的重要贡献。他讲到，学习何挺颖烈士，就是要学习他深厚的爱国主义情怀、坚定的共产主义信念、实事求是勇于创新和不怕牺牲敢于担当的精神，受到广大游客的点赞。历史是最好的教科书，何挺颖烈士一生虽短，但理想信念光芒四射，至今熠熠生辉。XX认为，传承红色基因，弘扬何挺颖烈士的革命精神，重要的是学习他在由学生转为战士过程中对社会的担当。何挺颖刚开始的愿望是科学救国，其后的理想转为“唯有革命才能实现报国”。今天，作为新时代大学生，践行何挺颖烈士的革命精神，要把个人理想追求与党和国家事业结合起来，志存高远、脚踏实地，不畏艰难险阻，勇担时代使命，为党、为祖国、为人民多作贡献。
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