道德模范事迹材料

时间：2024-03-29 08:49:38 事迹材料我要投稿

道德模范事迹材料

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道德模范事迹材料

道德模范事迹材料1

　　市燃气集团服务所所长，自参加工作以来，他始终信守“让用户办顺心事用放心气”的承诺，努力实践“不管有多难、只要你肯说”的诺言，对用户一言九鼎、诚实守信、真情服务，实现了服务及时率、处结率、满意率三个100%的突出业绩。被用户亲切地称为“诚实守信的好人、咱老百姓的贴心人”。2020年被授予安徽省劳动模范称号。

　　一、用满腔热情服务用户

　　作为城市公用事业单位，燃气的供应和服务直接关系到千家万户的生活。在维修服务第一线，想用户之所想、为用户服务、让用户满意是我义不容辞的责任。那么怎样在平凡的服务工作中用实际行动去体现全心全意为人民服务这一党的崇高宗旨呢？于是，我抓住用户最关心、最敏感、最需要的安全用气、稳定供应和维修服务问题，本着“辛苦我一个、方便千万家”的精神，不以用户的态度来决定维修服务态度和服务质量，任劳任怨、满腔热情。“不管有多难，只要你肯说”是我对用户的庄严承诺。为了方便及时维修，我申请准备了三个工具包：一个放在所里，一个放在站里，还有一个放在家里。7月的一天晚上，我刚值完夜班回家，带着一天忙碌后的疲惫，刚刚坐下来休息，合作化南路的一位住户按照我平时在维修服务时所给的名片给我打来电话，说家中的灶具一个开关卡死、另一个灶头打不着火，要求马上就去维修，我立刻骑自行车赶到这个用户家中，通过一番细致的检修、故障排除了，当用户看到我的衣服都湿透了，蓝蓝的火焰重又燃起时，他带着激动而又内疚的心情对我说：“真不好意思，天这么晚了，又这么热，还叫你来维修”。说实话，我是有点累，可是看到他们因为我的累而解决实际困难，我的心感觉不到累了，我很愉快。

　　还有一件事，有一年冬天，省测绘局大院的刘先生报修并告诉我，他本人在市里做生意，爱人上班又请不了假，要求马上就去维修，而当时维修人员全部出去干活没回来，这时用户显得不耐烦，很不高兴，我就耐心向用户解释，并许诺当天下班一定去帮他家修好，用户同意了。下班后当我冒雨赶到用户家时，却吃了个“闭门羹”，我心想，既然许诺了，就得一言九鼎，这是一个共产党员的风格。于是我在黑暗寒冷的楼道里等，一直等到天黑了，这家上五年级的小孩才放学回来，为了让小孩放心，我先报明身份，并叫他先进门锁上防盗门再打电话给其父母，直到一个小时后刘先生回来才得以进门维修。当故障排除后，已是晚上8点多钟了。至此，刘先生就同我便结下了不解的“缘”。1月3日，刘先生又一次打电话到维修站，点名要我第二天早上8点之前上门服务。3月的一个周六上午，刘先生骑车路过五里墩立交桥，偶然发现我正带着“假日服务小分队”开展活动，连忙叫住我，诉说家里煤气灶又坏了。就这样我又一次被刘先生“点名服务了”。去年元旦前一天，一位老人慕名找到我单位，说是进口的液化气灶坏了，想叫我去维修，正巧我不在单位，看到老人留下的字条，元旦的下午我找到老人家里，将他家进口的液化气灶修好。按说液化气灶具维修，不是我的工作范围，转给其他部门处理就可以了，但我想不能辜负老人的期望，不能辜负了人民群众在困难时刻对我的期望。多一些举手之劳，给用户一个方便，是我应该做的。

　　二、用娴熟的技能服务用户

　　无论是道德劳模还是劳动模范，在岗位工作中必须有一套过硬的为人民服务的本领。维修服务工作态度是做好服务工作的前提，速度和技能是服务工作的基础，而这些无不包含在不断学习、奋发进取的过程之中。我1991年调入燃气集团，从事燃气户内维修工作，我自购了专业书籍，加强燃气理论知识学习，虚心向老师傅求教，在维修工作中反复琢磨，利用业余时间反复练习，对新知识、新工艺、新技术采取“缺什么补什么”的办法，很快掌握维修服务的本领。有一年冬天，高河埂小区102室住户管道堵了，我们用平常通用的办法，用铁丝捅，用手抠，用“一炮通”打都无济于事，我想自家的下水道前些天堵了，维修工人用手摇疏通器进行清堵，下水道很快通畅了，那么能否用这些方法解决进户阀堵的问题呢？我马上找来手摇疏通器，为了防止疏通器进出时和管道磨擦产生火花而发生危险，我又找来薄布沾上水包在疏通器上，慢慢地放入到管道中边加水边摇动疏通器，搅一会儿，用“一炮通”打一次，这样反复数次，终于将灰清理干净。燃气维修服务看似简单，但包含着化工知识、电子技术、钳工和管道工的技能，现在市场上销售的灶具我都能维修。我想，只有掌握了过硬的维修本领，才能在维修服务时得心应手、手到病除，才能更好的服务用户。

　　三、用创新的工作思路服务用户

　　服务是一个永恒的主题。服务只有起点，满意没有终点。在窗口服务第一线，我始终认为，新时期的共产党员必须是工作上的模范，必须要有创新的工作思路。我所在的区服务所，前身是维修站，5月17日，为方便服务用户，燃气集团将站升格为综合服务所，18名同志承担着维修、点火、收费充值、调压器巡检（调压器167座）、中低压管线巡查（中压管线194公里，低压管线150公里）等四方面工作，服务区域100余平方公里，有7万民用天然气用户，231户公福团体用户。针对线长、面宽、高度分散、往返时间长等特点，为解决用户双休日维修难的`问题，我们进行工作创新，将坐等用户上门，转变为主动服务，服务辖区的400多个单位，按小区、学校、部队、干休所、工矿、企事业单位等划分片，定期上门走访，对分散用户的日常用气状况进行安检普查，对团体用户每二月安全检查一次。将以往上午报当天修、下午4点以后报次日修的要求，提高为当天报当天修、在约定的时间3小时内完成，紧急排险随报随修、30分钟内赶到出险现场，坚决不将用户的问题留到第二天；修一处，查一户，变用户报修为主动上门安全检查，不留隐患。我在工作中摸索制定了，对七项工作标准、服务纪律、班组管理、安全管理及考核管理等都做了规范。推出了“六带一清一签字”维修规范服务法，即上门服务带一张名片、一块工作台布、一块抹布、一双鞋套、一张统一宣传单，维修结束清理现场卫生，请用户签置满意度意见。为适应双职工忙，时间紧等用户服务需求，推出了双休日、节假日、三九天、三伏天，全年无休息日上班服务。为提高职业责任感与敬业精神，我在站开展了值班站长服务、名片服务、延时服务、点名服务、“111”满意服务法等等，目的就是要通过服务创新，来不断满足用户的维修需求。服务创新，我们把方便送给了群众，满足了人民群众的需要，把麻烦留给自己，付出的工作量远远超过了从前。

　　记得前二年的一个正月初五的晚上，我在南京当兵的一个同学，探亲路过，我们已20多年未见面了，一群同学正在欢聚，公司调度来电话说，长江中路一用户灶坏了不能烧饭，我立刻告辞了同学。回家拿了工具就去维修，等我修好用户的灶具赶到饭店时，同学们早已走了。

　　今年六月，一场突如其来的大雪，对市的生产、生活造成了一定影响。燃气集团也面临着严峻挑战，日供气量较往年大幅增长，频频迎来用气高峰，天然气日供气量最高已近70万m3。为此，燃气集团积极应对，及时采取多项举措以确保全市近40万天然气用户用上放心气。元月14日，娃哈哈供气出现严重不足，我一面向公司汇报，一面与调压人员立即赶到现场，在雨雪中从中午1点一直忙到下午6点多钟，排堵、调压、加热、有力地保障了安全供气。2月3日，在燃气职工加班加点冒雪完成滨湖新区2600户点火任务后，我和同事们又马不停蹄地踏雪转战到大脚下的蜀峰湾小区，为用户点火送气，让更多的用户在春节前用上了温暖的天然气。尽管当时天寒地冻，天气恶劣，但我始终认为这是我们劳动模范应该做的，我们应该具有这样的觉悟和品德。

　　四、用任劳任怨的奉献精神服务用户

　　维修服务工作是平凡的，而要把每一件平凡的工作都做好却很不容易。普通工人如此，道德模范就更要有舍小家为大家的服务热情和无私的奉献精神。我总是信守“真心、热心、爱心、细心”服务态度。带动全站员工为用户服务，多一些“举手之劳”，给用户一些方便。为了给双职工、工作繁忙的用户排忧解难，我在全站提出了“天天上班、天天服务、天天安全”敬业理念，在站里根据用户不断增长的需求着想，拓展了特色服务、定向服务的范围，即将原来10位孤老特殊用户扩大到了每人10户，定期上门检修，指导安全用气，这项特色服务活动已整整坚持了15年。去年4月20日，二位老人给我们送来了“人杰焰高”旌旗，这是对我们这项工作的最高褒奖。从4月开始，我又组织“假日服务小分队”，始终践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，利用双休日、节假日，深入到居民小区、学校、干休所、单位宿舍大院开展志愿服务活动，方便用户。几年来，共开展了701次活动，出动4270人次，服务用户31406户，所到之处，深受用户的好评。中央电视台于前年2月24日（年初三）晚上再次报到了我们春节期间为用户服务的事迹。

道德模范事迹材料2

　　xx，男，汉族，现年28岁。20xx年7月毕业于西安电子科技大学，毕业后前往广东东莞长安镇从事手机研发工作，任职射频助理工程师。20xx年5月参加特岗教师招聘考试，考上阿勒泰市阿苇滩镇初中数学岗。20xx年9月服从阿勒泰市教育局统一安排借调入北屯镇中学任教。20xx年入北屯镇中学教师编制。

　　xx自参加工作以来，一贯认真负责，勤勤恳恳，不怕苦，有着一股实干精神，在单位受到领导和同事的称赞。在生活中，勤俭节约，团结同事，助人为乐，为人坦诚，深受邻里和辖区群众的信任和好评。

　　不顾安危拦劫贼尽己全力斗非法

　　20xx年4月6日下午1点半左右，xx和往常一样从员工宿舍楼出发，准备上班。走了约200多米，行至宿舍楼旁边的巷道时，传来了“抢劫了！抢劫啊……”的呼叫声，xx立即冲上前去，当即一辆摩托车正加速朝他驶来，后面一个女孩奔跑呼唤着，xx想都没想就用身体挡住摩托车的去路并大叫“停车”，此时骑摩托车的人略有迟疑但还是没有停下，并继续朝他的方向加速驶来，xx没有退缩，而是在摩托车临近之时闪到摩托车的左侧，一只手扯住了劫贼的外衣，另一只手顺势拽住了劫贼的胳膊，试图用力将劫贼拉下车来，劫贼吃痛减速，此时闻声赶来的同事史磊、吴宜中等四人迎上，与xx一同将劫贼治服，并当场报警。xx的这种不顾个人安危，用身体拦住劫贼的摩托车并最终将劫贼治服的事迹，受到领导和同事的好评。事后，有人问过他，“在这样的住宿环境下，可能还会有更多的抢劫事件发生，如果再碰到类似的情况，你还会毫不犹豫么？”他总是笑着说，”如果再遇到，我还是会像这样，尽最大的全力与不法分子做斗争。”

　　热心调解救学生教师本分记心间

　　20xx年12月下旬的一天中午，xx老师外出吃饭，在乘坐面包车返回学校时，坐在面包车的.前排的他无意间看到西北路百林路边一个学生打扮的女孩被一名哈族男子拉扯着前行，女孩表现得很不情愿。见此情况，xx要求司机师傅立即停车，下车后他快速跑到二人身边并表明自己是一名教师，向其询问情况。经过了解，这名女孩是一名在校学生，而和他在一起的男子是通过她在社会上认识不久的另一名男子介绍认识的，二人是第一次见面，男子请她吃饭、玩耍，并哄着女孩不让她回家，也不让她回学校上课。当时的情况是因为意见不统一，男子想用强要把她带走，了解到这些情况之后，xx老师当即说道“你穿的是我们学校的校服，你是哪个班的？班主任是谁？他的电话记得吗？”女孩知道自己可以被带回学校便一一回答了问题，男子见状不妙便说了几句不流利的汉语，在xx老师给女孩班主任打电话之际，撒腿跑过马路窜入路对面的小区。xx见人已跑远，想着女孩的家人及班主任一定很担心女孩，便送女孩回到学校。经过一番了解，此女孩已经离家一天一夜，她的班主任与家人都非常担心其安危，正商量着准备报警，看到王老师将孩子送回学校，家长与班主任将一直悬着的心终于如大石落地。在获悉女孩是如何被找到和带回后，她们对王老师连连道谢。而xx老师只说了一句“这是我作为一名老师应该做的本分，不用谢我”便匆匆离开了。xx老师的行为，使得一个女孩脱离困境，平安地回到了家人、老师和同学的身边。此事发生后，曾有老师问xx，当时想了些什么。他只是呵呵一笑说：“当时看到那个女孩穿着校服，而和他在一起的人看着就不像是什么好人，而且还有拉扯的过激动作，所以，就下去想制止他们，没想到还真的帮助了那个女孩。”

　　助人为乐人常赞关爱学生心善良

　　xx自20xx年在北屯镇中学从教以来，因为离家较远一直住校。在校期间和同事的关系融洽，乐于帮助同事。有生病的同事，他都会主动提出探望，帮一同住宿的同事带饭、买药也是常事，他还主动帮助经济上有困难的同事，在急需用钱的时候雪中送炭。

道德模范事迹材料3

　　xxx，女，中共党员，xx岁，xx区xx局人事教育科科。

　　xx自xx年参加工作以来，始终坚持把群众利益放在第一位，工作、生活中一直把救人于难、解人之困当做自己的义务和责任。因此，在从税二十余年的历程中，她先后数十次为灾区同胞、贫困学生、孤寡老人、残疾儿童等弱势群体捐款赠物献爱心，累计金额达数万元。

　　XX年“5o12“汶川大地震发生后，该县xx小学的365名学生于当年8月集体来xx三中异地复课，她感到这些灾后幸存的孩子心灵创伤未愈，现在又远离亲人，无疑是最需要亲情呵护、热忱救助的幼苗。于是，她主动与在四年级一班复课的董邓燕、汪婷和王其雪等3名羌族女童结成亲情对子，做了灾区孩子的“爱心妈妈“。为帮助孩子们摆脱地动山摇、骇人听闻的地震阴影，重树奔向未来的人生信念，她不仅在衣食住行与激励学习等方面用尽了亲生母亲般的关爱与呵护，而且利用多个节假日把几个孩子接到家中一起生活。就这样，孩子们在“爱心妈妈“的关心下顺利的完成了一年时间的异地学习生活。现在，这些孩子都已回到了自己的故乡，但是xx“爱心妈妈“的使命并没有总结，还时常为孩子们送去购买学习用品的助学金，打电话关心这些孩子的成长情况，并表示：她永远是孩子们的“爱心妈妈“，直到她们长大成人，大学毕业。xx精心呵护和倾力救助灾区儿童的典型事迹，不仅在辽阔的羌寨及xx各界传为佳话，而且在《人民日报》、《新华每日电讯》、《中国妇女报》、《中国税务报》、《中国民族报》等50多家新闻媒体上广为传播，成为XX年度全国闻名的新闻人物。

　　XX年12月7日晚，xx省xx市xx区代市镇流杯村一组村民蒋长春、唐小英夫妇在浙江台州打工时，因煤气中毒双双而亡，留下9岁的女儿蒋启玲、7岁的儿子蒋启峰和71岁的老母。年幼的姐弟俩与年迈力衰的奶奶相依为命，日子过得十分艰难。得知蒋家婆孙三人的境遇后，富有爱心的xx主动与姐弟俩结成亲情对子，这次她当起了孤儿的“爱心妈妈“。xx均表示，将尽自己最大的努力，帮助孩子尽快走出失去双亲的阴影，让姐弟俩充分感受到博大母爱和社会大家庭的温暖，在无微不至的亲情关爱中快乐地生活、安心地学习、健康、地成长。每逢节假日，她都会专程到流杯村去看望这对特殊的儿女，为姐弟俩送去学习和生活用品，并辅导他们学习，帮助孩子梳洗，让姐弟俩切身感受到了“爱心妈妈“母亲般的亲情关爱。

　　XX年6月给xx收到一封特殊的`来信，写信人是一名在押犯，叫陈志强。信中陈志强告诉xx，他正在xx高坪监狱第七监室服刑，其妻离去，留下一仅1岁女儿，由其体弱多病母亲和年迈养父照顾。在《法制日报》上看到xx的“爱心“事迹后，一直放心不下自己女儿的他报着求助的心理于请求xx帮助照料年幼的女儿。本着救助社会失足青年，xx主动回信，要求他安心服刑，认真改过自新，争取重新做人，并到其家里了解了相关情况。后来，xx多次到其父母和女儿现居住地南充探望，带去家庭生活用品，并明确表示，在陈志强服刑的八年时间里，将会一如既往的关心照料其女儿的学习生活。还多方为其年迈的养父联系工作，尽自己最大的努力挽救这个家庭，帮助他重新鼓起生活的勇气。

道德模范事迹材料4

　　该同志自觉遵守职业道德和社会公德，具有强烈的事业心和工作责任感。在办理人大建议、政协提案时，坚持与代表和委员面对面交流，认真听取代表和委员们对办理工作以及当前电力工作中存在的问题的建议和意见，确保办理工作的质量和效果。在日常工作中，坚持理论与实践相结合，组织制定了《农电职工职业道德规范》等职业道德规范，勇当职业道德建设的.实践者，真诚奉献社会。

　　该同志先后荣获“xx市人大建议政协提案办理工作先进个人”、“xx市档案管理工作先进个人”、“xx市史志工作先进个人”等荣誉称号，并连续多年被公司评为先进生产工作者。

　　一、加强政治学习，提高政治素质。该同志严格要求自己，在思想上、行动上始终与党中央保持高度一致，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚持用马列主义的立场、观点和方法去分析问题、认识问题和解决问题，注重学习科学文化知识和政治业务知识相结合，具有良好的政治素质和职业道德。

　　二、热爱本职工作，刻苦钻研业务。该同志对工作兢兢业业，坚持高、严、细、实的原则，将一流的精神贯穿到各项工作当中。该同志积极办理人大建议、政协提案，坚持与代表和委员面对面交流，认真听取代表和委员们对办理工作以及当前电力工作中存在的问题的建议和意见，确保办理工作的质量和效果，受到领导好评。

　　三、讲求职业道德，真诚服务社会。该同志认真学习《公民道德建设纲要》，组织制定了《农电职工职业道德规范》等职业道德规范，模范遵守职业道德规范和社会承诺服务制度，勇当职业道德建设的实践者，真诚奉献社会。每到客户来信来访，该同志都能亲自受理，主动从客户角度出发，为客户分析问题，探讨解决方法，使客户带着问题而来，面带笑容而去，受到客户的赞扬。

道德模范事迹材料5

　　xx、男、46岁、中共党员，在八冶建设集团有限公司第一建设公司工作已有27年时间，27年来他谦虚好学，热情待人，助人为乐，团结同志积极向上，对热爱的事业兢兢业业、任劳任怨，用满腔的热情和全部精力投入工作。特别是担任一建公司项目部副经理后工作综合繁琐，经常加班加点，从不计较报酬，为公司的快速发展做出了不懈的努力。

　　xx八冶技校毕业，参加工作后，他自知自己掌握的知识太少，经常向一些学历高的同志学习，开始从基础技术学起，天天查资料，细心专研施工图纸，耐心细致地学习、查阅施工管理等方面的书籍，并不断地融入到自己的知识库，使自己的业务能力不仅得到快速成长，同时也铸就了坚强和永不服输的性格。每天早晨天刚亮，他便起床洗漱完毕，伏在桌上钻入图纸的“海洋”。晚上，别人的房子早早就关灯休息，他的影子却清晰地映在窗帘上，直到很晚。经过自己刻苦学习，20xx年取得了电大大专学历。他的学习精神受到员工们的高度赞扬。

　　建筑企业施工现场来往的领导及外来务工人员很多，为了适应工作，xx自己买了有关接待及职业道德等多种书籍，系统学习，不断丰富自己的头脑，受到顾客和农民工的好评。在他的协助下，项目经理充分发挥广大员工的聪明和才智，把项目部由一个小施工队发展扩大成一个管理岗位齐全，责任明确的知名项目部。

　　20xx年11月，因工作出色，xx被公司任命为项目副经理，从此，在“兵头将尾”的岗位上弹奏起拼搏与奋击之歌。

　　在工作中他对年轻人也是关爱有加，常常把徒弟们称作“孩子”，在气氛融洽时还经常开开玩笑。在担任“导师带徒”师傅几年中，他共担任了3位学员的指导老师，倾其所学，耐心辅导，使学员快速成长，现已全部成为了技术骨干、管理能手。徒弟们一提起师傅，并不是我们印象中的.高高在上、望而生畏，而是和蔼可亲、平易近人的。徒弟们说：“我们很多人都是第一次参加工作，积累工作经验和融入企业文化中都需要一个过程。在这个过程中，我们的每一步成长都得到了他的悉心指导，他从来没有训斥、批评过我们。更让我们感动的是他的敬业精神。工期紧的时候，通宵加班黑白颠倒地工作就成了家常便饭，每一次加班他都陪着大家。”

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