实用的大学学生实习报告

时间:2025-12-31 13:36:28 实习报告 我要投稿

实用的大学学生实习报告范文汇总五篇

  随着社会不断地进步,报告的用途越来越大,报告具有双向沟通性的特点。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编为大家整理的大学学生实习报告5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

实用的大学学生实习报告范文汇总五篇

大学学生实习报告 篇1

  一、 实习目的

  1、了解各种木门的制造工艺流程;

  2、了解木门所需的各种材料;

  3、增加我们对木门加工制造的认识和相关的细节,木门行业的前景等;并结合自己所学的理论知识对所了解的现象进行分析,从而提出改进意见;

  4、通过实习,增加实践经验,可以在以后的工作中得心应手。

  二、 实习时间

  20××年4月11日

  三、 实习单位

  ××木门工厂

  四、 实习内容

  1、实习过程:

  实习的总共分为两个阶段:成品参观和加工现场参观

  (1)成品参观:

  成品的参观主要由油漆、木种、类别、造型等方面进行学习:

  类别与造型:成品区的展品基本按照所属的类别(即欧式优、中式雅、田园慢、现代简、创意酷五个类别)安放在不同的房间中,方便于我们对于产品的认识。欧式的木门延续了皇室贵族家具的特点,讲究手工精细的裁切雕刻,轮廓和转折部分由对称而富有节奏感的曲线或曲面构成,并装饰镀金铜饰(如镶嵌玻璃中的金箔玻璃),结构简练,线条流畅,色彩富丽,艺术感强,给人的整体感觉是华贵优雅,十分庄重,是高贵生活的象征。

  中式的木门整体感觉构造不是很复杂,属于新中式的结构,它符合现代人审美观点和精神追求,将传统中式的意境和精神象征保留,而摒弃其繁杂的制作工艺和各种精细的纹路图案,从而达到雅的效果。田园的木门用料崇尚自然,其造型的感觉正好与乡村风格不饰雕琢的追求相契合,创造出自然、简朴、高雅的氛围。现代的木门崇尚简单的造型风格,线条大方简洁、以生活中常见的直线曲线组合而成,讲究新潮的特点。创意的木门是根据比较有创意的图片,或设计比较时尚的造型,在通过铣型雕刻成型,整体感觉比较符合年轻人的居家装饰爱好。

  油漆:

  通过比较区分封闭漆和开放漆,简单来说就是封闭漆的木门表面光滑,开放漆的有木材纹理的手感。在油漆颜色方面,油漆的颜色大多是根据木种的颜色命名,然后由不同的色差分为不同号别。

  木种:

  认识木门的木种是根据纹理判断木种的类别,不过对于实木复合的木门,只是在门上贴了木皮,区分不出木种。现在常用的木种主要是:花梨。红橡、红胡桃、铁刀等。

  2、加工现场参观

  ××工厂的'加工木门按照工程的订单进行安排施工,现在进行的是天津海尔地产项目加工。加工的工艺流程:选材→下料→组框→热压→齐边精裁→铣门芯板→铣门套线→贴皮→打锁孔合页孔(合页孔根据客户要求打或不打)→试装→底漆→打磨→面漆→质检→包装→安装。

  开料:门扇上横梃和下横梃需要打两个孔,方便涂漆以后搬放。

  组框:表板为中密度板,中间填充杉木;如果是玻璃门需要确定玻璃的大小及位置;骨架做防变形处理后,上压机压平。

  热压:每次防需热压的工件钱,必须将热压板和工件清理干净,确认没有任何杂质,定好热压温度及压力,将工件慢慢放入;放入的工件要排列有序,使各部位手里均匀;每次热压尽可能放慢所有位置, 而且要保证每层板材的厚度和每层覆面材料相同,覆面材料不能重叠,若不能放满应用工件等厚的备用电板填充;为防止胶干,每次上料应在两分钟内完成,确定无误和安全的情况下,再开动机器;加压后的工件表面要凭证、光洁、手摸没凹凸、颗粒感;拼花要对齐;覆面后,木门不得脱胶、透胶、层叠离芯、划伤、压痕、碰块、错位、油污,颜色基本一致。

  贴皮:用熨斗烫平;不得有离缝、脱胶、鼓泡(鼓泡的原因很多,木材含水率、胶合的程度、施工的环境等所以需要道道工序都严格检查)、木皮炸裂等现象。

  打锁孔、合页孔:注意门的开启方向;门的上下端,不得掉头;不得崩、划伤,并用专用模具,夹子夹紧后方可钻孔

  试装:门套线接角严密,不得离缝(半圆形拱门中竖直直门套线和半圆形门套线的接角很难做到严密,故安装一个门套线小块以遮住离缝的区域);门扇与门套紧密贴合、平整,不得离缝;门扇不得有间隙晃动。

  油漆:打磨钱。需对白胚进行检查,对于脱胶、鼓泡、划伤、碰缺产品部加工;白胚需打磨光滑、钉眼、缝隙需填实;底漆需喷均匀,并检查有无脱胶。鼓泡,带干燥后打磨;喷面漆时不得有颗粒(工厂采用了封闭涂漆来控制)、流挂、起皮、光泽复合客户要求。

  五、 实习总结

  1、参观了成品门,上图纸的原本基础上加强了认识(如:封闭漆和开放漆的区别、木种的识别方式、油漆的种类区分等),加深了对木门知识的理解,方便以后与客户和销售助理的沟通。

  2、在工厂实际了解了木门制造的整个工艺流程,包括加工的一些细节,同时在木板的分类也有了进一步的了解,例如,如何区分密度板和实木板,在加工上选用何种板材较为合适等,此外,对于镶嵌玻璃的木门也可以识别出水纹、金箔、布纹玻璃,这样在以后的设计中可以避免一些错误的出现。

大学学生实习报告 篇2

  今年寒假放假后,我没有立即回家,而是是去了**,打了20天的短期工,这个给别人带来欢乐,给我带来汗水和疲惫的地方,让我不再是个小孩。

  我逐渐开始思考,我们大学生到底学到了什么?

  谁最能吃苦?

  那些已经离开学校,加入社会的打工仔,跟我们出生在一个年代,跟我们暴漏在相同的严寒下,吃相同的大锅饭。或许他们只会hello和拜拜,或许他们只会扫地、倒水、搬箱子,但是他们更会将汗水抹掉,喝口凉白开,继续埋头苦干。

  看着那些擦着防晒霜的阿迪和耐克,她们窈窕白皙,他们高大帅气,他们被认定是祖国的希望之花。可令人遗憾的是,这些用太阳帽遮挡的向日葵,用可乐浇灌的温室花朵,不出一个星期,三分之一已经溜之大吉。小皇帝们回家继续受宠,身边有空调,走遍四季都不怕;小公主们投入妈妈的怀抱,牛奶面膜快快敷上。

  口口声声说咱们不是为了工资,是为了积累经验。但是你们到底得到了什么?

  ——赚钱不容易!

  ——不好好学习以后就干这个!

  ——社会,真的好复杂!

  ……

  还有什么?

  我们缺乏的是什么?我们应该学习什么?我们学的知识应该怎么应用?社会和学校到底有什么不同?怎么为人处世?怎么提升自己?我能干什么?我可以干什么?我凭什么被录用?当今社会需要什么样的人才?怎么展现自己的优势……

  在这里工作苦不苦?真的很苦(早晨七点到岗,器械操作人员要在烈日下曝晒一整天,售币人员被禁锢在一个小票亭里……直到凌晨两点回家)。

  在这里谁不苦?找不出来。

  在这里谁肯带头吃苦?我们的老总——哪里出问题,他立即就能想出临时解决方案;部门经理失职,他承担主要责任;他不早退,不午休,不晚点;国家质监局领导来,他汇报工作进程;省领导来视察,他陪着;他会对19岁的员工说“谢谢”,他会对40岁的会计严厉批评,他和我们一样吃盒饭,他还会开部门间会议综合协调、听取下属建议;他将抱怨化为动力,将困难逐一化解——这就是老总的魅力,这就是老总的金钥匙。不要只羡慕他能开帅气十足的BMW,不要只看到他有多少大的公司。他有的我们没有。为什么?

  ——不仅是因为我们没有他的经营头脑,更因为我们没有他那种肯吃苦、愿吃苦的精神。那种大气,那种细致,收放自如,堪为人首。打心底,佩服他。

  向上看,老总比我们能吃苦;向下看,打工仔不怕苦。而我们,这群被可乐浇灌、被非主流滋养的“高材生”们,又有什么资格喊苦叫累!

  什么是有才?

  宋丹丹说:“老伴啊,你太有才了!”红遍全国。

  到底什么是才?博士、海归、公务员、高级技工?周杰伦、余秋雨、红客、《越狱》男一号?不同学历、不同职位、不同行业,是什么决定他们有没有才?

  在学校,我们学到了基本的知识,有些甚至已经超出生活很远。如何深造,如何应用?

  有才的'人不是指天才。

  首先,先做人后成才。学会待人接物,养成良好道德品质,本本分分做人,老老实实做学问。

  其次,学以致用。学了忘了,等于没学;学了不理解,等于背天书;学了不会用,等于浪费。很多理科生抱怨,我们学的微积分、物质结构、冲量动量都有什么用?不如文科生学的更适应社会,历史、地理、政治都是人与人交流的重心,所以文科更实用。就以我的人生导师——我老爸为例,他就是理科生,但是我从小就感受到他能将学到的东西用到生活中——从做饭到洗衣服,从洗衣服再到开车——书本上的知识不是用来应付考试的,而是教你怎样去生活,怎样去改善生活。

  不可或缺的重点:终身学习。记住《师说》就好,向上向下,向前向后,知识无时无处不在。

  那么我们大学生到底学到了什么?

  学英语是为了当翻译——将英语作为交流工具?

  学金融是为了当老总——了解这个行业,从事这个行业?

  学食品是为了造美食——提升食品行业的水平(从制造到运输,从营养到安全)?

  不得不提的是博学与专学的矛盾。

  多学有什么不好?学得精有什么不好?人各有志,各有所长。这个是无法统一的,没有正误的。只要是社会需要的,只要是社会认可的,只要是能为社会创造价值的,那么你所学的就是有用的。当我们在而立之年回忆过去的流金岁月,有没有后悔?不要做后悔的事,三思而后行。为自己的所做所为负责,青春的黄金岁月荒度了,就一去不返。“Nopains,nogains”,站在山巅的人早已开香槟庆祝胜利的喜悦,并且仍然眺望远方,去征服更高的山峰。这是一种价值的体现,才的价值,人的价值。

  态度决定一切?

  “生活是一种态度。”寒假社会实践报告

  积极的态度创造积极的人生,消极的态度将你打入不复之地。学习态度、工作态度、待人接物的态度……以前我总认为是自己记性不好,所以老是忘记很多事。现在我深深地感觉到,其实那就是我的态度问题,不给予足够的重视,没认识到事情的重要性,所以总是觉得无所谓,自然很快就抛到了脑后。为了防止遗忘,这次工作我就专门把所有的事情都记录到本子上,日期和日程很清楚,这也确实有很大帮助,我想这也是一种态度。“态度决定一切”。相信自己,只要你相信,你努力,就一定会成功的。

  就拿工作记录来讲:字迹、详略、准确性、布局、落实记录、最后总结等,都是一种积极态度的体现。

  风靡一时的电视剧《士兵突击》里有一句很经典的台词:“不要再混日子了,小心日子把你给混了。”只因为“生活是一种态度”。

  或许是因为接触社会太少,我们整日生活在幸福的校园里,很难体味到人生百味。这个假期的打工经历教会我用心、认真地体味人生的每一阶段每一天,那是人生的一笔巨大财富。

大学学生实习报告 篇3

  在过往懵懂的大学生活中,我们更应该认真地给自己一个客观的定位,大学,这个孕育希望催熟青果的天堂需要更多实践所带来的鲜活的元素。活到老,学到老,当然更要用到老,统帅三千兵马却只懂得纸上谈兵永远都不能名留千古,抱着课本对各项等级证书一网打尽却忽略了实际操作不也无济于事。实践,在我们的课程中占有不可替代的作用。它是我们能力的一个锻炼,更是我们是否适应这个物欲横流的社会的考验。

  上海浦东发展银行是1992年8月28日经中国人民银行批准设立,于1993年1月9日正式开业的股份制商业银行。十年来,秉承笃守诚信、创造卓越的经营理念,促进和支持中国国民经济发展和社会进步,业务发展迅速,资产规模持续扩大,经营实力不断增强,在海内外已具备一定的影响。这个暑假,我有幸获得了去浦发银行济南分行槐荫支行实习面试的机会,并幸运的在支行实习。参加浦发的实习后,我的学生稚气与羞涩尽脱,留下的是职业的素养和专业。浦发给了我这个弥足珍贵的实习机会,我以全部的热情和精力来完成了浦发给的各项任务,以实际行动来回报浦发,滴水之恩,当涌泉相报。

  下面我来介绍我在浦发银行实习调查的目的、内容及总结。

  一、浦发银行实习调查目的

  大学校园就像一个小社会,入学已经三年了,我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活,然而作为大学生,接触社会,适应社会是必不可少的。所以,上海浦东发展银行的实习是一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是我在上海浦东发展银行济南分行槐荫支行进行了为期2个月的实习。此次实习的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨,其次就是锻炼自己的社交能力,丰富自己的社会经验。虽然我学的是审计专业,与银行知识并不是非常联系,但是经过在浦发调查实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

  二、浦发银行实习调查内容

  我的实习工作的内容,就是做大堂经理助理,主要负责营业机构大堂管理、引导客户、销售浦发银行产品、介绍并推荐网银业务。这个工作看似简单枯燥乏味,其实它非常锻炼人、能学到东西。这个工作确实在极力考察我的细心,耐心,宽容心,在锻炼我的应急能力,组织能力,也让我学会了密码修改单,进帐单的填写等,学会了复印身份证,整理汇报表,也参与一些合同的填写及风险测评报告指导填写。在理财经理和客户讲述客户要办的业务的时候,我在旁边认真的听,这让我能够学到许多理财方面的知识,渐渐了解了什么是理财产品,什么是基金等等简单的金融知识。银行每天都接待很多人,和他们接触,是一个很宝贵的经历,我的原则是:无论出现什么问题,一切皆是用微笑面对。

  (一)浦东发展银行积极践行社会责任。

  从目前来看,在中国的金融结构中,银行的直接融资仍然占据着牢固的主体地位,因此银行在贯彻国家调控政策、促进经济结构调整方面具有不可替代的重要作用。银行的发展有赖于整体经济环境的回好,但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向,同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差,特别是依赖对公业务获取利润的.盈利模式加以改变。作为国内银行业率先发布《企业社会责任报告》的一家全国性股份制商业银行,长期以来,上海浦东发展银行积极践行社会责任:在经济层面,致力于合法诚信、永续经营、创造更多财富;在社会层面,致力于处理好与员工、与客户、与社区、与公益事业的关系;在环境层面,致力于支持提高能源和原材料使用效率项目,追求与环境的可持续协调发展。浦发银行认为,承担环境责任,身体力行固然重要,但更为重要的是承担政策传导和信贷调控的重要作用,过信贷杠杆,引导各行各业的生产经营行为。浦发坚持倡导绿色信贷,走坚持可持续发展道路,并通力加强与国际的合作。

  (二)浦发网上银行的优势与不足

  1。优势:网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行利用internet技术,通过internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。一般来说网上银行的业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。浦发银行曾举办了绿色网银迎奥运的20xx放心安全用网银联合宣传年地方行的活动,向与会客户介绍了浦发银行公司网银的特色,特别是作为国内第一家使用防欺诈全球服务器证书(evssl证书)的网上银行,在打造安全、便捷、高效率的绿色企业网上银行方面的特色和优势,并当场解答了客户关心的问题。近四十多家媒体对此次活动情况进行了报道,尤其对浦发银行于07年11月率先在国内使用防欺诈全球服务器证书(evssl证书),通过用户使用ie7登陆网上银行时浏览器地址栏变成绿色,来帮助用户轻松辨别网站的安全性和真实性,从而保障了企业客户网银的安全。浦发银行的网上银行有三重保障体系。第一重安全保障:第三方数字证书和国内最好的128位安全加密机制。第二重安全保障:及时语通知服务。第三重安全保障:多重密码保护。

  2。不足:浦发银行的网银在我所调查的范围内,普遍受好评。但万事总是从两方面来看的,自然浦发银行的网银也有它的不足,缺点之一就是营业网点太少,往卡里充值有点不方便,其他的缺点还有待于众人去发现。

  (三)浦发客户评价情况

  近年来中国的银行已逐渐侧重于将零售银行业务作为收入增长的来源,而对银行经营来说,关键就在于找到提升客户满意度的突破点,并把重点放在最直接影响满意度的因素上。浦发银行以新思维,心服务为引领,通过加强管理,科技创新,提升服务品质,从而改善客户服务体验,打造良好的品牌形象。浦发银行在总行层面建立了由主要领导牵头的服务管理领导小组,负责全行范围服务规范的制订、管理和推广;依托现代科技技术,不断改进各种服务渠道的服务效率,改善服务品质。经过多年的苦心经营,浦发银行的网点服务、客服中心、网上银行以及手机银行等各种渠道的服务都得到广大客户及社会公众的认可;同时浦发银行还有序推进网点内部功能设计的优化和环境的改造,并在国内商业银行率先实施6s系统管理,明晰流程和标准规范,从而营造井然有序、安全舒适、文明和谐的服务环境,使客户享受快捷高效、舒适安全的服务。对浦发的调查中,银行的便民服务措施得到了公众的肯定。好服务常常体现在细节之中,浦发银行在便民措施方面采取了很多春风化雨般的措施,如设置免费饮水机、为老年人提供老花镜等,绝大部分人对此选择了满意。但是浦发银行的服务也有不少需要改进的地方,如在调查中也有不少人表示浦发银行的信用卡难销,而且有人表示浦发银行规定开卡后必须6个月以后才能销卡。对于银行收费,近2/3的人选择了不太满意,成为本次调查中公众最不满意的方面。

  三、浦发银行实习调查总结

  从这次实习中,我体会到我们在大学里所学的知识应该更多与实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识。我现在真实地感受到了银行的生活并不像我之前想象的那样。它是一个需要高度认真,需要超常的耐力、踏踏实实地工作态度,锲而不舍的精神的行业,对任何人它都是一种挑战。当然,我也受益于这些挑战,感到了自己的进步和发展。我在请教前辈和与他们的沟通交流时,深受他们的启发,学到了很多实用的知识。这半个月的实习,我认为对我今后走向社会起到了一个重要的桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的规章制度,与人文明相处等

  一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。浦发的笃守诚信,创造卓越这个宗旨更是对我起到了启迪人生的重要作用。让我深刻理解了,不管是在学校还是在社会,诚信是最重要的。讲诚信的人才会赢得他人的尊重。更让我觉得应该感谢浦发的是,她让我懂得了一个非常浅显但又是只有经历过才会真正懂得的道理只有努力,才会创造自己人生的卓越!

  通过这次实习,我认为我们作为新时代的大学生处于时代的前沿。我们要努力学习自己的专业理论,充实自己的思想,培养自己的专业性思维习惯。我们在校园的每一天都不能虚度,让我们的理论知识更好的在实践中的到检验,巩固和强化。落后就要挨打,优胜劣汰是这个社会亘古不变的铁的定律。我们只有勇于探索,努力拼搏,踏实勤奋,才不至于在社会前进的车轮面前太过于逊色。强者引导潮流,智者顺应潮流,弱者被潮流卷走。而我,只能在这澎湃的潮流中勇往直前。

大学学生实习报告 篇4

  兜兜转转,五个月的实习生活也到了头,这五月的酒店实习,给了我很大地帮助,让我收获到了许多的酒店工作经验,也让我知道了职场的艰辛,是跟学校截然不同的一种体验。实习给我最大的一个感想,就是:还是学校好!一定好好学习,这样才能找好的公司,才能找好的工作,才能在工作上面做的更好!

  一、实习时间

  20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

  二、实习地点

  xx国际大酒店

  三、实习目的

  让我们把在学校里面学习到的相关理论知识,运用到具体的岗位工作当中去,检验自己在学校里面的知识是否完整,查漏补缺。

  在一个就是通过在工作中的具体操作,让我们知道我们所学知识的具体操作方法,每一个知识点的具体流程,进一步加深理论知识的了解。理论与实践并行,而不是变成只存在于口头上面,“理论上的巨人,行动上的矮子”,这是我们要坚决避免的。

  四、实习具体内容

  经过面试我进入到了xx国际大酒店实习,从事的`岗位是酒店的领班。Xx国际大酒店是xx市唯一的一家五星级酒店,接待的客人都是来自五湖四海的人事,还有国外游客等等,所以酒店对我们所有员工的工作要求都是十分地严格。每一天都必须要做好仪容仪表的工作,不能随随便便弄一下就出门上班,无论男女,都必须要画一下淡妆才行,这个对我一个男生还是比较难的,之前从没有接触过这一块,后面还是找了据点的一位女生帮忙才买齐的大概化妆用品,才学到了一点粗陋的化妆技巧。

  每一天,我们都需要穿上酒店制服,无论有没有客人,我们都需要站的笔直,不能偷懒,随时保持一个端庄的姿态,展现我们酒店的服务水平。迎接客人的时候,要做到有理有度,照顾好客人。帮助客人那好行李,定车票机票,以及预约车辆等等,这些都是我的工作。再就是,我还需要对本市的环境熟悉,知道有哪些好玩的、好吃的地方,这样在客人需要的时候,才能根据客人的要求作出最佳的建议。

  五、实习总结

  五个月的实习工作,让我知道了自己在学校学习的不足,学习是一辈子的事情,我需要不断的学习,才能更加强大地面对各种挑战纷至沓来。再就是帮助我知道了在职场上面,绝对不能够不认真,这样是会让公司和领导又不好的印象的,我们要严肃地对待。还有一点就是,职场不是很容易混的,我们在学校里面一定要尽可能的多学一点东西,才能够在职场上面混的好!

大学学生实习报告 篇5

  半年的实习稍纵即逝,在xx度假酒店的实习,我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后,现在的我变得做事会深思熟虑,也使我明白了社会竞争的残酷与现实,真正体会到了父母平日的辛苦,让我一夜之间成熟了许多,也越挫越勇……

  一、实习目的

  二、实习内容

  (一)实习单位概况

  1、 惠东xx度假酒店简介

  位于惠东巽寮滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四星级标准规划兴建,20xx年5月全新投入使用,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、套房共260间,同时拥有大型的海景餐厅,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

  2、 实习部门

  惠东xx度假酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习,给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。

  (二)实习工作过程

  1、岗前培训

  我实习所在的部门一开始就是客房部,由于我们此次是顶岗实习,也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗,白天,我们客房部实习成员分成两个小组,跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练;晚上,跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。

  2、上岗实习

  这短期的旺季里,我们都能很快的完成客房清洁,而且保证质量,并且还面对面的与客人接触,微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。

  “五一”时期过后,紧接着的小周末都是忙碌的,我们在那忙碌的日子里,渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临,为了达到人力资源的合理利用,我们部门开始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式进入“员工”工作状态。

  后来的两次轮岗,客房部先后调进来和调走部分实习的同学,由于时间紧加上都是旺季,所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了,但是直接上岗也不是乱分配的,我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”,虽然轮岗会给酒店带来一些不便,但这种不便只是暂时的,我们新老实习生分工合作,工作还是有质量有速度效率的。

  3、各部门见习

  由于每位同学以后的'择业方向不同,每位同学对不同部门的兴趣程度不同,加上“十一”过后,旺季开始转入淡季,在最后的一个月,酒店安排根据岗位的不同,让同学们到自己想去的部门见习。

  三、实习效果、实习体会

  在六个月的实习里,我从一个在校大学生到一个工作的社会人,这一角色的转换,除了有较强的适应力和积极的乐观心态之外,更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培养。在社会中,真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行。也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然,在半年的锻炼中,给我的还仅仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是不够的。

  四、对实习的意见、建议

  (一)对学院的建议

  1、实习动员大会要详细

  由于实习前,我们只是知道要去实习的大概,等到去了实习单位后,觉得与我们预期想象中的实习大相径庭,同学们的心情不免有些失落,建议学院以后的实习动员大会能给同学提供详细一点儿的信息。

  2、老师长期驻点陪同

  在我们岗前培训的时候,酒店的综合楼工程没有完成,酒店就将我们岗前培训的时间抽出来被安排去搞综合楼的卫生,这使同学们的情绪很消极,而且又没有老师驻点陪同,导致一些同学的情绪无处可泄,作出一些不利于学校和实习单位的极端行为,建议学院以后派老师驻点陪同。因为老师的陪同,起码可以给学生做正确的思想指导。

  (二)对酒店的建议

  1、酒店客房的工程问题

  在客房部,客人的投诉最多的不是我们的对客服务质量,而是酒店的工程问题,建议酒店能及时解决工程问题。

  2、酒店的物品配备

  在我们作房的时候,由于物品配备的不齐,导致有时候我们的工作无法及时的完成,建议酒店在采购物品方面做到及时配备。

  3、对员工的福利

  在实习期间,许多老员工都在我们离开之前离职了,他们的意思都是因为与附近的酒店相比,工资太低,待遇较差,福利不够好,建议提高员工福利,更加关心下属。

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