实习工作总结

时间:2021-03-02 08:22:51 实习总结 我要投稿

【热门】实习工作总结合集9篇

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以提升我们发现问题的能力,让我们好好写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是小编帮大家整理的实习工作总结9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【热门】实习工作总结合集9篇

实习工作总结 篇1

  这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一向生活在单纯的大学学校的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.

  首先,我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后务必要有很强的职责心.在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自我的岗位负责,要对自我办理的业务负责.如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;如果不留意出现了错误,也务必负责纠正。

  其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自我认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做.此刻商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.

  最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要.

  所以,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.

  很感激实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

实习工作总结 篇2

  经过两年多的学习积累,最终在XX年,开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生,我选取了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。

  刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,可是也让人获益颇多。

  前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从那里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。

  前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taXi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选取他们最先接触的部门前台,所以前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自我说要订三张去北京的机票,并且客人自我签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自我订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自我的签名确认单,可是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很气愤,可是,常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。

  酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。并且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。

  实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,仅有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的完美。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自我的想法和观点是如此的幼稚,可是之后我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,仅有透过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅仅看到自我好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自我从不曾注意的东西。

  显而易见,前台的工作量是很大的,并且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而复始的,可是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,能够感受不一样的地域有着不一样的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。

  也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态务必调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用用心的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自我的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。

  作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我十分感动,遇到这样开明的上司和同事,可是不容易的啊。感激一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一向牢记在心的。

  实习此刻已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自我的不足之处进行加强,重新整理自我的信心,迎接新的开端。透过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

  以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了必须的基础。最终,感激酒店的所有的同事和经理,多谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也期望酒店能够越来越好!

实习工作总结 篇3

  转眼间,我参加工作已近一年。对于我来说,工作的第一年,是我人生道路上具有重要历史意义的一段经历,也是很值得思考和总结的一年。

  由于我刚大学毕业参加工作,一切从头开始,加上对公司业务不熟悉,刚开始工作时有些不太适应。但在部门领导和同事的帮助配合下,对财务部的具体情况渐渐熟悉,并通过自身的努力,各个方面得到了一定的提高。

  1、脚踏实地做好会计相关工作。

  全面做好公司全部会计记账工作。下半年对公司业务渐渐熟悉,经过20xx年的内控检查工作,公司的各项流程渐渐规范,财务部的各项工作也变得越来越规范。按照内控要求,认真梳理每一流程并严格按照要求进行会计账务处理工作,比如,物资入库时首先检查需要的附件是否齐全,齐全后予以交接登记,最后进行会计账务处理工作。

  做好银行余额调节表工作,及时申报各项税金,做好增指数专用发票认证工作,积极配合相关人员工作等等。

  2、一丝不苟做好出纳工作。

  为了更好地熟悉财务部各项工作,领导安排我和出纳轮岗。出纳工作流程我以前没有做过,虽然没有会计工作那么复杂,但是在这个岗位上我学到了很多新知识。包括支票的填制与使用情况,承兑的接受与到期兑现操作情况,网银出纳岗位网银操作情况等等知识。

  在轮岗期间,不仅是学到了出纳岗位操作知识,而且明白了很多以前在会计岗位上不明白的知识,有时候会有一种豁然开朗的感觉。从向同事学习的过程中,我能听取并改进自己工作中不当之处。并要求自己一定要在好之中做得更好。在此期间,我也渐渐培养了自己细心工作的良好习惯。

  3、做好财务会议纪要工作。财务部每周五都有内部培训,平时也会不定期召开临时会议,做好会议纪要,以供以后留档参考。

  在这一半年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。让自己在财务工作方面更细心,做事考虑更全面。

  Xxx

  X年x月x日

实习工作总结 篇4

  一年的实习生活很快就过去了,内心真是感慨万千,回想这段时间,我从一开始怀着紧张恐惧的心情到xx医院实习,一直到现在,我不断加强学习,提高政治素质和业务素质,准确自我定位,努力做好本职工作,

  一、兢兢业业,做好本职工作

  作为检验科的一员,既是医生的眼睛,也是医生的助手,把握自身职责,这是我任职以来的又一准则。应用自己所学的知识,收集到老师的意见,学习到外地的经验,提出意见和建议,给医生当好参谋。,己基本能满足医院各类病人检测参数要求;为保证各类病人检测数据的准确性,在检验、检测的全过程中严格按照《全国临床检验操作规程》和《产品说明书》进行操作,在过去的一年中所出据的检验报告基本能达到准确。在检验业务上能坚决贯彻医疗安全第一的理念,杜绝了的发生。更进一步提高医疗服务质量、改善服务态度来争取病人的信任。

  二、专业知识、工作能力和具体工作

  日常的临床检验工作,虽然工作比较繁忙,做起来有一定的困难,如很多手工加样工作,我以前就没做过,但为了搞好工作,服从领导安排,积极支持科主任工作,我不怕麻烦,虚心向老师学习、自己摸索实践,在很短的时间内熟练掌握了手工加样工作,明确了工作程序,提高了工作能力,在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。为了弥补自己专业知识的空缺,我每天不断的要求自己要把这些知识补上,这不管对自己还是在以后面试打下一个牢固的基础。

  三、工作态度和勤奋敬业方面

  “医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务。认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,加班加点按时完成工作。

  四、在工作中也收到了来自各方面的批评和指正,我都一一进行了整改,收到了良好的效果。

  在过去自己实习的几个月中,在院领导和科主任的领导下,自己兢兢业业,勤奋工作,虽然取得了一些成绩,但由于自己各项素质尚须进一步提高,工作中难免出现这样和那样的问题和错误,比如个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。我衷心的希望各位领导和老师们能及时地给予批评和指正,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,努力开创工作新局面,使思想觉悟和工作业绩再上一个新水平,为总院的发展做出更大更多的贡献。

  通过这一年的实习,我渐渐明白,进入职场,不仅意味着角色的转变,还多了一份责任,以及这份责任所需要的付出与牺牲。相信今后的自己能在在护士这岗位上工作得很出色,成为一位称职的白衣天使。

实习工作总结 篇5

  读了三年的大学,然而大多数人对本专业的认识还是不够,在大二期末学院曾为我们组织了两个星期的见习,但由于当时所学知识涉及本专业知识不多,所看到的东西与本专业很难联系起来,所以对本专业掌握并不是很理想。今年暑假,学院为了使我们更多了解机电产品、设备,提高对机电工程制造技术的认识,加深机电在工业各领域应用的感性认识,开阔视野,了解相关设备及技术资料,熟悉典型零件的加工工艺,特意安排了我们到几个拥有较多类型的机电一体化设备,生产技术较先进的工厂进行生产操作实习。

  为期23天的生产实习,我们先后去过了杭州通用机床厂,杭州机密机床加工工厂,上海阀门加工工厂,上海大众汽车厂以及杭州发动机厂等大型工厂,了解这些工厂的生产情况,与本专业有关的各种知识,各厂工人的工作情况等等。第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,传感器在空调设备的应用了,电子技术在机械制造工业的应用了,精密机械制造在机器制造的应用了,等等理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也是对以前所学知识的一个初审。通过这次生产实习,进一步巩固和深化所学的理论知识,弥补以前单一理论教学的不足,为后续专业课学习和毕业设计打好基础。

  杭州XX机床厂

  7月1日,我们来到实习的第一站,隶属杭州机床集团的杭州XX机床厂。该厂主要以生产m-级磨床7130h,7132h,是目前国内比较大型的机床制造厂之一。在实习中我们首先听取了一系列关于实习过程中的安全事项和需注意的项目,在机械工程类实习中,安全问题始终是摆在第一位的。然后通过该厂总设计师的总体介绍。粗略了解了该厂的产品类型和工厂概况。也使我们明白了在该厂的实习目的和实习重点。在接下来的一端时间,我们分三组陆续在通机车间,专机车间和加工车间进行生产实习。在通机车间,该车间负责人带我们参观了他们的生产装配流水线,并为我们详细讲解了平面磨床个主要零部件的加工装配工艺和整机的动力驱动问题以及内部液压系统的一系列构造。我最感兴趣的应该是该平面磨床的液压系统,共分为供油机构,执行机构,辅助机构和控制机构。从不同的角度出发,可以把液压系统分成不同的形式。按油液的循环方式,液压系统可分为开式系统和闭式系统。开式系统是指液压泵从油箱吸油,油经各种控制阀后,驱动液压执行元件,回油再经过换向阀回油箱。这种系统结构较为简单,可以发挥油箱的散热、沉淀杂质作用,但因油液常与空气接触,使空气易于渗入系统,导致机构运动不平稳等后果。开式系统油箱大,油泵自吸性能好。闭式系统中,液压泵的进油管直接与执行元件的回油管相连,工作液体在系统的管路中进行封闭循环。其结构紧凑,与空气接触机会少,空气不易渗入系统,故传动较平稳,但闭式系统较开式系统复杂,因无油箱,油液的散热和过滤条件较差。为补偿系统中的泄漏,通常需要一个小流量的补油泵和油箱。由于闭式系统在技术要求和成本上比较高,考虑到经济性的问题,所以该平面磨床采取开始系统,外加一个吸震器来平衡系统。现代工程机械几乎都采用了液压系统,并且与电子系统、计算机控制技术结合,成为现代工程机械的重要组成部分,怎样设计好液压系统,是提高我国机械制造业水平的一项关键技术。在专机车间,对专用磨床的三组导轨,两个拖板等特殊结构和送料机构及其加工范围有了进一步的加深学习,比向老师傅讨教了动力驱动的原理问题,获益非浅。在加工车间,对龙门刨床,牛头刨床等有了更多的确切的感性认知,听老师傅们把机床的五大部件:床身,立柱,磨头,拖板,工作台细细道来,如孢丁解牛般地,它们的加工工艺,加工特点在不知不觉间嵌们我们的脑袋。

  在工厂的实习,了解了目前制造业的基本情况,只是由于机械行业特有的技术操作熟练性和其具有的较大风险性,很遗憾地,不能多做一些具体实践的操作,但是观察了一台机床的各个零件的生产加工过程及其装配过程,使许多自己从书本上学的知识鲜活了起来,明白了本专业在一些技术制造上的具体应用。

  杭州XX机床厂

  7月8日我们到了同属杭州机床集团的杭州XX机床厂,顾名思义,杭州XX机床厂是生产一些加工精度较高,技术要求高的机床设备的大型工厂,主要加工的是机床内部的一些精度等级较高的小部件或者一些高精度的机床,如m级,mm级平面磨床。由于加工要求较高,所以机器也比较精密,所以有些也要在恒温这个环境下伺候它们呢。这样才能保证机床的工作性能,进而保证加工零件的加工精度要求。

  在听了工人师傅的讲解后,明白了一般零件的加工过程如下:

  胚料---划线---刨床(工艺上留加工余量)--粗车--热处理,调质--车床半精加工--磨--齿轮加工--淬火(齿面)--磨面

  齿轮零件加工工艺:

  粗车--热处理--精车--磨内孔--磨芯,轴端面--磨另一端面--滚齿--钳齿--剃齿--铡键槽--钳工--完工精机公司有三个用于加工磨头体的加工中心和几台数控机床,数控机床的体积小,价格相对比较便宜,加工比较方便,加工中心有一个刀床和多个工作台同时对多个工作面进行加工,不仅避免了由于基准不重合产生的误差,提高了加工精度,而且也大大提高了加工效率,但是加工中心体积大,价格昂贵,而且对环境要求较高,这就提高了产品的成本,一般选择加工经济性较高的零件或者精度要求高的关键零件。在精机公司的实习中,极大地丰富了自己关于零件加工工艺的知识,拓展了自己的知识面。在这次实习中,感触最深的是了解了数控机床在机械制造业中的重要性,它是电子信息技术和传统机械加工技术结合的产物,它集现代精密机械、计算机、通信、液压气动、光电等多学科技术为一体,具有高效率、高精度、高自动化和高柔性等特点,是尖端工业所不可缺少的生产设备。目前我国绝大部分数控机床都是出自国外先进制造商,无论在数量上,精度,性能指标上,中国制造业都远远落后于发达国家,需要我们奋起直追。

  上海阀门厂上海大众汽车生产有限公司

  接下来的日子我们乘车去了上海,因为时间比较紧迫,所以这次上海之行应该以参观为主,在上海阀门厂的时间比较短,也很难获得比较理想的实习效果,在上海大众汽车有限公司的参观,多少令我们了解了机械制造业的发展方向,我想,这也是本次上海之行最大的收获。

  就目前来言,汽车等一系列高新技术的运用开看,如何将电子技术与机械技术更好的结合,实现机电一体化,将是日后一端时间机械发展的重中之重

  杭州发动机厂

  我们此次实习的最后一站是杭州发动机厂,该厂建于1958年,是由杭州动力厂和汽车修配厂等合并而成,该厂参与生产了浙江省第一辆重型染油机,第一辆拖拉机,第一辆大客车以及第一部无轨电车,曾在92年被列为国家重点大型企业,浙江省机械100强的美誉,现在该厂拥有员工1800人,具有XX多台专业机器,该厂的x6130柴油机,wd615柴油机,stair型柴油机都在浙江省内市场上占有主流地位,年产值达10多忆元,是浙江省内重点发动机生产基地。在此次实习中,在杭州发动机厂的时间最长,历时12天,分别介绍了x6130柴油缸体的加工工艺(分为面加工和孔加工),凸轮轴孔的加工,数控设备的加工特点分类及具体运用,曲轴的加工工序以及发动机的具体工作原理。在最后一天,我们还参观了其铸造部,参观了其铸造生产过程。在该厂的实习中,深刻明白了数控机床的生产中发挥的切实作用,以及目前社会对数控机床及数控人才的急需,而在一些重要数控产品,如量大面广的数控车床、铣床、高速高精高性能数控机床等的需求上,决不能过于依赖进口。

  历时将近一个月的实习结束,该次实习,真正到达机械制造业的第一前线,了解了我国目前制造业的发展状况也粗步了解了机械制造也的发展趋势。在新的世纪里,科学技术必将以更快的速度发展,更快更紧密得融合到各个领域中,而这一切都将大大拓宽机械制造业的发展方向。

  它的发展趋势可以归结为四个化:柔性化、灵捷化、智能化、信息化。即使工艺装备与工艺路线能适用于生产各种产品的需要,能适用于迅速更换工艺、更换产品的需要,使其与环境协调的柔性,使生产推向市场的时间最短且使得企业生产制造灵活多变的灵捷化,还有使制造过程物耗,人耗大大降低,高自动化生产,追求人的智能于机器只能高度结合的智能化以及主要使信息借助于物质和能量的力量生产出价值的信息化。

  当然机械制造业的四个发展趋势不是单独的,它们是有机的结合在一起的,是相互依赖,相互促进的。同时由于科学技术的不断进步,也将会使它出现新的发展方向。前面我们看到的是机械制造行业其自身线上的发展。然而,作为社会发展的一个部分,它也将和其它的行业更广泛的结合。21世纪机械制造业的重要性表现在它的全球化、网络化、虚拟化、智能化以及环保协调的绿色制造等。它将使人类不仅要摆脱繁重的体力劳动,而且要从繁琐的计算、分析等脑力劳动中解放出来,以便有更多的精力从事高层次的创造性劳动,智能化促进柔性化,它使生产系统具有更完善的判断与适应能力。当然这一切还需要我们大家进一步的努力。

  机电实习工作总结

  两个月的实习时间很快就过去了,回首过去的两个月,在机电科领导的在大力支持和实习老师的指导下,我们圆满地结束了这次毕业实习,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢学校给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,两个月的实习结束,现将实习情况总结如下:

  一、认真学习、刻苦钻研、业务技能得到了提高

  1、认真学习各种工具一起的用途及使用方法,虽然在学校学习了不少理论知识,但在工作当中发现光有理论是不够的,一定要理论联系实践再加上一丝不苟的精神才能够把工作做好。因此,我首先对各种仪器的资料进行了认真系统的学习,并坚持边工作边学习,很快就掌握了其中的要领,已能独立完成领导交给的任务,在今后的工作中,我将不断的摸索和钻研,把工作做得更加精细、完美。

  2、认真学习了安全理念,安全责任比天还大人人都是通风员煤矿工作是艰苦的行业,井下作业,随时有瓦斯爆炸的可能性。瓦斯爆炸是必然性和偶然性的结合,还有顶板垮落,煤尘爆炸等等。然而事物都有一定的发展规律性,只有认真遵守各种安全制度,作业规程,才会尽量少发生事故。在安全与生产的关系上,我认为安全与生产不是一对矛盾的统一体,安全与生产之所以不是一对矛盾,就是因为它们根本不是对立的双方,安全生产是相互依存关系,安全是伴随着生产而言的,没有生产就没有安全。生产过程中必须保证安全,不安全就不能生产。人们常说:安全促进生产,生产必须安全就是这个道理。我们要承认安全与生产存在着本质的必然联系,又要承认安全与生产之间存在着区别,正确理解与掌握安全与生产的辩证关系,我们要坚持一切为安全工作让路,一切为安全工作服务的观念,坚持安全为天,安全至上,把安全第一的方针落到实处,落实到井上井下的全方位、全过程,从而保证安全生产的健康发展。

  二、扎实工作、埋头苦干,出色地完成了实习任务

  在实习期间,我还较好的完成了盘区供电设计课题,受到了指导老师和同学们的赞扬。

  三、加强修养、团结同志,树立了良好的实习生形象

  我能严格遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

  这次实习带给我的不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。我深刻地体会到,我们不能在纷繁的社会生活中磨掉我们弥足珍贵的品质,包括我们的善良、正直、虚心和刻苦耐劳等等,这些品质将是我们未来立足社会和在群体中脱颖而出的基石和筹码!

  四、存在的问题及今后的打算

  在实习中,我尽管学到了不少知识,有了不少收获,但学校的要求,离集团公司的要求还有一定的差距,具体表现在:

  1、理论知识不够扎实。

  2、实践经验不够丰富。

  今后,我一定要继续努力学习业务知识,不断积累工作经验,听取大家的意见,集思广益,不断进步,进一步加强自身修养,切实提高综合素质,做一名优秀的专业技术人才,为实现高起点上再跨越,创造同煤新历史奉献自己的聪明才智。

实习工作总结 篇6

  一、引言:

  实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

  我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?

  抱着这种想法,我走进了广州苏宁电器有限公司。在那里,我接受了更为有用的销售知识,而每天培训和实操,又增强了我的实战能力,使我们迈出了成功的一步。 我感觉,在“苏宁电器”里 ,我们学到的知识很多。在此,我感谢给我这次实习机会和指导的魏经理和南洲分店孟店长及全体员工。

  二、正文:

  (一)公司简介:

  苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至20xx年,苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区,300多个城市拥有1000家连锁店,80多个物流配送中心、20xx多个售后网点,经营面积500万平米,员工12万名,年销售规模突破1000亿元。品牌价值455。38亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx大企业中国零售企业第一。 20xx年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

  这次我实习的连锁店,是位于广州市海珠区的苏宁南洲店,员工有30多人,共有4层,除了电脑品类没有外,其他3C电器一应俱全。在这三个月里,我将在这里实习,培训,学习销售管理知识,实操等。

  (二)实习过程:

  寒假期间,我有幸通过了广州苏宁电器的面试,成为苏宁1200实习生,成为了一名实习营业员。销售是我们管理专业的知识之一,也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象,因此我对此次的假期工作倍感兴趣,希望能从中学到点做人的道理。

  工作的第一天,我们穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。

  南洲路的苏宁电器共有四层,空调柜台是集中在三、四楼,除此外还有电视、音响,厨具、小家电等等,相反在一楼的主要是手机、照相机的专柜。由此布局,我不禁自问“苏宁为什么要将空调、电视机等如此笨重的电器搬到三四楼销售呢?而手机,照相机等轻便的反而放到一楼呢?这样的安排岂不是与销售布局知识相矛盾吗?”但后来我觉察到当中的原因(或许是吧),在一二楼的卖场里不只是苏宁一个商家,还有其他好一些如珠宝首饰、衣服、化妆品等等的专卖店和专柜,因此一二楼的卖场空间相对来说是较小的,惟有摆放体积小的方便运输的电器品。所以手机等即使品牌多也可以适当的容纳。而三四楼是苏宁的专卖场,空间够大可以摆放体积大的电器类。再且,手机与照相机是普遍的个人用品,放在底层易于吸引游离顾客的目光,空调、电视机等大型的电器一般都是家庭类消费品,是带有目的性购物的家庭消费。 从上面的一桩小事我想起了——“世界缺少的不是美,而是缺少发现”,它强调的是人的观察发现与思维能力,事物和问题是客观存在的,要的就是我们独特的眼光与全面的思维方式去揭发它、解决它。这也是学会做人所必须的,特别是我们学管理的。正如曾应老师所说 “善于管理的人是善于思考的人”——善于思考,善于创造,善于归纳。一个同学去实习的时间是另一个的两倍,那么他的收获就比另一个多吗?不一定!当中蕴涵的就是以上的道理。实习不仅仅是为了学习技术,更多的是思考、领悟。在实习过程中必须善于思考——发现问题,善于创造——解决问题,善于归纳——总结知识,这样才能了解到实习的意义,做到事半功倍、有较大的收获!

  第二天的工作内容显得有些格外的沉闷、机械化,销售员不让我们留在柜台帮忙,只是要我们拿着大块的宣传牌到一楼站着“做广告”。面对这样的对待我不禁有点失落,原以为可以跟别人学点东西,想不到现在如此。不要说要站一天了,想这样站一个小时也是觉得辛苦的事情。学会做人,就要学会为自己争取机会,创造机会!我们虽然是临促、是学生,但也是有能力做到销售工作的。于是当天下班时,我就主动地向销售员提出要到柜台帮忙,正所谓所有东西都是从学而得来的',销售员也点头允许。 第三天和第四天,我们接受苏宁人力资源部的安排,在客村培训基地参加了为期两天的短期培训,这是我们全面了解苏宁的两天,在这两天的课程里,我们了解到了董事长张近东先生白手起家,成为江苏首富的艰难创业史,了解了苏宁的企业文化。最让我感动的是,当在课堂上放出员工在7月份经历的空调销售旺季的大忙时,很多员工都热泪盈眶,而当屏幕上放出每年底的苏宁之夏的大型联欢晚会时,大家又都欢欣鼓舞,欢笑声洋溢在整个教室。苏宁就有这样一股力量,它使全国10万苏宁员工手挽手,心连心,将自己的热情,汗水,将自己的生命与这个企业融入到了一起。 第六天和第七天,我被派到了会员卡部,专门负责为各位消费的顾客制作会员卡。这是我有生以来第一次真正的工作。我笑着面对每一个人,热情的为他们解决他们的需要,我第一次见识到了各种各样的证件,也第一次见到了各式各样的顾客。在那里,我还交到了好几位朋友,有苏宁的基层员工,刚到苏宁工作的大学毕业生,同样来自其他高校的实习团队,这两天的工作虽然不多,但是我在苏宁的收获却足够我受用终生。在最后与人力资源部唐经理的会面中,我说出我最大的感受:我衷心感谢苏宁,给我这一次可以穿上苏宁的工作服的机会!

  第八天开始,就按营业员的工作标准执行,打卡、换装、早交接,参加晨会——总结昨天的工作和不足,定下今天的销售目标;柜台整理打扫 、营业前准备 、迎宾准备等。每天都是新的挑战,每天都有新的机遇,不断地要求自己做得更好,不断地提升自己,在苏宁不断学习,成长着。

  (三)实习体会

  实习已经一个半月了,悟出了(1)要对产品的各方面知识相当了解,才能有足够的知识基础向顾客推销。(2)我们面对顾客时不仅要在态度礼貌上注重。(3)口才了得、有说服力、面对顾客要有耐性。销售看上去是个简单普通的事情,但要做好它又是谈何容易呢?它是有别于肉菜市场上的叫喊买卖,做好一件眼看容易的事又岂能是纸上谈兵呢?每当顾客对产品指出什么缺点的时候,我们都要灵活的应对回答,

  学到的不但是额外的专业知识,而且更重要的是做人的道理。确实做好一名销售员,也等于做好生活中的自己!到社会上工作、竞争,你面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的企业、老板接受你,认同你!你不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对老板提出的各样问题,发表自己独特的见解!市场营销是一门很好的必修课,怪不得曾老师 一直强调我们要去上好这个课程,这一点或许只有经过实践才能深刻的体会到!

  (四)实习建议

  1、 增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力。在我们的教学计划中,虽然有二年级的社会调查实习,但专业性不强,投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习,进一步增加实践知识。增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业。

  2、 加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。首先,要研究营销人才的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。

  三、总结

  (一)实训收获

  1、关于苏宁服务

  在这次实习中,给我印象最深的就是苏宁的服务,尤其是“三米原则”、“阳光服务原则”和“首位负责制” 这三大原则,从顾客走进店面直到离开店面,营业员都一直遵循着这三个原则。

  服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。

  2、关于书本知识

  很多人认为书本知识没用,特别是作为市场营销专业的学生。经过实习,我更加明确地感知到书本的知识实在是太重要了,特别是对于销售。

  理论知识能为我们确定一个理论方向,比如关于产品生命周期的各个阶段,公司应该实行怎样的宣传方案,配合哪些有效手段,目标客户是哪些,到底应不应该使用价格昂贵的大众媒介,如何确定合理的售价,如何能最大有效地传达我们的信息吗?这些信息客户能理解吗?我们的目标受众特征是怎样的,他们的生活态度价值观又如何,为什么选择我们的产品呢?

  在回答这些问题上,学过市场营销广告理论知识的人跟一个业余者的回答可能就完全不一样了。事实胜于雄辩,书到用时方恨少啊。切身得感知到了理论知识实在太重要了!

  3、关于心态

  刚进入苏宁实习,自己应该是公司最无知的一个,对于具体实施毫无经验,顾客敏感度不够,从学校中的佼佼者到公司中的菜鸟级人物,这个落差所带来的巨大失落可能只有自己才知道。经过反省过后,总是会认识一个新的自己。发现自身存在的诸多问题,接着就是对自己的一个重新定位。实习期间跟很多人接触过,各种各样的人。从他们身上我发现了自己所欠缺的部分。明白自己就业所缺乏的,比如经验、口才、人际关系等等,努力让自己慢慢地积累这些,然后发现优点。了解自己能做什么,善于做什么。愿意和别人分享,积极地融入到团队当中。学习别人的优点,给自己积累资本。

  (二)改进及建议

  在前段时间的实习里,对苏宁电器也有了更深的了解,通过了解也发现了南洲店存在一些问题:(1)由于地铁和道路施工,顾客因而减少到本店,而转向国美电器,导致营业额下滑(2)货物库存量不足,尤其是手机、小家电尤为严重,导致顾客流失(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。 针对这些问题,我有以下建议:加大宣传力度,重点向社区和附近楼盘宣传,每个周末举行优惠大酬宾及时向物流中心反应,转销其他型号,把优惠放到货源充足的机型上购物就送会员卡,实行会员卡实名制,统一管理。

  实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗? 信奉在哈佛广为流传的一句话:If you can dream it, you can make it! 最后衷心感谢广州苏宁电器给我提供实习机会!

实习工作总结 篇7

  时光流逝,不知不觉间,14年即将过去,在公司各部门领导和负责人的配合下,财务科认真完成所有财务核算及收支工作,对公司各部门财务指标进行考核,分析及监督,对各种报表的上报,帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出,以下是我所总结的14年下半年财务工作总结,敬请各位领导提出宝贵意见。

  一、以人为本抓管理,夯实基础促工作。

  1、坚持学习,不断提高工作能力。年初我们制定了科室学习计划,坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式,组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识,树立终身学习的理念,营造浓厚的学习氛围,努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识,与时俱进,适应工作需要,提升整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人,踏实工作、加强品性修养,做一个高尚而有品位的人,树立良好形象。

  2、明确分工,落实工作责任制。

  根据省局党组提出的三化管理的要求,紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务,积极进取、扎实工作成效显著,为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务,财务科制定工作岗位责任,明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,月月有工作计划,周周有科务会,强化了人员的责任感,加强了内部核算监督,同时促进了财务人员合作与团结,从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。

  二、围绕目标抓落实,扎实工作出成效。、

  1、下半年财务收支情况

  全系统实现收入103万元,占年度预算26%,比上年增长-44%;其中:市局收入40.5万元,占年度预算21.3%,比上年增长-80.2%;

  全系统实现支出593.2万元,占年度预算的60.5%,比上年同期增长38.2%;其中:市局支出220.9万元,占年度预算61.3%,比上年同期上升41.4%;县级局支出272.3万元,占年度预算43.2%,比上年同期上升29.6%;

  2、规范财务管理,年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准,认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算,为规范财务管理提供了制度保证,今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查,检查中没有发现大的违反财经纪律的问题,都是按财务制度的规定执行。

  3、加强报账员队伍建设,组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训,下基层指导工作,提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

  4、合理调度资金,保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要,及时调度资金,保证了全系统日常工作的正常运转。

  5、对全系统固定资产进行了核查登记,组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试,使全系统的办公条件又上了新的台阶,对全系统往来款进行了清查,为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账,为下一步全面资产清查打下了基础。

  6、积极整理会计档案,规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难,组织全科室人员对20xx年的会计档案进行整理归档,经过一个多月的努力,完成了会计档案归档工作。

  7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案,现正在办理有关手续,预计今年年底能动工新建。

  财务科在领导的关心指引下,兄弟部门的大力协助下,完成了新旧标准的顺利更替,我们深知以前的工作不能说明什么,还有很多的挑战与我们同行,请领导放心,财务科一定会一如既往、排除万难,与其他兄弟部门一起帮领导分忧,做好财务部11年下半年工作计划,尽全力完成领导交付的各种任务,为公司的发展贡献自己应尽的力量!

实习工作总结 篇8

  记得第一天入园,印象中的情景跟自己想象中的没有出入,幼儿甜美的声音,亲切的叫着“新老师,早上好”还围着你问这问那的,原来幼儿园老师是那么上课的的啊,多么容易啊。后来主教老师给我们讲解了在园期间的实习工作。

  第一:先去各个班级做一下进班听课,看常规,做好记录,谈谈听课感想,在几天的听课过程中我懂的在上课期间必须作好充分的准备,随时应变幼儿各种怪异的提问的答案。不能让幼儿觉的老师什么都不会。

  第二:上课,在第一次上主题课中,由于自己对幼儿的了解太少,对于他们提出的问题难以应付,显得有点不知所措,在上课期间我也没有好好的的整顿好幼儿的常规在上课过程中一样教具不小心掉到了地上,影起全课堂的幼儿都哈哈大笑,那时候我更显的不知所措,不知道怎么办才好,这时主教老师教了我一个方法,在东西掉地时不要紧张,根据上课内容适时把东西拣回来,跟幼儿讲解其他方面的知识,吸引他们的注意力,这样他们就不会对掉东西而耿耿于还,在第二次的上课中我吸取了前依次的经验,就没显的那么慌张。不过多次的“实战”还多是让我积累更多的经验。 知道不能什么事情都随着幼儿的思路走,错的对的都复合他们,懂的在幼儿听话时加以表扬,调皮时适时的批评。

  第三:在保教工作方面,我积极和保育员老师搭配,体现了“教中有保,保中有教”在户外活动时,提醒幼儿慢跑,如果热了要主动提醒幼儿增减衣物,回教室时告诉幼儿在外面玩的有细菌了,提醒幼儿洗手,洗手时注意水龙头不要放太大,以免弄湿衣服,喝水时注意排队,不要拥挤,在喝水时提醒幼儿不能讲话,以免被水呛到,在吃饭时,中班幼儿比较的遵守习惯,但还是要提醒幼儿在吃饭是不能讲话,不能挑食,不吃剩饭,安静就餐,在睡觉方面,中班幼儿显的不自觉,没有老师的提醒他们是不会主动去解小便安静的睡觉,都要睡觉讲话,睡觉小便,后来我实行了小红花制度,给主动解小便,不讲话,安静入睡的幼儿评奖小红花。

  第四:在其他方面,我发现本班一个小女孩,叫鲍怡吉,很胆子很小,从不与老师问早上好,说再见,家长么有很着急说小孩子这么大了一点礼貌都没有,为这见事情我好好的跟家长沟通了一下,叫他们先别太着急,慢慢来,在课余期间我给全班的幼儿讲了懂礼貌的故事,在平时点到时加上“老师早上好”在 放学时提早跟幼儿一个个说再见,就这样慢慢小女孩有了很大的进步,能主动的跟老师问早,说再见了。

  实习中的不足

  通过实习,我有了很大的收获,但也有很多不足的地方,我上课的词语不够儿童话,听起来没那么亲切易懂,对幼儿不够了解,对于他们的提问显得的不知所错,通过这次实习,我坚信很多事情只要用心就可以做的更好!

实习工作总结 篇9

  在中建钢构无锡国金中心项目部的实习期很快就结束了,真的很荣幸能够来到了中建钢构无锡国金中心项目部实习。在这里我得到项目上各位师父的教导,学到了很多专业的知识,感受到了中建钢构铁骨仁心 钢构未来的企业精神。这次实习使我受益匪浅,让我看到了自己的不足和努力的方向,同时也让我对加入中建钢构产生大的兴趣。

  还记得在7月6日收到实习地点通知后,我的心情是那样的激动,马上就订了从长沙到无锡的火车票。在接下来的几天里,为了更快更好地了解工作,我不断地通过网络查找有关国金中心项目部的相关资料并了解各个岗位的职能,比如商务部主要负责招投标以及工程量的日常结算;而技术部则主要负责施工工艺的确定,对工程部进行技术交底,有施工变动时与设计单位进行协商;工程部则主要与劳务队打交道,负责现场的施工进度安排与质量监督。7月10日,在经过了一天一夜的旅程后,我终于来到了无锡,来到了我们无锡国金中心项目。在到达项目后,项目部里的领导和师傅们都很热情,并和我们轻松地聊聊天,了解我们的情况,并且告诉了我们项目部的基本情况。我深刻地感受到了公司对于我们实习生的重视。我们坚信在中建钢构实习,一定会有很大的收获,为自己以后的工作打下一个坚实的基础。

  第二天上午,项目部的各位领导及我们在会议室进行了实习动员大会。在会上,我们分别作了自我介绍以及对实习的目的。之后方经理介绍了中建三局、中建钢构、中建钢构上海分公司及国金中心项目部的情况。从方经理的介绍中,我们体会到了来中建钢构实习是个明智的选择!在介绍完情况完,方经理还跟我们提了几点要求,包括制定详细的实习计划、遵守项目部上的各项规章制度、认真跟师傅学习等。这些要求我都认真地记下来并从现在开始督促自己要认真完成,让自己有一个完满的实习。动员大会上,根据我们各人的专业方向,项目部还给我们分配了师父,我主要是跟杨经理及沈工学习生产管理。在动员大会后,我们的实习生活就正式开始了!

  由于我是学习生产管理,所以我每天上午和下午都会跟着师父到施工现场看看,主要工作包括了解并管理工程进度情况、吊装精确度、安装情况、焊接质量和安全检查等。为了做好生产管理,我每次上现场都会带上笔记本和相机,记录下当天的生产进度及相关情况,每当看到不懂的地方我也会询问师傅,拍照并在笔记本上做上详细的记录。生产进度的记录主要包括钢梁和钢柱的吊装焊接情况、压型钢板的铺设情况、收边情况、幕墙埋件的放线焊接情况、防火涂料的施工情况以及施工过程中出现的问题等。对生产进度进行记录能够更好地控制生产完成进度和施工质量。除了进行笔记外,回到办公室后,我还会把相关的照片、文字等资料整理成文档并作为自己深入学习的资料。现在再看到那记得满满的笔记本和各种文档,我感觉特别有成就感,因为我付出了更多的努力,我也比别人学到了更多的知识!在来国金中心实习之前,我对于焊接工艺、焊接质量、施工流程等的了解都只是停留在书面上,但是经过这次实习后,我对这些都有了更加深刻的认识。

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