【精华】实习工作总结集合5篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编精心整理的实习工作总结5篇，欢迎阅读与收藏。
实习工作总结 篇1
在一年顶岗实习时间里，我分别在服务营销中心的河滨服务厅和营销管理室进行了实习，通过这段时间的实习体验，我在以下方面有了较大的进步和较深的感触。
首先是客户服务意识的大大提高。在河滨厅实习的三个星期里，我主要担任服务厅的流动管，理，从帮助客户充值、打清单到维持服务厅的排队秩序，从为客户简单介绍一些新的业务和资费到认真听取客户的投诉和意见，并为客户提供解决方案。我深深地感受到了热情真诚的服务对于我们这个行业的重要性，不仅是服务厅的弄作人员需要有良好的服务意识，全公司的员工都需要有这种意识，这样才能在客户中树立中国移动的卓越企业形象。同时我也体会到一个工作人员要保持良好的服务态度，不仅要把服务当作一项工作，更要去享受每次服务后所带来的快乐，这样才能始终如一地保持自己的工作状态。
其次是对公司业务的大大熟知。在河滨厅的三个星期，我经常去看公司各大品牌和产品的客户服务手册，大体了解各个产品的资费情况，这将对我以后工作都有相当大帮助。在营销管理室的一个多星期里，我从一些公司的资料、书籍、网上的论文里以及与同事的交流中，基本了解了营销渠道的具体含义、中国移动营销渠道的一些模式等知识。同时我还参加了“3.15消费者权益日”的宣传咨询活动，对公司大型活动的策划细节也有了一定的了解。
最后是对我们企业文化的认同。在这一点上令我感触最深的是公司对新员工的接纳融合和团队协作精神。我是一个从外地过来的新员工，在公司举目无亲。在河滨厅认识的同事们总是非常照顾我，主动用普通话和我交流，教我一些墓本业务系统操作，同时还教我说白话，带我一起玩，他们成为了我在当地的第一批朋友。他们使我感受到了无比的温暖，也使我很快地融入了公司这个大家庭、大团队中。
实习工作总结 篇2
时间飞逝，两个月的实习就这样匆匆结束了，说实话，真的很不舍，不舍我的学生，不舍我的老师……
实习的收获
1、接受了指导老师和指导班主任的细心照顾和耐心指导。
2、带了20xx级高一（36）班，认识了57个青纯可爱的学生。
3、咨询（观察咨询）了10多个学生，掌握了一些咨询的技巧，更增加了我对心理学的热爱。
4、上了六堂心理课，接触了11个班。
5、认识了几个办公室里和蔼可亲的老师——陈老师、谢老师，龚老师（和他可爱的双胞胎女儿），郑老师，刘老师。
6、坚持了早晨跑步，有点重回高中的感觉。
7、认识了几个好的校友——红红，优优，小林，星星，英英，眭，刘，蓝，还有我们漂亮的队长王芳。
实习的不足
1、在康中更多的感觉自己是个学生，不知道怎么开展教师工作。
2、性格表现得不够阳光，没有做好积极的带动作用。
3、没有很好的完成实习指导老师的任务。（做好ppt，做好一些总结）
4、说话技巧不是怎么好，有时给人很冷淡的感觉。（一定慢慢改！）
实习，用心了就会有收获，其实我真的有很多想说的，但文采不够。很多话，在心口难开！但最难忘的应该是我的学生们，亲爱的学生们，我现在想你们了。
等我思绪好点，再续！
实习工作总结 篇3
200x年10月7日的凌晨3点钟，躺在宿舍的床上，感觉很怪异，昨天的此时，我还身处洛杉矶热闹的市中心。脑中不禁过电影般回想三个月中的点点滴滴，独处陌生的异国他乡，领略截然不同的文化传统，感受别具特色的风土人情，学习全新前沿的科学知识。三个月，弹指一挥间，仿佛刚下飞机时充满兴奋却又有些忐忑不安的我仍在眼前。三个月，虽短暂，但足以让我对一个从未去过又一直充满好奇的国家有一个感性的认识。三个月，虽忙碌于工作，但足以让我有空余的时间四处游玩参观，深入当地人的日常生活，结交新的朋友。实习生活是充实且时刻充满惊喜与新奇的，是值得回忆与品味的。
生活 普渡大学位于美国中西部印第安纳州的WestLafayette市，这是个以平原与农地为主的典型美国城镇，安静优雅的乡间气息，淳朴热情的居民民风，方便快捷的生活社区，为以普渡大学师生为主的居民提供了良好的学习，工作与居住条件。 我与一个从丹麦来的Iaeste实习学生住在一间双卧室的公寓里，这是除每天8小时工作之外完全独立自由的私人空间。欧洲与美国，不论在生活方式或文化传统方面都有迥然的差异。交谈之中，她流露出了对美国的饮食，某些行为的极为不满。例如，她不满于美国的咖啡，平淡无味；她不满于美国人的口头语“Excuseme”,虚假程式化。 拥有了自己的厨房之后，我也开始了“烧饭”生涯。从最简单的蛋炒饭开始，依照着家人电邮过来的菜谱，根据现有的原材料，加上我在烧饭方面的小小天赋与创造力，我的厨技日渐成熟，同时也将用不同材料烹调为饭食当成了乐趣和一天中的放松。在实习接近尾声的时候，我邀请实验室的人共进晚餐，由我来负责全部厨房工作，得到一致好评。当得知在此之前我没有任何此方面的背景后，他们都大为惊叹。
然而，在美国没有汽车的日子是艰难的。这是一个名副其实的“建立在车轮子上的国家”。尤其中部城市，公共交通设施也不像东西海岸发达。即使是购买日常用品，也要有一段不近的路程。放弃了在没有自行车道的公路上骑车的念头，我们或步行权当锻炼或享受朋友们的好心的搭载帮助。
很幸运，新结识了很多的好朋友包括同事，教授，普渡大学Iaeste的LocalCommittee，热情慷慨的帮助我们解决了几乎生活中的一切困难，使我们这些外国的实习生没有感到丝毫的无助与不适。 工作 普渡大学在美国是一所著名的以工科见长的学校，造就了他严谨的治学氛围与踏实的.学风。同时，由于地域的原因（农业州），在农学方面，也较出色。我所在的计算基因组学实验室同时跨农学院，统计学院和基因组学科，是名副其实的交叉研究实验室。我主要参与了两个项目的研究，都与计算机模拟自然生态环境下生物数据，如基因与性状之间的关系，并进行QTL(数量遗传性状位点)作图。第一个项目的目标是提供一个最合理的实验参数配置给真正的试验者，以节省时间，精力和财力。第二个的目的是检测当样本参数n=100或者n=1000时QTL分析的可信性。在三个月中，我的全部工作就是在电脑前，利用不同的软件，程序，生成，模拟并分析数据，将结果可视化，做成报告。由于工作中涉及到了很多统计，计算机和遗传方面的新知识，我都要从头学起，开始的日子是有些艰难的。但同事和导师提供的慷慨帮助和鼓励，让我一直充满信心。在结束总结工作时，presentation后，他们再次对我给予了很高的评价。
我喜欢那种愉快舒适轻松的工作环境，每天都会用音乐和咖啡来调节应该紧张的气氛。我喜欢高效率的工作节奏，用一个时间期限来督促自己，不轻易留下加班的借口。 同时，值得一提的是美国至少是普渡大学中极为普及方便的网络，在任何一个实验室，图书馆，都能够随时免费高速上网。 在芝加哥度过了四天的LaborDay假期，感受了号称美国第三大城市的与众不同，繁华的城市，耸立的高楼，拥挤的人群，一切都与宁静的普渡大学截然不同。在TasteofChicago活动中，品尝了各种美国食物的样品。在SearsTower上，居高临下，观看了芝加哥和密歇根湖的全景。在科学，水生，艺术等六个博物馆中，我系统地领略到不同形式的AmericanStyle. 第二次的芝加哥之行，是参加在美国所有Iaeste实习生的聚会，。这是一个真正意义上的国际交流聚会，在十个人的饭桌上，没有任何两个人来自同一个国家。随心所欲，毫无顾忌的交谈，使国界从此消失，语言不是障碍。 印第安那州西部的BlueRiver上，Marrengo山洞旁的木房中，普渡大学内部机场的飞机上，济州洛杉矶附近的阳光下海滩，圣地亚哥的海洋公园中，拉斯韦加斯耀眼的霓虹灯下均留下了我的身影。 整整三个月的美国生活，是全新的，是精彩的，是无悔的。就像在TasteofChicago中品尝各种事物一样，我也在感受着美国生活的方方面面。
实习工作总结 篇4
那套繁文缛节。然而在日本，越是高层次的服务行业，对职员的服务态度要求越高，作为顶级服务性行业的银行则更要通过自身服务体现职员高素质。仅仅业务操作高水平毕竟是低标准的，服务水准的高低最终是以客户的整体感受来确定的，在满足客户业务需求的同时，必须满足其受到尊重的心理需求。这一点，日本等国外银行是值得我们学习的。
二是职员缺乏利用业务间隙不断学习充实提高自我的意识。中国银行职员给我的总体印象是：空闲时间多且不知利用。不少人在没有业务的空闲时间里扎堆聊天、玩电子游戏等，或翻翻一些休闲类杂志。这除了职员本身缺乏更强的学习精神这一主观原因之外，还存在着许多客观原因。首先是空闲时间多。来银行办理业务的人并没有我想象中那么多，比如我师兄办理的企业外汇汇款业务，有时一天只有五六笔的业务量。与日本东京金融区彻夜通明，办公室里人流穿梭的繁忙景象相比，我国的银行则要清闲得多了。当然，这与我国经济和银行业发展所处初阶段有关。其次，从银行的内部原因看，由于我国劳动力廉价，这就使得银行这样对劳动生产率要求较高的行业也存有劳动力过度配置过剩之嫌。再次，银行缺乏引导职员有效利用空闲时间的机制。我所接触的银行职员中，很多只精通自己的业务，而对业务范围以外的金融知识、银行知识就相对不足了。比如我师兄对国际结算中汇款业务知识的掌握与业务操作的熟练程度近乎完美，对我更是有问必答。但他对我提出的一些如信贷、理财、信用卡等其它相关业务知识问题的时候，就显得不那么从容了，有些几乎一窍不通。理由很简单：他没做过那块业务。而他空闲的时候，也未见他如何看书学习。理由也很实在：就是学了既不加工资又不升职。而当这样的心态一旦具有普遍性，也就造成职员个人潜能的极大浪费。因此，很多银行职员表面上看是银行人，其实只能算起业务范围内的汇款业务员、储蓄业务员等，没有作为一个银行人所应具备的对银行业务知识的全面、整体了解，这对业务发展和参与市场竞争显然是不利的。我们应该抓住目前我国银行业业务量还不大、职员相对空闲时间较多这一时机，思考建立定期轮岗交流、鼓励自学成才机制等，为中国银行发展提供后续动力。
三是缺乏培养客户意识。我在实习中发现，很多客户来银行办理业务之前，对所办业务的所需材料和各项条例规定，并不十分了解，经常出现材料错带漏带现象。特别是在我实习的国际结算部，这一问题尤为严重。由于我国外汇监管制度比较严格，汇款程序相对较多，还需要经外管局等有关部门审批，才能委托银行办理汇款。比如一笔贸易汇款就需要公司间的有关贸易合同的证明，申报单，核销单，以及外汇管理局、贸易管理局等部门的相关批示文件等才能最终交由银行办理。然而，许多来银行办理业务的客户，特别是新客户，由于对这些条例和规定一无所知，材料不全，常常来到银行后又被被打了回票。对此，有些职员对客户业务知识上的盲点往往抱以轻蔑或是无所谓的态度，认为这是客户自身的问题，与银行无大干系。这一方面归因于职员服务意识和培养客户意识的淡漠，也反映了我国银行在相关业务信息的提供上存在着一定的缺陷与不足。我浏览过中国银行的网页，上面没有对办理各项业务的有关规定和所需材料做出全面充分的说明，这与国外各大银行的网站上将各项业务所需材料和规定一一罗列，让每位客户能通过上网轻易得到全面准确的业务咨询相比差距明显。因此，在这方面我们还有很多工作可做。
实习工作总结 篇5
时光如白驹过隙一时半霎，从指尖划过，我还未曾来得及感受，便已经将所有的一切化为绕指柔，暮然回首，发似霜雪，面如山川。我只是想借这句话来感叹一下时间过得太快，这已经是我们来到凤山一中第三周啦，第三周即将接近尾声，接下来又要到新的一周啦。回首第三周的工作，内心感概万千，为了总结经验，提高自我，克服不足，以及适应教学工作的要求，现将这周的工作作出如下回顾和总结：
在工作方面，我们四个教学工作这周进行的比较顺利，因为有了上一周的初步熟悉阶段，所以这一周教学方面遇到的困难也就变少啦，与此同时我们也积累了一些的工作经验，我们对所负责班级的学生越来越了解啦；对一些课堂上常见的一些问题我们处理的还是不错的，这周不但没有出现老师和学生冲突的事情，而且我们把师生关系处理的很融洽，同学们都很喜欢我们，也许是因为我们接地气平易近人，也许是我们的对教学的热情感染了他们，大家把教学工作处理的井井有条；我们这组的实习小老师都很自律，都能积极的备课，通过上网搜集资料、仔细研读教科书和教参等多种途径，准备的课堂内容都很充分；作为组长，我经常鼓励和督促本组成员积极听指导老师的课程，并从中吸取经验，开会的时候相互交流，总结经验，克服不足，提高自我；在工作方面我们积极响应凤山一中领导和老师的指示，我们每个人始终谦虚谨慎，认真负责。这周我们负责了教工餐厅的订餐任务，虽然我们初次接触这项工作，但是我们四个都很认真负责，不懂得事情就请教当地的老师们，结果是我们把这项任务完成的很好，得到了当地领导的夸奖，以后，我们还会一如既往的脚踏实地的工作，我们每个人对于学校教给我们的无论是教学方面的任务还是其他方面的任务，我们都认真积极地完成。总而言之，在工作方面，我们组全体成员都脚踏实地，认认真真，把各项工作都完成的比较好，受到了当地老师和领导的肯定。
在请假出勤方面，我们这周没有出现请假的情况。
在生活方面，我们始终坚持结伴而行，没有出现有人单独外出的现象，为了保证每个人的人身安全，我们小组之间相互监督，相互陪伴，相互帮助，我们每天吃得好睡得好，宿舍卫生也管理的很好，没有出现垃圾满地的现象。
这周末我们举行了一次团小组会议，主要商讨这周末我们要全体登山应该确定的相关事宜以及相关的注意事项，我们这周末开展的登山活动目的就是为了增强团队意识，增强支部活力，增加相互之间的了解，让我们更加的团结，全组成员登山这项活动开展的很顺利，收到了很好的效果。
总而言之，凤山一中全体顶岗实习老师们这周各方面工作开展的都很顺利！下周我们会更加努力，只有更好，没有最好！
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