和朋友聊天的技巧

时间:2021-06-22 14:14:59 说话的艺术 我要投稿

和朋友聊天的技巧

  导语:通过有效的提问,才能明白对方的真正目的和需求。下面是小编整理的技巧,欢迎查阅。

和朋友聊天的技巧

  1、态度诚恳,真诚待人:

  态度诚恳是沟通的前提,首先以诚待人,以一种主动、真诚的方式打开沟通的大门。尤其在工作沟通的过程中,更加注重的是“对事不对人”的一种沟通态度,不要伤害到对方的自尊或人格,以 “就事论事”的方式处理问题的结果,远远要比争执和埋怨的效果好上很多,因为我们与同事之间的沟通目的是为了减少摩擦,统一共识,提高工作效率;

  2、简单表达,积极聆听:

  简单明了的表达自己的想法,让对方了解你的想法和目的,而积极仔细聆听是一个非常好的回应方式,你的点头、微笑是鼓励对方继续说下去的一种良好回应,只有通过聆听才能保证你正确理解对方意思。这样才能为沟通搭建一个桥梁,有来有往,双方才能达成默契;

  3、有效提问,注意技巧:

  通过有效的提问,才能明白对方的真正目的和需求,最终达成沟通目的和效果。提问时我们要注意一定的技巧,就是多提些有针对性、建设性的问题,让双方沟通能更好进行。我们一般有两种常见的方式,封闭式和开放式提问分别能有不同的`效果,封闭式问题可以节省时间,但不利于收集信息和继续开展话题。而开放式的问题,信息收集全面,谈话话题广泛和深入,我们建议在接待顾客时多采用开放式的提问,打开与顾客沟通的大门,进一步为推介销售做准备。

  4、问开放式的问题:

  这招的好处是不论在和谁在聊,不论聊得目的是什么,你都可以这么问。而回答则需要很详细。那种是或不是的提问只需要回答一个字,所以很快就没的说了。

  把一个是与否的问题改成一个开放式问题。比如,你们一起看完电影了,不要问他电影好不好看,而要问他对电影中的摄影或是对故事情节有什么看法。你也可以用自己对一个主题的想法来诱导他回答。

  5、根据他的回答再问他更多的问题:

  先仔细听他说了什么,他的答案往往可以再具体的细化下去,当他说出一了个想法,你就接着问下去。

  只要简单的问这句话就可以把谈话继续下去了,“你说的很有意思,接着说啊。”

  对方可能因为觉得你对一个话题没兴趣而不说了。深入提问的艺术在于鼓励他的信心,让他觉得能让你饶有兴趣的听下去。

  6、表扬他一下,让他放松点儿:

  很多人对真心的称赞心存感激,如果你面前的人看起来结结巴巴的,可能会因为听到你真心的赞美而信心大涨,说起话来就好多了。

  别说挑逗性的话或暗示性的表扬。比如,你说“你有一双水汪汪的大眼睛”就比你说“你的眼神好性感”要好得多。

  最恰当的溢美之词可以让他觉得谈话的氛围很舒服。比如你说,“有你陪我,我真高兴。我觉得如果不是和你聊天,我就无聊死了。”

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