关于起草酒店年度工作计划的几点经验
关于起草酒店年度工作计划的几点经验正文:关于起草酒店年度工作计划的几点经验最近忙着起草酒店年度工作计划,确实费了很大的心机。一方面我知道自己的文字功底和对酒店工作的认知有待于进一步提高,另一方面有领导们的帮助和提携,自己也实实在在地总结了一些关于起草年度工作计划的几点经验:1、要有明确清晰的目标。通常我们在起草年度工作计划时,只设定经营目标(财务标),而很少涉猎管理目标,因为管理目标一般不能定量,只能定性,而质化的、定性的标准到底有哪些,应该怎样定性,用什么样的语言定性,很少有人能说清楚、写明白。我在今年的酒店年度工作计划里,是这样设定工作目标的:一是战略目标,即酒店一年的愿景,用最简洁的一句话概括;二是具体目标,包括经营目标、管理目标、人力资源发展目标、品牌发展目标、企业文化培育目标,目标相对来说比较清晰,即企业年度工作几个重点工作方面需要达到什么标准有了清晰的阐述。2、要有清晰流畅的表述线条。年度工作计划的表述线条一定要清晰,要让阅读的人一目了然,不用费时费心“去粗取精”。在今年的工作计划报告中,我以“一、战略目标...二、具体目标...三、完成目标的主要措施...四、营业部门工作改进重点...五、基本要求...”为线条。我们在起草一份文件材料时,思路首先要清晰,思路不清晰,不但自己写不明白,看的人也稀里糊涂。在今年起草工作计划的,我最头痛的就是:用什么样的线条、纲领,把酒店总体的工作任务和行动措施,与要求各部门做好和改进的几项重点工作区别开来?有的企业年度工作计划按部门来阐述一项项罗列,显然是不正确的,企业老总把计划都制定出来了,部门经理做什么?而且还容易挂一漏万。而如果单纯按照企业总体安排来写,对部门工作的针对性要求又漏掉了,这也是我们需要写进计划里的重要工作。想来想去,今年的工作报告,我在起草完酒店总体工作安排后,又加入了“2010营业部门工作改进重点”,我对这样的安排还是比较满意的。3、行动措施要具体一点。个体私营企业的工作报告不但要有战略的要求,而且要把要求写得具体一些,不但要让阅读者知道你要做什么,而且要知道需要他们“做什么”、“做到什么标准”和“怎么做”。4、要适应阅读人群运用最适合的语言文字。你所运用的文字不一定是最华丽的、最贴切地,但一定是最适合的,要适合阅读人群的实际阅读水平,这是应用文作者最应该做的,也是我们最应深思和反省的。5、文字要简洁明了,不能有一点多余的字词句段章。我在进入私营企业工作之前,大约在国有企业从事思想政治工作达10年之久,已经习惯了文山会海的工作作风和工作报告、经验汇报中长篇累中国大学网(http://www.unjs.com)推荐文档列表
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