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银行业礼仪培训心得体会

正文
银行业礼仪培训心得体会

银行业礼仪培训心得体会

耿耀莹 2017-9-7 心得体会
  [银行业礼仪培训心得体会]

为期五天的岗前培训已经落下帷幕,这是让人难以忘怀的五天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味,

银行业礼仪培训心得体会

[智库|专题]。

在短短的五天时间里,xx省邮政储蓄银行领导们带领大家回顾了我行的发展历史,了解了我行改革发展的经历,认真学习了有关规章制度及相关政策,接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:

首先,培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。

中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于XX年3月20日,是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行xx省分行于XX年1月成立,现已建成覆盖xx省的金融业务服务网络,成为服务地方经济、面向城市社区农村地区,为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道,

心得体会

银行业礼仪培训心得体会》(https://www.unjs.com)。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全竞争力强的现代银行,为构建社会主义和-谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为xx省金融市场的重要组成部分。

其次,刚刚起步的中国邮政储蓄银行,如何继往开来,与xx邮政协调发展?如何找准定位,向现代商业银行迈进?

xx省金融市场竞争日趋激烈,城乡市场均出现新的竞争格局,对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势,确定分行战略发展方向,紧密依托和发挥邮政网点和网络优势,为城乡居民提供基础金融服务,积极稳妥地开展资产类业务,巩固并扩大农村金融市场,大力发展城市客户群体,赢得市场的主动权。

再次,中国邮政储蓄银行作为服务性行业,为何提倡提供“精品”服务。培训心得体会

服务行业除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和-谐社会建设的本质要求。

最后,非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会,我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心,经过此次培训,我们邮政储蓄银行xx市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊,更重要的是深深体会到团队协作的伟大之处,这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰,不断地提升自己、优化自己,我们就一定会成功。为xx邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。

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  第2篇 银行支行营业科创建巾帼文明示范岗先进事迹
  〖预览〗工商银行支行营业科创建巾帼文明示范岗先进事迹 主要做法是: 一、加强组织领导、扎实抓好创建活动 **支行营业科担负着现金收付、现金发行及结算等繁重工作任务,是银行面向社会的窗口和直接形象。该科始终把开展“巾帼文明示范”创建活动摆上重要议程,年初把它纳入文明创建的总体规划,根据银行工作特点,制定了开展“巾帼文明示范岗”创建活动计划,目标与实施措施:在领导上,由科长亲自抓,党、团、工会配合抓,形成齐抓共管的工作格局;在管理上、做到年初有计划、有统一布置,平时有检查督促,年终有总结;在资金投入上,把有限的经费投入到“示范岗”的创建活动上,以保证创建活动扎扎实实地进行,不断深入地开展。 二、抓好二个素质培养、提高队伍建设水平 1、认真抓……【全文阅读:银行支行营业科创建巾帼文明示范岗先进事迹
  第3篇 银行年度个人总结
  〖预览〗2003年XXX的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。 随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,2003年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中……【全文阅读:银行年度个人总结
  第4篇 银行业金融机构从业人员职业操守指引学习心得
  〖预览〗银行业金融机构从业人员职业操守指引学习心得 最近我社根据联社要求组织我们全体员工集中学习了《银行业金融机构从业人员职业操守指引》集中学习结束之后,我对照《职业操守》又研读了一遍,细细回味,感触颇多。参加工作之后要也遵守自己制定《员工守则》。这次颁布实施统一的《员工职业操守》意义非常深刻。它是员工从业履职的基本规范和基本行为准则,完善现代企业制度、强化依法合规经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合的基础上制定的。这对引导员工正确处理利益冲突,进一步加强内部管理,提升员工良好的社会公信力,树立银行良好的社会形象,有着积极的促进作用。通过学习我认为认真执行《员工职业操守》,是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、……【全文阅读:银行业金融机构从业人员职业操守指引学习心得
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