加油站工作心得体会范文

时间：2024-04-26 10:40:50 维泽心得体会我要投稿

加油站工作心得体会范文（通用11篇）

　　有了一些收获以后，就很有必要写一篇心得体会，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编帮大家整理的加油站工作心得体会范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

加油站工作心得体会范文（通用11篇）

　　加油站工作心得体会范文 1

　　“我要安全”活动开展以来，通过加油站传达贯彻省市公司和片区的实施，广泛发动，并多次召开站务会、班前会进行强调和动员，在站内形成了积极学习安全知识、人人参与安全讨论的热潮。通过学习，我从思想深处认识到了安全工作的重要性，转变了过去麻痹大意、无所谓的思想，真正树立了“我要安全”、“责任在我”的理念。

　　为什么我要安全？上级三令五申，加强安全管理，可是从事实情况看，全国的安全事故还是不断出现，说明了什么？说明了事故就在我们身边，事故就在我们的麻痹大意里，就在我们的松懈思想里。所以，讲安全，重安全，是我们每个人的责任，也是我们每个人的需要。我们是加油站的一员，安全是我们的工作的重中之重，我们一切工作的核心，也是我们责任的核心，我们必须树立“没有安全就没有效益，没有安全就没有一切”的观念，把安全作为第一要素，把安全作为第一需要，把安全作为应尽的首要责任。

　　我的安全责任是什么？我如何保证安全？作为加油站的一员，我的首要责任，就是安全，首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识，有熟练的安全理论水平和强烈的安全意识；其次，要严格遵守各项操作规程，严格按安全流程办事，坚决杜绝“三违”现象，认真落实“安全十禁令”，保证不出现违规操作；再次，要有过硬的安全基本技能，有安全应急能力，要通过不断的练习各类应急预案，不断提高自己的安全技能，提高处理突发事件的能力，熟悉安全设备的特性和使用方法，练好基本功。

　　谁最关心我的安全？谁可以随时随地保障我的安全？我认为，安全在我，只有不断提高安全意识和安全技能，才是最好的'保护，安全就掌握在我们的意识里，掌握在我们自己的手中，防盗器、监控器、报警器、灭火器以及所有的安全设备，都是死的，只有正确使用它们的人是活的，有了人的安全主观能动性和安全技能，才有真正的安全保障。“人”是安全管理中最关键的因素。所以，我们的安全不能交给设备，也不能交给别人。

　　安全该有谁负责？谁主管谁负责、谁分管谁负责，谁具体操作谁负责。作为加油管理员，我要对我的岗位安全负责，搞好岗位安全，是我的义务，是我的责任，也是我自身安全的迫切需要。这就需要我认真落实岗位责任制，严守操作规程，强“三基”，反“三违”，做到“要安全、会安全、能安全、保安全”，做到“三不伤害”。

　　当前，“我要安全”主题活动已经全面展开，我决心在这次活动中，认真学习安全理论，积极参加安全讨论，加强安全技能训练，使自己的安全水平有更大提高。

　　加油站工作心得体会范文 2

　　九天的学习时间，共学习了八种课程。总体上分为营销、非油品、站务管理三项，基本涵盖了作为一名加油站站长所需要的岗位技能。通过这次学习，使我对未来的工作有了新的认识。

　　在油品销售部分，通过系统的学习，科学地总结了加油站的营销策略，特别是“巢穴”的营销部分。它将全国各地成功加油站案例与油品销售理论相结合，生动形象地指出了我们未来工作的主要方向。借助这次销售公司花大力气、下大力度，对加油站进行全新包装改造的契机，如何打造成位于高速路司机的“巢穴”，成为摆在我们面前的首要问题。简单的说，在工作中我们要先分析客户，建立客户档案，发展具有代表性的客户，设立奖励制度，建立客户回访，完善服务功能，定促销鼓励消费。

　　妥当的营销方式，会给加油站带来是巨大的销售额，如果经营不善将会受到很大冲击。所以我会将学习到的`营销策略运用到实际工作中，积极主动的开发客户，千方百计的培养他们的忠实度。

　　非油品的销售将会是未来我公司利润来源的主要部分。美国是世界上在加油站开展非油品销售最早的国家，在美国的17.4万座加油站中，有14万座加油站设有便利店，约占80%。日前，美国绝大部分加油站的利润主要来自便利店经营而不是油品销售，非油品销售已成为加油站总利润的主要来源。美国加油站油品销售收入占总销售收入的60％左右，而形成的利润只占总利润的30％-40%；便利店销售收入只占总销售收入的30％-40%，形成的利润却占总利润的55％-65％。但是在目前国内非油品的销售处于刚起步的阶段，且面临着诸多的问题。基本上属于认识方面。例如，员工会认为非油品的销售影响了油品的销售。再有员工认为商品价格高于一般超市较难销售。

　　消费者也会受价格影响。所以，在未来的工作中，我们需要着重对员工和消费者意识的培养，首先向员工灌输非油品销售业务是与油品销售同等重要性，并且通过非油品的销售也可以给自己带来实际收益。关于价格因素，要让员工知道，我们出售商品的目标人群与市区超市是不同的。通过对员工的教育，来提升销售极积性，继而主动的引导消费者。

　　加油站便利店是为司机提供便利，为其节省时间、为乘客节省时间。我们出售的不仅仅是商品，我们伴随商品出售的还有服务与便捷，这就要我们为消费者营造出干净、整洁、高品位的消费环境。站区的改造工作已经为我们提供了良好的平台。

　　通过学习加油站业务管理，使我感觉到加油站工作是我公司最基础的一环，并且加油站数量众多。为了方便管理必然有统一的管理方式，并且对于站内的各项营业运作都有严格的要求，我们在日常工作中要作的就是完整的执行。例如在卸油时，油站内清洁时，都要有具体的步骤安排。这样就保证了站内所有的业务都在一个可控的轨道内运作，并且保质保量。

　　加油站工作心得体会范文 3

　　进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法；

　　一、抓落实

　　作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。

　　二、抓销售

　　1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售。

　　一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。

　　二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。

　　三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。

　　四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。

　　2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好

　　3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面提高油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。

　　三、抓管理

　　一是规范操作和规范服务，按标准按流程规范操作，不但能保证安全经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的榜样，打扫卫生，引导车辆，提枪加油……样样能行，为员工树立一个学习的好榜样，长此以往，才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体健康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，牢固树立安全第一的思想，必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。

　　四、主要工作方法

　　一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，“喊破嗓子，不如做出样子”，凡是自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。

　　作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的.工作中，我还要不断完善提高，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。

　　我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。

　　一、首先要熟知加油站管理经理的工作职责和具有强烈的事业心、责任感，这点很重要；因为只有强烈的事业心和责任感，才能自觉主动地履行工作职责，才能把本职工作做好。

　　二、对加油站的服务意识、员工意识、客户意识和安全意识要有深刻的认识，同时要有丰富的经营管理理念和一定的操作技能；有深刻的认识，工作才有方向；有丰富的经营管理理念和一定的操作技能，才能指导、引导、帮助加油站开展经营和服务工作，不断提高加油站优质服务和规范化管理水平。

　　三、有理顺员工之间、员工与客户之间、政府有关部门等关系的能力。加油站工作千头万绪，员工之间、员工与客户之间难免会出现这样和哪样的问题，特别是政府有关部门（工商、税务、消防、计量等）检查发现不足之处及报社批露的敏感问题，就需要及时与之沟通，妥善处理解决。所有的这些，就要求加油站管理经理必须具备处理各种问题的技巧和能力，若处理不好，可能会给企业造成经济上和名誉上的损失。

　　四、要有一定的分析消费者和市场的能力，对客户服务意识有深刻的理解，能以身作则并能将这种意识传达给员工的能力；随着市场竞争的日趋激烈，谁赢得顾客，谁就赢得市场，就能在市场竞争中立于不败之地；这就要求你有一定的分析消费者和市场的能力，对客户服务意识有深刻的理解，才能指导加油站如何稳定老顾客，发展新顾客，达到稳量提量的目的。

　　五、要有一定的能适合各种不同类型加油站的营销策略和方案，制定长（年度）、中（月份）、短期（周）工作计划的能力；人无远虑，必有近忧，有计划、有步骤，工作才有目标；这就要求你有制定工作计划的能力；由于你所辖加油站所处的地理位置不同，面对的市场竞争性质、程度不同，这就要求对你所辖加油站要分门别类，因地制宜，采取能适合各种不同类型加油站的营销策略和方案。

　　六、要有开拓创新，与时俱进的精神，以不断适应各个不同时期对加油站所提出的要求。正所谓逆水行舟，不进则退。社会在不断发展，企业在不断进步，若不能及时更新观念，跟上时代步伐，将无法开展全局工作。

　　七、要有顾大局、识大体的宽广胸怀，大公无私，关心员工，善待员工，鼓励员工，积极创造一个“团结、活泼、愉快”的工作氛围。所辖员工修养、素质有高有低，参差不齐，如果你处事方法粗糙，原则性不强，那么你的工作就会陷入被动局面，员工工作积极性就不可能充分调动起来。目前劳务工当中年轻员工、女员工较多，只有紧紧抓住年轻人、女员工的特点，因人而异，因材施教，才能形成强大的凝聚力。

　　加油站工作心得体会范文 4

　　回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多的时间写工作总结，年底了，静下心来总结今年工作中的得失，检查自己的获得成绩和不足，为明年的工作做好安排和计划。因此，本人就这一年的.工作小结如下：

　　一、思想方面

　　自从进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。

　　二、工作方面

　　围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：

　　1、认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。

　　2、团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。

　　3、沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。

　　三、管理方面

　　自从当了主管以后，主要是分配和督促各员工的工作，其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作：

　　1、吃苦耐劳、认真负责，积极带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的销量;

　　2、热情服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;

　　3、组织员工学习、了解油站安全隐患，提高员工安全防范意识，做到促销量保安全;

　　一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进，争取尽快提升到另一级别。

　　加油站工作心得体会范文 5

　　四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备。

　　加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作。

　　首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的'工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。

　　每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。站兴我荣已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。

　　为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净；为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬；为了驱赶嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。

　　领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。

　　第一：准备工作。车辆进站，立即检查车辆安全设施是否齐全有效，并引导车辆到计量场地；

　　第二：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐；

　　第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生；

　　第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封；

　　第五：解封。登上罐车抽样进行外观检查，做密度、油温；

　　第六：测量油高、水高。计算出油品数量，超过定额损耗，超出部分由运输方承担；

　　第七：通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机，暂停加油作业；

　　第八：核对油品标识。连接油罐管，司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力、监视，随时准备处理可能发生的问题；

　　第九：卸油完毕，登上罐车确认油品卸净，收回静电接地线，消防器材归位，施封电子签封；

　　第十：与司机共同签字确认，引导油罐车离站。

　　加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。

　　我相信通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌！

　　加油站工作心得体会范文 6

　　在加油站工作，每天面对易燃易爆的油品，一丝一毫的疏忽都可能造成不可挽回的后果。我时刻提醒自己，安全不是口号，而是刻在心头的责任。通过不断的`学习和实践，我了解到许多安全知识和操作规范。我明白了如何正确操作加油设备，如何检查油品质量，如何应对突发情况。这些知识和技能不仅保护了我自己，也保护了每一位顾客。

　　在加油站的日常工作中，我始终坚持把安全放在第一位。我时刻保持警惕，不放过任何可能影响安全的细节。同时，我也积极与同事们分享安全经验，共同提高安全意识。

　　回首过去，我为自己在加油站的安全工作感到自豪。展望未来，我将继续努力，不断提升自己的安全意识和技能，为加油站的安全运营贡献自己的力量。

　　加油站工作心得体会范文 7

　　我在加油站担当实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也悄悄的嘱咐自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓舞与支持，站长对我的关心指导，各位同事的细心帮助，我是不行能这么快就熟识这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，实行敏捷的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。

　　安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表此刻下述方面：一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻留意相互提示、相互监视，切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的.各项安全治理制度规定，严格安全的制度治理，如：制止向塑料桶加油、制止雷雨闪电时加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每一天进展检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发觉加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏状况时准时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

　　在卫生方面，站上卫生我们每一天都会进展清扫、一天中又不定时地清扫垃圾等持续了站内干净。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务治理、环境卫生、账务及各项记录等方面进展了标准要求、细致要求，促进了各项治理的进一步标准，站容站貌的改善。

　　在我们加油站，我们抓优质效劳，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热忱周到；对有困难的客户准时赐予力所能及的帮助，以努力实现“以客户进展客户”的目的；对客户提出的推举仔细接受，当客户遇到疑问时，我们会进展细致、急躁的讲解，得到了客户的理解和支持。

　　在今后的工作中，我会总结阅历，查找差距，克制缺乏，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好将来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。

　　加油站工作心得体会范文 8

　　近年来，我国成品油零售市场进一步开放，国内市场国际化、竞争主体多元化的成品油零售格局已经形成。中国石化为应对市场竞争，提升品牌形象，打造核心竞争力，在全国建设并收购了两万多座加油站，形成了遍布城乡的零售网络。伴随着加油站网络建设的快速发展，对加油站员工的管理提出了更高的要求。同时，构建和谐社会是党和国家的施政理念，构建和谐企业也是中国石化所追求目标，加油站作为中石化销售企业终端销售环节，实施对加油站员工的人本管理，对推进和谐加油站建设具有举足轻重的作用。为此，我们就加油站员工的人本管理问题进行了思考，谈几点看法。

　　一、当前加油站员工的现状分析

　　1、加油员岗位风险增大

　　目前加油站大多采取敞开式经营模式，大部分加油站地处城郊结合部，还有为数不少的偏远乡村小站，这些加油站由于位置偏僻，营业时间长，带来了很大的安全隐患。虽然采取了许多预防性措施，但仍防不胜防，况且是被动性预防措施多，主动性预防措施不足，因而加油站被盗和员工被抢劫、被恶意伤害的案件时有发生，造成加油站员工人心惶惶，人人自危，思想不稳定，没有安全感。夜间营业时少数司机还在加油后不付款逃单，而加油站员工追回的概率很低，大多数情况下加油员只好自认倒霉，自己掏腰包赔偿。有时候遇到国际国内成品油市场波动较大，资源相对紧张时，有个别加油站出现油品脱销现象。虽然员工不厌其烦地耐心解释，但仍会受到少数素质偏低顾客的不理解，谩骂甚至殴打，加油员成了他们发泄不满的出气筒，随意辱骂，更有甚者竟开车撞加油员，有些加油员承受不了这些压力，他们选择了离开。

　　2、加油员劳动强度增大

　　去年的金融危机已转变成全球性经济危机，国内石油石化行业也受到一定的冲击，企业在市场竞争的压力下，加大营销力度，造成加油站员工劳动强度增大。一是加油站定员相对偏少，按正常班次运转，当班人员在加油高峰期显得忙不过来，既造成顾客有意见，又影响了销量。二是由于市场竞争的压力，现在加油站基本上都实行24小时全天营业，加油站分时段营业未得到有效执行，造成员工劳动频率高，劳动强度大，每遇到有员工参加培训或请病事假等情况，其他正常轮班人员就得临时顶班，无法正常安排员工休息。特别是城郊结合部和乡镇加油站，由于治安状况不理想，加油站出于安全考虑，每个班次都要安排一名男员工上班，到夜晚还得安排其他班次休班男员工留守加油站值班，保证加油站的安全。这种情况导致员工得不到正常休息，造成员工身体疲惫，人心浮动，怨声载道。三是各种名目繁多的学习、检查、评比等活动过多，占据了员工休息时间，活动本身毋庸置疑，但过多、过频繁的活动，不仅占据了员工正常休息时间，同时也达不到实际效果，而加油站为了应付大大小小的活动耗费大量的人力、物力和精力，员工对此意见很大。

　　3、加油员劳动强度与报酬不相匹配

　　由于加油员的工作环境是敞开的，冬天要冒着凌厉寒风（最冷达到—10°左右），夏天顶着酷暑（加油站罩棚下的温度最高可到50°），经常是一身油味一身汗气，员工当班时处于体力和心力高频劳动状态：引导车辆、加油、收款、结账，还要向加油的客户推销油、非油品、，加油员的工作流程既需体力，又要精力，更要承受心理压力。据了解适应加油员岗位的年龄段为20—40周岁，这个阶段是人生的青春和黄金时段，过了40岁就会显得力不从心，加油站是靠吃青春饭的复合型劳动岗位，而且还承受着经济风险和人身风险。加油员岗位劳动繁杂，付出代价较大，但是按照现行的.计酬方式，多数员工感觉收入与付出不匹配，不合理。现在物价不断上涨，社会平均工资不断提高，而中石化的员工收入在当地只处于中等偏下水平，与中国石化世界500强企业的形象有很大差距。甚至企业有一些优秀青年员工因为在中石化的加油站工作而找不到对象，员工的思想波动很大。

　　二、加油站人本管理的几点建议

　　现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，员工的知识、技能和对企业的忠诚度是企业最宝贵的资源，也是企业立于不败之地的坚实基础，面对成品油日益开放的市场竞争环境，企业要想求得生存和发展，必须建设高素质的员工队伍。所以尊重人，关心人，以人为本的管理，是现代企业管理的主题，近年来在各级部门的不断努力和探索下，加油站的管理已逐步走上了规范化管理渠道，企业看到了企业进一步发展壮大的空间和愿景。但是同时也应该看到：加油站管理是一项综合性和专业性都很强的工作，是对事与物、对人的一种系统性管理，要做好加油站的人本管理，笔者认为应该从以下几个方面着手：

　　1、以人为本，关爱员工生命

　　由于石油石化行业的特殊性，加油站作为油品零售终端，安全工作是头等大事，加油站工作的每一个环节，都可能存在着各种危险因素，直接威胁着员工的人身安全。因此企业要紧密结合集团公司开展的“我要安全”主题活动，充分调动和发挥每一位员工的主观能动性，通过安全知识的普及、安全经验分析、典型案例剖析，让广大员工知道什么是安全的，什么是危险的，如何防范事故，如何保护自己，形成处处想安全、人人讲安全的浓郁氛围。同时加油站要根据所在地理位置的特点、站周边的安全环境、站内设备的情况、受天气影响的程度等，有重点的制定具有可操作性的应急预案。应急预案的制定要确保把员工的人身安全放在第一位，因为人是生产过程中最活跃的要素，也是安全生产的实践者，安全管理的根本目的也是为了人的安全，所以要树立以人为本的安全思想，关爱员工个人的生命是建立安全长效机制的前提和基础，是尊重员工基本生存权的具体体现，也是“我要安全”主题活动的重要内涵。

　　2、以人为本，关心员工身心健康

　　随着《劳动合同法》正式颁布实施，为切实降低加油站一线员工劳动强度，规范工时管理，提高劳动工效，加油站要严格执行分时段营业，保证员工合理休息时间，一些偏远站执行12小时或8小时营业，不仅对员工的身体健康有利，也可有效避免因被抢而产生的人身伤害。而得到充分休息和娱乐的员工，则会有一个良好的精神状态和工作状态，有利于提高加油站的工作效率和服务质量。同时，为改善员工的生活和工作环境，要积极构建服务基层、关心员工健康和生活的长效机制，通过党工团定期召开研讨会，研究解决与加油站员工生产生活密切相关的难点、热点问题。并以加油站“五小”建设为切入点，不断改善员工工作和生活环境，帮助解决加油站存在的实际困难，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，从而充分调动员工的工作积极性和创造性，积极为企业建设多做贡献。

　　3、以人为本，关怀员工需求

　　目前加油站员工流失有明显升高的迹象，这与加油站相对较差的工作环境和对前途的迷茫不无关系。如果加油站员工队伍的数量和质量得不到保证，那么企业的稳定和发展就会变成空中楼阁。一般来说，满足一个员工最基本的需求，就是工作条件、薪酬水平和拥有的社会福利时间。对于加油站员工来说，除了提供良好工作条件，合理优化排班，减少劳动强度外，还应建立一套相对公平的绩效考核体系。在确定一线员工的工资标准时，要因地制宜结合当地生活水平和劳动力市场价位及岗位劳动强度进行综合考虑，建立有效的激励约束和科学的考核分配机制，以完善的规章制度、工作流程为基础，形成一种规范化、系统化的加油站绩效管理考核体系，来满足员工对收入报酬的期望，充分调动广大员工的主动性和创造性，使员工对企业有认同感和忠诚度。同时，要把企业的发展规划与员工个人的成长有机结合起来，把员工的个人价值追求与企业的长远规划融合到一起，通过岗位锻炼培养和公平公正公开的选拔机制，为员工提供发展空间，让员工在工作中看到希望，感觉到工作有价值、有收获，不仅可以激励员工努力上进，也可以推动企业向前发展。

　　4、以人为本，关注员工文体生活

　　在关注加油站员工物质需求的同时，更要弄清楚员工精神需求，除了为员工提供良好工作环境和劳动保护外，还要注重对员工的爱好、心情、业余生活、人生理想等方面的投入。企业应根据企业当前工作的中心任务，结合员工求知、求乐、求美的愿望，开展丰富多彩的文体活动，满足员工多层次、多样化、多方面的精神文化需求。既丰富员工精神文化生活，又宣传了企业精神，树立企业形象，还可以用文体活动的特有作用凝聚人心，鼓舞士气，让员工高度认同企业，以企为荣，将自己的人生价值的实现和企业的兴衰紧密相连，愿意与企业风雨同舟，荣辱与共，愿意为企业的发展奉献自己的聪明才智，将员工个人的发展与企业的命运紧紧联系在一起，激发和谐的团队精神，进而促进企业在改革发展稳定中逐步强大起来。

　　总之，以人为本必须结合加油站工作特点，深入细致，以诚相待，从关爱员工入手，引导职工树立较强的工作服务意识，妥善解决职工队伍中的不和谐问题。坚持“以人为本、构建和谐企业”要求企业要进一步解放思想，理论联系实际，大胆创新，勇于实践，坚持把“围绕职工”、“服务职工”作为提高员工工作积极性的出发点和落脚点，使人本管理得到充分的体现，为构建和谐企业做出新的更大贡献。

　　加油站工作心得体会范文 9

　　经过市公司的培训，我被分配到肇一加油站从事加油员工作，经过近一个月的工作，我对肇一站有了深刻的感受和较强的归属感。

　　首先从本职岗位说起。我们站实施"三班倒"值班制度，从未从事的加油员工作对我来说很陌生，到站后我不仅学会了加油员的基本工作，还对加油站有了深层次的了解（如加油、收款、巡夜、安全防护等）；除此外我还学会了如何销售非油品（如燃油宝、玻璃水、柴汽机油、防冻液、便利店商品等）。在培训课中学到的推销六技巧让我找到了方向，我不错过每一辆进站加油车辆的机会，主动询问是否需要什么商品，只要有一线希望就会尽到最大的努力，每一次将非油品销售后我内心都会有一种自豪和喜悦的.感觉，因为是经过努力的结果也算是一次次小小的成功。

　　其次兄弟姐妹们的尽心尽责，是我的标杆。他们为每一位顾客对商品的询问给予耐心的回答和讲解，从没有带着情绪化工作的时候，无论是白天、深夜及清晨，始终都一如既往的面待笑容为顾客服务。当顾客购买的商品较多时毫不犹豫地帮助顾客将商品送上车，多次得到顾客的一致好评。前两天，有一辆加注柴油去往满洲里的大货车司机问计量员王健有没有热水，当时水壶里的热水已经没有温度了，王健当时说"您稍等一会",顺即拿起电水壶为其烧开水，烧好后为其倒满水杯，货车司机说"你们真像样，服务太周到了！"

　　最后，再说说我们站的管理岗们，他们时刻给我亲人般的关怀。每一次开例会时，站长总会先强调安全问题：例如坚决制止站内打手机和吸烟等行为，并多次教导我们决不能触犯公司的红线制度（多开发票、倒卡）等；及时向大家传达省、市公司的各种会议精神和公司的最新活动；工作中非常关心我们室外工作的冷与热、寒与暖；当室外的工作忙不开时他们都能及时帮助我们加油；生活中关心我们食堂中伙食、饭菜等一切事情是否可口满意，要求大家及时提出宝贵意见、献言献策。前两天我过生日，站长为我买来了生日蛋糕，还准备了丰盛的饭菜，当看到摇曳的蜡烛发出的火光时，心中的那份温暖已无法用语言陈述和表达……

　　我现在虽然是一位普通的加油员，但我有决心为我们站的欣欣向荣做出我的贡献，为顾客加好油，也为我的未来加油！

　　加油站工作心得体会范文 10

　　好多人说xx大集体像一个大家庭，温暖从容温馨。但是我觉得xx更像是一位严父，他严格得对待每一位同事，将深沉的爱深深埋在心里。

　　公司给予每位同事平等的岗位晋升机会，获得后备资格是每一位同事梦寐以求的事。很高兴，我已经获得后备值班长资格一年有余。一年来，从各位站内同事身上，学习到不少工作经验和业务知识。现将自己的一些心得与大家做个分享。

　　首先我想说的就是态度。俗话说的好，态度决定一切。后备资格是公司对于我们相关岗位业务知识的认可，但是作为后备的我们来说大家从事的是加油员工作。如果长时间不接触相关知识，就必定会产生遗忘。

　　因而，好多人会说，考出后备长时间不看，我忘了。有人说，我今天上白班，晚上没法学；有人说我今天上夜班，白天睡觉；有人说，我今天休班，好不容易休息，我要好好放松下。我想反问句，上白班，晚上休息的时候为什么不学呢？上夜班，白天睡醒了为什么不学呢？休班的时候，休息够了为什么不学呢？关键是态度不端正，如果想学，处处是学习的机会：站上来油，你又正好休班，为什么不去练一车呢?以前算手工日报的时候，为什么不告诉核算员，我算一下，您帮我检查下可以吗？月底盘点的时候，如果正好有时间，为什么不去办公室跟一下盘点呢？

　　如此说来，我们是不是有很多机会学习？当我们发现自己业务知识退化的时候，是不是该反问一句：“我学习了吗”。

　　其次是如何学。俗话说，好记性不如烂笔头。一些容易遗忘的地方是需要及时做笔记加强记忆的。举一个大家都知道的例子，每年的高考状元，十之八九都是从笔记本里爬出来的。对于站经理和其他三岗人员讲的知识，自己要加强记录，定期消化，只记不看那是废纸一张。对于不理解的知识，可以对照实物加强理解。

　　以上是业务知识的学习，作为站内三岗更重要的是对于事件的处理以及管理能力的提升。长久以来，能力的提升是仁者见仁智者见智。但是归根到底就是：处理事物时候应该做到冷静。以睿智的.方法处理复杂的事件是能力的体现。能力的提升是从每次事件的处理中总结的结果，学会反思，学会总结是提升自己的方法。

　　相信大家以后都会进步都会提升！

　　加油站工作心得体会范文 11

　　20xx年度加油站安全监管工作在县安监局、镇党委政府领导下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，认真贯彻《安全生产法》和《危险化学物品安全管理条例》等相关法规、规章标准，开展了危险化学品领域一系列专项整治和隐患大排查大整治工作，收到了显著成效，到目前为止，全镇加油站行业未发生安全生产事故。

　　一、开展的主要工作

　　（一）扎实开展加油站领域各项安全生产专项整治工作。根据省市县统一部署，我单位认真开展了加油站安全专项整治行动。为使各项整治工作落到实处，收到成效，我单位一是督促企业制定具体的整治方案，开展自查自纠，落实整改；二是对加油站每月至少全方位检查排查一次。

　　（二）落实安全生产主体责任，全面消除各类安全隐患。具体做法是：一是依据执法工作计划开展日常监督检查，整改各类安全隐患；二是结合“隐患大排查大整治专项行动”，组织了企业安全管理人员开展了自查自纠；三是强化企业严格落实安全生产责任制度。通过进一步落实企业安全生产主体责任，上下联动、深入推进、执法检查、集中整治和“回头看”等工作的开展，为及时发现和整治安全隐患等方面取得了显著成效。据统计全年下发检查记录46份，复查记录51份，责令整改指令书51份，整改各类安全隐患162条。

　　（三）加强安全培训教育，提高全员安全意识。一是督促企业实施年度培训计划，完善培训方案，健全培训档案，持续开展全员和岗位“三级”安全培训教育工作；二是加强对企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员持证上岗的检查力度，做到持证上岗100%。全年各企业累计接受培训教育的各类从业人员达60余人次，培训500余学时。

　　（四）加强企业应急救援队伍培训和演练，提高应急响应能力。一是加强对企业应急预案的编制修定、审查论证和备案；二是督促企业完善救援设施的配备、检查、维护和建档；三是要求企业按规定开展应急救援演练和培训，切实加强和提升企业应急处置和救援能力。

　　二、存在的主要问题

　　（一）企业开展隐患排查整治不深入、不全面且主动性不够。

　　（二）安全生产管理工作还存在一定的随意性和不规范。

　　（三）企业全员培训特别是各生产岗位的培训教育针对性不够全面，安全意识、人员素质不高，违反劳动纪律等“三违”现象依然存在。

　　三、20xx年工作安排

　　（一）进一步落实企业安全生产主体责任，加强对企业的`监督检查，严格执行各项安全管理制度和岗位安全操作规程，强化劳动纪律，以保障企业安全生产。

　　（二）加大执法检查和隐患排查治理力度，督促加油站完善工作制度和隐患排查治理工作。

　　（三）进一步加强危险化学品企业从业人员的安全知识和技能培训以及企业主要负责人、安全管理人员、特种作业人员的培训考核工作，提高企业全员安全意识、操作技能和管理能力。

　　（四）加强加油站安全管理，加强应急管理等方面的监督检查，努力提高化工过程安全生产管理水平。

　　（五）加强对加油站应急救援队伍建设和培训及演练工作的指导，督促企业按要求开展应急救援演练与培训，完善救援设施的配备、检查和维护，切实做到“来之能战，战之能胜”的应急救援队伍和能力建设。

　　（六）继续做好加油站领域“打非治违”专项行动，规范危险化学品生产经营建设行为。