关于实训心得体会

时间：2021-10-12 09:11:50 心得体会我要投稿

关于实训心得体会范文（精选5篇）

　　在平日里，心中难免会有一些新的想法，常常可以将它们写成一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编精心整理的关于实训心得体会范文（精选5篇），希望对大家有所帮助。

关于实训心得体会范文（精选5篇）

　　关于实训心得体会1

　　这个学期的最后一周迎来了“期待已久”的财务实训，因为之前已经发了课本我知道会有实训，早就做好了准备。可是心里暗暗地还是有点不爽。不过通过这次实训，得到的东西很多，认识了一位新老师，熊老师。这位老师给我的感觉跟其他老师很是不一样，上课的时候感觉不拘泥，听他讲课很舒服，平时跟同学交流很多，走到哪里都是笑声。虽然我心里暗暗不爽，但是该完成的任务、该做的作业还是要去做的。我比较喜欢写凭证，我知道当一个会计一项业务的所有必须要烂熟于心，可能我不是一个好会计，有很多流程我现在还是记得马马虎虎的，登完这个账再登那个账我听了头都大了。无奈，谁让我选的是会计，不愿去做，不愿去听也得去做。但是奇怪的是在做账的时候心里没有一点埋怨，反倒觉得过得好充实。并且对会计有了更深一步的了解。

　　实训过程中，三个班的同学埋着头，或者小声讨论着，或者在聊天。但是唯一没有变的就是笔都没有停下。我记得实训刚开始的时候，烈日炎炎，不过过了几天就下了大雨，可是我们该上课上课该做账做账，每天的同一时间坐在相同的地点。我可以很骄傲的说，我没有缺席一节课。在实训过程中，熊老师很少有停下脚步的时候，他走到哪都有问问题的，而且熊老师课上睡觉的同学是最少的。（可能他们觉得睡觉会耽误他们完成的时间）说句实在的，这次实训时间有点匆忙，很多东西都是匆匆忙忙完成的，我们得到营养不会很多，有些同学甚至熬夜到了凌晨三点多。最让我无力吐槽的就是，我们实训完事就要考试，我连书都没看。现在想想我觉得还是值得的，因为实训缩小了我们与实践的差距，整天学理论脑子都快撑不下了，这次实训是我们理论与实践的一次很好的结合，同时也锻炼我们的实际动手能力。首先我们要建立总账，建好各类分类账明细账，然后就是最繁重的一项任务—写凭证，110多张凭证啊。不过，我乐此不疲。写完凭证就是登各种账，明细账，科目汇总表，最后登总账，写资产负债表。写资产负债表的时候课本的答案跟我们的表格刚好反着，有些同学就给抄反了。不管是在逆天的高温下，还是在暴雨下，一个星期的实训我们还是结束了。滋味种种啊。

　　实训结束后要写实训报告还有实训心得。实训报告好写，因为之前有老师上传的模板，一会的功夫。再就是实训心得。我记得很清楚，1号晚上我交完作业后，回到宿舍看到群里挺热闹，仔细一看原来有人已经写完报告交上去了。心里好生羡慕，正在我心想他们什么功夫写的时候，老师来爆料了。各种百度，各种重复。还有复制的时候都不看一眼，学校都没改就交上去了，我读着读着就笑了。然后就在想，这种东西还是自己写吧，反正就是心得就当是跟老师说说话呗。之后的一天有些人不知死活，还是从百度上找。老师很有经验的给检索出来，还是要重新写。说句实在的，熊老师是我上大学以来对我们最负责的老师，没有之一。我们交上去的报告每份都认真地读，写的好的就发到自己的空间里面。我在这里衷心的谢谢老师，老师您这样做能让我们知道我们做了的事情，您仔细看了我们没白做。大学里这样的老师不多，我很庆幸我能遇上这样一位老师。

　　我记得熊老师在群里说的最多的一句话就是踏实，踏实对于一位会计来说是很重要的。会计做账，有时候往往因为一个小数点的原因，而造成重大的财务损失，这不仅会影响所在公司的效益，还会影响自己的前途。现在我们正值青年，心里有些浮躁是难免的。但是，当我们在学习工作的时候，要学会尽量的让自己心稳下来。通过这次实训，能我获益匪浅的就是这个词了。我觉得现在的我就像是空中阁楼一样，知识学的越来越多，但是自己真正的掌握的却不多，就连最基本的东西都马马虎虎，会计这座大厦，在我这里现在已经是摇摇欲坠了。我在以后的日子里，要秉承熊老师跟我说的话，踏踏实实的去学，以前落下的，慢慢的补回来。大学4年现在已经2年过去了，想想自己在学习上得到的东西其实真心不多。剩下的2年时间，是时候为自己的未来做打算了。我还是个男孩子，没有拿手的本事，将来甭说养活老婆孩子了，就连养活自己都难。社会竞争力太强，没有自己的专长，是走不好的。学会计，从制表到做凭证，到最后的总账，要一步一个脚印的来，在做的过程中要不时的去复查，验证，核实，确保数据不出错误。

　　从实训刚开始的24号晚上，我们做总账开始，我们几乎所有人的心思都在这上面。因为我们经历了一次实训，知道该做什么该怎么去做，所以很多人就从那天起奋笔疾书啊。每当我想到这些的时候，不禁就在想我们实训意义是什么，这样实训我们能得到什么。几乎每个同学把这个实训当做了一个负担，都想早点把这个负担给抛掉。也许是赶到放假的时候学校安排了实训，大家都想早点弄完回家。一周的时间，（严格来说没有一周）不长不短，所以我就在想为了让会计实训这么有意义的事情让它变得更有意义，能不能恳请学校提前一下，让我们不受回家心情的影响。而且学期末也有考试，我们都没有时间看书啊，领导！

　　关于实训心得体会2

　　在xx银行这个大家庭里，我是一个刚加入不久的新人。实训的这段时间渐渐地熟悉了xx银行这种紧张而有序的工作氛围，也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。

　　刚开始的时候觉得银行柜员的工作很简单，很平凡，每天迎来送往不同的客户，办理着自己已经很熟悉了的业务，按照行里的规定，完成着属于自己的“任务”。但渐渐发觉，一切规定都是在告诉我们怎样做是对的，而怎样会做得更好，这就需要我们自己发觉了。

　　在银行里，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热爱，对待大家真诚的.体现。有的时候换位思考一下，客户真诚的微笑会打动我们，那我们发自内心的微笑也同样可以打动客户吧。

　　实训中有这样一句话“服务态度是弥补服务过程不足之处的‘修复剂’”。在柜面工作中，常常发生因为所要办理的业务手续相对比较繁琐的时候，当然不是所有的客户都可以理解银行，偶尔会遇到对此抱有埋怨的顾客，这时候需要的是更周到的服务，更耐心的解释和真诚的微笑。在办理业务过程中，我们要站在客户的角度看问题，尽量保证客户的利益，尊重客户的想法。

　　在非原则性的事上不要随便对客户说“不”。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，这绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个xx银行人所具备的习惯和品格，这种思想就是要有集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

　　窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。

　　关于实训心得体会3

　　通过这次实训，我以为，要做为一名合格的客服员，在工作中应该具备良好的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。

　　客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。

　　熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。

　　沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决题目。

　　高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。

　　总而言之，客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的题目，客户服务也是一个关键环节。

　　对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份力量。

　　关于实训心得体会4

　　对于即将毕业的我来说，实训是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售，这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控，生活很难离开电脑，所以我选择的实训工作也没有离开电脑，那就是xx的客服工作。

　　有很多的人认为，xx客服只是回答你咨询的问题，并不和销售有关的。其实这是错误的理解。从我实训时间来看，这个xx客服的工作，不仅仅只是解答顾客咨询的问题，还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。

　　我刚到实训地点准备实训时，才发现我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的帮助指导下，我开始了我的xx客服实训工作。她先教我申请了一个xx帐号，再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台，怎么查询资讯等。

　　等我熟悉了这些东西之后，就给我介绍了每个我们需要销售的商品，包括质地，种类，每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误，但是她都很耐心的指导我，就这样我慢慢的熟悉起来了。对于这些业务的熟悉程度加强之后，我开始慢慢接触销售方面的业务了。对于销售，我还是比较有想法的，但是想法不代表能够真实的做起来，我也是在这次的xx客服实训工作中才发现的，想法与现实还是存在着很大的差距的。

　　实训xx客服，也是要懂得销售的，首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品，只有让更多的顾客知道我们的店铺，知道我们店铺卖的商品，才会有人来购买，才能够提高浏览量和销售量。所以，作为xx客服来说，只是给顾客解答疑问是仅仅不够的。

　　还有很多销售的技巧包含在里面，而这些销售的技巧的需要xx客服们自己的去思考，去钻研的。我实训的这家店铺已经走上了正轨，所以每天的询问量很高，有好说话的顾客，也有特别让人伤神的顾客，但是我们对待顾客的态度必须是一样的，所以，在面对很难说话的顾客时候，我们也必须用我们的耐心和销售技巧去向他们介绍和推销产品。

　　通过xx客服实训，我才真正明白了xx客服的工作内容，才明白了xx客服的工作不是那么的简单，同时也丰富了我的社会阅历，懂得了和人沟通交流的技巧，是一次难忘的实训经历。

　　关于实训心得体会5

　　按照我国现在进行的改革和发展的要求，结合自己的工作体会和对当前面临考验的观察思考。

　　一、做一名智慧者

　　董XX董事长说：“一点也不能差，差一点也不行。”这句话是对我们高铁工人发展前进的必然要求。高铁工人要广泛涉猎，纵横八万里;来自于对工作的满腔热爱，勤思考，善钻研，在平时的点点滴滴中不断积累。这样，高铁工人在工作上才有可能精益求精，提高品质，打造品牌，闯世界一流高铁。才能树立在世界的顶峰。

　　二、做一名有人道、人格的人

　　对于被选为铝焊接国际教师培养对象的孙斌斌来说：“春天正是她花儿开放的时候，秋天正是她收获的季节”。在德国的日子她为中国人争光，不扶公司的嘱托。圆满完成了任务并且获得国际焊接技士和国际焊接技师的荣誉。培养焊接技术就是有她的吃苦耐劳;有着不怕辛苦，集思广益，勇于创新的精神。作为长客的一名工人，值得我们学习的劳模事迹真的太多太多。

　　三、做一名反思者

　　在工作中，不管做任何事，都要将心态归到零;把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为新的开始，一段新的体现，一扇通往成功的机会之门，千万不能视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做的心不甘情不愿，将自毁前程还会造成不可估量的后果。

　　每一个人都有不同的职业轨迹，有的人成为业务骨干;有的人一直碌碌无为，不被人知晓。除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几，那么，是什么造就我们，改变我们？是“态度”！态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法、价值观等工作中所体现出来的外在表现。我认为我的工作态度，就应该是勤勉进取，决不能得过且过。工作态度决定工作成绩，只有保证自己有了积极进取的态度，才能走向成功。当然，我知道坚持这种态度很不容易，但只有这种态度成了我个人价值的一部分，才能体验到他人的肯定给我的工作带来的乐趣。

　　说到底，做新时期的高铁工人，就要积极地更新知识、观念和能力，去创造性地工作。让我们热爱高铁发展、热爱自己的工作，与高速铁路一起成长。

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