销售经理工作心得

时间：2022-12-28 18:46:13 心得体会我要投稿

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销售经理工作心得（精选10篇）

　　当我们有一些感想时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样可以不断更新自己的想法。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编收集整理的销售经理工作心得（精选10篇），欢迎大家分享。

销售经理工作心得（精选10篇）

　　销售经理工作心得篇1

　　在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。

　　在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方。我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点心得体会。

　　1、充分准备，事半功倍。

　　在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果”。

　　2、简单明了，语意清楚。

　　通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

　　3、语速恰当，语言流畅。

　　语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

　　4、以听为主，以说为辅。

　　良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的`说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。

　　5、以客为尊，巧对抱怨。

　　在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。

　　销售经理工作心得篇2

　　在暑假来临之际，我抱着锻炼自己，培养自己的社会实践能力，于是我开始寻找兼职工作。在朋友的介绍下，通过面试之后我顺利的成为尚将酒的一名促销，便开始了我暑期打工自己赚钱的计划。成为尚将酒的促销员我相当幸运，因为在这里我觉得自己不会在课堂上那样被人忽略。不知不觉在尚将酒工作3个月了，在这段时间里我学到了很多知识，不仅仅只是对白酒有所了解和接触，而更多的是做人方面的，在这里我成长了很多。

　　就促销员说来人人可做，却也并不是人人都能做得好。虽然我之前就做过许多的促销工作，所以第一天在浅草塘上班时，心里还是紧张的，在开始的两周中，我的工作并不是很顺利，了解我到同伴们都有销量，我的心理压力也很大，原来做白酒的促销并不像想象中那么简单。虽然上面说卖不出没关系，而我总觉得既然来了就应该做出点成绩。第一次被拒绝，说实话，真的有种说不出的感觉，顾客的质疑与不屑也着实让我心里着实不是滋味。我觉得我的酒是货真价实的好酒，为什么大家却不愿意接受呢?大概是我个人能力的问题，也许只要我努力，最终会赢得顾客的好评。

　　首先，不管在任何情况下，都不要受到工作以外影响，在向顾客介绍的时候，要始终保持微笑，要知道微笑的力量是无穷的。没有人会拒绝一张可爱的笑脸，在工作的时候提前了解一些顾客的信息，过程中要礼貌待人，分清主谓，站在顾客的立场上向顾客介绍我们的产品，哪怕他不买也给他们留下一个好的印象，因为在这里，我代表的.并是我个人的，还有公司和酒店的形象。在酒店里，除了推销，我要融入这个集体，因为在这里我也是其中的一分子，力所能及的事都要尽力做，通俗一点说就是要有眼色，不该说的不说不该做的不要做。长此以往，推销起来也顺手多了，开开心心把工作做好不是很好吗?

　　后来，我终于有了成绩。回想起当初被一位女顾客推出来的场景，那是很沮丧，现在想想其实也没有什吗?还有很多有意思的顾客，虽然当时他们有点故意为难我，提了很问题，说的一些问题，我当时没有回答出来，现在想来，他们真的给我很大帮助，让我深刻的感觉到我还有很多的不足。还有很多热心的顾客，给了我很多建议和灵感。在此，我也谢谢他们。

　　这期间也让我学会了如何做人，我学会了察言观色，与人沟通，遇事要常保乐观心态，冷静平和的面对。与此同时，在尚将酒我也认识了一些新的朋友，这些朋友每个都很可爱。和她们相处我很快乐。

　　销售经理工作心得篇3

　　忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

　　一、提高服务质量，规范管家服务

　　自20xx年x月推出“xx家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

　　二、规范服务流程，物业管理走向专业化

　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

　　三、加强培训、提高业务水平

　　专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

　　客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的.整体服务水平，我们培训的主要内容有：

　　(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

　　(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

　　除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

　　20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!xx年我们的工作计划是：

　　一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。

　　二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。

　　三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。

　　四、全力配合各部门做好房屋交付工作。

　　五、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。

　　销售经理工作心得篇4

　　做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。

　　一、销售计划

　　销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

　　二、客户关系管理

　　对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

　　三、团队战斗力

　　发挥团队的.整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

　　对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多新客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四、今年对自己有以下要求

　　1、每周要增加几个以上的新客户，还要有多少个潜在客户。

　　2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

　　5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10、为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额，为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

　　业务员首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，业务员的工作还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

　　销售经理工作心得篇5

　　在我开始刚做为一位销售员的时候，我的业绩做得很差劲，我却跟自己解释说：“我不会……因为……我的计划没完成，因为……”我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思，我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

　　一、顾客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意

　　做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的`时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

　　二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们

　　在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!

　　三、不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发

　　锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

　　以上这几点心得体会，是我这做这行以来得到的一些简单的经验，能给大家带来些实质性的帮助。

　　销售经理工作心得篇6

　　整齐的西装，洁白的衬衫，淡定的微笑，专业的汽车知识，良好沟通表达能力，销售一种人们不断追求的美好舒适方便有尊严有价值的生活。是顾客的购车顾问和出行顾问，是顾客第一时间想到、第一时间要谈的人，它就是汽车销售顾问，而我是其中一员，宝马销售顾问。

　　一,同时在生产生活中扮演非常重要的角色。在中国，汽车像房子一样房子成为了大家追求的目标、汽车销售也成为最有前景的职业之一。随着市场的成熟，竞争加剧，我们需要不断学习，更加专业地迎接新的挑战，成为一名出色的销售顾问。

　　在以往的实战中，宝马销售流程，销售技巧是如此实用有效。其中体会最深的有一下几点：

　　1、热情的欢迎接待，专业的服务

　　在汽车销售过程中，我们非常认同我们销售的不仅仅是一辆汽车，还有服务，从顾客进店开始，我们让他体会到热情优质的服务，享受购车过程，得到尊贵体验，留下美好而深刻的`印象，大大提高成交率。

　　2、耐心而贴心需求分析

　　或许需求分析不在哪个具体的环节里，而是贯穿了整个销售流程。我们需要不断的挖掘客户的隐性需求，了解客户购买信息。我非常认同一位培训讲师说的话，顾客不是上帝，而是我们的敌人，我们要不断分析他，了解他，最后打败他，实现成交。

　　3、车辆介绍和试乘试驾

　　我们每天都会面对不同客户，男女老少，有理性的，有感性的。不管他们对于汽车了解多少，但你对于他们来说，你是专家，所以我们得站在专业的角度，从理性感性两方面介绍让顾客了解我们产品，然后喜欢我们的产品，最后想拥有我们的产品。

　　4、价格谈判

　　价格谈判对于中国人来说显得特别重要，因为我们习惯了讨价还价，占便宜。即使前面几点做的再好，但在金钱面前还是显得不堪一击，比起服务来说，客户更在意看的到利益，但服务也是非常重要的。前面做的再好，谈判不好，最后可能为别人了做嫁衣。太可惜了，前面几项是体现沟通表达能力，而这里体现的是我们的谈判技巧，像倒金字塔报价法，三明治报价法，表明立场等技巧，都是非常实用的价格谈判技巧，不同时间不同对象，合理使用这些方法，对成交非常有利5后续跟踪

　　每天都会接待很多顾客，但不一定每一位都购车了，他们不是没有购车欲望，而更多的都是因为时间，资金等问题推迟购买时间。后续跟踪对于我们来说是如此重要，合理跟踪好每一位客户，能帮助我们提高销量。

　　以上只是我对于汽车销售浅薄的理解，我还是一个汽车销售的学习者，以后工作中，希望自己能够越来越专业，对汽车销售有更深刻的理解。我热爱汽车销售，热爱汽车，享受销售乐趣。

　　销售经理工作心得篇7

　　XX年行将往时，在这将近一年的时间中我经历戮力的发卖经理办事，也有了一点劳绩，临近年终，我感受有必要对自己的发卖经理办事做一下总结。目的在于吸收教导，进步自己，以致于把发卖经理办事做的更好，自己有信心也有决计把明年的发卖经理办事做的更好。下面我对一年的发卖经理办事举行扼要的总结。

　　我是本年三月份到公司发卖经理办事的，四月份开端组建市场部，在没有掌管市场部办事以前，我是没有xx发卖阅历经过的，仅凭对发卖办事的亲切，而缺少xx行业发卖阅历经过和行业学问。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开端，一边研习产品学问，一边寻找市场，遇到发卖和产品方面的难点和问题，我往往请示xx经理和北京总公司几位教导和其他有阅历经过的同事，一路寻求解决问题的计划和对一些角力计算难缠的客户研究针对性战略，取得了优越的效果。

　　经历一向的研习产品学问，收取同行业之间的消息和蕴蓄堆积市场阅历经过，此刻对xx市场有了一个大体的认识和了解。此刻我逐渐没关系清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，切实的独揽客户的须要，优越的与客户沟通，所以逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的戮力，也取得了几个客户案例，一些优良客户也逐渐蕴蓄堆积到了一定水平，对市场的认识也有一个角力计算透亮的掌握。在一向的研习产品学问和蕴蓄堆积阅历经过的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的进步，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻没关系拿出一个角力计算完整的计划将就一些突发事情。对付一个项目没关系全程的操作上去。

　　生存的污点：

　　一、对付xx市场了解的还不够长远，对产品的技术问题掌握的过度衰弱，不能十分清晰的向客户注解，对付一些大的问题不能火速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通进程中，太甚的依赖和自负客户，以致于惹起一连串的不良响应。本职的办事做得不好，感受自己还中止在一个发卖人员的处所上，对市场发卖人员的培训，指导力度不够，影响市场部的发卖事迹。

　　二、部门办事总结在将近一年的时间中，经过市场部全数员工合伙的戮力，使我们公司的产品着名度在河南市场上逐步被客户所认识，优越的售前任职加上优良的产品品格取得了客户的相同好评，也取得了珍贵的发卖阅历经过和一些胜利的客户案例。这是我以为我们做的角力计算好的方面，但在其他方面在办事中我们做法还是生存很大的问题。

　　下面是公司XX年总的发卖状况：

　　从下面的发卖事迹上看，我们的办事做的是不好的，没关系说是发卖做的十分的凋零。xx产品价钱错杂，这对付我们开展市场变成很大的压力。

　　客观上的一些要素固然生存，在发卖经理办事中其他的一些做法也有很大的问题，要紧发挥在发卖办事最基本的客户探问量太少。市场部是本年四月中旬开端办事的，在开端办事倒此刻有记载的客户探问记载有xx个，加上没有记载的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个发卖人员一天造访的客户量xx个。从下面的数字上看我们基本的探问客户办事没有做好。

　　沟通不够长远。发卖人员在与客户沟通的进程中，不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和希图;对客户提出的某项创议不能做出迅速的响应。在传达产品消息时不知道客户对我们的'产品有几分了解或领受的什么水平，洛阳迅及汽车运输无限公司就是一个显明的例子。

　　办事没有一个清爽的目的和周密的计划。发卖人员没有养成一个写和计划的习气，发卖办事处于任其天然的形态，从而引发发卖经理办事没有一个同一的管理，办事时间没有合理的分配，办事景色错杂等各种不良的成果。

　　新业务的开荒不够，业务增进小，个体业务员的办事职守心和办事计划性不强，业务能力还有待进步。

　　三、市场分析此刻xx市场品牌很多，但要紧也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品格量，效用上属于上等的产品。在价钱上是卖得偏高的价位，在本年发卖产品进程中，牵涉问题最多的就是产品的价钱。有几个由于价钱而丢单的客户，面对小型的客户，价钱不是太别重要的问题，但面对推销数量角力计算多时，客户对产品的价位时卓殊迟钝的。在明年的发卖办事中我以为产品的价钱做一下恰当的浮动，这样没关系促使发卖人员去发卖。在xx区域，我们公司进入市场角力计算晚，产品的着名度与价钱都没有什么上风，在xx开荒市场压力很大，所以我们把要紧的市场放在地域市上，那里的市场竞争绝对的来说要比xx小一点。外界要素省略了，加上我们的发卖人员的灵动性，我自负我们做的比原来更好。

　　市场是优越的，形势是严格的。没关系用这一句话来概括，在技术兴盛缓慢地即日，明年是无所作为的一年，倘若在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能掉这个时机，永远没有时机在做这个市场。

　　四、XX年办事计划在明年的发卖经理办事规划中下面的几项办事作为要紧的办事来做：

　　1、设备一支谙习业务，而绝对安祥的发卖团队。

　　人才是企业最珍贵的资源，一切发卖事迹都起源于有一个好的发卖人员，设备一支具有凝集力，配合灵魂的发卖团队是企业的根蒂。在明年的发卖经理办事中设备一个xxx，具有杀伤力的团队作为一项要紧的办事来抓。

　　2、完备发卖制度，设备一套清爽体例的业务管理形式。

　　发卖管理是企业的老大难问题，发卖人员出差，见客户处于任其天然的形态。完备发卖管理制度的目的是让发卖人员在办事中发挥客观能动性，对发卖经理办事有高度的职守心，进步发卖人员的仆人翁认识。

　　3、培育发卖人员出现问题，总结问题，一向自我进步的习气。

　　培育发卖人员出现问题，总结问标题问题的在于进步发卖人员分析素质，在发卖经理办事中能出现问题总结问题并能提出自己的看法和创议，业务能力进步到一个新的层次。

　　4、在地域市设备发卖，任职网点。凭据本年在出差进程中遇到的一系列的问题，约好的客户乍然厘革路程，毁约，车辆不在家的状况，使计划好的路程被打乱，不能顺手完成出差的目的。变成时间，资金上的挥霍。

　　5、发卖目的本年的发卖目的最基本的是做到月月有进帐的单子。凭据公司下达的发卖任务，把任务凭据具体状况领会到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的发卖目的领会到各个发卖人员身上，完成各个时间段的发卖任务。并在完成发卖任务的基础上进步发卖事迹。

　　我以为公司明年的兴盛是与整个公司的员工分析素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。进步执行力的准则，设备一个优越的发卖团队和有一个好的发卖经理办事形式与办事环境是办事的关键。

　　以上是我的一些不幼稚的创议和看法，如有不妥之处敬请宥恕。

　　销售经理工作心得篇8

　　从一线销售到一线销售经理，一路走来已有四个年头了。这其中我带过三个团队，一是：之前我在百度带的当时自己所在的团队；二是：加入天拓后主要是重新招聘的新员工，一个全新团队，以及到现在的第三个：直接接手一个团队。

　　三个完全不同的团队，都对我是一种挑战，经常也有人问我，你带团队时间那么久，有什么经验分享下嘛，我经常说其实就是无私帮助。当然我知道每当我这样说的时候都有大部分人带着一种怀疑的眼光，好像觉得我只是在随口说说，并没有真正说出自己的经验所在。然而从销售到带团队，对于我来说是积累了一些小小的经验，但是如果要说最重要的，那就是无私的帮助。帮助前面有无私两个字。

　　同事与同事之间，如果碰到有个客户要帮打个配合电话，要带去见个客户，这个时候不是去想我帮你打电话有什么好处，我陪你见客户有什么好处，而是要把这当成一个自我的提升的过程，同时也想想自己当初刚入行的时候，什么也不懂的时候是不是非常希望能有人帮助呢。如果是，那现在的我们就应该在同事要帮助的.时候伸出自己的一双手，提供一些力所能及的帮助。也许你在帮助人家时没有得到所谓的回报。但是至少你得到了一份同事由衷的感谢，其实这已经足够了，当然我也不是什么高尚品德的人，我也有私利，但是如果真正想要得到别人认可的话，要想别人以后在我需要帮助时能提供帮助的话，那我们就要坚持给他人无私帮助，平时多点无私帮助，其实你得到的会更多。只是在帮助之前不要想太多的什么对我有什么利。而是记得帮助是无私的。要不就不是帮助了。

　　在与团队员工之间，其实也是一样，不要总是看重能不能签单，有时是能签单就帮员工去，签不了单就不去了。对于部门经常出单的员工就时时关注，围着他为中心，只要他有什么要帮助的第一时间提供，对于暂时出不了单的员工就不愿花时间给予他们帮助。其实如果这样的话，团队就没有成长，出单的人可能就那么一两个，团队也不可能有扩大成长，其实好的团队就像一个金字塔，有一两个团队业绩的支柱，同时也有三到四个团队的中坚力量，以及一批新鲜血液。通过经理的无私帮带让支柱的一两个人能有机会成长为经理，或是销售精英，让团队的中坚力量能有一两个人成长为团队业绩的支柱，以及新鲜血液的新同事能有一两个成长为中坚力量，这样团队就可以健康的快速成长起来。而要做到这样团队就必须要有很强的凝聚力，团队目标明确一致，经理如何做到呢。除了培训，激励啊等等，最重要的就是平时对员工的无私帮助，只有无私帮助才能让团队的成员认可你，让团队的成员把团队真正当成一个家，团队的目标他才真正的会去当成自己的目标。

　　匆忙之中，临时把内心的一点点感悟提笔分享，但愧见识短浅，诚恐贻笑大方，还望多指教。

　　销售经理工作心得篇9

　　经过8月份的管理办事，固然事迹不是很好，但让我也有了一点劳绩，临近年终，我觉得教导让做一个总结卓殊有必要。目的在于吸收教导，进步自己，以致于把办事做的更好，自己有信心也有决计把9月份的办事做的更好。

　　下面我对上月的办事举行扼要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及发卖中心全数员工合伙的戮力，制定发卖各环节话术，公司产品的重点竞争上风，公司传扬原料为行将到来的“猖”12月发卖淡季打好了基础做好了绸缪。

　　团队建设方面，制定了周密的发卖人员准则，与发卖中心运转制度，发作撞单实行形式，ERP跟踪客户方法，办事流程，团队等。这是我以为公司对我们全数发卖做的角力计算好的方面，但商务一部在其他方面在办事中我们做法还是生存很大的问题。从发卖部门发卖事迹上看，我的办事做的是不好的，基本没关系说是做的十分的凋零。

　　客观上的一些要素固然生存，在办事中其他的一些做法也有很大的问题，要紧发挥在：

　　1、新客户的开荒不够，业务增进小，个体业务员的办事职守心、执行力和性不强，业务能力还有待进步。

　　2、发卖办事最基本的客户探问量太少。一个月的时间，总体计算十个发卖人员均匀一天的客户量不到一个。从出访记载上看我们基本的探问客户办事没有做好。

　　3、沟通不够长远。发卖人员在与客户沟通的进程中，不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和希图，对客户给出的问题不能做出迅速的响应。特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，原本我们公司往时保守的那种狼性、那种拼劲儿不够。

　　4、办事没有一个清爽的目的和周密的计划。发卖人员没有养成优越地办事习气，发卖办事处于任其天然的形态，从而引发发卖办事没有一个同一的管理，办事时间没有合理的分配，办事景色错杂等各种不良的成果。

　　市场分析

　　此刻大连做网站的公司固然很多，但要紧的对手也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品格量，效用上都基本属于最好的。当然百度方面就更不消说了，就我们一家。外表上各家公司之间竞争是强烈的，但本质上我们公司岂论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。

　　我们此刻差就差在员工自身的办事劲头上，其他公司的发卖能在产品自身不如我们的'状况下发卖事迹如故有所保证，只能说明他们的发卖是比我们强的，如果我们的发卖跟他们的一样，我们的事迹那没话说，无敌了。什么100%增进完全没有问题。

　　9月份办事计划要紧几点:

　　1、必需把部门设备成一支谙习业务，而绝对安祥的发卖团队。人才是最珍贵的资源，保证恒久的发卖事迹是起源于能有一批厉害的发卖。

　　2、设备一支具有凝集力，有配合灵魂的发卖团队是保证事迹的根蒂。在以还的办事中设备一个协调，具有杀伤力的团队作为一项要紧的办事来抓。

　　3、完备发卖制度，设备一套清爽体例的业务管理形式。发卖管理是我此刻最头疼的问题，发卖人员缺勤，见客户处于任其天然的形态。完备发卖管理制度的目的是让员工在办事中发挥自愿性，对办事要有高度的职守心。强化员工的执行力，从而进步办事效率。

　　4、培育他们出现问题，总结问题，一向自我进步的习气。惟有自己问进去的问题自己材干记得住记得牢，我平居再何如讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们公共一路解决才行。

　　5、发卖目的。凭据下达的任务，把任务凭据具体状况领会到每周，每日;以每周，每日的发卖目的领会到各私人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上进步事迹。

　　销售经理工作心得篇10

　　一年来，作为销售部经理，负责分管本部门的营销工作。在公司总部的正确指导下，我能够认真履行岗位职责，团结带领全体营销员、业务员、采购员，积极进取，扎实工作，不仅仅圆满完成了公司下达的各项工作、经济指标，并且在营销管理、仓储管理等方面也取得了突破性的成效。在工作过程中不仅仅积累了丰富的营销经验，并且管理技也得到较大的提高。

　　一、思想上要求上进，有较好的团队合作精神和工作职责心。

　　热爱本职工作，尊重和团结事业部领导班子成员，积极配合，主动完成领导交待的各项工作任务。作为事业部营销负责人，能够深深感受到肩负的职责，能以身作责，加班加点，廉洁奉公，起到了带头人的先锋模范和表率作用。关心团体，团结同事，重视团队合作精神，有较强的.团体荣誉感。

　　二、销售管理出成效。

　　把××作为××的主销售市场进行重点推销，已取得较好成效，连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性。××的销售特点是价高、稳定，销售费用低，有着其它竞争对手不可具备的优越条件。随着客户群的稳定，××品牌的知名度的提高，经销公司控制着很多的客户群，制约了销售量进一步提高。近年来不断经过协商及合作的方式，已改经销中转的销售方式为公司直供客户，不仅仅提高了产能，销量也迅速得到了消化，到达了公司高产、降耗、增效的预期目标。

　　大幅减少低××的接单量，为高产、高销，降低成本供给基础重要条件。并把出口××作为重要产品进行研发，解决了困扰成品质量黑点问题。近年来，由于供大于求矛盾突出，××市场竞争激烈，赊销方式成为抢占市场的重要武器，但赊销也是一把双刃剑，会产生很多的呆、坏帐。近己年，经过不断完善营销内部监督体制，严格执行审批权限管理制度，已有效地防止了死帐、坏帐的发生。

　　在瞬息变换的市场环境下，根据市场情景，及时调整价格策略、产品策略、地域策略等，巩固并发展了市场客户，控制了市场风险，异常是高瓦纸机投产后，利用客户的类同性，成功复制了××的营销模式，顺应了客户运行惯性。经过系统培训和实际工作的历练，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。片区经理制和其它激励机制再次调动营销员的进取性、释放营销员的聪明才智、增强营销员的职责感和成就感，为实现事业部的目标利润和拓展产品的市场空间打下基础。

　　三、工作重点及难点。

　　确实做好人员培训、销售组织、仓储管理等工作。高产、高销、低耗。制定完备的销售方案，继续扩大市场。××产品在国内市场的推广。做好销售管理系统，提高工作效率，方便快捷为客户报务。做好国内××等系统材料的采购工作。

　　在这一年里，有我的辛勤劳动的汗水，有应对艰难市场拓展的无奈，有过业绩迅速提高时的自豪，回顾过去，展望未来，我们是一个团结的团体，具有团队精神的团体，一到能够打硬战的队伍，在新的一年里，我们将有更强的职责心和使命感，全身心投入到自我的岗位中。我想，只要我们坚持进取的工作热情，热爱自我的事业，正确把握市场规律，定能得到公司领导及同事的大力支持，我们的目标也定能实现。

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