销售员心得体会(15篇)
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，马上将其记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是小编收集整理的销售员心得体会，欢迎阅读与收藏。
销售员心得体会1
现在进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。
总结：
X月份截至目前出了六单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢XX，XX的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。
经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验：
1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的`了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。
2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话。
3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。
4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。
5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。
计划
接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。
销售员心得体会2
眼看着要毕业了，自己就要出去实习了，这是我第一次进入社会，有期待也有恐惧。有人说社会是残酷的，但我认为社会是公平的只要你准备好了你就能立足于他。
大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促销员的工作，比如维纳斯婚纱摄影，爱维利斯化妆品促销，美的微波炉之类的工作，销售员实习心得体会范文。一开始毫无经验，工作感觉很困难，但是经过多次的磨练与培训以后，自己收获了很多，心得体会不仅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的锻炼，工作过程中，受到冷眼是很正常的，也就是说必须忍受！
我的第一份工作并不顺利，那时刚刚来到南昌，对这里的一切还都很陌生。第一次去面试，根据上面提供的信息我坐上工交车，一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的！哎！第一次面试就这样流产了！
有了第一次的教训，第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔，心里有种不安的感觉，我是害怕失败吧！不管怎样，总要面对的！这是第一次参加这样的`活动，不免有些紧张，台上没能完全的放松！经过漫长的面试，我还是满幸运的获得了我的第一份工作————在心欣平台做销售。我知道这不仅是我幸运也是心欣给了我这次让我实战的机会，我一定会好好在心欣工作的，加油！
销售员心得体会3
责任与工作同在，很多时候有人会把责任和工作分开，其实这是错误的，因为在岗位上就要扛起责任，我们做销售的尤其如此。比如一个客户在你这里买了东西之后，你就不管不问，推来推去，这让客户如何相信，会引起很多不好的反应，既然买给了客户东西，如果我们能够帮助的就要及时帮助，不要总是推脱，其实对我们而言只是举手之劳，何必让客户两头奔走呢？能够我客户解决的事情就要积极的去解决，因为我们卖的东西不是一次性的而是要做长久的生意，一个客户服务好了可以成为一个问题的销售渠道，同时还会带来更多的收益。毕竟客户得到了他想要的，满足了，对我们的产品和服务就会有好感，当遇到朋友的时候就会不自觉的给我能做宣传，就能够得到更多的客户，收获更多的资源。
多与客户互动，客户是人，不是一件物品，更不是一个符号，他需要我们去沟通去了解，如果不主动的去联系，去维护，就会成为一次性的客户，买过一次东西之后就不会在买，在客户购买是要多给客户指点，比如客户留恋和很多东西之后还不知道如何选择，这时候我们就要更具客户的表现询问他们需要的东西如果不说，那我们就可以这么做，需要我们帮助吗？如果客户要购买就会及时的向我们询问的，只要我们做好了就一定可以得到客户的好感，同时这时候可以适当的推荐一些产品，扩大销售这样的方式就能够收益更多。当然客户不是冤大头，毕竟如果客户在这里吃了亏，就不会再来了，更不会题我们宣传，所以在工作的时候更多的是要主动的与他们联系，与他们沟通，而不是简单的去为他们服务，总需要我们做做好工作，去完成任务每个人的'想法都是有不同的，不管如何总要考虑好，做好自己的事情，把工作任务完成。
加大感情输出，情感是一种奇妙的东西，现在的销售如果只是想着去销售更多，这并不能够让我们收获多少，只会领我们失望，而我们要做的就是付出更多。把客户当做自己的之心朋友，把客户当做我们可以沟通的朋友就会收获客户的好感。信任是相互的，不能欺骗也不能伤害需要维护，去保持，才可以做好，才能够完成，把每日的公主都当做与朋友的一次谈话，这就有利于我们沟通，有利于我们做事，当得到了客户的认可就会收获客户的好感，从而得到信任，达成交易。
销售是一门学问，是一次蜕变，只要做的好，付出的够多，就能够收获更多，只要努力去完成工作总会得到自己想要的，才能够成为合格的销售人员。
销售员心得体会4
下面谈一谈我在保险销售员实习岗位上面的一点心得：
我们做保险销售的，首先要明白自己的销售产品是：保险；再就是要明白我们做保险销售的目的，在学校读书的时候和刚刚实习时候的我，可能会回答说是赚钱，上班不就是未来赚钱嘛，卖力销售不就是未来有更好的业绩那更多的工资嘛。可是如果是现在的我，我会回答说是帮助我们的销售对象解决问题。我们保险销售员的要想有好的业绩就必须要有客户，所以这才是我们的根源。只有帮助客户解决问题了，客户才会更加愿意购买我们的保险。比如，客户生病了需要巨额的钱，而你的保险能够帮他解决这笔支出的话，那我们获得的回报肯定不会少。所以，这一次实习就得到了我的`第一哥收获，我们做销售首先要满足客户的所需，帮助他们解决问题，否则客户没有这个方面的需求再做努力也是白搭，或者只是给客户瘙痒的话，也只能让他们动摇，而不会购买我们的保险，我们的业绩也就得不到提高。
这次实习，我还有许多工作上面的收获。我们做销售的，一定要对自己的产品——保险有所了解，所以这就要求我们一定要好好学习，不然就不能给客户解释清楚我们保险的好处在哪里，或者给客户推荐并不适用他的保险。还有就是我们工作一定要兢兢业业，不能三台打鱼两天晒网，这样才能够在工作上面走的更远！
虽然这次实习已经结束了，但是我的学习还会继续！
销售员心得体会5
在房地产工作的这一年里，我收获了很多，从一个懵懂的大学生变成了一个能说会道的房地产销售员。
在这一年的时间里，给我最直接的感触就是认识到了理想和现实的差距，同时也懂得了挣钱是件多么不容易的事情。还记得刚刚大学毕业的事后，就憧憬着高薪资，但是在一次次面试之后，我才一步步了解到大学生实习期的薪资大抵是个怎样的情况，随后慢慢放低了自己的要求，认清现实，最后选择了我喜欢的房地产销售行业。在刚开始的几个月里，我斗志满满，想着的都是怎么挣大钱，想着拿提成，每天我都非常努力地工作着，打着12分的精神，即使是大太阳的天气，我也能够顶着炎热的气候出去发传单，一切都只为了我的理想，在一个月发传单的工作中，并没有太大的收获，有的意向客户也并不是真正想要购买房子的。在第一个月里，我收到了来自现实生活的暴击，一下子将我从理想化的想象中拉回了现实，我认识到了想要卖出去一套房子是多么的困难。
电视里的剧情，现实生活中根本不可能发生，即便有那也是少数。在第一个月的打击之下，我反复总结了自己的不足和并加以改进，在后来的几个月中，我不断锻炼自己的表达能力，并积极在各个软件平台上宣传我们公司，终于在实习的第四个月里，我接到了第一个忠实客户的电话，是诚心想要买房子的，并且还是个大客户，客户来到我们公司看了一下整体的环境和周边的交通情况以及人流量的情况。我牢牢把握这次机会，非常有度地做好了那次销售工作。
这个客户相对与之前的客户大不一样，对房地产行业较为了解，所以观察样板房的时候也是非常仔细的'，最后的一轮谈判中，我时刻观察这客户的表情和动作，谨慎着自己的一言一行，最后客户终于是拍板了，那一刻就如同一枚定海神针将我的心给定了一下，万万没有想到，我真的能够谈成一单生意，而且客户还是选的面积最大的一类放心，简直把我高兴坏了。
有了第一次的成功，我开始充满了斗志，于是在我工作的这一年来，我陆陆续续的谈成了五单，在这一年中，我遇到过反悔的客户不在少数，但是还是有犹豫了很久才拍板的，所以做房地产销售需要很强的耐心和高情商，不但如此还要有好的服务，这样才是一个合格的房产销售员。
销售员心得体会6
手机销售是一个很值得去尝试的工作，就先抛开手机吧，我觉得一名销售心理承受能力，是很重要，一年的工作中我自己深刻的体会到了，记得我自己刚刚从事手机销售的时候偶我是很有信心的，我这样的信心是我觉得自己能够做这个工作，为什么，我平时是很开朗，活跃吧，在在外人严重我也是一个很活跃的形象，我就认为自己能够做好这个工作，总是有一种盲目的自信，这样也让我自己打了自己一巴掌，我觉得我能够做好，但是其实到了工作中我就验证了自己，做了没几天我觉得自己就受到了打击，就是被拒绝，这样的感受很不好。
被拒绝是一名手机销售最常见的，虽然现在在我看来也没什么，这不是一件值得让我难堪的事情，因为自己现在已经完全的`适应了下来，但是对于当时的我来说是不能够接受的，我总是觉得自己在这种环境下能够快速的去适应，但是我还是错了，我没有快速得去适应环境，去适应工作，这是需要一个过程的，这个过程是不能够急的，一年来我在工作中明白了这一点，我觉得自己不能够急，所以我觉得作为一名销售首先是不能够盲目的自信，这是需要一个过程，就像我自己的经历，这是一个很鲜明的例子，所以作为一名手机销售最重要的就是能够有这种心理承受能力，在工作中不能够急。
再一个就是抗压能力，一年来我是深刻的体会到了这个，抗压是每一名销售应具备的能力，在业绩的压力下，在生活的压力下，不得不很努力，可能有时候不一定努力了就会有自己想要的结果，但是我们需要有这样一个意识，一名手机销售也是要具备抗压能力，具备了这样的能力我相信在工作中还是能够短时间适应下来的。
作为一名手机销售，我觉得还是摆好心态吧，带着好心态去面对工作。
销售员心得体会7
我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生，房产销售员周工作总结。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的'本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于**年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础，销售工作总结《房产销售员周工作总结》。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
**年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
**年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
销售员心得体会8
经过公司举行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训老师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中慢慢成长。
首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天里，我体验了作为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号响亮，特别是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力量是最大的，只有我们团一致才能更好的完成任务。
其次公司安排了四天的企业文化培训，以及时间管理，工商法律相关知识，xx之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在润华发展的奋斗目标，做好个人定位，在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是栾总是那么的.有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感，在这期间x总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识，最后在栾总离开时，我们体人员为栾总演唱润华之歌，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了x总的认可。
最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的，在这次培训中，产品知识的培训是非常丰富的，从汽车基本知识，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加认识到做为一销售人员掌握好知识是多么的重要，只有掌握了产品知识，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提醒自己做好每一项销售流程，做好客户满意，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的润华而奋斗，我相信在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献。
销售员心得体会9
在公司和刘总的关怀下，有幸参加了在**举办的，由石真语老师主讲的《出奇制胜的实战营销宝典》课程。现在把听课后的感想结合公司实际做如下阐述：
1.关于“道”即规律，本质。我们做什么事情，只要把握了事情的规律，看透了事情本身的实质，那么做事情就可以做到事半功倍。这也就告诉我们在公司做事情的时候不能盲目的去做，要掌握做事情的方法，规律，多思考：为什么这样做？有没有更好的方法？这样才能更好的完成我们的工作。
在解释“道”过程中，石老师还提出了关于工作的境界如果达到“玩”就是一种很高的境界了。当然这个不是吃喝玩乐中的玩，是对工作的一种把控，一种境界。就是当我们对自己的工作可以做到游刃有余，工作不是为了生存，而是工作中我们有“玩”的快乐感觉，不仅热爱自己的工作，并可以从中得到玩一般的乐趣。这样我们对工作就会抱有极大的热情以及较高的效率，从而快乐工作，工作快乐！
2.打造全员营销意识，是企业发展的必经之路。这点我感觉对企业真的很重要，如果我们全公司的人员都有这样的意识，那么会对公司的发展会有极大的促进作用。首先从前台开始，一个有营销意识的前台，从接到电话开始也就开始在营销自己的公司了。然后是销售人员，必须具备专业的产品知识，对客户的需求把控好。订单进来后，跟单，生产，品质。。。任何一个环节的人都应该具备一个营销的意识，这样才能服务好客户。因为销售工作不是一个单一的一环，后面还要各个部门的相互配合和支持。我们不能抱着，各人只扫门前雪的态度，不考虑公司整体的需求。
传统观念认为营销就是销售的`事，和其他人无关。但有时候往往是细节决定成败，前台，财务，甚至是后勤人员等，这些看视与销售无关，有时候会决定销售的成败。比如客人第一个，如果前台一接电话语气不好就有可能失去客户进一步的咨询欲望。再比如有时候和客户的资金往来，如果财务拖拖拉拉，也许客户就会有做了这次下次不做的想法.所以我们公司也需要树立全员营销的意识，有时候我们营销的也许是不是我们公司的产品，营销的是我们公司的形象，口碑，品牌！
3.与人沟通交流的方法技巧。在课堂中，石老师说：销售人员要做“橡皮泥”可以成各种形态。这句话对我们也很有启发，做人需要有刚有柔，在我们工作中也是，当遇见一个问题和同事争执的时候，也许我们柔一下，平静下了再解释，可以收到更好的效果。
4.企业销售竞争力的组成：总裁营销力，团队营销力和个人营销力。石老师把这三个比做头，腰，脚。公司的总裁主要是打造销售模式。就好像刘总是从总体上把握公司的方向，是大家的领路人。团队主要侧重的是管理，也就是销售的方法方式。个人则是个人魅力，通过个人能力完成销售。
最后谈下石老师说了三个花钱不眨眼：1>为父母花钱2>为兄弟姐妹3>投资学习.这三点在平时中和刘总的观点不谋而合。记得以前早会刘总就表达过这样的观点。课堂上听石老师的解释后也是印象深刻。我记得有句话说：子欲养而亲不待。不要说在我们有多少钱，有多大能力的时候再去善待父母，就从现在开始，把你能做的先做到。兄弟姐妹是和我们有血缘关系的人，血浓于水，所以对他们付出也是应该的。学无止境，我们在工作中，就必须不断的学习新的知识，技能，不然有一天我们会被淘汰。前面二点花钱不眨眼看着和工作无关，但是我想如果做到这三点的人，并且有这样思想的人，对工作会是积极的，对公司是维护的，这样的人是一个感恩的人，纯粹的人。
销售员心得体会10
今天是第一次听老师讲课，也不算是讲课，因为这次是老师拿自己的人生经历来给我们分享，针对我们现在的状况，针对现在我们所面临的选择，所困惑的难题。
一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术，反应的问题。说我们的态度有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好，是在应付，是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题，自己一直在犹豫在徘徊，所以无法真正去做好自己的工作。
既然选择了xx，选择了这个平台，选择了这份工作，那自己就应该对自己负责，对公司负责，也对自己的未来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是因为想突破自己，想让自己的交际水平，让自己的经历，让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业，而选择xx是因为xx的同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以 让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢?懒懒散散去做，打电话没成果就说是名单问题，是对方老板问题，难道就没想过是自己的问题吗?不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。
打电话受到挫折拒绝不敢去打，打电话跟客户去要求不敢去说，为什么?因为你对自己没信心，对自己的产品没信心，对自己的公司没信心，这样的心态能得到什么结果呢?失败的结果。坚信一句话“你相信什么才能得到什么”!
现在的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子?因为我们失去了原则，失去了本性。原则：真诚，实在。
为什么去给客户推荐东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮助别人，而不是去害别人，只有真正帮助了别人，帮助了企业，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱，还有人脉，还有朋友 。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊，才能让自己的人生不那么孤单。并且在跟客户交流的过程中，你的能力也在不断提高，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。
目标一定要有，想要有好的锻炼，必须要有一个可以量化的`目标，只有这样才能清楚自己离目标还有多大距离，才能去突破自己，去完成目标。并且，目标不是用来制订的而是用来超越的，只有不断超越目标，那才是真正成功的表现!
二、老师又讲到要做个“文质彬彬”的人，一个表里一致的人。这是对我们的要求也是对我们的期望。言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要总是去推迟，去逃避，只有自己真正去做才能有结果，才能有收获。这正是销售能带来的好处，也只有销售才能有这样的锻炼机会。我们就是要靠着这个目标去努力。在工作中，要去看别人的优点，去学习。发现自己的缺点去改正。最可怕的不是错误，而是不敢去承认自己的错误，去改变错误!
三、老师也让我认识到很多前辈，很多老师，也让我对自己的产品、对自己的公司、对自己的工作有了信心。我们的目的不纯粹是赚钱，而是真正为企业解决问题，提供解决问题的方案，来跟各个企业进行合作共赢。只有我们的方案真正为您的企业解决了问题，那才是我们想要的结果，因为我们的使命就是教育产业报国，推动中华民族持续昌盛!为企业提供有成果的企业管理培训!
四、老师让我们了解到了当前中国中小型企业发展中所遇到的问题，并且让我们了解了该去怎么去解决这些问题。
销售员心得体会11
1、接待客户时，一定要以120%的心态去接待，把每一个客户当做“O”级客户来接待，这样才能不放走一个潜在客户。
2、熟悉各个竞品车型知识优缺点，在客户谈论某个竞品车型是，一定要有技巧性的说出其缺点（先夸后贬）
3、客户分析：需求分析，决策者分析，购买时间分析等在对客户分析后，有针对性的去引导客户，在交谈过程中一定要占有主动权。
4、在与顾客交谈中，每回答一句要在脑子里思考几秒钟，确认无误才说出口，以避免不必要的麻烦，用FBA话术。
5、在销售过程中，多站在客户的角度上想，让客户觉得你是他的朋友，而不是纯粹的销售员。
6、若交流冷场中邀请客户试乘试驾，增加话题。
7、任何客户都有一攻就垮的弱点，看你对他的了解，并抓住其弱点。
8、一个好的销售同时就必须是一个好演员，看你总共能让客户融入到你的表演中，其关键能让客户相信多少。
9、当客户坐下来和你寻价时，绝对不能轻易让他走，一定要报着不签不让走的原则。
10、在让利幅度到底时，一定要咬定一句是最低价，没有让利空间，给经理留下促单的原则码。
11、在签单过程中客户犹豫不决时，可以使用促单逼单的手段，帮客户做决定。
12、遇到难缠的'客户，可与其他销售共同分析，团队的力量是最大的
13 、AT卡记录需准确，这是日后谈判的重要依据。
14、在和客户谈到僵局时，可以搬救兵，请领导帮忙、不要一个人硬撑
15、客户走后十分钟左右一定要发短信
销售员心得体会12
这次我们酒店对我们销售员进行了一场培训，在这次培训中，我对于自己销售的能力有了一些提升，从这次的培训里，我有了挺多的收获的，同时也有了自己的体会。
进行的这次培训，酒店专门给我们请来了在销售行业中有名的老师来给我们讲课。在培训课里，我们的xxx老师给我们讲了销售的技巧。销售就是要向顾客推销自己的观点，并且让他们认可我们去达到成交的一个目的，在与客户进行沟通的过程，我们销售员就是要去介绍我们产品对客户提供的利益，要让他们对我们的产品有信心，同时也要去尽量达到客户的`要求，满足他们的需求。在销售的过程中，一定要去把握住客户的心理，要对他们进行说服，就必须要懂得客户的心理情况，从这作为出发点，才能成功的跟客户达成一致，进而相互合作。
我们这些销售员所要做的还有一点，就是要去了解所有说服的客户的基本信息，从他们的弱点进攻，在与他们交谈的时候，要保持自己足够的礼貌，以及面带微笑冷静回话，不能让客户知道自己的心理状况，然后被客户牵着鼻子走，导致进行的销售不是自己想要的。
以上都是老师他们对我们的教学，在经过老师的讲解和进行实践，我从中找到属于自己的销售技巧，我也更有体会到要做好销售员，真不是那么简单的，还有很多要学的，不能故步自封。
在培训时，老师还讲到一个很重要的点，就是一定要幽默，我们在跟客户洽谈时，不能总是一贯的语气，这样不利于谈话的进行，很容易中断，所以保持一点幽默，就能够引起客户不停的进行话题下去，这样我们就能达到把销售的产品的用处介绍出去，而又不会引起客户额反感，很容易去做到成交那一步。毕竟我们作为酒店的销售员，销售的就是酒店的产品，为的就是帮助酒店进行跟他人的合作来达到收益的目的。
经过了这一次的培训，我在销售的技巧和能力上，都是有着不小的收获，同时还更加变得成熟了。在未来的销售工作中，我相信我可以有更大的进步，去把产品推销出去，帮助酒店拿到收益，为酒店生意尽我个人的一份力的，我相信我行的。
销售员心得体会13
作为一名服装工作者我长期以来对社会这种需求，对顾客的需求也是在不断的研究之中，很多人认为做服装买衣服这件事情是很简单的，但是事实真的不是那样的，在服装行业从业多年的我，经验上告诉大家不管是做什么行业，不论做什么事情，就算是一名饭店的厨师也要不断去学习，所有的行业工作者都要不断的去学习不断地去进步才能赶得上时代，才能赶得上现在行业更始交替的社会，想要不被行业淘汰就必须主动地去学习，追求更加新鲜的东西。
在xx市一家服装店上班的我，经常看到周围旁边的服装店门倒闭关门，我已经在服装行业从事多年了，对于这些事情真的是见的太多了，因为不思进取又或是不去学习等等方方面面的原因导致了，被行业淘汰，就关门了这很正常。
今年是我在xx服装店的第二年在服装行业要说有什么技巧去卖衣服，还真有那么一些技巧但是最主要的还是要时刻的了解现在行情，不能与行业脱轨这是第一，再一个就是在身边的一些比较出名的人气好，生意也好的店面要多加留意随时关注别人是怎么营业的，这是学习，但是还是远远不够自身的一些知识储备跟见识也很重要，要不断的去了解，还要跟客户建立起互相的信任感，很多的店门就是这一点做的不好导致没有回头客，第一映象跟服务态度不管是什么时候都是关键的.，平时在跟客户建立好新人建立好友好，这样才会有第二次生意，想要建一个相互的信任关系就必须要从质量做起，服装的质量要层层把关，千万不能有贪小便宜的心理，这样会让你万劫不复，从进货到检验这些常常是最关键的哦，质量才能让你在推荐的时候有底气，才能理直气壮的说我的衣服是没有问题的，质量很好。
衣服的款式，舒适度，还有顾客的第一映象这些都是建立二次交易的关键，在辅助行业多年经验的我想说的只有一句话：“质量建立信任”。
销售员心得体会14
为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好的学习市场营销等专业课程，我利用寒假时间到xx眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此实践活动的有关情况报告如下：
在这二十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感觉良好。
首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的.难多了！因为不理解眼镜的专业知识，在介绍眼镜的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能以及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！
其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：
良好的服务态度是销售成功进行的前提。
作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实践初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西这么简单！我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜！这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！
沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
看到别人如此上进，我确实觉得自己好差劲，这个社会有许多我们在课本里学不到的知识，要大胆去尝试，但不要盲目的去模仿别人走过的路！要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发现生活是如此美好的！
销售员心得体会15
漫长的培训生活结束了，说实在的，在进入xx公司之前，我从没想到作为销售要学习这么多的东西！毕竟，在一开始的时候，我以为这只不过是一个和顾客交谈推销的工作，也没有更加深入的了解。但是，在这次的培训之后，我深刻的认识到，这并不是一份简单的工作！
从x月x日开始，我们这次的培训整整持续了x周！期间我们学习了许许多多的知识和理论，但也没有落下对实际操作位的锻炼。在满满的收获了这些经验后，我对自己的感受和心得记录如下：
一、对公司的感受
非常的整洁，非常的有纪律。这是我对我们公司的第一印象，毕竟作为一名刚刚走上社会的新人，当时的我也看不出更多的东西。而在后来的培训开始前，我们优先学习了公司的发展历程，以及公司的企业文化。
在这段学习中，我见识到了xx公司在过去的大起大落以及不少成功的突破。而这一切成功的背后，除了技术和管理的出色，最离不开的，就是我们未来的职业——销售！完成了这些学习，让我对销售这门行业更加的感兴趣了。
二、对学习的感受
没多久，我们就开始了理论知识的学习。刚开始的第一天，我们每个人都得到一册厚厚的资料。简略的翻看一下，里面有各式各样的资料数据，还有一些问答。在教导老师的指点下，我们认识到，这就是我们未来几周的重要教材。
这几周来，我们的学习异常的艰辛。从基本的公司资料，到公司众多产品的详细数据。在学习当中，我也认识到，想要学好这些，仅仅是靠这本册子是不够的。产品中有太多的专业术语和数据，为了能更加的了解以方便自己的记忆，我在空闲中也对公司的'产品进行了不少的研究。这不仅仅让我在背诵资料的时候更加的顺利，也让今后在理解的时候更加的容易。
三、实践体会
在将理论学习的七七八八后，我们也开始进行一些简单的实践锻炼。其中最重要的，就是对口才的练习。当然，因为我本身就是一个善于交流的人，这方面并不是太大的问题，如果一定要我总结一下，那么就只有一个心得——“放开胆量”。
x周的培训很快就过去了，我很庆幸自己能顺利的留下，并即将成为一名xx公司的销售实习生。未来的正式工作中，我会继续努力的！希望自己能从中学到更多的社会经验！
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