毕业顶岗实习心得体会

时间：2023-05-10 07:34:49 心得体会我要投稿

毕业顶岗实习心得体会(15篇)

　　当我们经过反思，有了新的启发时，可以寻思将其写进心得体会中，从而不断地丰富我们的思想。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编为大家整理的毕业顶岗实习心得体会，希望对大家有所帮助。

毕业顶岗实习心得体会(15篇)

毕业顶岗实习心得体会1

　　以前很喜爱看影视节目中关于急诊科的故事，觉得故事中的医生和护士是那么的坚决和干练，具有魅力，让我艳羡不已。没想到多年后长高校成的我现在也有幸成为一名急诊科的护士，从起先的手忙脚乱到慢慢找到规律，这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何简单！急诊科是医院最重要的窗口之一，我所在的医院，不仅接诊正常的急重病人，还要收治从地县上转的危重病人，有焦急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、改变快速，若处理不当，就简单发生医疗纠纷。而病人及家属简单产生急躁、忧虑、恐惊的心情，急诊不同于病房，医护人员有足够的时间与患者及家属沟通，刚好了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个微小环节都非常敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我更加觉得沟通在急诊是最简单忽视而最重要的东西。

　　南丁格尔说：护理工作不仅须要精湛的技术，更须要艺术。首先，要学会视察，才擅长发觉问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的视察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应当在每次更换液体时都耐性的提示他液体输至什么地方时应当叫护士，与此同时我们也应当按时巡察病房，多视察液体的进展，这样就可以在很大程度上避开因为液体没有刚好更换了与患者家属产生冲突。其次，要学会沟通，人与人的相互敬重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应当主动主动地询问，热忱的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或帮助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士；对于须要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避开患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐性而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的支配。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的难受，但是，却能快速缩短护患距离，有效满意病人须要被照看的心理需求，从而便于我们开展下面的护理工作。最终，通过视察和沟通学会推断，对病人的病情和需求有一个精确地了解和推断，有利于医护人员救治工作的绽开，也为病人争取了时间。例如：受外伤的患者可以通过视察和大致的询问了解其受伤的部位和严峻程度，第一时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。

　　以上只是我在急诊短暂工作的浅谈，要学的'东西还许多许多。在急诊每个人都是我的老师，每件事都是我的经验，教会我许多东西，无论做人还是做事。当然，想做好一名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还须要扎实理论基础、丰富的抢救阅历、快速的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急状况时禁得起考验的保证。

　　作为一名急诊护士，不仅要熟识各科专业的理论，更要娴熟驾驭各项急救操作，还要具备常人所没有的耐性和爱心；要在紧急状况下，动用自己的聪慧才智，以真心真诚的看法对待病人，仔细地做好与病人家属的沟通。这些工作看似简洁，但绝非一朝一夕能完成的。通过在急诊实习的这段时间，使我对护士工作有了进一步的相识，我将牢记急诊严谨求实，仔细谨慎的工作作风，踏踏实实地做好每一项工作。

　　总之，在急诊科的这一个月我见识到了许多，也学到了许多。这一个月是我实习以来过的最充溢的一个月，严格要求自己。在以后的生涯中我会更加努力踏实，争取学到书本上学不到的学问，争取做一名优秀的护理工作者。

毕业顶岗实习心得体会2

　　实习是我大学生活中一场奇特的体会，虽然时间很短，但在这短短三个月的时间里像是来到了“另一个世界”一样。并且在这段体验中，我们也各自都有了很大的成长，以及对未来的方向有了自身的判断力。

　　回顾自己这段实习的经历，作为一名xx专业的本科学生，我有幸字实习之际加入了xxx公司的xx部门，并在其中学习并锻炼了自身在xx岗位的上的个人能力。现在实习结束之际，我对自己的实习心得汇报如下：

　　一、对社会环境的体会

　　在实习的这段时间，为了方便工作和体会社会的环境，我走出了学校的大门，并在实习的工作地点的附近租了一间房子。

　　回顾这几个月的实习生活，在校外的日子里，我慢慢的熟悉了工作和生活。并且每天都能坚持早起，保证自己不会犯下迟到的错误。且在生活的卫生和打扫方面，我也变得越来越勤快，甚至还学会了做饭和炒菜！这是我在过去的校园生活中没法想象的！

　　但是，有利于也有弊。在外生活自由的同时，我也遇上了很多的麻烦和问题。如：第一次缴水电费的时候差点欠费、差点忘记睡过头等等。在社会的生活，我不仅有很多要学习的东西，而且还要学会严格的管理自己，自觉自主的做好生活中的事情。这对于一直生活在有提醒的'校园宿舍中的我造成了很大的冲击，但也让我得到了更多的收获。

　　二、对工作的心得收获

　　对于这次工作，可谓是大大的开阔了我的视野和认识，真正参加了实际的工作，我才明白在xx专业方面还有那么多我不知道和不熟悉的事情。而且虽然在大学学习了三年，但那些经验放到的这里来说，都不过是是最简单的皮毛罢了！甚至我还需要通过领导的培训和教导，才能顺利的完成自己的实习任务！

　　在开始了实习的工作之后，我在领导的带领下开始了自己的工作任务。但因为对于工作的经验的不足以及对部门环境的陌生，刚开始的时候，我在工作中犯下了不少的问题和错误。

　　但是，在后来，随着领导的帮助下，我也渐渐通过锻炼让自己的工作熟练起来。并在公司中积极的参与到了团队的讨论和学习当中，领会了不少经验和技巧。

　　经过这次的实习体验，我见识了到真正的社会和工作，体会到了自己今后即将面对的工作！虽然确实辛苦，但我也十分享受这样充实的生活。相信在今后的努力下，我一定能取得比现在更好的成绩！

毕业顶岗实习心得体会3

　　这个寒假，为了以后走上工作岗位做好准备，我到_农业生产资料有限公司进行了为期一周的实习，任办公室文员一职。在工作的这段时间，我始终怀着一颗感恩的心，按照公司的要求，严格要求自己，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，较好地完成了自己的本职工作。现将实习心得总结如下：

　　经过了一个月的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。

　　本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：

　　工作经验要不断积累：在这一个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验，还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划，实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了很多时间与精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

　　技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧，未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成。技术知识面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高，多去学习新的技术知识，掌握新的技能。

　　沟通技巧有待增强：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。

　　在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变：

　　培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状听天由命依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的，还必须具有创新观念与创业精神，才能更好地实现在企业中的就业。

　　培养适应变化的能力：职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发新技术的发明与应用生产工具的革新生产组织的改革和管理水平的提高，不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能，而且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树立时间观念效率观念与合作观念。

　　培养广泛的兴趣：应时刻保持一种积极积极主动热情的心境，自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣，便会聚精会神地投入其中，克服一切困难，直到最后取得成功。兴趣广泛，就会经常注意周围出现的新问题，从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的'培养要通过实践活动，广泛接触各种事物，在活动中逐渐体验到心理上的满足，从而激发出兴趣和爱好。

　　培养良好的职业品格：良好的职业道德是抵制各种不正之风，转变企业风气，建立良好的人际关系，建设高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守，献身事业的乐业和敬业精神，实事求是严肃认真的劳动态度，刻苦钻研精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。在工作中，无私正直勤奋诚实守信坚定勇敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件。一个对人热情友好乐于助人的人能得到同事的好感;一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识;一个谦虚好学踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。

毕业顶岗实习心得体会4

　　经过了一个月的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。

　　本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：

　　技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧，未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成;技术知识面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高，多去学习新的技术知识，掌握新的技能。

　　在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变：

　　培养广泛的兴趣：应时刻保持一种积极积极主动热情的心境，自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣，便会聚精会神地投入其中，克服一切困难，直到最后取得成功。兴趣广泛，就会经常注意周围出现的新问题，从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的.培养要通过实践活动，广泛接触各种事物，在活动中逐渐体验到心理上的满足，从而激发出兴趣和爱好。

毕业顶岗实习心得体会5

　　实习是每个大学生毕业前都要经历的社会实践体验，此次，为能顺利的完成实习任务，我在前三个月的时间里来到了xxx公司的xx顶岗实习工作岗位。三个月的时间虽然不长，但在这段经历我却彻底改变了自己对实习的简单看法，并在工作中认真的反思自己，加强了自我的学习和工作改进，顺利的完成了这次的实习任务。

　　作为一名初次经历实际xx专业工作的应届的大学生而言，这次实习给我带来的影响是十分深刻的，虽然我也曾进行过一些简单的社会兼职，但比起得过去十分轻松愉快的体验生活，在工作中的刺激也更加提高了我读社会的认识，更进一步的了解到了社会工作重要性。

　　一、岗位体会

　　在实习开始后，我来到了xxx公司的xx部门，并在领导的指挥下来到了自己负责的'xx岗位。在这个陌生的岗位上，我首先就感觉到了自己对环境和不适应，以及对自己工作的“无知”。

　　对比过去在学校课堂中的纪律和要求，工作中的纪律显然是更加严格的。且在这里没有人会刻意维持工作中的纪律要求，但每个人都能严格的遵守规定，认真、严谨的完成自己的工作任务。对此，我的感受是，因为大家都有自己的目标，能在工作中管理好自己的行为，而我也正是因为有了目标，所以才能顺利的融入这个环境，一改自己过去的懈怠。

　　二、工作心得

　　在此次在公司的工作中，我通过认真学习和严谨的完成自己的工作任务，充分的认识到自己在工作上的一些不足和问题。过去我总以为自己在大学的学习上已经掌握了较好的能力和技巧，但在真正的体会了公司实际的xx岗位工作后，我才明白自己的知识是有多么的浅薄。

　　对比那些在工作中努力的前辈，我所掌握的知识不仅基础，而且并不能全部契合自己的工作岗位，这就导致我所掌握的东西虽然有不少，但对自己的岗位需求却并不精通，而且还有很多的缺漏。

　　但经过了这次的学习，我在工作中也进步了不少。并通过请教身边许多出色的同事，学习了很多工作的技巧和自学资源、方法。这都使我的能力得到了极大的进步，并为我今后的成长指明了方向。

　　转眼，大学也即将毕业了，但此次的体会让我真正明白了“天外有天，人外有人”！我还要继续努力，在社会这个大学堂里，积极的提升自己！

毕业顶岗实习心得体会6

　　通过这次顶岗的实习，我也是感受到在社会工作的艰辛，体会到想要做好一份工作是多么的不易，但我也是相信自己还是能在以后做好，能在社会好好的立足的，这份工作也是给予了我很多的成长，让我进步很大。

　　实习中，所做的事情都是更加的有目的性，不像在大学的时候，想学什么就可以去学什么，甚至可能自己的学习还比较的没有什么计划，除了专业的课程，其余的时间也是会自己花在娱乐或者其他的方面，而在实习的时候，除了工作的时间，其余的时间，我也是要去思考，如果能把事情做得更好，如何能收获更多，存在着竞争，也是需要我付出更多才能是有收获的。特别是在我知道该如何的工作之后，开始的时候可能只是我们在学习，掌握工作的方法，但是学会之后的压力也是变得大了，岗位上，想要做好除了学，也是需要多去做，我也是通过在工作的时间，认真的去把工作给做好，在部门里面，虽然不是最优秀的那一批，但是我也是不甘心掉位末尾去。下班之后，我也是会去总结，会去反思自己的工作哪些做得还可以再好一些，哪些方面又是能再多一些的改进。

　　工作的.最后结果也是非常的重要，如果在学校，可能考试没有考得那么好，除了没学好的原因也是有发挥失常，但是在实习的一个工作方面，如果是最后的结果没有一个好的，那么之前所做的一个工作，一些努力其实就是白费了，更加的会去看中结果，而不是说付出了多少，毕竟只有做出了业绩，那么这才是真的有价值的，而不是说白费了功夫，所以我也是在实习里面，掌握了工作的技巧，尽力的去把事情给做好，达成一个好的结果，来让自己做的事情是有用的，而不是只仅仅自己是做了事情，学了一些东西，掌握了一些经验，那样对于自己是有一些用，但是对于公司，对于自己以后的发展并没有太多的作用，还是需要有一个好的成果才行。

　　通过顶岗的实习，让我明白，在工作里面，除了能做，也是要会做好事情，这样才能在岗位上去立足，去让自己有更多的收获，通过这次工作，我也是积累了一定的经验，也是会在以后做得更好的，并且想要有更好的发展，我也是要不断的去学，去掌握新的东西，去在岗位上作出更多的业绩来。

毕业顶岗实习心得体会7

　　三个月的实习很快过去了，我从一个学生开始，真正接触社会，领略了一些社会上的生存规则，也很幸运地把课堂上的专业知识用到了实践之中。

　　我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平时主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴发布产品，接受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参加了阿里巴巴的培训，学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上注册产品。在熟悉了产品之后，我自己在网上寻找客户邮件，发了很多开发信。另外做接听外国客户电话，帮助公司翻译文件之类的工作。

　　在实习中，我主要总结出以下几点做外贸业务员的经验：

　　首先，对于自己的产品要有非常专业的了解。

　　有时候，老外指着一个产品问我材料压力通径大小等性能的时候，我通常不能回答，因此他们会觉得我不够professional，从而会转向其他的外贸业务员。

　　其次，要有非常强烈的时间观念。

　　如果老外要形式发票，需要一些单证，在可以的情况下要尽快赶出来，千万不可以拖延。

　　第三，精通基本的office软件以及其他技能。

　　虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些基本的office软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开始我完全不知道如何着手，在指导师傅的'耐心教导下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握一些基础的photoshop操作技巧，对于b2b操作非常有利。

　　通过这三个月的实习，我对书中的外贸理论知识有了一个更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外贸”。作为一个职场新人，我们就像一张白纸，需要社会上的不断的磨砺和着色才会变得更加多姿。这段实习给我的职业生涯打下了一个好的开端，帮助我在外贸道路上走得更深更远。

　　以上就是我在做外贸业务员实习工作期间的心得体会了，也许见识还比较浅薄，希望各位前辈能多多指点!

毕业顶岗实习心得体会8

　　时间过得可真快，一眨眼的时间我作为一名幼儿教师的实习期就已经结束了。回顾这段时期，我有过迷茫，有过不确定，也有过想要放弃的时候，但是到最后我都坚持了下来。而现在，熬过了艰难的顶岗实习期，熬过了一段磨合期和不适应期，我也总算是迎来了我正式工作的日子。

　　来到幼儿园的日子，可以说是我读大学以来过的最艰辛但也是最充实的一段日子。在这段日子的开头，我过的异常的艰难。因为，我刚到学校，没有一个老师和同学是认识的，同学们看我很陌生，我看他们更加陌生。面对我第一次的实践工作，心里面也是充满了不安和紧张，我甚至不知道自己要干什么，只知道自己被分配在了大班老师的手下，协助他做教学管理工作。上课的时候，我就站在课堂后面，看着老师教孩子们学习，老师叫我的时候，我才上前帮一下忙，检查一些孩子们的作业，在那个时候，我才感觉自己是有一点用处的。其实，我挺敬佩老师，他能把如此枯燥乏味的知识教的这么的引人入胜和生动形象。总是能够把课堂气氛调动起来，让同学们都参与到其中。然后再看看我自己，好像什么都不会，连最简单的带小朋友玩游戏的工作也时常做不好。

　　所以在那段时期里，我不断的产生自我怀疑的想法，又不断的纠正自己这个错误的想法，状态很不好。

　　好在后来得到了老师对我的很多鼓励和帮助，我又开始慢慢的.对自己重拾起了信心，开始主动的帮老师承担起的教学任务和管理班级的任务。在老师的带领和指导下，我也越来越进步，起先对课堂教育还很生疏，后来慢慢的就变得越来越熟练了。虽然还是没能做到像老师那样的应对自如，但是我对我之后自己的工作也有了信心和肯定。

　　现在的我，面对未来，不会再有迷茫的时候，面对工作的发展，也不会再有不确定的时候，面对幼儿教师的这个身份，更不会再有想要放弃的时刻。因为，我知道，我将会在幼儿教育的这个行业里生根发芽下去，我会不断的吸取养分，补充营养知识，让自己成长成一颗苍天大树，能让孩子们都可以来我的树荫下乘凉，能让自己有足够的能力来保护他们。

毕业顶岗实习心得体会9

　　实习是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位一步，作为一名刚刚从学校毕业的.大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力，显的尤为重要。半年里，我严格按照单位人事部下发的实习大纲，认真研读，逐一学习，在思想行动上，努力做到“想实习，会实习，实好习”，把培养工作能力，提高自身素质作为己任，圆满的完成了本阶段实习任务。

毕业顶岗实习心得体会10

　　在学校的学习让我懂得了很多的理论上的知识，但是自己实践操作的能力还不是很足，所以在自己实习工作开始之后，我也开始讲自己所学习的知识运用到工作上面来。之前在学校的生活也是非常的安逸，每个月拿着父母给我的生活费生活和学习，父母给的生活费虽说并不是很多，但是完全够我自己的日常的开销，所以不管是自己有没有钱，至少还有一个宿舍可以让自己住，可是当自己离开学校之后，我就开始慢慢的懂得社会的险恶，也懂得自己再也没有理由理所应当的问父母要钱了，更是懂得社会上面，职场中，没有人会无时无刻得照顾到你的心情，在工作上面遇到任何得不顺心都只能自己咽下去，也只能靠自己调整好自己得心情，对于自己的衣食住行都需要我自己去安排，所以从自己离开校园之后，我也更加的怀念校园的生活。

　　在工作上，我也懂的了，自己也要尽自己最大的力量去学习工作上的问题，只有自己主动学习的机会，别人也不会有什么精力和心思来照顾到你的感受和学习进度，所以在工作上面，我更加的需要花费自己更多的'时间和精力，我也非常感谢我的实习公司XX公司的栽培和照顾，我也懂得了自己在工作上不管有任何的怨言和不满，都需要自己去消化，只有当自己的内心做到足够的强大之后，才能够在职场上更加的如鱼得水，所以我们更加的应该努力和学习，对自己的工作也应该保持足够的热爱。

　　所以在这段时间的工作当中，在离开学校的生活上，我都懂得所有的事情都应该要靠自己去完成，不管遇到什么样的难题首先想到的应该是自己如何去解决，不应该再依靠任何人了，我也相信自己在经历了这段时间的实习工作后，在以后的工作当中一定会更加的努力，也会更加的顺利，会在未来不久的时间里，成为一个独立自信的职场人。

毕业顶岗实习心得体会11

　　一个多月的实习，让我读懂的了生活中很多道理。

　　第一、做人要实事求是，切忌夸大

　　无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是，切忌勿要隐瞒自己的不足。网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”，我们要做就是，让客户相信我们，而让客户相信我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。

　　第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态

　　无论自己做的是xx客服还是其他工作，保持热情，积极乐观的心态，是最重要的。生活中总有不愉快的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。

　　第三、我们要时刻注意我们细节，细节决定成败，这一点讲得一点都不假。

　　我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的“细心”！关注细节、看重细节，一个优秀的网店客服应该具备以下四点“软件”方面的素质：驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。

　　第四、我们要学会忍耐和总结

　　冷静、忍耐、平和的心态，努力把“大事化小、小事化了”，有促和谐的“耐心”！作为客服，我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人，所以更多的冷静、忍耐、平和的'心态就显的尤为重要。我们要学会总结，总结遇到的问题，总结经验、总结技巧。因为只有总结，我们才会有进步。

　　第五、学会自我管理，量化自己的目标

　　在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目标，让自己能再自己控制的范围内活动，一步一步朝着自己的目标前进。

毕业顶岗实习心得体会12

　　通过在xx中的两天半的培训，我学到了很多，我很感谢这次培训让我受益颇深，很高兴在xx中70周年的时刻到xx中，对我说是自己是很幸运的，从上大学时开始，我就很期待实习，那么到了实习的时候我也是非常激动的，同时也夹杂着一丝紧张，通过这次培训，我的紧张心理得到了一些缓解。同时也让我知道了自己要学的东西还有很多。首先我很震撼于xx中的发展历程，从原的石市女子中学，到后的石家庄xx中，已经有了70年的历史。在这70年当中，石家庄xx中的发展越越壮大，化底蕴也越越深厚，成绩也越越棒，这一切都是大家有目共睹的，那么这一切都归因于xx中的丰富的校园化和班级化，以及学校的办学理念。

　　教学楼里的楼廊化，一面理念一面化。有着孔子孟子的名言，陶渊明，曹操的等名人的诗，还有着唐宋八大家的诗词散。还有边校长的对成功的理解。学校设置的国防科技馆，心理咨询室――心语轩也都特别好。丰富的校史馆化。记录了xx中从一开始的石市女中到现在的石家庄xx中学，经历的这70年的风雨历程。所涉及的成人节、蓝丝带活动是我以前从未听说过和经历过的。同时，学校设有图书馆、阅览室，为学生提供学习的地方和有着无数的藏书，以供学生阅读。同时，xx中又是一个有着优良的武术传统的学校，今年，初中毕业于xx中的郭梦娇同学在雅加达亚运会武术女子剑术枪术取得女子冠军。

　　其次，我很喜欢xx中的办学理念。我以前所上的学校都是注重成绩的学校并没有这么多丰富多彩的活动和班级化，也没有学校悠久的历史，我所接受的教育都是只注重成绩，成绩好的学生才是好学生。xx中的办学理念是人人成功，以人为本。我对边校长所说的“成人的标准是一样的，成才的道路是多样的，成功的感受是多彩的以及只有做人成功才是真的成功。”这两句话的印象颇为深刻。xx中不以成绩为标准评论学生，而是注重学生的方方面面，每个人都是独一无二，不可复制的，学生可能成绩不好，但是也可能有其它的特长，注意发掘学生的特长。我非常认可xx中的教学理念，成绩好的学生一定会取得成功，成绩不好的学生也可能会从其他的特长方面取得成功，也有可能比成绩好的同学获得的成功更好。

　　还有就是，任老师所讲的规范问题，要从初一高一都要开始规范学生，从头抓起。只有规范学生，形成良好的管理，良好的管理才能出成绩，良好的管理才能出人才。要用自己主要的时间和主要的'精力做主要的工作，同时也要学会处理师生之间的关系，例如如果，一个老师能够处理好和班委之间的关系，那么在观礼班级方面，班委就可以为老师分担一些。范老师所讲的正确处理好与学生的关系，要用爱心，耐心，智慧之心对待爱护学生，这可能会是学生有了很大的改变。

　　作为实习生的我们，也要学会为认真备，做好“备教改好导”，机会是留给有准备的人的，所以我们日常要多努力，多做准备。同时要虚心请教，不要好高骛远。针对不同的学生，因材施教，要努力备好教材，可以自己备一个教案本，写下自己讲的经历以及上所遇到的问题，经过长时间的积累，你会发现这是一笔很大的收获。

　　在接下的时间里，我会尽自己最大的努力在为期半年的一个学期中，做好自己的本职工作，为xx中的发展贡献一份自己的力量。

毕业顶岗实习心得体会13

　　在为期两周的实习中，当遇到实际问题时，只要认真思考，对就是思考，用所学的知识，再一步步探索，是完全可以解决遇到的一般问题的。本次实习的目的主要是使我们对电子元件及电路板制作工艺有一定的感性和理性认识;对电子信息技术等方面的专业知识做进一步的理解;培养和锻炼我们的实际动手能力，使我们的理论知识与实践充分地结合，作到不仅具有专业知识，而且还具有较强的实践动手能力，能分析问题和解决问题的高素质人才，为以后的顺利就业作好准备。

　　而这一次的实习正如老师所讲，没有多少东西要我们去想，更多的是要我们去做，好多东西看起来十分简单，一看电路图都懂，但没有亲自去做它，你就不会懂理论与实践是有很大区别的，看一个东西简单，但它在实际操作中就是有许多要注意的地方，有些东西也与你的想象不一样，我们这次的.实验就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。

　　通过一个星期的学习，我觉得自己在以下几个方面与有收获：

　　1熟悉手工焊锡常用工具的使用及其维护与修理。

　　2基本掌握手工电烙铁的焊接技术，能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接。熟悉电子产品的安装工艺的生产流程。

　　3熟悉常用电子器件的类别型号规格性能及其使用范围，能查阅有关的电子器件图书。

　　4能够正确识别和选用常用的电子器件，并且能够熟练使用普通万用表。了解电子产品的焊接调试与维修方法。

　　5在电工方面我掌握了常用的电工工具，如钢丝钳尖嘴钳螺丝刀万用表电烙铁等使用方法及注意事项。在电子方面，熟悉了常用电子器件类别，如电容电阻二极管等型号规格性能使用范围及基本测试方法。在理论知识方面，系统地学习了：①元器件的焊接技术②元器件基本知识和测试③万用表的使用。

　　总之，实习培养了我理论联系实际的能力，提高了我分析问题和解决问题的能力，增强了独立工作的能力其中感触最深的便是实践联系理论的重要性。在此我很感谢老师的细心指导，从她那里我学会了很多书本上学不到的东西，教我怎样把理论与实际操作更好的联系起来和许多做人的道理，这些东西无论是在以后的工作还是生活中都会对我起到很大的帮助，短暂的实习结束了，但却给我以后的道路指出一条明路，那就是理论联系实际的能力，提高自己分析问题和解决问题的能力，时刻保持清醒的头脑，出现错误，一定要认真的冷静的去检查分析错误，思考着做事，态度端正，必能事半功倍。

毕业顶岗实习心得体会14

　　20xx年7月xx显示技术有限公司到我校招聘，经过两轮面试我顺利的进入了这家以液晶面板生产为主的企业，毕业生顶岗实习心得。20xx年7月17日到公司报到，正式开始顶岗实习的生活。

　　实习主要可以分为三个阶段来概括。第一阶段，培训，主要是安全，企业文化，规章纪律，产线理论学习培训等等，第二阶段，跟着师傅学习和练习实践，解决在现场工作中遇到的各种问题，学习经验和工作专业技能，并通过部门考核，取得上岗操作证，第三阶段，学会独立在现场工作以及应对现场各种突发情况。

　　我的岗位是：Module制造部后工程O/C科A班操作员，担当主要负责屏幕扫码、屏幕外观检查、产线各种情况的应对及上报，个人工位三正6S的维护与管理。

　　顶岗实习的十个月，即是一个学习适应的阶段，也是一个重新调整和审视自己的阶段，刚刚离开校园步入工作岗位，从一个学生转变成为一名职业人，遇到了很多挫折，也学会了很多，经历的是一个慢慢成长的过程，在工作，学习和生活中也存在着一些不足，关键是要正确的面对，查找原因，及时改正，只有这样才能不断完善和提高自己。

　　短短十个月的'工作过程让我受益很大。不仅让我开阔了眼界，还让我懂得了如何更好的为人处事。

　　顶岗实习是我们初步踏入社会的开始，也是我们真正踏上工作岗位的垫脚石，只有这一步走稳了，以后才会更顺利，曾经我一直坚信自己的能力，但是在短暂的实习过程中我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。最终通过自己不断地学习，同时也在大家的帮助下慢慢的开始适应，开始独立的完成工作。

　　实习的日子让我收获了大学课堂里没有的知识，以及为人处事的许多道理与方法，学会了自主学习，也学会了严谨的工作态度，精益求精工作作风，同时也学会了责任。顶岗实习是一次我们用自己的眼和耳去感受社会的机会，通过顶岗实习，我受益匪浅，对社会有了更为详尽而深刻的了解。

　　通过这次实习，我认识到了自己的优势和不足，只有做到理论与实践相结合，敢于实践，才能做一名合格的毕业生！感谢学校领导和老师们对我们的辛苦培养和教导，感谢合xx显示技术有限公司给我的这次宝贵的实习机会，感谢A班，感谢后工程的同事给予的照顾和帮助，同时也谢谢工作和生活中给予我挫折的人，谢谢你们让我学会了成长。最后祝京东方的前景更加辉煌，祝我们工程职业学院明天会更美好，为社会培养更多人才，祝我们学院领导和老师工作顺利，家庭幸福美满。

毕业顶岗实习心得体会15

　　20xx年3月16日，我开始在xx广告公司进行为期一个月的实习。xx广告公司是一家小型的设计、制作、策划为一体的广告公司，在该公司实习期间，我没有十分明确的分工，创意、策划、设计、制作等都有一些涉及，同时还从事一些琐碎的日常事务。我比较喜欢这样的安排，虽然有时会遇到很多困难，会感到疲惫和委屈，但这样可以更好的认识自己的优势和不足，这一点是我认为很重要的。这期间公司的上司给了我很大的帮助和支持，前辈们认真、严谨的从业风格，亲切友善的态度，和谐友爱的工作氛围都给我留下很深的印象。

　　2、实习内容

　　在实习开始阶段，我有一些很小的琐碎的事情去做，比如去撕那些弄好的字帖，刚开始我觉得那是多么简单的工作，但真正做起来的时候却发现自己做得没想象中的完美和顺利，还弄错了很多地方。所以，即使是这些看起来很容易，几乎不值一提的事情，也需要端正态度，用心去做。除了这些看来小的事情，一些工作中小的技巧，小常识也需要虚心地学习，认真的求教和积极的思考，在这期间我真正体会到了自己的不足，以及不耻下问到底是何种精神。

　　到公司一段时间后，上司给我安排了一个宣传画册策划案的文案工作。

　　他只给我大致说明了一下项目的背景资料，便让我加入项目的文案工作，要求结合他原来写的初稿，在当天中午前形成一份完整的策划案交给她。面对这么突然的工作，我一下子懵了。虽然之前学校老师很详细地讲过关于文案的写作，但自己没有真正的实际操作过，觉得压力非常大，信心不足，不敢放开手写东西。两个小时过去后，还是上司主动过来和我沟通，了解我的工作进度情况，并询问了我有没有遇到困难。我觉得非常感动，并希望他能把工作要求再具体的讲一下，因为自己不熟悉项目材料，没有一个清晰的思路。听完我的话之后，他便给我做了一些指导，还将我刚写的东西做出了点评，指明了那些东西符合了要求，哪些显得多余，并且还鼓励我放心大胆进行写作。面对上司的鼓励和信任，又明确了工作要求，回想着老师以前讲的要求，我突然觉得有了一些思路，一阵窃喜，马上投入了写作。

　　我当天连午饭都没吃，在下午上班前终于把策划案赶出来了。上司看过之后，对我的工作表示了肯定(现在想来，或许更多地只是为了鼓励我吧)，我便觉深受鼓舞，心中又一阵窃喜。可是接下来这个方案的修改，却让我真正认识到了广告文案工作的不易之处：方案前前后后改了8次，之后写的x之前写的，删了又改，改了再改，原来的配图全部废弃，又得重新浏览无数个网页后搜下上百张图，自行筛选，选完插入PPT，足足折腾了七八天。看着最后的确定的方案，自己只能苦笑，那些费劲心血却没被用上的的文字就付诸东流了，广告文案不容易啊!但是经过这次宣传画册策划案的磨砺，我开始对文案策划有了一定程度上的了解，可以掌握基本的广告文案写作要求，心里也慢慢的开始有点自信。

　　在上司的指导下，我和公司小组的其他人还完成了一个房地产的广告牌制作，包括雕刻、喷漆等。其他的工作有很多配合别的项目做一些PS的图片处理，PPT的制作演示，宣传册的设计派发等，也从中积累了一些必要的技能和经验，认识了自己的不足。

　　四、实习总结与体会

　　实习期间，在专业知识、人际关系等方面我都学到了很多东西。

　　对行业方面认识方面，单从潍坊xx市范围来说，就目前情况，这一地区多为中小型公司，公司规模小，工作人员少，而且各公司经营业务繁多。

　　一般都是公司规模越小，业务越繁杂;另外，广告方面的专业技能人才较少，一般都是通而不精，也很少发挥各自优势和主观能动性。自己认为这很难适应飞速发展的社会，很难面对广告行业越来越激烈的竞争。在日后与外界交流的`不断深化中，可能会面对更为残酷激烈的竞争，所以可以适时地改变经营策略，强化自身优势，找到并打造自己的特色是十分必要的。

　　人际关系方面，我觉得对我来说是一个有力的挑战，即使是一个小公司，也有自己的规则，每个人都似乎形成了一个固定的角色。我觉得最先看清楚里面的规则，那些大家潜意识里面认可的规则同样值得关注。如果冒犯了这些，很多事情会感到被动，即使自己积极向上，热情无限，都会被泼一头冷水。学会了换位思考，摆正姿态，快速融入新环境，这也很重要。自己社会经验尚浅，学生心理一下子还改不过来，处事还不够灵活，反应能力差，需要努力。

　　通过尽一个月的实习，对不同类型广告公司的特点，基本信息、对不同人才的需求等，有了更清楚的认识。同时，增加了自己对广告行业的认识，开阔了眼界。也能够更加明确自己的优势和劣势，找到了自己的兴趣所在，对自己以后的发展方向有了基本的定位，会少一些迷茫，多一些理智。有了目标，有了方向，不会像没有了导航的船只一样迷失自己。实习的这段时间，见闻了许多做学生时未能见到的人和事，丰富了自己的人生阅历，也改变了自己的一些想法。同时，也真真切切地接触到了社会，接触到了心中向往已久的广告公司。更加渴望走到社会中去，走到实践中去。通过实践来锻炼、提高自己。所谓“人是社会中的人”，如果脱离了社会，那么任何事物的价值恐怕就要重新估量。脱离了社会，脱离了实践，任何理论都只是纸上谈兵，它们也就失去了本来的力量。总之，这次实习收获颇多，认识了自己的优势和不足，为以后工作的选择做了铺垫，具有重要的意义。

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