我的第一篇演讲稿
小妇人今天是我市中年员工技能大赛的日子，我当了一整天的班。下班的时候，欣闻我行大堂经理李玲获得演讲比赛第一的好成绩，甚是开心，不仅是因为这是我行的荣誉，也因她的这篇演讲稿是我写的，并且是有生以来写的的第一篇演讲稿。上半年在县里她得奖的那篇演讲稿只不过是我的过去的一篇稿子改成的，此次大不相同，全然是为她量身定"做"的，看来没有"走形"哦。现在放在这里，留作纪念吧。
我自信，我能赢
各位领导、各位同仁：
大家好！我是XX支行的李玲，今天能够站在中年员工技能大赛的演讲现场，我感慨万千！曾几何时，我还是那个懵懵懂懂不谙世事的小女孩，快乐简单地憧憬着自己的未来；曾几何时，我又是那个背着大包、奔走于大街小巷揽存的网点主任，为完成一次次储蓄目标顶烈日抗寒暑。岁月如梭，容颜易老，不知不觉中我步入了中年人的行列。就在我跨过四十岁门槛的时候，工商银行顺应发展的需要进行大幅度的网点拆并，当了十二年网点主任的我重新坐到了柜台上。都说四十不惑，在短短的心理调节之后，我开始坦然。在梅园分理处临柜的'日子里，我从容应对各项业务，热情接待每一位客户，没有发生一起差错事故，还使我更加熟悉了业务知识，融洽了同事之间的关系，
2007年，凭着自己过硬的业务能力，凭着对工作的那份热情，我参加了市分行的考核竞聘，被聘为支行唯一的一位中级客户经理，并且兼任支行大堂经理，这给我的职业生涯注入了新的活力，也是对人到中年的我进行又一次人生的挑战。经验告诉我，中年转岗并不可怕，可怕的是没有了自信，没有了激情，没有一个正确的人生态度！
四季中最绚烂的季节是秋天，我以为，人生最丰富最有魅力的正是中年。中年人上有老下有小，肩负着家庭和工作的双重职责，意志坚定，成熟豁达；中年人经历了人生中的坎坎坷坷，知道人生道路的艰险，更加珍惜自己的职业生涯。带着这样的自信，我站在营业大厅的大堂之上，面带微笑，迎来送往；带着这样的自信，我利用空暇时间进行了新业务新产品的学习，先后取得代理保险资格证、信贷AB级资格证、初级财资管理师资格和总行级客户经理资格；带着这样的自信，我在引导大堂疏导客流之余，识别客户，推介产品，实现了我行保险业务和灵通在线理财产品零的突破，带动了整个营业部的营销热潮…
诚然，我也有焦头烂额的时候，我也有被误解受委屈的时候。记得去年我行网点改造完成前的夏天，营业大厅临时设在二楼，空间小，又正值缴纳城镇居民医疗保险的高峰期，空调驱不走燥热。我被包围在开户办理医疗保险的人群中，夹在汗味和唾沫下，浑身是汗，没有一刻的消停。有一位男性客户，办理大额取款时因没能出示本人身份证不能办理，站在大厅里发脾气。我好言解释，他对着我就是一顿不堪入耳的痛骂。大庭广众之下，我忍着污言秽语，让其回去拿来证件，领他到绿色通道顺利办完了业务…事后，这位客户不好意思地向我道了歉。
这就是中年人的坚忍，这就是中年人的成熟所在。没有了年轻气盛，褪却了浮躁和稚嫩，在自己的人生舞台上演绎着属于自己的那份从容淡定，并从中得到了意想不到的收获。
就在今年一季度，支行收到了一封表扬信，受表扬的人竟然是我！原来，是我县一位腿脚不便的离休老干部，因为每次到我行取工资，我都会远远地过去搀扶他，并且领他到绿色通道优先办理，老人很感动，写来了表扬信，这也是支行多年来难得的一封表扬信。也还是今年的一季度的某天，正在当班的我一眼看见有位客户走进大厅后四处走走看看，气度不凡。我立即热情地迎上去，询问有没有需要帮助的地方。没想到，就是这一声问候，换来了此人的两百万存款。原来，这位客户是本县著名企业的老总，对银行的服务非常挑剔，那天是特意来考察对比各家银行的服务，以选定自己满意的银行存款。我的热情感染了客户，立即存下了两百万，随后，又让儿媳将异地汇入的五百万存款一并在我行存成了定期，成为我行最大的客户。
在大堂经理的岗位上，我用自己良好的业务素质、职业道德和优质的服务，为自己赢得了累累硕果！在转岗到客户经理、大堂经理的这几年里，我前后取得过安徽省大堂经理业务技能比赛优秀选手称号，在"网银进万家"、省市两级客户经理技能大赛、银行卡与服务演讲比赛等各项赛事中取得优异的成绩，被授予安徽省"巾帼岗位标兵"的光荣称号。
从一个刚进银行工作的不谙世事的女孩，到一个带出南大街储蓄所这样一个省十佳所和省级达标所的网点主任，又在中年重新由柜台走向大堂，我以我的成绩骄傲地向所有的人宣告：我自信，我能赢！
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