用心演讲稿
通过对演讲稿语言的推究可以提高语言的表现力，增强语言的感染力。在现在社会，越来越多人会去使用演讲稿，那要怎么写好演讲稿呢？下面是小编为大家整理的用心演讲稿，仅供参考，欢迎大家阅读。
用心演讲稿1
老师们，同学们：
今天我国旗下讲话的主题是"追求卓越 崇尚一流"，什么是"追求卓越 崇尚一流"，就是指我们做人，做事，读书，不能只图做了，而要追求做好.
只图做了和追求做好，是两种高下不同的境界，是两种不同的人生价值观，是两种不同的苦乐观，幸福观.只图做了，无所追求，就会害怕吃苦，浑浑噩噩，得过且过，敷衍了事，如蜇伏的蛇;追求做好，才会志存高远，笑傲困难，拼搏奋进，百折不挠，像勇敢的海燕.
只图做了和追求做好，一念不同，会产生实质不同的差异，会有相去甚远的结果.只图做了，没有全力的付出，当然没有精彩的结果，只能自甘平庸，无所建树.追求最好，必然要付出辛劳，汗水，心血，自然会有"众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处"的欣喜.我们也知晓，达到终点未必能摘到金牌.但是，可以肯定，你一定能赢得人们的敬意，获得极大的幸福.因为你的生命力得到最大程度的张扬.高尔基说:"只有在对美好事物的自觉追求中，才有真主的幸福".
同学们，你们能向全世界骄傲地说:"因为我们年轻!年轻没有什么不可以."然而如今却有正值青春年华却不以为然的人.他们把时间花费在与之毫不相干的事上， 如喝酒，打架，敲诈，勒索等，宝贵的时间在不知不觉中流逝了.也有缺乏自觉性的年轻人走上了歪路，甚至是不归之路，青春因而黯淡无光，人生于是蒙上一层灰色.请珍惜人生最美的时光吧，它是一笔不耐花销的财富!请好好把握人生这关键一环吧，努力奋进，亮出你的风采，相信美好的明天必定属于你们!
所以在运动会期间，请运动员们赛前做好热身运动，赛后做好调整，树赛场新风;请非运动员们在做好啦啦队的同时，做文明观众，让本次运动会在安全的前提下进行，在友谊的基础上竞争.
所以在学习的过程中，请用"追求卓越 崇尚一流"的心态和原则，做一只志存高远，笑傲人生的海燕.
让我们追随十八岁马克思那坚定的目光，怀揣十六岁比尔·盖茨那勃勃的雄心，拥"天生我才必有用"的自信豪迈，抒"九万里风鹏正举"的凌云壮志，用我们生命中宝贵的三年，努力拼搏，充实自己，与时俱进，摘桂夺金。
用心演讲稿2
各位领导、评委、老师们：
大家好！
我是来自文化路第二小学的一名教师。今天我演讲的题目是：《用爱书写教育，用心谱写赞歌》
西方一位教育学家所说，“教师的爱是滴滴甘露，即使枯萎的心灵也能苏醒；教师的爱是融融春风，即使冰冻了的感情也能消融。”
教师的爱无处不在，它喜欢悄悄的隐藏在平凡的教师工作中。
教师的爱，在绘声绘色的讲课声中，
教师的爱，在埋头批改作业的鼻尖上，
教师的爱，是每天用校讯通同家长的沟通联系，
教师的爱，是每次活动为学生的加油呐喊。
教师的爱，是苦口婆心的劝导犯错的学生。
教师的爱，是细心体贴学生的冬暖夏凉。
没有爱就没有教育，是什么力量把一个人见人烦的孩子，变成人见人爱的孩子？是爱。爱是阳光，可以把坚冰融化；爱是春雨，能让枯萎的小草发芽；爱是神奇，可以点石成金。师爱，是教育力量的源泉，是教育成功的基础，是教师的天职与责任。这种爱是严慈相济的爱、只讲付出不计回报的爱、无私广泛而没有血缘关系的爱。这种爱源于高尚的师德，爱意味着无私的奉献。
弹指一挥间，我已经工作了八年，虽然工作时间不算长，我却总觉得自己沉浸在师爱的海洋中。亲眼目睹了老师们爱岗、敬业、奉献等行为，亲耳聆听了不畏艰苦、孜孜不倦、潜心育人的感人事迹，亲身感受了那些为了学生真诚奉献的博大情怀。忘不了已有华发的老教师们兢兢业业的工作和对青年教师的帮助，忘不了夜晚在办公室灯下、微机前埋头苦干的青年教师，忘不了他们桌上的教育杂志、厚厚的教案、书写教学论文的稿纸……，他们都在用青春诠释对教育的热爱和奉献。
张福爱老师是我校的青年教师，也是我们的好组长，在同事眼中她是一个亲切随和的姑娘，甜甜的微笑总是挂在她的嘴角，可谁都没看出来，在她温柔、亲切的笑容背后承载着怎样的压力和负担。在结婚不到一周年的时候，丈夫被查出患有尿毒症，由于病情不断恶化，不得不转院到北京进行治疗。从此，张老师开始了两地奔波的生活。周五晚上赶到北京，守护在病床前悉心照顾重病的丈夫，周日晚上赶回郑州，抹干眼泪准备第二天的新课。历经数月，人瘦了几圈，可她从没请过一次假，从没拉过学生的一节课。在郑州住院期间，因为张老师的丈夫身体出现了浮肿，血液循环不好，身体容易疲劳酸困，为了给丈夫减轻痛苦，张老师每天坚持给他按摩推拿，累了就趴在丈夫的脚头迷糊一会。而一旦出现意外情况，整晚都无法休息，第二天一早，用冷水洗去一脸的疲惫，直接从医院赶往学校，坚持上课。我们知道张老师的情况后，曾经劝慰她，累了就在家歇歇吧，请个假。可张老师却说，班上那么多孩子的功课怎么能耽误呢？简简单单一句话，让我回味许久，张老师那颗深爱学生的心，感动着每一位教师的心灵。
我校老教师高爱娣，丈夫因脑血栓长年卧床，每天她都要为老伴儿喂饭、擦洗、翻身。但她从来没有因家庭的原因而影响工作。晨曦中，能看到她早早到校的身影；夕阳里，又一次检查了教室的门窗之后，她才放心地离去……。一晃十年过去了，高老师也到了退休的年龄，可就在此时，高老师不幸被查出患有癌症，不得不切除掉左肾。这无疑使原本贫困的家庭雪上加霜。可就是在汶川大地震期间，高老师还特意来到学校参加捐款活动，她说：“我知道家里的经济情况，但我还是想多少捐一些。和灾区那些遇难同胞比起来，我是幸福的。因为我们还活着，活着就有希望……”
因为这就是我身边真实的教师故事，他们的事业起始于辛劳，收归于平淡，他们都是用爱书写教育，用心培育生命。
我自己也是位平凡的教师，在充满师爱的海洋中，我不断前进，
我热爱自己的教学工作，更愿意用青春谱写充满师爱的教育事业。我赞美每一位辛勤工作在教育一线的教师们，更愿意用一首歌来歌颂我们教师。
下面就让我用一首简短的歌来结束我的演讲。
用心演讲稿3
尊敬的各位领导、各位同仁：
今天我演讲的题目是《用心服务搭建桥梁》。
我是来自××旅行社的导游小×。回顾过去，我已在导游工作上有×个年头了，×年来，我学会了在工作中如何面对客人，如何服务，又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和优美景色的使者，需要我们用心做。
在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到常州，和客人道别时，客人说了这么一句话：“小×啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错！”也许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，“挺轻松的”，难道做导游真的是很轻松吗？随着慢慢的积累，我常问自己“你轻松吗？你还需要做些什么？”此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要用心去服务，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地陪同商量，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时，不约而同的举杯欢庆。后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处景色。到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照顾，我便充当起小保姆的角色。几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完欢送词的时候，大家同时拍手向我致谢：“小×啊，一路辛苦，谢谢你！”“一路辛苦，谢谢你！”，大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我，我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁，那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就是这画中的魂，优美的景色需要我们用心去体会，用心去传播。有人说导游是杂家，这的确不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要认真的讲解，还要关注客人的反应。对一般的客人，你说钟乳石象什么也许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况，不能一概而论，否则要不了一会儿工夫，你的客人便会消失的无影无踪。古人云：“工欲善其事，必先利
《导游服务演讲稿——用心服务，搭建桥梁》
其器”，正是因为导游工作包罗万象，我们只有不断给自己充电，多掌握一些知识，才能更好的服务于客人。
我坚信，凡事只要用心去对待，凭着自己坚韧的毅力，必胜的信心，就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么，就让我们微笑着面对每一天初升的太阳，用心播撒欢乐的种子
《导游服务演讲稿——用心服务，搭建桥梁》
用心演讲稿4
关爱学生，真情奉献，从我做起——如何用心关爱学生
高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子。”爱学生是教师应具备的美德，也是教师的天职，师爱比渊博的知识更重要。能够得到教师的关爱，是每个学生最起码的心理需求，师爱对学生来说是一种激励，对学生的成长和进步具有很大的推动作用。作为一名班主任，关爱学生是塑造良好人格的关键。
一、言传身教，使学生具有爱心。
为了让每一个孩子都具有爱心，平时我就注重对学生进行爱的教育，爱的引导和潜移默化的熏陶。我们长说“喊破嗓子不如做出样子”，“言传不如身教”。所以，每天早晨一进教室，我就注意观察每个同学的表情，及时询问每个同学的状况，如发现谁的状态异样，就走到跟前，轻轻的拍拍他的肩膀：“你怎么了？不舒服吗？”如真的生病了就及时联系家长或请同学帮他们做一些事情，并嘱咐他们及时吃药，要学会照顾自己。如果是常见的感冒、腹泻等，我就拿出自己的常用药让他们吃上，使他们的病情得到及时的控制和治疗，使他们每个人都感受到我作为班主任，就像他们的母亲一样，让他们在关心和爱护下成长。
二、了解学生，才能更好的关爱。
了解每个学生的家庭及思想状况，才能更好的关爱他
们，如果发现学问时支支吾吾的同学，就应及时并且有耐心的了解，并从谈话中发现问题，及时解决问题，还可以避免一些不必要的事情发生。我去年带的是四年级，有一次，我在晨检时发现吕佳辉同学坐着发呆，我就急忙问：“你怎么了？不舒服吗？”他没有回答，我就感觉情况有点不对，我把他叫出教室，问：“怎么了？能和老师说说吗？”他没有说话，开始哭了，我赶紧帮他擦眼泪，并拍拍他的肩膀告诉他：“你要有什么事情就说出来，我帮你解决。”听我这么一说，他边哭边说：“我英语成绩一直是第一，这次雷永康比我考的高，我接受不了，我想又在三年级上……”我没有打断他的话，一直听他把话说完。等他情绪稍平静了一些，我就说：“你考了93分，雷永康考了99分，也没差几分。你哪个题错了？为什么错了？你是不会吗？”他说：“那几个题我都会，只是马虎，有的忘记变单三了，有的把单词的字母写反了，有的是句首忘记大写了。”我说：“你只是马虎，题都会做，下次注意就行了么，最重要的是你从每次考试中吸取经验教训。”他说：“雷永康比我强，我就受不了。”我一听明白了，他是嫉妒雷永康，如果这件事处理不好，可能会影响到孩子的将来。我就帮他分析现在的状况：“小学是第一，一是科目少，二是学生少，上了中学如果有比雷永康学习更好的学生怎么办？天外有天，人外有人，别人比你强应该是一件好事，你正好以他为目标，向他学习，取长补短，
使自己更加出色。”之后吕佳辉和雷永康成了学习中的好伙伴，我为此也很高兴。
作为一名教师，关爱孩子，及时发现问题，及时解决问题，直接关系到孩子是否健康成长，师爱是一种激励学生个性和谐发展的不可取代的教育力量。
用心演讲稿5
各位朋友，
大家好：
我是来自中国太平洋人寿保险股份有限公司ＸＸ支公司的ＸＸＸ，首先感谢团委举办这次活动所创造的机会及公司给予我的信任，让我有缘面对这么多朋友，告别校园时代至今已有八个年头，想来真是弹指一挥间，从小到大我评价自己是一个有着许多好奇心和梦想同时又用心的人，因此，今天我给大家分享的题目就叫用心追，放飞梦想。
可能每个朋友的心里都会有这样的想法，如果时间能够倒流回某一个阶段，我如何从新开始，假如真有这种可能的话，我想我会从92年开始。
92年，我的高考成绩离本科院校的录取分数线差一点距离，本想重整旗鼓，但父母似乎对我失去了信心，因为在这之前我已经重整了两次，那个时候对一纸文凭的追求是一种潮流，现在想来，这种单纯对文凭的追求不免有些不合时宜，但在求职过程中，尤其是一些竞争激烈的岗位，对学历的要求依然是一个门坎，这似乎是一种证明。不过，我想告诉朋友们的是最好的证明是在现实中去用心成长，在不断成长的过程中去触摸你的梦想，一纸文凭可能是一份职业的叩门砖，而生活的大门却要我们用心灵来开启。95年大学毕业，因为客观原因，我和同学们没有机会进入当时梦寐以求的塔石化炼油厂，不过，幸运的是另外一扇大门向我们打开--南疆一座新成立的股份制小炼油厂，仰望厂区上方的灿烂星空，心情是那样激动，毕竟，我可以养活自己了，和第一次找到工作的朋友们一样，心情简单而又快乐。
在这里，我用心珍惜每一个实践机会，因为用心，我全身心地带领工友废寝忘食地安装设备、起草开工方案、绘画工艺流程图纸、进行员工理论培训，因为用心，厂领导给予了我更多的信任和支持，从最初的一名普通工人到车间主管，从工艺技术员到生产技术部部长。因为用心，平凡而单调的生活显得多姿多彩，空旷的戈壁滩赋予了我个性上的一种从容和豁达。一年半后，为了选择另外一种生活，我辞职离开炼油厂，回到了库尔勒。
当时我的心情就像李白在《进酒》中所写到的那样，"天生我才必有用，千金散尽还复来"，然而现实生活并没有我想象的那样顺利，由于自己高不成，低不就的心态，近一个月的时间里，我都在家里当"马大嫂"，以缓释我心中的一种愧疚感，当母亲给我零用钱的时候，我悄悄地抹去只有我自己才看得到的眼泪，记得有一首歌的名字叫《从头再来》，歌词中这样唱到"心若在，梦就在，天地之间还有真爱，论成败，人生豪迈，只不过是从头在来"，这里我要送给朋友们一句话，"在生活中，有一些财富可以用金钱来衡量，而无法用金钱衡量的财富却更加值得我们珍惜"，一个月后，我以一种平和的心态接受了一份月薪只有250元的工作，进入《希望之路》编辑部，每次去外地出差，打工的女友都会去车站送我，并把她的表交给我看时间，有一次，当我在外地给她打电话，当她在电话里欣喜地告诉我用自己的奖金为我买了一块手表时，我却禁不住潸然泪下，后来我这块表和我们编辑出版的《希望之路》一起珍藏，因此，我要深深感谢我的父母和爱人，因为在我用心面对生活的过程中，也有这样一份爱在支持着我。当朋友们努力跋涉在人生旅途中，不要遗忘了这份爱，它会在你寻找工作的过程中带来一份感动和坚强。
同时不要看轻任何一份职业，只要用心，经历本身就是一种财富，因为在希望之路的经历为我后期进入保险行业奠定了坚实的基矗97年8月份我进入当时还在筹建中的中国太平洋保险公司，看完一部叫《保险推销人》的书籍之后，我对这个行业充满了信心，公司一开业，我便带着无比的热情投入到工作中，和同事们一起走遍梨城的大街小巷，走入人群中，走到社会中，从事保险行业的生涯中，我用心成长，真诚面对每一位同事和客户，从一名普通的营销人员到业务主管、培训讲师、片区经理、部门经理助理直到现在的客户服务部门负责人，这个行业使我明白个人的价值只有在不断自我激励中提升，在服务企业、服务社会中升华，这个行业让我学会用一颗感恩之心来面对生活，这个行业更让我懂得了爱心和责任的深刻含义，尽管目前有许多人们对这个行业的从业人员有一些偏见，保险行业的信誉受到公众的质疑，但从业多年来，我明白了一个道理，任何一种职业的自豪感和尊严都要靠每一位从业人员去用心维护，要靠自己去努力赢得，同时这个行业是许多想开创自己事业的人们一个很好的锻炼机会，在这个行业里，你可以用心拥抱生活，用自己的汗水去换取金钱、鲜花、掌声和荣誉。当然，寿险行业是属于那些用心成长的人，属于那些不甘平庸和努力奋斗的人，我们始终要明白一个道理，这个世界上没有救世主，只有用心创造生活的人才会真正拥有明天！
最后我为大家演唱一首《创造》来结束我的分享，谢谢大家！
用心演讲稿6
尊敬的领导、各位同事：
大家好，我是保卫部的##，非常感谢各位领导给予这次锻炼自我的机会，也非常荣幸，我能站在这里同大家交流，站在这里，我的心情非常激动，也非常高兴，今天我演讲的题目是——《尽我所能，用心服务，让星光更加闪烁》。
今天，我能站在这里，我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今，经历了无数个日日夜夜，所有东方人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。在东方大酒店工作的这些日子里，我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度，这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时，我也时常问自己，我要以怎么的实际行动才能为东方添光彩呢，我想我所能做到的就是尽我所能，用心服务。
那么要怎么才能做好用心服务，我认为有以下几点：
首先，必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到东方大酒店的工作时间不长，但我一直很努力的学习各种专业知识，希望每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。
其次，就是感动客人。让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意，安全和关爱。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动客人，需要注重细节服务，有时仅仅一句亲切的问候，一个灿烂笑容，就足以感动客人了。
第三，我认为也是最重要的一点，走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客人的真正的需求出发，想客人所想，急客人所急，真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情，为了让客人得到足够的面子，不与客人争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也让他三分。我在工作的时候，就遇到过这样一件事，它给我带来了苦涩，但它也给我带来了甜美，它给我留下了非常深刻的印象。
其实我们承受的委屈，有时能得到客人的理解，事后还能够得到表扬，但更多时候只能是在我们心中默默地承受着。但在我们承爱委屈给客人带来快乐的同时，都会在客人心中留下非常深刻的印象，他们会在经意或不经意间把这些感动传递给他人，在无行当中就会给我们的服务作了一个免费宣传，会为我们的酒店做一个免费的推广，那么我们酒店最终能够得到什么呢？我们会得到一批最忠实的客户，而酒店也将会得到非常丰硕的利润回报。
我在东方大酒店工作的时间不长，只有短短的两个多月，也许我对服务的理解还不够透彻，但这确确实实是我在工作中的真实体验。我希望在不久的将来，能在东方大酒店这个温暖和谐的大家庭里，不断的积累业务知识，不断地在服务中提升自我，更好地做到尽我所能，用心服务，让酒店的星光更加灿烂。
一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，酒店优质服务演讲稿我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。
我的演讲完毕~谢谢！
用心演讲稿7
尊敬的各位领导、员工同志们：
大家好！首先要感谢领导和员工同志们对我的关心和支持，使我有机会在这里发表演讲，今天，我的演讲题目是“用心沟通，天地广阔”。
我叫，20xx年加入移动公司，曾在客服中心从事过客服代表、投诉处理、信息报送等工作，20xx年4月份到分公司专职从事投诉处理工作。分公司的投诉处理工作与客服中心有所不同，在分公司处理投诉涉及营业前台服务、品牌资费、网络等有关问题，要通过电话沟通，面对面沟通，借助法律等方式，把投诉问题处理好，获得客户的满意。在分公司接近两年的`时间里的，我工作业绩一直名列前矛，本人多次被市公司评为先进员工、服务明星、优秀投诉处理员。现在，我把自己从事投诉处理工作总结的一点感想和认识，向大家作简要的汇报，目的是与大家一起交流、互相探讨，共同勉励，进一步提高服务水平，促进我们移动公司健康、持续、快速发展。
要做好投诉处理工作是不容易的，相信很多处理投诉的同事都深有同感。但是，投诉处理工作是公司的一项重要工作，我们要正确认识投诉处理工作的意义。投诉给我们增加了工作量，有些投诉确实很难处理。但是，反过来说，投诉是“坏事”也是好事，正是有客户的投诉，使我们看到了工作中存在的不足，采取措施改进工作，提高服务水平，促进了业务的发展。所以，我们对客户投诉要用心沟通，真诚服务，这样，不但能解决客户投诉，让客户感到满意，还能让我们感受自身价值，做好客户投诉工作，就是在促进企业发展，投诉处理工作真是天地广阔，大有作为。
投诉处理工作牵涉面广，作为投诉处理人员要向市公司市场部、客服中心汇报，要与公司内部相关部门沟通，要做好客户的思想工作。那么，如何做好投诉处理工作呢？我把它归结为“接诉、沟通、处理、回访、总结”五部曲。
一是接诉。在接诉中，我们要做到文明礼貌，以严于律己、宽以待人的态度，热情接待客户投诉，耐心细致地倾听客户投诉。要把握好两点，一是要了解客户投诉的事情与原因，这是处理好投诉的关键；二是给客户做些解释说明工作，让客户明白我们是在真心为他解决问题，我们是能够帮助他解决问题的。这样，在接诉中为做好投诉处理工作起了一个良好的开端。我接到过这么一个投诉：一位客户到一个小代理商那里交话费，交完话费离开了，已有好远的路，小代理商打电话给他，说他交话费的钱是假币，要他再返回去。客户觉得是无理取闹，为什么不当面验清，事后说钱是假的，凭什么认定我交的钱是假币。客户没有返回去，一会手机来短信，说缴费的钱被扣除了，客户非常生气随即拨打10086投诉，话自然很难听。我首先安抚客户，说：“您先不要生气，不要着急，慢慢说，您的心情我们完全可以理解，换成是我们，也会和您一样。”客户在我的安抚下，心情和缓下来，我给客户提供解决的办法，并告诉他随时可以与我联系，一定把他的问题解决好，客户很感激表示要谢谢我，我说不用感谢，这是我们应该做的。最终这个投诉以代理商道歉，客户无责任而结单。所以，文明礼貌、热情真诚是是做好投诉处理工作的基础。
二是沟通。在沟通中，首先要耐心听取客户的投诉，认真记录投诉的要点。待客户诉述完后，再向客户重复一遍他所投诉的要点，并取得客户的确认。其次要有诚意，向客户表达歉意，说明产生问题的一些客观原因，取得客户的谅解。三是要向客户说明，我们对客户的投诉十分重视，会想尽办法帮助客户把问题解决好，会让客户满意。通过沟通，使客户明白，有些问题是属于我们工作欠缺造成的，能够把问题解决；有些问题是属于客观原因难以避免，但我们可以通过改进工作，把问题解决好。这样，让客户感到我们移动公司是有真心实意的，是会采取措施把问题解决好，使客户的心平静下来，接受我们解决问题。比如前几天一个客户投诉说：“为什么把17951储存在电话本上拨打长途不享受优惠，而是需要17951+手机号码的拨号方式输入屏幕中才可以，这样拨打长途太麻烦了”。我们可以“笑语”解释：“确实手机终端的识别问题给你带来了不便，每次操作要拨一组至少16位的阿拉伯数字，但是您想想啊，这种IP只是一般长途费用的二分之一呢，尽管稍麻烦一点，可是能省下不少电话费呢”。客户的投诉自然而然消失了。
三是处理。要做到快速判断处理，经过判断分析，找到问题所在后，要干脆利落地给予解决，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，告诉客户将会怎样处理，或向上级反映后会怎样处理。这样就取得了客户的理解与支持，让客户感觉到我们移动公司解决投诉问题的工作效率是高的，增强了对我们移动公司的信心，对今后减少重复投诉十分有利。例如今年6月6日接到几个客户投诉：客户参与我公司预存话费活动赠送的华为、三星手机，从6月6日下午开始出现无法正常开机的情况。接诉后通过了解，问题属实，集体投诉更反映出问题的严重性。我第一时间反馈到市公司查明具体原因：快讯软件与手机终端冲突，导致无法正常开机，并协调渠道部等相关部门制定了解决方案，6日晚上即为客户解决，有效地减少了连环投诉。
四是回访。及时回访可以加强我们与客户的合作，了解客户对我们投诉处理工作的认可与满意情况，促进我们提高投诉处理工作的质量。所以投诉处理完毕后，要及时回访客户，听取客户对投诉处理的意见，力争今后把投诉处理工作做得更好。回访是建立信任、弥补失误、检查工作质量，与客户沟通，搞好关系的最好机会。
五是总结。投诉处理工作完毕后一定要认真总结，要总结发生这次投诉的原因，应该汲取哪些经验教训，今后怎样才能避免类似情况的发生，起到“防患于未然”的作用。例如近期出现的一例投诉：客户建议我公司签署的通话费协议消费到期后应该自动取消或者提前一个月通知客户取消，否则会造成话费损失。这给了我很大提醒，目前吉祥号码协议消费到期后均自动取消，但是我公司在20xx年12月参与预存话费赠购物卡活动，办理时签订最低消费80元共18个月，有效期截止到20xx年7月，此协议消费到期后系统无截止时间，若到期后系统不自动取消，可能后期客户投诉量较大。为此，我公司提前一个月提取参与活动的客户明细，逐个电话回访告知客户，确保客户利益不受损失，也减少了客户投诉。
以上是我对做好投诉处理工作的一点感想和认识，应该说是非常粗浅和不成熟的，希望大家提出宝贵意见，共同做好投诉处理工作，提高工作效率与工作质量。我这些年来做投诉处理工作，虽然完成了任务，取得了一定成绩，提升了管理水平，客户满意度较高，但是离真正做好投诉处理工作，还是存在一定的差距。为此，我要进一步加强学习，努力实践，争取百尺竿头再上一步，把投诉处理工作做得更好，为移动公司又好又快发展，作出自己应有的努力与贡献。
谢谢大家！
用心演讲稿8
各位领导、各位同仁：
你们好!
我是来自二楼视听部山水音响的xx，今天我很荣幸来与大家一起分享自己“用心服务”的一点心得。
我们都知道xx家电是一家以零售与批发经营的企业，但我想冒昧地问在做的大家一个问题，我们销售行业核心的产品是什么？——那就是我们的服务
作为一个本土大型家电商场，我在xx家电学习了不少知识
，但有一点是许多本地人都认可的，“那就是在xx家电买东西买得放心”。
我还记得刚来xx家电的时候，因为是一个新进的品牌，许多地方自己还不是很清楚，有一次，我接待了一对老年的客户姓林，因为他们的儿女都侨居在国外，两老人家想买套音响在家里娱乐一下，放松一下心情，但又不知道怎么去购买，而他们对音乐对戏剧非常感兴趣。
当时我根据他们的需要，介绍了我们山水音响里面的ex-5系列产品，并针对产品功能操作等细节都作了详细的讲解及对比，特别是对于他老伴喜欢唱歌的特点，把卡拉ok调解好，让他们真实感觉到音乐给他们带来的乐趣，后来去他们家的时候，因为是老式的装修，产品不方便摆放调试，林先生感到非常的为难找到xx家电，要求我们把他的问题帮忙解决一下，后来经过与售后的协商，针对客户家里的环境，我们又与林先生，把产品及摆位进行了更改，直到客人无论从摆放或效果上感到十分满意，我们心里面才真正地感觉松了一口气，后来林先生的儿女都从国外回来之后，也对我们的服务及效果感到非常地满意，并介绍了好几个朋友来购买我们的产品。
我一直记得，在整个事情结束后，林先生微笑地说了一句话，xx家电的服务就是好，信得过。
一句简单的话语，就那么真心的一个微笑，就那么深切的一个希望，也是对我们每一个员工莫大的鼓励。
如果说顾客是上帝，那对我们来说虚幻了一点，也离我们远了一些，其实在我们所接触到的每一个顾客，我们都应怀着一颗感恩的心，把顾客当作自己的朋友、的亲人来看待去介绍，我相信只要我们用心地做，每一个客人也会感觉地到我们的赤诚及真心。
我记得有过这么一句话，“服务用嘴，不如用心”，这么简单地八个字，应是我们每一个xx家电的操守准则，我相信只要我们怀着“用户至上，用心服务”的理念去真心的对待每一个客户，不光是我们的业绩得到好的提升，我们的品牌，我们的xx家电，都将更加辉煌！谢谢大家！！
用心演讲稿9
尊敬的老师，亲爱的同学！
大家早上好！
今天我国旗下讲话的内容是《用心沟通，和谐校园》。
刚刚过去的5月25日是心理健康日，5月25日取谐音“我爱我”，意为关爱自我的心理健康和成长。
那么到底什么是心理健康呢？美国心理学家马斯洛和米特尔曼提出的心理健康的十条标准被公认为是“最经典的标准”：它们是充分的安全感；充分了解自己，并对自己的能力作适当的估价；生活的目标切合实际；与现实的环境保持接触；能保持人格的完整与和谐；具有从经验中学习的能力；能保持良好的人际关系；适度的情绪表达与控制；在不违背社会规范的条件下，对个人的基本需要作恰当的满足；在集体要求的前提下，较好地发挥自己的个性。我们每个人都可以从这十条标准中找到自己的影子。
作为高中生，要做到真正的心里健康，就要做到自爱，爱人和爱校。
自爱首先是要肯定自己认同自己。就是要告诉自己“我能行”，就是要表现出自信。自信是自爱的前提，有了自信，你会更加有激情，也就更快乐。自信也是成功的一半。我们不难看到，不管是商海大潮中的弄潮儿，还是叱咤风云的人物，或是奥运会领奖台上的运动健儿，他们的成功之花都少不了自信的浇灌.
自爱也要珍爱自己，尊重他人。每个人都希望受人尊重，但受尊重的前提是尊重别人。其实，尊重很容易就做到，因为它是得到帮助时道声谢，妨碍别人时道句歉，为自己的努力加油，为他人的进步鼓掌为团队的成功喝彩。一句亲切的问候，一声诚挚的祝福，一个支持的眼神……都是尊重他人的表现，尊重别人是一种美德，受人尊重是一种幸福。
爱人就是爱护同学，尊敬老师。学校是一方充满了浓郁文化气息的净土，校园也应该是团结友爱、互帮互助的和谐校园。在这里，我们不仅要学习文化知识，还要学习如何与同学、老师相处，与校园环境相处，学会团结互助，学会做具有高尚情操的人。
一个班级、一所学校，只有当他的成员都团结起来的时候，才是这个班级、这所学校真正和谐的时候;一个社会，当他的公民都团结起来的时候，才是这个社会真正进步的时候;一个民族，当他的成员都团结起来的时候，才是这个民族真正觉醒的时候。让我们尝试着学会与他人合作、共处，把自己培养成为一个善于团结他人、帮助他人，懂得交流和合作的人.
尊师重道自古以来便是我们中华民族的优良传统。《礼记·学记》云：“师严然后道尊，道尊然后民之敬学。”《荀子·大略》中说：“国将兴，必贵师而重傅，国将衰，必贱师而轻傅.而对于尊重老师，我们无需大张旗鼓，更无须高喊口号，只需从身边做起，从点滴做起。课堂上，一道坚定的目光，一个轻轻的点头，证明了你全身心的投入，你在专心地听课，这便是尊重。下课后，在走廊里看到了老师，一抹淡淡的微笑，一声礼貌的“老师好”这也是一种尊重。放学了，向老师招招手，说上一句“老师再见”，这依然是对老师的尊重。”
对于我们高中生来说，爱校是每个同学的本分。我们的校园美丽、和谐。当早晨第一缕阳光悄悄撒落大地，降临校园时，我们常常伴随耳边吹过的阵阵微风，尽情地享受难于形容的惬意，快乐地吟唱诗词美文。在优美的环境里，校园里的一切显得那么明快，那种收获知识时的喜悦，成为了一种激励我们不断进取的力量。琅琅的读书声多么像一组组跳跃的音符，奏出了我们勤奋博学、进取争先的心声。
所以，从自己做起，从身边点滴做起，用我们的勤劳的双手，良好的习惯，高尚的品质去美化属于我们自己的家园，让徐州二中真正变成我们成材的乐土，把在徐州二中的青春岁月变成我们永生难忘的金色记忆!
同学们，心理健康是不仅仅是表现在内在，更重要的是用真诚与他人沟通，是心灵与心灵的碰撞，让我们携起手来，用心沟通，创造和谐校园。
我的讲话到此结束，谢谢大家。
用心演讲稿10
刚刚过去的期中考试留给我们许多值得深思的问题，不管你是愁的那一家，还是喜的那一家，都应该清楚，这只是一次阶段性考试，反映出了我们在这一段时间中学习态度上，方法上的不足。不过，真正的考试是在成绩公布之后开始，为了做好这份真正的考卷，我们应及时总结，不要让信心与勇气随期中考试一起成为过去式，用心准备下一次挑战！
用心准备，这是大自然赋予世间万物的使命，冰心笔下成功的花儿，只有当芽浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲当雪雨，才有了后来最灿烂的绽放。遨游于天际的雄鹰，如果没有当初无数次从悬崖边的纵身一跃，如果没有冒着摔死的危险而艰难地练习飞行，怎会有那飞舞于蓝天之下的豪迈。用心准备，生命总会以最丰厚的礼品来回报你的付出。
毋庸置疑，用心准备，也是我们当代高中生的使命。前方的号角已然吹向，该我们上阵了，可是家中父母的急切的眼神，学校老师无时不在的督促，同学间默默的竞争压得我们喘不过气，你也许会说：“我真的太累了！”可是累，也不能阻碍我们的前进！当年居里夫人为了提炼镭，废寝忘食，整日整夜守在实验室，面对一天天消瘦的居里夫人，有人问她：“您这样累吗？”她淡然一笑：“有梦想，累，也很快乐！”是啊，有梦想，累也很快乐！宝中的莘莘学子中，哪一个心中没有自己的梦想！既然有，那就用心准备，奋力一博。
用心准备，并不是考试后所喊的一句华而无实的口号，而是每一天，我们学习与生活所应遵循的信条，用心准备，不仅是对高中三年对承诺，更是我们一生对宝中，对父母，对社会永不遗忘对承诺。
只要我们用心准备，总会有希望对熊火在前方燃烧，指引着我们勇往直前，不畏一路坎坷、荆棘、一路风霜雨雪，让我们怀揣着梦想用心准备，快乐出发！
用心演讲稿11
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：
大家早上好。
今天我国旗下讲话的题目是“珍视友谊，用心交往”。
有这样一句名言：“人生是一次漫长的旅行，只有不断结识新的朋友，旅程才不会孤单。”的确！没有朋友的人生是孤独的人生。交往是人生存和发展的需要，我们要广交朋友，包括同性朋友，也包括异性朋友。但有人说：“同性朋友易交，异性朋友难交。”（停顿）这话说得有一定的道理。比如，我们有些中学生，由于没有把握好异性交往的分寸，陷进情感的旋涡，影响了进步，甚至荒废了学业；有些老师和家长，因为怕学生“早恋”，而对异性同学间的正常交往也有诸多干涉，导致亲子之间、师生之间产生情感上的疏离、不信任，甚至导致一部分中学生存在人际交往心理障碍。
如何正确对待和处理与异性同学的交往？这已经成为当代中学生的一大困惑。今天，就让我们一起聊聊这个，大家既感兴趣而又十分敏感的话题。
首先，我们应当正确的、健康的看待男女同学间的正常交往。
在座的各位同学，正处于人生中非常重要的一个时期——青春期，这个时期的男女同学在生理和心理上都发生了很大的变化，我们喜欢用“花季雨季”来形容这一“如花般美丽，又如雨般多愁”的年龄阶段。同时，随着青春期性意识的萌动，彼此之间也自然的会产生好奇、欣赏和好感，不由自主地去接触异性、了解异性，或想取悦异性，以获得对方的青睐，又或者会相互吸引、相互仰慕对方，其实，这都属于青春期正常的心理现象。
心理学的研究和实际观察发现：在青春期，交往范围广泛，既有同性知己，又有异性朋友的学生，比那些少有朋友，或只有同性朋友的学生，个性发展更完善。这一类人，情感丰富，情绪波动小，自制力较强，心理健康水平较高，也容易形成积极乐观、开朗豁达的性格。可见，异性同学之间正常的交往是十分必要的，它有益于青少年身心健康成长。
比如，青少年异性之间正常的交往，可以弥补异性之间天然存在的性格差异。
由于男女同学各自特点不同，男生往往比较刚强、勇敢、不畏艰难、更具有独立性，而女生则细腻、温柔、严谨、更具有韧性。男女同学的正常交往可以促使双方性格互补，对他们良好人格的形成和智力发展都很有益处。
青少年异性之间正常的交往，可以促进男女同学自觉地改变和完善自己
有人说“因为有男性，女性才变得更加温柔；因为有女性，男性才变得更加刚强”。此话说得有道理。异性之间的相互吸引会使彼此，产生更加完善自己的要求，同时也会给双方创造一个取长补短和发展各自优点的最佳环境。进入青春期的男女同学都希望自己能够成为受到异性注目和欢迎的人，为此他们会尽力地改变自己、完善自己。
青少年异性之间正常的交往，有利于良好个性特征的形成和发展。
俗话说男生是豪放的大江东去，女生是婉约的杨柳岸晓风残月。心理学研究表明，如果青少年只在同性圈子里交流，人的气质、性格、情感等方面的发展是狭隘的。而如果增加异性交往，常可使青少年性格豁达开朗，情感体验也比较全面，自制力也较强，从而使个性发展的更丰富。其实人的个性特征大致可以分为三类，即：男性化、女性化和双性化。有研究表明，凡是成功的人士大多数都没有明显的男性化或者女性化特征，他们更多的表现为双性化特征，也就是说既有男性的刚毅、坚强，又有女性的委婉、韧性。而正常的异性交往，对我们双性化个性特征的形成和发展是非常有利的。
青少年异性之间正常的交往，也有利于正确认识、了解异性，消除对异性的神秘感和好奇心，培养健康的性心理和良好的异性交往能力，以适应未来的社会生活。
当然，世界上任何事物都有两面性，所以做任何事情都要适度，超过了“度”，则“过犹不及”，就会使事情向反面发展。所以，我们也应该懂得：虽然异性同学间的正常交往能给我们的学习和生活带来许多的美好和温馨，但如果没有把握好这种交往的“度”，也会给我们带来烦恼和不安，甚至还可能使自己陷进“早恋”的感情旋涡。亦或者如果我们没能理智地对待，错误地把这种对异性的好感和欣赏当作“爱情”，发展下去，就会影响了同学之间的正常交往。
一件事情我们应不应该做，值不值得去做，衡量一下利弊和得失就可以作出决定。
不用我去一一的列举，大家也知道，早恋的弊大于利、失多于得。当然，恋爱是美好的，渴望美好的爱情并没有错，但为什么学校、老师、家长要极力的反对？因为这个美好，发生在了错误的时间和地点。“什么季节开什么花”，人生每个阶段都有每个阶段的使命，如果中学时代就急于品尝“爱情”的甜蜜，在春天就去挥霍夏天，那么，你只能品尝到苦涩，甚至可能会终生咀嚼后悔的苦果。
十几岁是多么美妙的年龄！我们这个年龄还不是开爱情花的时候，我们应该把握好这妙龄时光，去做我们这个年龄该做的事情，心中有爱不轻易去爱，守住那份青春的纯真。
那么，在中学阶段，我们应该如何正确的处理与异性同学的交往呢，有几条原则分享给大家。
第一，宜泛不宜专
异性同学间应当广泛交往，这对自身的学习、思想都有促进和帮助，也有利于情绪的振奋。而异性同学之间长期的专一交往或单独相处，言谈会由浅入深，由一般到特殊，这样会由本来正常的同学交往发展为“一日不见，如隔三秋”的相恋，使友谊“变质”。广泛的异性交往则能避免双方陷入早恋的误区。
第二，宜短不宜长
两个异性同学的交往时间不宜过长。有的男女同学在校园里不论什么事情都一直形影不离，长此下去，就很容易发展到相恋。如果在与异性同学的交往中注意接触时间短些，范围广些，从而可以了解更多各种禀赋、气质不同的异性同学，这会使我们有更多的受益。
第三，宜疏不宜密
异性同学间的交往是正常现象，但一定不要一门心思地钻在里面。男女同学有性别之差，过于频繁地与异性交往会引起别人的误会，激起冲动的行为。所以男女同学的交往频率要低一些，表情、动作、言谈举止力求自然真实、大方得体，不夸张做作、忸怩作态，这样才更有利于正常的异性交往。
第四，宜诚不宜诈
与异性同学交往时，自身要当一个真诚的朋友，把自己的看法、感受和态度尽量坦诚相告，将友谊看成是共同成长、相互鼓励、一起进步的动力。还要真心实意为对方着想，向对方负责，切不可把异性同学之间的交往当作是寂寞孤独的填补。
同学们，不管是同性朋友还是异性朋友，都是我们人生旅途中不可缺少的伴侣。正如歌曲《朋友》中所唱的“共赴患难绝望里，紧握你手”的，永远是朋友。
同学们，只要我们能用坦诚的心去交往，异性之间也能交到真挚的朋友。爱因斯坦说过：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直、严正的朋友”。愿我们拥有更多这样的朋友，微笑地走过人生的花季雨季，在人生的道路上携手共进，创造辉煌！
我的讲话到此结束，谢谢大家！
用心演讲稿12
偶读一首小诗《幼儿园，当我把孩子交给你》，现摘录于下：
接孩子的时候老师总是很忙，让人不好意思多站多问。问孩子的情况时，老师总是说：“今天表现很好啊……”孩子，你在幼儿园真的快乐吗？接你时，我真怕看到你欣喜若狂的表情，还有带着哭腔的“妈妈来接我了”！难道，等待接你回家，是你一天最大的期盼和快乐？我的孩子，妈妈像选择爱人一样地选择幼儿园。不奢望她像我一样地爱你，但希望你像恋我一般地恋她。幼儿园，当我把孩子交给你，你能让他把这里当作另一个天地，另一个家吗？因为，爱或不爱，孩子的感受最真实，孩子的回报绝不会虚假。不知为什么，当我读这首小诗时，忽然间感觉心头沉重又酸楚，眼角也不知不觉湿润了。也许是母亲对孩子那魂牵梦萦的牵挂引起了我的共鸣抑或是两者兼而有之。是啊，谁不爱自己的孩子！作为母亲，除了自己付出全身心的爱以外，还希望孩子周围的人关注她的孩子，疼爱她的孩子，呵护她的孩子，正如诗中字里行间所流露的。假如我没理解错的话，这位母亲只是想说：“老师，您能给我的孩子爱心吗？哪怕只是一点点，只要让他能在幼儿园过得快乐。”而这样的要求不是太正常了吗？
用心演讲稿13
尊敬的各位领导、兄弟姐妹们：
大家晚上好！我是来自妇产科的XXX，今天我给大家演讲的题目是“呵护生命，用心服务”。 在我们医院里，有这么一支清一色的“娘子军”团队，她们身为弱女子，却巾帼不让须眉，不错，这就是妇产科的全体医护人员。我们用满腔的热情迎接着每一位新生命的诞生，用娴熟的技术为有需求的每一位妇女解除病痛。
妇产科医生，工作平凡又普通，平凡得似路边的一棵无名小草，普通得似大海里的一滴水。但是，我们仍然执着地选择了妇产科这一工作。因为妇产科医生那神圣的工作服里，它所蕴藏的是温情，是爱心，是责任；妇产科医生每天面对的是女性、是孕育生命的母亲、是承载一个家庭悲喜的全部；更是孕育生命的摇篮，是诞生生命的圣殿，每天都有新生命在这里呱呱坠地，每天都有新希望从这里冉冉升起。妇产科医生能为广大妇女撑起一片蓝天并呵护她们的健康，这是历史赋予我们最神圣的使命，更是我们妇产科医生的骄傲！
是的，我们这个职业头顶上没有耀眼的光环，更多的是汗水和压力。但我们自打进了这个门，就一门心思扑在上面。我们的老师曾对我们说过，你们选择了这一行，就选择了奉献，就选择了冒险。大家知道，现在随着人们生活水平的提高，巨大儿、心脏病、高血压、前
置胎盘等特殊病例逐年增加，难产率不断上升；同时，在分娩过程中胎儿宫内窘迫、子痫、胎盘早剥、产后出血、羊水栓塞等很多突发和意想不到的事情随时都会发生，都会危及母子的生命安全。然而，现在许多产妇和家属都认为，生孩子不是患病，到医院去分娩，就等于进了保险箱，不会有任何问题，不接受医生说的任何风险。所以我们的工作犹如走钢丝，容不得毫厘的闪失，来不得半分的马虎。一方面是性命攸关，一方面又常常要面对家属的不解和指责，在外人眼里看似简单的工作，在我们内心却何曾不是如履薄冰。目前恶劣的医疗环境给我们妇产科医生提出了更苛刻的要求，但再苦再累再不被理解,我们都无悔。我们仍然努力提高技术水平，保证医疗质量。我们不断学习沟通技巧，努力地适应病人的需求。因为“救死扶伤、精诚大医”与我们同在！
记得那是2012年的冬天，我们接到一位完全性前置胎盘大出血的产妇，需立即行剖宫产术！科主任马上召集产科急救小组，在院领导亲临指挥下，开展了一场抢救生命的战斗。当胎儿与胎盘取出后，预料中的事情出现了：子宫下段收缩乏力、产后大出血、失血性休克---产妇生命垂危!已经在待命的我们全科人员立即和手术室人员一起全力以赴、奋力抢救：多管输液、输血、子宫按摩、缝扎、缩宫素、米索、欣母沛、多巴胺、宫腔填塞。指挥小组、行动小组、观察小组和护理小组同心协力，万众一心。当时有两名同志也怀有身孕，这些也即将做母亲的医生，在家里也一样被视为心肝宝贝的孕妇，此时此刻却忘记了自己肚子里的孩子，忘记了家人的叮咛，忘记了笨重的身躯，而她们的目标和每一位医生一样：抢救患者！终于产妇的
血止了，子宫保住了，生命体征平稳了，一看表我们已经连续工作了10个小时了。当我们疲惫不堪地走出手术室时，看到产妇亲人们感激的泪光，突然感到了前所未有的欣慰，所有的疲惫都化为乌有。这就是我们妇产科医生的无怨无悔付出的原因所在，因为病人的满意就是我们的追求！妇产科医生的爱被写在一个个平凡的故事里，而这些故事就是妇产科医生的自豪，也是妇产科医生的骄傲。
作为妇产科医生，我们的工作常常在这种没有硝烟的战场上度过，我们不求什么，不因在工作上立不了头功而苦恼，不为急救病人耗去我们的心神和休息时间而埋怨。只为顺利接产每一个婴儿，只为所有女性朋友的健康；做为妇产科医生，我们没有白天、黑夜，没有星期天、节假日，没有掌声，没有鲜花，更没有喝彩，我们常常不能按时下班??我们失去了春日里的花前月下，失去了冬夜里的相互依偎，失去了与孩子的嬉戏玩耍??说心里话，我们每个人都深深的爱着自己的家，也深深的爱着妇产科，而当家庭和工作出现冲突时，大家都毅然“舍小家顾大家”， 义无反顾地付出。
科室里一声声婴儿的啼哭，墙上一张张的奖状，还有一面面的锦旗，无不在诉说着我们“娘子军”乐于奉献的情怀。医仍仁术，无德不立；大医有魂，生生不息。如果说，军人的爱是为了蓝天下那960万平方公里国土的安全，那么我们的爱就是为了阳光下那一张张灿烂笑脸的永恒，一条条生命的健康。
人们用“白衣天使”来赞美医务工作者，绝不仅仅是赞美他们白衣素裹的翩翩风姿，更重要的是赞美他们那高尚圣洁的心灵和神圣的使命。神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而我们白衣天使的美丽
在于温馨与微笑。自古以来，医者十分注重职业道德修养在救死扶伤的实践中把“大医精诚，大爱无疆”奉为最高守则。亲爱的同伴们，几度风雨、几度春秋，让我们用我们的责任心、爱心和信心去帮助每一名患者，修医德、强医能、铸医魂，在平凡而神圣的岗位上，一颗红心、满腔热忱，把我们无私的爱奉献给陌生而熟悉的患者，为构建和谐医患关系而共同努力！相信我们医院，在吴院长的带领下，明天会更好！
我的演讲完了，谢谢大家。
用心演讲稿14
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好！
小时候，我有很多梦想，梦想着能成为一名科学家，梦想着能走遍五湖四海，梦想着能在蓝天自由飞翔，当大学毕业后来来到工作时，我才从梦想步入现实，也从那一天起我渐渐懂得敬业奉献、用心工作，勇担责任才是实现梦想的最好体现，今天我给大家演讲的题目是《用心才能优秀》。
那么，在日常的证券服务工作中，最关键的还是“责任与激情”。 那么，为责任是一种人生态度，是爱岗敬业的表现，它是成就事业的强大力量，让我们走在
公司给了我学习、培训的机会，熟悉的过程离不开领导的鼓励以它可以让一个人在所有的员工中脱颖都来自地他们追求卓越的责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任在服务质量上，我始终坚持“多点沟通、少点抱怨；微笑服务、快乐工作；全心全意、以人为本；专业周到、完美服务”的服务理念。
在工作效率上，我始终坚守“提前准备、争创效率；团结合作 、井然有序；完善方法、高效工作；交流经验、共同进步”的服务思想。
在客户满意度上，我始终树立“抱怨事件、加急处理；平常工作、稳妥安排；客户第一 、自我第二；满意一百、坚持不懈”的工作态度。
在证券产品推广和客户服务工作中，我始终以三个“思想意识”作为工作指导思想：
第一，加强业务学习意识，做业务技术的多面手；
第二，提高服务意识，做客户服务的好帮手；
第三，强化执行意识，做上级领导的左右手。
随着同行业企业市场的日益激烈，在服务范围差异性不是很明显的趋势下，证券公司唯有用专业的、诚实、热情、周到、贴心的服务赢得客户的信任，在未来的工作中，我们将更加以积极向上的心态投入到工作中，严格要求自己，以高度的责任感对待工作中的每一个环节，心中保留一份工作的使命感，工作实际上是为自己而工作，无论大事小事，都认真对待，做到爱岗敬业、认真负责，不得任心才是优秀的服务品质的保证。
基础成就明天的希望，信心决定未来的发展。XXX—我们将以专业、周到、满意、美的完美服务！
XXX作为XXX证券公司的一员，于让我们用勤劳的双手和高度的责任心，开创
用心演讲稿15
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
大家好!
今天，我演讲的题目是：用心铸造诚信!
自古以来，诚实守信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。同样，做企业也需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。
在这个没有电就无法生存的年代，作为供电企业要坚守的诚信就是让人们用上放心电、用上安稳电。
为了实现这个目标，京山县供电公司配电工区的员工们一直在默默努力着、坚持着、付出着;一直在用自己的实际行动铸造二字——诚信。
虽然配电工区只有区区几十人，但却肩负着整个京山供电辖区的低压线路抢修维护工作。一年三百六十五天，一天二十四个小时，无论是刮风下雨，还是烈日当空;无论是白天，还是黑夜;无论是值班，还是节假休息;只要用户一个电话，我们的抢修人员就必须火速奔赴故障点，在最短的时间恢复供电。我们的抢修人员就像救火的火警战士一样，哪里有供电线路，哪里就有他们的身影。
今年的8月13日，正值奥运保电的关键时期，当天下午1点42分，晴朗的天空突然乌云笼罩，一道闪电劈开长空，紧接是震儿欲聋的炸雷，一个接着一个，强大的雷电波向京山电网袭来。公司电力调度所内顿时线路故障警报声不断，35千伏孙桥变电站10千伏孙15官桥线发生接地跳闸。这条线路共负担着8个村场，57台配电变压器的2739个农户用电和20多家厂矿企业供电。1点50分，配电工区接到命令，火速赶赴。时间一分一秒过去，故障一个一个排除，故障点一段一段缩小。我们的抢修队员个个挥汗如雨，与时间赛跑。工程抢修车、巡线摩托车从四面八方齐集故障线路，在5公里线路上摆开主战场。他们跋山涉水，在稻田和山林间穿梭……。天越来越黑，雨越下越大，电闪雷鸣，不时照亮夜空;抢修车灯、应急照明灯，聚焦5号电杆;杆上抢修人员，地面指挥人员，紧密配合，空旷田野上，紧张、繁忙而有序。终于在晚上8点22分，排除故障，恢复供电。看着黑幕下的山乡群星璀璨，听着从农家小院传来阵阵为奥运加油的喝彩声!我们的抢修人员终于舒了一口气，可谁又怎会知道，为了能早一分钟通电，他们已经整整20个多个小时没有吃上一口饭、喝上一口水了!……
诚信是需要胸怀和责任的，而我们配电工区的几十名员工，正是以这样一种开阔的胸怀、奔放的热情、高度负责的姿态去对待每一次抢修、每一次任务，他们用自己的一言一行兑现着企业给京山几十万用电客户许下的千斤承诺!他们用自己的点滴付出描绘着企业的诚信形象!
厚德载物。相信我们，相信我们每一位配电人，一定会用自己的真心、自己的真诚，为企业的美好未来、为成千上万的用电客户继续坚持、继续努力、继续付出!
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