班组长竞聘演讲稿

[热门]班组长竞聘演讲稿

　　演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在学习、工作生活中，在很多情况下我们需要用到演讲稿，相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编为大家整理的班组长竞聘演讲稿，仅供参考，欢迎大家阅读。

班组长竞聘演讲稿1

　　时光荏苒，转眼间我在一幼工作已有13个年头了，回首13年的点点滴滴，我由一名初来乍到的新老师发展成为幼儿园的一名骨干老师，在此我要感谢领导的栽培，老师们的帮助，家长的支持，还有就是孩子们的纯真，正是大家的合力才成就了我的快乐，我的成长。

　　今天我再一次走上这个讲台要竞聘的工作岗位是班组长，班组长是一项繁琐而平凡的工作，面对孩子，我有爱心，能从孩子的需要出发的处理各种状况。

　　面对家长，我有细心，多站在家长的角度去处理问题。面对班里的老师，我有真心，我能将班级各工作人员团结在一个集体里，齐心协力地工作，达成民主、愉快、和谐人际关系。面对领导我有诚心，真诚地与领导交流探讨班里的工作，做好桥梁作用。

　　一、做一个孩子喜欢且尊敬的.好老师，构建和谐的师幼关系。

　　深入到孩子的内心世界，我们会明白孩子需要的只是我们的一颗真爱、宽容、无私的心。当然，这颗爱心里还要有我们的尊重，我们的关爱，我们的责任。在幼儿园里，孩子需要什么样的角色，我们就要很投入的做到那种角色。

　　如：孩子病了，我会像妈妈一样搂抱她，亲亲她。让孩子在病中享受一份慈母般的亲情。孩子高兴了，我会象朋友一样同她们开心大笑，让他们感受分享的快乐。在游戏中扮孩子的伙伴，一同嬉戏游玩。作为一名班组长，对琐碎的幼儿工作我表现出足够的耐心，凡事从孩子的需要和兴趣出发，决不急于求成。

　　二、做一名同事信任的班组长，构建和谐的师师关系。

　　一个班就是一个集体，作为班组长，就要跟班内老师做到真诚和谐，教师之间配合的是否和谐直接关系到班级管理的好坏。对于班级孩子的表现，是否进步了或是退步了?孩子最近有什么反常表现?对某某我们应该用什么方法鼓励他?某某的性格如何?

　　等等一系列的事情我都及时与班内老师沟通，交流意见和看法，这样既加强了我们之间融洽的关系，又有利于幼儿的教育。对于幼儿园要组织什么活动或临时布置的工作，我会提出一个具体措施，然后再和班内老师商量，达成共识后共同合作完成。

　　三、做一个家长认可满意的班组长，构建和谐的家园联系。

　　一个班级管理工作的成功与否，还要看家长工作做的是否到位。作为班组长，应该主动与家长交流沟通，对孩子教育内容上尽可能的达到一致看法。要及时的向家长反映孩子在园的表现情况，力求得到家长支持，要求一致相互协调配合教育孩子。

　　在与家长谈话时，我会让家长体验到老师对孩子的帮助是建立在爱孩子的基础上，我们的言谈举止之间流露出的是对孩子的关爱，所谓“爱之深，责之切”，把班上的孩子当成自己的孩子一样，这样再指出孩子的缺点，家长就比较容易接受了。

　　四、重视“养成教育”的培养，建立良好的常规。

　　其实衡量班组长工作成功与否，班级幼儿的表现十分重要。知识、经验的获得可以在孩子成长的过程中日积月累，对他们的养成教育培养必须从每一天抓起，在一日活动的各个环节，时时都要对幼儿进行好习惯的培养。幼儿有了良好的常规，也就形成了良好的班风，这是一种精神风貌，一种共同的目标，它是无形的，却又无处不在。

　　五、努力方向

　　在以后的工作中，我更应该踏实和努力，更关心和爱护每一位幼儿、关注每一个幼儿，让每一个幼儿都能健康的成长。在业务上要更努力进取，提高自我的业务水平，多与经验丰富的老师探讨幼教工作，还要从各种不同的途径获得专业知识，积极思考，不断充实自己，做到边学边工作，边工作边成长，边成长边收获。

　　努力使自己成为一名让领导放心，让家长安心，让幼儿开心的优秀班组长教师!

　　我会怀揣一颗童心，倾注一片爱心，撒播一腔诚心，奉献一颗忠心，为幼教事业贡献一份自己的力量。请大家支持我!

班组长竞聘演讲稿2

　　大家好，我竞聘的岗位是呼叫中心班组长。其实在今天来说，无论我们从事任何工作，电话都已经是我们离不开的非常重要的沟通工具，一部小小的电话，可以为你带来财富，带来好的人际关系，同样也是这部小小的电话如果利用的不好，也非常有可能会损害你的人际关系，损失财富。

　　首先要感谢大家能够听我介绍有关呼叫中心解决方案优势的演讲，我个人这个世纪初xx年开始加入呼叫中心供应商行列，到现在已经有6年的时间了，这6年的时间我的工作一直与电话有着非常紧密的关联，俗话说术业有专攻，我个人擅长的就是电话营销，呼叫中心以及沟通技能训练的系统集成解决方案的研究。

　　所以如何利用好我们手中的电话提升我们的工作魅力，从而让我们的电话，帮助我们多赚钱，帮助我们赚大钱，真的就是非常非常重要的事情。

　　呼叫中心能为你做以下事情：

　　全程录音电话营销过程，方便客服经理，找出最佳沟通技能员工的模范通话过程，供大家共同学习。

　　帮你归类整理客户资料，不同类别的客户将不再混为一谈。你可以通过系统软件清晰理出意向客户，优质客户。

　　帮你分发电话营销任务。一般电话营销中心，EXCEL表格打印出客户联系资料后，分发给电话营销员，这样不仅浪费时间，且浪费资源，同时信息共享不及时，我们的呼叫中心的客户管理软件为你成功解决这一难题，而不费吹灰之力。

　　可以快速查阅电话营销员营销任务完成情况，以及完成结果，以便及时与销售经理沟通联络上门拜访事宜。

　　客户上门拜访记录，客户意见和建议，以及客户的意向如何，何时会购买我们的产品，何时需要我们的服务，以及客户提出的'种种要求等。销售经理或业务员及时异地或本地更新拜访记录，方便电话营销人员判断是否需要再次电话回访一次。

　　客户来电资料弹屏，这个是呼叫中心的特色功能，用户可以根据客户的来电号码，在软件上显示客户资料，以及订单情况，售后有没有检修，售后意见等等。方便电话服务员准确迅速判断来电客户是谁，给客户一种亲切和被尊重，被以贵宾礼遇服务和接待的自豪感。

　　呼叫高峰调剂，一般的商贸公司，来电订单比较多的，上午9点到11点，下午2点到4点之间属于来电业务高峰期，也有的用户不是这样，呼叫中心能够给你一个准确判断来电高峰期，根据此数据你可以合理搭配你的服务和营销人员的时间配比。

　　呼叫损耗，所谓呼叫损耗就是客户来电多少，服务人员接听成功多少，未成功率即为呼损，这样客户服务经理可以及时检查呼叫中心服务质量。

　　来电转接：在回答客户问题时，话务员往往会遇到难题，这时可以委婉的向客户介绍另外一个话务员或者客服经理来处理不能处理的问题，呼叫系统此时将会记录每个给客户解答的话务员的记录

　　呼叫转移：下班时间或者休假日的时候，有的用户在办公室无法实现24小时值班的，利用呼叫转移的方式，可以将客户在非上班时间打来的电话呼叫转移到相关负责人的手机上或者家庭电话上，这里在专业术语上也叫二次拨号。

　　来电排队等待：用于用户坐席数量不多，服务热线偏多的情况下，来电的客户如果在来电高峰时进来，坐席往往处于全忙状态，此时系统会提示客户“请稍等，我们会尽快将你接入”。如果是贵宾会员，还可以优先排队。

　　最后，呼叫中心是一个解决方案，集计算机软件与第三方硬件设备的IT解决方案，主要由客户关系管理软件，呼叫控制平台软件，电话语音卡，其他相关第三方计算机硬件设备构成。

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