客服中心班长的自荐信
XX领导，您好。我是监控中心客服中心班长XX，深思熟虑后，我决心给您写这样一封邮件。可能您觉得这不过是又一封自荐信，但我想说，在自荐之外，我想用这封邮件向您讲述一下过去的我，以及我对待工作的态度。
就在今日，得知有新主管即将前来报到的消息后，我心里万分沮丧，让我想起过去在公司经历的点点滴滴。我在公司一年以来，从一个数控技术人员沦为客服人员。但让我一直庆幸的事，公司给予我信任将我提拔至班长之位，记得升职那天，我一脸兴奋，连续很长一段时间充满了激情，我开始认真对待工作中的一切，也许谈不上一丝不苟，但我确实发自内心的努力地工作。刚开始，我承认自己是个菜鸟，没有任何管理经验，但我用了很多方法，逐渐完善了我的管理体系，慢慢的，我掌握了很多管理方面的必要经验，开始学会管人，打理公司某些事物，优化工作对此乐此不疲。
很长一段时间后，我发现，监控中心的工作开展有了改善，当然问题必然存在，却不能挡住我们想解决问题的心。当然还有一些其他的因素阻挠着我，以前何经理在时，锋芒毕露让小辈闻声色变，不敢多言。很多自己的想法被束缚以致没有及时提出。例如危险品故障车辆的报修，何经理让他将不返数据车辆报给硬件安装部维修，其实是维修部有所怠慢。原因在于工作量实在太大。当时我就提出排查方案，找出损坏车辆和无电车辆，这样可以大大减少维修部工作量，这样也不会后来市场部投诉我们的事情。
由于重重困扰，我没有将情况及时上报，加上何经理当时的强硬态度，让我一时无计可施。
同时，我也回忆到我自己的不妥之处，做班长以来，由于没有意识到和总部交流的重要性，所以没有重视总部会议。这是我如今最后悔也是最愿意改正的地方。
在监控中心工作的这些日子里，我深刻体会到监控中心的`工作之繁杂，很多工作人员过的生活非常艰苦，委屈的日子更是不胜枚举，在这种环境下，可能我们没有做得完美，可能工作也有些许漏洞。但我们真的是白天没有香水，晚上流着汗水的人，我们的心酸努力也希望被领导发觉。如今我看到公司要在外招管理人员，让他心痛的同时又有很多不甘。我一直努力工作，努力为这样一个机会。
我需要这个机会证明自己，证明自己远比外面请来的管理人员强，证明自己能为公司做得更好。何经理离职后，我成熟许多，我如今博览群书不断完善自己，可能如今我谈及不上完人，但给我个机会，我会用成绩来说话。
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