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酒店总经理员工大会发言稿(通用10篇)
在发展不断提速的社会中,用到发言稿的地方越来越多,发言稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。相信很多朋友都对写发言稿感到非常苦恼吧,以下是小编整理的酒店总经理员工大会发言稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

酒店总经理员工大会发言稿 1
各位员工朋友大家好:
在这个收获的季节,我们酒店也即将迎来开业的庆典,这标志着我们酒店即将步入一个全新的起点,一个新的里程碑正在我们手中树起。今天,我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。在此,我代表集团公司和大皇宫酒店对大家能成为大皇宫酒店的开业元老表示热烈的欢迎和诚挚的祝贺。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨,我深感荣幸和自豪,全体员工群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。在此,我代表集团公司和酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动再次表示衷心的感谢!
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。我荣幸的是我们队伍的各个部门都有着优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪的是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,在这样的氛围中迎来酒店的开业,它让我无法入睡,它会在我的事业生涯中留下最美好的记忆和感动。
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的星级酒店的消费体验经历,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,做好一切准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接宾客的到来。为此我对各位提出以下几点要求:
一、在思想上要做好正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备期到开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是6大部门已经走上正式运营的轨道。
二、在行动上做好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店《员工手册》为标准,做到“以人为本、以客为尊”的合格星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的`目标,身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务,“勤奋好学、诚实可信、勇敢担当、忠诚感恩”。保持不断创新的工作态度,让每位客人感到日新日奇。留住顾客,就留住了市场,也就留住了我们自己。
三、酒店是对外的一个窗口。要树立窗口形象,就必须从自身素质抓起。作为服务行业,尤其作为我们酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,我们不仅拥有完善的住宿、休闲、餐饮场地和设施以及配套的娱乐场所,而且,有我们在坐的 xxx多位员工,你们是创造酒店形象的代言人。从现在开始,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断的“完善自我,创造卓越,引领行业,建立标准”。时刻牢记“没有挑剔的顾客,只有不完美的服务”这个道理。
四、树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。希望你们在酒店管理层的领导下,在各部门经理的指导下,按照科学系统化的管理,标准程序化的操作流程。同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造我们酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。为酒店能成为高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。在今后的工作中做到“和平相处、相融共生“。时刻以主人翁的姿态投入到工作中,严格按照专业标准来做好对客服务。
五、我们酒店实行层级管理:“垂直领导,层层负责,分工合作。”希望我们的管理团队从自己的言行举止出发,”亲力亲为、亲眼所见、亲身体会、亲自关注。“遵守工作准则:”不找理由、只找办法、关注细节、注重结果。“因为榜样的力量是无穷的。只有做好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才。酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,个人才智与团队协作相结合。同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通来提高工作效率,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养更优秀的员工走向领导的岗位。机会在每个人面前都是平等的,如果你能秉承”服务体现价值、勤奋实现梦想“的员工目标,那么,机遇就会光顾你的存在。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求:
人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,做出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准、严要求的精神,在我们的酒店中:无勤奋好学者—不用,无梦想追求者—不用,无长远规划者—不用。做好酒店开业后的培训和监督工作。努力打造一支超级服务标准的健康团队。
工程部的工程量之大,范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度做事,丝毫不可轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。要知道现在多走一步路,多做一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
前厅部、桑拿部、餐饮部、房务部和休闲部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最能体现我们酒店星级服务标准的一个媒介,从客人到达酒店,下车,经理们接待,到前台办理手续,包括沐浴后在餐厅用餐消费,按摩健身,休闲娱乐等等。直到客人结账离开,这一系列的过程如果有一个环节出错,就会导致客人投诉,一个环节的否定,就会否定我们所有的服务。所以,我们一线的员工们一定要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,请大家记住“要永远保持第一天上岗时的心情来对待每一天的工作”。
财务部要认真组织本部门员工要做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,做好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制,要做到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作做的井井有条、有条不紊。
安全工作是企业的生存之本,我希望保安部特别要在酒店运营期间,努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,真正起到为酒店保驾护航的作用。
销售部是酒店对内、对外形象的总枢纽,是负责酒店市场调研和推销的职能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,所以我们要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使社会各界了解我们酒店,保持密切联系,产生影响,建立良好的信誉,使酒店得到社会的推荐。
酒店的开业将会给未来的市场迎来更新的展望。未来的竞争将激烈不已,困难与希望同在,对于我们整个管理团队既是机遇又是挑战,我坚信,我们的团队是一支经得起考验的队伍,一定不会辜负集团公司领导和社会各界的殷切期望。我们酒店必将打造出前所未有的沐浴行业的全新标准。
展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度,以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位远道的来宾,以最新鲜的面孔面对明天的到来。作为集团的领导,我们将一如既往的时时刻刻为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到的不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及国际化的管理技能。请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的明天,让我们携起手来,为我们酒店的明天共同奋斗。
酒店总经理员工大会发言稿 2
亲爱的同事们、家人们:
大家下午好!
在七月这个欣欣向荣的月份,我很高兴能和大家一起迎来我们酒店20xx年第二季度全体员工大会。在此,我谨代表酒店向付出辛勤劳动的所有员工以及关心支持酒店事业的家人们表达衷心的感谢和真挚的敬意。
如果说20xx年第一季度,我们是在拼命赶业绩,那么第二季度我们就是在为赶业绩拼命,一次次挣扎在100万的死亡线上,有时甚至直到最后一天才以微弱的优势赶超,不容易,但就是这种不容易让我们一次次的走过绝境,达成目标,正是这种不容易才证明了我们奋斗的价值,而做一家好的企业,做一名好的员工从来都是不容易的;
在本季度我们也第一次开始评选季度荣誉激励,激励那些优秀的,为酒店做出杰出贡献的人,这是xxx酒店的企业文化,“保留最好的,剔除最弱的”,我们不会像舒城其他酒店那样对员工“你好,我好,大家好”,那对于优秀的人来说是不公平的,对于肯努力的人来说也是不公平的,在维也纳,你可以没有技术、没有能力,但是你不能不努力,我们有完善的培训机制,没有技术、没有能力,我们可以教,但没有努力,你就只能被淘汰,一只猪是不可能混在奔跑的牛群里的;而我希望你们在座的'每一位能够凭借自己的努力与智慧跑在这个牛群的最前列,引领整个牛群奔跑向更广阔的天地,而酒店会给每一个人创造平等的机会与平台;
我们相信酒店的未来就是我们员工的未来,而员工美好地未来就是酒店辉煌的证明。我们每一个人都有自己的理想,都希望能够受到别人尊重,而赢得尊重的最好方法就是让自己成为一个让人受尊重的人,让自己所在的团队成为最优秀的团队,在酒店行业,最优质的服务,让每位客人都能够竖起大拇指的服务就是对我们最大的肯定,今年是酒店的品质年,我希望在座的每一位都能够怀揣着对酒店的热爱,让酒店成为舒城最好甚至安徽最好的酒店,让在座的每一个人都能够因xxx酒店而受到尊重,也让xxx酒店因你而自豪。
谢谢大家!
酒店总经理员工大会发言稿 3
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
我今天竞聘演讲的题目是——“不忘初心,倾心履职,为实现江西饭店业的可持续发展而不懈努力”。
江西饭店有史以来第一次实行总经理竞聘上岗,是集团深化用人机制改革和顺应企业发展的重要举措,其意义重大,影响深远。竞聘前我也考虑再三,一是酒店业竞争白日化,饭店又处在转型的关键时期,能否使饭店基业长青?二是酒店遇到发展瓶颈,面临严峻挑战进入困难时期。它能打破局面,解决困难吗?
第三,在经济不景气的情况下,酒店如何创新、带动发展,能否实现曲线超车?这些,都足以令人度德量力,深感使命非凡。尔后我又想,竞聘上岗不仅仅只是竞聘一个职位,更重要的是通过竞聘,以真知灼见多角度地描绘饭店发展的美好愿景。
作为一名饭店人,对于组织的召唤,理应肃然敬从。因此,我愿以良好的精神面貌,接受组织的挑选,并将为饭店发展酝酿出建言献策的思想火花,与大家共同交流。同时,我真诚地接受领导和同事的评价,让我的到锻炼和升华。
一、本人基本情况
1962年1月出生,在职学习经历三次:第一次参加江西电大大专班自学考试,学习党政管理专业停产;二是参加xx党校函授学院本科自学考试,学习经济管理专业;第三次是参加上海社会科学院研究生考试,学习旅游经济酒店管理。
因父亲是个老饭店人,我从小也是在饭店长大的,童趣也好,理想也罢,都让我与江西饭店结下了难以忘怀的永久情结。1978年8月我在南昌市渔具厂参加工作,第二年转入南飞集团下属企业洪航机械厂工作,先后担任计划员调度员、生产科长、厂长助理和副厂长。1996年父亲退休,我终于获得了调入江西饭店的机会,那时已过而立之年的我,还是不忘初心,宁愿从饭店基层党务干事做起,圆了自己成为饭店人的梦想。
也正是这种挥之不去的饭店情结,使我始终不渝以强烈的责任感和使命感,在饭店平凡的岗位上爱岗敬业,从不局限于八小时的工作时间。时光飞逝,蓦然回首,人已中年,不经意间,自己坚守的酒店情结,已悄然走过了20年!20多年来,我有幸得到了省xx办公厅领导和历届饭店领导的关爱和培养,得到饭店员工的帮助和支持,不仅把我这样一个平凡的饭店人,先后历练成为营销部经理、餐饮部经理、办公室主任、人力资源部经理、工会主席,2015年12月集团党委又让我挑起饭店副总经理的重担,协助总经理主持饭店工作至今。
而且,组织也给了我从多年的优秀员工和标杆员工到先进个人和优秀中层员工;从省“三八红旗手”到奥运火炬手;从优秀的省级餐饮酒店行业专业经理到省级劳动模范等多项荣誉称号。但我只是做好本职工作,继承职业道德,诠释人性的本职。我总是感恩、留心,尽力报答组织的培养和同志们的帮助。
二、本人竞聘具备的优势
(1)结下深厚的饭店情结,有着打造饭店基业长青的强烈愿望。我在酒店长大,见证了酒店几十年来的辉煌与变化,决心承载酒店复兴的理想与使命。
(2)通过主要的酒店管理职位,具有控制酒店管理的基本能力。20多年来,我先后担任过4个部门经理,分管过7个部门,熟悉饭店业务,具备较强的组织领导和沟通协调能力。
(3)经过长期的学习和培训,具备酒店管理的学习和创新能力。本人通过参加过国家旅游局举办的旅游涉外饭店部门经理岗位规范标准培训、中国饭店业高级职业经理人资格培训、全国餐饮业现场管理培训和江西省涉外饭店总经理岗位等培训,具备了饭店管理所必需的专业知识。还多次受组织委派,赴国内各大饭店宾馆进行学习考察,使我熟知国内同行酒店宾馆的先进理念和管理特点及运营状况,更进一步提升了自己的创新业务能力。
(4)参与酒店改革进程,有能力在转型期承担和改革。组织多年的信任和培养,让我参与了饭店的规划发展,经历了饭店深化改革举措的谋划与实施,也深知饭店干部职工的所想、所盼。尤其是协助主持饭店工作期间,使我更多的掌握了饭店各方面的综合情况,对饭店未来的创新驱动发展,有了更全面、更深层次的实践积累。
三、经营形势分析
我始终认为江西饭店60年历程,为我们留下了许多优良资产和深厚文化底蕴,该品牌在全省具有相当的影响力和知名度,经济效益一直位据全省星级酒店前十名。但近10年来,饭店硬件严重透支,核心竞争力明显衰弱,从前几年连续高位运行逐渐跌入低谷,经营形势严峻,已经不起市场大风大浪的.冲击,进入了转型升级的十字路口。之所以这样,其原因主要在于:
一是市场定位的不适应。江西饭店以它的正式接待而自豪。长期以来,这里有着省级重要接待单位的光环。随着省行政中心搬迁和八项规定的长期实施,公务会议同比下降26%,私企来访人数下降38人。同比增长5%,公务饭店优势已逐渐丧失,而能支撑饭店效益的商务市场尚在培育,处在公务商务两边都够不着的尴尬局面。
二是体制机制不适应。干部能上能下不正常,人员进出渠道不畅,人员流动率高。薪酬分配难以调动积极性。
各部门工资二次分配尚未落实,员工工资在行业内没有竞争优势,难以留下来。
三是干部职工思想观念不适应。传统的意识形态并没有完全改变,也没有摆脱身份管理的障碍。它依赖性强,思想观念保守,工作转型调整缓慢。
四是人力资源配置不适应。目前,人员结构不合理,40岁以下员工比例不足1/4;正牌大学毕业人员所占比例不足10%,懂经营、善管理、精通接待服务的“多面手”偏少。
五是硬件设施设备不适应。饭店餐饮从1997年后,客房从2006年大规模改造后,10多年都未更新改造,设施陈旧,难以满足客人的需求,造成核心产品竞争力下降,主营收入萎缩。1——6月主营收入下降9.3%,其中客房减少7.2%,餐饮收入减少13.4%。
六是外部环境不适应。整体经济形态下降,老城区酒店饱和,同质化竞争严重。行政中心搬迁、主营业务下降、对外业务账务收缴困难、对外发展不乐观。
刚性劳动力成本xx,社保缴费基数、材料消耗和能源消耗成本xx同比增长两位数,员工期望值呈上升趋势。
4、未来三年酒店业主要发展目标和思路
饭店走过60年,有着独特的优势,但随着时间的推移,已是今非昔比,当前如无改革创新,则饭店无出路。我认为,董事长在井冈山专题研讨会上提出的理念观念、体制机制、产品研发、商业模式、科技应用五大创新发展理念,是破解饭店发展瓶颈,助推饭店基业长青的五把金钥匙。
(一)未来三年总体目标
围绕集团总体发展目标,以五大发展理念为指针,以改革创新为先导,以转型升级为抓手,以提升产品竞争力为重点,团结广大干部职工,鼓足勇气,痛下决心,在传承中发展,在创新中继承,力争在未来三年,打造成集团饭店板块的一面旗帜,全省同档次饭店的标杆,集团饭店人才输出的孵化基地。力争在稳定的经济效益上取得进展,保持全省十大星级饭店,职工收入和经济效益同步增长,共享改革发展成果。
(二)基本思路
1.经济效益增长点。酒店消费综合体论证方案,最后结果无非是原建筑拆除或不拆二种,如若不拆除,饭店将全面启动原苑中楼升级改造方案,改造完成后餐饮年收入可增长1000万元左右,饭店总收入可达7000万元左右。
如若拆除,三年内饭店不做结构性改造,只对影响安全和经营性的硬件设施进行装修,保证基本正常运行,经营收入保持在5500万左右。
2.观念转变突破点。一是运用市场化理念,突破体制内僵化观念的束缚,积极稳妥地推进市场化进程。
二是要站在集团的高度重新审视饭店,原来我们是单体饭店,只考虑经营好自己的“一亩三分地”。现在我们可以利用集团的整体优势整合资源,有效降低成本,提高效率。
3.转换机制发力点。建立与市场化相匹配的运行机制。
一是深化三项制度改革,加快内部市场化竞争机制建设,实现人员能进能出,薪酬能高能低、职位能升能降,以业绩论英雄的制度安排。二是按照“大经营,小行政”原则,建立起扁平化组织架构,培养复合型的员工队伍。
4.模式创新立足点。欧洲酒店特色文化,美国酒店特色体系,中国酒店特色人性化。
我们应吸取先进的酒店管理经验,在酒店创新的基础上,建立具有酒店特色的管理模式。一是找准定位发挥优势。江西饭店是会议型酒店。
会议接待功能比较强,我们要继续发挥优势,从以公务会议为主转为以商务类为主,目前医学类会议已占饭店会议40%左右。二是建立酒店质量保证体系,完成iso质量体系示范,确保酒店服务标准化。三是围绕核心需求改造升级。
关键是提高客人舒适度,客房的整洁度,设备完好率,席梦思和布草的柔软度,wife快速度,早餐丰富性、停车的便利性,尽最大努力去满足客人的核心需求,打造饭店升级版。四是对标“海景”把服务做到极致。“追求的是一流,不变的是真情”这是原省领导王昭荣为饭店的题词,人性化服务是饭店的优良传统,我们要继承创新,围绕着客人需求做好产品的延伸服务、增值服务,做江西的“海景”。
5、江西饭店20xx、20xx年第四季度经营目标及措施
(一)经营目标
20xx年第四季度,预计营业收入1260万元,营业利润100万元,现金流量500万元。
20xx年,在不装修的前题下,预计营业收入5500万元,营业利润460万元,现金流量1000万元。
(二)具体举措:
1、以激励机制为核心,推进三项制度改革。一是适当放权。
给予部门更多二次分配权限,通过定岗定薪对一些请假缺岗的人员工资按比例返回部门,由部门再次进行二次分配。二是调整薪酬方案。打破现有工资结构体系,实现以岗定薪,岗变薪变,将企业新酬总额增减与企业经营效益挂钩,使职工工资增长幅度与企业劳动生产率和企业经济效益相匹配。
三是盘活人力资源。对一些前台和技术岗位,如总台、厨师,在工作任务繁忙时,鼓励内部员工顶岗,并给予适当的报酬,即可解眉之急,又鼓励员工一职多能。四是完善中层管理。
在集团三项制度改革指导意见下制定《中层干部管理规定》,推进中层干部管理机制转变,用好店内店外两个资源,完善中层干部考核机制,制定岗位量化考核办法,打通中层干部进入和退出通道。
2、以餐饮改革为导向,激活内生动力。一是转换内部机制。
引入市场竞争机制,调整现有餐饮管理模式,与市场对接,激发活力。二是竞争上岗。厨部员工双向选择竞争上岗,同时配套出台人员分流转岗政策,变“要我做”为“我要做”。
三是引入xx竞争机制。以行业采购平台和市场xx为标准,选择质优价廉的产品,打破现有xx模式,降低原材料成本。四是挖掘婚宴潜力,制做婚宴宣传片,加大宣传力度,调整婚宴菜单,研究菜肴制做方式和口味,与婚庆公司和网络公司联合xx,培育餐饮增长点。
五是研发菜肴产品。食品开发团队应采用落后的机制,量化管理,将新菜开发与销售业绩挂钩。
以市场营销为主导,紧盯目标。在兼顾客户、饭店、员工三者利益的前提下,制定《20xx年经营冲刺方案》。
充分利用xx旅行社平台,将xx旅行社流失的客户转化为自己的客户,打造直销平台,减少酒店支付xx旅行社佣金。注重线上线下营销,利用阿里巴巴旅游开发的移动支付技术和信用住房产品,减少客人在前台的停留时间。开通收银宝实现更为便捷的移动互联网支付功能,开通开票宝减少增值税发票信息输入时间和信息错误率,提高顾客满意度,增加效益。
酒店总经理员工大会发言稿 4
各位领导、各位评委、同志们:
大家好!
首先,感谢酒店和同志们给了我展示自我的机会和舞台。我叫xxx,199x年xx工程专业。今天竞聘的岗位是副总经理。
我今天演讲的主要内容分为两部分:一是我竞争副总经理的优势;第二,谈谈如何做好副总经理的工作。
回顾我近年来的工作,可以概括为三个方面。
第一、尽职尽责为酒店的初期建设鞠躬尽瘁。
1996年酒店组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了酒店的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
第二,我们为酒店的发展做出了应有的贡献。
众所周知,酒店经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证地看待自己的优缺点,扬长避短,团结协作,做到:到位不越位,补齐舞台不拆台。
在保证自己所管辖的工作符合要求外,还为主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为酒店管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。
第三、全心全意为酒店的突破发挥自己的`聪明才智。为了让酒店有一个更好的未来,我已经积累了10万字的各种演出信息。
我没有辉煌的过去,只想把握现在和未来。今天,我参加副总经理职位的竞争,主要基于以下几点考虑:
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
酒店总经理员工大会发言稿 5
各位员工们:
大家好!
我能站在这里首先要衷心的感谢集团公司和酒店提供这样一个平台,感谢公司和酒店领导以及全体酒店同事们给了我站在这里进行竞聘演讲的机会,站在这里面对评委和同事们我既激动也感到非常荣幸。协调和融洽了办公室与酒店各部门的关系,用自己以诚待人、良好的沟通能力和亲和力密切了同事之间的关系和创造出团结向上的工作氛围,在对外协调方面以诚信、谦虚的处世为人风格,密切了相关职能部门的关系。办公室是履行承上启下、上传下达,质检督导,员工培训等职责。按照办事、办文、办会的要求,配合前台部门作好经营管理和进行企业文化的传播。让员工施展个人才能,释放个人能量,让每位员工在酒店快乐的工作。
个方面着手开展任职期内的`工作:
一、继续加大质检督查力度,贯彻和执行集团公司和酒店的各项规章制度,弘扬企业文化,提高执行力。
二、当好总经理和酒店决策层在经营管理、内部挖潜、开源节流、节能降耗的助手和参谋,为增加酒店经营收入、减亏、力争实现盈利而出谋划策并付诸于行动:
1、稳定客房经营,做好客房硬件设施的维护保养,
2、加强各部管理,主要从以下三个方面着手:
〈1〉严格成本控制管理,充分利用食品原料,做到物尽其用,保证出品质量,来稳定老客源和扩大新的客源群体。
〈2〉加强的沟通,对客人提出的投诉及时整改并将处理意见回复客人,同时作为案例进行分析,对员工培训,避免类似情况重复发生。
3、开源节流,增加新的收入增长点
酒店总经理员工大会发言稿 6
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
今天,我非常高兴地聘请到酒店副总经理一职。首先,感谢主席和各位领导给我一个公平公正的竞争副总经理主要负责协助总经理制定酒店总体经营目标和发展方向,制定xx政策,提出阶段性工作重点,并指导实施;组织制定和完善中心规章制度,协调部门之间的关系,建立健全内部组织体系和合理有效的运行机制;与社会各界建立、保持和发展广泛的联系,负责接待重要客人,塑造良好的企业形象;负责中层以上管理人员的选拔、培训、使用和考核;关心职工生活,改善职工工作条件和福利,充分发挥职工积极性,做好企业民主管理工作;主持召开日常会议、业务管理会议、部门经理会议,定期向总经理、董事会报告;客房部和旅行社的工作虽然我接管的时间还不长在领导严、弥补不足使客房部工作再上一个新台阶即做好礼貌服务,完善查房程序,规范出纳管理,加强物品考核,严格员工纪律,完善奖惩制度
1、增强创新意识真正落实创新
我生活中最忌讳的最是办事推诿、拖拉大酒店的全面运行靠的是组织协调和效率有了效率才有效益;在工作中,我敢于说出自己的想法以及对某些问题的想法。我敢尝试从外面看他们
2、继续做好酒店营销工作
3、从控制成本抓起
采取区域承包和相应的奖惩措施,增强责任心,全面提升酒店综合服务水平,不断提高酒店接待水平
4、注重培训,做好选人用人、育人、用人、留人工作
员工所提供的.有形的和无形的服务是酒店对外宣传的窗口因此我们一定要下大力度抓好员工的培训工作从礼节、礼貌、服务技能等方面入手内强素质外树形象继推行将微笑服务传遍贝尔的活动每月进行明星服务员的评比、奖励工作树立楷模从服务理念和服务方式上入手尤其要在总台及客房、
只有不断地挑战自己,我们才能进步和发展。我们要牢牢抓住这个机遇,抓住这个发展平台。请支持我;我们有决心和能力扩大企业规模,增强企业实力,实现企业发展的宏伟目标
谢谢大家!
酒店总经理员工大会发言稿 7
尊敬的各位同仁:
大家下午好!
金秋时节、硕果飘香,我们又迎来丰收十月,共庆酒店三岁盛典;通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,在10月11日这个重要的日子里,请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声:“谢谢,你们辛苦了”。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀着对酒店的热爱才相聚在这里,在三年的时间里,我们一起携手创造了无数的佳绩,振东大酒店的营业额稳中有升,管理逐渐步入正轨,团队也日渐稳固。
我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我也很自豪我们的员工能紧密团结在一起,亲如一家,协手作战;我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的'振东。三年,一千多个日夜,必将注定是振东历史上最美好的记忆。它将激励我们振东员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。
经过三年的探索和磨练,振东大酒店整体迈上了一个台阶,呈现出欣欣向荣的良好态势。但居安思危,我们还需做好以下工作:
一、在行动上做好准备,强抓工作纪律和仪容仪表,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员;加强学习,保持不断创新的工作态度,“学无止境”,使自己的业务不断提高,让每位客人感到新鲜。
二、树立积极的态度,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心、以安全为保障,全面进入到酒店高标准运行状态。
三、内挖潜力,外拓客源,在全员营销,全员服务上下足工夫,上人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他们提供更多的个性化服务,保证酒店利益最大化。
新的岁月带来新的希望,新的岁月带新的梦想!在今后的日子里,我们将用创造性的工作把希望变成现实;把梦想掌握在自己的手中。在面临新的挑战时,我希望大家集思广义,汇聚全体员工的聪明才智,总结经验创造出一条适合振东大酒店自己的路。从酒店整体发展战略入手,明确经营目标,找准市场定位,走一条以市场为导向,以国际经营标准为目标,以振东大酒店自身特色为内容的道路。
酒店总经理员工大会发言稿 8
各位领导、各位评委、各位同事:
大家午好!
首先,我衷心感谢各位领导给我这次展示和检验自己的机会。能站在这个竞聘的平台上,我的心情非常激动,因为这是对我年来工作态度与工作成绩的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本着参与、锻炼、提高进而推动我酒店事业发展的目的,我要竞聘的职位是酒店总经理。
下面,我对自己的`基本情况向各位做一简单的介绍。
(个人基本情况)回首过去的年,在领导和同仁们的支持和帮助下,我在工作中一直兢兢业业,任劳任怨,从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着这些年的工作历练与学习充电,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,我觉得自己有信心也有能力担任一名酒店总经理,能做好应该履行的职责。
我认为酒店总经理的工作是:
1、全面负责酒店的各项事务,与酒店全体员工一起工作,及时完成酒店制定的各项目标。
2、制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定市场开发计划,领导销售部门进行整体xx。
制定酒店房价、餐饮毛利等一系列xx表。详细阅读和分析月报,检查业务进展和计划完成情况,采取措施确保酒店业务顺利入河。
3、建立健全酒店组织管理体系,使之合理化、简单化。高效化。
酒店总经理员工大会发言稿 9
尊敬的领导,各位同事们:
大家好!
辞旧迎新,我们xx酒店也即将迎来全新的一年,在这过去一年来的工作当中,我想这也是应该去做出调整的,我也希望自己能够在这个过程当中积累更多的经验,我觉得我自己是比较充实的,做的也是比较认真,在这个过程当中还是感觉非常的不错,作为一名xx的员工我深刻的理解到了这一点,在这一点上面,我不断的提高自己能力,我也希望在这年终之际我们xx酒店的每一位员工,能够对自己有客观的认识,然后对自己能力做好调整。
过去的一年里,我们确实是取得了不错的成绩的,也在今后的工作当中能够维持更好的心态,在这一点上面我还是做出了很多的调整,希望大家可以继续维持好的心态,为我们xx酒店美好明天做出更多的贡献,只有我们努力去调整好自己的心态的,这样才能够接触到更多的细节,在这一点上面肯定也是应该要落实好好,为了我们酒店能够在新的一年当中, 做的更好有更好的营业额,我们也应该做好准备,做好调整,希望自己能够在这一点上面做的更加细心一点,以后我们酒店也是应该在这个过程当中,落实的更加到位。
在在这个过程当中,我们应该要进一步的去调整好,现阶段的工作还是有很多需要去完善的,我们一直都强调服务至上,保证每一以为顾客在xx这里能够有一个好的体验,这是非常重要的,确实这个过程当中我还是应该要进一步去落实好心态,这一点上面是毋庸置疑的`,我们酒店一直以来都是本着这么一个原则,确实我还是有一定的问题的,我也不希望自己出现了什么别的问题,现在回顾这一阶段我还是应该要做出一定的调整,在这个过程当中我还是应该做的更加细心一点才是,现在回想起来确实还是应该要端正好心态,这对我个人而言也是一个非常不错的提高,新的一年当中,我们也是做出了一定的成绩,在这方面也是去取得了一定的成绩,这方面还是有有非常大的提高,在这方面还是做出了很大的调整。
一直以来我们都是本着一个顾客至上的原则,在服务方面都是提供绝对的优质,这一点是毋庸置疑的,也是应该要一点点的去积累这方面的经验,做出一个绝对的提高,在这一阶段还是有很多需要去做好的。 让我们共同举杯,希望酒店明天发展更好。
谢谢!
酒店总经理员工大会发言稿 10
尊敬的各位同仁:
大家下午好!
20xx年即将过去,回首香国酒店2年以来的发展历程,我们有过困难,有过困惑,当然也有喜悦。在此,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,在今天这个重要的日子里,请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声:“谢谢,你们辛苦了”。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀着对酒店的热爱才相聚在这里,在两年的时间里,我们一起携手创造了无数的佳绩,香国大酒店的营业额稳中有升,管理逐渐步入正轨,团队也日渐稳固。
我很荣幸我们的团队有那么多优秀的`员工和出类拔萃的管理人才,我也很自豪我们的员工能紧密团结在一起,亲如一家,协手作战;我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的香国。两年,七百多个日夜,必将注定是香国历史上最美好的记忆。它将激励我们香国员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。
经过两年的探索和磨练,香国大酒店整体迈上了一个台阶,呈现出欣欣向荣的良好态势。但是,我们也要清楚的看到,当前酒店在经营发展中还存在不少矛盾和困难。具体表现在以下几个方面:
敬业心和责任感有待进一步加强。
思想不一,没有真正形成一个以用心做足细节,让客人满意的服务运作机制,对客人部分需求不能迅速反应、马上解决。
团队协作精神有待加强。
节电、节气良好习惯,管理上仍存在漏洞。
有气质,举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员;加强学习,保持不断创新的工作态度,“学无止境”,使自己的业务不断提高,让每位客人感到新鲜。
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