保险工作自我鉴定

时间:2021-08-24 10:59:24 自我鉴定 我要投稿

保险工作自我鉴定

  自我鉴定是一个人对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现的自我总结,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,为此要我们做好自我鉴定。那么自我鉴定要注意有什么内容呢?以下是小编为大家整理的保险工作自我鉴定,希望对大家有所帮助。

保险工作自我鉴定

保险工作自我鉴定1

  我于20xx年x月x日成为XXX保险公司实习员工,到今天一个月试用期已满,现申请转为公司正式员工。

  作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与同事共处,该如何做好这份工作;但是公司宽松融洽的工作氛围,让我很快完成了从学生到职员的转变。

  公司试用期间,在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了调度岗位的整个操作流程。

  在工作中,我一直严格要求自己,完全服从组长的指示,努力完成每一项工作任务,当接到总台调度现场,及时派给区域负责查堪员,同时也尽快地跟客户取得联系,让客户在现场不要等得太着急;当接到定损和收资料时一定要问清楚车牌号和联系方式,做好对每一个案件的登记和跟踪。用最好的服务态度去对待每一位客户和查堪员,因为我明白我们从事的是服务行业,所以优质服务客户是我们的宗旨,也代表着我们xxx保险公估公司的形象,尽量做到让每一位客户满意。在工作中不懂的问题虚心地向同事学习请教,不断提高充实自己。当然,刚刚走上工作岗位,难免出现一些小差小错需领导指正。这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似问题的再次发生。在此,我要特别感谢部门领导和同事对我调度工作的指引和帮助,感谢他们对我在工作中出现的失误提醒和指导。

  经过这一个月的实习,我已经能够独立处理调度工作上的各个案件,也对xx市的地形有了初步的了解。当然我还有很多的不足需要继续努力。这一个月来我学到了很多,感悟也很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

  如果这次我不能成为公司的正式员工,在以后的工作中,我会一如继往,不断的总结工作中存在的问题,在工作的过程中不断的完善自己,做到尽快提升自身的业务素质和道德素质修养。严格要求自己,对人:与人为善;对工作:力求完美;不断的提升自己的业务水平及综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。

保险工作自我鉴定2

  首先说一下再保险公司的个人成果:

  第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,减少后续问题的发生,(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表,每一天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度,做到心里有数,透过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划。就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那最大的收获就是学到了很多的知识,积累了必须的经验。

  下面是工作不足:

  对于初审工作,说实话开始的时候我觉得它就是个小菜一碟。但是经过一段时间的工作之后,出现的一些问题,比如证件号、银行卡号填写错误,邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简单的工作,因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎,而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候,我就用以着急,也就容易马虎,所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识,业务水平还有待提高。

  再就是是明年的一个工作计划:

  首先,继续做好先前的工作,听从领导的安排

  第二,努力做好自己的本职工作,做好后援服务,和各位老师为xx为xx搭建一个更好的平台

  第三,继续努力的学习业务知识,提高自己的业务水平,那我期望有机会的话能够去听一听老师们的课程,因为很多东西自己去看和透过老师讲解,在理解上是有必须的差距的。

  接下来是个人感受(个人收获):

  1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识。

  说实话在之前没有接触保险行业前,我对保险的认识就是,保险都是骗人的,对保险这门行业的认识十分的狭隘和片面,在真正的了解之后发现,那么对于此刻的社会,太多的事故问题的发生,保险就显得越加重要。

  2、对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,透过与领导和老师们接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。

  作为一名刚毕业的学生,能够有机会来到国华工作学习,我感到十分的荣幸。做学生的时候期望尽早的参加工作,但是根本不了解职场,工作之后才有了一个清晰的认识,每一个人职场都有它特定的一个运作流程

  3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的潜力和经验,强化了我对扩展知识和提高潜力的学习欲望。

  虽然我大学学习的是电脑,但是它设计的方面也很广,我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同,所以之前对办公的应用也不是很精通,而且我之前是很烦恼excel表格,但是透过在工作中的学习,发现它并没有想象中那么难,世上无难事,只怕有心人,在认真面前,困难就是个纸老虎。

  我不怕自己犯错,需要的是在错误中总结经验,不能一错再错。也期望在我犯错误的同时,领导用心地批评指正,因为在以往的工作中,领导从没有严厉的批评过我,总是给予鼓励,这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有必须的根据的,鼓励和夸赞也是一种动力。

  4、培养了我勤奋、踏实、认真、负职责的工作态度。

  虽然初审不需要什么技术含量,但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作,可能就是写错一个数字,可能就是一项资料空缺,等等,就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则,做什么事都要担起自己的职责。

  然后是个人的一个祈愿,愿景。

  首先,我期望咱们xx明年能够顺利的上市,之后也算是一个新的开始,期望能够有一个更好的发展

  其次,是期望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下,保质保量的完成各项任务,甚至是超额完成

  第三,是对我自己的一个愿景吧,期望我有一天也能够像在座的各位老师一样,站到台上去讲课,有一天大家也会尊敬的叫我xx老师,那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想

  第四,是对大家的祝愿,期望大家身体健康,合家幸福。因为老师们经常出差十分的辛苦,劳累奔波。所谓身体是革命的本钱,我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中,所以大家必须要注意身体,加强锻炼。

  最后我要说一声感谢。

  感谢领导长久以来的指教,感谢各位老师对我的帮忙和关怀。

  这么长时间以来,领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮忙,在生活中也很关心我,大家都十分的照顾我,让我觉得这就是个家,十分的温馨。所以在那里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养。

  最后一句谢谢,谢谢大家能够与我分享我在保险公司的自我鉴定。谢谢!

保险工作自我鉴定3

  进入保险公司,我们的任务是售后客服工作的,因为这份工作非常具有挑战性,应为保险工作需要的不只是要我们完成保险任务,更要熟悉保险知识。

  在我们工作中遇到过很多的客户他们非常的居于刁难性,很多问题都会来找我们,对于如何解决这就是一件非常难的问题,我也希望自己可以做好,每天我都在自己的岗位上认真的.作做着工作,但是电话从来没有断过,都是各种保险问题,比如有的客户会询问我,关于保险工作的相关赔款事宜,有什么要注意的事项吗,还有什么要做的,必须如何做好等。

  面对这么多询问,每天都是一个考验,而我们的业绩考察也是以服务完成一个客户为标准,我来到公司的时间不长,所以完成的数量不多,每天我都要保证自己完成至少50个工作任务,还要继续不断提升。在我们岗位上能力越大收获也就越大,当然,这还要看个人的努力,没有付出的人是在岗位上做不到多少业绩的。

  来到公司前,我就已经有了充足的心里准备,有了面对压力的勇气,更知道自己的缺点和不足,所以我也并没有多么在意知识希望自己可以在这个行业里面做的更好,学的更多而已。进入今后我不会认为自己是一个新人,就必须要享受更多的优厚待遇,相反在我认为,既然我是一个新人,我就必须要完成的比其他人更好,这样我才有竞争力,才能够在岗位上作出好成绩。

  努力压迫出了我的潜力,在我每天如一日的工作中,把自己的基础保险信息资料记下了解之后认真分析明悟后我的能力也提升的更多,有了更大的提高,不用在如同过去一样一直都犯相同的问题。就这样,我走过了一个新人需要花费六个月才能够完成的实习,我只花费了三个月时间,这是用自己的努力获取的,因为坚定的认为,一个人想要获得更好,就必须流下比其他人更多的汗水。原因是我不喜欢流泪,更不喜欢放弃,简单的问题,用自己毕生努力也要达到,这就是我工作的心态。

  我从不会介意自己做的有多么的不好,只在意自己有没有去做,现在做的不够,我可以一点点的补,只要努力总是有机会的吗,总能够杀出一条了。就是有这样一份心,愿意动手愿意实践,我才比别人成长的更快。不要怕失败,也不要退缩,现在退一步,以后就会留下更多的遗憾,现在流些汗,以后才可以笑看人生。毕竟这就是工作的情况,不要让自己总觉得可以放弃,放弃简单,想要做好就难了。

保险工作自我鉴定4

  一晃在公司已经度过了两年的时间,两年有付出也有收获,以下是本人最近一年来的工作鉴定。努力提高业务素质和服务水平。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

  较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

  严格执行各项规章制度。一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博不良行为。

  努力提高政治素养和思想道德水平。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

  回顾一年来的工作,公司各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步,但工作中仍然存在着一些问题。但是我相信在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,在自己的业务岗位上,一定能够完成了领导和上级布置的各项工作任务。我有信心在今后的工作中,我会表现得更出色!

  此外,要充分发挥公司领导班子成员率先垂范的作用,要求职工做到的班子成员要首先做到,严格执行逐级负责的行政原则;要狠抓全体员工的求真务实工作作风,要求所有业务工作责任到人,努力提高工作的办事效率;继续执行万元保费工资制度,实行人人头上有指标,严格控制各项费用支出。

  接下来的这段时间,公司的工作任务仍然将十分艰巨,面对激烈的市场竞争,决定以发展为主题,以服务为主线,以提高公司业绩以及全体职工收入为根本出发点,弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神,使来安公司的各项工作再上一个台阶。

  一年来,在公司领导的亲切关怀和热情帮助下,我自己从一个保险外行到能够独立从事保险营销业务,在自己的岗位上,做到了无违规行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的保险业务工作中,我会表现得更出色。

保险工作自我鉴定5

  本人于20xx年xx月xx日成为公司的试用员工,至今试用已满3个月。

  作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。

  自从十一月初进入公司以来,我一直在大岗工地工作,虽然监理工作是我以前很少接触过的,但是部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了工地的工作环境,也熟悉了作为监理员所要做得事情。

  在监理工作过程中,我一直严格要求自己,认真及时做好监理的本职工作;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢总监和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

  经过这几个月的学习,我现在已经能够独立处理一些简单问题,熟悉各种图纸,对监理分部分项工序作出判断和认识。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习来提高自己的能力。

  这是我的第一份工作,这3个月来我学到了很多,感悟了很多;看到工程能保证质量和进度顺利进行,我深深地感到骄傲和自豪,也更加希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

保险工作自我鉴定6

  保险与人们的生活息息相关,以前没有检出保险,觉得保险离自己很远,对很多保险相关的信息并不了解,当自己进入到了保险行业成为保险销售人员才知道原来保险分为很多类,每天做着简单去也实用的工作忙碌着自己需要完成的业绩。

  做销售的不管是什么工作,都有一个工作指标,那就是销售的业绩,作为一个新人,自己的以及前几个月可以说惨淡来形容,很多时候我推销保险,被人认作是骗子,因为不会说,很难让人信任,着让我吃了很多憋,但是现在我已经掌握了销售技巧。

  以前自己工作总是想着要做这做那,一直都不能做好,还经常犯错犯浑,但是经过了这几次的努力我已经有了不同的改变,开始有全新的开始,每天都只需要自己完成工作任务,达到工作要去,因为在与客户沟通的时候学会了沟通的一些小技巧,以前为了得到一个答复,反复的拨打电话,让客户感到非常烦躁,但是这样并不能够有多大的效果,反而成为了骚扰。很多客户非常反感这些。

  着让我知道了把握分寸,知道了要掌握一个尺度不能轻易的犯错,与客户沟通,礼貌,时间,都必须掌握好,要在最短的时间里面掌握好工作的技巧,要完成自己的工作任务,保证自己打到工作的目的,及时完成基本的工作需要。每天如此,还要达到一定的电话数量,只有电话量足够了才能够让我们有足够的客户,虽然在这个过程中我也吃了很多次憋,但自己的成长和学习却是实实在在的。

  对于销售,除了要有勇气主动的与客户沟通,更好时刻的坚持,被他人拒绝也要一直保持着同样的心态,继续坚持选取,做好基本的工作任务,每天如此,坚持如一,日积月累之下,有了更加优厚的成绩才是我们能够收获的时候,我自己性格的缺陷就是容易被他人的情绪干扰,经常会因为被拒绝而沮丧,还好我们有一个经理能够时长的告诫我们去如何工作,让我们有了更多的时间去做好自己的基本任务,灰心沮丧就有人给我加油,就有人给我鼓励让我走过了坎坷岁月,看到额希望光明。

  总是鼓励自己前进,前进,不要害怕,也不要失望,努力的人迟早会得到回报的,就是靠着这股劲,这股坚持让我一直都不放弃,很多时候放弃简单,坚持需要的不只是与自己抗争,还要与客户,与各种阻碍抗争,当真正能够走出一条路的时候才算完成,不能轻易的放弃,自己努力了那么久也不希望简单的结束。

保险工作自我鉴定7

  我于20xx年3月20日成为XXX保险公估公司实习员工,到今天一个月试用期已满,现申请转为公司正式员工。

  作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与同事共处,该如何做好这份工作;但是公司宽松融洽的

  工作氛围,让我很快完成了从学生到职员的转变。

  公司试用期间,在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了调度岗位的整个操作流程。

  在工作中,我一直严格要求自己,完全服从组长的指示,努力完成每一项工作任务,当接到总台调度现场,及时派给区域负责查堪员,同时也尽快地跟客户取得联系,让客户在现场不要等得太着急;当接到定损和收资料时一定要问清楚车牌号和联系方式,做好对每一个案件的登记和跟踪。用最好的服务态度去对待每一位客户和查堪员,因为我明白我们从事的是服务行业,所以优质服务客户是我们的宗旨,也代表着我们智信达保险公估公司的形象,尽量做到让每一位客户满意。在工作中不懂的问题虚心地向同事学习请教,不断提高充实自己。当然,刚刚走上工作岗位,难免出现一些小差小错需领导指正。这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似问题的再次发生。在此,我要特别感谢部门领导和同事对我调度工作的指引和帮助,感谢他们对我在工作中出现的失误提醒和指导。

  经过这一个月的实习,我已经能够独立处理调度工作上的各个案件,也对深圳市的地形有了初步的了解。当然我还有很多的不足需要继续努力。这一个月来我学到了很多,感悟也很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

  如果这次我不能成为公司的正式员工,在以后的工作中,我会一如继往,不断的总结工作中存在的问题,在工作的过程中不断的完善自己,做到尽快提升自身的业务素质和道德素质修养。严格要求自己,对人:与人为善;对工作:力求完美;不断的提升自己的业务水平及综合素质,为公司的发展尽自己的一份力量。

保险工作自我鉴定8

  我叫xx,是xx保险公司xx分公司的一名员工。一晃在公司已经度过了两年的时间,两年有付出也有收获,以下是本人最近一年来的工作鉴定。

  努力提高业务素质和服务水平。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理相关业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

  较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

  严格执行各项规章制度。一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博等不良行为。

  努力提高政治素养和思想道德水平。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习重要思想,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

  回顾一年来的工作,公司各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步,但工作中仍然存在着一些问题,非车险业务规模占总保费比重还很小,没有形成规模效益。但是我相信在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下,在自己的业务岗位上,一定能够完成了领导和上级布置的各项工作任务。我有信心在今后的工作中,我会表现得更出色!

保险工作自我鉴定9

  毕业后从校园走出的那刻起,我怀着对保险的一份热忱与喜爱,带着我对保险的理论认识,走进了中国人民财产保险公司红桥支公司,透过这几个月的工作和学习,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,将自我的理论知识付诸于实践,挑战了自我的工作潜力和学习潜力。

  在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮忙,让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来,有以下几个方面:

  一、工作方面

  1、作为公司出纳,负责公司取赔款期间,我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错,给客户带给了最好的服务,维护了公司的形象。

  2、坚持财务手续,严格审核算(发票上务必有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。

  3、换岗担任公司核算员后,用心与银行相关部门联系,井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

  4、整理历史未解决的款项明细,并用心向分公司相关部门请教,在他们的用心帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

  5、用心配合领导工作,及时检查每日当日的财务凭证,做好每一天的日结工作和每个月的银行调节表,并及时送交相关主管部门。

  二、学习方面

  1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、和党的基本知识,不断提高自我的共产主义觉悟,不断提高自我的政治素质、业务素质和工作潜力。作为一名中共预备党员,我时刻用一个共产党员的要求严格要求自我,兢兢业业做好本职业工作,用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务,严格遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作,平时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。

  2、透过日常工作积累,发现自我的不足,利用业余时间学习公司条款,增强对保险好处和功能的领悟,个性是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

  3、向业务人员和出单人员学习请教,掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程,以及一般单证的领用与使用。

  20xx年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

  1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作。

  2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,透过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。

  3、不断锻炼自我的胆识和毅力,提高自我解决实际问题的潜力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,用心、热情、细致地的对待每一项工作。

  4、多做业务,提高自我的业务潜力,为公司的经营发展多做一份贡献

  5、用心参加公司组织的每项活动,提高自我的沟通潜力,更期望能参加公司组织的每次培训。

  作为中国人民财产保险公司的一份子,关注公司的发展更是自我的一份职责,对于公司明年的发展,我想谈谈我的想法:

  一、在竞争中求生存,在竞争中促发展

  应对保险业激烈的竞争形势,应对外部竞争所带来的业务压力,持续沉着冷静,客观应对现实状况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战,是我们值得思考并值得去做的事情。我的思考有以下几点:

  1、深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。

  2、服务更加人性化、亲密化。应对企业单位,公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和推荐,这一举措势必会得到了企业的充分肯定,让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。应对个人业务,业务员也能够回访,平时持续联系。他们有什么需求,可上门拜访服务。

  3、要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业务必亲自上门拜访,对所有新保客户务必当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要务必随叫随到,带给各方面服务。

  4、公司有新产品推出时,能够采取产品说明会的方式去吸引客户,真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品×××三代给我的启发,我有幸去中国人寿的产品说明会,觉得我们有必要跟寿险公司学习,做到真正的抓住客户。

  二、狠抓理赔和防灾防损质量的提高

  公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户带给力所能及的方便。一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度,用心参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;四是用心做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,用心会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实,对可能出现的问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的潜力。

  三、建立严格的内部管理考核制度

  1、统一员工服装,给客户整齐划一的感觉,一开始就给他们留下良好的视觉好感。

  2、严格考勤制度,对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚。

  3、每一天做好值日工作,持续良好的工作环境。

  4、每名员工清楚自我的岗位职责,做好自我本分的事,由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责。

  5、每项工作要本着公开透明的原则。

  6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的推荐,鼓励员工为公司发展献计献策。

  7、加强公司文化建设,利用好公司的报刊杂志等资源,让公司的每位员工了解到保险行业经济环境的走向

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