■家长质疑：春笋教育到底有无教学资质
■春笋教育：我们不需要办学许可证，只负责为学生答疑解惑
看到儿子297分的高考成绩单时，李女士颓然跌坐在了地上，她没想到自己花了4.6万多元让儿子接受的一对一辅导，却落了这么个结局。
家长
辅导一年交了4.6万元
昨天(7月11日)，当李女士和丈夫找到记者时，满脸焦急的表情。"儿子高考只得了297分，现在一点自信都没有，前两天发脾气时还差点跳楼，幸亏我一把拉住，最近每天都得有人看著。"夫妻俩是将孩子托给了亲戚才出门的。
李女士的儿子小歉(化名)参加了今年的高考，但结果却让人失望，她万分后悔自己当初的决定。小歉的高三生活并没有在学校里度过，而是在西安春笋教育科技有限公司接受一对一辅导。
"儿子以前在东郊一所高中就读，成绩处于中下游水平。快升高三时老念叨，说只剩下一年了要好好努力。后来我了解到有一对一的辅导学校，就征求孩子的意见做了咨询。"李女士说，小歉也愿意以这种方式突击学习，所以就在春笋教育报了名。
让李女士比较放心的是，春笋教育跟她签订了"全程课外辅导委托协议"，其中有条款这样写道：甲乙双方均认为，经过乙方及学生在学习方面的努力并积极配合甲方的课外辅导，该学生在2010年高考考试中有能力达到大学本科二本录取分数线。就是协议中的这句话，让李女士对儿子抱有很大希望。"协议中还说，如果达不到这个要求，会根据一定比例退费。"
就这样，原本应该在学校里度过的时光，小歉都在春笋教育接受辅导，每天4~6个小时；价格按科目收取，每小时90元到140元不等。李女士则先后为儿子支付了46400元费用。
记者在一张辅导学员课时监控表上看到，从去年8月31日开始到今年5月30日，小歉几乎每天都在上课，其中主要是数理化和英语，语文课则相对较少，每门课都有专门的老师负责。辅导目标写著：2010年高考二本线。
孩子
高考成绩297分
为了让孩子能安心学习，李女士每天从北郊的家里把小歉送到位于南二环的春笋教育，下课后再把他接回来。小歉除了在那里接受辅导，按照老师的要求完成作业，回家后也很努力，经常复习到很晚。老师也不止一次地向李女士反馈：小歉表现很不错，提高很快。看著孩子这么下工夫，老师也给予了肯定，李女士很高兴，她认为在老师的辅导下，孩子一定能考出预期的分数。
然而，结果事与愿违。高考成绩出来了，小歉考了297分。让李女士的希望瞬间化成泡影，也让小歉想不通。他哭著说："我努力了，为什么才这么点分，为什么连以前都不如。"小歉的话让李女士回忆起了过去的一年，她说在辅导期间，老师几乎未对孩子进行过模拟考试；学校还经常给孩子灌输"考不上也不要紧，老板能找到学校"之类的话；高考前老师曾给孩子发过数理化试卷，说是押的题，"娃几乎把题背了下来，但考试时一个都没有。考完数学，孩子给我说'一见题全懵了，押的题全都不靠谱'"。
高考失利，李女士很为孩子著急，他们到处找补习学校想让孩子复读，但一听297分这个成绩，几乎所有补习学校都摇头。"补习学校的最低分都在400分，他的分数就是掏钱人家也不要。李女士说，和小歉一样的、跟春笋教育签协议的另外两个孩子，也没有达到要求。
教育方
为学生答疑解惑提供方法
在为孩子找学校的同时，李女士也在找春笋教育，并且发现西安春笋教育科技有限公司的营业执照上，经营范围一栏写的是：教育信息咨询服务、家庭劳务服务、计算机软硬件开发及销售，并没有民办学校办学许可证等。再重新看当时与春笋教育签的合约，上面写的是"辅导委托协议"。"春笋教育到底具备教学资质吗?协议是否有效?"李女士也被搞糊涂了。
昨日，记者联系了西安春笋教育科技有限公司代理副经理张迪。他强调，他们公司不是学校，不需要民办学校办学许可证等证件，只需要在工商部门注册；请的老师是具备教师资格证的退休教师等，类似于以前的私塾；平时做的工作也是为学生"答疑解惑"，给孩子提供应对高考的方法等，并不是"辅导"；记者询问"那为什么签订课外辅导协议"，他表示"这只是每个人理解不同"，去年签约的3名学生中，其他两人虽未达到预期，但差距不像小歉这么大。"现在已经给李女士退了部分费用大约1.5万元，且已经超出了协议约定。北京总部的老师也会积极处理这件事。"
李女士与该公司法人代表张羽竹联系过，在她提供的录音中记者听到，张羽竹说她在北京有很多朋友，教育部也认识人，可以帮小歉上那种专门为干部子弟开办的军校，但还需交4.3万元钱。对此李女士表示质疑，她说都怪自己当时没有考察清楚，现在只能想办法给孩子找补习学校，明年再参加高考。
律师
家长和学生需仔细辨认
对此，陕西博硕律师事务所张富俊律师表示，关于合同是否有效，首先要判断签订合同的主体资格，若该公司未经教育主管部门审批，擅自进行教育培训或教学辅导，那该合同的效力值得质疑。
他建议学生和家长选择此类机构时注意辨认，首先要看其是否具备教育部门颁发的民办学校办学许可证，民政部门颁发的民办非企业单位登记证书，物价部门颁发的收费许可证，没有三证即为非法办学。还要实地考察，看实际的办学条件、办学规模、教学场地。对租借单元房进行培训的一定要警惕，这些机构通常规模小，抗风险能力弱。再就是签协议，不要相信承诺提高多少分的签约目标，但必须签订服务协议，一旦发生纠纷可以作为维权凭据。
用心体会人间冷暖，客观分析社会百态