市项目投资全程代理服务中心1至9月工作总结范文
20xx年以来，市项目投资全程代理服务中心在市委、市政府的高度重视和市商务局的直接领导下，深入贯彻市委市政府提出的“科学发展、后发赶超”战略目标，深入学习实践科学发展观，始终坚持高效、快捷、无偿的服务理念、以竭诚服务客商为宗旨，以促进项目投资为目的，采取“中心受理，联席办公，独立代办”机制，不断强化队伍建设，完善服务体制，伸长服务手臂，拓展服务领域，以坚持“五心服务”为准则，紧紧围绕“招商、安商”两大主题，竭诚为广大客商提供全程代办、咨询投诉、代收代缴、跟踪帮扶等全方位服务。大力开展友情招商、以商促商和网络招商等活动，为优化娄底投资环境，提高政府服务效能，扩大招商引资成果做出了应有的贡献。
一、强服务重宣传树形象，代办咨询业务创新高
今年以来，市全程代理服务中心积极开展强服务、重宣传、树形象活动，充分发挥代理职能，与市政务服务中心合署办公，努力为企业全程提供保姆式服务取得显著成效。截止20xx年9月底，市全程代理服务中心共为外来投资者办理各项行政审批手续346项，协调处理各类矛盾与纠纷3起，与去年同期相比分别上升17%和下降28%。其中办理外来（外资）企业落户手续85家，为外来投资者提供政策咨询和政策答疑225起，重点跟踪帮扶外来（外资）企业12家。详细名单摘录附后。
二、创新发展、敢为人先、招商引资显成效
市全程代理中心在做好代办、帮扶服务的同时，积极创新发展，充分利用各种人脉资源和企业平台，大力开展招商引资取得了明显成效。目前和市全程代理中心拟定投资意向的企业多达五个，意向投资总额将在10亿元人民币以上。其中以代理中心牵头引进的`韩国（株）威丽斯设计独资设立的娄底市威丽斯华光酒店项目在9月28日的“娄博会”上成功签约。该项目注册资金5000万美元，总投资将超过一亿美元，预计首期注册资金1000万美元将在10月20号以前到位，其余4000万也将在今年12月31日以前全部到位。项目开工建成后将为我市新增1500余个工作岗位，年缴利税在三千万元以上。该项目从意向投资到确定投资到成功签约前后不过二十来天的时间。虽说只是短短的二十来天，但为了让项目在“娄博会”上成功签约，在投资方资料尚不完整的前提下，市全程代理中心的工作人员放弃节假日不休，加班加点，积极与各单位协调商处，请求特事特办。需要特别说明的是，在为该项目办理前置审批手续及外汇登记期间，得到了市商务局、市工商局、市质量技术监督局、市外汇管理局和中国建设银行娄底市支行的鼎力支持。
三、实践中存在的问题
代理服务是一项全新的工作，既无章可循，又无上级对口指导，自成立以来全靠摸着石头过河，虽然通过积极的探索和实践，代理工作取得了一定的成绩，也积累了一定的经验，但在实际工作中，代理工作的困难还比较多，阻力也不少。
一是职能不强。市全程代理中心虽说履行行政管理职能，可单位级别较低，是副处级（对一些正处级职能部门的推力不够）。单位性质不明，参管待批；单位职权弱化，没有任何行政监督处罚权。在国家机构序列中，上无对口单位，下无延伸机构，更谈不上有法定的职能与地位。
二是保障不力。一方面缺乏监察保障。代理工作虽有市里相关文件规定和要求，但在实际执行过程中，由于代理中心没有监察处罚等直接职权，代理工作推进难度大，阻力多，尤其是在落实优惠政策、代收代缴和矛盾协处中，代理中心往往是力不从心。另一方面经费紧张。由于娄底财政困难，每年拨付给代理中心的工作经费太少，难以应对与日俱增的代理服务工作和外商接待任务。三是运行不畅。部分职能部门认为，代理中心的“阳光工程”严惩损害了其部门利益，削弱了他们的职权，减少了他们的收益，因而在工作中，常借法定办理期限，部委收费规章等阻挠代理工作，有意拖延办结时间或拒不落实优惠政策，直接导致全程代理服务效率不高，也间接影响了我市对外的招商形象。
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