办公室年终工作总结

时间:2021-05-24 16:51:17 办公室工作总结 我要投稿

有关办公室年终工作总结模板集合5篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,让我们好好写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编为大家收集的办公室年终工作总结5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

有关办公室年终工作总结模板集合5篇

办公室年终工作总结 篇1

  是我院发展史上的关键之年,医院办公室在院领导的正确领导下,紧紧围绕医改及综合性医院等级复评等中心工作,按照办公室责任要求,认真履行各项规章制度,坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则,不断开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务,现将半年工作简要总结如下:

  一、加强文书管理,认真做好文件的收发、传递、落实等工作。通过学习我们进一步强化了文件撰写、印发的规范性,加强了文件处理的及时性,并认真落实,严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达下去。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实,较好地完成了办公室上传下达的工作。

  二、认真做好会议安排和服务工作,包括院领导班子会、院务会、院中层干部例会及各类专题办公会等,电话几网络通知及时、会议记录详细,认真执行会议决议,并及时把落实情况向领导反馈。另外负责总值班排班及协调工作。较好地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作。

  三、加强信息宣传工作。院办和医教科一年来出刊信息稿xx期,每一期均有主题文章,及时医院的工作动态,职工的良好精神风貌及时展示给外界,使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片,并且经常与《xxxx》等媒体沟通,对医院工作进行宣传,同时与信息科联合积极申报办理医院门户网站,医院网站正式开放,请专业公司设计了院徽。

  四、逐步加强行政管理。根据医院复评及院领导的要求对医院各类行政制度、岗位职责进行修订,平时严格考勤制度及行政督办制度。积极参与工作纪律检查,对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。

  五、积极配合其它科室,较好地完成了各项工作。办公室一贯来秉承是我们的任务坚决完成,需要我们配合的任务,不遗余力积极努力完成的工作作风。比如积极配合医教科、护理部开展各类相关业务培训;配合卫事中心完成各项台账整理工作;积极配合各相关科室的专业检查迎查准备工作等。

  六、在完成日常工作的同时,积极着手等级医院复评的台账资料准备工作。等级医院复评是我院今年的头等大事,我们积极认真学习标准,同时加强与兄弟单位、兄弟科室的沟通联系,加班加点努力工作,在等级复评中勇挑重担,认真准备。

  我院办公室是**市属医院中人员最少的,我们身兼数职,尽心尽力,任劳任怨,积极工作,在一些时间紧,任务重的工作中,不得不通过加班来保质保量的完成。另外办公室人员认真做好医院印章的管理与使用工作,做到严格管理,正确使用。对上级电话通知,及时传达确保上级政令在我院的畅通。

  过去的半年我们的工作取得了一些成绩,但还应不断提高自身的服务意识、大局意识、节约意识和责任意识,全力以赴,以饱满的工作热情,昂扬的精神,努力完成下半年各项工作,努力提高科室窗口形象,为医院改革与发展做贡献。Xxxx人民医院院办

办公室年终工作总结 篇2

  一、做好办公室工作,必须加强学习、提高素质。

  20xx年公司正式启动办公自动化系统,实行无纸化办文,公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要,办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训,使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手,文件办理中未出现操作失误的情况,保证了公司公文流转系统的顺畅运行。

  二、做好办公室工作,必须计划周详,定期检查,做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。

  针对公司制定并落实到部门的目标,办公室每季度制订了工作计划,将任务落实到人,并明确切实可行的实施措施;每月至少召开一次主任工作会议,检查工作计划的完成情况,查找存在问题,对未完工作督促完成;根据执行中的实际情况适时调整工作计划,加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真,较好地保证了年度工作目标的完成。

  三、做好办公室工作,必须组织缜密,执行细心。

  办公室工作繁杂,稍不注意就易出纰漏,有的甚至可能会影响公司大局。因此,我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识,一要细心、细致,二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处,都要认真、细致,谨言慎行,做到不让领导布置的工作在办公室延误,不让需要办理的文电在办公室积压,不让到办公室联系工作的同志受到冷落,不让公司形象因办公室工作而受损。20xx年我们还将把培养"工作细致严谨,服务细心周到"的作风作为办公室的重点工作来抓,从办文到综合宣传、行政管理,都要求认真、细致、严谨。

  四、做好办公室工作,必须用服务至上的精神来统领。

  我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念,并把这种理念落实到工作中去。一年来,办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神,周密安排好领导的工作日程,耐心协调解决部门的困难,为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责,也本着服务的精神去解释,而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度,20xx年对司机的投诉大为减少,这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。

办公室年终工作总结 篇3

  过去的一年里,在公司领导和同事们的关心支持下,办公室紧紧围绕公司中心工作,团结协作、尽职尽责,全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用,通过全体成员的不懈努力,较好地完成了各项工作任务,现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下:

  一、主要工作情况

  1.全心全意做好行政服务工作,为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。

  办公室的工作是以服务为宗旨,为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题,也是办公室全体成员不懈的追求,过去的一年里,办公室通过不断提高员工的素质,逐步转变工作作风,牢固树立服务意识,全心做好服务。行政前台,事情多,任务重,既要做好为公司全体员工服务,又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作,还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台,义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境,前台吃苦耐劳,用心细心,在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨,甘于奉献,“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户,保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说,集团每个办理紧急业务的人员背后,都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时,为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上,办公室员工严格做到先走oa申请程序,控制办公用品申请数量,高效采购、发放办公用品,做到物尽其用,减支降耗,正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力,才使得办公室在过去的一年里,能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。

  2.细心做好印章、证照管理工作,提高公章使用的严肃性和规范性。

  办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记,严格审核每一个需要盖章的合同、协议,确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用,每次使用公章需按照规定流程进行申请登记,避免私用滥用公章的情况出现,确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理,日常需要使用时,按照申请领用登记程序管理,掌握证照使用动向,确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关,最大限度避免公司合同在文字方面的错漏,把公司利益放在首位,以严谨、认真、精益求精地工作态度,确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性,把好行政办公最后一道关。

  3.精心组织协调,统筹安排各项集体活动。

  过去的这一年,办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点,在全心做好服务工作的同时,更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面,提前做好服务工作,预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况,圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检,让员工掌握自身健康状况,预防疾病发生,提升公司凝聚力,以更好地投入紧张工作,为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作,预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通,有效提升了公司工作效能和社会美誉度。

  二、工作中尚待改进的地方

  办公室工作大都是幕后进行的综合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作,虽取得了一些成绩,但同样存在尚待改进之处:

  1.工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎,但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善,团队的做事方式和方法,还需要不断磨合提升,在分工和协作中,进一步提高工作效率。

  2.工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细,在一些日常事务工作中,由于工作疏忽,细节方面容易出现各种纰漏,因此要严把细致关,进一步提升工作细致度。

  3.管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致,一些管理制度没有很好的落实执行,同时缺乏制度执行的监督机制,因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。

  三、明年的工作计划

  20xx年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求,不断学习,全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力,助力公司发展。具体工作计划如下:

  1.加强沟通,做好领导的助手。准确理解公司领导意图,做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通,尽可能了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效协助上级开展工作,真正做好领导的助手。

  2.强化主动意识,做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化本部门人员素质及责任意识,提高办事的实效性,不断强化主动服务意识,持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此,对待各项工作要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,提供全过程的主动服务。

  3.响应节能减排,做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面,完善车辆管理台帐,努力提高车辆使用效能,严控车辆油耗及维修费用,进一步强化派车制度,坚持对事不对人的派车原则,分清轻重缓急,努力做到有事立办,急事急办,特事特办,努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面,遵照集团公司的预算管理方案,合理控制办公用品费用支出,加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面,完善办公用品申领制度及台帐,严控办公用品消耗。

办公室年终工作总结 篇4

  本年度,办公室在校委会的领导下,紧紧围绕我校20xx年度中心工作,充分发挥办公室工作职能,为我校日常工作的顺利开展做出了积极的贡献,顺利完成学校本年度各项工作任务。现将办公室一年来的工作总结如下:

  一、圆满办理十余项人事劳资工作。

  1、全面解决合同聘任教师保险工作。历时两年,至20xx年7月份,一次性解决了所有临时聘任教师的保险缴费问题。此后办公室组织聘任教师签订聘任合同,制定了《合同制聘任教师管理条例》,按月做好人员增减、缴纳款项调整并发财务处。

  2、办理完成张吉路等2人辞职手续。蒋力臻、张吉路辞职,完成蒋力臻、张吉路的保险和档案移交工作;完成孔慧源、蒋力臻和张吉路三人消编工作。

  3、做好学校编制核定和使用工作。在近两年里,学校领导多次和上级部门协调重新核编工作。

  4、完成20xx年度教师考核工作。送济宁学院组织人事处审批,完成所有手续,存入个人人事档案。

  5、组织好评优工作。组织了曲阜市优秀专业技术标兵评选工作,办理济宁市优秀教师、曲阜市优秀教师评选推优工作。

  6、做好20xx年中高级职称评审工作。今年,济宁市人社局给我校一名高级和一名中级职称评审名额。我们及时做好相关信息的汇报、传达、文件制定、发布等工作。面对高级职称参与教师多,竞争大的情况,评审工作做到细致周全,在校委会的领导下,组建评审工作领导小组,民主选举组成专家评审委员会,进行了三轮评审,做好中间的协调组织配合工作从而保证了职称评审工作的顺利完成。陈皓同志顺利通过高级职称评审。

  7、完成教师资格证书定期注册工作。教师资格注册工作是我们为保证信息填报准确,一方面耐心指导教师填写,另一方面将教师相关证明材料收集并核对。最后,我们将所有教师账号密码进行汇总,将全体将工作网报信息和打印信息一一核对,保证了无一错误,如期完成任务。

  8、每月按时到济宁缴纳养老保险。

  9、调整韦忠兰等退休教师养老保险待遇工作。

  10、办理张桂娟等22人专业技术岗位续聘手续。

  11、落实我校教师农村支教工作。由于高级职称评审需要参评教师必须有农村支教经历,经校委会研究,凡是由个人联系,并定期到支教学校开展支教工作,即认可农村支教经历。下学期安排了苏明、高喆、徐瑞、郭峰、孔霞五位同志分别到陵城、息诹、防山等乡镇支教。

  二、细心做好数据填报工作。

  上级各部门对学校进行动态管理,每个学期都要进行各项数据统计工作。落实数据填报工作,提供准确详实的数据是办公室中一项重要工作。本学年度,我们填报数据系统共11项,分别为:

  1、办理济宁市领取社会保险待遇人员资格填报工作。

  2、完成全国体育普查数据汇总工作。

  3、认真落实《济宁学院关于认真做好“吃空饷”在编不在岗编外用人专项治理有关工作的实施方案》,填报相关材料,并报送学院;

  4、填报学院要求的《教育事业发展情况》;

  5、落实《关于开展全市事业单位职称工作基本情况调查的通知》要求,填报我校职称工作情况调查表并报送学院;

  6、落实济宁市教育局《关于全省中小学幼儿园教师队伍建设情况专题调研》,填报相应数据报送济宁市教育局人事科;

  7、机关事业单位在职人员情况核查表;

  8、历届省特级教师信息表;

  9、申请核定学校编制及批准20xx年度用人计划的`报告;

  10、完成曲阜市教体局要求的曲阜市支教教师信息统计;

  11、填报我校教师信息,报送济宁市教育局人事科。

  三、圆满完成年检工作。

  严格按照上级要求,精心筹备材料,在规定的时间完成法人年检、组织机构代码年检和劳动年检工作。

  四、协调做好外事工作。

  由于我校归属不明,我校外事工作办理极为棘手,所以,我们在20xx年申报外事计划时便做好充分准备,同时向学院和济宁市教育局报送外事计划申请。由于本年度外事审批严格得近乎苛刻,所以,办理王萍、寻梅赴香港参加孔教学院孔圣诞杯大典时间紧,手续繁琐的情况下,我们办公室人员十余次奔波到济宁、济南,终于如期成功完成香港手续,并严格按照外事工作要求完成后续护照回收、缴纳出访报告、上报出访日志、填报外出经费使用情况等。

  五、做好考勤工作。

  一是做好出门条管理,核实确实因事方可签条,加强保安管理,无出门条不许放行。二是每月及时将请假情况汇总。

  六、做好文字材料工作。

  起草并打印学校文件材料48份,其中有[20xx]1—24号文件,包括20xx年度工作总结、20xx年度工作计划与总结、绩效工资发放办法等;起草报送市教育局安监科我校《防震减灾应急方案》;曲阜市教体局统计并汇报我校家委会成员名单及家委会工作情况等。同时,做好每天的公文传输工作,打印并附传阅单后,送校委会审阅。

  七、妥善安排接待工作。

  北京教育行政学院于建福教授来我校指导工作,全国少年书法教育交流暨爱新觉罗启骧赠书大会,省教育厅会议考察、安徽滁州教育考察团等,我们做好了相关接待工作,工作中无一出现纰漏。

  八、大力加强宣传工作。

  1、完成曲阜20xx年和20xx曲阜年鉴、济宁市20xx年教育年鉴、济宁学院20xx年年鉴中我校年鉴的编写。

  2、整理梳理20xx校园十大新闻。

  3、全年完成5期校报编印工作。

  4、及时将我校新闻通讯发到济宁市教育网,采用《全国少年书法教育交流大会在我校召开》、菁莪书院开班、明德礼3篇通讯。

  5、协调与语言文字报的宣传工作,为该报为我校通讯宣传提供翔实的材料。

  6、撰写1751工程我校先进经验稿件。

  九、认真做好档案管理工作。

  暑期我们召集了8位老师历时12天,对学校20xx-20xx年全学年档案进行归档,成卷57卷档案。在各项活动中,提供档案借阅,复印,查看,回收整理等工作。做到借阅有审批,查阅有记录等规范化管理。

  八、严格公车、公章管理。

  1、做好公章管理,在外发文件材料、提供证明、申领公积金等用章管理中严格遵守学校要求,加强审查同时做好服务。

  2、做好公务用车管理与调度;缴纳20xx年车险,完成车审。制订公车管理制度,严格落实上级公车管理制度,节假日封存,严禁出入娱乐场所。

  十、安全工作。

  1、定期查看周边环境安全,并按照创卫工作要求在校门口安放无烟校园标志,在学校门口布置卫生健康宣传栏,安排楼西电线垂挂问题和门口垃圾堆放问题。

  2、不定期对保安工作进行检查和督导。

  十一、信息搜集及建议工作。

  1、就学校归属、学校管理、教育教学、师资建设、绩效工资、临时教师保险等工作的信息和意见多次向校领导建议,主动咨询外部信息。

  2、及时浏览曲阜济宁学院等网站,及时将重大信息向校委会领导反映。

  十二、会议安排。

  做好了学校全体会议、校长办公会、校委会的组织安排,通知的上传下达。做好相关会议记录,并形成校委会公告。

  十三、党务工作:

  1、组织召开全体党员会议,传达学习“全市教育系统党风廉政暨作风建设工作会议”精神。

  2、撰写我校开展党的群众路线教育实践活动材料。

  3、及时收缴上半年和下半年党费并上缴济宁学院党委。

  4、撰稿我校《中国共产党发展党员工作细则》学习感受

  十四、临时性工作。

  1、协助做好春季运动会筹办工作。

  2、协助工会起草并打印《关于学习李书记党课对教体系统的要求及“践行优良师德师风·争做人民满意教师”活动近期工作开展情况汇报》及工作保证书。

  3、做好学期末和学期初电话网络的维护和检修工作。

  4、办公用房清理调整,归置各类需要放置到档案室的物品,调整办公室人员安排表。

  5、做好清明、五一、暑期、十一、元旦等放假安排及时间调整。

  4、认真填报学校工作建议,对工作量统计办法提出意见,及时向学校领导反映工作问题,并提出建议。

  十五、未完成工作及计划。

  1、校报编辑下半年应为三期,还有一期因为材料组织问题不能完成。

  2、宣传工作由于人手太少,不能向更多不同层次推开。

  3、网站建设需要重新规划,环节需要一步步申请完成。

  工作经验总结:

  一、牢记紧紧围绕学校内涵发展,做好服务工作。

  综合办公室即时职能部门,更是服务科室。为学校教育教学发展做好服务工作,为学校领导提供信息和建议,为老师们解决后顾之忧,是综合办公室的本职职责。因此,我们努力做到耐心,热情,工作中顾全大局,工作努力争先。对于工作先接受,对领导安排先服从,然后努力攻坚克难,在工作中公正公平公开,做一件事情妥一件事情,让领导放心,让老师们放心。

  二、对办公室工作提前思考,预先谋划。

  凡事预则立,不预则废,我们办公室工作做到计划性强、可操作性强,科学安排人员,快速落实。

  三、明确了科室人员岗位责任。

  一方面做到分工明确,责任清晰。另一方面还注意重大工作团结协作。在落实各项工作的时候,大家都能够注意态度和方法,和同志们的关系处理得比较和谐,各项工作都得到了教职工的支持,落实顺利。办公室全体人员空前团结,工作气氛融洽,配合默契。每个人都能从学校工作的大局出发,从学校整体利益出发,互相支持,工作顺心,大家心情舒畅。比如,全校所有学校和教师的材料复印打印都到办公室,我们无论再忙,都积极提供帮忙。

  工作中存在的不足

  1、不能严格要求自己,工作中存在松散拖沓现象。

  2、安全工作还有隐患。校园周边环境安全问题要加强反思,提高警惕性,确保学校平安。

  本年度,办公室工作取得了一定的成绩,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强;办公室人员整体素质有待进一步提高,工作的责任心和事业心有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入;与科室之间的联系有待进一步密切,工作应当更加注重成效等等。在下学期新的挑战来临之际,我们办公室全体成员将在学校领导班子的正确领导下,进一步发扬成绩,克服困难,创新工作,取得更加优异的工作业绩。

办公室年终工作总结 篇5

  20xx年,区政务服务管理办公室在区委、区政府的正确领导下,在各进驻部门的大力支持和配合下,以提高办事效率、改善投资环境、完善便民体系为重点,不断创新服务机制、拓展服务方式、提高服务效率、提升队伍素质,努力为全区社会经济发展做好服务工作。20xx年共受理各类审批服务事项294424件,20xx年1-12月,阳光便民服务平台共受理群众诉求31622件,其中便民服务热线受理17018件、“寒山闻钟”论坛受理14604件,共办结31438件,办结率99.42%,满意率99.28%。

  一、深化审批制度改革,推进服务流程优化

  (一)优化审批流程。根据《国务院关于清理国务院部门非行政许可审批事项的通知》,全面清理和确认除垂直管理单位外的行政审批事项,与20xx年公布的行政审批底数252项相比,消减率达到42%,提前超额完成了“XX市本届政府任期内行政审批事项减少三分之一”的目标。通过6月份对进驻中心的700项事项再次梳理,现已全部归类完结并正式对外公布。

  (二)落实“三证合一”,实行“一照一码”登记制度。积极贯彻落实《关于实行“三证合一”登记制度的实施意见》文件精神,成功推进“三证合一”登记工作,并于6月底核发XX区首张“三证合一”营业执照。在完成“三证合一”第一阶段的基础上,中心加快了第二阶段“一照一码”的推进工作,于9月2日发出XX区首张企业设立的“一照一码”营业执照,并于十一过后全面落实了“一照一码”变更办理手续。

  二、完善服务体系建设,注重群众需求导向

  (一)加强镇村二级便民服务规范化建设。为全面了解全区镇(街道)便民服务中心建设运行情况,政务办对镇(街道)便民服务中心建设运行工作进行了专项检查,检查内容包括部门事项进驻、区行政审批平台网上办事运行情况及当前便民服务中心运行过程中存在的难点等,并对检查中发现的问题进行及时整改,有效加强了镇村便民服务规范化建设。

  (二)拓展区便民服务中心功能。充分发挥寒山闻钟论坛、12345便民服务热线、微信服务平台、网民见面室、网民恳谈室的服务功能,畅通群众诉求渠道,整合纳入社会服务型企业,进一步拓宽便民服务范围,最大限度满足群众服务需要。

  (三)开展送服务到基层活动。开展服务回访、帮扶结对、社区共建等活动,将服务送到企业和社区,深入企业、镇村调研,着力解决群众迫切希望解决的问题,并以此为契机,进一步满足群众日益多样化的生活需求。

  三、加强党风廉政建设,落实二个主体责任

  (一)强化首问责任制和一次性告知制。首问责任人不论服务对象事由与本人职责是否有关,都要本着认真负责的原则,向服务对象提供热情周到的服务,不能当场办理的,要落实“一次性告知”制度,向服务对象一次性告知有关办理程序、需要提交的全部材料等。不能办理的,也要耐心说明理由。

  (二)规范中心组理论学习,加强党组织建设。按照中心制定的中心组理论学习计划,采用集中学习和自学相结合的方式,学习党的路线、方针、政策和党的重要会议精神及文件,创新党建工作,进一步推进党组织思想作风建设。

  (三)落实党委主体责任和纪委监督责任。将反腐倡廉工作和落实党风廉政建设主体责任作为重大政治任务,列入领导班子目标管理,切实履行领导干部的集体责任和个人责任。纪检组认真履行党内监督职能,积极协助党委加强党风建设和组织协调反腐败工作,加强监督,切实履行执纪监督问责职责。

  一年来,综合办公室在办事处领导班子的关系与指导下,积极做到了搞好服务、团结拼搏和扎实工作,有效的保证了办事处各项工作的正确运作,在各居委会与其他科室的支持配合下,较好的完成了领导交办的各项任务。现将20xx年的工作总结如下:

  一、加强学习,综合办顾名思义为综合性的办公室,承担的工作职责较多,工作任务十分琐碎,做起来千头万绪,这就要求办公室人员必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任,否则工作起来就会无从下手,顾此失彼。因此,我认真学习了公文写作,如何做好办公室工作等业务知识。通过学习,办公室人员的思想政治素质和业务水平有了很大的提高,办公室的各项工作有条不紊的开展起来,并取得了较好的工作效果。

  二、做好信息上传下达工作 。今年以来,共收到并处理上级正式来文231份、书面通知共50余份,接收和下达电话通知300余次,共起草发文67份(其中党委文件12份篇、行政文件55份)、编发简报22期,对所有收发公文做到了专门登记。凡上级来文,及时呈送领导,然后按领导的批示及文 件要求呈送主管领导或有关人员。下发文(包括通知)均能及时发送到有关部门或有关人员,确保信息畅通,做到上情下达,下情上报,较好地发挥了桥梁和纽带作用。

  三、切实做好会议会务筹备工作,确保各类会议圆满成功地召开,做好会议会务工作是办公室的重要职责。一年来,共为党委会议、政务会议、集中学习等50次会议提供了会务保障。共编发会议纪要27期。对重要会议活动都留有了影像资料,较好的完成了会议会务筹备,为办事处领导宣传上级有关精神,顺利开展各项工作发挥了应有的作用。

  四、做好后勤保障工作,一是做好接待,办公室按照热情有礼、大方得体的原则接待好各级领导和来访群众。 二是做好控制办公用品的购买和发放工作,(一年来共为办事处机关购买电脑2台,比去年同期少2台;打印机1台,比去年同期少2台;档案柜1个,比去年同期少3个;笔80盒比去年同期少20盒、a4纸21箱比去年同期少9箱,制作设计图版50余块,等),确保了各部门工作正常运转。三是慎重保管和使用公章,对不符合政策或有关手续不齐全的一律不予盖章,耐心做好解释工作,避免群众造成误解,维护办事处的良好形象。(今年共盖章1874人次并全部登记在册,涉及的事项包括贫困证明、家庭情况调查表、残疾人权益保障等各类事务),四是做好考勤汇总和值班安排工作,确保办事处工作的正常开展。

  总结今年的工作,虽然取得了一些成绩,但与领导和同志们的要求还有差距,下一步将重点作好以下几方面工作: 一是是要时刻与办事处保持一致,时刻注意体现办事处意图和维护办事处的权威性,坚定不移的贯彻执行办事处的决策,领导的指示。二是要搞好内部团结,主动加强与各部门之间的团结,起好带头作用,调动一切积极因素,团结一切可团结的力量共同围绕办事处的大局开展工作。 三是要时刻注意自重、自警、自励,针对办公室的工作特点,自觉抵制各种不良风气的侵蚀,树立良好形象,四是进一步加强工作积极性,针对发展中出现的新问题、新矛盾,积极主动、富有成效的发挥参谋助手作用,积极疏通信息网络,使办事处发生的重要情况、重大事件和各种热点问题及时的反馈给领导。五是加强后勤保障服务。充分发挥办公室的中心枢纽作用,针对办事处各阶段工作的重点和特点提供及时有效的后勤保证,为各项工作顺利展开排除后顾之忧。

  今后,综合办会以高度负责的态度,发扬严谨、细致、求实的工作作风,认认真真做事,踏踏实实做人,通过深入细致的工作,做到不让领导交办的任何工作在我们手中拖延,不让正在处理的事务在我们手中滞留,不让各种差错在我们手中发生,不让办事处的形象在我们这里受到影响,为办事处各项事业的顺利开展提供有效的保障。

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