年度个人工作总结

时间：2021-01-14 15:35:26 个人工作总结我要投稿

年度个人工作总结模板集合五篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结有什么格式呢？下面是小编收集整理的年度个人工作总结5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

年度个人工作总结模板集合五篇

年度个人工作总结篇1

　　20xx年即将过去，迎来了新的一年。回顾这一年的工作，我感到自己这么多年没有白走，因为自己一直在成长，在不断的成长中我学会了很多，在自己的位置上扮演好自己的角色，作出应有的贡献。在一年的时间里，我能够坚持遵纪守法、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。现将20xx年个人的辛勤努力作以下几个方面表述：

　　一、主要工作成绩：

　　（1）严格遵守国家财经法纪和公司的规章制度，认真履行了本职工作。

　　（2）主持了计划财务部的全面工作，组织并督促部门人员较好的完成各自职责范围内的各项工作任务，以及临时接到上级安排的各项工作。20xx年月度工作计划整体上完成的较好，虽然有因少数临时安排

　　下的工作而打乱了计划安排，但我均能坚持以大局为准，分好轻重缓急，合理安排人员，在上级要求的时限内保质保量的完成。例如，协助集团完成对投资项目的课题研究，公司原总经理的离任审计，瑞华会计师事务所的专项收购审计，协助上级公司并购重组提供资料等等。

　　（3）拟订、修改、补充了公司的会计核算办法和各项财务管理规定。在制定完善财务管理规定时，我始终抱着谨慎的态度，以上级领导的战略和规定为基础，结合公司具体情况，经过充分了解和交流后，再能拿出可阅读性强、可操作性强的财务文件。大部分财务文件的制定，往往需要经过反复讨论（如一些标准的制定、流程的划分），请示主管领导，有些甚至还需翻阅上级主管单位的相关文件。其中比较重要的有规范了公司无形资产摊销的计算，补充了费用（差旅）报销单填写说明，制订了预算签报审批制度，明确了外部收款确认手续，出台了公司工会财务管理办法等等。

　　（4）组织领导计划财务部门按上级规定和要求进行财务核算，编制财务报告。经过仔细研读和学习讨论了国家新出台的固定资产认定标准、所得税扣除认定调整等财政文件，在遵守准则和税法要求的前提下，20xx年全年财务核算均能做到合法合规。20xx年各项财务月报、季报、半年报均能按上级的要求和时限完成，并且报表质量得到上级相关部门的认可。

　　（5）主管公司全面预算管理工作，组织并实施了全面预算管理。针对通界高速公路现阶段的经营特点，我提前做好了公司运营费用与建设期费用的预算报公司领导审阅，经请示董事会获批后，以此方案来执行公司内部全面预算管理。每季度终了后的25日，思想汇报专题我安排部门人员统计分析预算执行情况，编写预算执行报告和分析，及时组织召开每季度全面预算管理工作会，向公司领导及各部门负责人通报预算执行情况。为了抓好预算开支的事前控制，我与各部门负责人就业务

　　流程讨论交流，在不影响工作效率的前提下，做好预算签报审批手续，实施费用开支的源头控制。按业务进行合理分类、抓大放小、提高效率，下放部分权限，为公司领导分担压力，便于领导批阅决策。

　　（6）主持了公司资金管理工作，审核资金管理预算，进行资金筹措，规范资金使用。对资金管理，我坚持预算为主，有的放矢，结合全面预算管理，将公司20xx年资金安排的井井有条。在资金筹措方面，我不定时进行资金盘算，准确预测资金缺口，按公司相关规定办妥相关手续，确保资金如期如数到位，做到程序上合法合规。在规范资金使用方面，我亦下了不少功夫，如库存现金余额的控制，现金对外支付的控制，睡眠账户的清理与销户，内部付款审批单的核对，合同单位、收款单位、开票单位三流一致的把控，同时还注重资金集中度的要求，及时周转资金，盘活存量。

　　（7）审查、完善公司税务工作，并监督实施。每月安排部门专人按时编报税务报表，审查后及时支付税款，从未发生过一笔延迟申报或延迟纳税的情况。20xx年公司先后经历了所得税汇算清缴工作，个税年收入申报工作等重大税务事项。同时，为了防范税务风险，就房产税与土地使用税的申报与缴纳问题我积极与当地税务机关进行了联系，统筹安排。20xx年9月，我也组织合同管理人员与财务人员进行合同的核对、清理，对于运营期以来未清缴印花税的合同一次性补齐申报并纳税。

　　（8）参与公司经济合同的审查会签，并监督执行。审议公司涉及财务收支的各种方案，并提出可行的建议和措施。20xx年我参与

　　会签并监督执行的主要经济合同有公司财产及人身保险合同、通行费上门收款协议、办公设备采购合同、电机器具采购合同、附属房建设施施工安装合同（车棚、小餐厅、篮球场等）。20xx年重点关注的财务方案有公司年度费用预算、资金筹措方案与使用计划、公司内外审计报告。审议并拿出具体建议和措施的财务收支方案有收费现场弃钞处理、外部款项来源确认手续、公司饭堂经费开支内部管理、公司劳动工资发放等内容。

　　（9）加强本部门财务人员队伍建设、培训学习和考核评价。公司计划财务部人员现配额3人（含本人）。人员数量不多，而且普遍从业时间尚浅，为了更好的宣贯集团企业文化和发展战略，加强业务基础技能，20xx年我组织了2次部门内部专项学习，一是学习集团财务总监的讲话，二是学习上级公司转发集团的年度报表编制文件。业务培训方面，在不超出年度培训预算费用的基础上，结合营转增税务变革、全面预算管理理论、集团财务软件与系统上线等具体内容，分次、分人员安排了业务培训，有针对性的加强了技能知识的学习。考核评价方面，经过充分考虑现有人员岗位与工作划分，我从定性指标和定量指标对各岗位工作建立起初步的考核体系。并且每月考核表打分后我会将扣分项与加分项与被考核人员进行交流，让其有过失的要改正，有成绩的要保持。

　　二、个人工作中存在的不足：

　　尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务，但在工作还是有不足之处：谦于财会工作的繁与杂，日常忙于应付事务性的工作较多，

　　政策法规变化较大较快，而深入的探讨、思考、研究财务管理的办法、工作制度和政策法规较少，导致在工作上广度有余，而深度不足。加之财务部门人员的不稳定，以致自己对于部门没有起到很好的统领作用。此外，在外部单位关系的维护上也有所不足，没能时常与银行、税务保持较好的联络。

　　三、明年的工作构想及要点：

　　希望自己在新的一年里，逐步学习运用科学的方法，加强对本部门的管理，提高本部门的工作效率，以达到事半功倍的的效果。主要有以下五点：一是规范统一核算后的会计基础核算，准确高效的提供各项数据资料；二是进一步加强全面预算管理工作，最大限度地发挥财务职能；三是加强业务知识与技能学习，为顺应集团即将到来的财务变革提前做好准备；四是注重人才培养，保持人员相对稳定，能够根据业务量变化及时调整部门人员适应；五是做好外部协调，为公司长远发展做好铺垫。

年度个人工作总结篇2

　　一元复始，万象更新，XX年很快过去了，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。在这辞旧迎新之际，我回顾过去，展望未来，内心很不平静。过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在一些不足。为了在XX年能更好地完成工作，扬长避短，现将工作总结如下：

　　一、加强思想，遵守制度

　　长期以来，我都遵守纪律，严格按照公司的各项规章制度办事，做到职业化人际关系。我是一名共产党员，严格按照党的政策管理自己，在工作中严格把好各项关口，杜绝弄虚作假的售卡行为，不做任何违反公司制度的事。在以后的工作中我也依然会一如既往，坚持原则，积极上进。

　　二、坚持不懈，努力拼搏

　　团购部成立两年来，在公司各级领导的支持和同事们的共同努力下，蒸蒸日上，形势越来越好。XX年购物卡全年销售2.44亿元，与去年同期相比增长24.8%，内衣销售323套，鹅绒被8床。我们顺利的完成了公司下达的售卡任务,取得了一定的好成绩。我个人也经过努力，在武商联举办的首届职工技能大赛中取得了第一名，在年底的销售任务中成绩突出，这份荣誉是企业培养的，是领导对我工作的支持、信任和鼓励，我也将继续脚踏实地干好工作，为企业多做贡献。

　　每一分成绩背后都有一份辛勤的汗水。在这一年里，每当售卡高峰到来，我都会事先安排好每名团购员外出推销的合理时间，大量而有序地去发放宣传单、名片，既开发新的客户资源，也留住了老客户。这为我们进一步的推销和后续工作的顺利进展都打下了良好的基础。同时在工作中我没有忘记不断的提高自身素质，利用业余时间学习制作电子表格、排版打印等电脑知识，不断完善自己的各项业务技能，也确保了团购部各项工作的圆满完成。

　　日常工作非常细致，每月初我都及时做好一卡通的奖励发放工作，确保又快又准无差错。在客户接待工作中，无论是有业务员的还是没有业务员的，我均会热情的去接待他们，耐心细致地讲解，给客户留下良好的口碑。在我的带动下，我们团购部经过积极努力的奋战，顺利完成集团下达的一卡通售卡任务，部门业绩也超同期20%。这些成绩并不代表我已满足，也永远不会因之而骄傲，我知道工作中还有很多不足，所以我还必须更加努力，更上一层楼。

　　三、不断改进，精益求精

　　团购部作为公司一卡通销售的主要部门，在加强服务、提高工作技能，规范行为、完善企业竞争力等方面我们负有很大的义务与责任。所以始终要秉承着“当好家、理好财，更好地服务企业”的宗旨，严格要求自己，争取把各项工作完成的更好。在这一年的实际工作当中，我也有很多不足需要更好地改进，比如处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强。并且一定要加强日常管理，完善各项工作流程，通过细化管理，理顺流程，高效快捷的做好售卡工作，确保每个月的售卡任务及时完成。

　　特别要加强专业知识学习，提高业务水平，进一步做好外出推销一卡通的工作，同时确保全年售卡无差错和重大失误。进一步按时高质量地完成每月的销售任务。还要适时做好一卡通的发放和奖励，提前部署各季度售卡旺季到来的准备工作，合理安排好各项事务。

　　XX年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定在来年做出更好的成绩。

年度个人工作总结篇3

　　一、工作概述

　　主要是根据生产计划对电器车间进行组织、安排、管理，以达到按时、按点的完成相关的工作任务。

　　二、本月工作内容

　　保质保量的完成上级安排的各环节的成套协调生产、组装、发货任务。

　　三、本月存在的问题

　　时间管理中手忙脚乱，很难适应公司的管理要求，只是一味的为了发货而发货和组织生产，管理中的职权范围没有明确的界限，不论是质保还是生产车间在工作之中什么问题都找我，在加上公司在管理问题上的其他要求，使得我疲于奔命，心烦意乱，感觉到了崩溃的边缘和能力的极限。也感觉到公司迫切和紧急的改革思路中我无法承受的工作压力。

　　近期ia开关需改进的问题：ia五单元托盘与面板的固定螺孔除第一个孔位正确外，其余三个孔位不对。lt、pc等进线侧板未排地线孔位。vc（特别是v36）的电缆仓内防鼠板不紧骤。lvc的加长门在关闭状态下会轻易打开（安全性不够），另外操作杆无法操作（操作手柄需减短110mm）.

　　其他还存在很多技术和生产复杂辅助服务的问题：生产计划、物料供应等。

　　四、本月工作心得

　　绩效管理，绩效奖金是指通过对员工的工作业绩、工作态度、工作能力等方面的考核评估，确定员工的绩效奖金，考核时结合团队，部门、公司绩效确定个人绩效奖金：员工的绩效奖金=个人绩效奖金*部门绩效系数*公司绩效系数。（或奖金实得额=基本工资*40%*目标完成率），在绩效管理中，绩效目标的设定、绩效档案的记录、绩效沟通的持续不断进行以及绩效考评，这些都离不开员工的职位，时刻都要以职位说明书作为依据。职位分析作为绩效管理实施的

　　基础，不是游离于绩效管理之外，在没有对职位进行准确分析之前，先不要急者去实施绩效管理方案，那样会适得其反。

　　部门经理是绩效管理实施的中坚，起着桥梁的作用，上对公司的绩效管理体系负责，下对公司员工的绩效考评和绩效提高负责。因为再好的方案也得经过他们有力的执行才能产生效果，所以他们的角色定位应该是执行，当然在绩效管理体系的诊断中他们是“议案”提交人。员工是绩效管理的终端，业界给员工的定位是绩效的主人，他们是绩效的拥有者，拥有并产生绩效。

　　目标内容（每项目标包括数量目标、质量目标、时限目标、成本目标四方面的内容）

　　公司职员效益工资的评定依据：任务占工资标准的30%，其中定额15%，质量为15%；效益占工资标准的50%，其中利润为40%，创收为5%，节约为5%；管理占工资标准的20%，其中出勤为7%，制度执行情况为6%，卫生与安全为2%，纪律为3%，综合考评2%。

　　作业员工的加班费计算（计件制）不发加班费，但可根据实际情况的需要酌情增加每件产品的工资价格。

　　固定工资的核定内容：技能50%；工作的重要性15%；资历年限15%；工作环境10%；学历10%。浮动工资应得金额：当实际基数≤标准基数时；浮动工资=基数单价*实际生产基数

　　当实际基数≥标准基数时；浮动工资=基数单价*（实际基数-标准基数）*生产效率+基数单价*实际基数，其中，生产效率=实际生产基数/（标准基数-异常基数）

　　五、本月建议

　　对于多面手的培训主要是加强员工自身的技能提高，员工可以不经同意使用15%的工作时间干个人感兴趣的事。

年度个人工作总结篇4

　　不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为_客服中心的一员。

　　在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的`学员进行鼓励。

　　在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们客服中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在_银行客服中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

　　从这几月的工作中总结出以下几点：

　　一、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奋学习，与时俱进

　　记得_主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

　　1.注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

　　2.注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

　　在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

　　1.高效完成外呼任务。

　　在进行每天的外客服，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行__地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于_的客户我们要多进行预约回拨;再例如__行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。

　　2.加强自身学习，提高业务水平。

　　熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。

　　3.增强主动服务意识，保持良好心态，不断完善自我。

　　培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

年度个人工作总结篇5

　　一年来,在领导和同事们的支持和帮助下我圆满的完成了本年度的各项工作任务,自己在德、能、勤、绩、廉五个方面也有了更进一步的认识和提高,现对我本年度的工作总结汇报如下:

　　一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德方面

　　审计政策性高的工作性质,使我养成了自觉学习的习惯,少说多学是我给自己确定工作要求,在工作中我能认真贯彻党的基本路线方针政策,积极认真的学习政治理论,树立强烈的责任感和事业心.工作态度端正,认真负责,爱岗敬业,真正做到干一行爱一行.

　　二、专业知识、工作能力和具体工作方面

　　在这一年里本着"把工作做的更好"这样一个目标,我认真学习专业知识,在不断提高自身政治素质和业务素质的同时,积极开拓创新工作思路、通过不断的摸索实践,力求以明确的工作程序和清晰的工作思路,顺利的开展和圆满地完成了本年度工作计划,注重在实践中锻炼自己,提高能力.

　　在20xx年初,按照学院的工作部署和上级部门的要求,我结合工作实际认真起草并向教育厅上报了学院20xx年审计工作要点和工作计划以及20xx年的审计工作总结.在20xx年里,我除了做好办公室的日常工作外,还着手开展了以下具体的审计工作.

　　1、开展投资效益和工程结算审计.一年来,我参与基建维修招标10余项,参与验收工程9项,完成基建、修缮工程的全过程跟踪审计12项(其中基建项目2项,较大型维修项目10余项),审计金额800多万元.参与大宗物资采购招标8次,材料认质认价17次.并对20xx年度学院零星维修项目情况进行了审计抽查,明确指出了基建、维修工程招标、施工管理、结算中存在的问题及应注意的事项,为学院挽回了一定的经济损失.

　　2、开展经济责任审计15项,审计资金总额2269.13万元,目前此项工作正在进行中.

　　3、通过事前审计进一步规范了经济合同的管理行为,提高了合同的运行效率和各职能部门的经济管理意识,促进了学院经济工作的规范化运行,维护了学院的合法权益.

　　4、完成专项科研审计情况.完成了对学院部分省部级课题的经费使用、课题完成情况的专项审计,了解其收入、支出及管理情况,检查了其收支活动的合规合理性及内控制度的建立与执行情况等.对学院近一步规范经费使用,提高课题管理等方面提出了具体的意见和建议,并得到科研管理部门、课题负责人、财务处的认可和肯定.

　　5、完成审计厅、教育厅专项审计任务情况.按照陕西省审计厅、教育厅的要求和指示,圆满地完成了对我院的审计检查、总结和汇报工作.对我院在财务管理、基建工程管理、资产管理、校办产业的经营与财务管理等方面进行了详细、客观的检查和总结,针对存在的问题提出了具体的解决措施和方案.

　　6、在不断推进和探索新的审计工作思路和方法的同时,我注重不断提高自身的业务素质和理论水平,重视对审计理论学习与研究.参加陕西省审计厅的业务培训和经验交流一次,加强了我院同其它兄弟单位的交流.

　　7、建章立制,在工作中,我立足现状,加强制度建设,先后起草和修订了《固定资产审计实施办法》、《项目审计质量管理办法》、《基建工程审计实施办法》、《合同运行监督管理办法》等制度.同时完善了《物资设备采购监督管理办法》、《经济责任审计办法》、《内部审计规定》等相关规章制度若干项.对我院基本建设项目报送的审计资料、报送程序等进行了认真细致的规范和要求,为了进一步提高我院审计文书的规范化水平,我查阅了大量的相关法规和审计文献,对审计文书的规范做出了很大的努力,起草了《西安体育学院工程审计资料规范化暂行规定》.为规范经济行为,使审计工作进一步向法制化、制度化和规范化方向发展.

　　8、在工作中,我注重收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作中存在的问题,总结经验,及时沟通,力求让领导能全面、准确地了解和掌握工作的实际情况,为解决实际问题提出了科学的建议.

　　9、认真做好领导交办的其它工作,积极主动作好与其它部门之间的工作协调和沟通,配合其他同事做好工作.

　　三、工作态度和勤奋敬业方面

　　我热爱自己的本职工作,能够正确的对待每一项工作,认真投入,热心服务,树立我为学院,学院为我的思想,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,做事力求善始善终.

　　四、总结这一年的工作

　　尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,眼界不够开阔,思想还不是很成熟,个别工作做的还不够完善,还要不断总结经验,查找不足,加强自身素质建设,提高自身修养.做好与其他部门和同志的沟通和协调,让大家了解我和我所从事的工作,加强理解和配合.结合工作实际,开拓创新,努力使自己在德、能、勤、绩、廉等方面有更进一步的提高.

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