企业年度工作总结

时间:2021-03-03 14:44:14 年度工作总结 我要投稿

【推荐】企业年度工作总结锦集6篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此我们要做好归纳,写好总结。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编收集整理的企业年度工作总结6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

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企业年度工作总结 篇1

  一、 主要工作完成情况:

  由于近几年受多种自然灾害等因素的影响,导致全年粮食价格呈现持续小幅振荡上扬态势。但到10月中旬以来,国家有计划、有组织、有目标的对农副产品采取了强劲的调控措施,直接导致粮价快速大幅上扬。面这些情况,我司上下齐心,认真应对,精心组织,努力克服因公司流动资金紧缺带来的货款支付困难,在准确掌握市场行情、科学制定采购价格、严把质量关的前提下,除及时采购回相关物资、原料满足正常使用外,有预见性地抓了部分物资的战略储备,为公司节约了采购成本。

  今年包装物资采购特点是品种多、批次多、批采购量小、质量要求高、时间紧,无形中增加了我司采购难度,尽管如此,我司的各项工作打紧安排、周密部署,在完成日常采购工作的同时,一是全面推行“准零库存管理”,进一步压缩包装物资原库存及其代储数量;二是加大了包装物资尤其是玻瓶、瓶盖遗留问题的处理力度;三是加强积压包装物清理并积极与生产、销售协调配合。消化了部分积压包装物资,通过上述工作,既保障生产、销售的顺利进行,又缓解了公司库容和资金紧张的矛盾。

  (三)建材:根据公司统一安排和部署,已于今年5月份将五金材料、机零配件归口到设备中心采购,我司主要负责红砖、水泥和专控物资的采购。在搞好建材采购工作的同时,通过对建材采购工作进行分工,制定、完善采购管理办法和零库存管理办法、加强计划、质量验收等管理,进一步规范和理顺了建材的采购工作。

  二、强化采购管理,采取有效措施,严格控制采购成本。

  (一)股份公司所需建材和包装物资全面推行准零库存管理。根据公司安排,年初,通过我们反复研究和部署,在坚持“供得上,不积压”的前提下,率先从建材、主要包装物着手以“准零库存管理”的模式进行试运作,从目前的情况来看,既缓解了公司库容紧张的矛盾,又减轻资金支付的压力,达到预期的目的,取得了良好的效果,基本避免了新的积压和损失发生。

  (二)积极联系生产、销售等部门,严格控制采购计划的执行。我司密切和生产、销售等部门配合,根据不同时期的实际情况,灵活调整采购计划,避免形成新的积压。同时,对各部门所需物资和材料都必须由相应的审批人签具意见,再到仓储部门核实库存情况后,供应公司负责人批准后才安排执行。做到了供货及时,库存合理。

  (三)严把外购物资质量关。公司领导高度重视外购物资质量,采取了多种措施严把外购物资质量关,一是进一步加强质量意识宣贯力度,既要求员工对所购物资的产地、理化指标、检验标准做到心中有数,能区分优劣,又注重向分供方宣传我司质量方针,使之明确我司各类物资质量要求、检验标准,不断增强分供方质量意识;二是注重分供方的选择及考核,在选择分供方时,我司择优选供货能力强、质量稳定、信誉度高的供货方;三是在供货前要求客户先送样检验,合格后与客户在合同上明确质量标准和处理办法;四是积极主动与质检部门配合把关,对客户批量不符合标准的,坚决支持质检和仓储部门拒收,努力协助他们做好客户的解释和说服工作,积极维护企业利益。从质检和使用部门反馈信息来看,各种指标均优于去年,外购物资质量稳步上升。

  (四)坚持“多家竞争、比价采购、质优价宜”的原则。物资材料在采购前都要进行详实的市场行情调查,在准确地掌握了市场行情后,引入竞争机制,坚持比质量,比信誉,比实力,比价格,货比多家,择优选用。

  (五)采购过程公开透明,主动接受相关部门监督。为严防违规违纪,杜绝暗箱操作,我司领导高度重视,除要求部门内部采购过程公开透明,相互监督外,还将采购信息公开,主动接受各方面对供应公司采购工作的监督,每月都将当月所购物资、原材料的价格、数量、质量、计划完成情况等信息以“物资采购月报表”、“统计分析”、“计划检查执行表”等报表报送股份公司相关部门(策划、审计、财务)及副总以上领导。

  (六)配合资财部合理安排资金支付,缓解资金紧张的矛盾。由于公司在建工程项目多,资金需要量大,导致公司资金紧张的矛盾比较突出,给我司物资采购工作带来了一定的困难,客户意见较大。为给公司分忧解难,供应公司在物资采购过程中,一是货款安排公开透明;二是按轻、重、缓、急合理安排资金支付额度和速度;三是最大限度地安排承兑汇票支付,尽量少使用现金支付货款;四是尽量向客户做好解释工作,以求得客户的支持和理解。由于措施得当,工作及时,既缓解了公司资金紧张的矛盾,又赢得了客户的理解和支持。

  三、深化内部管理,规范内部运作。

  一是加强标准学习,规范内部管理。我司积极配合公司关于进一步规范内部管理的要求,加强对《信息标准》、《总经理办公例会管理标准》等30余项标准的培训和学习,结合本部门实际情况,制定了相应的管理标准,并在工作中严格执行,从而使内部管理工作更加标准化、制度化、规范化。

  二是做好“内、外”沟通工作,进一步提高服务水平。我司员工既主动加强与销售、生产、质检等部门的工作联系,深入现场,了解情况,做到相互配合,共同协调,使工作中的问题得到及时解决,全面推进各项工作的顺利开展;又以“透明务实、平等互利”为原则,不论客户单位性质、业务量大小,一律一视同仁,既坚决反对业务活动中的走后门、拉关系等不良现象;又反对以任何理由刁难客户,提高服务质量,改进工作作风,强化服务意识,在原则范围内,尽其所能的为客户提供方便,并及时做好相关的解释工作,使客户真正感受到沱牌的公正、公开、公平,进一步提升了公司的形象和信誉。

  三是加强职工教育和培训工作。在对员工做深入、细致的思想工作,贯彻学习党的十六届三中全会会议精神的同时,还针对供应公司工作量大,头绪多,人员少的特点,定期组织员工学习各类法律、法规和业务知识,并要求员工深入供货市场,业务单位和使用部门实地考察,加强沟通,增强了员工的实际操作能力。

  四是抓廉洁教育,带廉洁奉公队伍。今年以来供应公司先后多次召开员工会议,除组织员工学习集团公司党委和上级纪委关于党风党纪廉洁自律的规定、收贿赂犯罪等典型案例进行教育外,还结合供应公司业务交往中容易犯错误的特点,对员工提出了具体要求,公司经理、副经理以身作则,带头落实,相互监督,均收到了很好的效果。全年,共上交无法拒收的礼品28件,礼金2.86万元,做到了廉洁经营。

  四、存在的问题:

  一是全年原辅燃料采购虽然总体完成情况较好,但需进一步提高计划的准确性和对市场行情的预测。

  二是由于工作安排相对较紧,除通过网络、电话等方式了解市场行情外,不能派人深入实地进行市场考察,可能存在个别品种市场行情把握不够十分准确的现象。

  三是虽然我司在淡季已与各分供方积极沟通,作了必要的旺季准备,但由于天马公司生产结构调整能力较差,不能同时满足公司多个短线品种同时需要,出现了个别品种的玻瓶不能及时供应的情况。

  五、需公司解决的问题:

  根据公司统一安排,我司已于5月份将五金材料、机零配件划归设备中心统一采购,但目前尚有部分已无业务往来的分供方还有部分余款未支付(其所送材料已全部用完、无质量问题、公司已出具验收单)。请公司及时解决。

企业年度工作总结 篇2

  一、主要工作完成情况

  20xx年是我区工业经济发展最为困难的一年。面对诸多挑战和困难,在区委、区政府的正确领导下,区工业战线广大干群按照科学发展观和全区工作的总体要求,认真落实中央、省、市“保增长、保民生、保稳定”的一系列政策措施,迎难而上,快速反应,奋力拼搏,“决战二季度”、“大干三季度”、“决战四季度”,齐心协力,开拓创新、奋力拼搏,全区工业经济在困难中开局、逆境中奋进、呈现出总体企稳向好的良好态势,年初确定的主要目标任务圆满完成,取得了战危机、保增长的阶段性胜利。主要有以下几个特点:

  一是主要经济指标取得新发展。止年底,全区非公有制经济完成营业收入2969244万元,同比增长28.1%;完成总产值2978033万元,同比增长28.9%;完成增加值886020万元,同比增长26.7%,实现利润239137万元,同比增长27.7%;上交税金37219万元,同比增长39.9%。非公有制经济预计占地区生产总值的比例68%。

  规模以上工业增加值完成16。5亿元,实现利润2。7亿元,同比分别增长17.1%与35.8%,超额完成市下达我区16.5%与17.5%的增幅目标任务。在全区非公有制经济工作会上,我区连续三年荣获全市“民营经济发展快区”称号;在区委工作会上,连续两年获得目标管理综合工作优秀奖、争取政策性资金一等奖、服务项目建设、经济财政收入、信访稳定工作先进单位等荣誉,受到表彰和奖励。

  二是项目建设取得新进展。年初确定的12个工业重点技改扩建项目中,金牛彩印年产1万吨纸铝塑液体无菌包装材料项目、金鹏机电年产2万吨高强度圆环链条项目、乐牛乳业年产10万吨豆奶项目、中联卧龙水泥预热发电项目年底前均可试生产;瑞光变压器新厂建设、福来石化搬迁改造项目、菲奴维特服装生产等项目已有实质性动作,其它项目进展顺利。

  三是企业融资取得新突破。争取政策性资金:目前已陆续为中小企业担保公司、金牛彩印、北方伟驰、金鹏机电、海达生物、滨河建材等企业争取资金2925余万元,目前已到位;奥德曼、瑞光变压器等5家企业技术改造项目奖励资金、信用担保、外贸补助资金161万元,已上报国家财政部,正待审批。

  担保融资:今年4月份,在区中小企业信用担保中心的基础上,新组建成立卧龙信用担保有限责任公司,注册资金3000万元,与农信社合作,贷款利率降至5.31%,降低了企业的融资成本。公司实行规范化运作,高效率服务,止目前已为企业办理30笔业务,担保额度达5680万元,有力促进了全区中小企业的快速发展。

  四是企业服务年活动取得新成就。组织开展了由区主要领导带队进行的现场办公活动,先后深入12家骨干工业企业进行专题调研,召开现场办公会,现场解决了企业提出的土地使用、劳动关系、企业改制等方面问题46个,为企业落实专项贷款1200万元、达成贷款意向3800万元。

  二是局班子成员实施联系分包重点乡镇和骨干企业制度,深入企业调查研究,适时了解掌握重点乡镇和重点企业的运行动态,尽力帮助企业协调解决生产经营过程中遇到的困难和问题,搞好贴身服务;三是积极帮助我区企业开展产销对接,已组织我区16家工商企业、房地产企业签订中长期战略合作协议和产销合同3。5亿元,四是先后四次组织企业参加由区政府和农信社、工商行、交通银行等金融部门召开的银企洽谈会,签订了战略合作协议,仅农信社就向我区企业一次性授信1。7亿元,菲奴维特、盛宛建材、惠丰棉业、广利建材等企业融资协议正在洽谈中。

  二、主要做法

  1、浓化发展氛围,优化发展环境。召开了全区工业经济工作会,对xx年中小企业及非公有制经济工作进行了总结,制订了《卧龙区工业企业经营业绩考核奖励暂行办法》,出台了《金融单位支持工业经济发展奖励办法》,表彰和重奖了一批先进单位和先进个人,安排部署了xx年中小企业及非公有制经济工作,进一步理清了思路,确立了工作重点,明确了奋斗目标,7月份区委工作会上王吉波书记提出了“工业倍增计划”,马区长提出了八项促企发展措施,掀起了新一轮发展***。

  11月份,面对全区工业经济发展增速放缓的严峻形势,我们适时召开了工业经济运行分析座谈会,积极教法子、指路子,把发现的问题和矛盾解决在萌芽状态,引导企业认清形势,坚定信心,采取得力措施,稳定军心,在决战二季度初战告捷后大干三季度,奋力决战四季度,确保工业经济平稳增长,圆满完成全年目标任务。

  2、大力招商引资,推进项目建设。积极组织企业参加各类重大节会,利用节会影响宣传企业,招商引资效果明显。先后参加了xx豫奥产业转移合作共赢洽谈会、xx’驻马店全国东西合作经贸洽谈暨农产品加工博览会、第七届玉雕博览会,使金牛彩印集团公司签约合同4000万元,大众油脂公司起到很好的'宣传作用,南阳金润来机电公司与湘潭新能电机有限公司合资新建年产10万台防爆空调电机生产项目。

  3、保持信访大局稳定。古建公司、物资供销公司130名职工拖欠“三金”造成不能正常退休问题,已多次协调社保局完善了参保手续,超龄的12人已正常退休,另外29人已纳入社会基本养老保险,余下的一部分正在办理中。天华制药因环保不达标停产后拖欠百余名职工“三金”、工资等,多次赴市、区政府上访事件,局班子数次出面协调,目前已得到解决。

  今年以来共接待来访职工群众2357人次,其中集体上访68批次、1680人次,个访497人次;共收到上级交办案件12件,目前已结11件,余1件正在办理中,预计结案率100%。今年特别是在“两会”、“建国六十年大庆”期间没有发生越级赴省、进京等重大事件和重大上访事件,确保了卧龙的信访稳定工作没有来自工业系统的干扰。

  4、加大节能减排力度。坚持源头控制与淘汰设备相结合,加快以节能减排为重点的设备改造力度,不断淘汰落后产能和用能设备,对能耗高、污染重、技术含量低、效益差的企业有计划有步骤地实行关停并转。目前我区节能技术改造项目4个:鼎鑫钢铁在设备购买时,综合考察了能源消耗,经过多次考察和综合评比后,选用了西安重型电炉制造有限公司生产的高功率电弧炉为主生产设备。

  在煤气发生炉选用了福州榕鼎环保设备有限公司生产的节能型煤气发生炉;瑞光变压器相继更换了微型剪机10台,真空干燥设备添加变频设备,有效的节约了电能,降低了产品成本;盛宛建材xx年6月公司投入了26。05万元,对燃煤锅炉进行煤改花生壳改造,年可节约煤3500吨,增效89万元;中联卧龙水泥预计今年12月份即可取得资源综合利用方面认证书,充分利用附近石灰石矿山上采矿废渣,变废为宝,力争取得认证书;其它企业也在节能方面不同程度采取了措施。

  5、强化服务体系建设。一是加强管理服务。在年产值500万元以上的工业企业中,推广了金牛彩印、海达生物的管理经验。二是加强技术支持服务。完成了金牛彩印三期、金鹏机电和鼎鑫钢铁带肋钢筋生产线建设;筛选上报了瑞光变压器等10家企业申报高新技术认证和科技攻关项目。

  增强企业自主创新能力,鼓励支持西施兰、金牛塑彩、奥德曼等企业加强研发中心建设,实施品牌战略,提高核心竞争力。三是加强人才培训服务。先后组织金牛彩印、奥德曼、瑞光变压器等50余家骨干企业参加了《中国企业如何应对金融危机》、《宏观经济走势及其对策》、《绩效为纲》、《信息化重塑企业核心能力》、《公司的常识》、《银河培训》等20余期,培训人数达1300多人。

  四是加强法律政策服务。聘请了法律顾问,设立了热线电话,参加了***热线,回答问及中小企业及工业经济发展问题12个,客户等比较满意,区行政审批服务中心为主阵地,为企业提供政策咨询、帮办服务6000多人次,办理各类审批项目3335件,群众满意率100%。

  依托区民营企业投诉中心,设立了投诉电话,全年接受各项投诉30多起,全部圆满予以解决。五是加强信息网络服务。扩建了中小企业卧龙区网,设有工作动态、政策法规、综合信息等五个栏目,全年为企业发布各类科技信息380多条。组织金牛彩印、华远印务等25家企业进行了网上招聘活动,新提供就业岗位100多个。

  6、深入开展学习实践科学发展观活动。一是开展了以深入“学习科学发展观,助推工业经济大发展“为主题的活动,成立了以党委书记、局长丁君纲为组长,班子成员为副组长,各科室负责人为成员的领导小组,并设立了活动办公室,深化先进性教育,形成了全系统促发展的干事创业氛围。

  二是认真落实市、区“三优三创”活动的统一部署,积极参与“六创一迎”活动,明确了分管领导和具体工作人员,实施了值勤排班制度,明确了目标任务。在市区检查评比中,我单位所负责路段被评为“六创一迎”工作主动、成效明显,为推动文明城市创建工作做出了应有的努力;三是开展了市级文明单位争创工作。

  目前,基础工作已准备就绪,已被列为重点创验单位,有效促进了单位的“三大文明”建设,为单位各项目标任务的完成起到了良好的促进作用;四是加强组织建设工作,改选和完善了机关三个老干部党支部,成立了老干部党总支,全年全系统发展新党员11名,被列入培养对象15名,增添了新鲜血液,有力地加强了基层组织建设。

  7、狠抓安全生产。牢固树立科学发展、安全发展的理念,深入开展“百日安全督查”专项行动和“安全生产大排查”工作,先后召开系统安全生产专题会议8次,开展了4次较大规模的综合检查和6次专项督查活动,对23家企业下发了隐患整改通知书,并会同执法部门关停了6家非法经营单位,对查出的隐患都责成企业和单位及时或限期进行了整改处理。同时建立重大隐患公告公示、挂牌督办、跟踪治理、逐项整改销号以及分级管理和重大危险源分级监控制度,确保了工业系统安全生产形势总体平稳。

  8、稳妥推进企业改革改制工作。严格按照区委、区政府关于企业改革、改制的工作部署,制定《南阳市化纤厂企业改革、改制申请方案》,做到依法公开、公正、透明。天冠生化公司改制工作下半年已正式启动。目前,以上两个企业清产核资,经济责任审计、资产评估已基本完毕,其它各项工作正在有条不紊地进行。

  三、存在问题

  1、工业经济总体规模小。主要表现为“三缺一散”。即缺少大个企业、缺少支柱产业、缺少高技术附加值产品,工业企业布局分散。

  2、工业系统信访稳定工作任务艰巨。原有国有、集体工业企业多数虽经改制,但未能使企业起死回生,且职工安置遗留问题更为突出,信访稳定压力依然较大。

  3、服务体系不健全。

  四、工作打算

  (1)工作思路

  以科学发展观为统领,紧紧围绕“工业强区”的战略目标,积极引导企业抢抓发展机遇,膨胀工业经济规模;强力实施技改扩能,加速培育骨干企业;狠抓内部管理,提高市场竞争能力。着力推进和深化企业改革,增强企业发展后劲;全力打造服务平台,强化完善服务体系;妥善解决困难企业遗留问题,保持工业大局稳定,力促我区工业经济持续健康发展。按照这一思路和目标,重点抓好四项工作,采取六项措施:

  四项工作:一是强力推进工业经济的发展与壮大。二是稳妥推进改革改制工作。三是全力保持工业系统大的稳定。四是加强服务体系建设。

  (2)工作目标

  1、规模以上工业完成增加值19亿元,增幅20%。

  2、规模以上工业实现销售收入56亿元,增幅21%。

  3、规模以上工业实现利润3。5亿元,增幅25%。

  4、巩固提高中小企业融资平台,争取融资担保能力达3亿元。

  5、安全生产指标在市政府下达的控制指标之内。

  6、信访工作保持工业系统大局稳定。

  (3)工作措施

  一是加大项目建设力度,膨胀工业经济规模。突出抓好前面几个项目、10个重点工业(技改)项目的建设进度,加大支持、服务力度,继续实行项目分包责任制,强化跟踪监控,确保按节点有序推进。指导各乡镇街道和区属工业企业盯紧国家重点投资领域和产业政策新动向,积极向上争取项目和政策性资金扶持。要求各乡镇街道进一步加大招商力度,今年力争新上一家投资3000万元以上的工业项目或工业技改项目,项目落地可以在本辖区,也可以在工业园区。

  二是继续实施支柱企业培育计划,激励企业做大做强。按照扶优促强的原则,在建材、装备制造、医药化工、印刷包装、农副产品加工等优势产业中筛选5—7家企业,从土地、财税、融资、人才、服务等方面提供更加优惠的政策,引导企业进行技改扩能,提高技术装备水平,提升经济效益。

  帮助中联卧龙水泥扩规增效,尽快实现下属粉磨站的资源整合,力争产值突破10亿元,填补我区大型工业企业的空白。继续加大对金鹏机电、鼎鑫钢铁等中型企业的扶持力度,支持企业进一步做大做强。力促西施兰生物工程、金牛彩印、瑞光变压器、乐乐牛乳业等企业尽快进入中型企业行列。

  三是提高自主创新能力,增强企业发展动力。引导、扶持宝天曼地温空调、西施兰生物工程、瑞光变压器、金鹏机电、金牛彩印等重点企业加大研发投入,创建研发平台,进一步完善研发机构,不断提升研发、创新能力,尽快跨入市级、省级、国家级研发中心行列,使我区工业企业自主研发能力再上新台阶。

  四是加强服务体系建设,营造优良发展环境。以区中小企业信用担保中心为平台,高标准建设,规范化运作,不断扩大担保基金,提高企业融资担保规模,积极为中小企业融资提供优质服务。进一步加强银企合作,争取国有银行的融资支持的同时,区财政拿出100万元扶持资金为重点企业、重点项目提供贷款贴息。指导企业紧盯结构调整、自主创新、节能减排、循环经济、挖潜改造、中小企业发展等方面的扶持政策,帮助企业最大化争取上级政策性资金。

  五是稳妥推进改革改制,努力构建***稳定局面。坚持分类排队、因企施策、公正透明、规范操作的原则,采取有效途径,优化资源配置,立足大局稳定,实施重点突破。一是适时稳妥推进南阳市化纤厂的改革改制工作。二是抓好已改制企业的深化规范完善,探索天冠生化公司的改制出路。三是积极解决好长期停产困难企业的解困工作,完成布鞋厂、日用工艺厂的职工安置工作。四是寻求长期不能终结破产企业的资产处置办法,加快橡胶厂、电池厂等企业的资产变现进程,做好职工的稳定工作。

  六是扎实做好安全生产,确保安全生产形势平稳。进一步强化生产经营单位责任主体意识,全方位组织开展安全生产宣传教育工作,认真搞好事故隐患的排查整改,切实建立健全安全生产监管体系,确保工业企业安全生产的良好局面得到巩固和稳定。

企业年度工作总结 篇3

  企业技术中心评价时需要提交工作总结,全面总结三年来企业技术创新与技术中心工作情况,《企业技术中心工作总结》(提纲)。主要包括如下内容:

  一、企业技术创新战略与规划的实施情况。包括企业技术创新战略的制定与调整,年度计划的制定与实施(涉及企业秘密可作技术处理)。

  二、企业技术创新体系建设,包括企业技术创新体系基本情况、技术中心组织建设(内部组织设置与调整、下属企业组织设置、与外部单位共建组织及运行情况等)、技术中心创新机制建设(技术带头人培养、人才激励机制、知识产权保护、技术创新投入制度及执行情况等)、合作创新情况(产学研之间、企业之间及与国际间合作情况)、企业技术创新基础设施建设(研究试验设施、检测设施、信息化设施)。

  三、企业技术创新活动开展情况,包括重点技术创新项目的实施效果、关键核心技术和产品的自主创新情况、资源综合利用、节能降耗、清洁生产等技术创新情况。

  四、技术创新信息化建设情况。

  五、其他有特色的工作情况。

  六、县、区经贸局或相关主管部门的审查意见(盖章)

企业年度工作总结 篇4

  一年来,根据中心总体工作思路,我在党委的引导下始终坚持“以服务主业,为主流程厂设备稳定运行保驾护航为主线,以推进点检定修制向科学化、规范化、高效化发展为核心,以提高全体职工的综合素质为基础,全面强化管理,逐步把设备维检中心建设成上下目标一致、责权明确、执行有力、规范高效、人力资源优势得到合理配置和发挥的检修维护企业”为宗旨,努力实现设备维检工作中的“三个提高”、“三个降低”,即:提高检修效率、提高维护检修水平、提高设备使用周期;降低设备故障、降低备件消耗、降低检修费用,使主流程设备维检工作逐步实现了由过去的传统维护模式管理,向局部专业化,区域协调化,整体高效化的维检模式管理的实质性转变,为今后维检工作的发展,迈出了坚实的一步。现将20xx年主要工作总结如下:

  一、坚持“一切为了生产,一切服务于生产”的工作宗旨,服务质量得到了各生产厂矿的高度评价

  我在工作中始终坚持“一切为了生产,一切服务于生产”的工作宗旨,做到保驾护航义不容辞,优质服务精益求精,主动出击不等不靠,服务质量得到了各生产厂的高度评价。全年维检中心厂满意度调查月均分数104.3分;主流程厂产品产量北京地区完成计划的102.9%;迁钢产量完成计划的103.4%。

  二、加强设备管理,为设备稳定顺行保驾护航

  规范化管理工作一直是维检中心的重点工作。8月份,根据维检形势的新变化及中心党委统一安排下,我组织业务科制定了《维检中心关于进一步推进“北京首钢新钢有限责任公司设备维检中心”设备管理标准化作业规范的工作计划》,对整个维检中心的基础管理体系、指标体系和考核体系进行了梳理,使各维检站的维检工作上了一个新的台阶。

  1、加强了检修计划性管理,转变了过去的由“设备追人”到“人追设备” 的维护模式。20xx年全年计划性检修3769次,20xx年2677次,计划性检修次数增加了41%。并且检修项目兑现率全部达到100%。

  2、 坚持向规范化管理要效益,切实提高设备管理水平,努力降低设备故障的发生。20xx年停工时间奋斗目标计划与实际发生停工时间比较总体降低22.51%;全年月均发生未造成设备停机的

  A、B类故障次数计划63次,实际发生37次,故障降低率58.73%,实现了高炉停风率为零的目标。

  在全面完成“设备维检工作标准化作业规范”制定工作的基础上,我又组织制定了《关于进一步推进“北京首钢新钢有限责任公司设备维检中心”设备管理标准化作业规范的工作计划》,对整个维检中心的基础管理体系、指标体系和考核体系进行了梳理,对岗位的职责、任务、标准完成情况进行量化考核,使各维检站的维检工作上了一个新的台阶,设备管理规范化的推进为降低设备故障的发生起到了积极作用。

  在推进设备管理规范化进程中,各单位通过严格的精细化管理,及时发现各类设备隐患,降低了设备停机时间,例如:10月份,轧材站各作业区重新优化各点检班,全月共提前发现设备故障隐患30多起,都及时得到了计划处理,大幅度地减少了设备故障停机时间。10月份当月,轧材站故障停机指标为3578分钟,实际完成2996分钟,比计划降低了16%,且全年首次突破3000分钟大关。11月份、12月份,又连续两个月突破3000大关,其中11月份为2663分钟,12月份为2590分钟,12月份比05年月均水平(6045分钟)下降了57%。11月份,型材作业区规范化管理工作初见成效,与10月份相比,型材作业区无论是在总体故障停机时间上,还是在小时以上停机上,都有显著的下降:总体故障停机时间比10月份下降40%,小时以上停机由10月份的9次1157分钟下降到本月的2次183分钟。

  分析维检站取得显著进步的原因,我归纳为如下见几点:一是各维检站在推进维检工作标准化精神的指导下,借“东风”规范了基础管理、指标及考核三级管理体系,健全了以点检为中心的点检定修网络,改进管理所带来的效果立竿见影;二是各维检站加强了点检力量和点检、巡检工作,明确了点检工作在维检作业中的中枢作用,并通过考核体系在一定程度上调动了点检员的工作积极性,在全年发现了多起故障隐患,由于发现及时并利用生产间隙时间进行处理,避免了设备的故障停机。如炼铁维检站烧结点检人员在设备点检过程中发现一烧返1减速机一

  轴有杂音,立即上报,在炼铁厂机动科专业的确认下,利用生产间隙时间对减速机进行更换,确保了一烧四台烧结机安全运转,受到炼铁厂的好评;三是加强了四班的维护管理,四班人员的工作成效明显提高。

  中板作业区通过规范化作业,强化点巡检工作,设备维护水平明显提高。特别是8月31日点检发现的轧机连杆万向节故障及9月21日巡检钳工发现的上连杆扁头细微裂纹,两次避免了重大设备故障的发生。其精细的工作作风,认真的工作态度受到中板厂书面表扬,为维检中心争得了荣誉。

  三、发扬主人公精神,多超多干,超额完成公司降低修理费800万元的任务。

  20xx年年初,公司给维检中心下达了降低主流程厂修理费800万元的指标。根据中心部署,我组织各维检站会议,我在会上强调:“各维检站在工作中一定要发扬主人公精神,多超多干,超额完成公司降低修理费任务”,我亲自将800万元的指标分解并下达给各维检站,每月组织检查核对各维检站指标的完成情况,并协助维检站解决相关问题。据统计,20xx年全年完成降低修理费任务920万元,超额完成了公司下达的任务。

  四、推进设备技术革新改造

  由于精棒设备存在许多安装及设计问题,投入生产后设备故障频繁,制约了精棒的生产,为此,公司成立了由维检中心参与设备攻关小组,重点解决工艺及设备存在的问题。

企业年度工作总结 篇5

  春去秋来,寒暑更替。转眼之间,XX年已经悄然走到尽头。我们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的XX年,在集团公司董事会的指引下,我们**药业公司一班人在解玉武经理的正确带领下,团结一致,发奋拼搏,开拓创新。克服了资金极度短缺和生产暂时陷于停顿等造成的重重困难,确保了全年各项

  工作任务和管理目标的全面完成,我们在困境中谋发展,在挑战中寻机遇,在公司的重大项目建设上实现了历史性的突破。面对取得的业绩,我们在感到由衷自豪和骄傲的同时也更进一步增强了我们对公司事业必胜的信心和勇气。

  即将成为过去的XX年,是我们**药业公司发展史上具有开创性意义的一年。在过去的一年里,公司面临着抢抓机遇加快实施中药现代化工程建设,推动gmp认证和千方百计确保公司外部市场产品需求两大中心工作任务。一方面,国家对未通过gmp认证的药品生产企业实施的停产措施,迫使我们抓紧时间完成公司gmp认证所需相关硬件设施的建设和软件的配套完善。另一方面,公司外部市场的成熟和发展,也对我们的药品生产、质量保障和服务水平提出了严苛的要求。所有这一切,都给我们带来了无形的压力和动力。一年来,我们紧紧围绕中心工作,从强化公司内部管理上入手,以全面提升员工队伍的综合素质为依托,以突破重点工程项目建设为核心,以科技项目申报为着力点,在强化开拓能力和创新能力上下功夫,全面提高企业的生存能力和核心竞争能力。

  一年来,我们主要完成了以下几项工作任务:

  第一,在保运转,保市场供应的思想指导下。一年来,我们及时向市场供应益心酮片771件,圆满地保障了公司外部市场的发展。在此基础上,我们还提取山楂叶总黄酮425公斤。

  第二,是在国家土地政策日益严格的情况下,先后办理了公司现址临近振兴街的2。9亩土地和公司原租用的38。2亩土地的征用手续,办理了国有土地使用证,彻底解决了公司自成立以来长期悬而未决的用地问题,为公司的发展奠定了坚实的基础。

  第三,在公司资金严重短缺的情况下,开创性地运用现代房地产开发管理模式引进资金,使**综合楼破土动工,一层已接近封顶,公司筹备近三年的**花园建设进入实质性实施阶段。

  第四,是在公司中药现代化工程建设陷入困境的情况下,解玉武经理临危受命,采取积极的合作与协作方式,顺利完成了工程主体车间封顶的年内工作目标。

  第五,是通过县、市及省科技主管部门,成功将我公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报为国家级星火计划项目,从而使我公司成为国家级重点科技项目实施单位,大大提高了公司的知名度和美誉度,进一步拓宽了公司的发展空间。

  第六,是克服了资料欠缺、没有科目先列等一系列困难,多方收集资料,成功申报了**省重大科技攻关项目——绛县道地药材连翘gap基地建设项目,争取回15万元的项目资金,并为公司的良性发展和当地农民脱贫致富创造了良好条件。同时我们还成功地将公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目申报了**省专利推广资助项目,成功地将绛县道地药材连翘gap基地建设项目申报了运城市科技局技术开发项目。

  值得说明的是,这些成绩是在公司生产经营陷于困境,资金极度短缺的条件下取得的。这些成绩中饱含了我们**药业一班人艰辛的心血汗水,是我们**药业公司全体员工自力更生,艰苦奋斗的结晶。

  为了完成这些工作任务,我们主要做了以下几项工作:

  一、全面加强内部管理,增强企业的核心竞争力。

  企业的管理是无止境的,企业管理的效益也是无止境的。一年来,面对公司的生产处于基本停顿的现状,我们越是加大了公司内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理,增强了企业的核心竞争力和员工队伍的凝聚力。

  在日常工作中,我们注重发挥监督检查的作用,经常性地组织现场管理、安全管理、岗位责任制管。

企业年度工作总结 篇6

  前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访XX的客人来说,他们对于公司的第一印象决定在我们前台人员的手中,我们前台工作的好坏就决定了客人接下来与公司的接触和交流。这就要求我们前台人员一定要以高标准、高要求约束自己,尽职尽责做好本职工作。现在将一年来的工作总结如下:

  一、努力提高服务质量

  认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题,做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为本身充电,以适应公司的快速发展。

  二、努力打造良好的前台环境

  要坚持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要坚持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

  三、以大局为重,不计较个人得失

  不管是工作时间还是休假时间,如公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为xx的一员,我将奉献本身的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容,为了往后能更好的工作不断的打下基础。

  四、20xx年工作计划

  在20xx年我要不断提高自身形象,做好20xx工作计划,提高工作质量、效率,还有增强责任心。

  1、努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人,尽量让每一个客户满意。

  2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。

  3、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

  虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

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