公司半年度工作总结

时间:2023-05-23 18:21:11 年度工作总结 我要投稿

公司半年度工作总结

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,是时候写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编整理的公司半年度工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

公司半年度工作总结

公司半年度工作总结1

尊敬的公司领导:

  上半年伴随着我服装品牌化的启航,我们在工厂生产能力和人员素质培训上狠下功夫,市场需要什么我们就做什么。产品在品种、复杂程度和出货期的要求上较去年相比有了很大的提高。为了将公司设计的新款式能够尽快上市,以全面配合时尚女装的品牌推广,我们在生产上做出了很大的调整,每个新款都是按照跳码、跳色的原则安排生产,以确保每个专卖店都有新款式。为此我们努力提高生产效率、提升员工技能水平,剔除不合格、偷工、怠工人员,提高现有员工的技术水平和综合素质,同时也在加大力度招收熟练员工,以壮大我们的生产队伍。设备的配置上增加了多台专用设备和一批电脑车台,使车间的生产效率大大提高。

  开年伊始,我们就根据市场需求研发了新款女装版型六十余款,为了迎合不同行业、不同年龄、不同体型人群的着装习惯,我们有针对性的对服装的各细节部位做了调整。在试制过程中,为了使成衣达到更好的效果,期间对板型都进行了多次调整和修改,虽然不断的试做样品对生产线的生产效率造成了一些影响,但我们认为这是值得的.。同时,在试制的过程中,生产线也在认真琢磨版型修改和制作手法细节上的处理对成品服装出来效果的影响。大家共同研究探讨,努力处理每个问题,力求达到完美。正如一直以来张总教育我们技术质量的事情不可有半点马虎,只有这样在研究中得到提高,在学习中得到锻炼。提高产量,更要加强质量。我们充分利用例会和班前班后会将公司前景和会议指导精神认真传达,同时也坚持不懈的灌输质量责任意识,使员工们都真正领会到公司的发展、目标和要求。班长和质检员间合理分工协作,互相监督信任,同时参照优秀质检员的考核标准,把不合格品杜绝在半成品阶段,有效地提高了产量,返修率控制在规定标准以内。五月份,在张总的关心下为我们组织了副班长以上管理人员三峡游。通过这次集体活动,让我们更加坚定的看到在公司各部门同事之间都是心连心,共同协作团结,充满了凝聚力!我们就这次出游在员工中形成的积极影响,大力抓好员工的思想工作,大家的工作激情都非常高涨,员工的潜力得到了进一步的挖掘。我们深知下半年的工作将是更加艰巨、更加充满挑战性,我公司的全体员工将会全身心的投入到工作中,认真学习其他榜样公司员工的工作责任感和认真的工作态度,加快步伐,以确保二0一0年下半年的目标任务顺利完成。

公司半年度工作总结2

  20xx年上半年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在xx期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作

  一、开业期间日常工作

  1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。

  2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。

  3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

  4、做好20xx年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。

  二、其他工作

  1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。

  2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。

  3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

  4、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。

  5、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。

  6、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。

  7、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。

  8、质量技术监督系统治理商业贿赂个人自查情况

  根据局里的统一安排和部署,在前一阶段深入学习基础上,我对自己参加工作以来的情况尤其是廉洁自津方面进行了全面的、认真剖析,总的感到,自己能够时刻牢记党的宗旨,保持和发扬党的光荣传统和优良作风,积极投身到我国的经济建设中去,学习新知识,适应新环境,尽自己最大的努力,为党和人民发挥自己的光和热。但我们的工作接触面广,人系关系复杂,遇到的诱惑多,如果自己放松了警惕,不注意学习,不加强世界观的改造,时刻都会有一失足成千古恨的危险。因此,我感到,党中央、国务院部署开展这次治理商业贿赂专项工作,对全党全国来说是一项反腐倡廉的'重要措施;对我个人来说,更是一次严明政治纪律,加强道德修养和自我约束的教育机会。现就个人的几点认识和自查情况汇报

  一、提高认识,正确对待这次治理商业贿赂专项工作。认真学习党中央、国务院以及各级党委、政府关于开展治理商业贿赂专项工作的有关指示和文件,吃透精神,严格按照上级的统一部署和要求,认真对照检查,坚决克服与己无关的思想。深刻认识商业贿赂在市场经济环境中,在我国经济生活中,无处不在,在有些领域已达到很严重的程度,它几乎存在于每个行业,泛滥于市场的各个角落,甚至成了很多领域做生意的“潜规则”,严重破坏了公平竞争的社会主义市场经济秩序,由此而派生出大量的官员腐败案件,也严重影响了政府廉洁性和公信力。所以,不论是从经济方面,还是从政治方面考虑,都必须对商业贿赂进行严厉打击。作为一名政府的工作人员,一定要有清醒的认识,正确对待这次治理商业贿赂专项工作,认真查找自身存在的问题,自觉接受组织和同志们的监督、教育和帮助,使自己不犯或少犯错误。

  二、自查自纠,认真查找存在的问题及易出问题的环节和苗头。反思自己x年来的工作,在行政执法过程中,没有利用手中权力和执法资源接受或索取贿赂;没有利用手中的权力和影响力参与或干预企事业单位或相对人的经营活动,谋取非法利益;没有滥用行政权力支持企业垄断市场和不正当竞争,从中获得或收取回扣;没有利用给相对人通风报信或私下指点出主意而谋取私利。但容易出问题的苗头或环节还是存在的,比如,有时候有的相对人托关系找到自己的朋友或老领导为之说情等。一旦把握不好就容易出现问题。

  三、加强学习,树立良好的自身形象。质量技术监督工作,工作面宽,责任重大,面临的诱惑多,没有良好的政治素质和坚定的理想信念,很难胜任本职工作,也很容易出现问题。因此,在今后的工作中,一定要加强学习,坚定理想信念,以孔繁森、任长霞、郑培民等英雄模范人物为榜样,树立正确的人生观、价值观、权力观,深刻吸取一些反面典型的教训,充分认清商业贿赂的严重性和危害性,正确行使法律法规赋予的权力,忠于职守,诚信服务,严守法纪,廉洁从业,为创造良好的、公平的社会主义市场经济秩序作出自己应有的贡献。

公司半年度工作总结3

  全体员工齐心协力,主要服务工作如下:

  1.每月均对以往的欠费业户进行追缴管理费的工作;

  2.进一步加强了内部管理:健全完善了各项规章制度,制作了各岗位人员公示牌,使管理更加规范;

  3.进行了公共设施的修缮、养护:对小区公共路面损坏的情况进行了修缮对小区楼层走廊、架空层的墙壁进行了粉刷;对楼道内消防管、设备房水管及护栏进行了上漆对小区水泵房设施故障进行了修缮;处理多起楼层漏水纠纷、违建问题疏通多起主管道堵塞的情况;

  (4)对小区的所有机电设备进行了全面检修保养,重点维修试好了所有的消防报警系统、水泵房变频系统,对设施进行了修缮、更新;

  (5)对小区绿化进行了造型、补种及白蚁防治。

  (6)大力整治了小区内外环境卫生、楼宇顶层乱堆放等,使小区保洁面貌有了明显的改观。

  (7)针对地下停车场车量以往的不持卡出入的情况,对小区车辆出入管理进行了深度整治,马上采取措施整理了地下停车场车辆,引导业主配合我司安全管理,加强了车辆的管理。本年度未出现车辆情况;

  (8)按照创文资料标准重新分类整理、完善各种图纸、照片等资料,使归档资料更加整齐、统一。对以前不完善的机电设备规章制度、图纸等重新制作上墙;

  (9)在公司领导的大力帮助下,结合碧琴湾的实际情况,各项工作得到落实,一次通过。

  (二)、认真加强内部管理,努力做好服务工作

  1、加强与员工的沟通,处理好与业主的.关系,做好员工的思想政治工作,努力提高服务意识,增强凝聚力,更好地调动员工的积极性。年初,由于各种客观原因,管理处人员流动比较大,针对这种情况,管理处除扩展招聘渠道,另建立每月培训制度,对新来员工进行岗前培训外,平时还组织员工进行实地、实时、实操学习,提高思想素质,树立敬业精神,熟练专业技能,使在较短时间内投入正常工作,同时,为进一步加强内部管理使管理工作制度化。不断完善各项规章制度:重新修订《保安员请销假制度》 ,加强了保安员的内部管理;

  2、努力提高服务质量:通过小区年度征询表等,保证与业主沟通渠道的畅通,为方便住户日常生活,

  将各种常用和应急电话制作成便民联系卡标签到电梯、公共栏,让业主得到24小时的便捷服务,受到业主的好评;通过认真解决业主反映的问题,如车房门前乱停放等,解决了长期以来小区外围车辆乱停放影响有车库产权业主车量停放、出入的难题。另今年在社区突如其来的手足口蹄病,管理处及时采取措施,积极与居委会做好预防工作,对楼层楼梯扶手、出入门、儿童游乐设施等认真做好了消毒清抹工作,受到业主的好评,管理处的工作得到了广大业主的认肯;

  (三)、加强沟通联络,做好协调工作。做好与业主相关部门的协调、沟通工作是物业管理必不可少的环节之一,如果缺乏这种系统的协调、沟通,物业管理工作往往会遇到许多难以想象的困难。今年,管理处通过佛山市创建文明城市、小区的工作,大大加强了与街道办、居委会、派出所的联系,融洽了相互间的关系,为今后的各项工作的顺利开展奠定了基础。

  20xx年小区年度安全文明会议中,对我司工作的认同;此外,还积极与发展商协调,处理好工程的遗留问题;广泛听取业主们的意见和建议,更好地促进了管理处各项工作的开展。另多次上门,对关因发展商遗留问题需承担的质保责任与我司物业管理工作混淆, 而欠费的业户进行了引导、解说,经过多次积极地与业户的协商沟通,现已得到欠费的业户谅解并成功收缴相关欠费;

  (四)、严格控制各项费用支出,努力降低成本根据小区实际情况,管理里处今年以来主要通过节约耗损物品,削减人员,积极采取节能降耗措施,降低维修费用及日常开支费用,通过控制耗损材料,停开部分电表,合理调控公共照明时长等,截止本年度12月份,有效地控制了成本费用、维修费和公共水电费;

  (五)、加强宣传工作,丰富社区文化生活碧琴湾物业管理处离不开与业主的联系、沟通。

  通过开展不同形式的社区文化活动,密切与业主联系,联络相互间的感情,创建高尚文明的社区氛围。今年国庆中秋双节期间会同外联单位(中国电信)开展了社区活动,结合小区宽带网速滞后的情况,与业主们共同开展 了“携手共建云端家园”宽带升级改造活动,使广大业主增强了对小增强了与业主之间的交流与沟通,促进了管理和服务水平的提高。

  三、存在的问题

  过去的一年里,在公司领导的大力支持和帮助下,通过管理处全体员工的共同努力,碧琴湾小区的工作得以顺利开展;但很多工作还不够细致,与公司领导的期望仍有距离,个别员工的服务意识还有待加强;今后将正视管理、服务的不足,努力改进,落实安全保障,明晰小区定位,突出服务重点,提升管理、服务的核心竞争力!

  四、20xx年工作计划

  把碧琴湾小区的物业管理服务以创新为重点,改进管理,强化队伍建设,提升服务水平,为把碧琴湾建成更加优秀的物业住宅小区夯实 基础,打造平台,为佛山市钜隆物业的发展做出贡献。

  20xx年拟做好以下几项工作:

  1、继续对恶意欠费住户进行追缴工作,维护我司的合法权益;

  2、积极创新,明晰小区定位,突出服务重点,提升物业管理服务质量;

  3、配合公司做好小区中心花园大修计划,尽快修缮及增加康乐设施等;

  4、认真开展好社区文化活动,计划与外联单位(如:大德居委会、平安保险、广发银行、中国电信等)组织进行大型有影响的小区文化活动,更好地活跃广大业主的精神文化生活;

  五、展望未来,在新的一年里进一步健全和完

  善优胜劣汰的机制,要严格执行考核制度,逐步形成一种氛围,靠能力、靠勤劳、求得生存发展。继续发挥管理处团队凝心聚力的作用,切实增强全员使命感和责任感,积极参加公司组织的各项活动,营造碧琴湾小区和谐,进而做好经营、服务工作。

公司半年度工作总结4

  公司上半年里按照计划完成了工作,在回顾过去半年的工作之后,公司有一定的收获,与此同时就做了公司上半年的工作总结,总结如下:

  一、严格规范项目审查程序,加强处置项目的管理和后续跟踪检查工作

  1、认真把好处置项目的审查关。自从确定专门机构、专职审查人员以来,建立健全了各项规章制度,经过两年多的努力和完善,我办的资产处置审查工作基本上达到了程序化、规范化、制度化,上半年共审查、批复项目xx个,其中审查上报总公司项目x个。

  2、做好资产处置审查委员会日常事务工作。为使处置审查工作程序更加规范化,我们在审查程序上严格做到规范化,即按照办事处制定的《xxx资产管理公司xx办事处资产处置审查委员会工作规则》要求的内容,从审查经营部门上报方案内容、格式、时间,反馈初审意见,到安排例会时间、通知上会、准备例会相关资料、会议记录、投票内容、会议纪要、下达批复文件、上报处置方案等等,力求处置审查工作程序的规范化。上半年共组织召开了评审会xx次。

  3、加强处置项目的`后续跟踪管理工作。为及时掌握已批复项目的处置执行情况和存在的问题,我们每季度对已批复的处置项目进行一次后续跟踪调查,写出检查报告,及时了解处置项目及管理中存在的问题,以便采取措施,加强管理。

  4、加强终结项目的规范化管理工作。针对以往终结项目中存在的没有项目终结报告或报告不规范,该阐述的问题在报告中没有,有些业务人员甚至把处置方案下载一份作为项目终结报告这一问题,我们认为,项目终结报告是对该项目处置全过程客观、具体、真实、全面的一个反映和总结,尤其对于有些项目,在处置方案执行过程中存在很多变数,一定要在报告中认真总结和反映出来,于是我们制定了“关于项目终结报告的内容和格式”,规范了项目终结报告,并要求经营部门定期报送项目终结报告,移交档案材料。加强了终结项目的管理,使我们的终结项目真正能够画上一个圆满的句号。

  二、加强中介机构数据库管理,强化对中介机构的综合管理,有力支持资产处置工作

  做好中介机构数据库动态管理。依照公开、公正、公平的原则择优选聘中介机构,是有效规避资产处置过程中可能出现的道德风险的一项主要手段,也是审查办的一项基本工作职责,为切实履行好此项工作,按照总公司的要求,本着优胜劣汰的原则,在认真考核评比的基础上,我们对数据库中选用的资产评估事务所、律师事务所、拍卖行等中介机构进行了补充和完善,实行了数据库动态管理制度。

公司半年度工作总结5

  xxx年的工作已经告一段落,回首一年来,感恩各级领导的关怀、教育和培养;感怀工作环境的和谐、融洽与温馨;感谢全体同事的支持、谅解与配合。正是鉴此优良的环境氛围和厚重的人文情怀,才使我情钟于自己的业务工作;潜心于自身的思想改造。回顾过去的这段历程,应该可以说,工作中有取得成绩时的喜悦和高兴,也有失败以后的痛苦和沮丧。下面我将自己在一年来的学习、工作情况、汇报如下

  一、认真履行职责,为谋求企业发展努力做出贡献

  我在运输公司主要分管计算机管理、ISOxx与宣传工作。

  在计算机管理方面,由于自己曾经在多个管理岗位上工作过,所以,对运输公司各项管理流程都比较熟悉,这一优势使我在分管计算机管理后,能够很快的就把运输公司实际工作应用到计算机上来,我先是在xx月份,设计出《运输公司车辆统计查询系统》,这个软件系统的应用,只需要通过一次简单的数据录入,就可以在计算机上自动形成各单车的各项统计数据,既能方便快捷查询单人、单车的工作情况,也能迅速掌握运输公司所有工程的运输完成情况。其次,在年底,在经理的授权和大力支持下,在运输公司建立了局域网,使运输公司从生产到维修,以及数据统计、成本核算,都可以通过局域网络来进行信息传递,提升了自动化办公程度,真正的实现了无纸化办公,提高了办公效率。

  平时计算机出现问题,我总是想尽办法,通过各种渠道予以处理,xx年肆虐于网络的“熊猫烧香”“灰鸽子”“威金”等网络病毒,在我的预防和及时处理下都做到了圆满解决,可以说只要不是硬件损坏,就从来没有让运输公司计算机因为软件上有问题,而让企业花过一分钱。

  为了提高运输公司管理人员素质,xxxx年我还多次组织管理人员进行计算机和ISOxx知识培训,由于有些同志年纪偏大,对计算机应用知识理解较慢,对此,我总是不厌其烦耐心指导;针对ISOxx管理要求,我对每个管理人员进行逐条讲解,并结合规定要求,对各个环节进行检查、完善。培训后,还在经理的主持下进行了计算机技能考试,毫无保留的用自己的知识来努力提高管理人员业务水平。

  在宣传方面,我能够及时的把运输公司所发生的重要事情,通过集团公司办公网络进行发布,通过文字,把运输公司的风采传递给外界。xx年我写有宣传稿件xx篇,并被集团公司评为“宣传报道员”,成为展现运输公司精神面貌的窗口之一。

  二、摆正位置,充分发挥参谋助手作用

  作为经理助理,我时刻提醒自己要摆正位置,找准角色,积极当好经理的参谋助手,不越位、不缺位、不错位,积极为班子献言献策;同时,注意与其他班子成员搞好协调工作。一年来的工作实践使我深深体会到,作为一个助理,要做好工作就首先要清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的政。从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行角度看,在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生失职或者越位,因此在实际工作中我严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守的助理。在工作中尽职尽责,把“位置”认准,把“政”字搞清,及时的把自己想法与领导进行沟通,虽然自己主要分管计算机工作,但是,我还积极参与其他管理与协调工作,无论是在生产经营计划的制定,年终审计,还是在各种文件的起草,各项活动的组织,我都积极协助经理做好落实,尽管在实际的工作中难度不小,但领导和同志们都给予了我很大的支持,我也力争作到对主动催办和协调,做好承上启下,沟通左右,协调各方的作用,因此一年来的工作相对比较顺利。

  三、加强自身学习,提高服务企业能力。

  xxxx年xx月感恩于领导对我的关怀,把我放到了经理助理这个位置上加以锻炼,我深刻的认识到,新的.岗位已经对自己提出了新的要求,而自己的学识、能力和阅历与这个职务要求,还是具有一定的距离,所以不敢掉以轻心,因此,我时刻不忘学习,虚心的向周围的领导学习,向同事们学习,先后两次自费学习计算机网络管理与网页制作。通过学习、不断积累工作经验。通过近一年来的努力,感觉自己还是有了一定的成长进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼也都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。并针对自己车辆专业知识比较薄弱环节,重点进行了加强学习,努力提高自身各项业务素质,使自己以更高的标准对待各项工作任务,提高了工作效率和工作质量。

  四、存在的问题和今后努力方向

  一年来,本人虽然能够爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一、需要进一步提高工作效率;第二,缺乏管理经验,协调工作还不是十分到位;第三、职能作用有待于进一步提高。

  新的一年里已经来临,自己有决心,也有信心,从提高业务、工作水平入手,提高管理水平,大胆创新,锐意改革,立足本岗,充分发挥“参谋、协调、服务”三大职能作用,争取为集团公司跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。

公司半年度工作总结6

  (一)经营概况

  截至20xx年6月底,我行对公一般性存款时点余额15.58亿元,较年初新增3.48亿元,对公存款日均12.76亿元,较年初日均存款新增0.37亿元。对公贷款余额18.96亿元,比年初增长6.43亿元。

  对公客户数326户,较年初新增74户,排名全行第一;对公基础户110户,新增24户,排名全行第一;有效户新增12户,全行第三。

  (二)工作亮点

  公司业务逆市上涨,在邵阳同业公司存款普遍下滑的情况下,我行公司存款逆流而上,新增存款3.5亿元。主要成果如下:

  一是狠抓机构客户打基础。上半年,我行紧盯土储、棚改两大财政资金来源,落地邵阳市土储专项债资金5000万元。

  二是打通直贴——再贴业务。截至6月末,我行贴现余额达8.82亿元,贴现额较年初增长7.03亿元,增量排全行第一,贴现余额排全行第一。上半年我行实现再贴现2.34亿元,落地金额占本年度人行再贴现额度的`93.6%,大大领先其他同业。

  三是普惠金融异军突起。上半年贷款投放金额2.46亿元,新增商票贷客户31户,投放额及客户新增排名全行第二和第一。

  (三)存在不足

  业务方面,较为依赖财政资金以及政府类平台融资,业务成果受政策波动变化较大,稳定性和可持续性不强,没有可对我行规模形成较大支撑的大项目及大客户落地。机构业务基础较弱,发展乏力,存款呈下降态势。深度经营客户能力较弱,存款冲刺能力差。因此需要拓宽客户渠道,丰富业务模式,走可持续发展之路成为必然选择。

  (四)下半年工作目标

  主要目标是:一是日均存款规模增长2.5亿,时点存款规模增长2.5亿,稳定增长至18亿;二是继续保持公司客户数稳定增长,确保下半年新增100户公司客户。三是新增代发企业24户,代发人数20xx人以上。

  (五)下半年工作举措

  深度经营机构业务。成立机构客户深度营销小组,紧盯邵阳市棚改及土储资金到位情况,加大我行与政府合作粘度。加快落地物业维修资金的线上自缴系统,扩大我行占比份额;深度营销公共资源交易中心,加深合作粘度,扩大业务合作模式,抢占业务合作先机;持续营销建设局,开立相关专户,吸纳建设资本金;医疗卫生板块市区内已营销邵阳学院附属第一医院及邵阳市中西结合医院,加快项目落地,确保我行在医卫板块取得重大突破,并适当寻求市区内其它医疗机构客户的接触与业务开展;持续推动县域医疗机构业务深耕细作,落实新宁县人民医院及武冈市中医院的合作模式;填补教育板块与环境保护板块的机构业务空白,努力寻求合作机会。

  深度经营类平台业务。一是要加强与邵阳城投合作,灵活运用我行产品,使我行授信规模效益最大化。二是要积极寻求周边市级类平台业务合作,并串联重点项目协同发展业务。

  深度经营大项目大客户。加快落地邵阳城投8亿元北京所债券融资计划。此外积极寻找信托、租赁、基金等非银行金融机构融资渠道,牵线搭桥,撮合业务。

  深度经营普惠金融业务。继续拓宽我行普惠金融业务合作范围,加强普惠客户联系营销,确保我行合作收益。

公司半年度工作总结7

  20xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮忙和亲切配合下,我的工作取得了必须进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:

  一、端正态度,热爱本职工作

  态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自我,尽到自我本份,尽力完成就应做的事情。

  只有热爱自我的本职工作,才能把工作做好,最重要的是持续一种用心的态度,本着对工作用心、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。

  二、培养团队意识,端正合作态度

  在工作中,每个人都有自我的长处和优点。培养自我的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的'进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。

  三、存在不足

  工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。

  (一)、强化自制力。

  工作中无论你做什么事,都要对自我的工作负责,要加强自我克制和容忍,加强团队意识,理智的处理问题,不给大家和谈对造成麻烦,培养大局意识。

  (二)、加强沟通。

  同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通能够消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。

  (三)、加强自身学习,提高自身素质。

  积累工作经验,改善工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自我。

  最后还是感谢,感谢领导和同事的支持和帮忙,我深知自我还存在很多缺点和不足,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经验教训,努力克服缺点,在工作中磨练自我,尽职尽责的做好各项工作!

公司半年度工作总结8

  回顾过去的半年里,历经紧张、忙碌奔波的工作环境中,渡过了难忘的半年。迎来了展望未来、目标奋进、光辉灿烂的下半年。在下半年里,本人将一如继往地全面服从公司的领导、严格遵守公司的各项管理制度,认真努力加强业务技能学习,增强管理技术水平,在项目部的整体安排下,积极努力配合同事们做好本职份内工作。

  一、加强学习,更新观念

  我是一个性格倔强、较为好胜、永不服输、勇于战胜的人,因此,在实际工作中,往往爱说,爱坚持自己的意志观点,这样难免在实际工作中使一些同事们难以接受我这个观点。首先要申明的是,尽管如此,但我绝对是以工作上的认识、观点来坚持自己意见,而不是以个人私念来针对某一件事情。当然,人无完人,在今后的实际工作中,我将努力克服工作中的不足之处,来适应整体团队的工作环境。

  二、坚守岗位,履行职责

  作为一名建筑施工专业技术人员,如何在工作岗位上履行好工作职责是衡量一名专业技术管理人员工作业务水平,思想道德素质,工作作风是否简单粗糙的尺度。要做一名合格的建筑行业专业管理技术人才,他首先必须具备有一种爱岗敬业,忠于职守不怕吃苦,辛勤付出,勇于拼搏的事业心责任。并在实际工作中去认真发挥自己的`专业特长,履行职责,做好份内工作,以求真务实的工作态度,扎实的工作作风,去处理好本职工作中的具体问题,遇事不回避,不踢皮球,向部门领导多请示、多汇报,尽职、尽责、尽心、尽力去处理好本职工作范围内的相关业务。

  三、加强业务学习,全面提升管理技能

  随着现代建筑行业技术规范要求的全面提高,作为一名建筑行业技术管理人员来讲,他必须适应建筑行业新的规范要求,不断更新业务知识,提升业务管理水平,掌握业务技能,才能在实际工作中去更好地发挥。

  在此并祝公司在下半年里,事业发达,鸿运高照,万事顺心如意!也祝公司全体员工家庭美满幸福,新年吉祥如意!

公司半年度工作总结9

  半年的时间,感觉真的过得很快,不知不觉也是要进入到下半年了,这半年的工作,我也是认真的去完成,积极的去做好,但也是受到疫情的影响,并不是那么的如意,不过还是有蛮多的收获,自己也是对于这半年工作来进行下总结。

  刚开年的时候,虽然想着要回家,但是我也是在头一个月份积极的去做好工作,大家都是有着新年做的更好的一个愿望,去做工作的,但随着春节的到来,而疫情也是随之而来,很多的工作也是担忧,到时候能不能做,结果来到公司上班也是比较的迟,由于我们工作的一个特殊性,无法线上办公,而且很多的事情还需要面对面的去交流,可以说受到了很大的影响,二三月份,基本工作都是停滞的.一个状态,但领导也是没有说让我们去玩,而是组织我们在线上去开会,去交流一个工作的经验,探讨是否可以改进工作的方法,考虑另外的一些方式来做好工作,这段日子也是主要以学习,以改进工作的方法为主,可以说这段时间我们个人也是收获很多,对于工作的理解,对于市场,对于行业的情况都是都有了新的一些想法,并且也是付诸实施。

  等到四月份疫情也是得到了很大的缓解,我们再来到公司工作的时候,也是更加的有信心了,虽然市场的外部环境的确不是那么的好,但是也是经过我们自己的努力,一些工作转移到线上去处理,去为了完成工作,改变方式,从而更好的让公司也是运营下去,大家想了很多的办法,也是知道,知道撑过去了,其实我们也是还有很大的发展空间的,只要不倒下,那么我们下半年也是会有很多的收获,而第二季度的工作趋势也是如此,大家更加的努力,我也是在其中做好自己的工作,团结在一起,遇到困难,也是大家一起想办法去处理,变得更加的团结了,而事情也是做得更好,公司的情况也是得到了很大的改善,很多业务也是正常的做下去,同时经过这两个月的一个反思,我们自己的工作方式也是有了改变,更加的去运用自己的优势去做好工作,并且结果也是很好,业绩稳步提升,和往年同期相比,差距也是只有一点点,快要恢复到正常的水平了。

  半年下来,我也是感受到,虽然受到疫情的打击,但是并没有倒下,反而更加的坚定信心,能去做的更好了。我也是相信我们下半年的工作能做得更出色。

公司半年度工作总结10

  上半年,按照省局、市局的工作布置和要求,圆满地完成上半年工作,现将上半年我科工作状况总结如下:

  一、统计报表工作:

  1、按时完成了xx年一套表年报的催报、审核、汇总、查询工作。

  2、按时完成了xx年1-5月份一套表产值产量、效益月报以及季报数据的催报、审核、汇总、查询工作。

  3、按时完成了《规模以上工业企业成本费用调查》和《交通运输能源消费调查》表的催报、审核、汇总、查询工作。

  4、按时完成了省局安排的《战略性新兴产业分类产品产量产值统计调查》的布置、培训、审核、录入、报送工作。

  5、按时完成了全国第三次经济普查中规模以下工业、个体工业数据的审核工作。

  6、按时完成了省局和市局交待的各项临时性工作。

  二、统计服务工作:

  1、每月在正式报表前为市领导带给预报数据,供市领导参考。报表报出后在最短的.时光内为市领导带给分县区和企业的全面数据及文字材料。

  2、完成统计分析六篇。

  3、每月为工信委加工各企业和行业的相关数据。

  4、为调查队、经调队加工计算各种数据。

  5、加工季度卡片中的工业数据。

  6、召开了战略新兴产业调查培训会议,会同市工信委一齐对各县区的工业统计人员,工信委相关负责同志及市属企业的统计工作负责人进行了相关的业务培训,并解决了工作中的难点问题。

  7、每月为省局工交处带给xxxx工业运行状况的分析说明,使省局对xxxx的工业状况,尤其是煤炭行业的相关状况有了直观的了解。

  8、向省局提交了《xxxx市工价调查》的专项分析报告,逆向推倒了适合xxxx市实际状况的价格指数,并就实际应用的工业品价格指数与推到结果进行了比较,详细分析了价格指数等因素对工业增加值的影响。

  9、按照省局要求更改了月报数据的查询反馈方式,并就新方式对各县区统计负责人员进行了深入细致的讲解,进一步提高了统计数据的准确性。

公司半年度工作总结11

  20xx年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“大物业”的理念,按照车总提出的“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成各项任务,取得了一些成绩,也收获了经验和教训,在这里,我要感谢集团各位领导对我的鼓励和帮助,感谢同事们对我工作的支持,使我更加有信心将兴河湾的物业做大做强。下面我将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算综合汇报如下:

  1、理头绪、抓管理、树形象

  20xx年2月8号我来到兴河湾正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化的管理。对此物业公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,分工明确,责任到人,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业的知识和技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

  2、完善交房程序,建立健全各项设施,为业主创造更舒适的环境

  房子盖好了,我们物业公司就要顺顺利利的把房子交到业主手中,看上去很简单的一句话,做好了却不容易。为此,我们物业管理班子专门制定了一套行之有效的交房程序,并在实践中不断完善,使业主在每个环节都能感受到物业的无微不至。业主住进来,相应的各项配套设施的完善就成了业主最关心的问题,也成了我们物业公司极力跟进的大事。水、电、燃气、有线、宽带、道路、绿化等等问题需要一步步落实,更需要我们物业公司将工作想到前面,做到前面。我们专门制定了新版本的《业主入住手册》,发放给来交房的业主,册子虽小,里面的内容非常全面,能为业主入住带来更多的方便。

  3、健全档案,为创市优小区打基础,为物业公司资质升级做准备

  我们兴河湾是在建小区,物业档案的建立也要紧跟在建设后面走。目前,我们已将a区和b区的业主档案建立起来,还有一部分处在空白阶段,需要集团各部门的支持和协助。物业档案是物业管理中一个不可或缺的部分,它的完善对我们日常工作的开展,以及日后的工作都奠定了基础,同时,它也是我们了解业主的一个工具。只有真正吃透了这个小区,我们才能更好的为业主服务,才能将这个小区建设的更加美丽。今年是物业管理提升年,市领导非常重视物业的发展,专门将物业档案的建立作为一个物业管理提升月来执行。兴河湾规模宏大,是集住宅和商业一体化的'多元化社区,我们物业公司也同样要提升自身服务质量,按照兴河湾未来的发展和市房管部门的要求,物业公司的三级资质已经满足不了管理上的需求,在下半年的计划中,升级物业公司的资质是重点。资质的升级不仅仅体现在纸上,更需要我们物业公司在硬件和软件上共同提升,需要我们每一个员工区努力,服务好每一位业主,协调好每一件小事,我始终认为,口号不是喊出来的,而是用实际行动做出来的。

  4、做好“大物业”的基础性工作,将“大物业”的理念宣传出去,将联兴兴河湾的品质宣传出去

  上半年,我们物业公司和销售公司在售楼处共同组织了一次迎六一亲子活动,目的是将各自的优势推销出去,让更多的人了解和知道。销售公司借兴河湾“大物业”的超前思想,让购房者了解兴河湾实实在在的服务和便利,从而带动销售;物业公司通过销售公司的购房客源,将兴河湾“大物业”的概念提前灌输到购房者的心中,让他们体会到买的不仅仅是房子,更是一种潜在的价值,一种生活上的享受。一流的楼盘加上一流的物业才是宜居的优质小区。为了推广兴河湾“大物业”的服务理念,我们还请德州电视台到社区录制了宣传片,通过媒体的形式将大物业的思想传播到千家万户。下半年,我们做“大物业”的服务理念还要继续宣传,并且要宣传的更广。在做好兴河湾“大物业”的基础性工作上,我们物业公司紧跟兴河湾建设的步伐,托儿所在选定了位置后,我们第一时间联系了几家在德州市有一定口碑的幼儿园,请他们来现场实地考察,并对幼儿园的合作项目进行了初步的洽谈;社区医院的建设和规划也在下一步的计划之中。正如车总所说,物业做好了,兴河湾c区和三期就有了口碑营销的效应,买房的人到了我们的兴河湾看到的是优美的环境,井井有条的物业管理,人性化的服务,孩子入托、打针看病、购物娱乐,就连红白理事会都有,为什么同样的价格他不买咱的房子呢?“做好大物业是建设幸福德州,促进社会和谐发展的重要部分,物业承载着民生,各级领导和全社会都必须给予高度的关注。”

  5、整合新老小区,做统筹化管理

  下半年,我准备将物业公司目前所接管的新老小区进行一次整合,做到统筹化管理。因目前物业公司的经营利润并不乐观,不少小区一直处于亏损状态,这就基本上失去了我们经营的目的。为从根本上改变这种现状,我初步计划在下半年对所有接管的小区做一次大的调整,在保证服务质量的同时,努力实现扭亏为盈。当然,我很清楚,这件事做起来肯定会困难重重,我自身压力也很大,但是困难就是来克服的,困难不可怕,可怕的是你畏惧它。我有信心,在集团各位领导的关心和协助下,在我们物业公司同仁的共同努力下,我们一定能将这一目标实现,将物业公司经营的更加壮大。

  最后,我相信,我们物业公司会在集团公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念;重品牌,拓市场,增强竞争实力;重人才,创机遇,扩大发展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创金友物业辉煌的明天。

公司半年度工作总结12

  本人xx有限公司xx分公司经营部长,我部门主要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况,移动电信发展情况等业务。自本人担任经营部长以来,坚持把学习业务知识提高自身工作水平放在第一位,始终牢记“用户第一,真诚服务”的理念方针,坚持让用户满意,为用户解决问题,坚持改革创新、与时俱进,通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达的各项指标和任务,现将本部门20xx年上半年工作总结如下:

  一、立足本职打造优质服务

  近几年来固话和宽带市场饱和,固话安装量下滑,加之各大运营商采取降价策略,造成激烈的竞争环境。如何保留客户,营销业务,成为了公司发展壮大的关键因素,作为公司经营部门,我觉得我部门要承担起应有的责任。我深知通信行业主要产品就是提供服务,为用户创造服务价值,只有优质高效的服务才能在用户心中树立公司良好的形象,才能留住老客户,培养新客户,在电话讯问的工作中,我要求部门员工加强服务力度深度,树立优质服务的理念,在与客户沟通时做到语气和善,态度真诚,得到了客户的赞许,提高了客户的满意度。

  二、提高部门员工整体素质

  公司的发展需要每一名员工的努力,只有好的团队才具有战斗力和凝聚力,在实际工作中,我每个月都组织部门员工召开分析会议,让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训,不断学习,不断改善服务,提高部门整体的业务能力和工作水平,让我部门所有员工都能立足于自己的本职岗位,充分发挥自己的工作能力。我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下,只有努力提高自身素质、打造金牌服务团队,才能留住用户,帮助公司更好发展。在上半年的工作中,通过我和我部门所有同志不断摸索工作新思路,寻找新方法,为公司业务发展协调关系,出谋划策,有效的促进了业务的发展,让公司在新装宽带、固话等方面的业务有了明显的提升。

  三、结合实际开创新局面

  上半年工作期间,我部门所有同志一直以饱满的热情服务于公司,服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状,我积极组织优秀员工一起探索新思路,开创新方法,在工作中用理论指导解决实践,加强工作中的'原则性、系统性、创造性和预见性,开拓经营,以公司效益为中心,调整部门业务结构,突出发展高效业务,努力完成上半年经营目标。同时我还创新部门考评和管理,加强对业务员的业绩考评时效性,变年度考评为季度考评,充分调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查,我部制定出计划性的工作方案并予以实施,切实提高了工作效率和质量。

  以上是经营部20xx年上半年的总结,虽然取得了一定的成绩,但还存在着很多需要改进的地方,如工作还不够精细化,对一些方面的问题了解还不够透彻,在今后的工作中,我将继续会同部门所有同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情,踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务,再接再厉,勇创佳绩。

公司半年度工作总结13

  20xx年上半年,xx公司在总公司的正确领导和大力支持下,经过全体员工的共同努力,使我公司的安全生产形势有了持续好转,现将我公司上半年安全工作总结以及下半年的安全工作计划和措施汇报如下:

  一、上半年安全工作总结

  1、夯实安全管理基础,建立健全了各项安全管理规章制度

  切实做好安全基础管理工作,不断建立健全各项安全管理制度。一是制定了xx公司各项安全生产管理制度,并下发到各个项目部、班组,并认真抓好了各项制度的贯彻落实。二是根据总公司的有关要求和现场安全管理工作的实际,在每个工程开工前都真正做到了一工程一评定,有效的促进了安全生产工作。

  2、突出安全监管重点、加大安全检查力度

  一是在郭屯煤矿综采设备拆除、安装、山西朔州工程和鲁南装备工业园等重点工程中派驻了安全包保领导小组,明确了包保组的各项管理职责,有效的促进了重点工程的安全、质量的'提升。

  二是加大了安全检查力度。针对我公司井上、井下专业较多;施工点多面广的安全不利实际,加大了安全检查力度,采取了动态加静态相结合的安全检查方式,上半年共查出各类安全隐患xx条,实现安全罚款xx元。全部下达安全整改通知单,对查出的安全隐患全部落实到具体整改人,并及时组织复查,经复查整改率达到xx,保证了我公司的安全生产。

  3、健全安监机构,加大考核力度

  年初对各项目部的安全生产管理人员和安监人员全部下发文件做了进一步明确,健全了安全监察网络。

  针对各项目部在安全管理工作中发展不平衡的实际,采取了对各项目部安监绩效考核工作,并邀请总公司安监处的有关同志参加,现场让每个项目部共同学习,共同提高。

  4、进一步加强基层安全生产信息工作

  为了进一步加强和完善公司安全生产信息网络体系,确保公司安全生产信息畅通,使公司领导和有关部门及时了解各单位安全生产情况,掌握工作进度,检验工作成效,公司根据各单位的生产情况,对薄弱环节、薄弱地点进行安全检查,以确保安全生产。

  5、进一步加强基层安全生产日常资料工作

  为进一步加强各基层单位安全生产日常资料管理工作,确保安全生产日常资料逐步健全、完善,每季度末对各单位安全生产日常资料管理情况开展专项检查,公司有关人员对各单位的安全生产日常资料进行考核评比,通过座谈、查阅资料等方式对各基层单位进行统一组织检查(除外部施工外)。通过检查,进一步加强各基层单位安全生产日常资料管理工作,确保安全生产日常资料逐步健全、完善。

  6、认真做好安全培训工作

  严格按照总公司劳资和安监部门下达的安全培训计划,选派从事该工种的人员及时参加培训,上半年共培训xx人,为我公司的安全生产奠定了坚实的基础。

  二、下半年工作计划

  下半年xx公司将继续在总公司的正确领导下,加大安全监管工作,重点做好以下几个方面:

  1、实现安全生产各项目标。

  2、加大对在外部施工项目部的安全管控工作,适时组织有关人员到各赴外施工的项目部安全巡查。

  3、认真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。

  4、加大对各项目部的安全检查力度,创新安全检查方式:采取组织项目经理互查,机关人员大检查的安全检查方式,相互学习,共同抓好安全管理工作。

  5、做好对各项目部的安监绩效考核工作。

  三、下半年安全工作的主要措施

  1、以xx活动为契机,规划开展一系列宣教活动,不断增强xx公司上下全体员工的安全素质和责任意识,为安全生产提供思想保证和舆论支持。

  2、认真吸取近期有关事故的教训,严格现场检查,对查出的隐患抓好整改落实并严格处罚。

  3、加大安全隐患排查力度,超前治理各类安全隐患,真正做到不安全不生产。

  4、严格执行领导干部值班、带班制度;重点加强班组建设,尤其是加大对班长的安全培训力度,确保最基层管理人员的安全素质不断提高。

  5、加大安全包保力度,确保每项重点工程都有一名副总以上领导任组长的安全包保领导小组。

公司半年度工作总结14

  20xx年上半年,公司认真贯彻落实年初制订的年度工作计划,继续发扬艰苦奋斗精神,强化队伍建设、抓好开源节流、增收节支、确保安全质量,大胆开拓,勇于创新,取得了较好的成绩。1—6月份,共完成经营收入10021598.5元,为年计划的81 %.。顺得收购38亩渔塘的使用权,胜利实现时间过半,任务超半的好成绩。

  总结回顾半年来的工作,主要抓了以下工作:

  、以人为本、搭建平台、构建和谐企业

  “以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能动性,为企业创造财富。今年上半年,公司继续坚持“以人为本”的经营理念,按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境,促进公司可持续发展”的工作指导思想,以改善和提高员工的福利待遇,将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命,提高了队伍的凝聚力,从而营造了一个健康和谐的企业环境。

  、开源节流,创造效益

  根据健坤总部年初的工作会议精神和要求,我公司积极采取有效措施,积极做好开源节流工作。一方面全力拓展市场,争取业务,拓宽营收渠道;另一方面加强内部成本控制,节省开支,取得了很好的效果。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则,采取一切措施,避免不必要的开支。今年上半年,收取房屋租金6347050元,场地租金1248920元(其中红线范围内138130元,红线范围外110800元),水电差价收入4158.5元,倒土收入2421460元。

  三、加强消防安全意识,提高公司综合消防防范能力

  今年上半年,我公司为深入持久地开展消防安全工作,组织专人对检查发现的竹木加工市场存在的问题及消防提出的.要求进行了深入整改:一是建立健全了消防安全规章制度,并上墙公布,对市场内的火灾隐患进行了全面排查,建立了市场预防火灾巡查机制,明确了值班人员及巡查登记制度。二是成立了两支义务消防队,并组织了一次消防安全实地演习。三是投资2万多元重新铺设消防专用管道220米,解决了市场内消防管道水压过小的问题。四是对所有消防栓和灭火器材认真检查,缺损的及时配置和更换,增设5个消防栓、配置8卷水带、4支水枪。五是投资近万元对市场老化的电缆线进行了一次彻底的更新置换。六是对市场内的消防**进行了全面整顿,确保**畅通无阻。

  四、下半年的工作设想

  想尽一切办法,克服一切困难,采取更有效的措施,全面确保年度工作目标的如期如量完成。

公司半年度工作总结15

  今年上半年,面对国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。

  一、上半年经营业绩分析

  上半年,公司共销售汽车辆,销售利润达万元。在汽车销售和售后服务上,主要做了以下几方面的工作:

  一是细分用户群体,实行差异化营销。针对今年公司下达的经营指标,将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们注重加强销售队伍的目标管理,做到服务流程标准化、日常工作表格化、检查工作规律化、销售指标细分化。对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态,了解出租公司换车的需求。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展品牌介绍和文化宣传,和xx市高校后勤集团强强联手,成立校区xx维修服务点,将xx的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。

  二是注重信息收集,做好科学预测。在市场淡季来临之际,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺利完成公司下达的半年销售目标。

  三是抓好售后服务,提高服务质量。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。

  二、强化部门管理,抓好营销服务

  一是加强内部管理。在年初我们提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针,建立了公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应公司要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。在加强软件建设的同时,我们先后对公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区;针对出租车销量激增的`局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了等一系列活动,在客户中取得很大的反响,公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

  二是加强团队建设。公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能实现最大的经济效益。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

  三是加强财务管理。在现有条件下,在国家政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道积极筹措资金,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,建立了成本费用明细分类目录,使预算更加切合实际,利于操作,使成本费用核算、预算合同管理,有了统一归口的依据。在实际执行中,严格按照预算执行,不得随意调整预算,确因特殊情况,需经公司领导者研究决定,充分发挥了资金的使用效益,确保了公司各项业务的顺利完成。为了加强收支管理,财务部建立健全了各项财务制度,使财务日常工作做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收。通过财务部认真落实执行,收效非常明显,在经费相当吃紧的形势下,既保证了公司正常业务活动和财务收支的顺利开展,又使各项收支的安排使用符合公司发展的要求,极大地提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。

  三、存在的问题和调整措施

  上半年,我们虽然较好地完成了经营目标,但还存在一些问题和不足,如,销售部门没有强有力的营销方案,精品销售也没大踏步的前进;售后部门技术力量薄弱,团队不够稳定;公司企业文化不够深入。下半年,我们将以4S店的大促销方案为基础,进一步完善营销方案,加大精品销售力度,努力争取实现产品的销量最大化。进一步加强对售后服务人员的技术培训,不断提升服务质量,进一步加强企业文化建设,充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司全年经营工作的顺利完成。

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