个人的年终工作总结

时间:2023-06-26 11:59:07 年终工作总结 我要投稿

【热】个人的年终工作总结

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编帮大家整理的个人的年终工作总结,欢迎大家分享。

【热】个人的年终工作总结

个人的年终工作总结1

  按照召农信发【XX】130号关于印发《XXX农村信用社“合规执行年”活动自查整改阶段实施方案》的通知要求,我社领导高度重视此项工作,迅速组织安排活动领导小组办公室按照岗位职责,结合实际逐项进行自查。并成立了相应的领导小组。

  一、成立领导小组

  组长:副组长:成员:

  活动领导小组办公室设在XX办公室,负责牵头落实“合规执行年”活动领导小组议定事项、活动的推动、协调、指导及其他日常工作。

  二、制定了“合规执行年”活动的办法、方案、措施

  三、签订“岗位合规责任与承诺书”

  按照联社“合规执行年”活动方案要求,从社领导到各岗员工,逐级签订了“岗位合规责任与承诺书”,要求承诺对自己6月30日前的违规行为进行落实整改,共签订“岗位合规责任与承诺书”。

  四、制作合规宣传台签“十要十不准”合规卡摆放在各营业网点台席,时刻提醒全员合规操作,增强职工合规意识和风险防范能力。

  五、活动方案制定有自查整改的措施制度

  1、继续做好“合规执行年”活动的宣传工作,利用专题学习与自学,写学习笔记、阶段总结、自查报告、考试和印制宣传单等形式,在营业网点进行宣传,扩大宣传范围,加大宣传力度,通过宣传让广大的用户了解我行合规理念,树立良好的合规形象,提升职工参与活动的积极性和主动性,增强主动合规意识。

  2、加强职工法律法规知识,业务制度培训防范和化解各类风险

  在充分肯定成绩的同时,进一步规范业务操作流程,凝聚执法执纪的监督合力,扼制各类风险问题发生。

  3、加强干部队伍建设,提高全员政治业务素质

  盔一步解放思想,转变观念,抓好落实力,提升执行力。扩总量、扩份额,扩市场并举,促进存款上规模、增实力、优结构,抓规章制度的完善和落实,增强全员的法律意识、制度意识,彻底改变有令不行,有禁不止的现象,把各项制度落到实处,真正形成用制度规范业务行为、用制度管人,照章办事,成为每个干部员工的自觉行为。

  4.加强党风廉正建设,做好反腐倡廉工作

  居强廉正文化和惩防体系建设,增强合规意识,规范从业行为,确保广大干部职工一身正气。积极培育和表彰遵章守纪、规范造作方便的.先进典型,树立按章办事、合规经营的良好风尚,营造先进的浓厚氛围,内聚人心,外树形象。

  5.强化内部控制,切实防范风险,加强对员工工资作风的

  整顿顿教育,解决部分职工存在的“懒、散、庸、浮”作风不实的问题,从而提高工作积极性,合规经营规范从业行为,确保广大干群一身正气,不出问题。

个人的年终工作总结2

  20xx年春节在不知在不觉间就要到了,回首20xx年7月份刚刚毕业走出校门的我,感慨良多,收获颇丰。

  从我20xx年7月1日入职河南芯互联电子科技有限公司至今已经7月有余,期间在领导的引导关怀、同事们的关心帮助下我逐渐完成了一个青涩学生到具备一定工作经验的职场人的蜕变。岁首年终,总结工作,自省己身,可以让我更好、更快的成长。现将我入职以来学习工作情况总结如下:

  一、清空自我积累,虚心学习解惑。

  1、在20xx-20xx年度里,我始终告诉自己要清空自我,虚心学习,戒骄戒躁。学生时代和职场工作存在着很大的区别,在工作中首要做的是端正工作态度。工作中忌拈轻怕重,要苦干巧干。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。

  一方面,多看多查,干中学、学中干,苦干加巧干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,以前辈同事为榜样,结合工作岗位实际来学习提高自己。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。

  另一方面,多问多思。问书本、问同事。多思考领导、前辈、同事如何处理问题,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,理清工作中的基本思路,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  2、在20xx-20xx年度中工作主要分为两部分:20xx.7.1—20xx.11.9在工程部负责施工现场监察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部负责电商园招商工作。工程部工作让我对河南芯互联大厦情况有了深入了解,为大厦招商工作的开展打下了坚实基础;招商部工作提高了我与人谈判沟通、实实在在解决问题的能力,也反过来让我对大楼有了更加深入的了解。两者相辅相成,不可分割,共同促进了我能力的不断提升。

  二、履行本职工作,提高自我能力。

  1、工程部工作步履蹒跚。

  20xx年7月01日,是我第一天入职河南芯互联电子科技有限公司,根据公司需要,我被安排到工程部工作,负责装修施工现场的监察工作。打铁还需自身硬,由于本科学习和工作内容联系不大,在工作中犹如小孩走路步履蹒跚。为了圆满完成本职工作,我首先要牢记大楼的整体情况。在入职第一天张总和我的一席谈话让我受益良多,让我明确了未来工作生活的目标,给我的未来发展指明了方向。陈经理和我的工作谈话,进一步明确了我的工作范围和目标。李经理在实际工作中的亲自指导、言传身教让我可以迅速了解大楼具体情况,做到在实地工作中有的放矢。蒋工、胡工在技术方面的丰富知识给我打开了一扇新的窗户,让我在工程技术方面有了较大的进步。翟工、周工在实践工作中给我手把手的教导让我迅速成长起来,可以独立完成简单的工作。徐姐在生活上给我无微不至的关怀,让我体会到家的温暖。

  在工程部的4个多月里,张总等领导和同事给了我工作、生活上的巨大帮助,让我可以快速的从学校生活转变到职场生活。在实际工作中,我知道了多听少说多做,工程施工唯快不破,现场监察有理有据,实践操作安全第一,勤能补拙。感谢他们对我的帮助和鼓励,在我的岗位由工程部调整到招商部时,对大楼和工程相关情况的理解是我的一笔巨大财富。但是在实际工作中也暴露出我在处理问题方面的不冷静、经验缺乏、思虑不周的问题,需要下大力气改正自身缺点,提高自身素质。还要主动融入集体,处理好各方面的关系,和同事融洽相处。

  2、招商部工作如履薄冰。

  从20xx年11月10日,根据公司需要,我被抽调到招商部负责电商园的招商工作。招商工作对于我来说不仅是一个全新的工作范围,更是一个巨大的挑战。由于我偏内向的性格,不擅于和人沟通交流,更加刚走出校门,对于社会交往、客户交流缺乏基本的经验,这些劣势让我在招商部的工作中如履薄冰,小心翼翼。在艰难的工作开展过程中,多亏了田楠经理对我的帮助,在一个半月的市场调研和客户走访过程中,我实地调研了约18栋写字楼,对芯互联大厦附近的写字楼硬件、软件以及租金、物业等情况有了深入了解,掌握了芯互联大厦后期招商工作的第一手资料。实地走访客户约300个,一方面对电商园进行宣传,另一方面了解客户的实际需要,改进园区的建设,增加园区的吸引力。

  在实际接待客户过程中,加强与客户的沟通,了解客户的实际需要,引导客户入驻电商园,在整个招商进程中,共签约客户3家,签约面积1377.1㎡,特别是引进了计算机软件培训上市企业达内国际教育集团,为电商园区建设提供了人才保障。在整个谈判过程中张总、杨总、田经理都给与我各方面的支持,感谢他们才让我有了茁壮的成长。

  在从事招商工作的两个多月里,我脚踏实地,克服自身经验缺乏、不擅沟通的缺点,在领导和同事的帮助下,我明白了招商工作旨在取巧而非攻坚,我知道了和客户沟通过程中的迂回、拖延、引导战术,我悟出了招商的真谛——引导客户而非服务客户。同时在实际工作中我还缺乏和客户周旋、沟通的技巧,在以后的工作中需要切实提高自己。

  三、往昔光阴荏苒,明朝奋勇争先。

  新年将至,新的一年里,工作将是一个新的开始。针对20xx-20xx年度工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

  1、加强自身的充电学习,重点通过学习提高自身的业务素质,每日三省己身,积累实际工作经验。创新工作方法,提高工作效益。

  2、积极协调好和同事之间的关系,增进和同事之间的感情。

  3、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点。

  4、加强与客户的沟通交流与谈判技巧的学习。

  感谢领导在这半年多的工作生活中给予我的帮助和支持,谢谢同事和朋友家人对我工作的理解和帮助。新年新气象,在新的.一年中,我当排除万难,尽自己之所能,百尺竿头更进一步,立足本职,以严格要求为准则,锐意进取,为公司做出更大、更好的贡献!

  >个人年终工作总结7

  回顾过去一年的工作,他的成绩离不开部门人员在俱乐部领导的正确指导下,在各部门同事的帮助和支持下的共同努力。我严格要求自己,按照公司的要求很好地完成了自己的工作。围绕俱乐部的长期发展战略和目标,我在工作模式上有了新的突破,工作方法也有了很大的改变。

  一、完善制度管理

  因为俱乐部内部的管理者和员工都是在短时间内不断更新的,每一个管理者都是在原有的基础上不断的改进和创新,在制度或流程改进的同时,员工的理解程度也相应的受到影响。根据目前的工作现状,结合可执行的系统和流程,进一步改进和改变不足之处。具体来说:

  1、改变球童的奖罚方式和球童维护场地的责任制。

  2、完善接包处、出发台、练习场的邮政系统和流程。

  3、完善管理人员的职责。

  4、提高更衣室和车库的卫生标准。

  二、加强监督和实施

  在各项工作的安排和落实上,采用原上传下达的方式,实行事到人,责任到人的原则,谁领导谁负责监督落实和检查。

  每月召开每周球童场馆服务总结会、每周经理工作总结会和不定期的其他岗位工作总结会,认真总结发现问题并及时解决。

  三、是抓好培训实施,提高服务质量

  根据各岗位的工作性质,重新制定培训计划,并按照计划实施。不要采用基于剧本的训练模式,而应该结合实际工作中的经验和不足,通过举例和模拟演示来加强训练模式。

  培训结束后,加强监督和后续指导,广泛收集客人的宝贵反馈,反馈不好的再进行培训。经过反复加强,服务水平、专业知识和素质都有了明显提高。

  四、建立资产管理责任制

  为了有效管理部门资产,成立了部门物资管理第一责任人和岗位物资管理第二责任人,以便每月定期盘点和记录,实现实际工作中损失必须赔偿的原则,并制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》。

  五、储备多元化人才

  根据目前的情况,为了最大限度地降低公司的招聘难度,我们坚持一人多能,一人最多一个岗位的方式培养人才,对11名部门岗位人员进行兼职球童培训,球童是主要部分,其中一些人已经参加了车库、取包员和出发台的岗位培训。

  六、工作中的不足

  虽然我们在实践中做了很多努力,改变了推广现状,但仍然存在很多问题和不足。工作中的问题:

  1、强化员工意识是不够的;

  2、岗位经理的工作规划和组织需要改进;

  3、个人主人翁意识淡薄。

  自身缺点:

  1、缺乏创新理念;

  2、执法偏差。

  七、总结经验:

  经过制度修订、流程整改、加大执行力度、加大培训学习,大家都能认真理解和执行,进行整体变革。让我意识到的是,只有严格才能导致标准化,只有持续改进才能导致改进,只有持续创新才能导致改进。

  八、下一步工作计划:

  针对今年工作中的不足,为了做好新的一年工作,突出以下几个方面:

  1、制定管理职责工作主要体现:

  1)制定全年月度工作计划,详细描述月度工作要点。

  2)每月总结工作问题,如何解决问题,落实情况。

  3)建立每周工作会议,协调事务,解决问题,

  4)做好日常工作检查,发现问题,纠正问题。

  2、岗位工作安排及监督实施

  1)安排每月的固定工作项目,每月的培训材料并实施和检查培训实施效果。

  2)安排每周工作量,监督完成场景的实施,

  3)安排日常工作,执行检验标准和规范。

  3、树立员工是主人的观念

  1)增强员工的责任感,认真执行制度,不流于形式。

  (2)听取员工的建议和意见,充分发挥员工的想象力,

  总结过去的不足和教训,为此,我将以全新的20年精神状态投入工作,严格要求自己,努力学习,提高工作效率,积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好自己的工作。

  随着新年钟声的临近,我们告别了紧张忙碌的18年,带着热情和期待迎来了光明灿烂充满期待和活力的19年。

个人的年终工作总结3

  转眼间,年末,回首202x,我不禁感慨万千。在各位领导的帮助和指导之下,在与同事们的共同奋斗之下,通过自己的不懈努力,我顺利地完成了自己的工作,也经历了不单是考验和磨练。我非常感谢公司给了我这个成长平台,让我能够在工作中不断学习,不断进步,慢慢提高自己的素质、素养和才能。我今年的工作总结如下:

  一、工作态度,思想工作

  我热爱自己的工作,严苛自律,遵守公司各项规章制度,严格要求自己,确定工作岗位,始终保持“谦逊、慎重、自律”的工作态度。始终勤奋学习,开拓进取,在领导的关心培训和同事的帮助之下,努力提高自己,时刻勤奋工作,严肃完成任务,履行岗位职责,坚持理想,坚定信念,,不断加强学习,巩固工作技能

  二、设备操作,工作感知

  每一位好的`员工都应该对自己的工作有清楚的认识,熟悉并精通自己的工作。刻苦、勤奋、严肃。反应直观,操作也需要细致细腻,这就要求我熟悉并理解设备和操作流程,以及较强的理论知识。我们不仅要了解机器的操作,还要有能力应对故障,完成领导交托的各项任务。但是,由于我能力欠缺,所以在工作过程之中我也有很多不足和缺点,我仍然缺乏机器的原理和工作技能,但这些都会让我更加不懈,诚恳慎重地向他人学习,尽可能提高我的工作能力,让自己在岗位上发挥最大的作用,更快、更有效地完成自己的工作,以及与其他同事的人际关系也是非常关键的。因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅是工作,平时的生活中也是如此,所以团结同事是一种工作的义务。

  三、回顾过去,展望未来

  对于过去的得失,我将在今后的工作之中吸收有利因素,增强工作能力,消除不利因素。一年的工作使我在成为一名合格员工的道路之上前进。我相信,通过我的不懈努力、与同事的合作和领导的指导,我会成为一名合格的员工,充分发挥我的个人能力。让我能为公司做出自己该有的贡献。一年来我做得虽然还不够最好,但我相信在今后工作中,我还会继续不断努力下去,我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大努力,将自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!

个人的年终工作总结4

  今天我们在此隆重召开xx年工作总结表彰大会,首先,我谨代表集团公司,向为铁雄的发展辛勤付出的各位领导及员工表示最亲切的问候和最诚挚的谢意,在这里,请允许我衷心地向大家一声“谢谢大家,你们辛苦了。”在付出辛勤和洒满汗水的道路上,我们脚踏实地地送走了xx,在充满希冀和满怀激情的道路上,我们又信心百倍地迎来了xx年。

  xx年对于煤化公司而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年,更是公司收获颇多的一年。过去的一年,公司领导层在集团总部的正确领导和支持下,始终坚持“创绿色公司,做全球公民”的经营理念,审时度势,统揽全局,抓机遇、求发展,公司全体员工,齐心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干,以力争打造“资源节约型,环境友好型”的新型企业为目标,切实完成了集团公司下达的各项生产指标。下面我将从经营、供销、生产、安全、节能环保几个方面对公司本年度的各项工作予以总结同时对xx年工作计划进行全面部署。

  一、经营方面:规范制度、完善预算,加强成本、费用控制,确保经营目标实现

  根据公司发展战略,xx年我们将管理工作纳入首要位置,财务部认真领会管理效益年的含义,紧紧围绕公司经营目标,开源节流、增收节支,着重从以下几个方面努力,确保了公司经营目标的实现,使财务工作提早步入了“规范化、制度化、法制化、科学化”的轨道。

  一是制定完善了部门规章制度。财务部首先从制度上规范了员工,修改、补充、完善了原有的财务制度,并制定了相应的岗位职责、分工到人,确保了每一项工作都由专人负责。

  二是完善预算体系。xx年是公司管理年,预算工作尤为重要,可以说没有预算就没有管理。全面预算管理贯穿于企业经营工作的始终,做到全年开支有预算,有计划,确保资金平衡,是企业实现经营目标的保证。

  三是加强成本、费用控制。为了寻求好的成本核算办法,真实的反应成本,财务人员亲自深入车间各岗位,虚心学习,对每一个产品、每台设备、原材料品种质量及各种消耗都做到了了如指掌。财务部还亲自到各部门了解有关业务内容,分析费用开支的合理性、必要性,规范了审批、执行、报销程序,减少节约不必要的开支,杜绝浪费现象。

  四是盘活闲置资产,充分利用资源。对闲置材料进行分类整理,为各单位共享,减少重复采购,做到备品配件有货不买,无货储购,急用急买,缓用缓买。

  在财务部人员的共同努力下,圆满完成了全年的预算、成本核算工作。xx年实现销售收入亿元,比xx年减少亿元,降幅约%;销售成本亿元,较上年减少亿元,降幅约%;主营业务利润万元,较上年减少万元,降幅约%;毛利率%,较上年降低%,降幅%。上缴税金亿元,比上年减少。

  二、供销方面:积极调整供应、销售机构,供销工作井然有序

  在国际钢铁市场经历金融危机的大背景下,供应部准确掌握市场行情,紧紧围绕采购计划,积极调整采购机构,本着“价格更低、效率更高、质量更好,服务更优”的原则,精心安排,科学组织,加强与煤矿企业的沟通协商,不但扩大了与老客户合作的数量和种类,还增加了许多资源丰富、煤质优良、运输畅通的新客户,各种精煤的采购时机把握得当,工作进展顺利,不但较好的确保公司煤炭供应及时,而且降低了采购成本。

  xx年以前,公司销售一直实行着本土战略,服务于本省的钢铁企业,因受金融危机与煤价高价位的双重影响,焦化企业面对前所未有的市场经济带来的巨大挑战,面对内外困境,为摆脱不利的销售处境,迅速适应急剧变化的市场形势,销售部全体业务人员在领导的带队下加大走访力度,准确掌握市场信息变化,充分发挥营销技巧,在稳定省内老客户、开拓省内新客户的.基础上,实施走出去战略和预付款模式,发展了一批实力雄厚的新客户,尤其是焦炭质量的不断提高,使我公司焦炭价格一直高于同行业,为公司赢得市场、占得先机,抵御市场风险的能力大大增强。

  xx年6月份,随着公司组织构架的调整,供应部又增加了办公用品、辅助材料等物资采购工作。供应部全体员工在原有工作的基础上,再接再厉,强化采购管理,采取有效措施,严格控制采购成本,为公司节省了开支。

  (1)、“阳光采购策略”:公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受相关部门监督。

  (2)、围绕控制成本、采购性价比的原则开展工作:继续围绕“控制成本、采购性价比”的工作目标,采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。同时调整了部分工作程序,增加了采购复核环节,力求限度的控制成本,为公司节约每一分钱。

  (3)、加强对购买物品价格信息的管理:每一次采购票据都进行了复印留底,保持了信息资料的完整,同时输入电脑保存,建立供应部信息台帐,以备随时查阅、对比。

  (4)、提高员工的业务素质和责任感:供应部特别注重对员工业务素质和责任感的培训,除组织部门人员进行培训外,还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质,同时反复强调采购人员的责任感,强调每个人对自己采购的材料负责到底,保证了对材料有效的追踪。

  物流公司通过与相关部门的通力合作,克服种种艰难险阻,完成了本年度的货运任务,保证了煤化公司的正常运转。

  在供应部、销售部、物流公司全体员工的共同努力下,圆满完成全年供销任务。全年共计采购煤炭万吨;销售焦炭万吨,煤焦油万吨,粗苯万吨,硫酸铵吨;回收货款约亿元;物流公司完成万吨货物运输任务,确保了生产的正常运行。

  三、生产方面:及时调整生产工艺,加大技术改造,圆满完成生产任务

  针对焦化市场的严峻形势,生产部门始终坚持“保安全,提质量,抓技改,降成本,增效益”的原则,根据供销市场情况随时调整生产计划,根据各个部门每天的报表数据进行分析,下发整改通知及时调整工艺指标、工艺参数,保证产品产量、质量,对违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的行为及时进行制止,全年生产工艺系统运行平稳,各项工作有序开展,全年共生产焦炭约万吨,焦油7万吨,粗苯约万吨,硫铵约万吨,煤气约亿立方米,发电量约万千瓦时,圆满完成了全年的各项生产任务。

  设备与生产都是生产部门的基础,工作中我们紧紧围绕“人员、设备、管理”三个工作重点切实开展好此项工作。

  一是建立健全各项规章制度:所谓有制度不执行等于零,有号召不响应等于一句空话。为把各项工作落到实处,由巡检办定期不定期去各部门、各车间进行检查、督促、落实,收到了良好的效果。

  二是加强设备巡检,使设备处于完好状态:为保证设备的正常运转,设备管理部每月26日-28日组织一次相关部门人员参加的设备大检查,巡检办根据整改时限,及时跟踪各单位整改情况,对查出问题逐项逐条核对落实,对未整改又无原因说明的,根据设备管理制度给予相应处罚,保证设备在状态下安全运行。

  三是强化设备的维护与检修,保证备用设备达到备用状态:公司正常的检维修工作由五冶、梅隆公司承担,为随时掌握设备检维修信息,由各车间每周出具一次五冶、梅隆检修信息反馈和一周维修信息单,设备部会根据每周信息反馈情况每月对其进行考核并与经济责任制挂钩,从而保证了维修质量,真正做到“紧急问题不过夜、重大问题不过周”,缩短了检维修时间。每次设备大检查都还将“备用设备”列为重点检查项目,从而使备用设备达到正常备用状态,为保证生产正常进行做好了保障。

  四是加强技术改造:为使设备充分发挥其效能,我们需要不断地用新技术、新工艺对设备进行技术改造和更新。为此我们实施“请进来、走出去”的战略,对难度较大的技改项目,或请有关专家到我方现场进行探讨论证,或派员工到同行业、兄弟单位进行学习,取长补短,学习先进经验,结合我公司实际再制定出切实可行的、先进的、合理的技改方案。全年共进行各类技术改造项,直接经济效益近千万元。

  四、安全方面:加大安全教育培训,安全标准化运行顺利

  安全工作是稳定企业生产、保障职工权益、保证企业效益的重中之重。安全工作是我公司发展的基础,更是工作的难点之所在,每一个细小的管理漏洞都会给安全工作造成不可预测的后果,为了克服各种不利因素对我们安全工作造成的影响,在公司领导的高度重视和大力引导下,我们在继承传统的安全管理经验的同时,积极学习和探索先进的安全管理办法,结合实际对安全工作进行加强和创新,安全工作整体上是平稳的,安全生产的势头总体上是好的。

  1、安全检查:

  xx年共检查各类隐患和问题项,平均整改率为%,隐患比较突出的以安全设施维护保养巡检不到位、设备跑冒滴漏等;检查公司违纪人员人次,主要表现在睡岗、劳保用品穿戴、厂区内吸烟等;岗位操作规程、安全规程及公司相关制度文件等检查人次,平均合格率为%;特殊操作程序进行检查次,班组安全活动开展情况次,参加各车间应急演练次;全厂危险作业监护次;组织综合性检查次,季节性检查次,重大风险源检查次。与调度中心共同对外供煤气进行检测次,发现问题,及时协调帮助解决,遏制了重大事故隐患的发生。

  2、安全教育培训:

  (1)、规范日常安全教育:为规范日常安全教育,我们着重从规范培训内容、改进培训方式、扩大培训对象范围、合理调整培训时间几个方面着手,使员工的安全观念从“要我安全”转变为“我要安全”,进一步大大提高了职工的安全意识。

  (2)、严抓外协监护审核:针对七月份发生的两起重大事故,我们进行了深刻的反省,重新修订了《外来施工队安全管理制度》、《安全作业管理制度》等,有效的规范了对外来施工队的管理并做好作业票办理与书面安全告知工作。保证外协单位施工安全。

  (3)外聘专业:5月,聘请安全评价中心老师,对最新的法律法规、国内外先进的安全管理方法和管理经验、事故案例剖析、特种作业技术标准等内容进行了讲解,管理人员接受到最新的安全信息,提高了安全管理水平,特种作业人员了解最新的行业规范标准,提高了业务水平。参加培训的30名安全管理人员,23名特种作业人员全部考试合格。

  (4)、为增强员工的安全意识,各分厂、部门组织了“安全在我心”的演讲比赛,参赛选手用朴实的语言说安全、道安全、宣传安全,具有很强的感染力和教育意义,使员工受益匪浅。

  3、安全标准化运行:

  重点夯实安全培训和安全标准化两项基础工作,不断完善安全生产责任制和操作规程,修订完善各分厂作业规程和风险评价控制程序,补充了安全标准化考核实施办法和细则,进一步完善了要害部位的安全管理规定,狠抓了现场安全监督与检查,经全公司共同努力,安全质量标准化达到安全、文明、清洁生产,实现了年初制定的安全奋斗目标。

个人的年终工作总结5

  岁月似水,光阴似箭。教师的职业是太阳底下最神圣的职业,是的,我把自己的一腔热血奉献于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个同学身上。要做好令人满意的后勤,带头作用极为重要,这种作用,是做好后勤各项工作的关键所在,平时工作中,我是从如下几个方面加以带头体现的:

  一、带头学习、提高认识,在工作中起表率作用

  一年来,坚持读书看报,了解最新讯息,牢记“全心全意为人民服务的宗旨”,全心全意为广大教师和学生服务。努力的实践“三个代表”重要思想的要求,在自己的工作岗位上争做一面旗帜。做到团结合作,乐于奉献,不计个人得失,尽我的所能帮助同事和学生,为有困难的教师学生和排扰解难,做学生和教师的好朋友。

  严格遵守和带头执行各项管理制度,时时处处注意自己的形象和影响,使自己的思想觉悟、政治水平和工作能力不断提高,只有这样,才能站得稳、行得正,才能获得广大群众真正的信任和支持。只有这样,才能从本质上体现出服务与管理的目的性,让师生们满意。我深感在后勤服务工作中责任重大,同时也认识到后勤服务在育人工作中的责任和重要性,要提高做好服务育人的责任感,就必须改进自己的.服务态度和服务质量,在创办师生满意的后勤中起表率作用。

  二、要有争先恐后、勤奋工作的姿态

  我在平时的工作中热爱本职工作,服务意识强,肯钻研业务,认真工作,保证文印质量符合规定要求,做到了及时交付文件,不耽误工作。除做好自己的本职工作外,能随时听从领导的安排,任劳作怨。经常深入到各办公室,询问老师对我工作的意见和建议,在每次考试中,积极主动的联系各考试年级组和出题教师,从打印到校核、印刷,始终保持严谨、一丝不苟的态度,认真完成试卷的校对工作。做到试卷整洁、清晰、清楚,保证考试的顺利进行。认真按学校制订的工作计划做好自己的本职工作,任劳任怨,兢兢业业,甚至经常加班加点的完成领导安排的各项工作任务。

  三、要有吃苦在先,享受在后的精神

  只有吃苦在前,享受在后,才能塑造我们在人民群众中的光辉形象,“苦”在某种意义上说是一种常态,即使实现了全面小康,在生活和工作中,还是会遇到这样的、那样的“苦”。面临这些“苦”,我们一定要吃苦在前,享受在后,不能斤斤计较。众所周知,后勤工作是“苦”,我们服务于师生,在各项工作中,难免会产生各种困难和误解,甚至大家付出了辛勤的劳动,还不被师生所理解,受到各种指责,这就要求我们要敢于吃苦,勇于吃苦,加强与师生们的沟通,想师生们之所想,急师生们之所急,要提高我们的服务质量,使师生们感受到我们后勤各个岗位上对师生们的服务,要让他们感到像回到家一样温暖。要提高后勤工作的管理水平,创办成让师生们满意的后勤,满足师生们对后勤服务的更高要求。

  “路漫漫其修远兮,我将上下而求索”,在今后的工作中,我将不断的进取,不断的努力,以求自己不断的提高。

个人的年终工作总结6

  今年x月份,我调动了工作。到了新的工作岗位,后作为一名新员工,我迅速调整自己的状态,在领导和同事的指导帮助下,积极融入新的工作环境,为今后干好工作打下了良好的基础。现将一年以来的工作、学习作以下总结:

  一、转变角色,尽快适应工作环境

  到新的公司对于我来说是一次难得的机会,尽快完成角色转变,是做好本职工作的前提。工作中,我细心向领导和其他同事请教,多向其他人学习,用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从一名工程技术人员的角度出发,努力尽快适应工程项目的快节奏、高效率的工作,通过学习,自己的知识积累、技术水平、协调能力等方面都有了一定程度的提高。

  二、加强学习,努力提高技术水平和业务素质

  到x后,我积极地参加各种技术交流活动,仔细听、认真记、用心琢磨,努力了解各种新技术、新设备。其中,通过去生产厂家现场考察,扩大了知识面,对先进设备有了一个全方位的概念,为日后工作打了坚实的基础。

  三、踏实肯干,端正态度

  始终保持谦虚学习的态度,切实增强责任感、危机感和协调能力,使自身能力全面提高。工作中时刻提醒自己:我的工作关系到总厂日后的发展,不能有丝毫马虎。按照领导的安排在工作过程中,遵守纪律,服从安排,顺利完成了x任务。

  四、协同工作

  作为x的'一员,我始终努力配合领导和同事的工作,在配合好工作的基础上,一直以来,办公室的电脑有问题,只要我空闲,从来没有拒绝过维修;大家遇到电脑技术方面的问题,只要是我知道的,均给于了耐心答复和解决。

个人的年终工作总结7

  一年工作结束,前路漫漫,在我心里这一年的工作意义很重,一年来的工作让我成熟了很多,我也知道在xx物业这里是一个很不错的选择,我是去年来到这里的,安保工作的到到了领导的赞赏,这一年来我也是不辜负领导的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其实这是很正常的,工作经常跟生活分不开,作为xx物业的一份子我为自己在这里感到骄傲,20xx年的工作很艰难,完成了小区很多的安保工作,也对我们物业的工作进一步的熟悉了一下,尽管这一年的工作紧进展得很幸苦,我们xx物业也都一直在努力,作为一名xx物业的安保工作者,我也总结这一年的工作。

  一、提升自我素养

  一年的工作是一个幸苦又坚定地工作,xx小区的工作量是很大的,在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素质的工作,每一个安保人员都有着很强的集体素养,我们把安保部门看做一个集体,尽管是几十个人的部门,但是我们工作起来就是一个人,工作不是一个人的事情,做到多方面的配合,我们才能够把工作做的`好。

  作为安保人员自身的身体素养当然不能落下,这一年来每天早上我们都会有集训,我们不为别的,就是为了给xx小区提供更具保障的安保工作,我们在工作中向来都是一个非常自觉地状态,每天早上的集训目的就是为了提高自得劲儿身体素养,作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作,我们的任务有很多,这就是其中之一,我们每一个安保工作者必须做到这一点,自身的身体素质必须好。

  二、安保工作方面

  我们讲究给业主提供一个更具保障的生活环境,这是就是从我日常的安保工作开始的,xx小区的日常安全工作全权是我们负责,我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神,都在为小区的日常工作努力,小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控,这还不是全部,我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担心,这也是安全工作做好了,自然就得到了业主的信任,这是第一点,我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。

  对于小区的消防工作一定保证各方面都到位,现在是炎热的夏季,做好这面的工作个很必要,定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查,为了保证我们业主的一个安全生活,我们上一年来确实是把安保工作做的无孔不入了,今后一定会继续的保持的。

个人的年终工作总结8

  20xx年,在县委县政府的高度重视下,在县农委的直接领导下,在全体职工的大力支持和配合下,本人认真履行职责,兢兢业业,遵纪守法,廉洁奉公,带领广大职工完成了上级交办的各项工作任务,为我县畜牧业生产的发展做出了一定的贡献,现总结如下:

  一、加强学习、提高执行政策水平

  坚决贯彻执行国家有关畜牧业的法律、法规及相关政策,按照县委、县政府的工作布置,听从县农委领导的工作安排,努力提高自己执行政策水平,依法依规办事,尽心尽力为全县的畜牧业生产服务。

  二、科学管理,发挥单位整体服务功能

  县畜牧兽医局是一个公益性的事业单位,同时又是一个法律法规授权的执法单位,主要任务是发展畜牧业生产、防控重大动物疫病和畜禽产品质量安全监管工作。涉及到畜牧、兽医、血防、检疫等。工作技术性强,专业技术人员多,工作任务相对比较重。为有效调动科技人员的作用,充分发挥单位的整体服务功能,我根据每个人的专业特长年初进行详细分工,明确职责。单位领导既是指挥员,又是战斗员。每个月召开一次班子会议研究工作,做到既充分发扬民主又适当进行集中。每位同志都有自己的任务和职责,有效地调动大家的工作积极性,充分发挥了单位的整体服务功能。

  三、建章立制,树立畜牧兽医行业形象

  为了改善工作作风,加强机关效能建设,我先后在班子会议上拟定了学习与工作、财务管理、安全生产、车辆管理等等的规章制度,并在全体职工会议上通过并予以公布,通过制度来规范工作行为。对养殖户前来咨询实行首问接待制,主动解答有关政策和生产技术问题。对基层来人要热情接待,尽其所能予以帮助。作为单位负责人要以身作则,率先垂范。通过几年的运行,单位干部职工工作作风大为改观,树立了良好的社会形象。全年全县畜牧兽医系统未发生一起违法违纪现象。

  四、勤奋工作,完成了各项工作任务。

  20xx年,我们完成了上级交办的重大动物疫病防控等各项工作任务,确保了全县未发生一起禽流感、口蹄疫等重大动物疫情,确保全县未发生一起肉食品质量安全事件,维护了全县政治、经济稳定,保障了畜牧业生产平稳健康发展。从防疫疫苗采购、运输、保管、发放到防疫工作的组织宣传、发动、督查、检查、总结,倾注了大量的精力。同时对全县xx个养殖大户(企业)建立了政企、技企联系制度,帮助养殖大户(企业)解决在生产中的技术难题。

  其次,积极组织兽医技术人员在我县x个疫区乡镇开展血吸虫病查治工作,共查治家畜xx头,完成了农业部在我县设立的血吸虫病流行病学纵向观测点工作任务,为今年省政府对我县血防工作通过评估达标考核打下了坚实基础。

  第三,狠抓标准化养殖小区建设,促进畜牧业发展转型升级。近几年来,按照农业部、省农委要求,我们全力推进畜禽标准化养殖小区创建工作,全县建立了xx家畜禽标准化规模养殖小区,其中x家养殖企业获得农业部标准化规模养殖示范场称号,x家养殖企业获得省级标准化规模养殖示范场称号。

  第四,积极组织开展动物卫生执法监督工作,严格执行《动物防疫法》,加强畜产品质量监管,认真开展生猪屠宰检疫工作,剔除并监督销毁病害猪肉xx头,严厉打击不法商贩,严防病害肉上市,保障人民群众食肉卫生安全。同时,在全县规模猪场全面开展了“瘦肉精”检测工作,全年共检测了xx家生猪养殖场,抽检生猪xx头次。落实了规模猪场病死猪无害化处理政策,杜绝了随意抛弃病死畜禽的行为,维护了公共卫生安全。

  五、廉洁自律

  我上任时的目标是:改善单位的工作硬环境,提高职工的工作主动性,树立畜牧兽医行业形象,推动全县畜牧兽医事业的发展。我是这样说的,也是这样做的。作为单位主要负责人,我能做到公字为先,从树立行业形象为切入点,以方便、服务群众为出发点和根本目的,自觉遵纪守法,克已奉公。从大量的兽药、饲料采购和到生物实验室仪器设备购置以及办公室电脑、空调采购等,我全部安排单位上工作人员依照规定的程序办理。在项目申报和实施过程中,我广泛征求职工意见,公开办事程序,按照上级要求,认真组织申报和实施,可以说问心无愧,不辜负组织上对我的信任,对得起干部职工对我的支持。在单位上,我没有把自己当作“家长”,而是把自己当作“班长”,顾全大局,团结同志,办事公平、公开,半年公开一次财务账目,重大事件都要召开班子会议集体研究决定,决定不了的及时请示领导帮助解决。

  六、存在问题

  县畜牧兽医局工作环境有所改善,干部职工的工作作风明显改观,我个人的`努力是一个很小的一方面,更重要的是全体职工共同努力的结果,特别是与领导的关心、支持分不开的,我自己心里清楚,自己是一名业务干部,思维模式、思想观念局限性很大,从事“班长”工作仍需要加强学习,提高自己的执行政策水平。其次,对一些不良现象碍于情面,不愿正面指责。一些规章制度只停留在纸上,时间一长,容易在思想松懈,需要警钟长鸣,率先垂范。第三,要进一步严格要求自己,廉洁自律,要努力做到严于律己、宽以待人,充分发挥每位职工的工作热情,团结同志,拧成一股绳,消除隔阂和误会,肝胆相照,共同为我县畜牧兽医事业发展服务。

  总之,20xx年,本人认真履职尽责,工作虽取得一些成绩,但与上级领导的要求和群众的期盼仍然还有距离,还需加强学习,虚心请教,提高自身管理水平,严格要求自己,自觉遵守法律法规。同时,在工作中仍然要勤于思索,不断创新工作方法,克服自身的缺点,勤奋工作,为我县畜牧业发展做出贡献。

个人的年终工作总结9

  回顾这一年来的工作,我在领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。现将一年来的工作状况总结如下:

  一、加强自身学习,不断提高业务水平。

  在平时的工作中要不断的学习、不断的积累,能够以正确的态度对待领导交给的各项工作任务,热爱本职工作,有效率利用工作时间认真完成好仓库的管理工作,爱岗敬业。

  二、用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性。

  具备较强的'专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。在物品的统计方面做到准确统计,及时做好出库、入库的记录工作,按时完成各项报表,定期向领导进行汇报总结。注意仓库中各种物品的摆放,仓库要整洁有序,账面数字清晰准确。不断加强仓库的管理工作,个性是仓库的防火工作,必须要放在工作的首位,每一天都要认真的检查做到万无一失。

  三、存在的问题。

  一年来,本人能够敬业爱岗,很好的完成了本职工作,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:

  第一,由于自己工作中存在的性格急躁,不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。

  第二,在账目方面,有时会因为出库的任务比较紧急,就没能做到及时的进行出库、入库记录,这一方面必须要提高认识,因为只有做好了每一天的出库、入库的台账数据,才能让月报表中的数量基本准确无误。

  20xx年的工作即将开始,对过去的不足,将不懈的努力争取做到,我相信在领导和同事的帮忙与支持下,在新的一年里必须能把工作做得更好,名副其实地成为一名优秀的仓库管员。在今后的工作中,认真提高业务工作水平,为单位发展贡献自己的力量。加强学习,拓宽知识面。发扬优点,改善不足,拓展思路,求真务实,对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

个人的年终工作总结10

  20xx年原公司并入新公司集团,我也随同原公司一起成了新公司的一员。我所在的部门是研发中心,担任副经理一职,配合王总与单总开展工作。工作内容总结:

  上半年的工作仍是延续以前的三维xx产品(以下简称AA)的研发。主要的工作内容包括以下一些:

  AA研发管理工作。

  一开始组织进行真实矢量数据的绘制,用于实现用户标准,POI显示等。这部分工作完成了雏形后,又启动了批量矢量的预研工作,下半年小组成员完成了这一内容的阶段版本。同时完成了一个阶段的程序结构梳理、性能调优,开展了一些VR效果及基础GIS功能(测量等)实现的工作。

  在组织研发工作的同时,因市场需要,我们的产品开始投入使用。其中我负责的两个是xx测绘工程院前期合作、xx预研合作。这两个合作都没有明显的成果,只能算是产品的测试使用。通过这些小任务,我们也整理了一些我们软件的不足,收集了一些完善意见,同时我组织人员开发了一个由max数据直接生成产品自有格式的工具,扩充了产品支持的三维模型数据格式。

  下半年由于xx项目的需要及当时部门的人员情况,领导安排我负责停滞了很长时间的xx三维平台升级项目任务。

  因以前的老平台无法满足规划局用户共享交换的需要,公司决定用新研发的AA产品对xx共享平台进行升级。我们在xx建设了一个十人左右的队伍,基于AA的SDK进行应用开发。完成此项目的过程中,我的主要工作内容是:在领导的支持下组建队伍、整理用户需求、分配工作任务、与公司研发队伍进行沟通协调、客户汇报。同时,对公司研发的任务内容、技术路线等我也提出了一些自己的建议和看法。并协助领导开展了部分人员的思想工作。因项目需要,完善了产品的地形、影像数据处理工具,使数据展示的效果比以前有了提升。

  至目前为止,项目任务已基本完成,与客户要求的6个月时间相吻合,客户关系也已经理顺,算是保住了xx这个老市场,xx的项目也锻炼出了一支应用项目实施的队伍,部分员工成长迅速,很有潜力。

  xx项目任务完成的过程中,得到了研发人员的大力支持,同时xx的项目需求也给AA研发指明了一些方向。应该说,xx项目是我们AA应用的一个完整检验。基于xx项目,研发完成了地下管网数据展示的一个阶段版本。算是对AA产品做了一个较大的扩展,也可作为产品区别与大部分三维产品的一个特点。年度工作中存在问题和不足

  20xx年的工作任务算是完成了,在完成这些任务的过程中,我意识到自己还存在许多不足。主要有以下几个方面:

  首先是执行力。三维软件研发的过程中,对一个新研发内容的工作量及所需要的时间、人力我和负责开发的人员都存在评估不准确的情况,在这种情况下制定出来的工作计划往往无法按时完成。没按时完成我也没有对应的措施去应对,按计划完成了也没有措施去奖励,计划和实际总是存在偏差。

  其次是引进人才方面。一个研发队伍,需要有经验、有能力、有潜质的技术人员,但在人才引进方面我觉得自己做得很不够,没有为我们的开发队伍引进一个技术牛人,xx的队伍的成员也是王总引进以及通过正常招聘找来的。

  还有就是主动引导其他部门的方面。我们是产品研发部门,理应由我们来告诉其他人我们的.产品特点是什么、适合做什么、不适合做什么。但截至目前的情况却是其他项目部门告诉我们他们需要什么,然后我们来支持。这种情况的结果是我们自己的研发节奏和目标都被打乱,最终产品变得没有特点或者延迟交付。

  20xx年度工作展望或计划

  xx的项目已经接近尾声,本地的项目成员已经可以担负起后续的任务了,我也将从项目中回归到研发管理中来。20xx年我将和研发的弟兄们一起,继续建设完善产品。使AA三维地理数据的显示效果更好、性能更优。另外针对现在场景维护不方便的情况,研发一个场景编辑工具,以更好的组织和调整三维数据显示内容。

  同时,希望能和其他部门人员一起将xx项目的三维数据共享模式向其他城市推广,争取提炼出一个类似以前二维共享平台的解决方案。为我们的产品赢得一个更广阔的市场。

  另外,今年的研发中心两个任务(AA、xxx)没怎么结合,20xx年计划在AA接入xxx成果,为公司数据成果的推广提供一个展示通道。

  对20xx年工作中自己做的不好的地方,我也寻找原因及解决方式,在20xx年中,克服这些缺点,更好的实现自己及公司的价值。

  对公司管理的意见

  20xx年的新公司集团是由好几个公司合并到一起组成的,现在已经很难看出是几家公司合并的痕迹了,各部门的协作很频繁也很紧密,一年的时间能使大家融合得这么好非常难得。也存在一些小问题,以下说明。

  首先是平常没有监督考核机制。工作努力不努力,反正都是拿一样的薪水,不能很好的鼓励辛勤付出的员工,部分人还可能存在混日子的情况。研发中心的员工对待工作任务努力的程度也不尽相同,因为没有考核制度,我以及我的领导也很难激励或处罚。

  其次是制度执行的问题。公司有一些纪律和制度,但没有贯彻执行下去。一个最简单的例子是公司有制度要求员工每天佩戴胸卡,不佩戴会怎么怎么,但实际情况是公司大部分时间大部分同事(包括我)都不戴胸卡,没有任何人查过(除非有大客户来公司),也没有任何人因为这事怎样过。有制度没执行,说明的是纪律没有严肃性,我认为还不如没制度。当然,佩戴胸卡这事影响可能不大,但如可以不管,就不要定制度了。

  还有一些,如财务报销的速度慢、报销后没有及时通知等,财务人员工作太忙,可以理解。

  对公司建议或需要公司提供的资源支持

  20xx年一年我们都在研发三维软件,用于更好的展示地理数据。国内外做三维地理软件的公司很多,大家的产品都差不多,不管是功能、性能还是显示效果,我们要想做到比别人牛,基于目前的时间和人力情况,我认为很难。同时,靠我们研发的软件去做项目,存在实施周期长、成本高、利润率低、同类产品竞争激烈、维护成本高等问题。

  目前,国外已经有几家公司能基于航飞数据自动构建出三维模型数据,公司也开展过这方面的合作,但目前都未成功应用。如果我们也能走通这条路线,那以后我们不光可以生产影像、还可以基于影像生产出3D模型,那航飞数据就增值了。同时3D模型一旦可以大规模生产,配合公司的航飞优势,市场前景应该很好。

  当然,走这条路线存在很多关键技术需要突破,前期可能不容易看到成果,但已经有人替我们验证过了是可行的,而我们又需要它,为什么不能在这个地方大力投入呢。一旦走通,我们将看到一片广阔的蓝海。新公司集团就真的海阔天高了。

个人的年终工作总结11

  一年好景君须记,最是橙黄橘绿时,又到一年收获的季节,首先感谢各位领导在这一年来对我的悉心栽培,感谢同事的一直帮助和关怀,使得我在xxxx客服这个大家庭中不断的进步和成长,在此我要对20xx年的工作进行总结。

  一、忠于职守,以赤诚之心克艰

  20xx年,是我进入公司的第二个年头,随着客户数不断增加、营销活动力度不断加大,银行利率上调等因素的影响,客户对xxxx客户中心的需求不断增加,客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要,人员抽调等,xxxx客服的话务量居高不下,接通率持续下降。面对这一情况,我深刻的认识到,作为一名普通的xxxx客服代表,应该时刻保持着一颗兢兢业业,在公司困难的时候不离不弃的心态,勇于接受挑战。

  二、乐于奉献,促幸福之花绽放

  正是怀揣着这种不怕苦不怕累,为xxxx客服事业乐于奉献的梦想作为支撑,凭着自己纯熟的接续经验,由原来每天xxxx个接续产量,提升到了每天xxxx个,且连续三个月创下了xxxx金融服务中心产量最高的佳绩,同时转接评价满意率高达xxxx%以上。当做这些经验分享时,我常常告诉大家“两多两少”,其实就是平时在上班多一点付出,少一点休息,多一份耐心,少一份急躁,这样就可以获得产量和满意度的双赢。

  作为客户服务人员,最大的心愿其实就是客户对我们服务的认可,客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有一次与客户的故事,发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助,说他的现在在急于转账一笔资金,通过网银下载证书怎么也安装不了,当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚,沟通分析后发现,客人未有在网银证书下载前安装U盾安装程序,导致无法进行安装。了解情况后,经过耐心反复的讲解,客户急躁的心平静了下来,并最终成功的完成了网银在线转账操作,客户心里的那块大石头终于放了下来,此刻的我获得了客户的赞誉,那种心里美滋滋的,暖暖的.。

  三、继往开来,扬梦想之帆远航

  20xx年,我积极主动的加入组织的“xxxxxxxx”活动中,为公司团委活动增添了不少色彩,也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长,丰富了同事间的业余文化交流。

  20xx年,我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间,我通过成人高考,现在在就读本科计算机专业,不断提高着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向公司的IT部门靠拢,争取成为一名合格的IT技术人员,做好服务人员向支撑人员的职业转型。

个人的年终工作总结12

  20xx年就快结束,回首一年的工作,有攻关的汗水,有前进的困惑,更有收获的喜悦。可以说,20xx年是推进改革发展的关键一年,是个人全面进步的一年。

  一、抓住学习不放松。我自觉加强各方面学习,虚心向领导同事求教,不断理清工作思路,改进工作方法。在各级领导和同事的帮助指导下,自己在思想上、政治上、业务上不断进步。20xx年先后获得“岗位优秀标兵”等荣誉。

  二、抓住担当不松劲。一年来,我心系本职工作,努力担当作为,不佛系、不躺平,不断提高干事创业精气神。主要做了以下几个方面工作:1、参与制定方案规章。在深入调研的基础上,制定《三年改革行动方案》《教育整顿方案》。2、筹备召开各类会议。先后筹备一级、二级、三级会议26场。3、扎实做好行政后勤。做好工资核算、内部建设等工作,取得较好成效。4、积极主动服务领导。建立24小时值班制定,随叫随到。

  三、抓住勤奋不停歇。吃苦在前,享受在后,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。主动融入集体,处理好各方面的关系。坚持原则、遵守制度,加强与同时沟通协作,形成工作合力。

  四、抓住检视不止步。学好正确认识自己,一年工作总结下来,自己在思想认识和工作能力上有了新的.提高和进一步的完善,但通过自我检视,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题。比如,创新意识还不强,工作上往往凭经验办事;进取精神还不够,随着年纪增长,不同程度存在得过且过的思想。

  20xx年,我将针对20xx年工作中存在的不足,认真改进提高,着力在搞好理论武装上下功夫,着力在加强管理方面下功夫,着力在加强基础工作建设上下功夫,强化管理的创新实践,促进自身工作水平、服务水平不断提高。

个人的年终工作总结13

  本周主要对发往外协厂盟创未来的mid em63机型做了跟进、学习了mid试验过程中涉及到的.指标测试和以及生产过程中出现的品质异常进行跟进学习。整个em63生产过程中,没有特别突出的大问题,很多问题都是可以通过双方沟通来得到解决。生产线上出现的主要问题点有:

  1.主板显示屏排扣紧,导致显示屏排线难装甚至装不进去,在当时生产的一百多pcs中有20pcs属于不良品,比例挺高;

  2.水波纹现象,组装好的300pcs中有60pcs出现次此现象;

  3.显示屏内部脏,最开始还发现他们贴tp时没有进到无尘房内贴,这一块来说显得不够重视,没有严格按照工艺指导和生产要求进行,环境没有把控好。

  4.组装后的机器发现按键手感不良的现象,仔细观察发现一些按键和尺寸大小刚刚约等于壳上按键孔尺寸,正常标准下,壳按键孔应留有一定的空间。 综合分析生产线上主要存在的`问题,发现:

  1.之所以难装排线是因为主板排扣已经变形,导致组装达不到合格指标,

  2.水波纹现象在mid生产中是很常见的一个现象,主要是由于结构引起,本次现象主要是显示屏排扣处所贴的醋酸布顶到了后壳,组装后进行水印测试时引起水波纹现象;

  3.至于显示屏内部脏,是因为贴片的防尘环境太差而导致。

  经双方沟通之后,所采取的的改善措施主要:

  1、供应商更换排扣;

  2、针对水波纹现象,在取消醋酸布后测试发现该现象有明显的改善,所以最后一致决定在不影响功能的情况下,取消醋酸布,并且轻微的根据实际情况调整摆放各物料的位置,使其达到最优化的效果;

  3、在无尘室贴tp,降低因没按照工艺指导和我厂生产要求等因素而产生的不良现象的概率。 在巡拉时主要有监控员工的作业方式,检查是否存在不良操作,是否存在问题等,主要发现整机水波纹。在稍微调整了作业方式后,已经起了很明显的作用。 我厂检测人员在抽检时主要发现屏内有灰尘,为了把控好质量并提高我们检测人员抽检效率,我们要求外协厂先全检后,我方工作人员再抽检。 总的感受就是,在准备外发之前就应该做好全面的考究,看对方厂条件如何,信誉如何,作业方式是否严格执行,出现异常时能否很好地接受建议以改善等一系列问题。对于手感不良的问题,应该通知供应商重视并在有条件的情况下定时派相应工程师稽查。 实验室验证过程中的指标测试,对产品的生产起着举足轻重的作用,因为一旦发现不正常现象,我们就应提出并跟研发、工程人员进行沟通、讨论,共同解决问题,它主要有涉及对例如漏电流测试、最大开机电流(电池)/(整机)测试、待机电流测试、空电量关机充电电流(电池)/(整机)测试、喇叭功率和耳机功率等,通过学习,既了解每一项的概念,同时懂得了测试方法。

个人的年终工作总结14

  转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人一年来的工作总结:

  一、工作回顾

  1、不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作

  在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任xx系统操作组长和参与xx仓库管理,至今顺利完成xx仓库入仓的系统操作。完成xxx仓库出入库流程图绘制。组织员工进行x系统培训。完成核查、修改xx系统历史遗留尺寸差异。绘制x仓库平面草图。参与x审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

  2、对本职工作的认识

  对仓库的认识:熟悉x仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等。对流程的认识:熟悉x仓库的进出库操作流程和系统流程、xx仓库的操作流程和系统流程。xx流程。增值服务操作流程。异常处理流程。盘点流程等。对管理的认识:较好地熟悉了xx管理。仓库安全管理。库区规划。货品摆放。成本节约。人员安排等。对职责的认识:明白了团队的重要性。工作合理安排、保障效率的重要性。较好地协调本组人员的工作和保障准确性。对工作能够负责和能够按时顺利完成。

  二、粗浅体会

  1、高效服务,全力做好客户服务工作

  我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。

  2、专业学习是做好工作的动力源泉

  我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。

  专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的.精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。

  3、因势而变,顺势而为,全力做好自己

  在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。

  “天下难事,必始于易。天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。

  4、认真负责是做好工作的有力保障

  你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

  5、心态决定一切

  对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

  三、存在问题及个人工作计划

  在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司x系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。

  为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破。通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。

  当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。确立目标,不折扣行动。大胆思考,小心求证,力求做得更好。

  我会努力改进,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。

  随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

个人的年终工作总结15

  回顾过去的一年,我部在酒店领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。

  一、进一步健全和完善安全防范体系

  1、组织落实

  自从x月x日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目标责任书。

  2、制度落实

  为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。

  3、宣传教育落实

  为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机x人次,消防安全知识考试x人次,观看消防安全影像资料x人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的`警惕性。

  二、落实安全检查,确保酒店安全。

  为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。

  接手以来,落实安全巡逻检查x余次,每半月组织安全大检查x次,同时安全检查发现不安全因素x起

  (例:

  1、灭火机过期失效。

  2、厨房操作间没有配备灭火毯。

  3、消防栓缺少配件等情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。

  三、树服务品牌,抓学习、管理

  作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月x次全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年xx月xx日那天,我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚,我们领班始终没有还手,后被拉开。当时对面移动公司的人看了也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。为此在全体保安会议上大力表扬了领班xx,同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平时教育,培养的结果。巡逻工作是我们景区为客人服务的最前沿,他们的服务质量好坏,关系到我们景区的形象。停车场保安服务,做到客人车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是冬天的巡逻工作,在天寒地冻,日晒雨淋,我们始终站在服务最前沿,为客人服务。

  四、20xx年的工作打算

  新的一年,保安部树立保安部新形象。完善各项规章制度,保护酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转,确保酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。

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