试用期工作总结

[必备]试用期工作总结15篇

　　总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们一起来学习写总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家收集的试用期工作总结，欢迎大家分享。

试用期工作总结1

　　时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经三个月了，忙忙碌碌中时光已近秋天。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

　　在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去三个月里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在x月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，xxx的当月处理的交接数据达到了xxx多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将试用期的工作经验总结如下：

　　一、塑造店铺良好形象

　　顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服仕客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不胜作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

　　二、学会换位思考

　　当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的`一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

　　三、熟悉公司产品和产品相关知识

　　公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

　　四、有效的完成本职工作

　　旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

　　对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

　　在过去的三个月中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。

　　公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。公司也组织过各种各样的培训，在xx闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的综合实力。

　　在新的工作里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，不断的充实自己，并努力完成领导给予的各项任务。看了公司的年度规划，我也意识到了接下来的日子里我们全体员工所肩负的责任，但我相信自己的团队，也相信我们一定可以做的更好。新的季度xx店和xx店合二为一，公司对于员工也有了更严格的要求，在这种氛围下我也会努力去学更多的知识，并努力提升自己的各项数据，争取做一名优秀的员工，为公司创造更多的效益。

　　新的一季，也希望公司能够提供更多的培训机会，让我们对公司各个岗位流程有更好的了解，继而为公司带来更多的效益。

试用期工作总结2

　　20xx年伊始，在您的认同下，本人荣幸成为公司的一员。感谢您给予的这次机会，让我能在这个平台上工作、学习和成长。转眼一个多月过去，在此，本人就试用期的工作向您汇报如下，同时亦提出转正申请，希望xx总对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面考量！

　　1、入职伊始，公司融洽的工作氛围，积极向上的团队精神，智慧显示部门美好的未来，无不让我快速地喜欢上了这份工作。

　　2、伴随着展厅建设和公司全方位的培训，个人对xxxx产品和公司服务内容逐步有了较深的认识，夯实了对未来工作的信心。

　　3、建立了xxxxx产品价格体系及备案制度，展厅的客户来访登记、参观讲解流程也逐步完善。

　　4.通过对自我产品的学习、竞品的调研分析、潜在客户的拜访，亦已逐步形成不同客户的产品推介技巧。二季度将会有明显的量变到质变的过程。

　　5.部门人员在帮带、互相探讨的过程中逐步成长，xxx已可主动发掘客户并向客户做产品介绍。

　　一个多月的时间，忙碌伴随着充实，学习伴随着收获，感谢xx总对我的'信任，让我有机会表现自我、提高自我。在整个工作过程中，我认为自己比较认真、负责和细心，具有较强的责任心和进取心，富有工作热情并积极学习新知识，注重自身的发展与进步。但也还存在许多缺点和不足，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定距离。

　　对此，在今后的工作过程中，一定加以注意和改正，管理上以目标为导向，商务上讲究推进的策略、路径和方法。

试用期工作总结3

　　前些天，我从实习期转入试用期，相比之前实习期协助招聘的工作，我的工作内容和强度有了很大的变化，特别在试用期后期的一段时间中，不管对我的工作认真度、执行力还是完成度都有较大的考验。

　　试用期间，原本是安排协助培训负责人处理培训方面的各项事宜，熟悉相关的培训工作，后期则倾向于招聘基础工作的深化，现大致概括有如下几点：

　　1、新员工培训与企业文化宣导：通过入职培训ppt的更新制作和一遍一遍的听取、了解企业文化和规章制度，渐渐熟悉并能够独立完成新员工的入职培训，对于新员工的需求以及公司的企业文化有一定的认识和了解。

　　2、入职流程的.明晰：通过对集团本级若干新员工的报到及入职手续的办理，梳理并熟悉了整个入职手续的过程，新员工信息的申报、劳动合同的签订、入职培训的实施等。

　　3、各店月报的汇总与报告：从第一次接触月报，到逐渐熟悉和运用月报是这个三个月收获较多的地方。一开始漏洞百出，效率低，理解不深，渐渐地意识到月报的实用性和准确性。目前正在对月报的数据准确性、合理性、统一性做加强，今后将逐渐从审核数据的准确性转向对关键内容的把握和理解。

　　4、招聘工作的深入：从后期对招聘方面培养力度的加强，不仅从时间分配上和工作完成进度上都对我有更大的考验。在招聘人员方面，通过简历的搜索，较快地浏览并锁定合适的人选。能够对面试者有一个较深刻的电话沟通和面谈，能够从声音、眼神、形态来初步辨别一个人的品行和性格。但在复试时领导的一些面谈观察中，我还没能够捉摸透需要注意和警惕的关键点。

　　5、时间管理：招聘工作总是阶段性，且不定时，很多时候在时间的控制和运用上显得更为重要。一直以来都认为事情总是被打断，不能一心一意全心完成好一件事，让我觉得困扰和郁闷。但是慢慢地，在各种敦促和辅导下，在时间管理和运用上面有了进一步的提升。虽然进步的步伐偏慢，且实施起来的成果还没有得到很好的验证，但是我相信在时间和经验的积累下，对于时间的管理一定能够更上一层楼。

　　6、沟通交流的效果：在hr体系内，通过几次hr活动及几个月来与子公司hr同事关于月报等工作的面对面或者电话沟通，能够较好地掌握交流技巧，营造一个轻松的沟通氛围，为后期工作上的深入交流奠定基础。在体系外同事间的沟通方面也能够较好的把握分寸，同事之间交流无大障碍和矛盾，轻松自在。

　　通过这段时间的学习，我发现自己在工作上仍然存在很多不足，于是我作出总结决心改正缺点，发扬优点，在转正以后加倍努力工作，将自己的能力进一步提升！

试用期工作总结4

　　随着比亚迪公司的不断发展壮大，研发、制造、销售的各个环节也在加速运行，而人才更是公司发展的核心驱动力。我很荣幸成为比亚迪公司的一员，在这里度过了我的试用期。在这个试用期里，我深刻地体会到了比亚迪公司文化的独特魅力和公司内部运转的秩序与规模。在公司的教育和培训下，我通过学习、实践，懂得了团队合作、沟通、创新、以及学习的重要性。同时，我也存在着不足之处，需要不断进步，不断提升自己的能力与素质。

　　一、完成的工作任务

　　我在公司实习期间，主要参与了以下几个方面的工作任务：

　　1、部门辅助工作：

　　作为一个新人，我第一次到公司里，感到这个工作环境有点陌生，但是，我很快适应了。我负责我们团队的文件、报表整理和处理，协助部门领导完成部门的一些统计报表及其他日常管理事宜。在这个过程中，我学会了如何将电子邮件处理得更有效，了解到如何处理文件全部手续，每一项任务都能够让我收获一些有用的经验。

　　2、产品销售及市场调研：

　　愈加良好的跨学科协同互动，更便捷的试驾服务体验，加上全新的NEDC纯电续航里程超千公里，有力地推动了比亚迪全新一代唐极的销售不存在。有幸参与到了销售人员的工作当中。在这个过程中，我主要掌握了产品信息整合的能力和市场信息收集与事实详细了解的作用。我与同事们一起加入售前展示，以便能对顾客有力地介绍唐极的产品优势与特点。

　　3、新产品开发：

　　在丰富的实践课程中，我承担了新产品开发的研究工作，参与制定产品工程品种体系的方案设计，分析研究竞争对手加强其技术平台。在我之前的实习工作经历里，我知道了如何分析产品需求及规范的分析方法，并收获了一些新的研发思路。

　　总的来说，我在通过接受公司的指导和各种培训方式来适应公司的环境以及不断完善工作技能，同时也取得了不少好的工作成果。

　　二、工作不足之处

　　作为一名试用期的员工，我承认我还有许多不足之处，例如：

　　1、语言表达问题：

　　因为我的话语能力不太好，所以我向来以紧实的文字工作而非口头表达，不同意事情需要不断地思考理解和转化，2、需要更新知识：

　　当我参与新产品开发项目时，我曾经发现我在应变方面不太好，因此，我需要不断学习新知识，不断补充在工作会碰到的方方面面问题。

　　三、 工作计划

　　为了更好地提升自己和工作能力水平，我计划在今后的工作中，有计划有步骤地进行教育和培训。同时，我也希望更好地实践“显示管理人才”的企业文化，不断提升自己在团队环境中的协作精神和组织习惯。以下是我的工作计划：

　　1、语言能力方面：

　　我计划增加口语练习的.频率，以提高表达能力，不仅对日常的工作有帮助，而且还能对我在人际交往方面有所提高。此外，在组织内部学会如何更清晰地表述自己的思想，不仅有利于表达自己的想法，同时也对于团队的开动也会有正面的作用。

　　2、新知识方面：

　　我计划不断地学习新知识、更新新观点，通过不断的更新自身的知识结构，使其更适应团队工作的需要，从而创新系统化和升级我们的执行方式，主动面对实际情况。同时，我会通过和同事的项目沟通、分享自己的想法来调整方案，因为方案如果只是单方面的想法，可能会导致项目中出现问题。

　　四、 总结

　　通过这段时间的实践和经验总结，我有一些启示。我认为，一个能够在比亚迪公司发挥作用的高质量的新员工，需要具备团队合作精神，良好的口语表达能力、丰富的实践经验以及不断学习的态度。另外，深入了解公司文化并适应其中的规范是必要的。在未来的工作中，我将尽我所能来变得更加优秀，让比亚迪公司成为我的成长之路的高峰。

试用期工作总结5

　　光阴似箭，转瞬间三个月的试用期已近尾声，这是我一段珍贵的经历，也是重要的财富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了这个团队。

　　一个月的车间实习，使我了解到了关于人造石的根本知识，也看到了公司对产品品质的重视。从原材料检验入库，到按配方混料搅拌压制成型，再到切割抛光分级入库，各步工序严格把关，以下一道工序检验上一道工序，将品质视为企业的生命。正是基于此我司才能一步步走过来，不断开展壮大。

　　主管安排最简单的投诉让我入手，遇到不懂或是拿捏不准的问题我会主动向同事请教，同事们也会不厌其烦的给我解答，是他们的关心和支持才使我能够快速上手，并从他们身上学到了很多，在此我衷心的感谢他们。记得处理的第一单投诉，是我们设计师及拆图员的失误导致客户展厅四根柱子柱身做短，我将调查结果报告给主管，主管拿起 与客户沟通，开口的几句话就给了我强烈的震撼。一连串说了几个不好意思和对不起，说由于我们的失误导致客户的损失心中十分过意不去，我们已给予了失误员工严厉的处分，并已制定了相关补救措施，希望能够将客户的损失降到最低。这几句话感动了我，同样也感动了客户，客户最终同意了我们的方案，并同意支付材料费用。我想这就是方法技巧，用我们的真诚感动客户，取得客户的理解和支持，共同解决问题。

　　这段时间我一共处理了8单投诉，通过认真处理这些投诉，使我认识到客户投诉就是一面照妖镜，将企业的顽疾凸显出来，是我们改善的窗口，通过持续改善不断增强客户满意度。客户对我们的产品和效劳产生不满而引起了抱怨，抱怨经过发酵才成为了投诉。客户的不满正是我们的缺乏之处，因为这些不满使我们很多客户和潜在客户逐渐流失，就是这些缺乏影响了我们产品的竞争力，影响了我们企业的'开展和声誉。所以我们要重视投诉，感谢为我们找出弊病和缺乏之处的投诉者，是他们给了我们改善的时机，他们没有轻言离开，向我们投诉就是为了和我们共同成长。

　　我们重视了客户投诉就要学会怎么样妥善处理投诉，我会秉持“严格、认真、主动、高效〞的工作作风去处理投诉问题，查找原因，扎扎实实地提高工作质量。接到客户投诉首先用心倾听化解抱怨，再认真分析问题产生原因，找到双方都能接受的解决方案，在到解决方案实施的后续跟踪。做完了这些也只能说我们完成了局部工作，更重要的工作和任务是我们要从投诉中找到此类问题产生的根本原因，例如生产设备方面，生产及加工工艺方面，品质检验方法及标准方面，如果在这些方面找到了原因并改善那就可以从源头上杜绝此类投诉，提高产品品质，增强产品竞争力。

　　然而现在我还不具备或不完全具备做好这些工作的能力。首先我对产品的加工设备、成型原理、检验标准还不完全掌握，一些深层次的知识更是从未接触过，所以很多投诉问题我无法做出解释，更谈不上找出改善方法。再就是我从事投诉处理的时间还不长，没有处理重大投诉和关键性投诉的经验。所以在以后的工作中我要不断学习，关于产品知识可以多向其它专业部门请教，对于投诉问题多与相关部门交流，专业性强的问题可以向相关专业人士求教。多接触客户了解市场，尽全力挽留每一个接触过的客户。

　　再次感谢公司将这样一个重要的岗位交给我，我将努力将这份工作做好，证明自己的能力，与公司共同成长与开展。

试用期工作总结6

公司领导：

　　您好，来公司工作已满一周，按规定现将本周工作汇报如下：

　　一、工作情况

　　1、熟悉本公司采购流程：收集信息、询价、比价、议价、评估、索样、请购、订购、协调与沟通、催交、进货检收、入速达系统、整理付款。

　　2、了解公司采购员工作职责：采购计划、需求确认、供应商选择与管理、采购数量控制、采购品质控制、采购价格控制、交货期控制、采购成本控制、采购合同制定、采购记录管理。

　　3、认识公司产品及配件，虚心和原来的采购员学习并初步进入工作状态。

　　二、部门建议

　　1、采购计划性不强，无法满足生产车间的正常需求，也脱离了“量大价优”的采购原则，建议对公司产品的常用配件及通用配件进行有计划、有针对性的采购，在量大的基础上要求供应商给予一定的账期，对价格比较高的、无法得到账期的配件，按销售计划及生产安排进行采购，以保证产品的顺利生产。对劳保用品及办公用品实施控制性采购，劳保用品按照公司（人/月）规定采购，办公用品由各部门经理月底统计购买物品及数量进行统一购买，各部门制定办公费用并按此标准采购。

　　2、配件采购及其它物品采购在数量上、价格上的随意性较大，公司监管力度不到位，容易滋生采购员虚报价格、中饱私囊的出现，建议公司对所有需要采购的物品有一个指导价格，对采购到公司的物品有一个后续调查、落实的监督岗位。在流程上由采购员询价、议价、比价后报部门经理订价确认，最后领导批准购买。（部门经理谈的价格一般情况下都比采购员要低，如果采购经理和采购员的价格一样，那基本上是当前该供应商的最低价格）

　　3、外加工件的'数量目前比较小，但是依然建议生产车间在确定每月生产计划的基础上，在制定每周的生产计划，每周所需的配件及加工件提前告知采购以便于准备，这样有助于加工费用的降低和运输费用的节省并可以提高生产效率。

　　三、其它建议

　　1、生产车间制定每天的生产计划、完成情况，如有未完成要找出未完成的原因并落实总结，对员工要实施绩效考核，杜绝出工不出力的现象，对配件的领用要根据每天的生产计划，原则上车间不得超过3%的损耗。

　　2、库房现有配件要进行每月盘点，由技术部人员协助将目前库存配件进行划分并按公司产品进行分类，以避免造成库房配件积压，对长时间不使用的配件由技术部协助将其消化。库房提拔一名管理人员，负责起库房的管理工作及人员安排工作。

　　3、办公室要负起对车辆的管理工作，用车由办公室统一安排，用车要登记里程、用途等，加油一律使用油卡并进行记录，月底进行成本核算。

　　4、目前北京对劳务合同及保险规定较严格，为避免出现劳动纠纷，建议公司与在职员工签订劳动合同及办理保险事宜，对不办理保险的员工要求本人签字确认。

试用期工作总结7

　　我于20xx年2月22日成为公司的试用员工，根据公司的需要，目前在广东安恒铁塔构件有限公司翔能分公司质控部担任质检员一职，负责联板车间焊接组，生产线，钻床等质量方面的工作。虽然到安恒公司翔能分公司只有短短两个月的时间，但从来公司的第一天开始，我就把自己融入到安恒铁塔这个光荣的团队中来了。到今天两个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式质检员。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情；性格开朗，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从新手到熟手的转变。现将这两个月试用期间的工作和学习情况总结如下：

　　试用期期间工作在实习期间，我是在质控部门学习工作的。质控部的工作是我以前也有接触过，由于公司制度和客户要求不可相比，所以也有一定的差距；但是在部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司和部门的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务；工作上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独挡一面，为公司做出更大的贡献。当然，职场上，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时学着考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的.入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

　　质量控制方面的工作：

　　1。焊接是铁塔公司重中之重，质量控制方面就比较严格些，压力会相对大些，可所谓有压力才有动力，在整个焊接衔接中，我是主要负责线上的质量控制工作。学会并熟练地看懂三视图，并汇总了各焊接件的相关资料，同时对焊接件的规格，尺寸等。质量上进行了详细汇总，了解到各焊接件规格，尺寸的返工，返修，报废，让步接收等规律。通过对收集到的资料，经验进行整理分析，得出从一个容易入手的检验方法。

　　2。联板生产线（数控冲床）主要是对铁塔联接板进行冲孔和压号，经过学习总结经验已熟练对联接板的质量进行控制。

　　3。钻床也是联板车间的一部分，其主要是对各个比较厚的板进行钻孔，由于经过学习和检验经验的总结已经能够熟练地控制其质量。虽然这些检验方法能够熟练使用，但金无足金，人无完人，我在处理问题的经验方面还有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。自己的不足之处和需要改进的地方：两个月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步

　　综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：

　　1。思想上个人主义较强，随意性较大;

　　2。工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；这是我的第三份工作，这两个月虽然时间不长，但我还是学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长,这便是我的奋斗的目标与方向。

　　来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正自己的缺点，争取在各方面取得更大的进步。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

试用期工作总结8

　　随着今天崭新一天工作的开始，我作为xxx公司办公室文员的工作也发生了一场巨大的变化。截止于昨天x月x日，我已经来到xxx公司有三个月的时间了！随着今天工作的展开，我也将摆脱之前作为办公室试用期文员的身份，正式成为一名xxx公司的正式员工！

　　在此回顾这三个月来的经历，作为一名试用期员工，尽管自身能力并不算出色。但在工作中，我也一直在积极的拼尽努力的去为自己工作努力奋斗！在这三个月的时间里，也累积了不少经验教训，不断的向着优秀的文员方向发展！现对我在试用期的工作做总结如下：

　　一、严格的学习并遵守纪律

　　回顾来到工作的三个月里，我最初，也是记忆最深刻的一点，就是对公司纪律的学习！作为一名刚刚上任的新人，过去的我，顶多知识在学校中遵守过纪律，对于公司的纪律什么的，真的是一点儿也没有了解过。但我也清楚，作为文员，本就有制定公司纪律和规定的.责任，那作为纪律的“制定者”又怎么能主动的违反纪律呢？

　　为此，我在后来工作的空闲中，积极的查看并学习了公司的纪律，同时还与前辈们请教了一些关于公司不成文的规定（如：不能带气味重的食物进公司等），让自己能在工作中充分的遵守公司的规章制度，并良好的融入了这个团体。

　　二、加强业务学习并应用

　　作为文员，外至来客接待，内至盆栽浇水，大大小小有很多的事情需要我们去做。因此，在工作中我也打起了十二分内的精神，积极的去学习怎么去做好这些琐碎的事情。为了避免健忘的自己犯下马虎，我还特地常备了一个小笔记本，专门记录自己在工作中学到的责任和义务。

　　在工作实行方面，起初我负责的事情非常简单，但也非常杂乱。如浇水、整理、查看办公品消耗等小小的琐事都是我在负责。但我并没有抱怨，并认识到这是我在工作中学习并锻炼自己的好机会。在三个月来的工作中，尽管工作越来越忙，但我一直专心致志的做好自己的工作，不让工作犯下遗漏，领导对此也给了我肯定和表扬。

　　三、自我的不足

　　说到我在工作中的不足，就不得不说我这马虎的毛病。尽管准备了记事本，但在工作任务多了起来，我也来不及查看了，结果就x月的时候导致了不少错误！不过在后来，我也意识到自己不能总依赖记事本。并且我也在后来的工作中积极的改进了自己的工作方式，认真的牢记了自己的工作任务。但在今后，还需要多多注意和谨慎，以防再次犯下错误。

　　以上便是我对自己试用期工作的总结，尽管还有些许不足，但我会将这工作的不足作为今后前进的道路，一步步的去改进，并变得更加完善、出色！

试用期工作总结9

　　一、通过理论学习和日常工作积累我对市场工作和前台工作方面的认识

　　首先，写一下对市场工作的认识。东言西语主要是针对小语种培训的人员专业的培训机构，并且它以大帝教育集团做支持与统筹管理，因此，它实力雄厚硬件齐全教学内容的科学性和专业程度较一般培训机构而言更具有权威性和优势性。首先东言西语市场分为三大市场：

　　（1）高校市场：

　　主要分为中学市场和大学市场，其中中学市场，在市场拓展和宣传方式，主要是一派单为主，门店合作方式为辅，当然这其中也包含在东言西语中学部的学生口碑的转播效果。主要几个重点学校巴蜀中学、育才中学、川外附属中学（A）区、川外附属中学（B）区、重庆一中、重庆南开中学、重庆十八中、重庆十一中、等。大学市场，宣传方式有，硬广告投放（包括海报、校内框架展览），活动介入，（物品为主、现金为辅），门店合作。主要大学有：重庆工商大学、四川外语大学、四川美术学院、西南政法大学、重庆邮电大学。

　　（2）社会市场：

　　主要有，网络推广、社会广告、内部活动。其中网络推广主要是百度搜索、官网、微博、微信。社会广告，主要是公交车座椅广告轻轨到站报读。内部活动，推出主题学习季，举办各类活动。

　　（3）渠道市场：

　　主要是与留学机构合作，双方互推学生，还有企业团陪等。其次是前台工作包括前台工作内容和接待咨询，办理入学，等。这其中就得要熟悉各类语种培训收费标准，教学老师特点的熟悉，出国留学需要的'考试，较好的判断能力和遇事不惊的稳定力，要善于与人沟通，做到认真细致，真诚务实。

　　二、明确岗位职能，认识个人不足

　　根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是：

　　（1）熟悉市场业务，搞好开学宣传工作；

　　（2）认真学习市场部有关的相应文件，

　　（3）认真细致的完成领导分配的工作任务，

　　（4）随时把握市场变化和竞争对手的动态，让我们的工作不能落后和与市场脱节。

　　（5）领导交办的其他工作。

　　（6）创新观念和意识，努力做到创新与务实同行。

　　个人不足处也很多，目前主要是在。

　　（1）在市场工作经验中缺少积累和系统的整理归纳学习；

　　（2）工作需要更努力。等等。为了让自己做一个更称职的人员，一定努力学习并克服各种不足。

　　三、展望未来，提出自己努力计划

　　我们公司文化中有一条是“我们把公司看作一个大家庭，每一位员工都是重要的家庭成员。正是这种家庭式的工作环境，使得每一位员工都能够轻松愉快的工作，这是我们历来的传统，也是我们成功的基石”。这一条也将是我对公司奉献的使命源泉。

　　对未来我充满期待，将根据以上个人不足制定如下计划：

　　（1）认真学习市场工作时主管们的经验和技巧，多多学习策划与宣传方面的知识以加强自己。

　　（2）积极参与正在进行的项目，通过具体的工作熟练和明白项目流程、控制和各部门权责等事务。争取实习前期基本改善现在已存的个人的不足，可以做到对公司各方面能清清楚楚；能够在一年以内可以在公司这个大家庭中提升更高的平台上发光发力而努力。

试用期工作总结10

　　1月10日我们刚到公司报到，公司就开始给我们进行了系统的培训和学习，并考核了公司相关知识和安全教育。使我对公司有了初步的了解。然后进入试用期，为期六个月，在试用期期间的工作和学习中，我基本了解了公司的运行情况，清楚的认识到我的工作经验尚浅，需要多向有经验的同事学习，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑的不够周全，在以后工作中应逐步改善，像我这样的新人，对公司的`一切都充满着陌生和好奇，我经常追着同事问这问那，他们都不厌其烦的为我解说，使我在工作方面有了进一步的提高来胜任我的岗位。

　　六个月以来，我们认真遵守公司和水厂的规章制度，按时巡视，记录好规定的数据，做好本职工作。从中我体会到工作时要用心、细心、专心、耐心，每次巡视过程中，我都用心去运行公司设备，细心观察设备运行情况，专心对待设备的每一次故障，汇报领导，耐心的依照惯例进行申报，等待维修班组同事进行维修。

　　在工作过程中，我深深感到加强自身学习，提高自身素质的紧迫性，我坚持每天不断充实自己、端正态度，加强学习，汲取各种工作经验，用心向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。经过水厂领导给我们对水厂运行方面的

　　系统总结和实践学习，把所学知识运用到工作当中，在实践中检验所学知识，查找不足，不断提高。转正后我将更加努力工作，继续学习，运用所学干好本职工作。

试用期工作总结11

　　一年的工作结束了，自己总算是长舒了一口气，在过去的一年里，最令我开心的事情就是我终于由一个实习护士转为正式护士了，这就意味着我不会再为自己将来的工作发愁了，我可以安心的在我的护士工作上工作了。

　　回顾一年的工作，我可以给自己打一个及格分吧，没有什么特别的贡献，也没有什么失误和错误，只有不断的工作，学习，上班，下班，一年就这样过来了。

　　今年是我参加工作的第一年，又是“全国卫生系统管理年”，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：

　　通过这一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

　　我感觉在这里要学的东西很多，比如：超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等；介入科术后应嘱患者患肢制动，沙袋加压，观察病人排尿情况。

　　经过4个月的学习，感觉学到了很多有用的知识，比如：各类化疗药对外周静脉的刺激性不同；在化疗期间，如发生药物外渗应立刻采取的护理措施；长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外，在化疗过程中，病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反应，这时就需要我们护理人员分外地热情关怀病人，尊重并耐心倾听病人的主诉，做好床头交接班，给予病人情感方面的支持。手术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。

　　当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

　　在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的'优点与长处，克服不足。

　　通过近一年的学习，除熟悉了各科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的2次技术操作考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

　　在将要迎来的一年中，我会在总结过去一年的得与失后，详细的将自己在未来一年要做的事情完整的想出来，在将来的一年中，我会本着护士的天职，积极认真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的岗位上作出不平凡的业绩来。我会不断的提高自己的思想素质，将为人民服务时刻记在心中，实现自己人格的升华！

试用期工作总结12

尊敬的领导：

　　我于XXXX年X月X日进入公司，根据公司的需要，目前担任XX一职，负责XXXX工作。

　　本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的`团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

　　两个多月来，我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

　　一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从;二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;

　　三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定

　　的距离;

　　四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

　　在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

　　来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

xxx

年月日

试用期工作总结13

　　一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力

　　作为一个应届生，初到公司，曾经很担心不知如何做好工作，但是公司融洽的工作氛围，让我很快完成了从学生到职员的转变，也让我较快适应了公司的工作环境。刚来公司时被分配到开滦古冶煤矸石坑口电厂项目监理部。在担任项目部资料员一职期间，积极参与编写了监理大纲、监理规划等工作，并配合办公室主任的工作，做好每一次的会议纪要并加以整理成册。由于项目部地处偏僻，服务设施差，本人利用业余知识爱好积极解决项目部电脑与网络问题，得到了项目部领导的好评。虽然在该项目部工作了仅仅短短4个月，但是领导在生活上给予的关怀以及工作上的指导与肯定让我受益匪浅。我也积极利用业余时间不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。

　　在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正。但前事之鉴，后事之师，这些经历让我不断成熟，在处理各种问题时考虑的更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢公司领导对我的指导和帮助。

　　二、做好职业定位，尽心尽力履行职责

　　作为办公室资料员，对于本职业的职业定位与职业性质要有深刻的认识。办公室对我来说属于对口专业，我自己清醒地认识到，办公室是总监直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，从文件起草、提供资料，到文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我应做到强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，对于初入职场的我们来说，许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

　　在新的一年里，面对自己的不足，我想我应努力做到：

　　第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习工程相关知识。加强对现场施工作业的了解，以便更好的加强现场监理工作。

　　第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的`助手。

　　第三，不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，力争取得更大的工作成绩。

　　以上是我六个月试用期的工作体会，虽然取得了一定的成绩，但还存在许多不足。今后会我加强学习，努力进取，并且在实践中不断的磨练自己，提高自身在本职的工作能力，为华联监理作出应有的贡献。

试用期工作总结14

　　时间一晃而过，转眼间三个月试用期已接近尾声。首先感谢陈总和蔡经理能给我展示自我、实现自身价值的机会。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里安莉芳这个大家庭的每个成员给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，也感受到了员工们“团结奋进”的斗志。在对安莉芳肃然起敬的同时，也为我有机会成为安莉芳这个大集体中的一份子而倍感荣幸。

　　在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

　　一、对安莉芳的感知和认识

　　来安莉芳之前，我都是在中小型的私企里面工作。安莉芳与它们最大的不同在于其“企业制度”和“企业文化”两个方面。安莉芳的企业制度，不仅是“有章可循、面面俱到、人人平等”，更是每个制度背后的执行力。在这里，制度不是空设的，不会因为某个人某件事而随意更改，每项工作都要求员工按制度执行，并不断跟进，直到有最终的结果。并且安莉芳的制度不断追求进步、不断完善，始终与公司和时代的发展同步。

　　安莉芳的企业文化体现在执行制度的同时，更多的展现公司人性化的一面，处处以人为本。合理的作息时间，完备的福利体系，以及合理的工资架构，都是安莉芳关心每一位员工工作和生活的体现。

　　二、试用期工作的总结

　　进入安莉芳，首先了解自己作为行政主任的本职工作和岗位职责是按照上级领导的指示草拟和修改公司规章制度，检查总结汇总。并完成日常的行政事务和相关投诉的处理，以及领导交办的其他事务。总结三个月的`工作，大致如下：

　　1、规章制度方面：在熟悉公司各项规章制度的同时，完成了对《员工考勤管理规定》、《行政处分管理规定》等制度的修改，并即将完成《新员工培训手册》的修改。

　　2、部门沟通方面：深入了解公司各部门职责和分工，能有效地和各部门进行沟通，能完成部门内或跨部门的沟通协作工作，对于期间相关投诉能及时汇报处理。

　　3、日常行政事务方面：能完成日常行政事务的处理并完成各类行政文件的制定和公示。

　　4、其他方面：在本部门员工不足的情况下，经领导批示参加了公司的各类现场招聘活动并处理好网络招聘事宜。对件日薪以及月薪人员的招聘流程有了进一步的了解。初步掌握公司各类保险的办理流程。并能够完成领导交办的其他事务。

　　5、不足方面：对于有些工作，还是没有底气去处理，深怕出错，以致延误了处理的时机。有些工作未能够将执行力贯彻到底，未能及时完成任务。工作忙的时候，不细心，以至于出现很低级的差错。

　　三、未来工作的展望和规划

　　在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

　　1、学无止境，时代的发展瞬息万变，安莉芳本身就有着巨大的企业和管理文化底蕴。安莉芳的流程化、模块化和程序化等都显著区别于其他企业，里面深藏的知识和管理方法都促使我坚持不懈地努力学习，并用于实践。

　　2、“贯彻执行力”，在以后的工作中不但要跟领导和同事通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能，更需要发扬安莉芳的执行力文化。对于每项工作，都需要不断的盯，直至出结果，不能不了了之，更不能耽误时间。

　　3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

　　三个月里，喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗。在今后的工作中，我一定要在陈总和蔡经理的带领下倍加努力，不断学习、虚心学习，严格要求自己，较全面地提高自己，为公司贡献出自己的一份力！三个月的生活和工作，让我坚定了用严谨认真、乐观豁达的态度使在安莉芳的生活和工作变得轻松活泼，将我在安莉芳的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量的信心。

试用期工作总结15

　　我于20xx年XX月5日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

　　作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心该怎么与人共处，该如何做好工作；但在公司宽松融洽的工作氛围、上级领导的指导和同事的热心帮助下，加上自己的不懈努力，使我较快的融入了我们联滔公司。让我很快完成了从学生到职员的转型。现将我在试用期的工作总结汇报如下：

　　起初我们在产线实习，实现对产品的初步认识，之后在本部门（品保部）学习，了解部门的细部运作。再后就去了解其它部门的职能和工作流程。在了解各部门职责和工作流程期间，我先后在生产部、品管部、企划部和业务部等部门学习了一段时间。这些部门的工作是我以前从未接触过的，对它们的了解基本就是个空白；但在各部门领导和同事的.关照及配合、讲解、指导、带领下使我在较短的时间内了解该部门的职能及其工作流程，也了解了公司的整个操作流程。

　　在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动学习本部门相关的知识；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提升充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正以及包容。

　　经过这三个月，我现在基本已经能独立工作。当然我还有很多不足，第一，品保对我而言是一个全新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，第二，工作效率有待进一步提升；第三，自己的理论水平还很低不能适应公司工作的要求。

　　第四处理问题的经验方面有待提升，团队协作能力也需要进一步加强，需要不断继续学习以提升自己业务能力。

　　因此在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提升自身素质的紧迫性，因此我决定从一下方面学起。首先是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改善方法，广泛汲取各种营养；第二是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。第三是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们求真务实的工作作风和处理问题的方法；第四是向实践学习，把所学的知识利用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提升自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向、

　　通过这段时间的工作，我深刻认识到了我们公司的潜力，虽然我们公司不大，也有很多东西并不健全，但我相信我们公司的领导能把我公司发展壮大，我也相信我以后一定能在我们公司踏实工作，努力学习，将来在公司干出一定成绩、我相信我能坚持以公司利益为重。在以后的工作中充分展示我们新干的风采，展示我们公司员工不错的素质和面貌，为公司的发展作出自己的一分努力、

　　这是我的第一份工作，在入职以来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我明确提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

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