年度个人工作总结

时间:2025-12-03 06:55:38 年度工作总结 我要投稿

【精选】年度个人工作总结范文集锦6篇

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不妨坐下来好好写写总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编帮大家整理的年度个人工作总结6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【精选】年度个人工作总结范文集锦6篇

年度个人工作总结 篇1

  随着时光的流逝,20xx年又过去了,接下来我们要迎接新的一年———20xx年。每年的这个时候大家都在忙碌的写着年终总结,年终总结总结了你一年的成果和辛劳,总结你过去的一年和计划你新的一年。下方分以下几点来总结化验室这一年的过去。

  一、检验

  1、成品共检验了829批次,合格829批,一次全检合格率为100%。(其中活血止痛胶囊共检验了230批,相比20xx年增长了98批。总的产量增加了188批。)

  2、原辅料共检验了277批,合格151批,不合格126批,一次全检合格率为54。5%,不合格率为45。5%;

  其中辅料71批,合格53批,不合格18批,一次全检合格率为74。6%,不合格率为25。4%。

  3、包装材料共检验了743批,合格589批,不合格151批。一次全检合格率为80%,不合格率为20%。

  4、含量测定共检验了921批,合格885批,不合格36批。一次全检合格率为96。1%,不合格率为3。9%;不合格其中35批为活血止痛胶囊药粉,一批小柴胡颗粒清膏20110810T含量不合格为19。8mg/g。

  5、微生物共检验了2531次,合格2353批,不合格178批,一次全检合格率为92。97%,不合格率为7。03%。其中大部分不合格为米粉(霉菌)、纯化水(细菌)。

  从以上的数据来看,今年的检验量相比去年增加了很多,这也就表示了公司的发展在往年更上了一个台阶。但今年的药材来料批次相比去年降低了515批次,这是一个很惊人的数字,为什么降低了这么多的'呢?因为采购部在采购的时候一次性采购,这样一来减少了检验,节约了成本。

  二、发展

  在这几年里,仪器设备不断的增加和更新,但在今年,一下增加了两台高效液相色谱仪(带全自动进样器)和一台原子吸收,更新了六管崩解仪和超声波处理器。

  三、浅谈

  在今年的10份,国家下发了活血止痛胶囊的新标准,当我们看到这份标准的那一刹那,惊了……增加了那么多的检验项目,而且是要在那么短的时光里将那些重来没有做过得东西摸索出来,对于我们来讲真的是一个很大的问题,但是我们没有怯场,因为在我们的背后有着一股力量让我们向前进——那就是我们的领导给我们的鼓励,他不断的在鼓励我们,不要急,一步一步走。最后我们奋战了数个晚上,将我们所要的东西呈此刻眼前,我们成功的走上了这一步。其实这样的一件事情说明了大家的决心,敢于应对眼前的一切困难,我相信在后续的道路上,不管在遇到多大的困难都会向前迈。

  四、工作中的不足

  在人员不断的更新下,给我们的工作也带来了很多的不便。在实验的过程中也出现过多次的误差。这也就是给自我的一个错误找一个借口,主要的原因还是在于我们的业务水平没有提高,没有将自我所学的东西用到工作中来,没有仔细的去把握每一个细节。一点一点的一个不注意导致工作的失误与不足。

  五、明年之计

  找出今年的不足结合明年的计划将这支队伍变的更有实力,走向一个新的台阶。

  在新的一年里,化验室全体同仁,有信心,有潜力在领导的正确领导下,完成各项任务,为公司的发展尽一份力量。

年度个人工作总结 篇2

  一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平。作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。

  二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的'关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。

  三、合理安排好收银员值班、换班工作。收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。

  四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。

  这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。

年度个人工作总结 篇3

  我于20xx年*月*日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20*年*月*日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。

  从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。

  在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。

  一、个人品行

  在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。

  在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。

  二、管理思维

  我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的'角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。

  三、积极组织员工活动与员工培训

  员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。

  四、行政的服务性工作

  行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。

  五、奖惩有法

  奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了20xx年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。

  当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。

  一、计划性不强

  计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。

  二、招聘力度不够

  招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。

  三、培训不够系统

  由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。

  四、员工考评工作不到位

  员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

  自我评价

  1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合

  我还欠缺。

  2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。

  3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。

  4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。

  在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求。

  一、行政主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。

  二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。

  三、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还很欠缺,在以后的工作中建立危机意识,加大执行不力的惩罚措施,做任何事情都为自己规定明确的时间段,规定严格的惩罚方式,提高自身的执行力。

  四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划,在人才需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的最优化,节省人力资源成本。

  五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩。

  六、建立完善的培训机制

  年初制定本年度的培训计划,并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月,培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。

  行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门。行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分,为提高公司的管理水平,凝聚企业团队力量,使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态。

年度个人工作总结 篇4

  一、学师德,塑师魂

  我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个极其重要的位置上,因为这是教师的立身之本。“学高为师,身正为范”,这个道理古今皆然。我时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人。身为人师,德为先,为了给自己的学生一个好的表率,同时也是使自己陶冶情操,加强修养,课余时间我阅读了书籍,不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的'提高。

  二、求真务实,抓好常规教学工作

  1、抓各类计划的落实,保证教育教学工作具有科学性、连续性。

  2、严格执行县教育局《教学常规管理》,抓住教学环节,保证教育教学质量逐步提高。

  3、切实发挥教学管理和指导作用,定期深入课堂听课评课。

  4、开展全员听课。

  5、加强常规检查和质量调研,每学期大检查两次,我都以数字和文字进行总结。

  6、抓好教师备课评课技能课前操练工作。

  三、积极参加教学研究活动

  一年来,我主动组织教师学习、交流、实践、总结、反思新课程。

  1、组织骨干教师上好校级示范课,以点带面。为了更好地实施新课程,我组织骨干教师上好研究课、示范课和开放周活动。教研活动以“上课——说课——评课——互动”等形式进行,总结完善一些好的教法,以便大家借鉴。

  2、组织教师参加县举行的各项教学竞赛活动。

  3、组织教师开展经常性的教学经验交流活动,以教师之间互相听课,共同探讨为主要活动形式,听课记录要详细,有过程、有总结、有反思。做到授课、说课、评课、反思的统一。

  4、本人积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。

  四、勤学苦干,抓好班级教学工作

  我身为副校长,但还担任四(1)班语文科教学工作,深感教书育人任务的艰巨。平时,多看资料,钻研教材、教法,精心备课、上课,努力提高课堂教学效率。在教育教学中做到了,用真情感动人、用行为影响人、用知识武装人、用品德塑造人。对学生因材施教,因势利导,提高学生能力的同时使个人能力得到了充分锻炼,真正做到了教学相长。认真履行了一名人民教师的神圣职责,得到了学校领导的好评和学生的普遍赞誉。

  一年来,我从严要求自己,抓好学校的教育教学工作,工作中我团结同事,倾身指导、帮助年轻教师,使他们成为工作积极上进、业务精准的教学能手。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我一定更进一步严格要求自己,虚心学习、勤奋工作,争取在各方面取得更大的进步。

年度个人工作总结 篇5

  转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下,我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自我的岗位职责与工作资料,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自我的综合潜力,力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下:

  一、办公室的日常管理工作

  俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不一样,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以很快的速度熟悉办公室的工作。我深知,办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构,是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作,我从陌生到熟悉,凭着对工作的负责精神,秉持着多问和多学的理念,逐步掌握办公室业务流程。

  1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。

  2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好,还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称,以便管理和查阅,对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

  3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备,准确登记使用状况,及时更换设备耗材。

  4、如实做好复印登记工作。对于xxx复印客户做到一张不漏,及时收帐,对于所有现金复印客户做到如实登记,及时上交财务部。

  5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册,随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。

  6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

  二、加强自身学习,提高业务水平

  坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动,认真学习规定的.学习资料和篇目,坚持每一天写工作日志,认真记录每一天的工作资料,使自我的素质有了很大的提高,为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。

  三、存在的问题和今后努力方向

  在这一年期间,本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些成绩,但还存在不足:第一,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第二,自我的文字功底还需加强练习;第三,急需练字,才能更好地从事办公室工作。

  在明年里,我想我应努力做到:第一:加强学习,拓宽知识面。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,用心为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

年度个人工作总结 篇6

  xx年,终端部从发展战略上,依旧以“巩固和维护武汉医药零售终端网络;推广新品种,配送广普药”为部门主职。因为网络是通路资源,新药是利润源泉,普药是合作桥梁。

  一、指导思想

  1、两手都要抓,两手都要硬。

  两手抓:一手抓新药推广,一手抓普药配送

  两手硬:新药推广:增加回款压缩应收确保毛利打出拳头

  普药配送:扩大区域开发客户提升比重坚持原则

  2、双重身份,双重考核

  双重身份:既是新药推广人员,又是普药配送人员

  双重考核:分新药指标和普药指标两块考核(新药指标为主要考核指标)

  3、担子更重,激励更大

  担子更重:新药推广回款任务:120xxxx元/年;普药配送回款任务:240xxxx元/月(含调拨)。同比增长1xxxx

  激励更大:奖优罚劣,多劳多得;工资定等级,奖金靠业绩;全年拿多少,只凭真本事。

  二、奋斗目标

  (一)、新药推广目标:

  1、实现新药销售回款150xxxx,确保毛利22xxxx,比20xx年度增长5xxxx;

  2、形成2~xxxx畅销的、高利润的名优品种,以拳头产品来打下公司在武汉医药零售终端市场上的铁桶江山;

  3、构建“零应付,小应收”的账款体系。争取在20xx年上半年实现终端部与公司的现款交易,不欠公司货款,不占用公司资金。同时,通过加大产品流速,尽量压缩部门对客户的应收款。

  (二)、普药配送目标:

  抓大放小,与武汉医药市场上的2xxxx医药零售连锁巨头建立合作关系,通过谈判、协议等方式,逐步扩大它们在我公司的普药采购的份额。

  三、任务分解

  (一)、新药推广回款任务量:

  1、保底任务量:1016(20xx年度实际回款基数)*1.184(xx年平均每月增长率)=120xxxx元/年

  2、目标任务量:1016*1.714(公司整体目标增长率)=174xxxx元/年

  3、任务分解:分任务到个人,确定基数,同比增长;“保底”考核,“目标”激励。详见《xx年终端部业务人员新药月度任务明细表》(略)

  (二)、普药配送回款任务量:

  1、目标任务量:240xxxx元/月(含调拨)。

  2、任务分解:分区定人;任务细分、纵向到客户,横向到区域。详见《xx年终端部业务人员普药月度任务明细表》(略)

  四、公司支持

  将“终端部”从“营销部”中划出,单独成立一个与其他部门并列平级的终端部,由营销副总分管,改变以前那种:

  部中有部;

  组织关系不明细,指令无所适从;

  部门有很多领导,实际却很少有人管;

  公司通知发放不到、精神传达不到,OTC人员无归属感;

  等一系列影响工作情绪和工作效率的、低效的、不顺的局面。

  (一)、新药推广方面:

  1、让终端部参与到产品的选择中来,并且将对应产品的销售改革下放到终端部以便部门能放开手脚操作;

  2、凡终端部操作的品种,公司在对武汉市场上的客户进行销售开票时,应与终端部执行统一的价格体系;或者完全不对武汉市场上的客户销售,统一由终端部对其供货。不要给客户留下“内外价格不一致”甚至“总经销商的供货价高于其它分销商的价”的印象。

  (二)普药配送方面:

  1、品种:购进一些适合于走零售终端药店这一条渠道的产品;满足零售药店采购的品牌及品规需求。我们可以通过综合这十几家连锁药店的经营品种目录,得出在零售药店中销量排在前500—1000位的品种,并将其采购到位。

  2、价格:在销售政策允许的情况下,一步到位地将价格下放到同行最低,形成绝对的价格优势。

  3、服务:完善进货计划收集、开票报价、配送运输、货物退换等全程服务系统,形成“对应人做对应事,专业人做专业事”的规范流程,提高服务质量。

  4、考核:每月,公司以终端部普药配送实际回款金额的0.xxxx作为终端部普药配送的'费用开支补贴,由终端部依据内部考核指标统一支配。

  五、内部调整

  整体来说,部门从三大方面作出了相应的调整:

  1、部门更加强调“计划—执行—监控—考核”的回路闭合;

  2、完善了后勤服务工作,部门一切围绕业务转;

  3、工作更具挑战性,回报更具刺激性。

  (一)、新药推广方面:

  1、废除主管制,打破基本工资固定制,实行业务员级别制和基本工作浮动制。

  A.级别及基本工资:

  警戒级:70xxxx三级:90xxxx二级:120xxxx一级:150xxxx

  B:级别确定条件:

  一级:实际回款在1xxxx元/月以上,或任务完成率为17xxxx;(以基数任务量为参照数)

  二级:实际回款在xxxx元/月以上,或任务完成率为15xxxx;

  三级:实际回款超过1.xxxx元/月,或任务完成率超过11xxxx;

  警戒级:不符合以上三条任意一条者,均为警戒级;连续三个月处此级别的业务人员,调离岗位。

  2、细分任务到每一个具体的业务员,

  3、分客户到具体的业务员,将客户编号变为:“区域+姓名+数字”

  4、实行“客户区域制”和“开发个人制”:

  客户只得由所在区域的业务人员去开发和维护,但具体由哪个业务员去开发和维护,按“第一次接触”原则决定;

  5、调整考核指标及奖罚细则:(详见附表《xx年终端部新药考核指标及奖罚细则》)

  B.回款金额:回款毛利

  要求:在客户接受的条件下,尽量以较高的供货价格向客户供货

  奖罚:以回款毛利的xxxx作为月奖金;另xxxx作年终奖

  C.应收账款

  要求:增加“账款周期不得超过xxxx月,有超过xxxx月者,按金额的xxxx罚款。”

  6、调整费用开支明细及标准

  手机费:警戒级:xxxx三级:10xxxx二级:20xxxx一级:30xxxx

  运输费:提前申请,经同意,如实核销;

  促销费:依据标准,凭缴款单和同等金额的有效发票核销;

  招待费:不得超过当月回款金额的1‰,事前申请;

  其他商务:如开业、答谢、贺礼等,事前申请凭正规发票及收据核销;

  除此之外,无任何开支项目。

  (二)普药配送方面:

  1、扩大区域

  向郊区辐射。开发江夏、蔡甸、新洲、黄陂、东西湖五郊区的客户。

  武昌、洪山、青山、汉阳、江夏、蔡甸江南片

  乔口、江汉、江岸、新洲、黄陂、东西湖江北片

  2、锁定客户

  A.客户分配原则:a、新药、普药结合的原则:新药谁做,普药就由谁做b、地理就近原则

  B.客户开发原则:

  千万百计巩固大客户,开发大客户潜力(区级批发单位、大型连锁药店)

  若即若离保留小客户(对单体药店,只要现款交易即可合作)

  3、明确任务

  分区定人;任务细分、纵向到客户,横向到区域。(详见《xx年终端部业务人员普药月度任务明细表》)

  4、细化考核

  原则:下滑惩罚、增长奖励;任务核算、按区统计

  指标:回款金额、合作政策、应收账款、产出投入

  业务员提成=(回款金额-任务基数)*0.xxxx

  5、操作原则:

  养笼中之鸟----巩固已有客户,开发潜力

  捕漏网之鱼----开发空白客户,转移渠道

  6、实施方法:推拉结合、批零统吃

  推拉结合。推:由业务员走出去,送货上门;拉:请客户到公司,自行提货。

  批零统吃。除同级批发商的调拔业务之外,其他的所有批发单位、医药、零售连锁药店的普药业务都可以做。

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