培训年终工作总结

时间:2025-12-14 07:44:49 年终工作总结 我要投稿

培训年终工作总结(精选20篇)

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此十分有必须要写一份总结哦。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编整理的培训年终工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

培训年终工作总结(精选20篇)

  培训年终工作总结 1

  20xx年是xx公司(以下简称公司)奠基之年,公司自成立以来,在总经理的领导下,认真执行“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,严格履行“管理,装备,培训”三并重的原则,切实提高对抓好煤矿从业人员安全知识培训工作重要性的认识,增强抓好煤矿从业人员安全知识培训工作的紧迫感和责任感,认真抓好安全知识培训工作,实现了矿井由隐患整改到正常生产的平安转变,现将20xx年我公司安全培训工作总结如下:

  一、提高认识,统一思想,加强领导

  20xx年是公司创业起步之年,为适应煤矿兼并重组整合的需要,公司统一思想,充分认识到煤矿从业人员素质对煤矿安全生产的关键作用,择优配备煤矿各级从业人员,严格执行“先培训,再任职,先持证,后上岗”的制度,为煤矿安全生产奠定了良好的人才基础。

  公司成立后下发文件,成立煤矿安全教育培训工作领导小组,总经理任组长,负责落实职工培训制度和矿井培训组织管理工作,确立“统一领导,分级实施”方针,采取“集中培训和专项培训”相结合、 “请进来和走出去”相结合的办法,建立了职工培训制度,制定年度季度月度安全教育培训计划,及时选派安全生产管理人员、班组长、特殊工种人员、重要工种人员及其他从业人员参加资格培训,确保全员持证上岗。加强教学管理,确保培训质量。

  二、适应形势,与时俱进,积极组织各类培训

  20xx年公司坚决执行上级的有关文件精神,积极组织各类培训以满足煤矿兼并重组整合的需要。

  首先,抓好“三项人员”的培训工作,自20xx年3月份开始,组织五职矿长到xx大学安培中心进行资格培训,全部合格取得“双证”,培训安全生产管理人员33名,一线监督员30名,爆破作业人员15名,基本满足安全生产的需要。

  其次,抓好特殊工种和一般工种的培训工作,从4月开始,公司联系新密煤炭学校,培训和复训特殊工种共 109名,其中,安全监控工5名,提升机司机23名,井下电气作业13名,防突工5名,安全检查工10名,瓦斯检查工12名,探放水工5名,瓦斯抽放工30名,爆破工6名;同时,积极与国投登封教学三矿四级培训机构联系派专职教师来我公司培训授课,共培训溜子司机、信号把钩工等一般工种工种 238人次,发证238个,保证持证上岗率达到100%,满足安全生产的需要,此项工作比照新密市收费标准为公司节约26万元。

  三、强基固本,夯实基础,抓好新工人培训工作

  今年2月、8月、11月,公司对新工人进行三次培训和再培训,8月又进行复工复产前的培训工作,共培训职工342名,要求全员培训,持证上岗,树立“培训不过关,人人是隐患”的全员培训理念,每期培训有计划、课程表、点名册、试卷、成绩、总结;每期培训时间不少于72学时,培训内容包括:安全生产法律法规、规章制度、矿井概况、入井须知、义务与权利、应急救援预案、五大灾害处理,井下避灾自救互救、自救器使用、以及其它相关的安全生产知识和技能等。培训结束后,由新密市煤炭学校进行统一考试,所有入井人员合格取证,方可上岗,保证持证率100%。

  对刚上岗的新工人,由各单位负责,指定经验丰富的老工人为师傅,采取“以师带徒、以老带新”的方法,进行岗位技能培训(师徒关系由主管培训部门登记建档);满4个月后,由主管培训部门组织再次安全知识考试,合格后方可独立操作。

  四、制定计划,坚持复训,应培尽培

  公司制定年度月度季度培训计划,全年共举办25期学习班,按时举办一般工种培训班,对职责范围内的一般工种轮训一遍。在职一般工种年度安全培训,按规定内容培训时间不少于20学时。

  培训结束后进行考试,对考试合格者给予办理一般工种证;全年共培训和复训重要工种238名,对考试不合格者予以处罚,并继续参加培训,全面实现从业人员持证上岗的.管理目标。

  五、突出重点,抓好专项培训工作

  公司积极落实上级文件精神,抓好专项培训工作,共举办三期专项培训班。5月份上旬,公司进行了防治水专项培训,7月份进行了瓦斯防治专项培训,请专业技术人员,全员培训;12月进行了班组长专项培训,共培训班长16名,实行统一考试,通过培训提高了各级干部和广大职工的安全意识、操作技能和抗灾防灾应急救援能力。

  六、抓好平面及其他管理人员培训,增强公司可持续发展能力

  针对平面科室及副职以上管理人员,主要进行学历职称和团队建设方面的培训,采取自学和集中学习的办法,增强公司可持续发展的能力。

  1、学历职称:

  根据上级的要求,组织安全管理人员进行学历职称达标培训考试,今年28名管理人员参加成人高招自学考试,有17名参加各类职称培训复训考试,有26名参加职业技能鉴定培训考试。

  2、团队建设和管理知识:

  3月份组织14名副职以上干部、优秀工程技术人员和管理人员参加国投河南分公司执行力和团队建设方面的学习和训练,8月份分批到平煤集团、国投新能公司参观学习瓦斯治理经验,通过学习提高了业务技能和经营管理知识,提升了领导能力和领导艺术。

  3、参加技术比武、知识竞赛

  由企管部、安检部等部门协作,采取各种职工喜闻乐见的学习形式,在全公司掀起“人人要安全、人人讲安全”的学习高潮,6月份组织举办一次安全生产知识竞赛活动。8月24日,参加xx公司举办的20xx年职业技能比武,xx获得瓦斯检查工技能比武第一名。同年9月26日,又获得xx年煤炭系统瓦斯检查工技能比武第二名,并获得xx省煤炭系统五一劳动奖章,又获得高级技师职称。

  4、存在问题

  1、职工文化素质普遍较低,提高教学难度越来越大;

  2、培训领导力量薄弱,对基层指导力度不够到位;

  3、对职工岗位变动掌握不够全面,培训计划变动频繁;

  4、无成立主管培训的科室。

  培训年终工作总结 2

  转眼间,20xx年已悄然走来,xx年,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一年来的工作总结向如下:

  一、培训工作情况:

  xx年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上,共四百多人人次参加,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习)。

  二、培训工作分析:

  1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

  一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;

  二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;

  三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。

  2、完整了培训计划:

  建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。

  3、不断改进培训方式,积极探索新的.培训模式:

  xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。

  三、培训工作存在的问题与不足:

  1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。

  2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。

  3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

  4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划更多地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。

  5、内部授课老师技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的讲师队伍。

  以上是我对培训工作的总结,认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力。

  培训年终工作总结 3

  时间一晃而过,如白隙之间,xx年已接近尾声,回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:

  一、培训工作情况:

  xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次,员工消防知识3次,消防实战练习3次,参训人员达245人次。

  二、培训工作分析:

  1、xx年的培训工作比起xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

  2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通,改变了原有的.培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。

  3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:xx年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。

  三、培训工作存在的问题与不足:

  1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。

  2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。

  3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

  4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

  除了分管的培训工作外,还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了xx年度部门职场约定,并进入到全公司前五名之列。

  由于本身经验尚浅,对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响。

  要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去,上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规。

  对来年的展望:

  1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习,在学习中进步,从而来提高自己。

  2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务。

  3、加强队伍思想建设:由于队员来自不同的地方不同的岗位,各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大,因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始,常抓不懈。

  4、改变安全管理部的培训计划,按照每月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

  正如毛主席所说“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我们还有很长的路要走下去,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!

  培训年终工作总结 4

  我由20xx年xx月加盟xx人寿保险公司,于20xx年x月担任朝阳分部组训一职,在20xx年x月参加省公司组织的初级组训培训,顺利的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际,了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。

  全年以创优秀服务部为目标,积极开展各项工作。

  寿险经营就是会务的经营。每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。严格各项会务的顺利召开:

  (1)、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况,业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享,在团队树立标杆,既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。

  (2)、在一次早会中重点进行专题教育,氛围营造及方案宣导。比如:区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等,使伙伴们团队协作意识增强,团队凝聚力大大提升,也解决了一些业务员客户资源问题,使伙伴们看到了希望,对未来充满了信心,队伍也得到了肯定。

  (3)、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态,遇到问题及时共同找到解决的方法,让伙伴们感觉团队就是家,就是军队,就是战场。

  在20xx年的工作中,通过区域拓展及产品说明会的运作,为全年的'目标起到了积极的作用。

  一、教育训练:通过以会带训,提高业务员的专业知识及展业技巧,创一个专业化团队。

  1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题,在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯,增强从业信心,提高展业技巧。严格按照公司的销售重点,对新险种的学习,话术的演练,及技能培训都做到人人都能到位。如新险种、险,总先让所以伙伴进行专业的学习,通过学习,要业务在每次的早会上进行反复的演练,我部的一位伙伴在做心得分享就这样么说:“我这所以能成功的签这个份单,是按照公司教给我们的话术与客户接洽的,虽然通了四五次,但是我觉得还是值得的……”

  2、爱心会,掌控好爱心班的学习时间,做到既对爱心班成员充实了教育,又留有时间让其跑市场,多次组织爱心班成员实战演练,话术过关等训练活动,强化爱心班成员销售技能,帮助业务员破零举绩,

  3、在每月不定期的讲述一些激励类小故事,激发展业激情。

  二、表报管理:表报管理追踪到位

  1、全年结合公司开展的各项劳动竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项劳动竞赛方案,月初及时订立目标,制表上报,制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块。做方案宣导海报和业绩追踪海报,积极营造职场展业氛围,制做标语口号,并及时更新。

  2、在每天的晨会中通告前一天的各团队业绩进度、排名、个人奖项达成情况、与兄弟部业绩对比情况。使业务员能够清楚及时的知道自身的业绩和所在团队的业绩状况。关注全市业绩动态,增强团队荣誉感。

  团队目标的达成全年完成期交保费万,主要利用公司的一系统措施,抓产品说明会的运作,抓好区域拓展,还有就是针对大单的突破,在20xx年,我部开发一位高端客户,年交保费31万元,实现开发大单零的突破。为全年的目标奠定坚实的基础。通过一年来的工作,让我深切感受到要想做好一名组训,要有扎实的专业知识、要有良好的表达能力、要有业务辅导能力、业务推动能力、人际沟通能力,所以我要在今后物工作中,加倍努力,不断学习,不断创新,为做一个优秀的寿险工作者而努力。

  培训年终工作总结 5

  回顾流逝的时光,不经意间,来已经一年多了,在这段时间里,我接触了人力资源各方面的工作,最后培训逐渐转移成为了工作的重点,在一边工作一边摸索的过程中我认识到,“培训是公司的长效投入,是发展的后劲,是员工的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结:

  一、培训工作的开展情况

  截至到20xx年xx月xx日,本年度共举行培训xx余场次,参与人数达xx人次。其中企业内部培训占比xx%以上,外部培训以及集团总公司组织的培训占比xx%左右,培训经费达xx元,培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。年度培训计划完成率达xx%以上。

  二、培训课程概括分类

  1、新员工入职培训:随着公司新产品的申报,新车间的投建,规模逐渐扩大,每月都有新员工入职,按照培训相关要求,每月定期组织新员工入职培训,培训主要涉及企业文化、规章制度;安全教育;微生物基础知识;GMP基础知识;薪资福利制度以及社保基础知识。培训由相关部门提供课件支持,并由相关人员讲授,最后会对培训进行现场考核,以到达及时反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。

  2、专业知识培训:产品的质量靠公司全体人员的努力,但在职人员的专业素质参差不齐,为了保证对产品质量每一步进行把关,同时响应国家药监部门及集团公司相关号召,公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究,生产质量相关的专业知识培训,以提升员工的专业素质,保障生产出来的是合格的,精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。

  3、在岗培训:此类培训涉及到的层面比较广泛,(例如:岗位SOP培训、GMP相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、安全生产培训等等)它是整个培训体系中占比的一部分,月均培训次数20场次左右,同时此类培训会根据实际情况以及培训需要进行相关的考核。

  4、部门内部培训:新员工入职培训结束后,将新员工安排至新的岗位,由部门根据实际情况安排各种实际性培训,这类培训,主要是更具部门工作的需要来进行安排组织的培训。

  三、培训工作分析

  1、取得的成绩

  a:顺利完成了20xx年度注射剂二车间GMP认证需要的培训方面的支持工作;

  b:顺利完成了索法酮新药项目检查需要的培训方面的支持工作;

  c:基本顺利的完成了20xx年度培训计划里面的相关培训。

  2、存在的不足

  a:自身对专业培训方面了解的不够,导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够;

  b:培训执行方面,大部分员工对培训工作还是比较支持的,但少数部门领导及员工对培训认识不够,觉得培训耽误工作时间,可有可无,对培训支持力度不够;

  C:培训讲师的责任心不高,部分培训存在一个问题,就是讲师在上面讲自己的,不管参训着是否理解或者听懂,对着培训资料照本宣科,忽略了培训互动的`原则;

  d:原则性不强或者说没有相应培训奖惩制度,不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因;

  e:内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,需要改善并进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍;

  F:按照相关资料对培训的要求,一个完整的培训,必须要包含的资料之一就是培训现场的图片或视频,从而督促培训工作落到实处,切实符合实际的执行下去。

  根据过去一年的工作存在的不足,在新的一年中,我将会主要从以下几个方面入手,逐步的对培训工作进行优化,并合理化的执行:

  a:从各种渠道去了解,学习培训专业知识,并根据实际情况去解读分析,将自身专业水平提高,从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。

  b:切实了解,分析员工对于培训的实际需求,真正做到培训为员工而做。

  c:加强与各部门的沟通交流,使培训工作得到各方面的充分理解和支持。

  d:培训以年度计划为方向,每月监督执行,完成后必须提供相关的资料包括现场视频或者图片,让培训落到实处,员工切实受益,不再仅仅成为各项检查的附庸。

  整个年度我都在从事着培训以及人力资源的各方面日常性工作,逐步的加深了我对该行业的了解,同时更加深刻的知道自身的不足。在此要感谢部门领导及同事在工作中的指导,专业领域方面的渗透,能让自己了解到该行业广阔的的前景,让我在今后的工作当中能更好的找到自己的定位,并为之努力的方向。在新的一年中,在做好培训相关工作的同时,我会努力的学习专业方面的知识,增进同行以及同事之间的沟通交流,取长补短,促使自己在新的一年当中能有长足的进步。

  培训年终工作总结 6

  过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,在来到我们x学校的差不多一年里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于学校前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面一年来的工作做一个总结。

  前台是展示学校的形象、服务的起点。对于顾客来说,前台是他们接触我们学校的第一步,是对学校的第一印象,是xx的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了学校的形象。同时,学校对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去的一年我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:

  一、像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。

  二、注意形象,前台是学校的第一印象,是学校的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护学校的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。

  三、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的`检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

  四、前台英语,一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还学校的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们学校组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!

  五、以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果学校有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为xx的一员,我将奉献自己的一份力量为学校。平时积极参加学校组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们学校的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

  在过去的一年里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的一年到来之际,在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

  培训年终工作总结 7

  任职培训专员以来已有一年多的时间,在这一年多的的时间里,工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下,熟悉了工作环境,结识了工作同事,掌握了岗位职责,充实了工作内容,完成了工作任务。

  现就这一年多来开展的主要工作做简要总结。

  一、培训情况

  1、组织实施新员工入职培训:严格按照新员工入职培训流程,xx月至xx月,新员工入职培训共组织实施了期,受教育员工668,平均每期参加17人,入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。

  2、关于公司级及单位培训:xx月至xx月公司级培训共实施15次,培训人数为6人,重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训,安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的.节能技术培训;

  xx至xx月各单位培训实施107场,培训人数为4688人,各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

  3、特种作业人员培训考证情况:在领导的指导下,xx月组织炼钢厂、锅炉培训考证,人数为xx,xx月组织动力厂报考锅炉三级考证,人数为xx人,报名完毕,等待对方培训考证通知;

  xx月组织炼铁、烧结行车人员考证,人数为xx人。

  与此同时,在领导的指导下,组织实施 月接收的平沙锅炉班学员人来公司实操,待实操考试结束后优先录取了16操考试结束后优先录取了人,及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

  二、常规培训管理情况

  1、培训设施管理情况:所有xx培训教室xx月—xx月使用83场,培训设施依旧保持原样,教室每培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生,并且每星期都有去检查实施情况,教室在使用期间,通过对各单位的协调沟通,没有发生一起在时间上有冲突的情况;

  2、培训教室的使用,除了每周二、周五定期的新员工入职培训外,还用于了其余单位的培训、考试及会议,教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;

  关于电脑和投影仪的借用,由于培训设备欠缺,在十分必要的情况下,有单位需要借用培训设备,每单位借用都有要求其单位领导签字的申请单,至今没有发生培训设备异常现象。

  培训年终工作总结 8

  2025 年,为助力公司应对 AI 技术融合带来的业务变革,培训部聚焦 “AI 赋能金融实战” 核心目标,开展全年度专项培训工作,取得显著成效,现将全年工作情况总结如下。

  一、培训背景与目标

  随着金融行业数字化转型加速,公司 AI 工具与业务脱节、员工 AI 技能参差不齐等问题凸显。基于此,我们确立三大目标:一是覆盖 70% 以上员工,夯实 AI 基础认知;二是培养 100 名 AI 应用骨干,推动技术落地;三是产出 20 项可复用的业务智能体成果,提升运营效率。

  二、培训实施过程

  体系搭建:采用 “诊断 - 方案 - 落地 - 复盘” 全链路模式,打造 “学练赛一体” 培训体系。前期通过问卷调研与访谈,梳理出全员、骨干、管理层三类需求,形成分层课程矩阵。

  内容落地:“学” 阶段开设《DeepSeek 赋能金融写作》等通用课 4 门、《智能体从 0 到 1 开发》等实战课 6 门,累计课时达 120 小时;“练” 阶段组织学员结合信贷风控、客户服务等场景搭建智能体原型;“赛” 阶段举办 AI 技能大赛,设置 10 个实战课题赛道。

  运营保障:依托线上学习平台实现课程随时学,建立积分排行机制激发参与热情,安排 12 名讲师开展线下答疑 24 场,确保学习效果。

  三、培训成果与数据

  全年培训覆盖员工 2800 人,占比 72%,累计学习时长 1.6 万小时,人均学习 5.7 小时;产出智能体开发课题报告 210 份、实践作业 1200 份,其中 12 个高质量智能体成功落地,应用于客户画像分析、合规文档审核等场景,使相关业务效率提升 35%。训后调研显示,员工 AI 技能达标率从 38% 升至 82%,对培训满意度达 9.2 分(10 分制)。

  四、存在问题与改进

  问题主要集中在两方面:一是部分高龄员工线上操作不熟练,学习进度滞后;二是智能体落地后的'迭代培训不足。2026 年计划增设 “一对一技术帮扶” 环节,针对高龄员工开展专项指导,并建立智能体应用案例库,每季度更新迭代课程。

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  2025 年,面对公司全球化布局与本土化运营的双重需求,培训部以 “分层赋能、精准提能” 为核心,构建全链条培训生态,有效破解员工结构复杂、需求差异大等难题,现将工作情况总结如下。

  一、年度工作概况

  本年度围绕 “战略落地、管理提效、业务精进” 三大方向,搭建覆盖高层、中层、基层及新员工的分层培训体系。全年规划课程 300 余小时,每月更新新课 15 门,通过线上平台与线下集训结合的`方式,实现全球 5800 名员工培训全覆盖。

  二、核心工作举措

  分层课程设计:针对高层定制《全球战略决策与风险管控》等课程,提升战略视野;为中层开设《跨文化团队管理》《问题解决六步曲》等课程,强化管理能力;给基层业务岗配备《本土化客户服务技巧》等岗位专业课;新员工专属 “成长营” 涵盖企业文化、基础技能等内容,周期为 30 天。

  线上生态运营:依托量见云课堂搭建学习平台,设置 “精品课程库”“学习路径图”“直播专栏” 三大板块。每周开展大咖直播 1 场,单场最高参与人数达 1200 人;每月举办主题训练营,通过 “案例研讨”“小组 PK” 等活动增强互动性。

  效果追踪机制:建立 “训前测评 - 训中打卡 - 训后考核” 闭环,运用数据看板实时追踪学习进度,对未达标学员开展补训;每季度收集业务部门反馈,评估培训对业绩的影响。

  三、培训成效亮点

  全年总学习时长突破 1100 万分钟,人均学习 1897 分钟,热门课程完课率达 88%,较 2024 年提升 12 个百分点。业务层面,客户经理参与培训后,客户资产配置建议采纳率提升 26%;新员工首季度业绩达标率从 55% 升至 92%。管理层面,中层干部跨部门沟通效率提升 40%,管理类课程占热门 TOP10 的 65%。

  四、不足与未来计划

  存在的主要问题:部分海外地区网络不稳定,影响线上学习体验;课程内容的本土化适配仍需深化。2026 年将优化平台技术支持,增设离线学习功能;组建区域课程研发小组,结合不同地区业务特点定制专属内容,进一步提升培训精准度。

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  2025 年,针对公司中基层干部自我管理迷茫、团队运营低效等痛点,培训部打造 “四维运营闭环” 培训体系,专项开展管理者能力提升培训,为企业发展注入管理动能,现将全年工作总结如下。

  一、培训需求诊断

  年初通过问卷调研(覆盖 1200 名中基层干部)、访谈(涉及 30 个部门负责人)发现,管理者主要面临四大困局:自我管理缺乏方法、下属培养效率低下、项目推进节奏混乱、跨部门协作受阻。基于此,确立 “强能力、提效率、促协同” 的'培训目标。

  二、培训体系构建与实施

  内容分层设计:针对 C 潜中层干部开设《阿米巴经营模式》《战略目标拆解》等课程,聚焦经营管理能力;为 D 潜基层干部设置《跨部门沟通技巧》《员工激励艺术》等课程,侧重实操管理技能,全年累计开设课程 24 门,课时达 180 小时。

  多维运营激活:内容运营上,制作知识卡片 600 余张,配套案例解析视频 30 个;活动运营中,开展 “KISS 模型应用实战”“管理难题会诊” 等线下活动 16 场,消除线上学习孤独感;用户运营方面,建立积分排行、月度数据播报机制,激发自主学习动力。

  闭环训练保障:训前通过测评明确个人学习目标,训中安排讲师实时答疑纠偏,训后要求提交实践报告并组织成果分享会,确保知识转化。

  三、培训成果显著

  全年 98% 的学员完成全部课程,远超行业平均水平,学员综合好评率达 9.72 分。能力提升方面,85% 的中层干部能独立完成战略目标拆解,基层干部跨部门沟通投诉率下降 60%;业务推动方面,参训管理者所带团队的项目交付周期平均缩短 22%,团队凝聚力测评分数提升 28 分。此外,该培训模式已被推广至高层干部培养体系,开启长期深化应用。

  四、问题与改进方向

  现存问题:部分课程理论性较强,与一线管理场景结合不够紧密;训后成果追踪周期较短,难以评估长期效果。2026 年计划联合业务骨干共建 “管理案例库”,增加实操模拟环节;将成果追踪周期延长至 6 个月,通过 “季度回访 + 效果复评” 机制,持续跟进能力转化情况。

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  2025 年,为破解公司数字化转型中 “意识薄弱、人才断层、业务技术脱节” 等难题,培训部以 “数字化生产力转化” 为核心,构建分层分类的'人才培养体系,现将年度工作情况总结如下。

  一、培训整体规划

  本年度围绕 “数字化储备、管理、应用” 三类人才培养目标,设计 “三种路径、四维模式” 培训体系。面向 3000 余名员工开展全年度培训,通过 “线上打基础、线下促碰撞、课题连业务、社群解难题” 的方式,打通学练用评全闭环。

  二、关键实施举措

  分层培养路径:数字化储备人才侧重基础能力,开设《数据收集与清洗》《WPS 数据可视化》等课程,实现全员覆盖;数字化管理人才聚焦战略认知,设置《数字经济逻辑》《业务数字化规划》等课程,覆盖部门总助及以上人员;数字化应用人才强化实战技能,开展《SQL 进阶》《BI 工具深度应用》等课程,培养数据分析骨干 100 名。

  多维学习模式:线上搭建数字化学习专区,提供课程 120 门、实操视频 80 个;线下举办 “数字化沙龙” 12 场、实战工作坊 8 期,邀请行业专家现场指导;设置 “业务数字化攻坚” 课题 20 个,组织学员分组攻关;建立线上社群 6 个,安排技术导师实时解答问题。

  需求协同机制:每季度组织业务与技术部门座谈会,明确培训内容调整方向,确保课程贴合实际需求。

  三、培训成效数据

  全年培训覆盖员工 3000 人,87% 的员工能独立完成 WPS 数据可视化报告,100% 的数据分析骨干掌握 SQL 与 BI 工具。业务层面,业务与技术部门需求提报准确率从 58% 升至 93%,BI 系统使用率提升 45%;项目层面,19 个课题报告成功落地,为公司节省运营成本 200 万元。

  四、现存不足与改进

  不足主要表现为:储备人才培训深度不足,部分员工仅掌握基础操作;课题攻关的资源支持不够充分。2026 年将增设储备人才进阶课程,开展 “数字化技能认证”;建立课题专项支持基金,配备技术导师全程跟进,提升成果转化质量。

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  2025 年,针对农商系统网点分散、培训成本高、内容缺口大等问题,培训部打造 “随时学、精准学、高效学” 的移动学习生态,实现 3 万员工培训全覆盖,现将工作总结如下。

  一、培训背景与定位

  作为覆盖 31 个地市、3000 余个网点的农商系统,传统线下培训存在覆盖有限、成本高昂、内容滞后等弊端。本年度培训以 “搭建移动知识库、赋能普惠金融” 为定位,聚焦党建、通用、专业、认证四大维度,构建线上培训体系。

  二、核心工作内容

  精准课程配置:围绕四大维度搭建课程库,包含党建类课程 40 门(覆盖党性教育、党风廉政等)、通用类课程 60 门(分新老员工定制内容)、专业类课程 80 门(聚焦信贷风控、电子银行、乡村振兴等核心业务,如《乡村振兴贷款风控实务》)、认证类课程 30 门(配套银行从业、经济师等考证需求),累计课时达 550 小时。

  移动平台搭建:开发适配多终端的移动学习平台,实现课程点播、直播、下载等功能;建立 “先试看再落地” 机制,由内部专家评审课程质量,确保内容贴合业务场景;安排技术团队全程保障,解决平台卡顿、适配等问题,确保所有网点员工流畅学习。

  运营激活策略:上线 “每日一学”“月度挑战赛” 等活动,通过积分兑换礼品激发参与热情;按网点建立学习小组,设置组长督促学习进度;每月更新课程 10 门,确保内容时效性。

  三、培训实施成果

  全年平台活跃用户突破 8500 人,乡村振兴、合规风控类课程完课率超 82%;培训成本较 2024 年下降 42%,彻底解决线下培训组织难题。业务赋能方面,信贷岗位员工参训后,贷款审批效率提升 30%;电子银行推广团队通过培训,新增用户数增长 25%。员工反馈显示,对培训 “内容实用性” 的.满意度达 90%。

  四、问题与优化计划

  存在问题:部分老年员工对移动平台操作不熟悉;直播课程时间与网点营业时间冲突。2026 年将开展 “平台操作进网点” 指导活动,制作简易操作手册;推出直播回放与分段观看功能,方便员工灵活学习,进一步提升移动学习生态的适配性。

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  2025 年,为帮助新员工快速融入企业、夯实岗位能力,培训部打造 “岗前 - 岗中 - 岗后” 一体化培养体系,全年完成 1200 名新员工培训工作,为公司注入新鲜活力,现将总结如下。

  一、培训体系设计

  基于新员工 “融入难、技能弱、目标模糊” 等痛点,构建三阶段培养体系:岗前集中培训(15 天)聚焦企业文化与基础技能;岗中导师带教(3 个月)侧重岗位实操能力;岗后能力深化(6 个月)针对薄弱环节开展专项提升,形成全周期培养闭环。

  二、具体实施过程

  岗前培训:开设《企业文化与发展战略》《职场沟通礼仪》等基础课程 20 门,通过 “理论授课 + 案例分析 + 情景模拟” 方式开展;组织新员工参观总部及标杆网点,安排高管分享会,帮助建立企业认知;开展团队建设活动 8 场,促进新员工彼此熟悉。

  岗中带教:实行 “一对一导师制”,为每位新员工配备资深员工担任导师,制定个性化带教计划;建立 “每周复盘、每月考核” 机制,导师记录成长情况并及时纠偏;开设 “岗位实操小课堂”,每周更新 3 个实操技巧视频。

  岗后提升:通过训后测评梳理出沟通能力、实操技能等薄弱环节,开设专项课程 12 门;组织 “新员工技能大赛”,设置业务实操、案例解决等赛道,以赛促学;建立新员工成长档案,持续追踪能力发展。

  三、培训成效体现

  本年度新员工岗前培训出勤率达 100%,岗中带教达标率 95%;新员工首季度业绩达标率从 2024 年的 50% 升至 88%,提前转正人数占比达 30%。训后调研显示,新员工对 “企业归属感” 的评分从 65 分升至 90 分,对培训的'整体满意度达 9.3 分。业务部门反馈,新员工独立开展工作的时间平均缩短 1 个月。

  四、改进方向

  问题主要有:部分导师带教精力不足,指导不够细致;岗后提升课程针对性需进一步加强。2026 年将建立导师激励机制,给予带教津贴与荣誉奖励;采用 “一人一策” 定制岗后课程,结合个人测评结果精准补能,提升培养质量。

  培训年终工作总结 14

  2025 年,公司以 “建设学习型企业、培育技能型员工” 为核心目标,围绕精益生产推进与人才梯队建设,系统性开展培训工作,为企业高质量发展提供坚实人才支撑。全年累计举办各类培训班 86 期,覆盖员工 2100 余人次,其中车间级专项培训 42 期,外部交流学习 38 人次,培训计划执行率 100%,员工参培率达 98.5%,较 2024 年提升 3 个百分点。

  培训体系构建上,我们深化 “三维课程矩阵”:基础层聚焦新员工入职教育,涵盖企业文化、规章制度等内容,通过 “3 天集中授课 + 7 天岗位实操” 模式,帮助 156 名新员工快速融入;技能层针对生产核心岗位,开展精益生产 “四阶段” 培训,结合岗位实操演练,使关键工序合格率从 92% 提升至 96.8%;管理层聚焦领导力提升,引入外部专家开展战略思维与团队管理工作坊,覆盖中高层管理者 42 人。形式上创新采用 “线上微课 + 线下研讨” 融合模式,开发在线课程 32 门,累计学习时长超 1.2 万小时,满足员工灵活学习需求。

  成效方面,通过提案改善激励制度,参训员工全年提出生产优化建议 136 条,创造直接经济效益 89 万元;多能工培养成效显著,跨岗位胜任员工占比从 18% 提升至 32%。但仍存在不足:部分课程与业务场景结合不够紧密,培训效果转化机制待完善。2026 年将建立常态化需求调研机制,推行 “训战结合” 模式,把培训成果与岗位绩效挂钩,强化内部讲师队伍赋能,进一步提升培训投资回报率。

  培训年终工作总结 15

  2025 年,为破解新员工 “融入慢、上手难” 问题,公司优化新员工入职培训体系,以 “精准赋能、快速成才” 为目标,全年完成 6 批次共 182 名新员工培训,经考核验收,岗位适配率达 97%,较去年提升 5 个百分点,新员工 3 个月内离职率降至 8%,创历年最低。

  培训实施前,我们联合各业务部门开展需求调研,构建 “1+3+N” 培训框架:“1” 个核心目标(岗位胜任力提升),“3” 大模块(文化融入、技能基础、职业素养),“N” 项定制化内容(按岗位差异化设置)。文化融入模块通过高管宣讲、老员工经验分享、企业展厅参观等形式,强化新员工归属感;技能基础模块采用 “师带徒” 模式,为每位新员工配备专属导师,制定个性化学习计划;职业素养模块聚焦沟通协作、时间管理等通用能力,通过情景模拟、案例分析深化理解。

  创新引入 “行动学习” 理念,组织新员工参与小型改善项目 32 个,其中 12 个项目落地实施,如生产部新员工提出的物料摆放优化方案,使领料效率提升 20%。建立全流程跟踪机制:培训前进行能力测评,培训中开展 3 次阶段性考核,培训后 1 个月内进行岗位跟踪辅导。不足在于:部分导师带教技巧不足,线上培训内容更新滞后。2026 年将开展导师专项培训,建立线上课程动态更新机制,增设新员工成长沙龙,助力新员工加速成长。

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  2025 年,针对企业发展中管理层 “战略落地弱、团队管控难” 的痛点,公司启动 “领导力提升专项计划”,覆盖基层主管至高管共 56 名管理者,通过系统性培训与实践打磨,管理层综合能力评分平均提升 23 分,团队绩效平均增长 15%,有效支撑了企业战略实施。

  培训内容聚焦四大核心模块:战略思维模块联合高校开展 “企业战略管理” 研修班,通过案例研讨解析行业趋势;团队管理模块引入精益管理工具,开展 “目标拆解与员工激励” 工作坊,破解团队协作难题;决策能力模块采用 “模拟决策沙盘”,提升管理者风险预判与资源调配能力;沟通艺术模块通过角色扮演、实战演练,强化跨部门沟通效率。全年组织集中培训 12 期,外部标杆企业参访 4 次,高管一对一辅导 16 场次。

  创新建立 “培训 - 实践 - 复盘” 闭环机制:要求管理者培训后牵头 1 项部门改善项目,每季度开展成果汇报。如销售部经理将 “目标管理工具” 应用于团队管理,使部门季度业绩超额完成 20%;生产总监通过 “精益管理方法” 优化流程,减少生产浪费 18%。但存在高端课程资源不足、部分管理者实践转化滞后等问题。2026 年计划引入外部顶级咨询机构资源,建立管理者实践档案,实行 “成果积分制”,将培训转化效果与晋升挂钩,打造高素质管理团队。

  培训年终工作总结 17

  2025 年,围绕 “提质增效、降本减耗” 生产目标,公司聚焦核心生产工序,开展技能专项培训,全年累计培训一线员工 1200 余人次,举办技能竞赛 3 场,员工操作规范化率从 85% 提升至 98%,生产废品率下降 4.2 个百分点,为完成年度生产任务提供了有力保障。

  培训前通过岗位调研与绩效分析,明确三大培训重点:一是新工艺、新设备操作,邀请设备厂家技术专家开展实操培训 18 期,覆盖员工 450 人次,确保新引进的 3 条生产线快速投产;二是标准化操作强化,编制各工序《操作指导手册》,通过 “理论讲解 + 现场示范 + 一对一纠错” 模式,开展全员轮训;三是质量管控能力,结合典型质量案例,讲解检验标准与问题处理技巧,培养 “人人都是质检员” 意识。

  创新推行 “岗位技能星级评定” 制度,设置 1-5 星技能等级,与薪酬待遇直接挂钩,激发员工学习热情。全年共有 320 名员工实现技能升级,其中 15 人获评 “五星技能能手”。组织跨车间技能交流活动 6 次,促进经验共享,如装配车间的 “快速接线法” 经推广后,全公司装配效率提升 12%。存在问题:部分老员工学习积极性不足,培训评估不够深入。2026 年将针对性开展 “老带新” 激励计划,完善 “反应层 - 学习层 - 行为层” 三级评估体系,进一步提升技能培训实效。

  培训年终工作总结 18

  2025 年,为适应数字化学习趋势,公司升级线上培训平台,以 “构建便捷高效、内容丰富的.学习生态” 为目标,全年平台注册用户达 2300 人,累计访问量超 8 万次,人均学习时长 28.5 小时,较 2024 年增长 40%,线上培训已成为员工学习的重要渠道。

  平台建设方面,优化功能模块,新增 “课程推荐”“学习社群”“成果展示” 等板块,提升用户体验;丰富课程资源,全年新增课程 68 门,涵盖专业技能、职业素养、管理知识等领域,其中内部讲师开发课程 42 门,占比 61.8%,引入外部优质课程 26 门。针对不同群体定制学习计划:为新员工推送 “入职必修包”,为管理者设置 “领导力提升专栏”,为技术人员打造 “技能进阶课程库”。

  运营推广上,开展 “线上学习月” 活动,组织打卡签到、知识竞赛等互动环节,参与员工达 1800 人次,评选 “学习达人” 50 名;建立内部讲师激励机制,对优质课程开发者给予奖金与荣誉表彰。平台数据显示,线上培训参与度最高的课程为《精益生产基础》,学习人数达 1600 人,满意度 92%。不足在于:平台互动性有待加强,部分课程更新不及时。2026 年将开发直播互动功能,建立课程定期评估与更新机制,引入 AI 智能推荐系统,提升平台运营质量。

  培训年终工作总结 19

  2025 年,面对市场竞争加剧的挑战,公司聚焦销售团队能力提升,开展 “业绩突破型” 专项培训,全年组织培训 16 期,覆盖销售及销售支持人员 186 人,培训后团队整体业绩同比增长 25%,新客户开发数量提升 30%,超额完成年度销售目标。

  培训内容精准对接市场需求,设置四大模块:产品知识模块通过 “产品拆解 + 场景应用” 讲解,结合实战演练,使员工产品讲解准确率达 100%;销售技巧模块引入 “顾问式销售” 理念,开展客户需求挖掘、异议处理等实战培训,组织模拟销售竞赛 8 场;市场分析模块邀请行业专家解读市场趋势,教授数据分析工具使用方法,提升团队市场研判能力;客户关系管理模块讲解 CRM 系统深度应用与客户维护技巧,降低客户流失率。

  创新采用 “训战一体化” 模式,将培训与销售项目结合,要求学员培训后 30 天内完成 1 个新客户开发或 1 个老客户升级,安排销售总监全程跟踪辅导。全年学员累计完成实战任务 158 个,转化销售额 680 万元。建立 “销售案例库”,收集优秀实战案例 46 个,供团队交流学习。存在问题:针对不同区域市场的定制化培训不足,培训效果评估侧重业绩,忽视能力成长。2026 年将开展区域需求调研,开发定制化课程,建立 “业绩 + 能力” 双维度评估体系,打造专业化销售团队。

  培训年终工作总结 20

  2025 年,公司以 “激活内部知识沉淀、打造专业讲师队伍” 为目标,系统性推进内部讲师队伍建设,全年完成两批次讲师选拔与培训,打造由 68 名骨干员工组成的.内部讲师队伍,开发内部课程 92 门,开展内部培训 120 期,覆盖员工 1900 余人次,节约外部培训成本约 120 万元。

  讲师队伍建设上,建立 “选拔 - 培养 - 激励 - 发展” 全流程体系:通过 “部门推荐 + 能力测评 + 试讲考核” 选拔讲师,确保队伍专业性;开展 “讲师赋能训练营” 4 期,内容涵盖课程开发技巧、授课表达艺术、互动设计方法等,邀请外部专家现场指导,讲师综合能力评分平均提升 35 分;建立激励机制,实行 “课时津贴 + 课程奖励 + 荣誉评选”,全年发放津贴与奖金 45 万元,评选 “金牌讲师” 10 名。

  课程开发成效显著,聚焦企业核心业务与痛点问题,开发出《精益生产实操指南》《设备故障快速排查》等一批实用性强的课程,其中 28 门课程获评 “优质内部课程”,学员满意度达 94%。讲师队伍已成为企业知识传承的核心力量,如技术部讲师开发的专项课程,使新员工技术岗位上手时间缩短 40%。不足在于:讲师覆盖领域不均,部分课程质量参差不齐。2026 年将扩大讲师选拔范围,建立课程质量评审机制,开展讲师结对帮扶活动,进一步提升内部讲师队伍专业水平与课程开发质量。

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