淘宝促销活动方案

时间：2024-04-17 10:45:51 文圣活动方案我要投稿

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淘宝促销活动方案（通用15篇）

　　为了确保工作或事情顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案是在案前得出的方法计划。优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编收集整理的淘宝促销活动方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

淘宝促销活动方案（通用15篇）

　　淘宝促销活动方案 1

　　一、促销的目的：

　　促销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。

　　二、促销的过程：

　　1、确定促销的商品、并备好充足的货。

　　2、要确定顾客人群

　　1）确定促销的商品、并准备充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是呛的，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。

　　2）要确定顾客人群：确定商品后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

　　三、制定促销方案：

　　1、会员、积分促销：

　　2、折扣促销

　　3、赠送样品促销：

　　4、抽奖促销：

　　5、红包促销

　　6、拍卖：

　　7、积极参与淘宝主办的各种促销活动

　　⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。

　　优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的`实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！

　　⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。

　　a、直接折扣：找个借口，进行打折销售。

　　优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢？

　　建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。

　　b、变相折扣：

　　免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。

　　优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹！

　　建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。

　　c、买赠促销：

　　其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。

　　优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴！

　　建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情！

　　⑶赠送样品促销：

　　在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。

　　优点：让顾客产生对产品的忠实度。

　　建议：效果过硬的产品才能够试用。

　　⑷抽奖促销：

　　这是一种有xx性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：

　　a、奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加；

　　b、活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与；

　　c、抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

　　⑸红包促销

　　红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。

　　优点：

　　可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度！

　　⑹拍卖：

　　拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。

　　⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动：

　　淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与！

　　四、营造良好的促销氛围

　　有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要“有声有色”！冷冷清清，能留住客户吗？

　　五、总结促销的效果和经验教训

　　组织促销也是一种经历，促销结束后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。

　　对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

　　淘宝促销活动方案 2

　　一、活动目的

　　1、把握中秋节促销商机，通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的'恶性竞争，并给予顾客新鲜感，刺激其消费欲望；

　　2、提升网店浏览量，吸纳新客源；

　　3、打造网店的信誉度，提升顾客忠诚度；

　　二、活动主题

　　情浓一生，真心表爱意

　　活动（一）主题：情系中秋，礼表爱意

　　三、活动时间

　　中秋国庆期间

　　四、活动对象

　　针对20-------30岁的女性顾客。

　　五、活动内容

　　“情系中秋，礼表爱意”特惠活动

　　1、满100送10元钱的优惠券，可以用这10元券在小店进行消费。

　　2、一次购物满100加2元送项链，购物满200加5元送丝巾。

　　3、购物满150元钱免费送货，赠送免费的精美礼品盒。

　　4、只要是本店会员，都可以通过在本店购物积分，然后找积分换为我所卖的产品。

　　5、购满300元可以赠送假日购物券，节假日购物积分双倍。

　　6、活动期间，凡是情侣顾客，获赠爱情誓言卡一张，参加“最佳情话评选活动，有机会获得精美奖品。

　　六、活动宣传：

　　1、宣传重点时间：活动前2天；中秋后1天；

　　2、宣传手段：

　　A、QQ群B、博客、发帖C、旺旺群.

　　淘宝促销活动方案 3

　　一、背景分析

　　“五一”黄金周是春节过后的第一个销售高峰，再加上恰逢春夏交替之时，应紧紧抓住销售，以促销为载体，提升客流，扩大销售，清甩春装库存，为夏装的全面上市及下一步的全面招商做好铺垫。

　　二、活动时间

　　xx年xx月xx日――xx月xx日。

　　三、活动内容

　　（一）“51”庙会，享时代风尚！

　　1、活动时间：

　　xx月xx日。

　　2、活动地点：

　　商场门前及商场内。

　　3、活动内容：

　　1）在商场门前举办“文化”庙会：

　　该商场免费提供展示的空间，向社会邀请各种能体现传统文化（如剪纸）、当今文化（如街舞）等文化形式的个人或团体项目（向公众所展示的文化项目须是免费的；如其体现文化特点突出及需制作成本的项目，也须以零利润形式出现）；和由公众填写“我经验、你分享”生活经验展牌。

　　2）在商场内举办“商品”庙会：

　　该商场内设独立“冰点”特价商品区；并且在该商场内购物（特价商品区除外），都可参与“钱生钱，购物更超值”活动。

　　（二）钱生钱，购物更超值。

　　1、活动时间：xx月xx――xx日。

　　2、活动地点：商场内。

　　3、活动内容：

　　消费者只要于xx月xx日至xx日一次性购买一定价值的商品，就可在购物当天获得相应金额的“消费金”，并且随着天数的增加，您所拥有的“消费金”也随之升值！

　　具体活动内容如下：

　　A、购物30元―69元：

　　您在购物当日可获得1元的“消费金”，次日“消费金”升至2元，第三日“消费金”升至3元，第四日“消费金”升至4元，第五日“消费金”升至5元，第六日“消费金”升至6元。

　　B、购物70元―99元：

　　您在购物当日可获得2.5元的“消费金”，次日“消费金”升至5元，第三日“消费金”升至7.5元，第四日“消费金”升至10元，第五日“消费金”升至12.5元，第六日“消费金”升至14元。

　　C、购物100元以上：

　　您在购物当日可获得3元的“消费金”，次日“消费金”升至6元，第三日“消费金”升至9元，第四日“消费金”升至12元，第五日“消费金”升至15元，第六日“消费金”升至18元，第七日“消费金”升至20元。

　　“消费金”的用途：

　　A、可免费选取与“消费金”同额度的.商品。

　　B、“消费金”的额度可作为再次购买商品的优惠使用，差额补齐。

　　注：

　　1、产生“消费金”的购买行为不能使用“消费金”作为本次购物的优惠。

　　2、“消费金”的金额只在相应日有效，逾期作废；“消费金”不兑换成现金。

　　以上是商场五一促销方案的全部内容，这样的一篇51促销策划书写的非常详细，希望它可以为您在制订自己的五一促销方案时提供一些帮助。如果您还想了解更多的促销策划方案，请继续浏览本栏目的其它内容。

　　淘宝促销活动方案 4

　　一、活动规划

　　1、活动主题

　　俗话说：好题一半文；一个好的主题能够给迅速吸引消费者眼球，起到很好的宣传效果。犹如一个人的灵魂，贯穿活动的始末。

　　活动主题一般要求简洁、扼要，最好控制在5个字以内，突出新颖与特色，避免冗杂与单调。就像“天猫新风尚”、“遇见x秋”等主题。

　　2、活动时间

　　自主发起的活动时间犹如结婚定日子一样，要选一个“良辰吉日”，确保这个活动期间不会与其他的一些活动产生冲突或者向官方活动“借力”，保证活动效果；活动时间一旦确定后，最好不要随意更改。以便团队人员有充足时间做相关准备工作

　　3、活动产品

　　确定参加活动的产品、价格、库存等信息；为活动产品进行分类，包括引流款、基础款、形象款等，给消费者呈现不同形式的产品与服务。

　　4、促销方式

　　确定活动的促销方式，比如满减、满送、包邮、抽奖等；促销方式要结合当期季节与产品特色进行，促销形式不求多、只求精，否则会让消费者感觉眼花缭乱，找不到方向。

　　促销形式在结合店铺特色的基础上，还要学会换位思考，从消费者的角度出发，制定切实可行的促销方案，让买家能够积极参与进来。

　　5、推广资源

　　确定活动期间所需要的推广资源支持，比如直通车、钻展、短信、淘客等营销媒介，这样可以让推广部门有更多的时间为活动的开展做相应的准备与推广工作。

　　根据活动方案制定广告投放形式、位置、数量、预算、时间等，进行有计划、针对性投放。对于需要淘宝小二审核的`广告位如钻展，需要提前3-5个工作日提交审核；

　　6、效果预估

　　对本次活动的UV、转化率、销量、销售高低峰、物流等进行预估，制定活动目标。

　　二、页面准备

　　1、页面视觉

　　确定好活动主题后，对店铺页面进行设计、调整，以符合活动风格和相关要求，提升客户的体验，提高转化率；

　　做好宝贝描述工作，提高顾客的对店铺和产品的信任度，吸引顾客购买；

　　对活动海报进行设计和悬挂，营造活动氛围；

　　2、价格修整

　　活动开始前，对参加活动的商品价格进行统一调整；同时有专人检查商品首页图片上价格标签、包邮信息与宝贝详情页、活动方案的价格是否一致；避免因页面前后信息不统一导致顾客的投诉。

　　3、库存调整

　　调整商品库存，避免买家拍下后仓库无货，引起客户投诉；

　　4、页面测试与复查

　　活动页面做好后，需要对活动页面的的商品链接进行测试，点击商品图片，看是否有相对应的宝贝页面或活动页面的跳出；同时，对商品的价格、包邮、规格、数量等信息进行仔细检查，确保无差错信息；

　　对活动页面的整体视觉进行二次检查，如有不协调之处，需及时更换。

　　三、团队准备

　　1、运营

　　运营部门需指定详细可行的活动规划，指定负责人和任务完成时间节点；活动负责人随时待命，发现问题时，及时解决。

　　2、客服

　　根据活动前流量预估，适当增加客服人员，合理安排排班时间，确保活动期间客服在线人数充足；

　　对客服人员进行活动规则培训，熟知活动细则与要求，以便及时有效解决客户的疑问；

　　3、设计

　　设计人员根据活动主题，指定符合活动要求的相关页面，做好视觉设计与维护工作；

　　4、仓储

　　根据活动前的预估，提前准备好活动商品，进行“预打包”，或者将活动商品统一放置在容易打包的区域，节约拣货时间，提升发货速度；

　　四、活动总结

　　活动总结是营销活动中非常重要的一环，它可以帮助我们总结活动中的经验与不足，找出团队自身的优势与劣势，后期根据活动中所出现的问题可以有针对性的进行改进。

　　淘宝促销活动方案 5

　　一、促销方法：

　　1、利用打折进行促销

　　2、免费礼物满就送

　　3、积分换购或积分抵现金

　　4、加价购

　　5、满就减

　　6、买就赠

　　这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。

　　二、促销的目的：

　　利用节日客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。从而赚更多的信用、钱。

　　三、促销前工作：

　　1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响店铺的信誉。

　　2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的`目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

　　目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ，博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。都可以起到传播信息的作用。顾客确定了，才能选择合适的促销方法。

　　四、活动促销方案简介

　　1、免费礼物满就送

　　购物订单到一定金额（比如100元）即送免费礼物一个（如儿童电子表一个）

　　2、积分换购或积分抵现金

　　积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度！

　　3、折扣大打折

　　凡是在节日当天到我店铺买东西的都可以“您只要花50元就可以买到我们店里价值100元的商品”或者“您只要花50元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。只有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。

　　人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点，这是心理暗示，要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的，但是我花了更少的钱买到他了，我赚到了。

　　这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你给100元的宝贝打个5折，那买家感觉这个宝贝就是值50元，那他的质量估计也就是50的质量。但是你把打折改成“花50元就可以带走价值100元的商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是100元，但是我只要花50元就得到了，他的质量品质还是100元的。

　　4、加价购

　　消费者在购买特定的商品基础上，增加活动金额即可低价获取活动内容之商品；例如买一套衣服加点金额可以低价买取儿童表等装备。

　　5、满就减

　　凡是在节日期间购买我店铺东西满100元我们就给你减10元，满30元就减5元。

　　6、买就赠

　　节日凡是在我店铺购买指定商品即赠超值物品。

　　7、抽奖

　　抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在节日期间凡是在我店铺购买过宝贝的买家都可以参加一次抽奖诶。机会不容错过，百元大奖等着你诶！再者就是发表精华帖子，软文也可，只要包含了促销信息或者产品信息；还可以多建友情链接，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺；三是巧用搜索，建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字，可以增加网店的曝光率，例如节日促销，节日特价等。

　　淘宝促销活动方案 6

　　一、活动目的：

　　由于“淘淘一家”的用户主要来自年轻一族，普遍具有追星的心理。“淘YOU，淘的就是你”活动就是为了满足这些用户的需要，为他们创造和明星接触的机会。借明星吸引更多的年轻一族关注3D网淘，加入3D网购，从而达到助势产品推广的目的。

　　二、活动时间：

　　20xx年2月14日到28日

　　三、活动简介：

　　“淘淘一家”用户在情人节、春节期间参加3D网购超过150元，即有机会参加“淘YOU，淘的就是你”活动抽奖。活动将会有60%的机会能获奖，其中有50%符合条件的用户将获得国内娱乐明星亲笔签名的新年纪念礼物（初定为日历记事本），10%的用户更能获得20xx年娱乐明星见面会门票。

　　四、活动执行：

　　（1）“淘淘一家”在参加3D网购时登记“我最想见到的国内明星”，并写出前三志愿。

　　（2）根据用户的对明星喜好的基本调查，确定5个基本明星，联系确定其意向。

　　（3）进行用户抽奖并送出新年纪念礼品，后续跟进明星见面会门票事宜。

　　五、活动预期效果：

　　（一）活动能够体现系统性、规模性

　　“淘YOU”系列网络活动从“淘友”“淘优”“淘游”三阶段展开，各个阶段彼此相连，彼此贯穿，历时较长，共同形成大型的系列“淘YOU”活动事件，使活动具有系统性和规模性。通过长时间的大规模运作，将会对淘淘一家淘宝娱乐城进行较为广度的推广。

　　同时，由于活动通过现时广为流行的QQ、社区等媒介进行网络炒作、明星助势、DIY等活动的推广，保证了整个“淘YOU”系列网络活动的.规模。

　　（二）活动具备有用户群体的针对性

　　“淘YOU”系列网络活动从淘宝用户、社区论坛用户、游戏用户三种类型的用户着手，为他们创造亮点和吸引点。由于淘宝网用户本身对淘宝业务比较熟悉，从该用户推广开来可以带动其他非淘宝用户认识淘宝，加入淘淘一家，同时活动也兼顾到社区论坛用户和游戏用户，由于这些用户都常常关注论坛，因此活动通过论坛展开能把这两种类型的用户吸引进来，促进用户的大量参与和活动的广泛传播。

　　（三）活动具有较大吸引力和趣味性

　　由于“淘淘一家”用户主要是年轻一族，根据他们喜欢追星、喜欢网游、喜欢论坛的心理策划“淘YOU”系列活动，结合有奖竞猜、免费出游、明星接触等多种富有吸引力和趣味性的形式，能够有效吸引追求时尚、追求创新、追求娱乐的用户加入“淘淘一家”。

　　淘宝促销活动方案 7

　　一、策划书名称

　　淘宝网店双十一营销策划书

　　二、活动背景

　　随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

　　三、活动目的和意义

　　在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的'提升。

　　四、活动内容

　　1、店面的装修与整体感觉：

　　对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

　　（1）节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注；

　　（2）双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务；

　　（3）节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

　　2、促销方式：

　　（1）直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

　　（2）买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

　　（3）两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

　　（4）满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

　　（5）搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

　　3、客服：

　　双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

　　4、售后：

　　当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。

　　淘宝促销活动方案 8

　　一、促销主题

　　有你的双11就是不一样

　　二、活动背景

　　时下，双11购物潮被越来越多的人认可，在双11光棍节这天进行相应的促销能够吸引大批量的消费者，而且逐渐成为了一种消费习惯。顺应双11疯狂购物这股大流，能够提升店铺的知名度、美誉度等。

　　三、促销目的

　　1.提升店铺的人流量，商品的访客量

　　2.打造消费者喜欢的人气单品

　　3.增加品牌的知名度、影响力

　　四、促销产品

　　店铺在售产品

　　五、促销对象

　　年轻白领、时尚、潮流的年轻人

　　六、促销时间

　　20xx年11月11日00：00-20xx年11月13日23：00

　　七、具体操作方式

　　1、店铺的装修布局

　　（1）店铺招牌：选择符合双11购物的店招，具有吸引眼球的作用。

　　（2）店铺的公告及海报：放在店铺显眼的位置，突出促销的主题。

　　（3）店铺的整体布局：店铺的装饰不宜过多过杂，尽量用简洁的布局。

　　2、促销工具的选择：

　　（1）淘宝团购——聚划算

　　利用团购的优势降低商品的价格，让商品更具吸引力。 10-20人团购可享8折优惠20人以上团购可享7折优惠

　　（2）满就送（满就减、送服务）

　　服务简介：满就送礼物（袜子、手套、帽子、小饰物等）；满就减现金；满就免邮。

　　进店铺消费满68元送袜子一双进店铺消费满98元送手套一双进店铺消费满128元送帽子一顶凡在本店消费满128元以上即可成为本店vip，加2元可获得精美礼品两件（袜子、手套、帽子任选二）

　　提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本

　　（3）限时打折

　　在双11人流量较大的时段，采用全场商品限时打折进行促销，促成商品的成交率。

　　（4）搭配套餐

　　服务简介：在店选择搭配套餐或自行搭配可享搭配优惠，在原价的基础上减20元。

　　详情：将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。

　　功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。

　　服务费用：

　　（5）收藏有礼

　　服务简介：“收藏有礼”是一款店铺促销软件。它能够帮助掌柜轻松开展促销活动，提高店铺销量；同时还能够提高店铺收藏人气，进而提高店铺展示率。

　　3、促销活动的安排

　　（1）前期阶段：

　　1）促销方案的撰写

　　2）促销活动的物资准备○

　　3）促销阶段人员的'安排○

　　4）促销活动的前期宣传○

　　5）促销活动前的店铺装修

　　6）商品的上架

　　（2）促销阶段：

　　1）各工作人员就位

　　2）方案的执行

　　3）明确好促销活动的解释权

　　（3）后期阶段：

　　1）活动资料的整理

　　2）促销效果的反馈

　　3）总结促销的经验

　　4、参与条件

　　促销活动面向所有进店消费群体

　　八、费用估算

　　略

　　淘宝促销活动方案 9

　　五一的到来，让许多人可以好好的放松一下，不再有工作的压力；对于卖家来说不仅是一个重大的节日，更是网店积攒人气的一个机会；随着五一的到来，网店开始进入了旺季，能不能在这个季节取得很好的成绩，就看这个节日能给你带来多少人气，同时也是为这个季节奠定一个基础。

　　一、活动的目的

　　活动最主要的是能引来更多的流量，让更多地买家了解你的网店促销活动，让买家对你的促销活动得到认可，产生购买，从而达到预期销售。只有明确的目的才能把活动做得圆满。

　　二、活动介绍

　　常用的活动有：降价打折限购秒杀抽奖送赠品满就送优惠卷限时抢购等，不管哪种活动只要开展的好，都会起到作用；比如降价：这个时候定要拿出一个不赚钱的宝贝去去冲销量和人气，通过这个宝贝去做铺垫，来刺激买家，让买家产生欲望。

　　三、活动主题

　　主题是吸引买家眼球的一个关键，要为你的主题起一个与这次活动想搭配的名字，字数不能过多，要简洁，干脆，精炼，能引导买家，让买家忍不住想看到底是怎么样的一个活动；比如：降价主题：五一，让你有心跳的感觉。

　　四、活动目标

　　不管做什么都要有目标，没有目标一切都是闲扯，目标并不是说说而已，要真正的去做，去实践，才能去实现目标；这个活动的目标有大概几点：大幅度提升销量，销售额明显增加；让店铺在网店中占有一席之地；让买家对店铺产生良好的印象；有效的提升宝贝的权重；活动结束后回购率明显增加。

　　五、宣传推广

　　海报是用的最多的一种，我们为此付出的全都可以从海报上体现出来，是我们精心制作加不断修改出来的，但做事要突出活动的要点，不要白费了心血；要是预算比较高的，网站推广再也合适不过了，网站转化率比较高，是因为当一个人进去看到宣传后，不缺这样产品不会去点击的，要么就是推广带来的冲击力比较大，不看心里不是滋味；预算比较低的可以选择平台推广，但需要提前推广，跟用户提前打个预防针。

　　六、行动方案

　　1. 活动时间：20xx年5月1号-20xx年5月10号（可根据自己实际情况调整）

　　2. 活动原则：出现不可预料的事情时，促销和活动要灵活运用；选择性价比比较高的宝贝，这样才能让自己更有优势；可操作性要强，操作性不好的方案就算比较好运营时也大打折扣；要有好的创意，不能被竞争者同质化；方案运营起来要有良好的效益产生，没有效益还是空欢喜一场。

　　3. 活动细则：凡购买此产品都会享受最低的价格，买到满意的产品，买满多少再减多少。

　　七、方案运营总结

　　活动结束后要去总结得失，做一份详细的报表出来，方便研究，自己实战出来的东西是最宝贵的财富；结果是否成功和失败，看下成功在什么地方，失败在什么地方，找出自己的优点和缺点在哪里，然后弥补缺点上的不足，慢慢走上成功路。

　　1.QQ群.

　　这里我提醒一下，如果你下定决心发展网店这条路，你最好可以建立自己的QQ群，而且是充满着潜在客户和已成交客户的群，营造一个好的'交流气氛。让他们对这个群有归属感，那身为群主的你，做一个促销活动大家可是给力支持啊！如果没有这样的条件，只能适当的群发QQ群或者邮件了。

　　2.论坛.

　　到目标客户群集中的论坛发布信息，可以是软文，如果论坛管理不严格可以来一个直接的广告轰炸，不要怕客户反感，到了特殊节日，他们巴不得有这样的消息。然后召唤朋友去顶贴，最好做成一个”日不落的“帖子。其实这个也是需要培养才能获得效果的，如果你是一个论坛里比较活跃的人，会有很多好友为你顶贴。

　　3.珍惜客户群.

　　这可是个非常精准的流量哦，非常的给力！你要促销了，你的老客户知道了吗？嘿嘿，不用我接着讲了吧！

　　淘宝促销活动方案 10

　　一、活动背景：

　　“双十一”是每年的11月11日，因为这个日期特殊，所以也被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行大规模的打折促销活动，以提高销售额。在去年的11月11日前后，淘宝上出现了很多商家推出的5折优惠促销活动，有2100万人参与疯抢，150多家知名品牌也参与其中，单日成交额达到了9.36亿！

　　二、活动目的：

　　由于“双十一”活动的展示位有限，我们的.旗舰店开业才1个多月，无法得到淘宝商城的展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应的活动，从而在这次疯狂网购中分一杯羹。

　　三、活动内容：

　　全场满2元减1元，拍下即减！并且全场包邮！

　　宣传语：陈慧琳告诉您：全场五折还包邮！

　　活动时间：11月11日凌晨一点至24点。

　　四、活动分析：

　　目前我们店铺共有79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款是出厂价的2倍，还有2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后，只有两个特价款会亏损，但是这两个特价款的图片效果很差，基本不会带来销量。因此，预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。

　　预计“双十一”当天的成交额为10亿，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交额，平均到每个店铺基本成交额在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。

　　五、团队配合：

　　美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动的广告图片。

　　文案：提炼活动广告宣传语。

　　淘宝促销活动方案 11

　　一、活动前言：

　　随着x月毕业季的日益临近，高年级学长学姐们将相继离校，留下许多物品，丢了可惜，带走又不方便，特别是各种学习书籍往往对低年级的同学有着特殊的价值，现在大家就可以通过这个安全规范的平台来交换平时不常用的物品，这样同学们不仅可以得到物美价廉的物品，还能减少同学们上当受骗的机率，更能提高物品使用率，减少资源浪费的思想道德素质。

　　此外，在创建节约型校园，弘扬低碳环保之风的同时，为挖掘同学们的创业意识，培养市场观念，实现同学们在实践中增长能力的目标，故在大四毕业生即将离校之际，举办此次“淘宝市场”活动。

　　二、活动目的：

　　（一）通过本次活动，引导大学生树立正确的消费观念。

　　（二）宣传建设节约型社会的重大意义，倡导大学生养成节约光荣浪费可耻的观念。节约是中华民族的传统美德，体现了求真务实的品质。大学生要从节约入手提高自己的思想道德素质。

　　（三）以这次的活动宣扬一种环保理念，提高大学生的环保意识。

　　（四）以淘宝市场的`形式，提供一个学生之间互利互惠的交易平台。

　　（五）为了缓解在校大学生物品去留问题，以二手市场和营销市场为平台，推进资源循环利用，倡导同学们节约意识，树立正确的价值观人生观。

　　（六）提高大学生的就业与自主创业意识。

　　（七）通过此次活动，加强学生会成员之间的团结互助意识，锻炼每个成员自身的能力。

　　三、活动主题：

　　“大学淘宝——共建低碳校园”

　　四、活动时间：

　　xx年5月15日--16日

　　五、活动地点：

　　扇形广场

　　六、活动主办单位：

　　xxx学院xxxx学院外联部

　　七、活动协办单位：

　　xxx学院xxxx学生会各部

　　八、参赛对象：

　　xxxx学院在校大学生。

　　九、活动流程策划：

　　（一）前期宣传

　　1、由宣传部出展板1张，并说明该活动通过在学生会QQ上自主报名或者拨打电话给办公室自主报名参加。在扇形广场展出。

　　2、外联部在微信、微博、QQ空间发布相关宣传信息，并统计微信报名人数及报名者信息（包括姓名，班级，宿舍号，出售商品）。

　　（二）前期审核

　　在活动前三天，由宿管部根据统计的信息到报名者宿舍审核出售商品是否合格，并发放“活动参与须知”。

　　（三）活动阶段

　　1、参与活动的同学可以自主标价出售自己现有的小商品，或自己不需要的、不影响二次使用的商品。（本次活动不对学生收取摊位手续费用）

　　2、活动期间承办方将安排专人进行摊位划分，出现抢占他人摊位并经劝阻不改正者即取消参展资格。

　　3、各摊位应保证各自商品价格合理，不得出现联合抬价，压价竞争等不正当竞争状况。一经发现既取消参展资格。

　　4、各个摊位应保证摊位周边整洁，展销时间结束后应进行卫生清理。

　　5、活动期间监察部以及体育部将作为工作人员进行秩序检查及疏导工作，各个摊位负责人员必须配合工作人员工作。

　　淘宝促销活动方案 12

　　一、策划书名称

　　双十一淘宝网店营销策划

　　二、活动背景

　　随着互联网的发展，网上购物已经变得非常普遍。淘宝作为电子商务平台的领军者，吸引了越来越多的创业者加入电商行业。然而，在竞争激烈的淘宝市场中，如果没有促销活动的支持，即使是知名品牌店铺也很难抵挡中小型网店的价格战冲击，销售数据会很惨淡。双十一即将到来，这又为一场电商大战拉开了序幕。在这样的情况下，淘宝店主们需要紧绷神经，精心策划店铺的促销活动。

　　三、活动目的和意义

　　双十一电商大促期间，通过各种营销手段吸引消费者的注意，增加店铺的流量和销售额，最终提升店铺的销售业绩和消费者对店铺的印象。

　　四、活动内容

　　1.店面装修和整体感觉：

　　美化店铺首页和宝贝的内容页，尽量使用图文并茂的方式，营造双十一促销的氛围，激发消费者的购买欲望。店面装修分为三个阶段：

　　节前：营造双十一的氛围，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以提前推出一些宝贝的`优惠促销，引起顾客的关注；

　　双十一：店面要展示出最大程度的促销活动，针对各种商品推出不同的促销方式，无论店铺有多忙，都要为每一位顾客提供优质的服务；

　　节后：传达“双十一过去了，但促销仍在继续”的信息，让迟来的买家或关注店铺的买家仍能享受到双十一带来的促销福利，尽管折扣力度会比当天小一些，但体现了店铺以顾客为中心的原则。

　　2.促销方式：

　　直接打折：原价300元的商品现价5折150元，这种打折方式最简单明了，消费者也容易理解。即使店铺没有在规定的20款折扣商品中，顾客拍下后直接改价仍然是很多人接受的方式。

　　买一送一：任意选择一款宝贝，再送一件同价位或更低价位的宝贝，以价格较高的宝贝作为成交金额。这种促销方式取决于消费者的选择，如果选择得当，相当于享受了近5折的优惠。

　　两件包邮：购买一件宝贝后，再购买一件即可享受包邮服务，这会激发消费者再次购买的欲望。虽然折扣力度不大，但很多消费者还是愿意付款。

　　满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券。这种方式稍微有些讲究。比如某款宝贝价格刚好99元，不符合优惠条件，顾客就必须再选择其他宝贝累积金额才能享受优惠券折扣。

　　搭配套餐：购买任意一件宝贝，加37元可获得一件100元以下的宝贝，加47元可获得一件150元以下的宝贝。这种方式会引导消费者购买价格较高的宝贝，从而增加店铺的销售量。根据相关数据统计，这种方式是消费者最喜欢的。

　　3.客服：

　　在双十一期间，店铺的流量通常会比平时多很多。因此，客服人员需要善于运用语言和回复速度，尽可能加入双十一促销的欢乐信息，促进顾客的购买欲望。

　　4.售后：

　　当顾客购买店铺的宝贝出现问题需要退货时，我们需要及时、礼貌、友善地处理，不要给顾客留下任何不满的地方，对商品的问题要进行适当的调解，无论是退货还是协商解决，都要避免顾客找到淘宝网来维权。

　　以上就是双十一淘宝网店营销策划的要点。通过精心策划和执行，相信可以在双十一期间取得很好的销售业绩。

　　淘宝促销活动方案 13

　　一、指导思想

　　为迎新年，丰富学生的校园生活，现定于20xx年12月27日下午开展“xx小学第八届校园淘宝节”活动。本次淘宝节以“低碳生活，快乐淘宝”为主题。进一步深化“让少年儿童在实践中体验”的思想，以“以物易物”等方式，实现旧物再利用；让学生们在体验生活角色（如售货员、顾客、导购员等）的同时，学会交流、合作、关心他人、帮助伙伴；培养学生的表达能力、组织能力、应变能力、理财能力；提高学生参与社会实践活动能力。让学生在旧物交换的过程中学会认识和使用人民币，体会等价交换的原则，增强学生的环保观念、价值观念，感受数学知识的广泛应用。

　　二、活动时间：

　　12月27日（周三）下午2：00——4：00

　　三、活动地点：

　　本校操场

　　四、参加对象：

　　全校师生

　　五、活动准备：

　　1、活动宣传

　　（1）利用晨会和数学的时间向全校学生宣传本次活动的目的、形式及要求。

　　（2）班主任和数学老师老师应把本次活动的目的、形式、商品的范围告诉学生及家长，得到家长的支持和配合。

　　（3）在校园门口及校园内张贴大海报用宣传此次活动。（六年级组负责）

　　2、准备工作

　　（1）班级发动宣传学生罗列出自己不需要但是别人可以用的书籍、具、玩具和自己的小发明、小制作等物作为交换对象。

　　（2）班级成立淘宝公司，选举管理人员、工作人员，如管理员、推销员、联络员等。由数学老师和班主任老师进行适当的技术培训。

　　（3）各班用桌搭建临时展台，并为本班自起一个有个性的“淘宝名称”，对自己班级进行自我宣传。（如：淘宝小站、快乐商场、爱心超市等）。各班要做好本班的广告宣传工作，要有与众不同的宣传手段。如：怎么吆喝招揽生意？（训练学生吆喝时的.大声和大胆）怎么使自己的商品有卖点？（引导学生挖掘商品中除经济价值以外的人价值）怎么为自己的商品打广告？（设计好商品的广告）销售过程中面对不同消费者进行讨价还价时的应对技巧，培养学生的营销策划能力（如：海报等）。

　　（4）活动时，校园广播播放轻松音乐助阵。（广播站负责）

　　（5）全校教师届时作为顾客参加淘宝交易会。

　　六、活动要求

　　1、活动分全校交换和本班级的物品交换。全校交换时各中队按场地划分的地点布置本班级的展台；本班级交换在自己班级中进行。

　　2、各中队参与交换的队员共20名，其余队员参与本班或其他班的物品交换。

　　3、班主任要加强对学生进行安全、卫生、纪律等方面的教育和引导，学生在活动期间要争做一名遵守纪律、行为规范的明人。活动结束后各中队负责清理本班级展台的卫生。

　　七、总结评比

　　1、活动结束后，学校将根据活动情况评比出若干个“最佳展台创意奖”和“卫生模范班级”。

　　2、各班要结合周记、作引导学生回顾活动过程，畅谈这次活动的意义和切身感受，并写下体验。以班级为单位每班交2篇到数学组老师处存档。

　　淘宝促销活动方案 14

　　一、活动背景和目标：

　　随着时代的不断发展，母亲节已经成为了全球普遍的庆祝活动之一。而作为中国最大的网络购物平台，{网站}具有强大的资源和影响力，因此{网站}母亲节活动的策划变得尤为重要。本次活动的目标是通过丰富多样的活动形式，提升用户对{网站}品牌的认知度和忠诚度，激发用户对母亲节的关注和参与度，促进销售增长。

　　二、活动内容：

　　1、主题活动推广：为了增强活动的可持续性和用户黏性，将活动的主题定为“母爱在心间”。通过精心设计的专题页面、主题海报、邮件推广等形式，将活动推广至全平台，吸引用户积极参与和购买。

　　2、线上抽奖活动：设立专属母亲节抽奖页面，用户在活动期间购买商品即可获得抽奖机会，奖品包括手机、家电、服装、珠宝等。通过抽奖活动提高用户购买的积极性，同时增加用户对{网站}品牌的忠诚度。

　　3、明星代言人推广：邀请知名明星作为{网站}母亲节活动的代言人，通过明星的影响力和粉丝基础，提高用户对活动的关注度和参与度。同时，在活动期间进行线上直播、角色扮演等形式，与用户进行互动，增加用户粘性。

　　4、用户故事分享活动：鼓励用户分享与母亲相关的故事，可以是感人、温馨或有趣的，通过投稿形式，选取优秀的故事进行展示，并给予奖励或特殊福利。这种形式不仅增加了用户的参与度，也拉近了用户与{网站}的距离。

　　5、特别礼包优惠：在活动期间，针对商品设置特别的母亲节礼包和优惠，如母亲节限定款服装、鲜花套餐、美妆礼盒等。同时，与知名品牌合作推出联名款式，提升用户对产品的购买欲望。

　　6、母亲节剧场：与影视公司合作，在母亲节期间推出相关主题的剧集或电影，通过{网站}视频等渠道独家播放，吸引用户观看，并在剧集中穿插产品推广。在剧场里，用户可以收集线索参与互动游戏，获得积分兑换礼品，增加用户的参与感。

　　7、公益活动推广：{网站}作为一个具有社会责任感的企业，可以通过捐款、募捐等形式，推广相关的社会公益活动。鼓励用户参与公益活动，以“用行动表达爱”的主题，让母亲节更有意义和温暖。

　　三、活动推广渠道：

　　1、广告投放：在各大视频平台、社交平台等投放{网站}母亲节活动的广告，提高曝光度和点击率。可以策划短视频广告、植入广告等形式，增加用户对活动的关注度。

　　2、社交媒体推广：通过微博、微信、公众号等社交媒体平台，配合明星代言人的推广，持续传递活动信息，提高用户参与度。

　　3、线下促销：在母婴商场、百货商店等地举办线下活动，搭建展示区域，吸引用户前来参观、体验和购买。

　　4、消息推送：通过{网站}客户端、短信、邮件等方式，向注册用户推送活动信息，引导用户进入活动页面参与购买。

　　四、活动评估和

　　1、数据统计：通过对活动期间的销售、访问量等数据的统计和分析，评估活动的.效果和用户的参与度，为后续的活动改进和优化提供依据。

　　2、用户反馈：通过活动期间的用户评价、评论等方式，了解用户对活动的态度和意见，及时解决用户的问题和疑虑，提高用户体验度。

　　3、活动针对本次活动的策划过程、执行效果等进行总结和分析，总结成功经验和不足之处，为日后的活动策划工作提供参考和借鉴。

　　以上是{网站}母亲节活动的策划方案，通过丰富多样的活动内容和有效的推广渠道，旨在让更多用户参与和关注{网站}母亲节活动，提高品牌认知和用户忠诚度，推动销售增长。同时，活动还注重社会责任感和公益行动，提升{网站}品牌的社会形象。希望通过这次活动，让母亲节更加温暖和有意义。

　　淘宝促销活动方案 15

　　一、活动背景

　　在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。

　　二、活动时间与活动商品

　　活动时间：11月7日到11月15日

　　活动方式：

　　1.淘金币：挑选10款产品（顾家支持）上淘金币活动

　　2.聚划算：挑选3款产品（顾家支持）上聚划算活动

　　三、店铺活动

　　1.好评送消费券

　　2.收藏拿双十一红包

　　3.关注有好礼

　　活动规则：

　　（1）消费券只限购买原价商品；

　　（2）聚划算商品不参加双十一活动。

　　四、活动推广

　　1.直通车引流

　　2.店铺活动通告

　　3.宝贝描述通告

　　4.帮派社区宣传

　　5.旺旺签名活动预告

　　6.淘客联盟

　　五、活动跟进

　　美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

　　客服：售前x名+售后x名+客审x名（负责订单审核和打印）确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动回复（提前准备、包含促销、尽量少用）

　　仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

　　六、库存准备

　　（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的'90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

　　（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

　　（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

　　（4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

　　七、人员准备

　　（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

　　（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

　　（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

　　（4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

　　（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

　　八、物料准备

　　（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；

　　（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

　　（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

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