活动方案

时间：2023-08-04 09:39:42 活动方案我要投稿

活动方案【实用9篇】

　　为了确保事情或工作有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的活动方案9篇，希望对大家有所帮助。

活动方案【实用9篇】

活动方案篇1

　　一、活动目的.

　　为了加强我校民族团结，强化“汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，少数民族之间相互离不开”的思想，创建和谐校园、加强各族师生之间的凝聚力，使更好地活跃学生校园文化氛围，结合新疆各民族传统“诺肉孜”（3月21日）节，增进民汉学生的交流，加强民族团结。

　　二、领导小组

　　组长：马付兵

　　副组长：吐尔逊〃亚森

　　组员：马玉芳扎依旦汪燕吐尔逊〃扎依提

　　刘伟布阿依先

　　活动组织：汪燕吐尔逊〃扎依提刘伟布阿依先八年级班主任会场纪律：闫世明党强阿卜杜如苏力菲力达吾孜活动安全：各班班主任值周班级

　　服务人员：马进福毕吾拉木哈书博

　　音响设施：刘伟

　　摄像照相: 汤强张国艳

　　主持人：王阳阳阿丽燕

　　三、活动时间：

　　20xx年03月20下午3：00点

　　四、活动地点：

　　教学楼前

　　五、参加活动人员

　　1、全校师生

　　2、家长代表（每班5个家长代表）

　　六、活动内容

　　学生组：民汉结对子班4个节目

　　兴趣小组：7个节目

　　教师组：4个节目

　　附：“诺肉孜”节目单

　　七、活动程序

　　1.主持人宣布活动开始

　　2.校长致辞

　　3.给退休教师赠送纪念品

　　4.介绍新教师和同学

　　5.节目汇演

　　6.结束语

　　愉群翁回族乡中学

　　20xx.3.

活动方案篇2

　　为加强我校德育队伍建设，形成更加高效的德育管理机制，保证德育工作在科学、规范的轨道上正常运行，使德育工作呈现出良好的效果，德育处在征询各方意见的基础上，制定本实施方案。

　　一、建立德育管理体系

　　1、学校校长、党支部书记亲自指导德育工作。

　　2、学校设有主管德育工作的副校长，主抓全校的德育工作，落实上级部署的各项工作要求，协调全校的教育管理工作。

　　3、学校德育处设有德育主任、具体负责班主任队伍的建设与管理，负责学生的教育与管理。

　　4、班主任是学校落实各项教育、教学工作的具体执行者，学校秩序的好坏，班主任起着举足轻重的作用。我校建有一只较强的班主任对伍。

　　5、学校建立起德育队伍的思想建设及组织管理的各项措施。学校建立起学生的教育管理规章制度，以保证德育教育工作的良性循环。

　　二、构建管理运行机制：

　　1、学校建立起以德育处、年级组、班主任为主的对学生实施教育的三级学生管理体系。

　　2、学校建立起以德育处为主的对班主任工作的检查与考核。

　　3、德育副校长要定期召开班主任会议，部署上级工作精神，了解各部情况，根据实际完善和改进学校各项德育管理制度。

　　三、完善德育制度建设：

　　1、建立健全班主任各项管理制度和日常工作的量化考核。

　　2、建立了班主任学习制度。

　　3、建立起学生入校后的各项教育管理制度。

　　四、重视干部队伍建设，增强德育队伍凝聚力

　　倡导学习和反思，以提升干部素质。要求学校领导每周至少学习一篇有关管理文章，每两周写出反思或感悟。在学习中提升自己，在反思中完善工作。

　　倡导以德修身，以增强德育队伍的凝聚力。我们特别强调领导的榜样作用。要求领导干部想在前，干在前，每天安排行政和值班教师。行政要大公无私，以大局为重，要善于团结教师，容人之能，容人之过，豁达大度。不断提高自身人格魅力，从而更好地开展工作。

　　五、重视班主任队伍建设，打造德育队伍主力

　　（一）注重选聘，提升班主任队伍的层次。

　　只有建立一支高素质的班主任队伍，才能保证班级管理工作稳定、健康地向前发展。班主任是学校顶梁柱，是学校德育工作取得成效的关键。对于班主任的选聘，坚持四条标准：一是品德高尚，教育思想端正；二是专业扎实，有接受并传授新知识的能力；三是富有进取精神和创新能力；四是善解学生，具备较强的.组织协调能力。通过严格的筛选，我们选聘了老中青相结合、品质优秀、业务精湛的班主任，撑起学校德育工作这片蓝天。

　　（二）拓展培训渠道，提高班主任综合素质。

　　一是加强政策法规和理论知识学习。班主任接班前，利用一周时间进行《义务教育法》、《宣城市第八中学一日常规》、《班主任职责》等专题培训。针对青年班主任缺乏管班经验，侧重具体操作方面的培训，组织学习《宣城市第八中学班主任考核细则》，指导他们把握好开端。对老班主任则侧重管理理念的更新和管理方式的改进。从而使班主任适应新的发展需要，提高了班主任开展德育工作的实效性。

　　二是举办班主任工作经验交流会。针对班级管理工作中出现的新问题、新情况，我们组织班主任进行研讨、交流。每学年组织班主任学习外出学习先进的班主任经验，学习先先进班主任的行为习惯养成、学会感恩、美化教室、与家长沟通等方面介绍经验。通过树典型，立标兵，激发了班主任的使命感，提高了班主任的整体水平。

　　三是聘请心理健康教育专家进行讲座。只有班主任心理健康，才能用正常的心态善待学生，解决问题，才能对学生施以爱心和耐心。否则班级工作就会存在安全隐患。一方面使班主任提高理论水平，避免焦躁偏激，以良好的心态教育学生；另一方面使班主任运用心理健康知识去辅导、帮助学生解决心理问题。

　　四是走出去开阔视野。我校每学年都要举办班主任论坛活动，班主任就班主任论坛主题撰写论文，进行评比，装订成册，然后组织外出学习和讨论。通过班主任交流借鉴班主任管理经验，使他们开阔了视野，班级管理水平得到提升。

　　五是开展活动展示才华。通过班级知识比赛、艺术节、读书节、运动会比赛、社会实践活动等活动，为学生搭建成长的舞台，为活动的策划者班主任，提供展示才华的机会。

　　（三）建立班主任考核机制，规范班主任工作。

　　建立了主管校长——德育主任——年级组长——班主任直线管理体系。制定的《班主任工作职责》、《宣城市第八中学一日常规》、等规章制度。这些管理制度在班主任队伍建设中发挥了重要作用。制定了《班主任工作量化考核细则》。将班主任的工作业绩、协调能力、班级活动、学生安全教育等纳入班级量化。每学期对量化考核优秀的班主任进行表彰。通过介绍这些班主任的事迹，弘扬正气。

　　六、重视学科教师队伍建设，形成德育管理合力

　　学科教师是德育队伍的重要组成部分。学科教师课堂上有效的德育渗透，必将与班主任的德育管理形成教育的合力。为了加强学科教师队伍建设：

　　一是要求学科教师摆正教书与育人的关系。在传授知识的同时，依据小学阶段学生成长特点，培养学生养成良好的行为习惯。

　　二是明确教师课堂责任。课上发现问题，学科教师要妥善处理，不能遇事就找班主任，要努力提高自身育人能力。

　　三是教学中不重视德育渗透或不善于处理学生问题的老师不能担任班主任工作，不能参加优秀教师评选。为此，学校要求老师们做到：备课时，要深挖德育内涵。授课时，要不失时机地进行德育渗透。提升学科教师育人意识，明确教育责任。通过家长问卷，了解教师的品德修养、教育艺术、处理问题的方法等情况，及时查找不足，促使学科教师把教书与育人有机地联系起来。

活动方案篇3

　　一、活动目的

　　1、通过活动，使学生能够认识自我，悦纳自我，建立自信心，以健康的心态面对人生，迎接挑战。

　　2、通过活动，使学生学会欣赏别人，接纳别人，欣赏别人的能力和个性，在班级营造一个欣赏和被欣赏的融洽气氛。

　　二、活动内容

　　1、通过同学们各自的表演，表现同学们的特长。

　　2、通过同学的互相肯定，展示大家的优点。

　　三、活动形式

　　小品、个人技能表演，讨论，个人演讲

　　四、活动准备

　　1、由班委会研究确定二名节目主持人，成立相应的筹委会。

　　2、请有特长的同学准备好各自的绝活，尤其要注意让那些平日默默无闻的同学有机会向大家展示他们的才华。

　　3、要求学生留心本组同学的长处，以欣赏的角度看待周围事物，多多挖掘闪光点，以便在“请你珍存”活动中写出最佳的评语。

　　４、筹划海报，要求：活泼、新颖、明了。

　　5、事先邀请兄弟班级代表前来参加。

　　五、活动程序

　　1、小品：《自卑。自负》

　　［主要事件］电视台招收主持人准备开办一个反映中学生生活的栏目。通过参加这次招聘主持人测试，自卑的小Ａ对自己的才能有了一定的了解，自负的小Ｂ则对自己的能力有了新的认识。两人都懂得了应该如何去正确认识自己。

　　［得出认识］玉总有瑕庇，不可能至善至美，正如一个人总有自己的优缺点一样。如何正确看待自己呢？是对自信敬而远之，还是傲视一切呢？答案是否定的。人们只有做到欣赏自我，认识自己，才能以健康的心态，良好的状态去面对人生，走向成功。

　　2、绘画

　　孙维佳漫画戴玉洁水彩画《螃蟹》

　　高二（3）班擅长绘画者甚多，这两位上台献艺者都是平日在班级不声不响的，她们都为能在大家面前一展自己的才华而感到由衷的高兴。

　　3、舞蹈：傣族舞《是你给我爱》

　　主题：反映傣族姑娘热爱生活，活泼开朗的精神风貌

　　文科班中，女生占绝大多数，而女生中不少人能歌善舞，这个傣族舞既展现了我们文科班的风采，又体现了我们文科班的特色。

　　4、方言荟萃

　　我们五十六个民族汇成了中华民族大家庭。北方腔的浑厚宽广，南方音的细腻圆润，山东话的朴实，南京话的亲切，都是一方的精华，一方的艺术。由王婧、周哲同学表演《方言荟萃》。

　　5、独唱

　　李卉独唱歌曲：即将在曼谷举行的第十三届亚运会会歌。

　　6、“请你珍存”活动

　　方法：以每一大组为一个单位，选出两位同学，请其他成员为这两位同学写出对他们的评定，注意：以写优点为主。但要注意：称赞要由衷、贴切。

　　主题班会活动设计——“展开理想的翅膀”

　　活动目的：通过主题班会，让每个学生都树立远大的理想，从今天做起，好好学习。

　　活动形式：手抄报竞赛、小品等

　　活动准备：（1）手抄报，小品

　　（2）自由组合，四人为一组，准备探究材料。

　　活动过程：

　　一、引入：（班主任）今天我们开一主题班会，理想。

　　（班主任）理想，像一道彩虹，高高地吸引我们去努力学习、奋斗。俄国思想家车尔尼雪夫斯基说过：“人的活动如果没有理想的鼓舞，就会变得空虚而渺小”。一个人没有理想，就如同大海中一叶无人驾驶的轻舟，随时可能被狂风恶浪吞没，即使风平浪静，也难到达彼岸。一个人没有理想，就没有了做人的目标，活着也没有意思。一个人只有从小树立理想，为实现理想而努力学习，长大了才能为实现理想而奋斗，并且为祖国作出贡献。

　　（班主任）每个人心中都应有一个理想，那么你的理想是什么呢？大家一起来谈谈吧。

　　二、各组代表发言畅谈理想。（10分钟）

　　（班主任）看来，每个人的理想都是很美好的，美好的理想，激励着美好的人生。但美好理想，并不是虚幻的彩虹，还要从脚下一步一步开始。可是我发现啊，我们有些同学，讲理想也很辉煌，但却没有实际地一步一个脚印去做，学习不认真，怕苦怕累，学习跟不上去就灰心，这样是没法实现理想的。下面我们看一个小品，在这里，或许有你的影子哦，请演员上场！

　　三、小品表演：（5分钟）

　　A：今天我们老师给我们讲了一节关于树立远大理想的.课，我听了真是受益匪浅，看来，不树立远大理想真的不行啊。从今天起，我就要发奋图强，认真学习，争取取得优异成绩。闲话少说，马上学习英语先。

　　B：（敲门）A在家吗？

　　A：（开门）是你啊？有事吗？

　　B：今天星期六，不如出去玩玩好吗？

　　A：不行！我要复习英语，我英语成绩不好。

　　B：行了行了，什么英语啊！天气又这么好，不出去简直就是浪费，走啦！

　　A：（看看作业，又看看天气）好吧，出去一会儿吧！

　　一小时过去了，两小时过去了，三小时过去了……

　　A：今天玩了一天，真累啊！（倒床睡觉）

　　（班主任）看来，我们这位同学的理想只能在他的梦中去实现了。其实我们平常也经常会遇到这样的事情，理想我们都有，可是经不起身边的诱惑，理想终于慢慢的从我们心中走远。下面大家交流一下我们在理想中遇到的挫折。看看如何才能克服困难，到达理想的彼岸。

　　四、讨论：理想过程中遇到的挫折。（5分钟）

　　五、学生发言。（10分钟）

　　六、（班主任）我知道同学们为了这个主题班会都准备了一份手抄报，下面大家交换一下，共同欣赏一下，评出一等奖、二等奖、三等奖。（5分钟）

　　六、班主任总结。

　　在我们的心中，理想是一个很崇高的字眼，它像一座灯塔，指引着人生前进的方向，照亮着人生前进的路程，没有理想就会迷失方向，就会失去前进的动力，而我们正处在树立理想，明确人生目标的重要时期，非常渴望通过自身的奋斗和追求，实现其人身价值。同学们，古今中外在事业上有成就的人为我们提供的一条基本的经验是：千里之行，始于足下。成功是由一个个目标的不断实现而积累起来的。努力从今日始，就能一步一步登上高峰，欣赏壮丽的景色；努力从今日始，就能爬上树梢，品尝最甜美的果实；努力从今日始，你们就能踏入人生最辉煌的圣殿。我祝愿大家多努力，再努力，展开理想的翅膀，战胜成长道路上的一个个难题！

　　安全月活动方案父亲节活动方案六一节活动方案

活动方案篇4

　　一、指导思想：

　　为营造校园数学学习氛围，弘扬数学文化，激发提高学习兴趣，培养数学学习方面创新能力。我们通过开展丰富多彩的各项数学活动，为学生提供一个了解数学、获取数学知识的舞台，在校园里形成浓郁的数学文化氛围，让学生充分感受数学魅力，发现数学的无尽乐趣与无穷奥妙，进而产生一个良性循环，服务与提高自己数学的学习。

　　二、活动事项

　　活动主题：传播数学文化,展现数学魅力

　　活动口号：我动手，我思考，我快乐

　　活动时间：20xx.10.12-10.25

　　1.10月13日升旗仪式数学节活动开幕式

　　2.10月30日活动小结 (颁发奖状，数学组全体老师负责)

　　活动目的：

　　1、通过此次活动培养学生对学习数学的兴趣，让学生感受到生活中处处有数学，学会用数学的眼光去关心环境，关心社会，去获取和发现新的知识。

　　2、促进教师思考与实践课改下的数学教学与活动该如何开展，如何提高课堂活动的数学内涵，如何在培养数学能力及素养上下功夫，促进学生自主地展示数学才能，体验数学价值。

　　三、活动领导小组

　　组长：副组长：

　　组员：（以及全体数学教师）

　　四、活动对象:

　　1--6年级全体学生，全体数学老师

　　五、活动形式与具体安排:

　　学生活动：

　　(一) 数学手抄报、七巧板评比(七周)

　　负责人：

　　参加对象：手抄报3--6年级。七巧板1-2年级

　　1、手抄报：以“传播数学文化展现数学魅力”为主题，要求规范、整洁、美观，做出个性。比赛统一用a3纸张，右下角写明姓名、班级、指导师。手抄报内容可包括：数学家的故事、数学名人名句、数学名题、数学趣题(符合本年级孩子思维水平)……。

　　2、七巧板：必须是学生自己写作品，内容最好是所学知识在生活情境中的运用，目的让学习充分感知，数学源于生活，用于生活。

　　3、以上两项都是先在每个班级进行评比，然后选出3份优秀作品参加校级评比。(稿纸统一a3纸)

　　注:作品上交到教研组长处,年级组的数学老师一起评选出一二三等奖。

　　(二)100题口算无错比赛(第八周)负责人：

　　参加对象：一、二年级

　　比赛规则：10分钟100道题，每个班级由数学老师自行选拔5位学生参加比赛，根据个人成绩评出一、二、三等奖若干名。

　　(三)30题笔算无错比赛(第九周)负责人：xx

　　参加对象：3-6年级

　　比赛规则：20分钟30道题，3-6年级的每个班级数学老师自行选拔5位学生参赛，比赛的.内容为适合本年级的各种竖式计算题。

　　根据班年级的总体成绩评出一、二、三等奖。

　　(四)总结表彰。(第十周)

　　备注：1、作品收集时间、评选工作等具体安排另行通知。

　　各项内容的具体工作另行通知到老师本人。

　　附：(负责部分具体工作的老师名单)

　　(1)一年级“百题口算”题由xx老师负责。

　　(2)二年级“百题口算”题由xx老师负责。

　　(3)三年级“笔算题”题由xx老师负责。

　　(4)四年级“笔算题”题由xx老师负责。

　　（5）五年级“笔算题”题由xx老师负责。

　　（6）六年级“笔算题”题由xx老师负责。

活动方案篇5

　　按照《关于促进学生全面发展特色发展的实施意见》（峄教发【20xx】14号）要求，为保证我校学生社团建设和社团活动的顺利开展，搭建学生才能展示的平台，促进全体学生全面发展特色发展，特制定此本方案。

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实《国家中长期教育发展规划纲要》精神，围绕“让全体学生都受到关注、受到尊重、都有自信、都向往学校”的教育理念，紧密结合我校教育实际，将社团活动作为深化素质教育改革和积极探索多元化评价的重要载体。通过社团活动，满足学生的.个性发展，有利于学生开阔视野、增长知识、培养能力、陶冶情操，促进学生全面发展特色发展。

　　二、总体目标

　　建立起学生能选择、学校能服务、社会能参与、区局能调控的社团活动体系，广泛开展活动，用3-5年的时间，培育一批具有较大影响力的学生社团，形成我校有特色、学生人人参与、人人发展的良好局面。

　　三、学生社团时间及活动类别

　　每周三下午课外活动时间。

　　四、活动实施措施

　　1、学生可根据自己的爱好，选择参加社团活动，每学期初，由班主任协助组织报名。学校设跆拳道、刺绣、舞蹈、论语诵读、快乐作文、绘画等实行分别管理。

　　2 、每位辅导员统一制订“社团活动安排表”，做到定人、定时、定点，有计划地开展活动。

　　3 、每一位教师参与指导一个社团活动，并认真制定计划、认真备课、认真辅导、认真考核，每次活动要提前到场，坚持点名制度。

　　4 、开展“评、比、展”活动，让学生充分展示自己的才华和能力，让学生获得成功的喜悦和满足。

　　5、加强家校联系，做好家长的思想工作，支持学生参与社团活动。

　　6、期末，组织各种形式的成果汇报活动，并对社团进行合理的评价，期间注意收集、保存图片。

　　7、学校不定期对学生社团活动进行检查，把检查成绩计入教师学期量化。

活动方案篇6

　　活动目的：

　　为缅怀革命先烈，继承发扬老一辈革命志士的优良革命传统，教育青少年奋发学习，健康成长，中学组织全体七年级学生开展清明扫墓和祭奠先烈活动。

　　活动地点：

　　区烈士陵园

　　活动时间：

　　4月4日下午：13:：00—15：00

　　活动对象：

　　全体七年级学生和班主任，学校相关领导，班级德岗老师，本年级其他任课老师

　　活动准备：

　　利用班会课，班主任指导学生每人制作一朵纸绢花（材料由总务处负责）

　　活动主持人：xxx

　　服装要求：

　　学生：迎园蓝运动装，红领巾，校徽。

　　教师：黑色运动装

　　活动程序：

　　一、明确活动要求，进行安全教育，师生整队出发

　　13:00各班准时在校门口广场上整队集合.；班旗引路排队步行前往烈士陵园。（有身体不适的学生向班主任请假）

　　【明天，就是清明节，一个勾起对故人思念的日子。今天，我们全体中学七年级学生怀着崇敬的心情步行前往区烈士陵园。我们将在展馆里瞻仰烈士的风采，缅怀他们的丰功伟绩。我们将来到烈士墓前敬献花圈和同学们亲手制作的.绢花，在默哀中表示我们深深的敬意和无限的哀思。步行前往烈士陵园，是表达对烈士的敬仰，是锻炼我们的意志，是向烈士最好的证明——我们一定会珍惜眼前的美好生活，好好学习，不断进步，用实际行动来缅怀先烈！希望同学们在步行的过程中注意安全，不闯红灯，有不适及时与带队的老师沟通。同时还要注意自身的形象，不要忘了自己是一名迎中的学子，一言一行都代表着学校的形象。

　　二、向烈士致敬，瞻仰烈士风采，参观革命烈士纪念馆

　　1）向烈士默哀三分钟。

　　2）向烈士敬献花圈

　　3）学生代表发言

　　4）学校领导讲话

　　5）学生在主持人带领下集体宣誓

　　【让我们一起举起右手，握紧拳头，以红领巾的名义宣誓：

　　牢记革命前辈们的丰功伟绩，继承革命先烈的遗志，珍惜现在的美好生活，铭记肩上承载的使命，好好学习奋发向上！

　　6）学生向烈士敬献绢花

　　7）参观革命烈士纪念馆

　　三、师生整队回校，反思活动收获，撰写活动感言（每班交一篇）

活动方案篇7

　　一、活动主题

　　喜迎龙腾礼馈万家

　　二、活动对象

　　所有活动期间购房客户（含交诚意定金1万元及以上者）。

　　三、活动时间

　　20xx年12月30日至20xx年1月10日

　　四、活动内容

　　新年开门礼——新年看房者，均有开门礼相赠，阳光新城新年台历一份。购房新年礼——活动期间，购房者在享受正常优惠幅度基础上，再享一次性购房补贴5000元（特价房除外）。

　　敬礼老带新——活动期间，凡介绍新客户并签订购房合同或交诚意定金1万元及以上的老客户均享新年福袋礼包一份。

　　购房运气礼——活动期间凡签订购房合同或交诚意定金1万元及以上者，均可获赠新年礼物一份，并获得一次幸运抽奖机会，中奖率100%，奖品设置为：

　　奖项以实物为准

活动方案篇8

　　为使公司服务品质在基础上做得更好，树立公司良好的品牌形象，实现物业服务品质的持续改进，提高业主满意度。本月将在全公司大力开展“品质提升月”专项工作，为业主提供周到便捷的服务，具体实施方案如下：

　　一、督导小组

　　活动总指挥：裴广群组长：宋涛，邵如媛副组长：于国峰成员：苏长功、黄萍、万彩云、黄现峰、刘馨忆、白洁

　　二、活动目的

　　为夯实基础物业服务水平，保障服务品质稳步提升，有效缩小与物业行业管理水平差距，进一步提高嘉创物业员工的服务意识、工作效率和服务水平，根据公司品牌建设要求，开展“品质提升月”活动。

　　三、活动内容

　　（一）制订整改任务计划表，对应整改计划作为考核依据。召开品质月提升动员会，加强供方管理、现场整改、人员培训、记录档案表单完善、实行晨会点名、中心主任接待日、加强设备运行服务、进行业主回访、实施车辆管理方案、装修外来人员管理、装修垃圾突击清理等。

　　（二）品质提升月工作面向业主透明化。展示阶段性工作目标，节假日服务事项，社区文化活动安排，公共部位、公用设施的经营收益和使用，机动车占地用费收取和使用情况，房屋装修维修金使用情

　　况等。特别是此次整改活动的对比照片如：门岗、车辆、环境、绿化电梯等，让业主能够直观的看到整改效果。

　　（三）规范仪容仪表。对员工已破损的工服、工牌，及时进行更换，体现我司员工的良好精神面貌。对于外包方的工服也要提出统一要求，做到干净、整洁。

　　（四）每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。

　　（五）加大宣传，公开公司400投诉电话，中心主任办公电话，物业总经理工作邮箱。聆听业主心声，及时高效率的为业主解决疑难问题。

　　（六）各服务中心按照客服接待表记录问题，对投诉100%进行回访。回访工作可采取与用户交谈、现场查看、检查等方式进行。实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。广泛听取业主的真实意见，切实解决业主反映的问题。

　　（七）积极受理业主投诉，加强入户沟通交流，及时回访，培训催缴物业费统一说辞。对待欠费重点客户，专人接待，安排收费小组催费，面谈将房产遗留问题与物业所及范围问题划分清楚，做各种形式回访，形成好的氛围，共同完善美化小区。

　　（八）外包管理方面。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方面，对不符合要求的现象提出整改要求，如供方未按要求整改或未执行合同条款，按合同附件处罚标准进行处罚。定期对外包方进行

　　评估，内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严重的问题及改善情况、业主的.意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。

　　（九）绩效考核方面。进一步提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的品质问题，确保提升品质人员的工作积极性与工作态度。

　　四、实施步骤

　　（一）部署阶段（5月4日至5月10日）

　　公司各部门及物业服务中心要严格按照品质提升约活动方案检查的要求，及红黄线标准的内容，认真落实方案，积极开展动员部署工作。

　　（二）各部门实施阶段（5月11日至5月24日）

　　严格按照体系文件、作业指导书、合同内容的要求，细致全面的开展自查整改工作，形成自查阶段工作报告，于5月24日前将自查总结报公司品质管理部。

　　（三）公司复查阶段（5月25日至5月27日）

　　公司组成检查组，由品质部带队，对所属公司开展大检查的情况和重点安全部位进行复查。

　　（四）提升总结阶段（5月27至5月29日）

　　各部门对品质提升月发现的问题进行全面整改，品质管理部组织各中心、部门要对“品质提升月”开展效果进行评估。各部门、中心每

　　周上报活动开展情况，对于重要意义的活动以文字形式反馈品质管理部，以便各中心借鉴。用以鼓励在服务提升过程中表现突出的个人。

　　四、工作要求

　　（一）加强领导，认真组织谋划部署

　　各公司要结合实际，及时制定大检查方案，并认真组织实施。各所属项目负责人要亲自抓、总负责，采取一级抓一级，层层抓落实的方法，把安全责任、措施整改落实到每个岗位、每个人员和每个环节。

　　（二）全面检查，深入查找问题根源

　　各项目要组织专业技术人员进行全面安全检查，在检查中，要严格按照相关技术规范标准，认真查找存在的问题，同时做到对问题进行及时整改。

　　（三）加强日常管理工作，切实做好项目的维护

　　严格依据公司专业评审和质量体系标准，指导和规范日常的实际操作，强调执行力，实现管理服务品质的全面提升。

活动方案篇9

　　为进一步推进学习型党组织创建和深化学习型社会创建，xx区确定110个机关事业单位党组织与110个基层党组织进行结对，开展学习型党组织“双百结对，帮学共建”活动。结对双方本着“因地制宜、优势互补、资源共享、务求实效”原则，着重开展以“六个一”为主要内容的帮学共建活动。

　　一是下派一名指导联络员。

　　机关事业单位党组织要向自己所结对的农村（社区或企业）下派一名指导联络员，具体负责帮学共建活动。指导和协助农村（社区或企业）党组织贯彻执行区委关于学习型党组织创建工作的部署和任务要求；制订切合实际的农村（社区或企业）学习型党组织创建工作的计划、制度、措施、方法。

　　二是建设一个学习阵地。

　　机关事业单位党组织帮助支持所结对的农村（社区或企业）党组织开辟或建立一个学习阵地，如休闲书吧、共享书苑、精品书屋、电子阅览室、读书活动室等切合实际的学习阵地，确保所结对的农村（社区或企业）党组织学习有场地、有设备，使创学活动正常开展。

　　三是赠送一批学习书籍。

　　机关事业单位党组织每年要向所结对的农村（社区或企业）党组织赠送一批党的政策理论、法律法规、实用型技术等书籍，并组织广大党员开展喜闻乐见的'读书交流活动，增强党员学习的自觉性和趣味性。

　　四是举办一次主题活动。

　　机关事业单位党组织每年要组织党员干部到所结对的农村（社区或企业）党组织上党课，参加支部学习会，利用专题讲座、典型案例、专题讨论等多种形式，抓好党员学习和党课教育工作，不断提高学习质量。

　　五是开展一项排忧解难活动。

　　机关事业单位党组织负责人要组织党员干部深入所结对的农村（社区或企业）开展调研，走访群众，及时了解社情民意，千方百计联系有关部门给所结对的农村（社区或企业）进行排忧解难。

　　六是建立健全一套学习制度。

　　机关事业单位党组织要帮助所结对的农村（社区或企业）党组织建立健全长效学习机制，完善农村（社区或企业）党组织班子带头学习制度；健全学习管理制度，有学习计划、学习考勤、学习档案；建立健全考核激励机制，将党员参与学习的情况与运用取得的成果，与党员民主评议、评先创优挂钩，进一步激发广大党员学习的积极性和主动性。

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