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江苏扬州村官工作日记：做好小事让群众更满意
李庚，1988年出生，一位来自内蒙古赤峰的秀美姑娘。2011年8月，这位获得北京大学法学和经济学双学位的高材生，报名竞聘了江苏省扬州市江都区仙女镇邓院村大学生村官，后任代理村委会主任、党总支副书记。2012年当选为扬州市人大代表。
2011年10月15日
我们村开展一站式的便民服务，也有几个年轻人，但是村民来时很少主动打招呼，人家询问相关问题时，头总埋在电脑里。我就从自己做起，用微笑和耐心接待每一个来访者，我相信微笑是最有感染力的语言，一来二去，村民熟悉了我，身边的伙伴也和群众熟起来了。“您好，再见”之类简单的礼仪，让我们和群众的心贴得更近了。村民有起早习惯，来村里办事时，总有工作人员还未到班，常会耽误村民的事情，也容易引起群众的不满。我带头起早来，伙伴们也不好意思来晚了，连个别常来晚些的伙伴也早早来了。我问：“今天怎么来这么早啊？”他笑着对我说：“你宿舍离村这么远还能来这么早，我们没有理由迟到了。”
虽然是一些微不足道的小事，但被大家学着做，也让群众满意，心里真的蛮开心的。
2011年12月14日
在农村工作并没有轰轰烈烈的大事，有的只是再平凡不过的小事，村民登记、发放低保、整理资料等等，这些事看起来很具体、很琐碎，但实际上关系家家户户的切身利益。一个数字错了，一个名字不对，也许在我们眼中是小事，但在村民那里却是大事。
有一天和我们村的通讯员聊天，他跟我说：“我干通讯工作二十几年了，村里的所有人我都认识，村里的各种声音我都能听得到。他们对你评价都很好，说新来的大学生村官不错，不愧是名校出身的。”第二天的党员大会全票通过了我的入党转正申请，通讯员骄傲地和我说：“看，我说的没错吧？”虽然是几句简单的话，但我的心里却暖暖的。我觉得，作为一名大学生村官，所谓成功，不是别的，是群众首肯的眼神和满意的笑声。正所谓“金杯银杯，不如群众的口碑”。
2012年2月10日
有一次，和任书记一起参加合同的协商，合同上写的是“如果因单方原因导致合同中止，应提前三个月告知。”而当时的情况是合同期已届满，属于合同的终止，但对方仍想继续签订合同而纠缠于这个条文，坚持强调我村并没有履行提前三个月告知的义务。当时我就指出了这个问题，合同的“中止”和“终止”虽然读音相同，但是在法律上涵义是完全不同的。对方没话说了。虽然是一个小小的法律问题，但却及时打消了我方的顾虑。对我而言，虽然是件小事，但是学到的知识得到了有效的运用，心里真的挺开心的。
农村是最基层的地方，也是法律法规及相关政策的检验地，群众发出的.一些对法律的考问值得我们思考。有一次，展队长把一份调解协议拿给我看，事情是围绕民间借贷展开，内容也很简单，一户人家欠另一户人家钱，但迫于生活压力不能在约定的时间将钱全部还清，通过邓院村人民调解委员会的调解，双方达成协议，约定如果发生征地，征地款要拿来优先偿还。现在问题发生了，合同约定的征地行为发生了，但另一方不愿意还钱了，展队长的想法很简单，当时是通过村调解的，现在村里在分配征地款时直接将征地款扣下，偿还债权人就行了，他问我村里有没有这个权力这样做。
根据法律，我回答说，村里无权这样做。当时他有点恼火，说当时是因为信任村里能解决好此事，才同意进行调解，现在又告诉不能帮助催款了，这不是欺骗吗？现在如果再去法院起诉，从时间和成本上，根本不划算。
虽然是农村的一件小事，一个小纠纷，但是却触碰到了人民调解的一个软肋——调解协议的性质和效力问题。很多业界的专家和学者在讨论，至少到现在为止，还没有一个官方的回答。但在农村，我们要解决实际问题，单纯地和百姓讲法律，讲调解协议的效力，他们不愿意听，也不会听，百姓只想解决最实际的问题。
作为一名大学生村官，如何处理此类事情，如何在法律的框架内解决问题，同时又能让百姓满意是值得思考的。就目前而言，最好的办法就是村里出面耐心和另一方谈，督促他还款。
通过这件事，一方面让我开始关注人民调解的相关问题，另一方面，我也领悟到，在农村，和群众打交道，一定要注意自己的措词和态度。
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