管理体系在机电工程项目的实践论文
摘要：ISO9001标准适用于各种规模、类型的组织，本文选取机电工程A企业为样本，阐述了该标准与机电工程项目管理工作应用结合过程中的几点实践经验及注意事项。
关键词：ISO9001；质量管理体系；机电工程项目
1、ISO9001标准、机电工程项目概述
ISO9001标准已在全球各种类型、不同规模的组织中运行30余年，已经成为系统化管理的经典模式。机电工程是指按照一定的工艺和方法，将不同的设备、管路、线路等有机组合起来，满足使用功能要求的工程。本文选取的A企业主要从事通风与空调机电安装工程。
2、ISO9001标准与机电工程项目结合的几点实践
2.1标准与机电工程项目管理典型过程的结合应用
机电工程项目管理包含决策、设计准备、设计、施工等阶段，2015版9001质量管理体系标准包含组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价、改进7大章节。以下选取机电工程项目典型过程与2015版9001质量管理体系标准条款结合应用。
2.2标准与特殊作业过程的结合
A企业工程中涉及到吊装、登高、制冷设备安装、焊接等特殊作业过程。特殊作业过程对工程的质量、安全管理和稳定运行影响巨大，稍有疏忽将造成不可挽回的人员和经济损失。结合9001标准8.5生产和服务控制、8.6产品和服务的放行条款，企业首先对特殊作业过程涉及到的特殊工种进行了重点管控，主要做了以下工作。
①项目部在项目成立之初确定了其控制范围内涉及到的特殊工种，列出清单，并在工程进展有变化时，及时调整更新；
②明确特殊工种岗位任职要求，如必须持证上岗、必须具备2年以上实操经验、离岗不超过6个月等；
③招聘过程严格按岗位任职要求把关，上岗前进行安全、质量等相关培训；
④上岗后做到工作前交底、工作中巡视监督、工作后总结；
⑤在岗人员进行清单化管理，在岗员工出现异动时，及时调整。
同时，项目部对作业过程以下关键点进行了重点管控。
①施工设备必须出厂合格、状态良好，动用前应进行点检，定期应进行维护保养，采取试吊、试焊、试运行等措施；
②材料及构配件必须为合格供方供应，执行进货检验并抽测材料性能，领取及使用前进行完好性复核；
③受温湿度、风雨等环境因素影响的吊装、登高、焊接等作业过程，每天定时监测环境信息，不符合条件的情况下严禁开工。针对过程中涉及到的变更情况，项目部设置了4M变更制度，施工前对人员、机具、物料、环境等主要影响因素进行确认，一旦出现变更情况，及时启动应急机制。通过以上工作，对特殊作业过程中的风险进行了预控，取得了良好的工作结果。
2.3标准与机电工程质量控制过程的结合
施工阶段是项目管理的核心阶段，该过程的质量控制与9001标准控制要求相结合，按过程方法分为事前、事中、事后三大质量控制过程。
2.3.1事前质量控制事前质量控制也是9001标准第6部分“策划”的具体化体现，尤其是6.1条款‘应对风险与机遇的措施’应用。项目部结合标准要求，重点将‘应对风险与机遇的措施’与项目过程中涉及到的项目决策、项目设计、项目施工、交付及交付后活动等进行了风险与机遇的分析，并对分析内容进行了评价、讨论确定了控制措施，明确了措施负责人等，为后续项目质量控制打下了坚实的基础。风险与机遇评估分析案例：
2.3.2事中质量控制指在施工质量形成过程中，对影响施工质量的各种因素进行全面的动态控制。控制的重点是进场物资质量、工序质量、工作质量和质量控制点的控制。事中质量控制是9001标准第8部分“运行”的典型运用，该过程重点对‘外部提供过程、产品和服务的提供’、‘施工中对人、机、料、法、环境等因素’进行管控。事中质量是质量管控的重点，工程质量形成的'关键环节，现以原材料、构配件成品半成品，风机盘管安装为典型案例，举例说明如下：
（1）原材料、构配件成品半成品质量控制要点。
①原材料、构配件成品半成品质量控制。做好材料的选样、送样工作：所有材料采购前，应在合格供方中进行三家比对，并报甲方和监理审查、批准，有条件的、重要的材料，要对厂家进行实地考察；对使用中出现问题材料，立即停止使用，并及时上报有关部门，严禁隐瞒不报，违章使用；验收不合格的材料，按公司不合格品控制程序进行处置；由项目总工（技术负责人）签署降级使用、退场等处理意见。验收合格材料的产品合格、检测报告，复试报告及使用说明等相关资料，交资料员收集、整理、编目、归档。
②采购质量控制。工程要料总计划，由项目经理部施工员编制，主任工程师审核批准，项目各专业施工员根据工程要料总计划及施工进度要求，编写材料月度申请计划，工程部审核，生产主任批准，交物资部实施。工程变更时应对要料总计划作相应调整。工程需用材料设备申请计划应明确表述，并报相应权限人员审批。
（2）风机盘管安装。
①首先应用过程方法识别工艺流程：施工准备、电机试运行、水压检验、吊架制作安装、盘管安装、连接配管。
②风机盘管应每台进行通电试验检查和电机三速试运转；逐台进行风机盘管水压试验，试验强度、时间符合国标要求；卧式吊装风机盘管吊架安装平整牢固、不自由摆动，吊杆与托盘相联用双螺母紧固找平找正。
③风机盘管、冷热媒水管连接，应在管道系统试压、冲洗排污合格后进行。以上过程均由项目部制定质量巡查表格，由专人对每个工序进行检查并保留记录，确保事中质量控制有效。
2.3.3事后质量控制事后质量控制也称为事后质量把关，以使不合格的工序或最终产品（包括单位产品工程或整个工程项目）不交付给内、外部客户。事后质控与标准8.6条款‘产品和服务的放行’管控要求一致，即‘项目部在适当阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已被满足’。具体工作中如冷凝水管管道系统安装完毕，外观检测合格后，应进行水压试验。冷凝水管管道系统安装完毕，外观检查合格后，应进行通水试验。通风与空调设备进场检验时，应进行电气检测与试验。以上事前、事中、事后三大质量控制环节不是互相孤立和截然分开的，它们共同构成有机的系统质量管控过程，实质上也就是质量管理体系的PDCA循环的具体化，在每一次滚动循环中不断提高，达到质量管理和质量控制的持续改进。
3、结论
质量是工程项目的根本，尤其大型复杂工程，更是以工程质量达标为首要任务。因此在机电工程项目管理中，导入和运用ISO9001质量管理体系标准就变得非常急迫和重要。在运用该标准时，应与工程项目的运作管理实践过程紧密融合，确保标准要求真正落地，为工程项目的质量保驾护航。本文只是抛砖引玉对机电安装工程与标准的结合进行了几点概述，希望本文能在相关领域发挥一定指导意义。
作者：王万鹏 王万新 陆国芳
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