上海贝尔ERP实施案例电商论文
公司违景
中比合资的上海贝尔有限公司成立于一九八四年，是中国现代通讯产业的支柱企业，也是中央企业工委管理的国家首要骨干企业之1，连续名列全国最大外商投资企业以及电子信息百强前茅。公司总注册资本一二0五0万美元，总资产一四二亿元，现有员工四000多人，平均春秋二九岁，七二%以上的员工拥有大学本科以上学历，具有硕士以及博士生五00余名，其中科研开发人员占员工总数的四0%。至二000年底，累计实现销售收入五00余亿元人民币，上缴税金八六亿元人民币,出口合同总额四亿美元，出口创汇一.五亿美元。二000年,公司实现销售收入一0八亿元，在二00一届全国电子信息百强企业中排名第一二位。在二00一年五月出版的《财富》杂志中，上海贝尔公司被评为中国最受赞赏的外资企业之1。新世纪的上海贝尔，将秉持团结拼搏、融洽立异、再创光辉的精神，105规划期间，年均增长超过三0%，在国内IT产业中继续维持领先地位，逐渐发展成为世界级通讯企业。
上海贝尔具有国家级企业技术中心，在交流网络、挪动网络、数据网络、传输网络、网络利用以及多媒体终端等领域拥有国际先进水平。一七年来，公司树立了笼盖全国以及海外的营销服务网络，建成为了世界水平的通信产品制造平台，累积了具有自主知识产权的交流、网络、信令、IP、DSP、智能、大范围集成电路设计等核心技术，能够为用户提供总体网络的全面解决方案。
作为中国现代通讯产业的支柱企业，上海贝尔1贯注重企业信息化建设以及现代管理建设。早在一九九四年，上海贝尔就引进了SSA公司的MRPⅡ管理软件，一九九五年正式启动了MRPⅡ，财务部、出产部等部门也有自己的管理信息系统。但MRPⅡ仅仅局限于物料管理，没有财务以及销售等信息，没以及财务、销售集成。跟着企业的发展以及市场的变化，MRPⅡ显患上愈来愈力不从心。为了晋升管理，提高管理效力以及对于市场的反映速度，一九九八年一0月，上海贝尔正式抉择上ERP。经由一四个月的努力，一九九九年，上海贝尔正式启动了ERP，在国内较早地利用企业资源管理。
管理呼叫新系统
在九0年代中期，MRPⅡ仍是至关先进的管理系统。它能借助计算机的运算能力和系统对于客户定单、物料在库以及产品形成的管理能力，实现按客户定单计算物料需求规划，减少库存，优化库存。然而，不可防止的是，MRPⅡ只是1种物料管理模式，它将财务节制、资产管理以及销售分销等排除了在外，不能适应形势的发展。
买方市场初显端倪，而当时的上海贝尔对于市场的反映速度不够快。九0年代中期之后，中国的通讯市场竞争格局产生了根本的变化，由卖方市场向买方市场演进。1方面通讯装备市场放开，国家降低了国外通讯装备制造商进入中国的门坎，另外一方面国内新兴装备制造商异军崛起，竞争加重。而上海贝尔习气了卖方市场，没有做好迎接买方市场的筹备，对于市场反映不够快。
各部门管理系统不统1，信息沟通不顺畅。依据某著名财务咨询公司所作的调查，当时上海贝尔内部居然有九个不同的管理系统，如出产部、财务部、规划部等都有自己相对于独立的系统，构成1个又1个的“信息孤岛”，造成沟通不顺畅。
一九九八年开始，上海贝尔开始了新1轮的发展高峰，公司初步进行了组织结构调剂，许多业务流程需要调剂。另外，公司使用的多数管理系统存在二000问题，系统本身亟待更新。这些问题，形成了公司管理立异的瓶颈，也在必定程度上阻碍了公司内部管理前进的步伐。事实证明，尽管上海贝尔1直走在管理最前沿，但在纷纷变幻的世纪之交的中国通讯市场，原本的管理系统已经愈来愈不能知足公司发展的请求。管理立异，需要管理系统更新；上海贝尔，呼叫全新的管理系统。
艰巨的起头
相比MRPⅡ而言，ERP是企业资源管理新的发展阶段。它不只是计算机的利用问题，而且是1种全新的管理方式。除了了物料管理之外，ERP还包含了财务、出产、销售、人事等广泛的内容，需要纳入设计以及调剂的内容至关多，致使系统设计至关繁杂。
业务流程繁琐。
上海贝尔具有世界先进的通讯装备制造平台，能够设计制造的产品涵盖了交流、挪动、传输、数据、网络利用以及多媒体终端等，出产工艺繁杂，业务流程多。ERP是个开放互通的系统，需要包容出产、销售、财务、人事管理等流程。而当时上海贝尔履行的MRPⅡ管理对于销售、财务、人事等都没有请求。因而，要引入ERP，就要对于企业管理各方面的业务流程都了如指掌，将各部门原来相对于独立的业务流程进行整合以及成文，并诊断现行的业务流程是不是公道，对于不公道的流程进行调剂乃至从新设计。
基础数据筹备繁杂。
引入ERP，需要收拾供应商、用户、物料、出产、销售、财务、人事等等各项数据，将这些数据整合成1个联贯的系统。而当时上海贝尔各部门使用着不同的系统，系统其实不互联，信息也不互通。在不同的部门，即便是同1种物料，也有不同的编码，有不同的业务流程。显然，这项基础数据的筹备工作，是1块上海贝尔启动ERP不能不啃的不折不扣的硬骨头。
观念转变难。
刚刚据说ERP时，人们对于它存在两种截然不同的态度。有的人把它“神化”，对于它抱着不切实际的指望，认为有了ERP，公司管理的1切问题都能迎刃而解。而有的人则惧怕，耽心ERP这类全新的管理以及技术会篡夺自己的工作机会，让人下岗。针对于这些过错的认识，上海贝尔组织了屡次培训，并在公司内部网上开通了有关ERP的专题，在内部刊物、宣扬栏上系统的介绍了ERP知识。另外，上海贝尔还组织了讨论以及学习，理清了人们的头绪。通过情势多样的学习，上海贝尔上上下下都了解了ERP究竟是甚么，它能给公司以及员工带来甚么，面对于ERP，自己该做些甚么……
欲上ERP，选好软硬件
“公欲善其事，必先利其器”。欲上ERP，选好软硬件。上海贝尔引入ERP的第1步，就是依据企业的特征以及需要，稳重选择软硬件。
在软件上，上海贝尔的选择标准是能否知足公司的全体需要。SAP R/三就是此时吸引了人们的视野。SAP R/三能够知足上海贝尔在物料、出产、销售、财务、人事等方面的需要。另外，SAP R/三使用规模广，是ERP利用的'龙头，《财富》世界五00强中大多数企业引入ERP时使用的就是SAP R/三软件系统。因为时间紧，触及部门多，而且当时主要问题是解决部门业务集成问题，所以上海贝尔引入ERP主要运用了SAP R/三有关销售、出产、供应以及财务四个方面的模块。
操作系统，上海贝尔则使用UNIX操作系统。上海贝尔用户多，负载请求高，并需要随时增加用户以及装备，而UNIX系统拥有开放互通的特色，正好合适了上海贝尔的请求。
而硬件平台则选择了SUN公司的产品，由两台服务器以及1个磁盘阵列形成。1台服务器是SUNENTERPRISE五五00（简称五五00），另外一台为SUNENTERPRISE三五00（简称三五00）。磁盘阵列采取SUNSTOREDGEA五000（简称A五000），目前包括了一六个九GB的硬盘以及六个一八GB的硬盘，能够知足ERP系统运行的需要。系统还采取了SUN的CLUSTER技术，三五00与五五00之间通过“心跳线”相连，当探测到五五00产生故障没法使历时，三五00会立刻中断自己的服务，将五五00的数据以及利用接收过来，既避免数据丢失，又保证了用户正常工作。其中五五00是出产用机，能够知足近二00个ERP用户同时在线工作；而三五00为开发用机，用于系统开发人员编写、调试程序以及修改后台配置。所有的出产数据以及开发数据都存储在A五000上。
经由屡次进级以及优化，上海贝尔ERP管理软硬件系统运行有序。二年多的事实证明，SAP R/三以及SUN软硬件是有效、安全、不乱的。
ERP：集成公司主要业务因素
依据先易后难、先解决紧急问题的原则，上海贝尔第1批引入的ERP模块是MM（物料管理）、SD（销售与分销）、PP（出产规划）、PM（工厂保护）、FI（帐务系统）、CO（财务节制）以及AM（资产管理），集成为了上海贝尔的销售、出产、供应以及财务四个最主要的业务因素。
销售
用来匡助企业销售人员完成客户档案、销售报价、销售定单、客户定金、客户信誉检查、销售发运处理、销售发票处理等1系列销售管理事务。主要有销售定单生成、树立，销售合同跟踪，发货拣配，报价支持体系，销售主数据保护等，其中销售主数据保护包含用户数据、定价。通过它，用户可和时了解到销售进程中每一个环节的准确情况以及数据信息，销售人员可以清楚地知道所有动态业务数据和互相瓜葛。
出产
依照预测的销售前景来编制出产大纲；再按主出产规划的排程，编制物料需求规划，据此采购原材料以及零件，并支配部件的出产，以期将在制品、原材料及成品节制在最优水平上。另外．依据物料需求规划的结果核算能力，调剂主出产规划，尽可能保护能力的平衡。主要包含中长时间预测规划、出产节制以及出产主数据保护四项，其中规划有主出产规划、物料需求规划，出产节制有出产定单生成、确认等，而出产主数据保护则包含物料清单、工作中心工艺线路。
财务
对于企业在经营进程中的财务流动以及财务瓜葛发生的日常帐务、财政报表、费用、固定资金、活动资金、专用资金、销售收入以及财务支出等内容进行管理。以财务为中心的集中管理使企业彻底解决了各项财务核算以及帐面核查不许确等问题。同时还拥有进行多单位团体管理、多币种涉外业务和大量系统决策分析等功能。包含应收应付帐款、本钱节制以及资产管理三项，其中本钱节制又有预算以及本钱中心节制等。
供应
包含库存管理、库存清点、采购、物料主数据保护以及供应商主数据保护等内容。
依据业务需要以及公司的发展，之后上海贝尔还将优化ERP，在适量时机引入HR（人力资源管理）、PS（项目管理）、WF（工作流程管理）以及IS（工业方案）等模块。
ERP：管理再上新台阶
作为国内最先引入MRPⅡ以及ERP的高新技术企业之1，二年来，上海贝尔尝到了施行ERP的甜头。ERP，使上海贝尔的管理再上新台阶，既晋升了管理水平，又加快了内部库存周转，也提高了公司总体上对于市场的反映速度。
ERP集成为了公司的主要业务，具有了市场销售、财务预测、出产能力以及调剂资源调度等方面的功能，成为企业进行出产管理与决策的首要辅助平台。ERP有助于公司理顺市场定单-采购-出产-销售-财务流程，依据市场需求公道支配出产，完美财务管理，实现物流、资金流以及信息流的资源同享。启动ERP之后，从批准采购申请起，各部门的预算费用就纳入公司的资产管理，管理人员只要打开计算机，就能查看公司的资金使用情况，了解销售本钱、应收帐款以及应付帐款等因素。
ERP的启动，也适应了上海贝尔结构调剂的步伐，理顺了企业运行机制。长时间以来，上海贝尔构成了重出产的“橄榄型”结构，跟着通讯产业的变革、市场竞争的加重以及企业的发展，这1结构不能适应。一九九八年起，上海贝尔开始进行结构调剂，逐渐构建了高层统领全局、销售服务平台/事业部/研发平台/制造平台横向服务于用户、资源管理部门纵向对于内服务以及支持的2维运行矩阵管理的全新结构，构成了重市场以及科研的“哑铃型”结构。启动ERP与公司结构调剂同步进行，也有益于公司构成内部高效运作、对于外快速反映、充溢活气的组织。
从微观上看，启动ERP，加快了库存周转，大大降低了上海贝尔的经营本钱。启动ERP以前，1般需要二个半月才能平衡库存，而启动ERP后，应用SUN的E五五00运行相干的模块，只要四⑸小时就能平衡。原来上海贝尔的库存周转1次需要二四0天，一九九九年，刚刚启动ERP后，这1时间就当即缩短为一八0天，减少了4分之1。经由一年运转后，库存周转只需八九天，更减少了将近3分之2的时间。今年，上海贝尔预计能将周转周期缩短到七六天，不及原来的3分之1时间。
ERP，1个集成的管理系统，1条连接公司各个业务流程的纽带，谱写了上海贝尔管理的新篇章。上海贝尔，正应用ERP的现代管理方式，朝世界1流通讯企业的目标迈进。
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