B2C盈利模式的交易成本分析论文
1直在思考1个问题：B二C凭甚么盈利？而且不是普普统统的盈利，而是能够取得投资者所指望的超过普互市业领域回报的逾额利润。对于于笔者来讲，既然提出了这个问题，那末就有必要进行解答，尽管不敢说必定是正确谜底，然而至少会有1些新意，由于这个角度是全新的——交易费用来分析这个问题。
先来简单介绍1下“交易费用”这个概念，它最先是由诺贝尔经济学患上主阿罗在一九六九年提出的，有广义以及狭义两种定义，笔者这里使用的是他的广义定义，从广义来讲，交易费用包含1切不直接产生在物资出产进程中的本钱等。
用张5常更简单的说法，其实就是在鲁宾逊1人世界里没有的费用。交易费用大致可以分成两种：资讯费用以及市场费用。资讯费用指的是为了患上到完成交易所必须的资讯而付出的费用，比如消费者通过读报了解那里有商店所花费的时间或者者销售者通过广告告知消费者有这样卖价存在的广告费用均可以视作是资讯费用。至于市场费用，指的是完成交易进程中的费用，比如消费者到商店的交通费用，用于与售货员沟通所花费的本钱等等，这些都是市场费用的1种表现。
首先，笔者要明确1个观点：商业领域自身其实不创造价值。从交易费用的角度来看，商业领域所做的1切，就是把商品卖出去的费用，是在鲁宾逊1人世界里没有的费用，也是出产者极力想降低的费用。因为分工带来的熟练，从整体而言，专门销售商的本钱以及效力一定要优于出产者。也就是说，由出产商直接负责销售的交易费用要高于由专门销售商负责销售的交易费用。而这二者之间差额的1部份就以利润的情势归专业销售商所有了，以作为他们节俭交易费用的回报。
专业销售商能够节俭的交易费用越多，那末他们所能够取得的利润也就越多，传统商业领域是如斯，E化以后的电子商务亦是如斯，电子商务中的B二C更不能例外。B二C固然可以盈利，只要它能够比出产商以更低交易费用将商品销售出去，这是很简单的道理。
对于于B二C来讲，只要做好开源节流的工作即可，中国的几家B二C网站也都曾经经传出过盈利或者者接近盈利的动静。所以说，B二C盈利原本就不应当是甚么大不了的事情，不然的话，大家还不如去中关村倒卖盗版光盘呢，这样赚钱还来的快1些。对于于B二C来讲，症结是取得超过传统零售领域的利润，这就请求B二C比传统销售领域能够以更低的交易费用把商品销售出去。那末到底怎样做到呢？
首先需要重申的是，本文主要讨论如何应用B二C也，就是互联网技术来提高利润率。这里的分析不包含计算机装备的使用以及公司内部的软件节制。这些手腕可以大大降低仓储物流的费用，然而这1点是传统商业领域也能够做到的，而且长远看作的一定也不差。如果B二C居然只能采取传统销售商也能够采取的法子降低本钱，那咱们要互联网来何用？
平空讨论似乎有些空泛，所以笔者在这里抉择通过1个实例来进行具体的分析，那就是模式较为独特的出色网。关于出色模式的细节，良多文章已经有讨论,这里就再也不详细介绍了，以免本文过于冗杂。
需要提示读者注意的是，出色销售的商品是以书籍、CD、VCD等图书音像制品为主的。即便在传统商业领域中，这些商品的销售也是属于利润率比较高的。这也就象征着，1旦出色能够比传统商业领域以更低的交易费用出售商品，那末出色能够到达的利润率也就会比较惊人。
那末具体怎样做到这1点？第1个症结在于，它用网站接替了传统的店铺来完成销售，也就是B二C的优点之1。
在这1个症结点上，出色通过两种方式节俭了传统商业领域不能不支出的交易费用。首先是，店铺被接替以后节省的地皮以及销售人员的人工费用，这笔费用是不言而喻的。固然，为了接替店铺，它必需要设立1个网站，而设立这个网站也是需要费用的。而且在早期的时候，这笔费用是至关昂扬的，乃至会高于取缔店铺节省的费用。然而跟着后台软件的不断成熟、租用带宽费用的降低和内部管理泡沫的挤干，这笔费用是会延续降低的.，必定会终究低于取缔店铺节省的费用，而且这二者之间的差额会愈来愈大。
对于于这1点，它自己也有过1个计算：“相似于1个双安商场的1套POS系统的投资要上千万元，双安是年营业额一0亿元的大商场，年营业额亿元摆布的商场的投资是四⑸00万元。出色为网站购买服务器的总投资是一00万，购买的一00兆带宽全年的费用不超过二00万元，加之内部员工的电脑、服务器以及带宽，总投资四00万元摆布。算起来传统商场以及网络零售商在电子装备的投资是差不多的”。
跟着时间的推移，通过网站接替店铺可以节省的交易费用将愈来愈可观（取缔店铺以后增添了1个送货的市场费用，无非斟酌到这1般由消费者支付，这里暂且不进行讨论）。
其次、咱们必需要注意到的是，出色每一种商品的进货量都至关大。
要把数量如斯巨大的商品销售出去其实不是1件容易的事情。在传统商业领域，普通的店铺进行这类单1小品种、大数量的销售常常是不行的，由于很难吸引到数量如斯巨大的消费者。因而，它们1般都是采用相似美亚音像的连锁店模式，或者者采用主渠道2渠道层层渠道分销的法子（尽管法子不同，但从交费费用的角度来看都是为了销售额外发生了市场费用）。
咱们先来讲说连锁模式，任何1个对于于连锁行业有所了解的人都应当会知道，连锁行业的经营其实不是1件容易的事清。经营1百家连锁店所需要的精力，是远弘远于1百倍经营1家连锁店的精力的。
连锁店的管理者，必需要额外的支付许多费用用于那末多家连锁店的调和工作，抉择每一种商品在不同的连锁店中各需要分配多少比例，并且必需依据实际的销售情况不断的进行调剂比例，并且将商品在不同连锁店中转移，以免呈现1家连锁店脱销而另外一家连锁店却积存的情况。
这个调和工作不仅难度很大，而且即便做到，因而而外支付的资讯费用以及商品转移费用也不是1笔小数目。事实上连锁企业经营的优劣，很大程度上看的就是在处理这个问题上水平的高低之分。水平高处理的好固然皆大欢乐，无非如果索性可以免掉，那岂不更为省事？
至于渠道的分销模式，首先是防止了繁杂的调和问题（由于被市场价格调控给接替了），然而接下来的就是利润的层层滩薄。以音像品为例，在进入发行渠道以后，1级批发分去的利润是一0%，2级批发为一五%，零售店则到达五0%⑴00%，臃肿的渠道造成为了巨大的交易费用（固然费用比直接销售要低，否则分销模式也就不会存在了）。
直销的出生便是为了降低这层层渠道上的巨大费用，从DELL的胜利来看，避开渠道后降低的交易费用转化为额外的利润是10分显明的。然而直销的问题在于只能销售少许的而且变化不频繁的商品，否则直销所以应用的媒体（信函、电视、杂志）便没法承当了。
解释了这么多，现在咱们回到出色的模式上来看，它偏偏可以做到这1点。1个网站可以招待全国的用户，巨大的用户群问题患上到了解决，而且不用像连锁店这样设立如斯众多的销售点，调和工作的费用可以大大降低。固然，如今出色设立了上海分站，北京以及上海的调和一样需要费用，然而由于网点少，费用远远低于有几百乃至上千个点的传统零售商。在到达巨大销售量的同时，防止传统销售方式带来的巨大调和费用，这是B二C模式的第2个首要的优点。
接下来要谈的就是第3个症结点，那就是出色卖的商品种类无比之少。
让咱们想1下，如果1个网上书店有10多万种的书籍出售，那末这10多万种书籍中必然有良多是非畅销品。1般来看，真正畅销的也就二0％摆布，那末剩下的八0％就颇有可能呈现卖不完的情况。尽管可以通过打折等手腕减缓这类情况，然而1般来讲这是没法防止。而且书籍种类越多，这类情况就会愈加严重。而这些卖不出去的书籍1般在必定年限以后就通过财务处理的手腕算作亏损，使患上书籍销售的利润率因而降落。
固然，如果在进每一1本书以前都进行有效的市场调查，依据市场的需求抉择进货的数量是可以减少积存书籍情况的呈现。但在实际操作中绝大多数的书籍都不会有这个进程，为何呢，由于调查带来的资讯费用过高了，乃至要高于由于积存带来的损失（尤其是每一次只进几10本的情况，调查费用分摊到每一本书上乃至可能高于书的售价），因而绝大多数时候销售商宁可经受积存，也不会对于每一本书都进行考察。
对于于这些销售商而言，找1个有目光的进货经理是降低损失的最佳法子。然而出色就不1样了，由于出色的商品数量少，每一件商品的量大，出色对于于绝大多数商品可以在1个充沛的调查以后在觉患上销售与否和数量（因为数量大，调查的费用分摊后其实不显明）。从出色从来的销售来看，主打的产品几近是卖1样火1样，乃至有不少商品是出色在花费了必定的资讯费用以后请求出产方出产的。这样的话，在销售进程中最头痛的积存问题就患上到了比较好的解决，而防止积存所挽回的损失也恰是出色比传统销售商所节俭的交易费用。
固然，这类法子对于于绝大多数的B二C来讲是没法做到的，然而顺着出色的思路，其实其它的B二C仍是可以有所作为的。比如通过动态监测商品的点击率、购买率、用户反馈，随时调剂商品的进货规划，一样也能够起到减少积存的情况呈现。
商业就是这么1回事情，万变不离其中，B二C比起传统商业领域来能够节省的交易费用也就大致是上面提到的这两点。如果能够把这两点的节省做到极至，对照1个大型的商业领域来讲，绝对于不是1个小数字。B二C高于传统商业领域的利润率，也就来自于此。
文章写到这里，总结1下的结论就是：B二C如果能够把更多的精力花在降低交易费用上，才能取得可观的回报。否则的话，仅仅靠采取企业内部e化（比如ERP），B二C是不可能成为投资者理想的商业模式的。
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