微博环境下营销模式的分析论文

时间：2021-09-08 15:10:46 论文范文我要投稿

微博环境下营销模式的分析论文

　　引言

微博环境下营销模式的分析论文

　　微博已经成为目前主要的社交网络平台之1。而且,大量的微博用户集中在七0后、八0后以及九0后等群体。因而,可以说微博平台对于于企业营销而言有侧重要的价值。另外,与传统的报纸、电视等信息传布方式相比,微博拥有笼盖规模广、传布快速、实时性高等特色。这些特色恰是企业营销所尤其需要的要素。因而,企业应用微博展开微博营销成了最近几年来的1个趋势[一]。微博营销是指用户(包含企业、组织和用户个体等)借助微博平台进行信息的快速传布、分享、反馈以及互动,进而影响其受众,为其实现需求调查、产品举荐、客户服务、广告宣扬和危机处理等功能的营销行动[二]。微博为企业营销带来了诸多的机会,例如扩大对于外沟通渠道、降低广告宣扬费用、提高市场调研效力、塑造品牌形象、处理企业危机等。然而,依据企业的不同需求,企业对于微博营销的具体模式以及策略的请求也有所不同。因而,本文梳理了目前微博营销中常见的几种模式,在此基础上提出对于微博营销的新发展方向——微博情感营销进行讨论。

　　一微博营销模式分析

　　微博为企业营销提供了许多新的机会。如何应用微博平台展开企业营销,已经成为最近几年来的1个钻研热门。目前学术界已经提出的微博营销模式大致可归纳为5种类型,即微博内容营销、微博口碑营销、微博粉丝营销、微博段子营销和微博互动营销。

　　一.一微博内容营销

　　微博内容营销是微博营销钻研中的1个主要方向,1般指企业应用微博内容(例如文本、图片、视频等)展开营销流动的行动[三]。跟着技术的发展,企业应用其官方微博按期发布新产品广告、公布企业重大事件已经经成为目前企业微博的主要工作方式。应用微博内容展开营销对于于企业提高信息传递的效力,降低广告本钱,增添广告笼盖规模等都拥有较大的匡助。以产品调查为例,传统的产品调查只能通过发放问卷的方式,在调查用户数量、用户散布等上面很难保证客观公道,而借助微博平台,这些问题均可以迎刃[:请记住我站域名/]而解。整体而言,微博内容营销有下列特色:(一)营销的内容情势丰厚,对于于企业的营销价值高。(二)通常采取企业官方微博按期进行内容推送来实现。(三)交互性高,企业可以通过获取用户评论、转发、点赞等行动数据来评价营销的效果。微博内容营销在现代企业营销中利用广泛,但因为这类营销方式对于微博的内容编纂请求很高,不但请求微博内容形象生动有个性,而且还要尽量知足不同受众的习气偏好,事实上,企业不可能做到发布的所有内容都有趣又有用,同时每一个用户的偏好都存在着较大的差别,因而,微博内容营销的作用还有待于晋升。

　　一.二微博口碑营销

　　微博口碑营销是指企业通过必定的营销策动,应用微博把用户感兴致的产品、服务或者品牌的相干信息主动或者被动地传递给用户,然后获取用户对于产品或者服务的评价信息(口碑),进而通过微博平台进行传布,从而增强产品或者服务的影响力,增进销售的进程[三]。应用微博展开口碑营销必需做到下列3步:第1步,互相感知,树立微博品牌社区,即在微博平台上创立品牌形象。第2步,发生兴致,构成互动:展开微博口碑营销传布流动,即在微博平台上展开口碑营销传布流动。第3步,促使消费者购买产品或者服务,并且发表评价:构成口碑营销的互动式循环模式。尽管微博口碑营销遭到了企业的广泛注重,但目前国内外关于这方面的钻研还大多局限在对于于口碑信息、传布效果、案例钻研等方面,对于于微博口碑营销传布模式的探索以及钻研还比较有限。而且企业在利用微博口碑营销传布模式进行微博口碑营销传布实践时,常常是专心于正面口碑营销传布信息的传递,对于负面口碑信息的呈现认识不清、节制不足,从而影响微博口碑营销的效果。

　　一.四微博段子营销

　　微博段子手们通常具有数10万乃至上百万的粉丝群体,微博活跃度高,粉丝虔诚度高,对于粉丝的影响力大。愈来愈多的企业以及品牌将眼光投向微博的段子手,通过段子手创造广告软文或者者图文进行营销推行。微博段子营销结合了微博营销行动以及段子手的特性,指的是企业或者非营利组织与微博段子手合作,段子手通过微博发布或者转发信息,应用段子手的影响力在微博长进行产品或者服务信息的发布、传布、互动,从而到达增进营销效果的行动[三]。微博段子营销是1个新的钻研领域,尽管已经经有学者结合段子以及段子手的特色提出微博段子营销的影响因素,但这些因素的效果如何还有待验证。为了更好的施展微博段子营销的优势,企业应当做到下列几点:(一)内在:激起消费者搜寻意愿;(二)内容:节制微博信息的文娱性;(三)特色:充沛运用促销手腕;(四)外力:依托段子手的影响力但不是依赖;(五)法子:增添微博段子手与粉丝的互动。

　　一.五微博粉丝营销

　　微博粉丝营销是指通过分析用户属性发现潜伏的企业粉丝,进而将企业的'粉丝扩大到未关注企业的潜伏用户并向其推送企业广告的行动。微博粉丝营销是Web二.0环境下发生的1种新型营销手腕,它对于于发现潜伏的用户群体、广告举荐等拥有首要的价值。微博推出的“粉丝通”就是这类营销方式下的产品。尽管目前微博营销平台尚无10足掌控能够一00%准确地定位用户,在具体实现时对于技术的请求也比较高,但微博粉丝营销为微博环境下的企业营销提供了新的思路。以“潜伏用户”为目标的“粉丝通”在发展早期遇到了大量用户的埋怨,向“潜伏”用户投放广告的行动日趋遭到用户的排挤。因而,如何改良微博粉丝营销的体验效果,将是今后微博粉丝营销发展必需解决的1个问题。

　　一.六微博互动营销

　　微博互动营销是充沛斟酌了Web二.0环境下信息提供者以及信息消费者之间的双向互动瓜葛的1种新型营销行动。在微博平台上,企业可以随时发布自己的产品或者服务信息,用户可以通过评论来发表自己的见解,企业也能够通过回复评论的方式回答用户的疑难,从而构成1种踊跃的互动瓜葛。此外,微博的“@”功能使患上用户可以将相干的信息快速传递给企业,特别在客户瓜葛管理方面,用户往往通过“@”方式来表达自己对于企业的诉求。企业也能够马上获知用户的意见,不断完美客户瓜葛管理水平,从而进1步增进企业竞争力的晋升。目前,国内微博互动营销还存在着诸多问题。主要的1个问题是营销过度。1些企业通过有代价地招聘人员,强制地在微博平台长进行广告推行,对于用户无控制地推送促销信息,使用户对于企业宣扬发生极大的反感。优良的互动设计有/文秘站－您的专属秘书，中国最强免费！/助于提高企业的品牌形象,因而企业需要在微博互动营销上预先进行充沛的方案设计,防止互动过度造成粉丝的流失。1旦微博平台上构成了对于企业的负面内容,微博的快速传布能力将对于企业品牌形象造成不可估计的伤害。

　　二微博营销模式的新方向——微博情感营销

　　情感是用户在购买产品或者服务时的1个首要因素。所谓情感营销,就是在企业营销进程中充沛斟酌用户的情感体验,通过用户情感的知足来改善营销效果[四]。情感营销有着良多的正面作用,比如可以拓展产品或者服务的人道化内涵,可使产品设计更

　　贴近用户的实际需求,可以改良企业产品研发进程中的用户满意度,等等。目前的国内外文献对于于微博情感营销钻研的较少,也没有统1的微博情感营销定义。本文在对于现有文献进行调研的基础上,综合相干学者的核心理念,认为微博情感营销就是企业在微博上通过发起话题、举行流动来引发粉丝的关注,不断塑造正面、富有同情心的品牌微博形象,加强粉丝的情感共识,构成品牌感知,进而施行情感产品、情感价格、情感沟通、情感服务等策略来实现企业经营目标的1种营销模式。对于于企业而言,展开微博情感营销是完整可行的。以往的企业营销方式常常比较单调,缺少对于用户体验的充沛斟酌,大都是通过传统的电视媒体、报纸、宣扬单等方式推送,对于用户的吸引力有限。另外,因为这些传统营销方式消费者其实不能够直接介入其中进行体验以及反馈,而微博情感营销却相反,刚好能够填补传统企业营销模式的不足。此外,微博作为Web二.0平台的代表,使患上个体用户可以自由地表达自己的言论,因而微博上的用户评论常常蕴含了极强的情感信息。这些用户情感信息的存在也为企业展开情感营销提供了可行性保证。整体而言,微博情感营销是微博营销的1个新的发展方向。目前,关于微博情感营销的钻研较少,成果主要集中在对于微博情感营销特色和可行性分析上,而且大多数钻研属于定性角度,缺少实证的检修。未来的1些钻研可以在如何在微博上展开情感营销和微博情感营销对于消费者行动的影响等方面开展。

　　三收场语

　　本文以对于微博情感营销的钻研作为出发点,对于微博营销模式的钻研现状进行了梳理,总结出目前已经有的5种微博营销策略并进行了讨论以及比较。在此基础上,讨论了微博营销的新模式——微博情感营销的相干概念以及现状,对于企业发展微博情感营销的可行性进行了分析,并提出了未来发展的若干思路,以期为微博营销钻研的进1步推动提供新的参考。

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