暖通空调工程监理及提升服务水平思考论文
摘要：通过工程形成的各个阶段划分，简述了对应暖通空调监理工作的主要内容，结合实际情况对监理过程中可以采取的方法策略进行了分析。强调了监理工作不但要以施工阶段为主，还要积极向设计阶段、运行维护阶段拓展。只有从提升监理服务水平的角度去考虑相关策略，创新服务意识，向着为业主提供专业化、全方位全过程或更有特色的项目管理服务方向发展，才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。
关键词：暖通空调；工程监理；服务提升
0引言
暖通空调工程的实施，涉及到方案选择，图纸设计，施工准备，机电安装，检验调试，运行维护等等。工程监理是受业主委托，利用专业化的技术知识独立、公正地为业主提供“三控两管一协调”的服务，对工程的质量、进度、造价进行控制，对合同信息进行管理，对工程建设相关方的关系进行协调，并履行建设工程安全生产管理法定职责，承担相应的法定责任。
1方案设计阶段的监理工作及策略分析
一般情况下，方案设计阶段监理是难以介入的，但只要有条件的话应尽可能介入其中，提出合理化建议或者优化方案的措施，利用得当，将是提升服务水平展示实力的良好平台。在提升服务水平的策略方面，注重设计方案的优化，如吊顶的高度需要参考风管界面高度方向的具体尺寸；在安装水管时，冷却水管吊架以及冷冻水主干管都要使用弹簧减震吊架；风口的选型值得关注，要了解不同种类风口的适用场所，可能产生的阻力、噪声等问题；水系统设计中，要关注各种阀门的选择的合理性，尤其是平衡阀要根据阀门特性选择。
2设计阶段的监理工作及策略分析
2.1监理主要工作
此阶段的监理工作主要围绕初步设计、施工图设计等阶段对图纸进行审核，审核设计单位编制的概算，以建设单位的投资框算为依据，与建设单位、设计单位协商，使总投资合理。依项目总进度安排，参与设计进度的安排。协调好设计单位与外部有关单位(如供水、供电、供热、市政工程等)的配合关系。按建设意图和要求，依据国家和地方性法规、规范，审查设计文件的规范性、工艺的先进性和科学性、结构的'安全性、施工的可行性以及设计标准的适宜性等。
2.2提升服务水平的策略分析
在提升策略方面，力求设计成果切实体现建设单位的意图和要求，重点是设计审核及技术经济分析，控制可行性和可靠性、调节性和可操控性。让设计人员充分了解建设单位的意图和要求，可以从以下几个阶段进行：初步设计(含技术设计阶段)阶段，主要侧重于工程采用的技术方案是否符合总体方案，是否达到项目决策阶段确定的质量标准；设计采用主要数据，标准是否正确；主要设备选型是否正确；设计采用的技术是否先进可靠；主要设备安装大样是否正确；自动控制系统等是否先进可靠。例如采暖设计中设置过多的热力入口与通道，就会导致接口过多，影响调节、使用及维修；室内专业管线缺乏综合规划，管线之间交叉打架，占用空间；设备机房布局欠缺合理性，维修使用不方便。不重视室外管线的布置与安排。盲目采用新技术，导致水土不服，造成闲置浪费。
3施工安装阶段的监理工作及策略分析
3.1监理主要工作
施工阶段监理涵盖内容最为广泛，工作的强度和难度也相对较大。本阶段监理工作的开展，主要依据《建设监理规范》、地方监理规程、经审批的《监理规划》和《专业工程监理实施细则》进行工作，具有较为程序化的工作流程，主要方法有巡视、旁站、平行检验等。监理工作开展过程中，要首先熟悉施工图纸，参与设计交底和图纸会审，变更洽商签字确认。熟悉暖通空调工程施工重点、设计工艺和设计构想，审查施工方案和技术交底，重点审查选择施工工艺的可行性、针对性、安全性。检查施工方案是否有施工质量标准，检查施工部署、工期安排、进度计划等合理性，检查质量管理体系和技术管理体系和质量保证体系是否健全。审查和验收物资进场。重点工序的旁站监理。
3.2提升服务水平的策略分析
加强监理内部工作标准化，通过标准化管理提高工程管理水平，通过强化监理质量控制机制，将施工过程中的每个环节制定标准，从而保证工程质量满足各项规范标准要求。强化质量控制策略，可以提高监理工作的及时性和准确性，在工作中及时发现各种质量问题，及时处理，保证工程质量。建立暖通工程施工质量控制点信息库，监理工程师及时了解、掌握相关部门所颁布的最新有关信息，明确本工程暖通空调各工序的质量控制重点和要点。这样，在工程监理过程中，通过控制点信息的指引，就能有效地完成工作以保证工程的进度和质量。积极协调处理界面问题，各承包商之间及各承包商与供货商之间，如一些与楼宇自控有关的设备划分给哪家承包商的问题(如电动阀的阀体及其执行器、蒸汽加湿器及相应调节阀供货安装)等，协调不好时，就会在出现问题时相互推诿，进而影响到整个调试的进度和质量。
4调试验收阶段的监理工作及策略分析
4.1主要监理工作
调试验收阶段的主要监理工作是组织参建各方进行各项验收，审查施工单位编制的调试方案，并监督调试单位严格按照方案进行调试。联合调试之前各系统单机调试均应完成，单系统调试完成、检测完成。空调系统调试应在该系统动力用电开始后立即进行，与BAS系统严密配合。验收前工程要达到以下条件：设计文件和合同约定的各项施工内容已施工完毕；有完整并经核定的工程竣工资料；有勘察、设计、施工、监理等单位签署确认的工程质量合格文件；有工程使用的主要材料、构配件的设备进场证明及试验报告；有施工单位签署的保修书。在工程验收过程中，监理工作人员要严格按照建筑工程施工规范验收，只有经过验收质量满足规范要的部分，才认为合格；未通过的部分，须要求施工单位进行整改或加固修补，然后再组织进行检查验收，合格后才可以确认签认。
4.2提升服务水平的策略分析
建立定期召开调试协调会议制度，在经常性协调的基础上，总结前一阶段的工作，安排下一阶段的工作，协调各方、各专业之间的关系、解决调试过程中的疑难问题，会议由调试组长主持，各相关人员参加。关注各设备间软硬件接口，由于楼宇控制系统控制多为其他相关专业的设备，常会出现软硬件不兼容的问题，继而导致联动失效，因此要求各专业分包商设备供应商对此进行特别说明，书面确认接口型式及要求等。
5运行维护阶段的监理工作及策略分析
工程验收完成以后，工程基本完成，对于暖通空调工程来说，其特殊性在于两个供暖供热期的保修，一些项目尤其是工业项目在运行阶段还需要安装单位留置人员配合运行维护，与此同时也需要监理单位对施工安装单位进行监督管理，对相关的材料设备进行检验，对相应的维修进行验收。此阶段监理单位也要积极参加，主要为了积累工程经验教训，为今后的监理工作水平的提升积累经验。另外，通过该阶段的服务，建立与业主的良好关系，也为再次的项目合作打下良好基础。
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