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杰克·韦尔奇经理法则与我国图书馆管理模式的创新

时间:2021-10-02 08:31:06 教育论文 我要投稿

杰克·韦尔奇经理法则与我国图书馆管理模式的创新

  美国通用电气公司董事长与首席长官韦尔奇,是20世纪最伟大的职业经理人,全球第一CEO,本文试图把韦尔奇的管理模式与图书馆管理结合起来,并深入到图书馆管理实践中,以探求新世纪图书馆管理的新思路。

  杰克·韦尔奇是世界上最伟大的职业经理人,被誉为“20世纪最伟大的CEO”。他通过在通用电气公司的17年管理生涯,把一个严重倚重于老式制造业的工业巨人,转变为一部高速运转的发动机,使它具备了强大的竞争实力,全球性的战略思维,以及以服务为先导的发展思路。正如《商业周刊》所言:“不管你喜不喜欢,美国将会有更多公司依循通用电气的管理模式而行。”

杰克·韦尔奇经理法则与我国图书馆管理模式的创新

  而作为服务业的图书馆,虽然不同于企业生产,但它很大程度上依赖于人的能动性、服务过程与服务质量。目前图书馆受传统目标管理的影响还是较深,重视结果甚于过程,重视定额甚于馆员,重视形式甚于实质,如何在信息技术飞速发展的当今社会,有效地把握图书馆的服务质量和工作效率,使它充满活力,是我们图书馆界面临的重大问题。

    1 更新图书馆“管理者”与“领导者”的概念

  在图书馆界传统观念上的管理者和领导者经常混为一谈,他们认为管理者只要监督部下工作就行。而杰克·韦尔奇在通用的管理模式中特别强调“管理者”与“领导者”之间的区别。他认为领导人是那种有办法去激励一些有才干的人,让他们把事情做得更好。而管理者,总是在复杂的细节里打转,他们往往试图去控制和抑制别人,对员工的激励和恐惧全无了解,杰克·韦尔奇甚至想把“经理”这个词淘汰,代以“领导者”。

  我国图书馆管理者往往热衷于考勤记录,中途巡查等压抑性的管理手段,这种管理最终导致员工们人心离散、恐惧、士气低落,这就是以监督者为己任的管理者所造成的恶果。在全球信息化、自动化技术日益成熟和现代化图书馆日益普及的今天,图书馆馆长实行角色转换已刻不容缓,尽快抛弃“管理者”,成为图书馆的领导人:

  (1)切实指导图书馆员工如何做得更好,制定出创新的符合组织的目标。

  (2)并成为组织者与协调者,创造条件使每个人对工作充满兴趣,赋予员工工作的权力,充分信任他们,及时奖励,使他们成为“主人翁”,消除他们在聘任制下产生的“雇佣帮工”的感觉。

  (3)同

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