公交车驾驶员工作倦怠问题研究

公交车驾驶员工作倦怠问题研究

采用随机抽样法抽取100名太原市无人售票公交车驾驶员,进行工作倦怠状况的问卷调查,结果表明:驾驶员的职业效能感保持在较高的水平,情绪衰竭达到严重程度,消极怠慢态度较为严重;不同性别、不同线路、不同学历的公交车驾驶员在工作倦怠的3个维度上无显著差异;不同驾龄的公交车驾驶员工作倦怠状况存在差异;不同婚姻状况的公交车驾驶员只在消极怠慢维度上存在差异.

作 者： 李孜佳 顾海根 LI Zi-jia GU Hai-gen   作者单位： 上海师范大学,教育学院,上海,200234  刊 名： 山东交通学院学报  英文刊名： JOURNAL OF SHANDONG JIAOTONG UNIVERSITY  年，卷(期)： 2009 17(2)  分类号： U471.3  关键词： 公交车驾驶员   工作倦怠   职业效能感   情绪衰竭   消极怠慢  

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