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用户催缴费及自动停复机系统建设的探讨

时间：2021-12-09 15:32:15 交通运输论文我要投稿

用户催缴费及自动停复机系统建设的探讨

从维护客户关系的思想出发,结合上海铁通用户缴费管理的实际情况,分析了用户催缴费及自动停复机系统建设的必要性,并对系统建设的设计思想、功能和体系结构进行了探讨.

作者：成军作者单位：铁通上海分公司计费中心刊名：上海铁道科技英文刊名： SHANGHAI RAILWAY SCIENCE & TECHNOLOGY 年，卷(期)： 2009 ""(3) 分类号： U2 关键词：催缴停复机 IVR

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