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用户满意度在美国(下) -国家轻工业局组团赴美执行用户满意度评价培训与考

时间:2021-12-11 10:10:12 经济贸易论文 我要投稿

用户满意度在美国(下) -国家轻工业局组团赴美执行用户满意度评价培训与考察

介绍了美国用户满意度的内容、问卷的设计、与全面质量管理(TQM)的关系等内容.

用户满意度在美国(下) -国家轻工业局组团赴美执行用户满意度评价培训与考察

作 者: 乔宗正   作者单位: 深圳晶石电器制造有限公司  刊 名: 电子质量  英文刊名: ELECTRONICS QUALITY  年,卷(期): 2001 ""(5)  分类号: F406  关键词: 用户满意度   全面质量管理   波多里奇奖