CRM在现代物流管理中的应用
本文从客户关系管理的涵义与内容出发,阐述了客户关系管理与现代物流管理的关系,提出了客户关系管理在现代物流管理中的应用及应注意的问题.
作 者： 吴毅洲 作者单位： 广东交通职业技术学院,广东广州,510650 刊 名： 广东交通职业技术学院学报 英文刊名： JOURNAL OF GUANGDONG COMMUNICATION POLYTECHNIC 年，卷(期)： 2003 2(2) 分类号： F252 关键词： 客户关系管理 物流 应用推荐文档列表
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