需求管理在基层供电部门中的应用

需求管理在基层供电部门中的应用

在当前供电部门MIS建设中，如何用信息系统对组织进行重新设计以改善组织的绩效是一个很重要的问题。这里从供电部门的特殊性出发，提出应引进BPR思想对需求管理(即如何对客户提供产品和服务)进行调整。要求在充分组织和利用信息的基础上，进行客户整合，并以新的团队方式提供服务。

作 者： 胡健 郭萍萍 Hu Jian Guo Pingping   作者单位： 中国纺织大学旭日工商管理学院，上海，200051  刊 名： 中国纺织大学学报  ISTIC PKU 英文刊名： JOURNAL OF CHINA TEXTILE UNIVERSITY  年，卷(期)： 2000 26(4)  分类号： F270.7  关键词： 供电部门   信息   业务流程重组   客户   power supply enterprises   Information   BPR   customer  

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