涉外商务电话会话的话轮分析
电话是国际商务交流信息进行联络的良好媒介.在电话交流中,双方只能靠语言来表达,靠语言使交流双方彼此理解.本文借助于会话分析中的话轮转换规律,从话轮的转换、话轮的形式、话轮转换过程与交际策略三方面探讨涉外商务电话会话的交际规律.本文的研究有助于交流双方正确使用电话言语进行交流,良好的交流方式既可让对方感到满意,又可以提高工作效率.
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