涉外商务电话会话的话轮分析

涉外商务电话会话的话轮分析

电话是国际商务交流信息进行联络的良好媒介.在电话交流中,双方只能靠语言来表达,靠语言使交流双方彼此理解.本文借助于会话分析中的话轮转换规律,从话轮的转换、话轮的形式、话轮转换过程与交际策略三方面探讨涉外商务电话会话的交际规律.本文的研究有助于交流双方正确使用电话言语进行交流,良好的交流方式既可让对方感到满意,又可以提高工作效率.

作 者： 陈海花   作者单位： 江西财经大学外国语学院,江西,南昌,330013  刊 名： 华东交通大学学报（社会科学）  ISTIC 英文刊名： JOURNAL OF EAST CHINA JIAOTONG UNIVERSITY（SOCIAL SCIENCE）  年，卷(期)： 2004 21(6)  分类号： F530.34  关键词： 话语分析   话轮转换   相邻对   插入系列  

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