物业管理中的领导作用
用青岛市南区区委书记的话说,物业管理可能是一种半商业服务与准公共管理相结合的事物.区委书记这种定义似乎使物业管理的含义顺着单纯的企业性质又远离了一步.不过,既然它广泛地涉及到人与人的关系,我们其实也可以把管理处主任理解为社区当中的公职,无论物业管理最终是管理还是服务,但是他都有一个无法避免的地位:一名领导者.不仅仅是领导员工,常常还是领导客户.
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